Акт на возврат товара от покупателя: Акт о возврате товара поставщику. Образец и бланк 2021 года

Содержание

Акт о возврате товара поставщику. Образец и бланк 2021 года

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

Для чего нужен акт, его роль

Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п. идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику .docСкачать образец акта о возврате товара поставщику .doc

По каким причинам чаще всего составляется акт

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами. Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора. Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Надо ли проводить экспертизу

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней. Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

На каком этапе пишется

Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.

Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.

Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

Формат акта, варианты

Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

Оформление документа, особенности

В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

Кто должен подписать

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

Образец акта о возврате товара поставщику

Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  1. Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  2. После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  3. Далее в акте содержится несколько пунктов.
    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
  4. Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  5. Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
  6. В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
  7. Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.

Акт на возврат товара от покупателя

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Акт на возврат товара от покупателя (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Формы документов: Акт на возврат товара от покупателя

Судебная практика: Акт на возврат товара от покупателя Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2019 год: Статья 172 «Порядок применения налоговых вычетов» главы 21 «Налог на добавленную стоимость» НК РФ
(Юридическая компания «TAXOLOGY»)В связи с неоплатой покупателем приобретенных объектов недвижимости договор купли-продажи был расторгнут по соглашению сторон, недвижимое имущество возвращено продавцу. При возврате имущества продавец самостоятельно оформил корректировочный счет-фактуру и заявил к вычету сумму НДС, ранее исчисленную при передаче здания, отразив вычет в налоговой декларации. Доначисляя НДС, налоговый орган указал на неправомерное заявление вычета на основании составленного налогоплательщиком корректировочного счета-фактуры. По мнению налогового органа, сумма НДС, ранее начисленная к уплате при передаче имущества, могла быть принята к вычету продавцом только при условии получения счета-фактуры от покупателя, поскольку до расторжения договора покупатель принял переданное имущество к своему учету. ВС РФ пришел к выводу о незаконном доначислении НДС. Суд указал, что в силу п. 5 ст. 171, п. 4 ст. 172 НК РФ суммы НДС, предъявленные продавцом покупателю и уплаченные продавцом в бюджет при реализации товаров, в случае возврата этих товаров могут быть приняты к вычету при возврате товаров после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров. Определенный на уровне подзаконного акта (Правил ведения журнала учета полученных и выставленных счетов-фактур, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 26.12.2011 N 1137) и правоприменительной практики налоговых органов порядок оформления возврата товаров, предполагающий выставление покупателем «обратного» счета-фактуры, имеет своей целью исключение риска злоупотребления правом участниками сделки — недопущение ситуаций, когда исчисленные при первоначальной отгрузке товара суммы НДС корректируются (заявляются к вычету) продавцом без совершения покупателем, возвращающим товар, аналогичной корректировки сумм налога, принятых к вычету. Однако в данном случае покупатель имущества не принимал к вычету НДС при приобретении, исчислил НДС при возврате товара продавцу. Суд указал, что вменение налогоплательщику основанной на подзаконном акте обязанности получить счет-фактуру от покупателя, не передавшего данный документ добровольно, в качестве условия реализации законного права на корректировку излишне уплаченного НДС в такой ситуации становится обременительной (избыточной) мерой.
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:

Подборка судебных решений за 2020 год: Статья 518 «Последствия поставки товаров ненадлежащего качества» ГК РФ
(Арбитражный суд Уральского округа)Вместе с тем, удовлетворяя иск поставщика о возложении на покупателя обязанности возвратить первоначально поставленный некачественный товар, суды не оценили возможность реального исполнения принимаемых судебных актов: не дали оценки доводам покупателя об отсутствии у него товара — стальных труб — в первоначальном состоянии (в том виде и в том объеме, которые указаны в товарных накладных), не проверили осуществление сторонами реальных действий по вывозу некачественного товара и исполнение поставщиком судебного акта о замене некачественного товара, не дали оценку требованию поставщика о том, в каком виде он просит вернуть некачественный товар (в виде первоначально поставленного товара, а не в виде изготовленной из него бракованной продукции).

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Акт на возврат товара от покупателя
Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:

Статья: Брак и расчеты. Как правильно оформить возврат товара
(Бурсулая Т.)
(«Финансовая газета», 2021, N 1)Возврат товаров поставщику сопровождается возвратной накладной (например, по форме N ТОРГ-12 с отметкой: «Возврат товаров») или актом возврата товаров поставщику. Документы на возврат товара от покупателя поставщику передаются вместе с возвращенным товаром. Кроме этого, покупатель направляет поставщику письмо (претензию) с требованием принять возвращенные товары с указанием причины их возврата. Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Тематический выпуск: Проблемные стороны НДС: взгляд чиновников и судов
(Волохова А.В.)
(«Экономико-правовой бюллетень», 2019, N 10)Отказ в осуществлении прав налогоплательщиков только по формальным основаниям, не связанным с существом реализуемого права, и по мотивам, обусловленным лишь удобством налогового администрирования, недопустим. Согласно решению ВАС РФ от 30.09.2008 N 11461/08 установленный на уровне подзаконных актов порядок оформления возврата товаров, предполагающий выставление покупателем счета-фактуры продавцу, ранее также изложенный в письме Минфина России от 07.03.2007 N 03-07-15/29, признан не вступающим в противоречие с Налоговым кодексом в той мере, в какой он не является обременительным и позволяет четко и объективно отразить в бухгалтерских документах совершаемые продавцом и покупателем действия, обусловливающие возможность предъявления продавцом к вычету сумм НДС, уплаченных с реализации, а покупателю — уплатить в бюджет суммы этого налога, ранее заявленные к вычету из бюджета. То есть порядок оформления возврата товаров, предполагающий выставление покупателем «обратного» счета-фактуры, имеет своей целью недопущение ситуаций, когда исчисленные суммы НДС заявляются к вычету продавцом без совершения покупателем аналогичной корректировки налога, принятого к вычету.

Образец акта возврата товара поставщику 2021

Возврат товара поставщику — это хозяйственная операция, бухгалтерское оформление которой зависит от того, когда был обнаружен брак: во время приемки или после нее. В любом случае придется подготовить много документов.

Оформление возврата товара зависит от его причины и времени передачи права собственности. Если продавец может заменить порчу, доукомплектовать, переупаковать поставку, возвращать ТМЦ не потребуется. Но отказ покупателя принять поставку означает, что договор купли-продажи расторгнут, что должно найти отражение в учете сторон. Рассмотрим, как отражаются в учете операции по возвращению ТМЦ по наиболее частым основаниям.

Как оформить возврат в случае брака

Приведем перечень, какие документы оформлять на возврат товара поставщику по причине брака:

  1. Акт о выявленных недостатках, на основании которого предъявляется претензия поставщику (самостоятельно разработанная форма, содержащая все обязательные реквизиты первичного документа). Данная форма применима при отказе от уже принятых к учету ТМЦ. При возвращении на этапе приемки можно воспользоваться накладной ТОРГ-12 (с пометкой «возврат»).
  2. Возвратную накладную.
  3. Письмо (претензия) продавцу с требованием принять ТМЦ обратно и вернуть уплаченную за него сумму.

Образец акта

Образец письма-претензии

При оформлении непринятых ТМЦ не происходит реализации (нет перехода права собственности). В учете покупателя никаких операций не отражается. В учете продавца такая операция отражается записями сторно операций, отраженных под реализацию возвращенных товаров.

При возвращении принятой к учету продукции в учете продавца и покупателя используйте следующие проводки на возврат товара поставщику:

У продавца

У покупателя

Дт 62 Кт 90-1 сторно

на сумму дохода от реализации ТМЦ

Дт 76-2 Кт 41

на возвращенную стоимость

Дт 90-3 Кт 68 сторно

на сумму начисленного НДС

Дт 76-2 Кт 68

на сумму НДС по возвращенным ТМЦ, ранее принятую к вычету

Дт 90-2 Кт 41 (43) сторно

сторно на сумму расходов на покупку ТМЦ (изготовление готовой продукции)

Дт 51 Кт 76-2

возвращены денежные средства за некачественную поставку

Дт 62 Кт 51

возвращены денежные средства покупателю

Если возвращается качественная поставка

Эта ситуация разрешима только при наличии условия в договоре или при согласии продавца. При отсутствии таких условий в договоре, но наличии согласия продавца принять поставленную продукцию, следует составить дополнительное соглашение с обязательным указанием:

  • причин отказа;
  • сроков возвращения;
  • условий доставки;
  • порядка осуществления расчетов;
  • другие необходимые для сторон условия.

Утвержденной формы такого допсоглашения нет. Предлагаем вам образец.

Отказ от поставки, к которой нет претензий по качеству, отражается следующими проводками:

У продавца

У покупателя

Дт 41 Кт 62

Оприходована продукция, возвращенная покупателем

Дт 41 Кт 60 сторно

на сумму возвращаемой продукции

Дт 19 Кт 62

отражен «входной» НДС

Дт 19 Кт 60 сторно

на сумму НДС по возвращаемым ТМЦ

Дт 68 Кт 19

принят к вычету «входной» НДС

Дт 68 Кт 19 сторно

на сумму НДС, принятого к вычету

Дт 62 Кт 51

возвращены денежные средства покупателю

Дт 51 Кт 60

получены денежные средства от продавца

Отказ от ТМЦ в специализированных программах бухгалтерского/налогового учета оформляется покупателем специальным документом — «Возврат товаров поставщику».

В случае выявления недостатков товара гражданином он вправе потребовать деньги, заполнив бланк акта на возврат товара поставщику.

Важно для НДС

При отказе на этапе приемки: если возвращается часть поставки, поставщик (плательщик НДС), приняв партию обратно, в течение 5 календарных дней выставляет покупателю корректировочный счет-фактуру (Письмо № 03-07-09/18053). Если возвращается вся партия, корректировочный счет-фактура не составляется, а продавец в книге покупок регистрирует первоначальный счет-фактуру, выставленный им при отгрузке (Письмо № 03-07-11/48963).

При отказе от товара, принятого к учету: покупатель выставляет поставщику счет-фактуру на стоимость возвращаемых позиций (Письмо № 03-07-09/18053). В данном случае осуществляется так называемая обратная реализация.

В ситуациях, рассмотренных в статье, требуется достаточное количество неунифицированных форм. Следует помнить, что при применении таких форм их нужно утвердить в учетной политике. Операции по возвращению поставки необходимо отражать в бухучете с учетом приведенных в статье рекомендаций.


Скачать образец акта возврата товара поставщику

Скачать бланк акта возврата от физического лица

Скачать образец письма на возврат товара поставщику

Скачать образец накладной на возврат товара поставщику в Excel

Скачать образец возвратной накладной поставщику в Word

Акт на возврат товара образец

Вступление в отношения купли-продажи подразумевают возможное несоответствие товара или продажу товара ненадлежащего качества, что показывает необходимость возможности возврата товара. Статья поможет разобраться с составлением акта на возврат.

Отношения купли-продажи в России регулируются Законом о защите прав потребителей и Гражданским Кодексом. Покупатель имеет право на возврат товара, если при перевозке товар пришел в негодность или товар имеет явный брак. Несовпадение количества проданного и полученного товара также обязует продавца заменить товар или принять товар обратно. Акт возврата составляется при возможности вернуть товар, если он не был продан, или, не пользуется популярностью среди покупателей.

Законные причины, позволяющие проведение возврата приобретенной продукции

Причин возврата товара по Закону может быть несколько.

К ним относятся:

  1. Если поставщик предоставил недоброкачественную продукцию. При несоответствии качества продукции, то есть при наличии брака или дефектов, которые невозможно устранить, покупатель имеет право отказаться от договора с поставщиков на основании статьи 475 пункта 2 Гражданского Кодекса РФ. Если юридическое лицо осуществляет розничную торговлю и товар сдал ему покупатель, то на основании статьи 518 Гражданского Кодекса, поставщик должен заменить товар.
  2. Несоответствие количества товара при поставке. При приемке товара может быть обнаружено расхождение количества товара. При поставке количества превышающего количество в накладной в силу вступает закон о возврате лишней продукции по статье 466 Гражданского Кодекса РФ. Если количество товара меньше заявленного, то вся партия возвращается поставщику.
  3. Если ассортимент продукции не соответствует заявленным условиям, то по статье 468 Гражданского Кодекса РФ, покупатель имеет право вернуть часть товара или прибывшую партию целиком.
  4. При доставке продукции единицы комплекта товара не соответствуют друг другу. По статье 480 Гражданского Кодекса РФ возврат разрозненно укомплектованного товара возможен в случае, если поставщик отказывается доукомплектовать товар в соответствии с условиями или отказывается уменьшить цену на товар.
  5. Товар доставлен не в срок. Товар, по статье 511 Гражданского Кодекса, не может быть возвращен только в том случае, если покупатель отказался от приемки товара лично и уведомил об этом поставщика заранее.

Кроме положений в Законодательстве товар может быть возвращен продавцу при составлении отдельного договора, заключенного между клиентом и поставщиком. Статья 450 часть 1 Гражданского Кодекса предусматривает возможность отказа от договора купли-продажи при условии ранней договоренности между сторонами.

Как правило, поставщик и приобретатель договариваются в возможности возврата товара, который не пользуется спросом в течении долгого времени. Также обговорены между сторонами могут быть другие варианты, подразумевающие возврат товара.

Для чего необходимо составление рассматриваемого документа?

Согласно условиям договора, заключенного между покупателем и поставщиком, товар подлежит возврату. Обязательным условием возврата или обмена товара является согласие обеих сторон. У каждой стороны должен быть свой экземпляр договора. Отдельные договоренности между сторонами должны быть зафиксированы и прикреплены к договору. Позже при возникших разногласиях будет проще решить вопрос о передаче, возврате или обмене товара.

Как происходит заполнение акта, содержащего требование о возврате купленного товара?

Скачать образец акта на возврат товара можно здесь.

Акт возврата должен быть составлен, как только покупатель обнаружил признаки недоброкачественного товара: наличие дефектов, брака, несоответствие количества или некорректная комплектация.

Первым шагом является создание комиссии, руководителей фирмы, которая будет подписывать составленный акт. В акте в обязательном порядке прописываются данные компании, ее реквизиты и дата заполнения акта. Для разных поставщиков требуется заполнение разных актов. В документе перечисляются все товары, у которых было выявлено несоответствие качества.

Акт должен быть подписан:

  1. Сотрудниками, которые уполномочены вышестоящим руководством;
  2. Представителями поставщика;
  3. Представителями перевозчиков;
  4. Экспертами, которые подтвердили брак или дефект товара.

После того, как акт заполнен и подписан, один из экземпляров направляют поставщику на рассмотрение, другой экземпляр отдают в бухгалтерию фирмы, принявшей товар. Бухгалтера сдают данный экземпляр в архив, где он должен храниться не менее трех лет.

Сроки предъявления акта возврата производителю по Законам предусмотренными ГК РФ:

  1. Если на товаре не указан срок годности или гарантии, то поставщик должен рассмотреть акт в любое время;
  2. Если на товаре указан срок годности или гарантии, то поставщик должен рассмотреть акт в срок, который указан в гарантийном талоне.

Что нужно учитывать при оформлении подобного документа в сложившейся ситуации?

Верный и юридически грамотно составленный акт на возврат товара должен, в обязательном порядке, содержать такие сведения, как:

  1. Дата оформления акта на возврат;
  2. Место, где проходило оформление акта;
  3. Реквизиты, достоверные и в полном объеме, принадлежащие компании поставщика товара и компании приобретателя;
  4. Реквизиты актов, все данные о документах, по которым производили поставку товара, указанного в акте на возврат;
  5. Причины, по которым товар возвращается поставщику;
  6. Расчет или перерасчет, производимый между поставщиком и покупателем, в следствии поставки продукции, которую невозможно реализовать;
  7. Описание того, как заказчик вернет товар поставщику;
  8. Документ, подписанный всеми лицами, которые составили акт и заверили его печатями;
  9. Документ, подписанный экспертами, при проведении экспертизы по выявлению брака, при наличии.

Также, прикрепляются документы на товары, которые были отправлены заказчику, это могут быть счета или накладные. Прикрепляются акты о дефектах, неполной укомплектованности или иных нарушениях; также, жалобы на несоответствие товара, которые подтверждают нарушения договора, заключенного между поставщиком и заказчиком при купле-продаже товара.

Компании, которые сотрудничают с большим количеством поставщиков, принимают большое количество товара или просто часто заполняют акты возврата, имеют стандартную форму акта на возврат. Для экономии времени и удобства сотрудников форма акта составлена в соответствии с требованиями Законодательства РФ, в ней учтены все требования и стандарты. Составленный заранее акт возврата удобен для заполнения сотрудником, так как все необходимые поля для заполнения отмечены.

Есть возможность составить акт в свободной форме, но необходимо соблюдать при этом условия, которые необходимы при составлении акта на возврат и предусмотрены Федеральной службой государственной статистики.

Заказчик, у которого за день было более одного возврата, составляет один акт за день. В данном акте он перечисляет все оформленные возвраты в период рабочего дня. Документы, подтверждающие возврат товара, чеки, накладные – всё прикрепляется к общему акту.

При отсутствии чека, подтверждающего приобретение товара, сотрудник обязан написать объяснительную записку, которую прилагают к общему акту на возврат вместо чека. Записка пишется в произвольной форме. Главное, указать в объяснительной причину возврата товара и его цену.

При условии, что клиент не может предоставить чек на купленный товар, вместо объяснительной записки к акту прикрепляется заявление от покупателя. В заявлении указываются паспортные данные клиента, который приобрел товар, но хочет его вернуть и получить обратно сумму стоимости товара.

Комиссия, которая составляла акт о возврате продукции, должна подписать готовый документ, представляющим собой акт на возврат товара. Подписанный и скрепленный подписями акт передается на хранении в бухгалтерию компании.

Как вернуть — Trek

Оформить претензию

Акт возврата товара в 2х экземплярах

Заявление на замену товара на аналогичный

Заявление на возврат товара

Памятка покупателя

ПАМЯТКА ПОКУПАТЕЛЯ!

При осуществлении возврата внимательно ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами возврата и обмена товара в интернет-магазине «www.trekshoes.ru». (Закон о «Защите Прав Потребителей» Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров)

1.   Возврат товара осуществляется через транспортную компанию, которой была доставлена покупка. Чтобы узнать ближайшее место приема посылки для отправки, необходимо уточнить пункт приема посылок в вашем городе, пожалуйста, свяжитесь с менеджерами этой компании.

    — Пункты приема CDEK Вы можете найти на сайте www.edostavka.ru компании по этому адресу:
       http://www.edostavka.ru/contacts/gperm_ulmira_d9.html   или по телефону 8 800 250-04-05

    — Пункты приема Boxberry Вы можете найти на сайте www.boxberry.ru компании по этому адресу.
       http://boxberry.ru/find_an_office/ или по телефону 8-800-700-54-30.

    — Пункты приема Почты России Вы можете найти на карте в разделе Доставка.
      

Возврату подлежит сумма, уплаченная Покупателем за товар, за исключением расходов на возврат товара. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад Продавца.

2. Срок возврата товара:

·     в течение 7-ми дней с момента получения товара;

·     до момента получения товара – в любое время.

3.  Возврат товара надлежащего качества  можно осуществить при одновременном соблюдении  следующих условий:

·     сохранение внешнего вида товара. Речь идет о том, что товар не должен был быть в употреблении. На товаре должны быть сохранены все бирки и ярлыки.

·     сохранение потребительских свойств товара;

·     наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара (таким документом может быть универсальный передаточный документ, товарная накладная, чек). 

·     наличие требования  о возврате товаров произвольной формы, в котором  должны быть отражены реквизиты покупателя (ФИО, адрес, наименование товара, цена приобретения и стоимость доставки товара в адрес покупателя).

При возврате покупателем товара надлежащего качества, в адрес продавца, вместе с покупкой необходимо направить акт возврата и заявление на возврат товара, или заявление на обмен товара, который можно скачать и распечатать с сайта www.trekshoes.ru из раздела «Информация для покупателя — Как вернуть», а так же документ подтверждающий факт получения заказа покупателем – товарно-сопроводительный документы (универсальный передаточный документ, товарная накладная, чек1).

В случае отказа покупателя от товара до момента получения, покупатель должен направить скан-копию заявления о возврате товара на электронную почту продавца [email protected]/

4.    Возврат товара ненадлежащего качества2:

При обнаружении недостатков, покупатель, по своему усмотрению,  может потребовать в письменной форме (раздел «Информация для покупателя — Как вернуть»):

·     Замены товара на аналогичный, либо  на другой товар с перерасчетом цены;

·     Уменьшения стоимости соразмерно  недостаткам;

·     Устранения недостатков либо возмещения расходов на такое устранение;

·     Возврата товара с последующим возвратом  уплаченных денежных средств.

Требования к Продавцу могут быть предъявлены в течение гарантийного срока.

     

При оплате покупки банковской картой, средства будут перечисляться обратно на карту, со счета которой была произведена оплата.

Если в период возврата товара карточка перестала действовать (была утеряна, сдана обратно в банк и др.), то возврат может быть оформлен на другую карту этого же клиента. По заявлению покупателя деньги могут быть переведены на банковский счет. В такой ситуации срок возврата увеличивается до 30 дней.

Продавец:

ИП Зыков Михаил Альбертович.

Почтовый адрес: 614990 г. Пермь ул. Куйбышева, 115 Б
ИНН 590414001017 / ЕГРИП 304590411100151

Телефон: 8-800-777-84-84; (342) 214-88-88

График работы: Пн-Пт: 07:00–16:00 (время по МСК)

 ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!

1 Вы вправе совершить возврат без товарно-сопроводительных документов, и мы обязательно приложим максимум усилий для идентификации товара в целях возврата денежных средств. Однако, Продавец оставляет за собой право запросить дополнительные доказательства приобретения товара в нашем Интернет-магазине. В случае непредставления вами таковых, мы будем вынуждены отказать в возврате денежных средств.

2 Продавец после получения требования о возврате покупки может проводить следующие действия:
— Самостоятельно проверять товар на присутствие недостатков. При этом составляется Акт осмотра товара, в нем отражаются выявленные недостатки, устанавливаются причины их возникновения. Важно! Покупатель также может принимать участие в осмотре товара.
Провести экспертизу. Она организуется за счет средств продавца. Однако если во время экспертизы установят, что брак возник по вине покупателя, то он обязуется возместить:
— стоимость проведения экспертизы;
— издержки за отправку покупки;
— оплату за хранение заказа.



Акт возврата товара поставщику — образец и правила оформления

Обещания, данные покупателям и заказчикам, не всегда выполняются, а реальная продукция зачастую не соответствует описаниям и фотографиям. Если юридическое лицо-покупатель обнаружило дефекты, разносортицу, не получило заказ в срок, оно вправе возвратить товар изначальному владельцу. Чтобы сопроводить сделку документально, составляется акт возврата товара поставщику, бланк которого представляется второй стороной правоотношения.

Необходимость возврата

Покупатель вправе вернуть товар по следующим основаниям:

  • Низкое качество реализованной продукции. Согласно ст. 475 ГК РФ, наличие неустранимого брака дает возможность фирме-заказчику вернуть партию продавцу.
  • Несоответствие количества единиц. Если заказчику пришло больше позиций, чем указано в договоре, он отправляет обратно излишки. Если покупатель не досчитался нужного числа единиц, он вправе вернуть партию полностью.
  • Разносортица. Возвращаемый товар не соответствует по цвету, форме и прочим пользовательским характеристикам изначально заказанному.
  • Некомплектность продукции. Например, если в салон сотовой связи поставили телефоны без идущих к ним по документам зарядных устройств, розничная точка вправе вернуть партию или ждать доукомплектования (ст. 480 ГК РФ).
  • Срыв сроков поставки без предварительного предупреждения.

В ГК РФ оговаривается, что стороны сделки вправе могут прописать в контракте или допсоглашениях к нему возможность возврата товара, который не был раскуплен в течение длительного времени. Например, при поставке новогодней атрибутики, средств против насекомых и прочих сезонных товаров, часто оговаривается, что нераспроданные за указанный период остатки направляются обратно поставщику. Заказчик и продавец могут предусмотреть и другие основания, не освещенные в действующем законодательстве.

Отказ от товара с выявленными недостатками, надлежаще оформленный документально, – возможность для компании-покупателя вернуть деньги, потраченные на его приобретение.

Порядок заполнения акта

Унифицированного образца документа не существует. Бланк заполняется в свободной форме, примеры можно посмотреть ниже. Единственное законодательное требование – письменное оформление.

Акт можно написать от руки или подготовить в компьютерных программах с последующей распечаткой. Письмо о возврате товара поставщику должно содержать следующие сведения:

  1. номер документа, дата и место составления;
  2. наименования сторон сделки, их ИНН, КПП, юридические адреса;
  3. отсылка к договору, по которому совершалась поставка;
  4. причина возврата;
  5. стоимость товаров, количество единиц, артикулы;
  6. способ урегулирования денежных отношений между сторонами сделки;
  7. подписи участников сделки.

Скачать (obrazec_akta_vozvrata_tovara_postavshiku.doc, 28KB)

Если в составе партии обнаружены бракованные единицы, их перечень с указанием артикулов прикладывается к подписанному акту.

Акт и накладная на возврат товара поставщику подписывается уполномоченными должностными лицами с обеих сторон. Их права должны подтверждаться доверенностями. Участникам сделки нелишним будет обменяться сканами этих бумаг.

Важно! Отсутствие письменного акта не позволит контрагентам в дальнейшем доказать факт возврата товара. Это означает, что они не смогут повести совершенную операцию в бухгалтерском и налоговом учете.

Нюансы возврата товара

ГК РФ не предусматривает безусловного права заказчика вернуть продукцию, не подошедшую по качеству или ассортименту. Для отказа от приобретенных ценностей должно выполняться любое из двух условий:

  • Достигнуто обоюдное согласие сторон правоотношений.
  • Ненадлежащее качество покупки подтверждено заключением экспертизы, дефектным актом или иными бумагами, заверяющими несоответствие поставленных ценностей изначальным договоренностям сторон, закрепленным документально.

Чтобы поставщик принял товар обратно, необходимо соблюдать «дедлайны» его возвращения. Если у товара есть гарантийный талон, нужно уложиться период, указанный в гарантии.

Акт на возврат товара – это документ, который сопровождает совершаемую между юридическими лицами сделку, обратную купле-продаже. Чтобы у сторон не возникло проблем, необходимо соблюдать нюансы и тонкости заполнения формы.

Бланк акта на возврат товара поставщику

Акт возврата товара, бланк, образец

В случаях, когда назрела необходимость вернуть товар поставщику (продавцу) не маловажным фактором является грамотное юридическое оформление такой процедуры. Возвращаться может как качественный товар, так и некачественный. Здесь мы рассмотрим особенности приема-передачи.

Итак, прежде всего необходимо составить письменное соглашение сторон, в котором описывается порядок передачи имущества от одного лица другому.

Какой же типовой пример рассматриваемого документа выбрать, коих в Интернете великое множество?

Любой такой документ должен соответствовать требованиям законодательства. Бланк акта возврата товара образец которого размещен на этой странице соответствует таким требованиям. В случае, если необходимо выбрать другой вариант или проанализировать предлагаемый пример контрагентом, следует обратить внимание на следующую информацию, которая должна быть обязательно отражена в документе:

1. Дата и место составления документа.

2. Реквизиты сторон, которые подписывают акт.

3. Ссылка на договор, контракт, соглашение (и т.п.), во исполнение которого составляется документ.

4. Описание процедуры возврата товара.

5. Описание денежных расчетов за передаваемый объект, возможная выплата неустоек, штрафов и иных компенсаций. Прочие взаиморасчеты.

6. Подписи и оттиски печатей сторон, составивших и подписавших акт.

Рассматриваемый документ составляется в простой письменной форме, количество изготавливаемых экземпляров законодательством не ограничивается. При желании, составление акта может засвидетельствовать нотариус. Вне зависимости от количества подписанных документов, по одному из таких оригинальных экземпляров находится у сторон его подписавших.

Акт может составляться как непосредственно руководителями организаций, участвующих в процедуре, так и их представителями. Полномочия представителей должны быть оформлены надлежащим образом. Как правило, подтверждением наличия соответствующих полномочий является доверенность.

Такая доверенность, образец которой Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Образцы документов» или перейти по ссылке, должна иметь форму письменного документа и составляется либо в простой письменной форме, либо у нотариуса. Учитывая то, что любая доверенность может быть отозвана доверителем, перед подписанием акта, целесообразно проверить действительность полномочий поверенного.

К акту могут прилагаться документы и иные объекты материального мира. Это могут быть как сопроводительные документы к возвращаемому товару, так и любые иные.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА


УЗНАЙТЕ, КАК РЕШИТЬ ИМЕННО ВАШУ ПРОБЛЕМУ — ПОЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС

8 800 350 84 37

Акт возврата товара
по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года

г. Москва 31 декабря 2013 г.

ОАО «ДАВИЗЗ и К», именуемое в акте «Покупатель», в лице Каюмова Тенгиза Вагитовича, представителя по доверенности № 49685/КНЕ/4968/2013 от 31 декабря 2013 года, действующего на основании указанной выше доверенности, и ООО «ЛОО-ПАРАДАЙЗ», именуемое в настоящем акте «Поставщик», в лице Вархмистрова Германа Вениаминовича, представителя по доверенности № РДД/4968832/669584/2013 от 31 декабря 2013 года, составили настоящий акт (далее – «Акт») о нижеследующем:

1. Товар Поставщиком по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года поставлен Покупателю в ненадлежащего качества.

2. Следует к возврату Покупателю 5968573,96 (пять миллионов девятьсот шестьдесят восемь тысяч пятьсот семьдесят три рубля) 96 копеек, в том числе НДС 18 %.

Полный текст документа смотрите в прикрепленном файле.

Источник: http://uristhome.ru/document/22/akt-vozvrata-tovara-blank-obrazets

Акт о возврате товара поставщику

Акт о возврате товара поставщику — документ доступен для скачивания с нашего сайта. Воспользуйтесь прямыми ссылками для загрузки. Скачайте пример заполнения и пустой бланк в форматах для открытия в программах Word и Excel. Распечатайте и заполните правильный образец документа. Во избежании ошибок используйте инструкцию по заполнению.

Акт о возврате товара – письменное закрепление возвращения материальной ценности поставщику. Причины, которые подтолкнули к возврату – производственный брак, фальсификат или дефекты материального блага, которые не дают использовать его по назначению.

Текст должен отображать информацию о покупателе товара. Обозначается основание, которое дает возможность возвратить имущество. Вписываются отметки, которые подтверждают качество и состояние ценности. В конце прописываются требования покупателя.

Все участники подписывают бумагу, после чего она приобретает официальную силу. В дальнейшем акт можно использовать как основу для выдвижения требований и претензий к контрагенту.

Интересные материалы по теме:

© 2019 Все права защищены
Информационный бухгалтерский сервис. Правовая база и аналитика онлайн.

Данный сайт является некоммерческим информационным проектом, никаких услуг не предоставляет. Документы, отчетности, инструкции, видео и другие материалы взяты с открытых источников.

Логотипы и товарные знаки, размещённые на сайте, принадлежат их законным владельцам, правообладателям.

Источник: http://aktbuh.ru/documents/download/640-akt-o-vozvrate-tovara-postavschiku.html

Акт возврата товара

Открыть документ в галерее:

Текст документа:

г. ____________ «___» __________ 20__ г.

__________________, именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице _________________________, действующего на основании _____________________, с одной стороны, и ________________________________, именуемый в дальнейшем «Покупатель», действующий на основании _______________________, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что товар полученный по _____________ накладной от «___» _________ 20__ г. N __________ на основании ________________ от «___» _________ 20__ г. N ____________ Покупатель возвращает Продавцу, а Продавец принимает следующий товар:

Стоимость имущества с НДС: ___________, _____________________________

в том числе НДС: ________________, __________________________________

Сумма подлежащая возврату: _________________, _______________________

Место возврата имущества: ___________________________________________

Основание возврата товара: __________________________________________

Юридические адреса и реквизиты сторон

КОММЕНТАРИЙ

Форма настоящего документа приведена в качестве примера. Применение данной формы не обязательно, так как она не включена в перечень первичных учетных документов, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.03.2011 N 360.

Перечень обязательных сведений, которые должны содержать первичные учетные документы предусмотрен подп. 1.4 Указа Президента Республики Беларусь от 15.03.2011 N 114 «О некоторых вопросах применения первичных учетных документов».

Источник: http://belforma.net/%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8/%D0%90%D0%BA%D1%82/%D0%90%D0%BA%D1%82_%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0

Образец бланка возврата товара от покупателя

Если покупателя не устраивает качество приобретенного товара или если вещь не подходит по каким-либо характеристикам, он имеет право вернуть покупку в магазин и получить за нее уплаченные деньги. Бланк возврата товара от покупателя, образец которого будет представлен в этой статье, заполняют для оформления процедуры возврата по установленным правилам.

С чего начинается возврат

Чтобы вернуть уплаченные деньги, покупатель должен представить в магазин:

Что предъявить Пояснение
1 Товар с сохранным товарным видом Он должен быть в целой упаковке, с нетронутыми ярлыками, с полной сохранностью всех физических свойств и качеств
2 Гарантийный талон Если он оформлялся при покупке товара (не на все товары по закону положена гарантия)
3 Документ, подтверждающий покупку Обычно для этой цели используют кассовый чек. Крупные сети магазинов сохраняют данные о каждой покупке в своей базе, поэтому даже если бумажного чека нет на руках, магазин обязан принять заявление о возврате.
4 Документ, подтверждающий личность покупателя Это может быть паспорт или водительское удостоверение
5 Заявление Написанное покупателем в свободной форме или по образцу магазина

Сроки возврата

Некачественный товар возвращают если еще не закончился установленный изготовителем срок годности или гарантийный период. Если же этот срок не был обозначен изготовителем, то – в продолжение 2-х лет с момента приобретения. При этом вернуть технически сложный товар можно в течение 15-ти дней после покупки.

Что должно быть в бланке возврата

Если в магазине нет готовой формы рассматриваемого бланка, покупатель может составить заявление в свободной форме по аналогичному ниже принципу. В стандартный образец бланка возврата товара от покупателя должна входить следующая информация:

  • Ф.И.О. руководителя торгового предприятия (если известно) и название магазина;
  • Ф.И.О. покупателя с паспортными данными;
  • название товара и уплаченная покупателем сумма за него;
  • причины, по которым покупатель хочет вернуть товар (желательно со ссылками на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ и др.).

Крайне рекомендуем указывать ссылку на нормативный акт, подтверждающий право покупателя отказаться от приобретённого товара. Обычно это Закон о защите прав потребителей (необходимо подобрать подходящую под вашу ситуацию норму права из него).

Отметим, что часто образец бланка возврата товара от покупателя размещают в свободном доступе в так называемом «Уголке покупателя» в помещении магазина. Это позволит ознакомиться с его формой и быстрее составить заявление.

На документе обязательно ставят дату и подпись покупателя, после этого передают представителям магазина.

На практике образец бланка возврата товара от покупателя выглядит примерно так:

С нашего сайта скачать бесплатно образец бланк возврата товара от покупателя можно по прямой ссылке здесь.

Когда продавец может отказать покупателю

Заполненный образец бланка на возврат товара от покупателя передают продавцу, после чего руководство торговой компании принимает решение о возврате уплаченной суммы или обмене на аналог без дефектов качества.

Но в некоторых случаях продавец вправе отказать в удовлетворении требований покупателя. Вот наиболее распространенные ситуации:

Ситуация Пояснение
Отказ в возврате продовольственных товаров
  • Если они соответствуют требованиям качества и не имеют каких-либо дефектов, их вернуть не удастся
Отказ в возврате продукции, запрещенной к возврату
  • В перечень таких товаров входят лекарства, медицинские товары, предметы личной гигиены и многое другое (см. ссылку ниже)
Отказ из-за упущенных сроков Покупателю отведено только 14 дней на то, чтобы вернуть товар, не имеющий никаких дефектов. А некачественный товар можно вернуть до окончания гарантийного срока или 2-летнего периода с момента покупки.

Можно ли вернуть товар, купленный в интернет-магазине

Закон предусматривает и возврат покупки, совершенной дистанционно. Если товар был куплен в интернет-магазине, можно аналогичным образом направить претензию на электронный или реальный адрес магазина и в течение недели после покупки просто отказаться от товара.

Если не подошел размер, цвет, фасон и другие параметры, можно написать отказ за 7 дней. А если товар не соответствует требованиям качества – в продолжение гарантийного срока или 2-х лет после приобретения онлайн.

Причём при возврате в течение 7 дней после заказа не нужно объяснять интернет-продавцу причины отказа от покупки. Кроме того, магазин обязан оповестить покупателя о правилах возврата в письменной форме. Если этого не было сделано, можно обращаться с претензией и требованием возврата в течение уже 3-х месяцев с момента совершения покупки, а не 7 дней.

При соблюдении всех правил и формальностей магазин перечисляет уплаченную сумму обратно на банковский счет покупателя. Эта операция должна занять не более 10 дней.

В итоге образец бланк возврата товара от покупателя через интернет-магазин практически ничём не отличается от возврата товара в стационарную торговую точку.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: http://buhguru.com/effektivniy-buhgalter/obrazec-blanka-vozvrata-tovara-ot-pokupatelya.html

Образец акта возврата товара поставщику

На странице доступна бесплатная загрузка образца акта возврата товара поставщику. Материал составлен профессиональными юристами с учетом всех нововведений, норм и законов Российской Федерации.

Чтобы составить акт с учетом особенностей Вашей ситуации обратитесь к юристам на нашем сайте (заполните форму ниже): они проведут бесплатную консультацию и помогут подготовить документы

Источник: http://fedzakon.ru/poleznoe/obraztsy-dokumentov/akt-vozvrata-tovara-postavschiku

Акт возврата товара

г. ____________ «___» __________ 20__ г.

__________________, именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице _________________________, действующего на основании _____________________, с одной стороны, и ________________________________, именуемый в дальнейшем «Покупатель», действующий на основании _______________________, с другой стороны, составили настоящий акт о том, что товар полученный по _____________ накладной от «___» _________ 20__ г. N __________ на основании ________________ от «___» _________ 20__ г. N ____________ Покупатель возвращает Продавцу, а Продавец принимает следующий товар:

Стоимость имущества с НДС: ___________, _____________________________

в том числе НДС: ________________, __________________________________

Сумма подлежащая возврату: _________________, _______________________

Место возврата имущества: ___________________________________________

Основание возврата товара: __________________________________________

Юридические адреса и реквизиты сторон

КОММЕНТАРИЙ

Форма настоящего документа приведена в качестве примера. Применение данной формы не обязательно, так как она не включена в перечень первичных учетных документов, утвержденный Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 24.03.2011 N 360.

Перечень обязательных сведений, которые должны содержать первичные учетные документы предусмотрен подп. 1.4 Указа Президента Республики Беларусь от 15.03.2011 N 114 «О некоторых вопросах применения первичных учетных документов».

Источник: http://belforma.net/%D0%B1%D0%BB%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B8/akt/Akt_vozvrata_tovara.doc

Акт возврата товара

Тип документа: Акт

Для того, чтобы сохранить образец этого документа себе на компьютер перейдите по ссылке для скачивания.

Размер файла документа: 16,5 кб

Данный акт составляется в момент возврата товара поставщику по ряду причин, которые мешают его дальнейшей реализации. Определенная причина возврата должна быть обязательно указана в акте. Возврат товара поставщику обязательно подразумевает возврат денежных средств покупателю. Конкретной формы этот документ не имеет, его можно создавать в произвольной форме, однако, обязательными являются:

  • личные данные и подписи каждой из сторон;
  • реквизиты обеих сторон;
  • указание номера договора на поставку товара;
  • причина возврата или несоответствия.

Данный акт должен быть заключен в двух экземплярах, и подлежит хранению у поставщика и покупателя соответственно. Отсутствие акта о возврате продукции может стать причиной взысканий из налоговых служб.

Источник: http://dogovor-obrazets.ru/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86/%D0%90%D0%BA%D1%82/%D0%90%D0%BA%D1%82_%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0

Бланк накладной на возврат товара поставщику: скачать

Занимаясь предпринимательской деятельностью, многие организации сталкиваются по той или иной причине с необходимостью возврата товара. Право на данную процедуру у юридического лица (ИП) присутствует на основе законодательства РФ, а также договора (если прописано в нём). Нередко это стоит отдельным пунктом в договоре. Чтобы оформить всё официально и без последующих претензий от поставщика, нужно скачать бланк возвратной накладной (бесплатно) и заполнить все его необходимые графы.

Основания для возврата продукции

Посредством заполнения бланка накладной на возврат товара покупатель имеет право вернуть товар в следующих ситуациях:

Кроме основных пунктов, на основе которых покупатель имеет право вернуть товар, существуют дополнительные. Их можно прописывать в договоре по обоюдному согласию сторон. Например:

  • выход за срок годности, в течение которого продукция не была реализована;
  • нарушение периода оплаты со стороны покупателя – в таком случае также заполняют бланк накладной на возврат товара, скачать который можно будет далее;
  • товар снимается с производства или с продаж, а также в случае замены ассортимента.

Нюансы заполнения накладной на возврат

Накладную составляют в 2-х экземплярах – для продавца и покупателя. Последний прикрепляет этот документ к бухгалтерской отчетности. Если причиной возврата стало низкое качество продукции или истекший срок годности, то составляют претензию, отражающую данный факт. Вместе с ней указывают дополнительные расходы, которые привели к убытку или основаны на транспортных издержках.

Официальной обязательной формы возвратной накладной не существует, поэтому она может подаваться в свободном написании. Однако большинство фирм широко используют бланк возвратной накладной № ТОРГ-12, утвержденной в 1998 году Госкомстатом.

Учтите, что оформление данного документа сопровождается рядом нюансов:

  • поле «Организация-грузоотправитель» – указывают основные контактные реквизиты покупателя, отраженные в контракте на поставку продукции;
  • поле «Плательщик» заполняют только в случае финансовых претензий со стороны покупателя, иначе – поле оставляют пустым;
  • поле «Основание» – необходимо чётко указать, на основе каких документов происходит возврат.

Учитывая, что форма № ТОРГ-12 не является официальной, то скачать бланк накладной на возврат товара поставщику можно практически в любом проверенном источнике.

С нашего сайта скачать бланк Excel возвратной накладной можно бесплатно по прямой ссылке здесь.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: http://buhguru.com/effektivniy-buhgalter/blank-nakladnoy-na-vozvrat-tovara-postavsh-skachat.html

Загрузка документа


«Акт возврата товара»
Подождите: 19 сек

Имя файла документа: akt_vozvrata_tovara

Доступный формат скачивания: doc

Размер текстовой версии файла: 16,5 кб

Как скачать документ?

  • Договоры
  • Все документы

У нас на сайте каждый может бесплатно скачать образец интересующего договора или образца документа, база договоров пополняется регулярно. В нашей базе более 5000 договоров и документов различного характера. Если вами замечена неточность в любом договоре, либо невозможность функции “скачать” какого-либо договора, обратитесь по контактным данным. Приятного времяпровождения!

Сегодня и навсегда — загрузите документ в удобном формате! Уникальная возможность скачать любой документ в DOC и PDF абсолютно бесплатно. Многие документы в таких форматах есть только у нас. После скачивания файла нажмите «Спасибо», это помогает нам формировать рейтинг всех документов в базе.

Источник: http://dogovor-obrazets.ru/%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B5%D1%86/%D0%90%D0%BA%D1%82/%D0%90%D0%BA%D1%82_%D0%B2%D0%BE%D0%B7%D0%B2%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%B0_%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D1%80%D0%B0/%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1%82%D1%8C

Как составляется акт приемки товара ненадлежащего качества

Акт возврата товара ненадлежащего качества – это документ, составляемый при необходимости покупателя вернуть продавцу приобретённую продукцию, качество которой не соответствует стандартам. Акт обычно составляется во время приёмки товара на фирменном бланке компании, утверждённом её руководством, и в присутствии представителей от обеих сторон.

Как составляется акт возврата

Согласно Гражданскому Кодексу РФ и закону «О защите прав потребителей», когда покупатель обнаруживает брак, он может вернуть товар в магазин. Что касается покупки товаров юр. лицами, ситуация отличается несильно. Если во время приёмки товара обнаружены неустранимые недостатки, фирма покупатель вправе вернуть товар, для чего необходимо составить акт возврата.

Отправляя акт поставщику, дополнительно прилагают пакет документов в виде накладной, рекламации и претензионного письма. В накладной перечисляют возвращаемые товары, а претензионное письмо пишется в произвольной форме и описывает суть проблемы, возможные способы её решения.

Акт о ненадлежащем качестве товара – официально утверждён законом и используется покупателем при необходимости возврата товара поставщику. Бланк о возврате товара может быть разработан и самим предприятием, в таком случае он утверждается руководителем предприятия.

Акт составляется во время приёмки продукции. При его заполнении необходимо присутствие уполномоченных представителей поставщика и покупателя. В некоторых случаях допускается его составление после поступления продукта в эксплуатацию, если имеется гарантия производителя.

Акт возврата, как правило, содержит следующие пункты:
  1. Перечень продукции, которую возвращают.
  2. Причину возврата.
  3. Отметки о качестве и состоянии товара, наличии дефектов, состоянии тары и упаковки.
  4. Сведения об экспертизе качества товара.
  5. Требования покупателя в отношении возвращённого товара (осуществить обмен, компенсировать стоимость покупки, отремонтировать товар силами и средствами поставщика).

Акт составляется в нескольких экземплярах. Один из образцов отправляется поставщику, второй сдаётся в бухгалтерию, где помещается в архив и хранится на протяжении 3 лет.

При обнаружении недостатков во время предварительного осмотра продукции при приёмке оформляется акт ТОРГ-2 и возврат не нужен. Если же недостатки выявлены позже – ТОРГ-12 с пометкой о возврате. ТОРГ-3 – при возврате продукции за границу.

Составление акта возврата даёт покупателю возможность вернуть затраченные на покупку деньги либо получить компенсацию в другом виде, к примеру, путём замены товара на продукт надлежащего качества.

Видео (кликните для воспроизведения).

Для подписания акта компанией утверждается комиссия, в состав которой входят уполномоченные лица:

  • со стороны приёмщика;
  • со стороны поставщика;
  • перевозчика;
  • эксперты (когда есть надобность проведения специальной экспертизы относительно качества товара).

Акт на возврат товара подаётся поставщику в гарантийный термин, а в случае его отсутствия в любое время, но не позднее чем через 2 года после получения.

Акт возврата товара ненадлежащего качества образец

Шаблон акта возврата товара поставщику можно бесплатно скачать здесь

Акт о приёмке товара ненадлежащего качества образец здесь

Основания для возврата продукции

Необходимость вернуть товар может возникнуть по многим причинам. Соответственно, каждая ситуация имеет определённые особенности и отдельно регламентируется законом.

Самыми распространёнными причинами являются:

  1. Поставлен некачественный товар. По закону несоответствующим качеством является присутствие дефектов, истечение срока годности, несоответствие товара ГОСТу или требованиям иных документов.
  2. Несоответствующее накладной количество. В данном случае, если количество продукции превышает заявленное, то необходим возврат. Если продукции не хватает, то покупатель имеет право на возврат всей партии.
  3. Несоответствующий ассортимент. Покупатель может вернуть как неподходящий товар, так и всю партию.
  4. Несоответствие комплектации. Возврат возможен только, если продавец отказался доукомплектовать товар либо снизить цену.
  5. Нарушен срок поставки продукции. Покупатель обязан вовремя известить поставщика о своём решении отказаться от приёма товара.

В случае наличия указных пунктов покупатель имеет право вернуть продукцию. При этом стоит помнить, что основанием для разрыва договора по причине качества могут служить только серьёзные недостатки, которые невозможно устранить.

Возможные проблемы осуществления возврата

Несмотря на то что процедура возврата не очень сложная и довольно распространённая, некоторые трудности все же могут возникнуть.

Самые распространённые из них это:

  • подписание акта человеком, не имеющим на это законных полномочий;
  • отказ поставщика от приёма товара обратно.

В случае отказа, когда после уведомления поставщика о необходимости возврата проходит определённый срок, покупатель имеет право вернуть товар на склад самостоятельно или продать. Если поставщик отказывается принять обратно бракованный товар, необходимо провести специальную экспертизу, о чём делается пометка в акте.

При составлении акта важно убедиться, что лица, присутствующие в комиссии, имеют достаточно полномочий и могут подписывать подобные документы.

Правовые последствия

Товары несоответствующего качества возвращаются поставщику, как правило, с такими требованиями:

  1. Замена товара поставщиком.
  2. Устранение поставщиком недостатков.
  3. Снижение цены, при условии устранения покупателем незначительных дефектов.
  4. Возмещение затраченных денежных средств, если товар передаётся без возврата.

При возврате денег стоит помнить о таком нюансе. Верховный Суд РФ постановил, что нельзя зачислить деньги покупателю, когда поставщик связан факторинговыми обязательствами.

Источник: http://provolochek.ru/vozvrat/tovara-nenadlezhashhego-kachestva.html

Как написать поставщику письмо на возврат денежных средств

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. Рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возврате денежных средств.

Как получить деньги назад

Возможны различные причины, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление предоплаты;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Для возврата денег при переплате необходимо направить письмо.

Как составить письмо

Унифицированной формы такого заявления не существует. В заявлении, которое составляется на фирменном бланке, указывают:

  • банковские реквизиты, на которые будет осуществлен возврат средств;
  • основания, по которым были неверно переведены средства или произошла переплата;
  • реквизиты операции: договор, платежное поручение, сумма, которую нужно вернувоть;
  • ожидаемый срок поступления денег;
  • подпись и расшифровку ФИО ответственного лица — руководителя организации.
Шаблон заявления

Заявление при переплате

Заявление на возвращение аванса

В целях устранения разногласий с поставщиком рекомендуем к письму приложить акт сверки расчетов.

Образец акта сверки

При составлении письма и акта сверки обязательно сделайте ссылку на договор.

Отражение операций в учете

Рассмотрим порядок отражения операций на счетах бухгалтерского учета со стороны всех участников сделки:

Излишне перечислен аванс

Дт 51 Кт 62 — поступил аванс;

Дт 51 Кт 76/2 — излишне полученная сумма

Дт 60 Кт 51 — перечислена предоплата;

Дт 76/2 Кт 51 — излишне перечисленная сумма

Дт 51 Кт 76/2 — ошибочно полученная сумма

Дт 76/2 Кт 51 — ошибочно перечисленная сумма

Расторжение или изменение условий договора

Дт 51 Кт 62 — поступила предоплата

Дт 60 Кт 51 — перечислен аванс

При возврате денег совершаются обратные бухгалтерские записи.

Нюансы учета при УСНО

Нередко у поставщика возникают разногласия с налоговыми органами о налогообложении излишних поступлений. Дело в том, что налоговая база формируется по факту оплаты, т. е. на момент поступления денег возникает доход.

При ошибочном или излишнем перечислении денежных средств полученные суммы не учитываются при формировании налогооблагаемого дохода (п. 1 ст. 346.15 НК РФ ). До выяснения обстоятельств данные средства не попадают под определение доходов от реализации или внереализационных доходов ( ст. 249 , 250 НК РФ ).

Сказанное выше не относится к авансам, возвращаемым вследствие расторжения или изменения условий договора. На момент поступления предоплаты у налогоплательщика возникает обязанность в увеличении дохода. При возврате полученных от покупателей авансов на возвращаемую сумму уменьшаются доходы того периода, в котором возвращены денежные средства (п. 1 ст. 346.17 НК РФ ).

Срок возврата денежных средств

Ошибочно или излишне перечисленные денежные средства должны быть возвращены в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении (п. 2 ст. 314 ГК РФ ).

В случаях неправомерного удержания денежных средств и уклонения от их возврата на сумму долга начисляются проценты в соответствии с нормами, изложенными в п.1 ст. 395 ГК РФ и п. 5 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением норм о неосновательном обогащении ( Инф. письмо ВАС РФ от 11.01.2000 № 49 ).

Аналогичные обращения по начислению процентов применяются при расторжении договора поставки товаров (п.3–4 ст. 487 ГК РФ ).

Чтобы избежать выплаты процентов за пользование чужими денежными средствами, обратите внимание на дату письма и не позднее семи дней исполните обязательства.

Иная юридическая ситуация складывается в случае возврата аванса при расторжении или изменении договора подряда.

Организация, получившая предоплату, приступила к выполнению работ. В этом случае подрядчик обязан доказать, что на момент получения уведомления о расторжении договора часть его уже выполнена. При выполнении этого условия подрядчик удерживает часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора, и возмещает убытки, причиненные прекращением договора подряда ( ст. 717 ГК РФ ).

Хранение документации

Вся служебная переписка хранится не менее 5 лет, не являются исключением и письма на возврат.

Если хозяйственная деятельность ведется активно и переписка объемная, можно использовать журнал регистрации входящих и исходящих писем, утвердив его форму в учетной политике и включив в должностные обязанности ответственного лица обязанность вести журнал учета корреспонденции.

Источник: http://ppt.ru/forms/postavschik/vozvrat-tovara

Варианты оформления возврата поставленных ТМЦ

Оформление возврата товара зависит от его причины и времени передачи права собственности. Если продавец может заменить порчу, доукомплектовать, переупаковать поставку, возвращать ТМЦ не потребуется. Но отказ покупателя принять поставку означает, что договор купли-продажи расторгнут, что должно найти отражение в учете сторон. Рассмотрим, как отражаются в учете операции по возвращению ТМЦ по наиболее частым основаниям.

Как оформить возврат в случае брака

Приведем перечень, какие документы оформлять на возврат товара поставщику по причине брака:

  1. Акт о выявленных недостатках, на основании которого предъявляется претензия поставщику (самостоятельно разработанная форма, содержащая все обязательные реквизиты первичного документа). Данная форма применима при отказе от уже принятых к учету ТМЦ. При возвращении на этапе приемки можно воспользоваться накладной ТОРГ-12 (с пометкой «возврат»).
  2. Возвратную накладную.
  3. Письмо (претензия) продавцу с требованием принять ТМЦ обратно и вернуть уплаченную за него сумму.
Образец акта

При оформлении непринятых ТМЦ не происходит реализации (нет перехода права собственности). В учете покупателя никаких операций не отражается. В учете продавца такая операция отражается записями сторно операций, отраженных под реализацию возвращенных товаров.

При возвращении принятой к учету продукции в учете продавца и покупателя используйте следующие проводки на возврат товара поставщику:

Дт 62 Кт 90-1 сторно

на сумму дохода от реализации ТМЦ

на возвращенную стоимость

Дт 90-3 Кт 68 сторно

на сумму начисленного НДС

на сумму НДС по возвращенным ТМЦ, ранее принятую к вычету

Дт 90-2 Кт 41 (43) сторно

сторно на сумму расходов на покупку ТМЦ (изготовление готовой продукции)

возвращены денежные средства за некачественную поставку

возвращены денежные средства покупателю

Если возвращается качественная поставка

Эта ситуация разрешима только при наличии условия в договоре или при согласии продавца. При отсутствии таких условий в договоре, но наличии согласия продавца принять поставленную продукцию, следует составить дополнительное соглашение с обязательным указанием:

  • причин отказа;
  • сроков возвращения;
  • условий доставки;
  • порядка осуществления расчетов;
  • другие необходимые для сторон условия.

Утвержденной формы такого допсоглашения нет. Предлагаем вам образец.

Оприходована продукция, возвращенная покупателем

Дт 41 Кт 60 сторно

на сумму возвращаемой продукции

отражен «входной» НДС

Дт 19 Кт 60 сторно

на сумму НДС по возвращаемым ТМЦ

принят к вычету «входной» НДС

Дт 68 Кт 19 сторно

на сумму НДС, принятого к вычету

возвращены денежные средства покупателю

получены денежные средства от продавца

Отказ от ТМЦ в специализированных программах бухгалтерского/налогового учета оформляется покупателем специальным документом — «Возврат товаров поставщику».

В случае выявления недостатков товара гражданином он вправе потребовать деньги, заполнив бланк акта на возврат товара поставщику.

Важно для НДС

При отказе на этапе приемки: если возвращается часть поставки, поставщик (плательщик НДС), приняв партию обратно, в течение 5 календарных дней выставляет покупателю корректировочный счет-фактуру (Письмо № 03-07-09/18053). Если возвращается вся партия, корректировочный счет-фактура не составляется, а продавец в книге покупок регистрирует первоначальный счет-фактуру, выставленный им при отгрузке (Письмо № 03-07-11/48963).

При отказе от товара, принятого к учету: покупатель выставляет поставщику счет-фактуру на стоимость возвращаемых позиций (Письмо № 03-07-09/18053). В данном случае осуществляется так называемая обратная реализация.

В ситуациях, рассмотренных в статье, требуется достаточное количество неунифицированных форм. Следует помнить, что при применении таких форм их нужно утвердить в учетной политике. Операции по возвращению поставки необходимо отражать в бухучете с учетом приведенных в статье рекомендаций.

Источник: http://ppt.ru/forms/postavschik/vozvrat-tovara-obrazets

Как правильно оформить акт возврата товара поставщику? Инструкция и образец документа

Поставка любого товара должна соответствовать требованиям закона или удовлетворять определенные потребности покупателя. Но в условиях большого объема, когда поставляется продукция самого широкого ассортимента или технически сложные товары, нельзя исключать возможные нарушения интересов покупателя. В этом случае можно вернуть неподходящий товар его продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-61 . Это быстро и бесплатно !

Обязательность документа

В соответствии со статьей 9 федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом. Поэтому если одной из сторон сделки является субъект, на которого законом возложена обязанность вести бухгалтерский учет, составление акта возврата товара поставщику также является обязательным.

От необходимости ведения бухгалтерского учета освобождены физические лица, в том числе занимающиеся частной практикой (адвокаты, нотариусы, арбитражные управляющие).

Индивидуальные предприниматели, а также филиалы, представительства и другие структурные подразделения иностранной организации могут не вести бухгалтерский учет, если применяют специальные налоговые режимы и ведут учет доходов, расходов или иных объектов налогообложения в соответствии с ними (об особенностях возврата при различных системах налогообложения мы писали здесь).

Исходя из указанного, акт возврата товара поставщику является обязательным документом, если хотя бы одна из сторон сделки является юридическим лицом.

Когда и кем составляется?

Организация работы по подготовке акта зависит от основания для возврата товара. Если стороны договорились о возврате товара добровольно и на взаимовыгодных условиях, то поручить составление акта можно бухгалтеру или материально ответственному лицу, отвечающему за его хранение, например, заведующему складом.

Обычно такое правило распространяется на неликвидный товар, который покупатель не может реализовать длительное время. Возврат товара поставщику по такому основанию должен быть указан в договоре поставки или дополнительном соглашении к нему.

Более сложная процедура требуется, когда возврат товара происходит из-за допущенных поставщиком нарушений закона или условий договора. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

  • наличие существенных, неустранимых дефектов товара;
  • товар поставлен в меньшем количестве;
  • не соблюдены условия об ассортименте;
  • товар поставлен в неполной комплектации и поставщик отказывается выполнить требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании;
  • нарушены сроки поставки товара.

В данных случаях необходимо создание комиссии с участием представителей обоих сторон, которая в ходе совместной работы определит наличие оснований для возврата, его условия, объем возвращаемого товара и подготовит акт возврата.

Создавать комиссию без представителей второй стороны допускается, только если это прямо указано в договоре поставки. В её состав желательно включить представителей бухгалтерии, юридической службы, а также лиц, ответственных за приемку и хранение товара.

Требования к содержанию

В связи с тем, что унифицированные первичные документы больше не требуется применять, жестких требований к форме и содержанию акта возврата товара поставщику не установлено. Однако, чтобы служить не только целям бухгалтерского учета, но и защитить покупателя от возможных судебных разбирательств в будущем, желательно отразить в нем несколько обязательных пунктов.

Обязательными реквизитами акта являются название документа, место и дата его составления. В акте необходимо отразить:

  1. наименования сторон, должности, фамилии, имена и отчества их представителей;
  2. наименование товара, его количество, ассортимент, основание поставки;
  3. выявленные недостатки товара, в связи с которыми он не может быть использован по назначению, в том числе для перепродажи;
  4. отказ покупателя от сделки, его обязательство вернуть товар и требование возврата уплаченных поставщику денежных средств;
  5. согласие покупателя с выявленными недостатками, их влиянием на невозможность использования товара и требованием возврата части денежных средств, а также гарантия продавца вернуть средства в указанный в акте срок;
  6. договоренность сторон о том, кто несет расходы по возврату товара.
  • Скачать бланк акта возврата товара поставщику
  • Скачать образец акта возврата товара поставщику между юридическими лицами

Ниже следует указать количество экземпляров, в которых составлен акт. Обычно он составляется в четырех экземплярах – по одной для каждой из сторон, а также для перевозчика и специалистов по работе с претензиями.

От имени юридического лица без доверенности могут выступать только их руководители, а физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, – только сами за себя. Для подписания акта третьими лицами необходимо предоставить им соответствующие полномочия, выдав доверенность на выполнение определенных действий.

Подписание документа можно оформить двумя способами:
  1. Первый вариант – самый распространенный – состоит в том, что должности руководителей, их подписи и расшифровка подписей располагаются внизу документа.
  2. Второй вариант предполагает, что внизу ставят подписи только члены комиссии, представляющие обе стороны. Руководители организаций и индивидуальные предприниматели в данном случае утверждают акт своими подписями в самом начале документа, сразу после слов «УТВЕРЖДАЮ», предусмотренного для каждой стороны.

Подписи руководителей или лиц, действующих на основании доверенности, заверяются печатью. Исключение составляют индивидуальные предприниматели, не применяющие печать в своей деятельности, а также организации, отсутствие печати у которых предусмотрено уставами.

Оформление по форме ТОРГ-2

Несмотря на то, что Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 не является обязательным, он до сих пор широко применяется, так как предусматривает максимально полное отражение всех возможных претензий покупателя к поставщику.

В акте желательно как можно детальнее указать основание для поставки товара, все сопроводительные документы к ней, способы и периоды доставки и приемки, имеющиеся значимые сведения о поставке по сопроводительным документам и по факту. Дополнительно отражаются условия хранения товара до его вскрытия на складе получателя – температурный режим, сохранность упаковки и пломб.

После этого необходимо указать порядок отбора образцов для выборочной проверки, если таковая предусмотрена договором, ГОСТ или нормами закона, а также результаты выборочной проверки. При применении измерительных приборов, необходимо предоставить данные об их исправности.

Далее заносятся подробное описание дефектов и мнение комиссии о причинах их образования.

Со стороны покупателя акт подписывают председатель и члены комиссии. Руководитель утверждает его свой подписью и печатью организации на первом листе акта в специально предусмотренном для этого поле.

Представитель второй стороны ставит свою подпись сразу после подписей членов комиссии, предварительно указав свою должность и место работы, а также предоставив доверенность, удостоверяющую его полномочия.

Возврат товара поставщику возможен только при наличии оснований, предусмотренных законом или договором. А грамотное оформление актов возврата может способствовать не только упрощению бухгалтерского учета, но и повлиять на характер дальнейших отношений покупателя и продавца.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-44-61 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Видео (кликните для воспроизведения).

Источник: http://pravo.guru/zzp/torgovlya-i-tovary/vozvrat-i-obmen/postavshhiku/akt.html

Бланк акта на возврат товара поставщику

Оценка 5 проголосовавших: 1

Юрист

Стаж 11 лет

Законы штата о возврате и возврате денег клиентами

Розничные торговцы
Алабама Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возврата средств.
Аляска Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Аризона Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Арканзас Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Калифорния должны четко опубликовать свою политику возврата, если они не предлагают полный возврат наличными, обмен или кредит магазина в течение семи дней с даты покупки.Розничные продавцы, не выполняющие это требование, обязаны принять полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки.
Колорадо Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Коннектикут Каждый розничный торговец может установить свою собственную политику возмещения, о которой должно быть явно сообщено во время продажи. Если политика не раскрывается должным образом или у продавца нет политики возврата, покупатель может вернуть купленные товары для возврата.
Делавэр Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Округ Колумбия Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Флорида Розничные продавцы, не предлагающие возврат средств, должны четко указывать этот факт на месте продажи.В противном случае покупатели могут вернуть товар с полным возмещением стоимости в течение 20 дней с момента покупки.
Грузия Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Гавайи Каждый розничный торговец может установить свою собственную политику возмещения, о которой должно быть явно сообщено во время продажи. Если политика не раскрыта должным образом, продавцы должны предоставить возмещение.
Айдахо Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Иллинойс Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Индиана Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Айова Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Если розничные торговцы не принимают возврат, они должны сообщить об этом.
Канзас Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Кентукки Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Луизиана Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Мэн Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Мэриленд Розничные торговцы должны вывесить свои правила возврата на стене, на товарах или в квитанции.Если политика не опубликована, продавец должен принять возвращенный товар в разумные сроки.
Массачусетс Политика продавца в отношении возмещения, возврата или отмены должна быть четко и на видном месте сообщена покупателю до завершения транзакции. Обычно это делается с помощью таблички в месте покупки. Товары могут быть возвращены в течение разумного периода времени, если политика возврата не разглашается.
Мичиган Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Миннесота Продавец должен четко и на видном месте отобразить письменное уведомление о своей политике жирным шрифтом минимальным размером 14 пунктов. Если продавец не выполняет это требование, требуется возврат денежных средств за товары, которые могут быть возвращены.
Миссисипи Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Миссури Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Монтана Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Небраска Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Невада Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Нью-Гэмпшир Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Нью-Джерси Продавцы должны на видном месте опубликовать свою политику возврата. Компании, у которых нет опубликованных политик возврата, несут ответственность перед покупателем в течение 20 дней с момента покупки за возврат денежных средств или кредит.
Нью-Мексико Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Нью-Йорк По закону магазин должен опубликовать свою политику возврата.Если магазин не публикует политику возврата, закон требует, чтобы магазин принимал возврат в течение 30 дней с момента покупки.
Северная Каролина Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Северная Дакота Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Огайо Не требуется, чтобы у продавца была конкретная политика возврата, но если у него есть политика возврата, она должна быть четко и на видном месте. Если у продавца нет опубликованной политики возврата, покупатель имеет право на возврат.
Оклахома Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Орегон Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Пенсильвания Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Род-Айленд Если покупатель не был четко проинформирован плакатом или другим соответствующим уведомлением, размещенным в месте демонстрации, у кассы или у входа в магазин, что все продажи окончательны и товары не подлежат возврату, покупатель, оплативший товар может вернуть товар в течение десяти рабочих дней с момента покупки.
Южная Каролина Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Южная Дакота Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Теннесси Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Техас Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Юта Если продавец придерживается политики невозврата, обмена или кредитования, эта политика должна быть четко обозначена табличкой, вывешенной на торговой точке, в торговой точке или на входе в магазин.Если продавец не выполняет это требование, покупатель имеет право на возврат.
Вермонт Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Вирджиния Торговец должен уведомить своих клиентов о своей политике возврата с помощью знака, прикрепленного к товарам или размещенного на видном общественном месте в помещениях продавца. Продавец освобождается от этого требования, если он обеспечивает возврат наличными или в кредит в течение 20 или более дней с момента покупки.
Вашингтон Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Западная Вирджиния Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Висконсин Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи.Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.
Вайоминг Нет права на расторжение контрактов или договоров купли-продажи. Возможность получения возмещения зависит от политики продавца в отношении возврата и возмещения.

Продажа и поставка товаров

Настоящее руководство предназначено для Англии и Уэльса

Закон о правах потребителей 2015 года устанавливает правила, касающиеся поставки товаров потребителям.Единый набор правил применяется ко всем контрактам, по которым поставляются товары, будь то в форме продажи, аренды, покупки в рассрочку или контрактов на работу / материалы. Закон также регулирует предоставление услуг и цифрового контента.

Это руководство по правам и обязанностям, которые возникают, когда торговец поставляет товары потребителю. Он отвечает на часто задаваемые трейдерами вопросы об их обязательствах перед отдельным потребителем.

Что такое трейдер?

Если вы «человек», действующий в целях, связанных с вашей торговлей, бизнесом, ремеслом или профессией, то вы «торговец».

Человек может означать более одного человека — например, если ваш бизнес — это партнерство двух или более человек. Лицо также может быть компанией, благотворительной (или другой некоммерческой организацией), государственным учреждением, местным органом власти или органом государственной власти.

Если вы торговец, который позволяет другому человеку действовать от вашего имени или от вашего имени, вы все равно будете нести ответственность за эти контракты — например, если вы нанимаете людей для заключения контрактов на продажу автомобилей своим клиентам или вы заключаете субподряд с кто-то другой предоставит рабочую силу при строительстве стены.

Вернуться к началу

Что такое потребитель?

Для целей данного руководства «потребитель» — это физическое лицо, которое в своих отношениях с трейдером действует в целях, полностью или в основном за пределами своей торговли, бизнеса, ремесла или профессии. Если потребитель представляет себя как предприятие (например, покупает товары для личного пользования в торговой точке на торговом счете), закон не считает его потребителем.

Кроме того, физическое лицо считается потребителем только в некоторых отношениях при покупке подержанных товаров на открытом аукционе, на котором физические лица могут присутствовать лично.

Если продавец заявляет, что покупатель не является потребителем и что права покупателя поэтому ограничены, это должен доказать продавец.

Наверх

Заключение договора

Контракт

Когда потребитель покупает товар у продавца, обе стороны заключают договор. Контракт можно определить как соглашение между двумя или более сторонами, которое имеет обязательную юридическую силу. Помимо условий, согласованных сторонами, закон устанавливает определенные стандарты для потребительских договоров.

Для того, чтобы условие было обязательным, оно должно быть частью контракта и быть законным. Условия, данные потребителю после заключения контракта (например, условия, написанные только на обратной стороне квитанции), не являются частью контракта и не имеют силы.

Контракт не нужно записывать, но желательно подробно описать важные условия в письменной форме, чтобы в дальнейшем не было споров.

Несоблюдение условий контракта называется нарушением контракта, и лицо, совершившее нарушение, обычно должно исправить это каким-либо образом.

Как заключается договор?

Существенным элементом при заключении контракта является соглашение (состоящее из оферты и акцепта). Требуются как минимум две стороны (например, продавец и потребитель). Один из них (оферент) делает оферту, которую другой (оферент) принимает. Оферта является выражением готовности заключить договор с намерением, что она станет обязательной для оферента, как только она будет принята адресатом оферты.

Когда торговец демонстрирует или рекламирует товары (например, выставляя их на полке в магазине вместе с ценовым билетом), он обычно дает потребителям то, что называется «приглашением угостить».Затем потребитель может сделать предложение о покупке товара. На этом этапе трейдер не обязан принимать предложение; контракт заключается, если и когда трейдер соглашается.

Иногда процесс работает наоборот, то есть трейдер делает предложение потребителю, и договор заключается, когда потребитель принимает предложение.

По условиям контракта, потребитель соглашается выплатить продавцу определенную сумму денег и / или сделать что-то еще взамен товаров, которые он поставляет.Это обязательство известно как «вознаграждение» в контракте. Если нет никакого вознаграждения (то есть, если трейдер предлагает поставить товары совершенно бесплатно или с другими обязательствами), контракт вообще отсутствует.

Что происходит, когда покупатель меняет свое мнение?

Обычно у потребителя нет автоматического права изменить свое мнение и расторгнуть договор; следовательно, если это произойдет, они нарушат договор. Однако существует автоматическое право на расторжение в некоторых особых случаях, включая большинство потребительских договоров, заключенных на расстоянии (например, почтовый перевод или Интернет) или дома у потребителя и т. Д .; см. «Постановление о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 года» ниже.

Если потребитель расторгает договор неправомерно, продавец может потребовать возмещения понесенных разумных затрат. Если трейдер не может вернуть потерянную продажу (например, продав товар кому-то другому), он также может иметь право требовать упущенную выгоду. Если покупатель произвел полную или частичную оплату авансом, продавец может удержать только достаточно, чтобы покрыть эти убытки, и должен возместить разницу.

К началу

Чего может ожидать потребитель (законные права)

Согласно Закону о правах потребителей 2015 года, определенные стандарты применяются к каждой сделке по продаже и поставке товаров (включая покупку в рассрочку, аренду, частичный обмен и контракты на работы и материалы).

Лицо, передающее или продающее товары, должно иметь на это право, а товары должны:

  • быть удовлетворительного качества. Товары должны соответствовать стандарту, который разумный человек сочтет удовлетворительным. При оценке качества необходимо учитывать все соответствующие обстоятельства, включая цену, описание и вашу рекламу или рекламу производителя. Качество — это общий термин, который охватывает ряд вопросов, в том числе:
    • пригодность для всех целей, для которых обычно поставляются товары такого типа
    • внешний вид и отделка
    • без мелких дефектов
    • безопасность
    • прочность
  • подходят для определенной цели. Когда потребитель указывает, что товары требуются для определенной цели, или когда очевидно, что товары предназначены для определенной цели, и торговец поставляет их для удовлетворения этого требования, товары должны быть пригодны для этой конкретной цели
  • соответствуют описанию, образцу или модели. Когда потребитель полагается на описание, образец или демонстрационную модель, поставляемые товары должны соответствовать им. Если товар не соответствует требованиям, может быть совершено правонарушение
  • должны быть установлены правильно, если установка согласована в рамках контракта

Любой цифровой контент, поставляемый с товарами, также должен быть удовлетворительного качества, подходить для конкретной цели и соответствовать описанию.Для получения дополнительной информации см. «Цифровой контент».

Вернуться к началу

Средство защиты от нарушения

Краткосрочное право отказа

Если при поставке товары не соответствуют вышеперечисленным требованиям, существует короткий период, в течение которого потребитель имеет право отказаться от них. Это краткосрочное право отклонить товар действует в течение 30 дней, если ожидаемый срок службы товара не короче, как в случае скоропортящихся товаров. 30-дневный период не начинается до тех пор, пока потребитель не станет владельцем (или, в случае аренды, покупки в рассрочку и условной продажи, потребителя) на товары и пока товары не будут доставлены.

Кроме того, если продавец согласился сделать что-нибудь еще с товарами (например, установить их), 30-дневный период не начнется до тех пор, пока это не будет сделано. Однако краткосрочное право на отказ не применяется, если единственным нарушением является неправильная установка товара.

Если потребитель просит или соглашается на ремонт или замену в течение этого первоначального 30-дневного периода, этот период приостанавливается, чтобы у потребителя оставался оставшийся 30-дневный период или семь дней (в зависимости от того, что больше), чтобы проверить, ремонт или замена были успешными и решить, следует ли отказываться от товара.

Когда потребитель отказывается от товаров, он может потребовать возмещение (которое может включать возврат предметов, переданных в обмен или частичный обмен). Это будет полный возврат средств или, в случае аренды, возврат любой части арендной платы, которая была оплачена, но не предоставлена. Они также освобождаются от всех невыполненных обязательств по контракту — например, невыплаченных платежей по договору покупки в рассрочку. Возврат должен быть предоставлен без неоправданной задержки и в любом случае в течение 14 дней после того, как торговец согласится с тем, что покупатель имеет право на возмещение.В некоторых случаях (например, когда обмененные товары уже проданы) возмещение не может быть востребовано в соответствии с Законом, но потребитель будет иметь право требовать возмещения убытков (денежной компенсации) за любые понесенные убытки.

Торговец несет ответственность за разумную стоимость возврата товаров, за исключением случаев, когда покупатель возвращает их в то место, где они их забрали, например, в розничный магазин, где они их купили. Однако от потребителя не требуется возвращать товар в это место, если это не было согласовано с самого начала в рамках контракта.Даже если потребитель возвращает товар в магазин, он может в некоторых обстоятельствах иметь возможность потребовать от продавца часть или всю эту стоимость — например, если автомобиль выходит из строя, и потребитель должен заплатить за услугу восстановления, чтобы вернуть Это.

Ремонт или замена

В случае нарушения договора, но потребитель потерял или решил не использовать свое право отклонить товар, он будет иметь право в первую очередь потребовать ремонта или замены.

Если требуется ремонт или замена, продавец должен сделать это бесплатно для потребителя, в разумные сроки и без значительных неудобств.

Потребитель не может выбрать одно из этих средств правовой защиты выше другого, если выбранное средство правовой защиты невозможно или несоразмерно по сравнению с другим средством правовой защиты. Кроме того, после того, как потребитель выбрал средство правовой защиты, он должен дать продавцу разумное время, чтобы предоставить это средство правовой защиты.

Средства правовой защиты не срабатывают, если после всего лишь одной попытки ремонта или замены товар все еще не соответствует необходимым требованиям. Потребитель не должен предоставлять продавцу множество возможностей для ремонта или замены, хотя они могут это сделать, если захотят.Средства правовой защиты также не работают, если они не предоставляются в разумные сроки и не причиняют значительных неудобств потребителю.

В любом случае, если ремонт или замена не удастся, потребитель имеет право на дальнейший ремонт или замену, либо он может потребовать снижение цены или право отказаться. То же правило применяется, если и ремонт, и замена с самого начала невозможны или несоразмерны.

Снижение цены и окончательное право отклонить

Если ремонт или замена недоступны, безуспешны или не предоставляются в разумные сроки и без значительных неудобств для потребителя, то потребитель может потребовать снижения цены или отказаться от товара.

Если ремонт или замена не работают, недоступны или не были предоставлены в разумные сроки и не причинили значительных неудобств потребителю, потребитель выбирает, оставить товар себе или вернуть. Если они сохранят товар, то их требование будет о снижении цены; если они возвращают их, они их отвергают.

Снижение цены должно быть соответствующей суммой, которая будет зависеть от всех обстоятельств претензии. Это может быть любая сумма до полной стоимости.

Если потребитель отклоняет товар, он имеет право на возмещение. Сумма возмещения может быть уменьшена с учетом любого использования потребителем товаров. Однако не может быть сделано вычетов для потребителя, имеющего товары, просто потому, что торговец задержал их получение. Вычет также не может быть произведен, если товар был отклонен в течение шести месяцев с момента поставки, за исключением случаев, когда товар является автотранспортным средством.

Дополнительная компенсация

Независимо от того, какое средство правовой защиты выберет или выберет потребитель, он также может потребовать компенсацию понесенных убытков.Эти убытки могут включать в себя стоимость любого имущественного ущерба, причиненного товарами, компенсацию за телесные повреждения и компенсацию дополнительных затрат на покупку эквивалентных товаров, если они стоят дороже в другом месте.

Бремя доказывания

Если потребитель выбирает ремонт, замену, снижение цены или окончательное право на отказ, и если дефект обнаружен в течение шести месяцев с момента доставки, предполагается, что неисправность возникла во время доставки, если продавец не может доказать обратное, или если это предположение не согласуется с обстоятельствами — например, очевидные признаки неправильного использования.Это правило часто известно как «обратное бремя доказывания», поскольку оно отменяет обычное правило, согласно которому лицо, делающее заявление, должно доказывать каждый аспект этого заявления.

Если прошло более шести месяцев, покупатель должен доказать, что дефект присутствовал во время доставки. Они также должны доказать, что дефект присутствовал во время доставки, если они воспользуются краткосрочным правом отклонить товар. Некоторые дефекты становятся очевидными только через некоторое время после доставки, и в этих случаях достаточно доказать, что в то время был основной или скрытый дефект.

В начало

Исключения: когда потребитель не может предъявить претензию

Потребитель не может требовать устранения дефектов, которые были доведены до его сведения перед продажей, или если он осмотрел товар перед покупкой, и любые дефекты должны были быть очевидными.

Потребитель не может требовать возмещения ущерба, который он причинил, или если он просто передумал желать получить товар.

Потребитель также не может утверждать, что он сам выбрал товар для цели, которая не является очевидной и не известна продавцу, а затем обнаруживает, что товар просто не подходит для этой цели.Например, если потребитель покупает кусторез и ломает его, пытаясь срубить дерево, он не может предъявить претензию, если торговец не сказал ему, что он подходит для вырубки деревьев.

Потребитель не имеет права требовать устранения неисправностей, возникших в результате значительного износа.

Вернуться к началу

Срок обращения в суд

Потребители могут ожидать, что товары не выйдут из строя преждевременно, даже если разумный ожидаемый срок службы этих товаров составляет несколько лет. Однако есть срок, который в конечном итоге не позволяет потребителям подать иск в суд.

Потребитель обычно не может подать иск в суд более чем через шесть лет после нарушения договора (обычно это дата поставки в договоре купли-продажи товаров).

Это не означает, что все товары должны храниться в течение этого периода времени, но это срок, который закон дает потребителю для подачи иска.

Наверх

Недобросовестные условия контракта

Закон о правах потребителей 2015 года касается использования несправедливых условий в потребительских договорах. Для получения дополнительной информации см. «Недобросовестные условия контракта».

Кроме того, любая попытка ввести потребителя в заблуждение относительно его прав является нарушением Правил защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008 года. См. «Защита потребителей от недобросовестной торговли» для получения дополнительной информации об этих Правилах, которые охватывают обязанности торговцев по отношению к потребителям в целом. .

К началу

Другие правила, влияющие на потребительские договоры

Положение о потребительских договорах (информация, аннулирование и дополнительные сборы) 2013 г.

Настоящие Правила предоставляют потребителям 14-дневный период обдумывания для большинства «дистанционных контрактов» (заключаемых через Интернет и т. Д.) И «внешних контрактов» (тех, которые заключаются, например, в доме потребителя).Они также требуют, чтобы определенная информация была предоставлена ​​потребителям как для внешних контрактов, так и для тех, где потребители заключают соглашение в помещениях торговца. Торговцы не могут производить скрытые платежи, а дополнительные сборы могут взиматься только с явного согласия потребителя.

Для получения дополнительной информации см .:

Утрата или повреждение при транспортировке

Если торговец организует доставку товаров потребителю, товары остаются на риске торговца до момента доставки. Следовательно, трейдер несет ответственность за то, чтобы товары не были потеряны или повреждены при транспортировке, и / или застраховать их.

Введение в заблуждение

Искажение фактов — это ложное изложение факта, сделанное лицом или его агентом, которое побуждает кого-то другого заключить с ними договор.

В зависимости от того, было ли искажение информации сделано обманным путем, по небрежности или невиновно, сторона, которая полагалась на искажение информации, будет иметь право на средство правовой защиты, которое может включать расторжение (что означает расторжение договора или расторжение контракта), возмещение и / или компенсацию.

Правила защиты потребителей от недобросовестной торговли 2008

Настоящие правила предоставляют потребителям дополнительное и альтернативное право на возмещение ущерба.Если продавец использовал вводящие в заблуждение или агрессивные методы продаж, потребитель может иметь право потребовать компенсацию и / или снижение цены или полностью отказаться от контракта.

Департамент деловой, энергетической и промышленной стратегии (BEIS, который в то время назывался Департаментом бизнеса, инноваций и навыков) подготовил руководство по праву потребителей на возмещение ущерба в соответствии с Постановлением: Вводящие в заблуждение и агрессивные коммерческие практики: Новое Частные права потребителей .

Закон о защите прав потребителей 1987 г. (часть 1)

Этот закон позволяет лицам требовать компенсацию, если они пострадали из-за дефектного продукта. В зависимости от обстоятельств иск может быть предъявлен любому участнику цепочки поставок от производителя / импортера до розничного продавца.

Компенсация также может быть востребована в соответствии с этим Законом за ущерб личному имуществу (но не за ущерб коммерческому имуществу).

Для получения дополнительной информации см. «Небезопасные товары: ответственность».

Закон 1999 г. о договорах (правах третьих лиц)

Этот закон дает права любому, кто должен был получить выгоду от сделки.Например, если кто-то покупает подарок для друга, и подарок оказывается бракованным, либо получатель, либо покупатель подарка могут принять меры за нарушение контракта (при условии, что было четко указано, что товары должны быть переданы. как подарок). Трейдеры могут использовать условия контракта, чтобы исключить права третьих лиц, но на практике часто бывает проще (и обеспечивать лучший клиентский опыт) для трейдера напрямую взаимодействовать с получателем подарка.

Личность торговца

Потребитель должен знать или иметь возможность узнать, с кем он имеет дело.Личность и адрес трейдера должны быть указаны в месте его ведения, в основных деловых документах и ​​на веб-сайтах. Эта информация также должна быть доступна потребителям до заключения контракта и всякий раз, когда потребитель ее запрашивает. См. «Компании и названия компаний» для получения дополнительной информации.

Если трейдер не раскрывает, что он является компанией с ограниченной ответственностью, и тогда происходит нарушение контракта, потребитель может иметь возможность предъявить иск к директорам бизнеса как физическим лицам.Если трейдер не раскрывает, что он действует в качестве агента для кого-то еще, то потребитель может подать любой иск непосредственно против этого трейдера.

Вернуться к началу

Общие вопросы

Q. Потребитель не предъявляет чек; должен ли торговец что-либо делать, даже если товар неисправен?
A. Закон не требует от потребителя предоставлять или предъявлять квитанцию. Если продавец не помнит, что покупатель покупал товар, он может попросить потребителя предоставить доказательство покупки.Это может быть ваучер на кредитную карту, квитанцию ​​чека или что-нибудь, что указывает, когда и где был куплен товар.

Q. Производитель дает гарантию; может ли торговец направить потребителя прямо к этому производителю?
A. Законные права потребителя принадлежат торговцу, который продал ему товары, и гарантия, предлагаемая производителем, является дополнением к таким правам. Потребитель может выбирать, преследовать ли торговца или производителя, и ни один из них не может отказать потребителю в его правах и направить их другому.Однако продавец, в свою очередь, может иметь права против своего поставщика.

В. Если торговец продает товары или секунды на продажу, то, конечно же, потребитель не имеет таких же прав по отношению к торговцу, как если бы были куплены новые или совершенные товары?
A. Те же права применяются независимо от того, продаются ли товары на продажу или продаются за секунды. Однако при оценке удовлетворительного уровня качества следует принимать во внимание такие соображения, как цена, возраст и легко идентифицируемые дефекты.

Q. Кто-то спрашивает у трейдера котировку; чем это отличается от оценки?
A. Предложение обычно представляет собой фиксированную цену, в то время как оценка, как правило, является приблизительным предположением о том, сколько будут стоить товары.

Q. Может ли торговец разместить в своем магазине уведомление о том, что возврат денег не производится ни при каких обстоятельствах?
A. Попытка исключить законные права потребителя является незаконной, поэтому уведомление о том, что возврат средств невозможен, не допускается.Торговец может захотеть выйти за рамки того, что требует закон, и предложить политику обмена или возврата для потребителей, которые передумали. Трейдер может разместить уведомление с подробным описанием такой политики, но рекомендуется, чтобы трейдер попросил совета по формулировке уведомления в своей местной службе торговых стандартов. См. «Написание политики возврата».

Q. Потребитель звонит продавцу, чтобы сказать, что телевизор, который он купил в магазине этого продавца на предыдущей неделе, неисправен, и они требуют, чтобы продавец забрал его у него.Может ли трейдер настоять на том, чтобы покупатель вернул его?
A. Потребительский договор может требовать от потребителя возврата отклоненных товаров. Торговец должен нести разумную стоимость возврата, за исключением затрат потребителя на возвращение в то место, где они приняли доставку. Итак, если потребитель забрал телевизор в магазине и в контракте сказано, что он должен вернуть его, если он отклонит его, продавец может настоять на его возврате. Если в контракте ничего не говорится о возврате товаров, им нужно только сделать их доступными для сбора трейдером (но если они решат забрать их сами, они не могут потребовать возврата стоимости от торговца).

Q. Торговец дает покупателю кредитную ноту, но он не может найти то, что хочет. Должен ли трейдер затем предлагать возмещение и на какой срок должна храниться кредитная нота? Может ли трейдер предложить кредит-ноту вместо возврата?
A. В первом случае, если потребитель возвращает товары, не соответствующие условиям контракта, продавец не может потребовать от потребителя принять кредит-ноту. Потребитель может настаивать на возврате средств первоначальным способом оплаты или наличными (или их эквивалентом).Точно так же, если у трейдера есть политика возврата гудвилла, которая обещает возмещение, если потребитель передумает, потребитель может ожидать, что трейдер выполнит это обещание. Если покупатель был введен в заблуждение или был вынужден принять кредит-ноту, когда он не обязан этого делать, он все равно может потребовать от торговца заменить ее наличными или исходным способом оплаты. Напротив, если у потребителя нет законного права на возмещение или он делает осознанный выбор не использовать это право, продавец может предложить кредит-ноту.Затем трейдер может определить дату истечения срока, если он проинформирует потребителя об этом периоде времени во время выпуска.

Q. Потребитель настаивает на замене, но товар больше не производится и его нет на складе.
A. Торговец может предложить потребителю ремонт, снижение цены или позволить потребителю отказаться от товара. Ремонт будет приемлемым только в том случае, если он не причинит значительных неудобств потребителю.

В. Торговец не может определить, является ли предмет неисправным или он вышел из строя из-за неправильного использования. Что им делать?
A. Если потребитель желает воспользоваться краткосрочным правом отказаться от товара, он должен доказать, что ошибка не связана с неправильным использованием. Если покупатель требует ремонта или замены (или, в случае неудачи, снижения цены или отклонения) в течение шести месяцев с момента доставки, продавец должен доказать неправомерное использование. Через шесть месяцев ответственность снова ложится на потребителя.В любом случае, если продавец не может договориться о причине неисправности, он может пожелать получить второе мнение — например, от производителя или независимого эксперта. В случае использования независимого эксперта, в идеале покупатель и продавец должны согласиться с этим в письменной форме.

Q. Потребитель указывает конкретную дату доставки товаров, а продавец не может доставить их вовремя; имеет ли потребитель право расторгнуть договор?
A. Да; если потребитель дал понять, что доставка в согласованные сроки была существенной, или если это ясно из обстоятельств контракта (например, цветы, заказанные на свадьбу), и продавец не выполнил их, потребитель может принять это во внимание. как нарушение договора и расторжение договора.

Наверх

Продажа товаров вместе с услугами / цифровым контентом: смешанные контракты

Во многих случаях соглашение между потребителем и продавцом касается не только товаров, но также может содержать услуги и / или цифровой контент. Закон о правах потребителей определяет, как различные элементы работают вместе. См. «Смешанные контракты» для получения дополнительной информации.

К началу

Сводка прав потребителей

Чтобы помочь предприятиям и потребителям понять изменения, BEIS в тесном сотрудничестве с деловыми кругами и группами потребителей разработала краткое изложение ключевых элементов Закона на английском языке.Это «краткое изложение прав потребителей» не является исчерпывающим руководством по правам потребителей, а скорее представляет собой общий обзор основных прав потребителей с упором на наиболее распространенные проблемы.

Закон не требует от вас отображать эту информацию, но это может помочь вам прояснить ситуацию для ваших клиентов и сотрудников. Информационный лист представляет собой базовый макет, и вы можете захотеть адаптировать его в соответствии с потребностями вашего бизнеса, например, предложив политику возврата, основанную на законодательных требованиях, или добавив примеры из вашего собственного бизнеса (возможно, заменив слово ‘товары’ с тем, что вы продаете).Эти слова являются юридически правильными и отражают права ваших клиентов, поэтому мы предлагаем адаптировать и дополнить эти слова, а не удалять или изменять предоставленную формулировку.

Сводка прилагается ниже в форматах PDF и Word, последний для упрощения создания собственной версии:
Сводка прав потребителей: товары (PDF)
Сводка прав потребителей: товары (Word)

Вернуться к началу

Поставщики услуг

Если ваша компания также предоставляет услуги, см. «Предоставление услуг».

К началу

Цифровой контент

Закон о правах потребителей 2015 года также касается договоров между продавцом и потребителем в отношении цифрового контента, в отличие от товаров и услуг. См. «Цифровой контент» для получения дополнительной информации.

Вернуться к началу

Дополнительная информация

BEIS подготовил более подробное руководство, чтобы помочь предприятиям понять значение Закона: Закон о правах потребителей: Товары — Руководство для бизнеса .

Наверх

Торговые стандарты

Для получения дополнительной информации о работе служб торговых стандартов — и возможных последствиях несоблюдения закона — см. «Торговые стандарты: полномочия, исполнение и штрафы».

Вернуться к началу

Отмена контрактов и правила «обдумывания»

Федеральные законы и законы штата позволяют людям отменять определенные контракты или продажу товаров по любой причине, например из-за раскаяния покупателя, или вообще без причины. Федеральная торговая комиссия (FTC) требует, чтобы продавцы товаров при определенных обстоятельствах предоставляли потребителям период «охлаждения». Продажи по телефону, почте или через Интернет также регулируются правилами Федеральной торговой комиссии США в отношении возмещения и возврата.Федеральный закон также предусматривает период обдумывания для заемщиков, рефинансирующих ипотеку или берущих ссуду под залог собственного капитала. Законы штата, касающиеся аренды жилья, часто ограничивают размер ущерба, который домовладелец может потребовать, если арендатор расторгнет договор аренды. Во многих штатах также есть свои законы относительно расторжения контрактов и периодов обдумывания.

Правило FTC «Обдумывание»

У потребителей есть трехдневный период обдумывания, чтобы отменить определенные продажи и получить полное возмещение. Правило обдумывания FTC применяется к «продажам от двери до двери», определяемым как «продажа, аренда или сдача внаем потребительских товаров или услуг» на сумму не менее 25 долларов США, которая осуществляется не по месту обычного нахождения продавца.Таким образом, это включает в себя фактические продажи «от двери до двери», а также многие продажи, сделанные на выставках, конгрессах и в других местах.

Продавцы должны сообщить покупателям об их праве отказаться от продажи и предоставить им копию договора купли-продажи и две копии формы отмены. Покупатель должен отправить заполненную форму отмены продавцу по адресу, указанному в форме, в течение трех дней, чтобы иметь право на возмещение.

Правило не распространяется на продажи, которые проводятся исключительно по почте, телефону или через Интернет.Правила FTC специально исключают автомобили из этого правила, за исключением автомобилей, проданных непосредственно покупателям на автосалонах или в аналогичных временных местах. Предметы искусства и ремесел, продаваемые на ярмарках и художественных выставках, также не подпадают под действие правила.

Правило FTC «Заказ по почте или по телефону»

FTC также регулирует продажу товаров по телефону, почте или через Интернет. Продавцы должны отправить купленные товары в течение объявленного срока. Если они не указывают временные рамки, они должны отправить товар в течение 30 дней или 50 дней, если покупатель подает заявку на кредит у продавца.Если продавец не отгрузит товар в течение требуемого времени, он должен предложить покупателю возможность расторгнуть договор с получением полного возмещения или принять отсрочку.

Если покупатель получит товары или услуги, но сочтет их неудовлетворительными, он или она может вернуть их и вернуть деньги. Цена покупки должна составлять более 50 долларов США, и покупка должна быть произведена в стране проживания покупателя или в пределах 100 миль от его или ее адреса. Покупатель должен приложить добросовестные усилия для разрешения спора с продавцом.

Ссуды под залог собственного капитала и рефинансирование

Федеральный закон о кредитовании (TILA) требует от кредиторов уведомлять заемщиков о трехдневном периоде ожидания для определенных ипотечных кредитов. Это правило применяется к ипотечным кредитам второй очереди, таким как рефинансирование, ссуды под залог недвижимости и ссуды на улучшение жилья. Он не применяется к первоочередным ипотечным ссудам на покупку денег.

Если кредитор не предоставляет заемщикам определенные уведомления, требуемые TILA, включая раскрытие информации о расходах и процентах в дополнение к трехдневному периоду ожидания, у заемщика есть до трех лет, чтобы аннулировать ссуду.Процедура отстаивания этого права была предметом споров, но решение, вынесенное Верховным судом США в январе 2015 года, может разрешить путаницу.

Аренда жилья, обязанность арендодателя по повторной аренде

Если арендатор не платит арендную плату, как того требует договор аренды, арендодатель может обратиться в суд с требованием выселить арендатора. Арендодатель также может обратиться в суд для взыскания невыплаченной арендной платы, даже если арендатор уже освободил недвижимость. Договор аренды жилого помещения имеет юридическую силу, и технически годичный договор аренды обязывает арендатора платить арендную плату за 12 месяцев.

Однако законы большинства штатов требуют, чтобы арендодатели прилагали разумные усилия для повторной сдачи в аренду собственности, если арендатор расторгает договор аренды. Арендодатель не сможет привлечь арендатора к ответственности в течение 12 месяцев аренды, например, если арендатор съехал всего через несколько недель. Арендодатель должен будет доказать, что сдать недвижимость в аренду кому-то другому в течение первоначального срока аренды каким-то образом будет невозможно. Арендодатель также не сможет взимать арендную плату с арендатора, который нарушил договор аренды на периоды, когда арендодатель сдал недвижимость в аренду другому лицу.

Государственные правила «обдумывания»

Во многих штатах есть законы, касающиеся периодов охлаждения и отмены определенных контрактов или продаж. Законы в некоторых штатах, например в Грузии, очень похожи на правила Федеральной торговой комиссии, в то время как в других штатах защита прав потребителей более широкая. Законы о защите прав потребителей в Огайо, например, разрешают периоды охлаждения для продаж предоплаченных развлекательных контрактов, бизнес-планов и слуховых аппаратов в дополнение к продажам от двери до двери, продажам телемаркетинга и второй ипотеке.

Приемка и рекламация

Как коммерческий продавец, дистрибьютор, производитель или покупатель товаров вы, безусловно, знакомы с областью права, известной как Единый торговый кодекс (U.C.C). На самом деле вы, скорее всего, читали статьи, посвященные заключению контрактов и «Битве форм» под U.C.C., но что происходит в этой области права после того, как эта «битва» была начата и контракт был заключен?

Что произойдет, если будет достигнуто соглашение, и товар будет упакован и отправлен? Разумеется, все, что требует закон, — это то, что покупатель вступит во владение товаром, а затем произведет оплату Продавцу по сопроводительному счету. Не совсем. В этой статье кратко излагаются и обсуждаются права и обязанности как Продавца, так и Покупателя в отношении исполнения контракта на продажу товаров.Кроме того, мы рассмотрим, как определенные действия, предпринятые Продавцом и Покупателем, влияют на эти права и обязанности. При чтении следующих разделов может быть полезно представить временную шкалу с каждой темой, представляющей момент времени, когда определенные права, обязанности, выбор или средства правовой защиты, доступные для стороны, либо задействуются, либо теряются.

ОТКАЗ — Может ли покупатель отказаться от товара?

После того, как Продавец представил товары Покупателю, действие, известное как «тендер» 1 в соответствии с законодательством, следующее действие остается за Покупателем.Покупатель должен отреагировать на предложение Продавца товаров независимо от того, соответствуют ли товары или поставка тому, что было согласовано. Другими словами, сейчас товар находится на пороге Покупателя, и у Покупателя есть один из двух вариантов: Покупатель может отклонить или принять товар.

Если тендерная заявка на поставку товаров соответствует контракту во всех отношениях, то есть типу товаров, времени доставки, способу доставки и т. Д., То, как правило, покупатель должен принять товар. 2 Однако, если в тендерной заявке на товары обнаружен какой-либо дефект, Покупатель имеет право отклонить всю партию, принять всю партию или принять любую коммерческую единицу или единицы и отклонить остальное.Эта способность Покупателя отклонить товар из-за любого дефекта, даже самого незначительного, известна как «правило идеального тендера». 3

Чтобы воспользоваться правом на отказ, Покупатель должен своевременно уведомить Продавца о том, что Покупатель отклоняет товар. В этом уведомлении должны быть достаточно подробно указаны основания для отказа, т.е. проблема с товаром. Как обсуждается ниже, непредоставление этого уведомления может привести к тому, что Покупатель застрянет с товарами, которые ему не нужны и в которых он не нуждается.Кроме того, Покупатель должен использовать это право на отказ «добросовестно», а не с единственной целью избежать неразумной сделки, которая была заключена ранее.

[Связанный]

Конечно, при определенных обстоятельствах Покупатель может пожелать принять товары, не соответствующие условиям договора сторон. Покупатель может сделать это и часто будет делать это, когда Покупатель строит планы, полагаясь на доставку товаров Продавцом. Как вы увидите ниже, для покупателя важно тщательно проанализировать, сколько этих товаров необходимо, потому что определенные права утрачиваются в тот момент, когда покупатель решает принять товар.

Чтобы лучше проиллюстрировать концепцию отказа, мы рассмотрим следующую гипотезу. Продавец и Покупатель заключают соглашение, по которому Продавец предоставит Покупателю 50 синих виджетов по цене 5 долларов США за виджет, которые будут доставлены 1 ноября. 1 ноября Продавец выставит на торги 50 красных виджетов по цене 5 долларов США за штуку. виджет. В этой ситуации товары не соответствуют требованиям, поскольку в контракте предусмотрены синие, а не красные виджеты. В результате этого несоответствия Покупатель имеет полное право отклонить виджеты.Важно отметить, что на этом этапе транзакции не имеет значения, мог ли покупатель использовать красные виджеты, а не синие, «правило идеального тендера» позволяет покупателю отклонять виджеты.

Каковы последствия этого отказа? После того, как покупатель должным образом осуществил законный отказ, действовать должен продавец. 4 Продавец должен организовать возврат товара. Между тем, Покупатель обязан держать товар на ответственном хранении в течение разумного периода времени, чтобы гарантировать, что товар не будет поврежден в ожидании получения Продавцом. 5

Как практический бизнесмен вы, наверное, спрашиваете, как это возможно? Конечно, закон не предполагает, что каждый договор купли-продажи товаров начинается с идеального тендера Продавца. Завершается ли сделка после того, как Покупатель законно откажется от сделки? Как мы увидим в следующем разделе, сделка не всегда заканчивается законным отказом. Право Продавца исправить ситуацию — это один из способов, с помощью которого Продавец может смягчить суровые последствия «правила идеального тендера» и сохранить сделку.

CURE — Может ли продавец что-нибудь сделать, чтобы спасти сделку?

Предположим, Продавец доставил товар. Теперь предположим далее, что Покупатель имеет право и отклоняет эти товары, сославшись на конкретные несоответствия в обоснование этого ответа на поставку Продавцом.

Сделка потеряна? На практике ответ чаще всего отрицательный. Это связано с тем, что покупатель часто приходит к выводу, что этот конкретный продавец по-прежнему является либо единственным потенциальным поставщиком именно того, что ему нужно, либо если не единственным, то по крайней мере поставщиком, имеющим наилучшие возможности для быстрого и эффективного выполнения заказа покупателя.В результате уведомление об отказе Покупателя будет сопровождаться просьбой к Продавцу вернуться в ближайшее время и «исправить» сделку. В этой ситуации любой ущерб, понесенный Покупателем, может быть урегулирован неофициально между Продавцом и Покупателем с помощью различных средств правовой защиты, таких как снижение цены или бесплатная доставка.

Что делать, если отношения между Продавцом и Покупателем испортились до такой степени, что Покупатель больше не хочет иметь ничего общего с Продавцом? В этой ситуации покупатель либо не хочет товар, либо хочет искать его в другом месте.Может ли продавец что-нибудь сказать по этому поводу? Другими словами, будет ли у Продавца второй шанс или сделка проиграна?

Правовой вопрос заключается в том, имеет ли Продавец право исправить или исправить ситуацию. Ответ, как и на любой юридический вопрос, заключается в том, что это зависит от сроков и обстоятельств отказа Покупателя. Как правило, Продавец имеет право исправить ситуацию, если такое средство может быть выполнено до истечения срока исполнения контракта.

Что касается нашей гипотезы, предположим, что вместо доставки 50 красных виджетов по 5 долларов.00 за виджет Покупателю 1 ноября, что Продавец поставил те же 50 красных виджетов 25 октября. Покупатель по праву отклоняет красные виджеты. Цена на виджеты упала до 4 долларов США с того момента, когда стороны заключили договор, и Покупатель не желает позволить Продавцу возместить убытки, отправив 50 синих виджетов. Покупатель хочет приобрести виджеты у другого поставщика, чтобы воспользоваться снижением рыночной цены на виджеты. Однако в этой ситуации закон позволяет Продавцу требовать права на исправление, если Продавец немедленно уведомляет Покупателя о своем намерении исправить дефект и делает это в срок, предусмотренный договором сторон.Соответственно, Продавец может «спасти сделку», уведомив Покупателя о том, что он отправит 50 синих виджетов, и фактически сделает это до 1 ноября, времени выполнения контракта сторон.

Существует еще одна ситуация, в которой Продавцу может быть предоставлено время для исправления или устранения дефекта в товарах или при доставке товаров. Когда у Продавца есть разумные основания полагать, что Покупатель примет несоответствующие товары, а Покупатель впоследствии отклоняет такие несоответствующие товары.Затем Продавец может, после немедленного уведомления Покупателя о своем намерении сделать это, иметь разумное время для замены соответствующих товаров.

С этой целью предположим, что продавец и покупатель в нашем гипотетическом предположении имеют предыдущие деловые отношения и что несколько раз в прошлом продавец испытывал недостаток в синих виджетах и ​​вместо этого отправлял покупателю красные виджеты. Покупатель всегда принимал и использовал эти красные виджеты. Таким образом, основываясь на предыдущих сделках сторон, у Продавца были основания полагать, что 50 красных виджетов будет достаточно вместо 50 синих виджетов, которые требовались по контракту.Однако Покупатель по праву отклоняет 50 красных виджетов, используя «правило идеального тендера». При таких обстоятельствах закон предоставляет Продавцу разумное время, независимо от времени исполнения, для исправления дефекта путем предоставления Покупателю 50 синих виджетов. 6

Право Продавца на исправление действует, чтобы дать Продавцу время на исправление и возобновление контракта сторон, если позволяют обстоятельства. Любое вмешательство Покупателя в право Продавца на исправление ситуации может рассматриваться как нарушение договора со стороны Покупателя.С другой стороны, Покупатель не обязан иметь дело с некомпетентным Продавцом, предоставляя неограниченные возможности для исправления любого дефекта. Эта защита предоставляется Покупателю в виде временных требований в отношении права Продавца требовать лечения.

Как видно из предыдущих разделов, закон предоставляет обеим сторонам большую гибкость на самых ранних этапах исполнения договора купли-продажи товаров. Это делается как для защиты прав каждой стороны, так и для сохранения первоначального соглашения, заключенного сторонами.

ПРИЕМКА — Когда Покупатель принял товар?

Что делать, если покупатель не отклоняет товар, а вместо этого предпочитает оставить его? В этой ситуации Покупатель «принял» товар. Следует понимать, что Покупатель не должен прямо принимать товар, чтобы закон мог установить, что «принятие» имело место. Согласно закону «приемка» происходит, когда: 1) после разумной возможности осмотреть товары Покупатель указывает Продавцу, что товар соответствует требованиям или что товар будет сохранен, несмотря на любое несоответствие; или 2) после разумной возможности осмотреть товар Покупатель не принимает действенный отказ от товара; или 3) Покупатель совершает какие-либо действия, несовместимые с правом собственности Продавца на товары. 7

Важно понимать, что во всех трех ситуациях Покупателю должна быть предоставлена ​​«разумная возможность» осмотреть товары, прежде чем он будет считаться их принявшим. 8 Это требование не позволяет считать, что покупатель принял товары, от которых он не мог отказаться. Таким образом, Покупатель может избежать смертельной игры в «Русскую рулетку», которая могла бы возникнуть, если бы он был вынужден выбирать, отклонять или принимать товары без предварительного осмотра, поскольку неправомерный отказ приведет к нарушению Покупателем.Мало того, что Покупателю предоставляется возможность осмотреть товар перед приемкой, Покупатель несет полную ответственность за проведение такой проверки. Эту обязанность нельзя игнорировать, и Покупателю не обязательно проверять товары, чтобы закон мог установить, что Покупатель имел «разумную возможность» сделать это.

Обращаясь к нашему предположению, Покупатель будет считаться принявшим 50 виджетов, красных или синих, если после получения виджетов от Продавца Покупатель проверит товар и даст понять, что товар будет принят.Это можно сделать с помощью чего-то столь же простого, как подписание счета-фактуры. Предположим, Покупатель получает поставку 50 красных виджетов и после проверки решает, что он отклонит виджеты как несоответствующие, но Покупатель никогда не сообщает Продавцу о своем намерении отказаться, и товары остаются на складе Покупателя. Покупатель «принял» товар, несмотря на свое нежелание. Наконец, предположим, что покупатель после доставки 50 красных виджетов использует эти виджеты при производстве своего продукта, но позже решает, что красные виджеты не будут работать по эстетическим причинам.Однако Покупатель не может отклонить 50 красных виджетов, потому что Покупатель принял виджеты, используя их, что, безусловно, несовместимо с какой-либо долей собственности Продавца на виджеты. Теперь, когда мы обрисовали в общих чертах различные действия и ситуации, которые могут представлять собой принятие товаров в соответствии с законом, мы должны перейти к следующему вопросу.

Какое влияние «приемка» товаров оказывает на права и обязанности Продавца и Покупателя? Прежде всего, «акцепт» налагает на Покупателя обязанность оплатить договорную ставку за любые принятые товары.В случае принятия несоответствующих товаров Покупатель может иметь право компенсировать цену контракта претензией о возмещении убытков, но для целей данной статьи важно помнить, что в момент принятия Покупатель находится на крючке, и Продавец имеет право на получение контрактной цены принятого товара.

Во-вторых, после акцепта покупатель теряет возможность отклонить товар, а это означает, что покупатель больше не может пользоваться благоприятным для покупателя «правилом идеального тендера».«Как мы обсудим ниже, Покупатель все еще может отозвать приемку товара. Однако возможность отозвать акцепт не является такой четкой и неограниченной, как первоначальное право Покупателя на отказ.

Акцепт также перекладывает бремя установления нарушения контракта с Продавца на Покупателя. Хотя «бремя» — это то, чем вы обычно позволяете заниматься своему адвокату, может быть полезно включить краткое объяснение на этом этапе. «Бремя» можно рассматривать как установление того, кто должен сначала «обратиться в суд», когда между сторонами возник спор.Например, когда Продавец предоставляет 50 красных виджетов по цене 5 долларов США за виджет Покупателю 1 ноября, а Покупатель отклоняет товар, как обсуждалось выше, именно Продавец должен доказать суду, что 1 ноября 50 виджеты, которые Продавец предоставил Покупателю, во всех отношениях соответствовали условиям контракта. Теперь предположим, что Покупатель принял 50 красных виджетов 1 ноября, а стороны позже обратились в суд. Покупатель должен доказать, что то, что было принято Покупателем, не соответствовало договору сторон.По общему признанию, этот пример может не подчеркнуть важность «бремени» в зале суда, поскольку легко показать, что предоставленные виджеты были красными, а контракт требовал синего цвета. Однако в более сложных ситуациях бремя доказывания нарушения контракта может быть очень дорогостоящим и трудоемким, особенно когда доказательства, необходимые для подтверждения нарушения, находятся в руках третьей стороны, такой как грузоотправитель или дистрибьютор.

Возможно, наиболее важным последствием «принятия» товаров Покупателем является то, что после того, как товар был принят, Покупатель должен в течение разумного времени после обнаружения или обнаружения нарушения уведомить продавца о нарушении или быть лишенным права участвовать в каких-либо нарушениях. средство.Таким образом, после того, как Покупатель принял товар, на Покупателя возлагается ответственность не только за уведомление о любом несоответствии, обнаруженном Покупателем, но также и о любом несоответствии, которое Покупатель должен был обнаружить. Подумайте о тяжелых последствиях, которые могут возникнуть у покупателя, который невнимателен и не оперативен в обращении с недавно приобретенными товарами.

Предположим, наш Покупатель после принятия 50 красных виджетов от Продавца и их последующего использования в производстве продукта Покупателя обнаруживает, что каждый из его продуктов, в которых он использовал красный виджет, воспламеняется и причиняет вред Покупателю. клиенты.Более того, предположим, что Покупатель знает, что причина, по которой его продукт загорается и причиняет вред покупателям, связана с использованием 50 красных виджетов, и определено, что красная краска, использованная на виджете, самопроизвольно воспламеняется при воздействии солнечного света в течение более четырех часов. вовремя. В это время, в связи с тем, что приемка уже произошла, Покупатель должен уведомить Продавца об этом дефекте, иначе он рискует лишиться права обращения в суд против Продавца.

Итак, мы пришли к выводу, что приемка требует уведомления о любом нарушении и / или несоответствии товара.Кроме того, мы только что заявили, что как только Покупатель принимает товары, он больше не может их отклонять. В чем тогда цель этого уведомления?

ОТМЕНА ПРИЕМКИ — Может ли покупатель отправить товар обратно после приемки?

Что происходит, когда разумная проверка товара не выявляет дефект или несоответствие товара, которые позже обнаруживаются? Или, когда Продавец заверяет Покупателя, что он исправит любой известный дефект или несоответствие товара?

После того, как Покупатель принял товар, Покупатель все еще может иметь возможность справиться с ситуациями, подобными описанным выше.При определенных обстоятельствах Покупатель может иметь возможность отозвать акцепт.

Однако, прежде чем обсуждать возможность покупателя отозвать акцепт, необходимо отметить, что покупатель, безусловно, может запросить денежную компенсацию. При этом Покупатель сохраняет товары и должен оплатить контрактную цену за товары, которые были приняты, но Покупатель может иметь возможность вычесть из причитающейся суммы значительную сумму за ущерб, возникший из-за дефекта или несоответствия товара. . 9 Этот вариант оставляет Покупателя во владении и во владении товарами, хотя он заплатил меньше, чем первоначально требовалось по контракту.Многим покупателям этого средства будет достаточно.

С другой стороны, из-за дефектов или несоответствий, которые теперь очевидны в товарах после приемки, Покупатель может вообще не использовать или не желать товаров и может пожелать, чтобы он или она никогда не принимали их вообще. Именно в этой ситуации Покупатель захочет отозвать прием товара и вернуть его Продавцу.

Существуют определенные требования, которым должен соответствовать покупатель, прежде чем он получит право отозвать акцепт.Несоответствие или дефект товара должен «существенно снизить» стоимость товара для Покупателя. Помимо «существенного обесценения», предварительная приемка товаров должна была быть произведена: 1) на основе разумного предположения, что любое известное несоответствие или дефект будет устранено; или 2) без обнаружения такого несоответствия или дефекта, если принятие Покупателем было разумно вызвано трудностью обнаружения или заверениями Продавца.

После того, как будет определено, что Покупатель имеет право отозвать акцепт, Покупатель также должен выполнить дополнительные действия, чтобы воспользоваться этим правом.Самым важным является уведомление Продавца в разумные сроки после того, как Покупатель обнаружит или должен был обнаружить основания для отзыва акцепта. Кроме того, это уведомление должно быть сделано до того, как произойдет какое-либо существенное изменение состояния товара, которое не вызвано их собственными дефектами.

Как видите, вопрос о том, имеет ли покупатель право отозвать акцепт, является почти полностью основанным на фактах запросом, который был бы слишком исчерпывающим для нашей гипотезы. Есть много фактических вопросов, в том числе: есть ли «существенное обесценение»; было ли принятие «разумным» в свете обстоятельств; 10 ; должен ли Покупатель раньше обнаруживать дефект или несоответствие; и было ли уведомление своевременным.Чтобы участвовать в обсуждении тонкостей каждого из этих вопросов, потребуются тома, а не абзацы, имеющиеся в этой статье. С этой целью мы обратимся к результату, который отмена акцепта может повлиять на отношения между сторонами.

Эффект успешного отзыва акцепта такой же, как если бы Покупатель успешно осуществил законный отказ от товара. Другими словами, Покупатель обязан удерживать товары в течение разумного периода времени, пока Продавец не согласует их забрать.Кроме того, Покупатель имеет право требовать возмещения любого ущерба, который он понес в результате неспособности Продавца предоставить соответствующие товары в соответствии с контрактом.

Как вы можете видеть, после того, как Покупатель успешно отозвал акцепт, товары отправляются обратно Продавцу, и стороны, по сути, вернулись к исходному положению в отношении выполнения контракта. Однако в этой ситуации Продавцу, скорее всего, придется возместить убытки Покупателю за невыполнение контракта в соответствии с требованиями.

— — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
1 «Тендер» влечет за собой определенные действия и налагает определенные обязанности на стороны договор в зависимости от предмета и условий договора. Как правило, тендер включает время, место и способ, которым Продавец должен представить товары Покупателю.

2 Важно отметить, что ничто в соответствии с законом не препятствует Покупателю отклонить товар, который находится в отличном состоянии, однако это известно как «неправомерный» отказ и фактически является нарушением сторон, лежащих в основе договора.

3 «Правило идеального тендера» не существует, когда стороны заключают договор о рассрочке платежа. Договор рассрочки лучше всего описать как договор, который требует или разрешает отдельно акцептовать поставку товаров отдельными партиями. Право отказа в отношении договора рассрочки предоставляется только в том случае, если дефект «существенно снижает» стоимость договора в целом. «Правило идеального тендера» не применяется в рассрочку, поскольку стороны договорились о последующих поставках, которые Продавец может использовать для устранения любых технических дефектов.

4 Как упоминалось ранее, неправомерный отказ приведет к нарушению контракта Покупателем, и Продавец сможет обратиться в суд, включая подачу иска.

5 Конечно, затраты на хранение бракованных товаров возмещаются Продавцом.

6 Признайте, что в этих обстоятельствах Продавцу предоставляется возможность выполнить договор по истечении срока, установленного сторонами.

7 U.C.C. предусматривает, что если такое действие является противоправным по отношению к Продавцу, то оно считается акцептом только в том случае, если Продавец ратифицирует акцепт.

8 В случае, если договор купли-продажи требует, чтобы оплата за товары была произведена до того, как покупатель осмотрел товары, такая оплата не будет считаться принятием товара. Это не означает, что такая оплата должна игнорироваться при анализе того, принял ли покупатель товар, а скорее, что принятие не может считаться состоявшимся исключительно на основании того факта, что такая предоплата была произведена.

9 Эти убытки будут возмещены при нарушении теории гарантии, что является слишком сложной темой, чтобы ее можно было даже кратко обсудить в этой короткой статье.

10 Закон не защищает покупателя, который слепо принимает товар, а затем пытается использовать отмену акцепта, чтобы компенсировать недостаток внимания.

——-

Для получения дополнительной информации о совершенствовании обеспечительных интересов и использовании других средств повышения кредитного качества см. Другие статьи в этом разделе «Публикации».


Ой! Нам не удалось найти вашу форму.

Закон о купле-продаже товаров

Закон о купле-продаже товаров

ГЛАВА 408

ИЗ

УСТАВ ПЕРЕСМОТРЕННЫЙ, 1989

с поправками 1995-96, c.13, с. 85


ПРИМЕЧАНИЕ. Эта электронная версия статут предоставляется Офисом Законодательного советника для вашего удобства и только для личного использования и не может быть скопировано с целью перепродажи в той или иной форме. Форматирование этого электронного версия может отличаться от официальной печатной версии. Если точность важна, пожалуйста обратитесь к официальным источникам.

Закон о кодификации закона


В отношении продажи товаров

Краткое название

1 Этот Закон можно цитировать как Закон о купле-продаже товаров .Р.С., с. 408, с. 1. ИНТЕРПРЕТАЦИЯ

Устный перевод

2 В этом Законе

(а) «иск» включает встречный иск и зачет;

(б) «покупатель» означает лицо, которое покупает или соглашается купить товары;

(c) «договор купли-продажи» включает соглашение о продаже, а также распродажа;

(d) «передача» означает добровольную передачу владения одним человек другому;

(e) «правоустанавливающий документ на товары» имеет то же значение, что и в Закон о факторах ;

(f) «вина» означает противоправное действие или неисполнение обязательств;

(g) «будущие товары» означают товары, которые будут произведены или приобретены продавцом после заключения договора купли-продажи;

(h) «товары» включают все личное имущество, кроме вещей в действие и деньги и включает эмблемы, промышленное выращивание посевы и предметы, прикрепленные к земле или составляющие ее часть, которые согласились быть разделенными до продажи или по договору купли-продажи;

(i) «истец» включает встречный иск ответчика;

(j) «собственность» означает общую собственность на товары, а не просто особое свойство;

(k) «качество товаров» включает их состояние или состояние;

(l) «продажа» включает сделку и продажу, а также продажу и Доставка;

(m) «продавец» означает лицо, которое продает или соглашается продавать товары;

(n) «особые товары» означают товары, идентифицированные и согласованные на время заключения договора купли-продажи;

(o) «гарантия» означает соглашение, относящееся к товарам. которые являются предметом договора купли-продажи, но являются залогом основная цель такого договора, нарушение которого влечет требование о возмещении ущерба, но не право отклонить товар и обработать договор как расторгнутый.Р.С., с. 408, с. 2.

Условные обязательства

3 (1) Считается, что действие совершено добросовестно в пределах смысл этого Закона, когда это действительно сделано честно, будет ли это сделано небрежно или нет.

(2) Лицо считается неплатежеспособным в понимании настоящего Закона кто либо прекратил платить свои долги в ходе обычной деятельности или не может выплатить свои долги при наступлении срока их погашения.

(3) Товар находится в состоянии поставки в понимании настоящего Закона. когда они находятся в таком состоянии, что покупатель, согласно контракту, быть обязан принять их доставку. Р.С., с. 408, с. 3.

ЧАСТЬ I ФОРМИРОВАНИЕ ДОГОВОРА ДОГОВОР ПРОДАЖИ

Дополнительные положения о толковании

4 (1) Договор купли-продажи товаров — это договор, согласно которому продавец передает или соглашается передать товар в собственность покупателю за денежное вознаграждение, называемое «ценой», и может быть договор продажа между одним совладельцем и другим.

(2) Договор купли-продажи может быть абсолютным или условным.

(3) Если по договору купли-продажи имущество в товарах передается от продавца к покупателю, договор называется «купля-продажа», но если передача собственности в товарах должна произойти в в будущем или при соблюдении некоторых условий, которые впоследствии будут выполнены, договор называется «соглашением о продаже».

(4) Соглашение о продаже становится продажей, когда истекает время или выполняются условия, при которых имущество в товарах должно быть переведен.Р.С., с. 408, с. 4.

Законы, регулирующие правоспособность покупать и продавать

5 (1) В данном разделе «предметы первой необходимости» означают товары, подходящие для условия жизни такого младенца, несовершеннолетнего или другого лица, а также его фактическому требования на момент продажи и доставки.

(2) Возможность покупать и продавать регулируется общим законом о способность заключать договоры, а также передавать и приобретать собственность при условии, что где предметы первой необходимости продаются и доставляются младенцу или несовершеннолетнему, или лицо, которое по причине умственной отсталости или алкогольного опьянения недееспособно чтобы заключить договор, он должен заплатить за это разумную цену.Р.С., с. 408, с. 5.

ФОРМАЛЬНОСТИ ДОГОВОРА

Договор может быть письменным, условно-досрочным или подразумеваемым

6 В соответствии с настоящим Законом и любым законодательным актом, действующим в этом имени, договор продажа может быть произведена в письменной форме, с печатью или без, на словах устно, частично письменно и частично устно или может подразумеваться от поведения сторон, при условии, что ничто в настоящем Разделе не должно влияют на закон, касающийся корпораций.Р.С., с. 408, с. 6.

Условие принудительного исполнения контракта на сумму 40 долларов и более

7 (1) Договор купли-продажи любых товаров стоимостью сорок долларов и выше не подлежат принудительному исполнению, если покупатель принимает часть проданных таким образом товаров и фактически получает их, или дать что-то всерьез, чтобы связать контракт, или частичную оплату, или если не будет сделана какая-либо заметка или меморандум в письменной форме о контракте и подписанный стороной, которой будет предъявлено обвинение, или его агентом от этого имени.

(2) Настоящий Раздел применяется к каждому такому контракту, несмотря на то, что товары могут быть предназначены для доставки в будущем, а могут и не быть на момент заключения такого контракта, быть фактически заключенным, закупленным или предоставленным, или пригоден или готов к доставке, или для изготовления или изготовления может потребоваться какое-либо действие. комплектации или приведения в соответствие с поставкой.

(3) Есть приемка товара в понимании настоящего Раздел, когда покупатель совершает какие-либо действия в отношении товаров, которые признает ранее существовавший договор купли-продажи, независимо от того, есть ли акцепт во исполнение контракта или нет.Р.С., с. 408, с. 7.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Существующие или будущие товары

8 (1) Товары, являющиеся предметом договора купли-продажи, могут быть либо существующие товары, принадлежащие или находящиеся во владении продавца, либо товары, которые будут изготовлены или приобретены продавцом после заключения контракта продажи, в этом Законе называется «товар будущего».

(2) Возможен договор купли-продажи товаров приобретение который продавец зависит от непредвиденных обстоятельств, которые могут или не могут случаться.

(3) Если по договору купли-продажи продавец имеет намерение совершить подарок продажа будущих товаров, договор действует как соглашение о продаже будущих товаров. товары. Р.С., с. 408, с. 8.

Конкретные товары, погибшие на момент заключения договора

9 Если существует договор купли-продажи определенных товаров, и товары без ведома продавца погибли в то время, когда договор заключен, договор недействителен.Р.С., с. 408, с. 9.

Конкретные товары, погибшие до перехода риска

10 Если существует соглашение о продаже определенных товаров, и впоследствии товар без какой-либо вины со стороны продавца или покупателя погибнуть до того, как риск перейдет к покупателю, договор избегали. Р.С., с. 408, с. 10.

ЦЕНА

Фиксация цены

11 (1) Цена в договоре купли-продажи может быть установлена ​​договором, могут быть оставлены на усмотрение в порядке, согласованном таким образом, или могут быть определены в ходе деловых отношений между сторонами.

(2) Если цена не определена в соответствии с вышеизложенным положения, покупатель должен заплатить разумную цену и то, что является разумным цена — это вопрос факта, зависящего от обстоятельств каждого частный случай. Р.С., с. 408, с. 11.

Оценка

12 (1) Если существует соглашение о продаже товаров на условиях, которые цена должна быть установлена ​​оценкой третьей стороны, и такая третья сторона сторона не может или не делает такую ​​оценку, договор расторгается, при условии, что если товар или его часть были доставлены и присвоенные покупателем, покупатель должен заплатить разумную цену поэтому.

(2) Если такая третья сторона не может произвести оценку из-за по вине продавца или покупателя, невиновная сторона может поддерживать иск о возмещении убытков против виновной стороны. Р.С., с. 408, с. 12.

УСЛОВИЯ И ГАРАНТИИ

Время как суть договора

13 (1) Если иное намерение не вытекает из условий договор, оговорки о времени платежа не считаются сущность договора купли-продажи, и есть ли какие-либо другие условия относительно времени является сущностью контракта или нет, зависит от условий договор.

(2) В договоре купли-продажи «месяц» означает prima facie календарный месяц. Р.С., с. 408, с. 13.

Порядок действий покупателя в случае нарушения продавцом условий

14 (1) Если договор купли-продажи подлежит выполнению любого условия выполнено продавцом, покупатель может отказаться от условия или может решить рассматривать нарушение такого условия как нарушение гарантии, а не как основание для признания договора расторгнутым.

(2) Является ли условие в договоре купли-продажи условием, нарушение из которых может повлечь за собой право рассматривать договор как расторгнутый, или гарантия, нарушение которой может повлечь за собой требование о возмещении ущерба, но не иметь права отказаться от товара и рассматривать договор как расторгнутый, зависит в каждом случае от конструкции контракта и условий может быть условием, хотя и называется гарантией в контракте.

(3) Если договор купли-продажи не подлежит разделению и покупатель имеет принял товар или его часть, или если договор предназначен для конкретного товар, имущество которого перешло к покупателю, при нарушении каких-либо условие, которое должен выполнить продавец, может рассматриваться только как нарушение гарантия, а не как основание для отказа от товара и обращения с договор как расторгнутый, если нет условий договора, явно выраженных или подразумевается, с этой целью.

(4) Ничто в этом разделе не влияет на случай каких-либо условий или гарантия, выполнение которой разрешено законом по причине невозможность или иначе. Р.С., с. 408, с. 14.

Подразумеваемые условия и гарантии

15 В договоре купли-продажи, если обстоятельства договора не например, чтобы показать другое намерение, есть

(а) подразумеваемое условие со стороны продавца, что в случае продажи, продавец имеет право продать товар, и что в в случае заключения соглашения о продаже продавец будет иметь право продать товар в момент передачи имущества;

(б) подразумеваемая гарантия, которую покупатель должен иметь и наслаждаться спокойствием владение товаром;

(c) подразумеваемая гарантия того, что товары не будут содержать каких-либо обвинение или обременение в пользу любого третьего лица, не заявленное или известно покупателю до или во время заключения контракта. сделали.Р.С., с. 408, с. 15; ревизия исправлена ​​1998г.

Товар соответствует описанию

16 При наличии договора купли-продажи товаров по описанию является подразумеваемым условием, что товары должны соответствовать описание и если продажа будет по образцу, а также по описанию, это не достаточно, чтобы основная масса товара соответствовала образцу, если товар также не соответствует описанию.Р.С., с. 408, с. 16.

Качество или соответствие определенному назначению

17 В соответствии с настоящим Законом и любым законодательным актом от его имени нет подразумеваемая гарантия или условие в отношении качества или пригодности для любых особого назначения товаров, поставляемых по договору купли-продажи, за исключением следует:

(а) если покупатель прямо или косвенно сообщает продавцу конкретная цель, для которой товар предназначен требуется, чтобы показать, что покупатель полагается на навыки продавца или суждение и товар описывают, что он находится в курсе продавцов, чтобы поставлять, будь он производителем или нет, подразумевается условие, что товар должен быть разумно подходит для этой цели, при условии, что в случае договор купли-продажи указанного предмета в соответствии с его патентом или другим торговое наименование, нет никаких подразумеваемых условий относительно его пригодности для каких-либо конкретное назначение;

(б) если товар приобретается по описанию у продавца, который имеет дело с товарами этого описания, будь он производителем или нет, подразумевается условие, что товар должен быть товарного качества при условии, что покупатель осмотрел товаров, не должно быть никаких подразумеваемых условий в отношении дефектов, которые такое исследование должно было выявить;

(c) подразумеваемая гарантия или условие в отношении качества или пригодности для особая цель может быть связана с использованием торговли;

(d) явная гарантия или условие не являются отрицательными гарантия или условие, подразумеваемое настоящим Законом, за исключением случаев несоответствия вместе с тем.Р.С., с. 408, с. 17.

ПРОДАЖА ПО ОБРАЗЦУ

Определение продажи по образцу

18 (1) Договор купли-продажи — это договор купли-продажи по образцу, в котором в контракте есть оговорка, явная или подразумеваемая, на этот счет.

(2) В случае договора купли-продажи по образцу подразумевается условие, что

(а) основная масса должна соответствовать образцу по качеству;

(б) покупатель должен иметь разумную возможность сравнить основная часть с образцом; и

(c) товары не должны иметь дефектов, что делает их непригодный для продажи, это не было бы очевидно на разумных экспертиза образца.Р.С., с. 408, с. 18.

ЧАСТЬ II ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА ПЕРЕДАЧА ИМУЩЕСТВА МЕЖДУ

ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ

Передача имущества в неустановленных товарах

19 Если существует договор купли-продажи неустановленных товаров, нет право собственности на товар переходит к покупателю до тех пор, пока товар констатируется. Р.С., с. 408, с. 19.

Передача имущества в определенных или определенных товарах

20 (1) Если существует договор купли-продажи определенных или выявленных товаров, имущество в них переходит к покупателю при таком время, как предполагают стороны договора.

(2) Для выяснения намерений сторон учитывать должны соответствовать условиям контракта, поведению сторон и обстоятельства дела. Р.С., с. 408, с. 20.

Правила установления намерения

21 Если не появится иное намерение, следующие правила выяснение намерения сторон относительно времени, когда имущество в товаре передать покупателю:

    Правило 1.При наличии безусловного договора купли-продажи конкретные товары в состоянии поставки, имущество в товарах переходит к покупателя, когда договор заключен, и неважно, был ли оплата или время доставки, или и то, и другое, могут быть отложены.

    Правило 2. При наличии договора купли-продажи определенных товаров и продавец обязан что-то сделать с товаром, чтобы поставить их в готовое состояние, собственность не переходит, пока такая вещь не будет сделано, и покупатель получил уведомление об этом.

    Правило 3. Если существует договор купли-продажи определенных товаров в состояние поставки, но продавец обязан взвесить, измерить, протестировать или сделать некоторые иное действие или вещь со ссылкой на товар с целью установив цену, имущество не переходит до тех пор, пока такой акт или вещь не будет сделано, и покупатель получил уведомление об этом.

    Правило 4. Когда товар доставляется покупателю на одобрение, или «на продажа или возврат »или другие аналогичные условия, имущество переходит к покупатель

      (а) когда покупатель выражает свое одобрение или согласие продавцу, или совершает ли какое-либо иное действие принятие сделки; или

      (b) если покупатель не заявляет продавцу о своем согласии или согласии, но сохраняет товар без уведомления об отказе, тогда, если время был установлен для возврата товара по истечении этого времени, или, если время не было установлено, по истечении разумного срока и что разумное время — это вопрос факта.

    Правило 5. (1) Если существует договор купли-продажи неустановленные или будущие товары по описанию, а также товары с таким описанием и в состоянии поставки безоговорочно соответствуют контракту, либо продавцом с согласия покупателя, либо покупателем с с согласия продавца право собственности на товар переходит к покупателю. и такое согласие может быть явным или подразумеваемым и может быть дано до или после того, как ассигнования произведены.

    (2) Если в соответствии с договором продавец поставляет товар покупателю, перевозчику или другому хранителю, названному покупателем, или нет, с целью передачи покупателю, и не оставляет за собой право распоряжения продавец считается безоговорочно присвоившим товар к договору.

Р.С., с. 408, с. 21.

Сохранение права продажи за продавцом

22 (1) Если существует договор купли-продажи определенных товаров, или если товар впоследствии присваивается договору, продавец может по условиям контракта или ассигнования оставить за собой право утилизация товаров до тех пор, пока не будут выполнены определенные условия и в таком случае, несмотря на доставку товара покупателю или перевозчик или другой хранитель с целью передачи покупателю право собственности на товар не переходит к покупателю до тех пор, пока условия наложенные продавцом, выполнены.

(2) Если товары отгружены, то по коносаменту товары доставляется по заказу продавца или агента продавца, продавец prima facie считается оставляющим за собой право распоряжения.

(3) Если продавец товаров требует от покупателя цены и передает покупателю переводной и коносамент вместе с безопасный прием или оплата переводного векселя, покупатель обязан вернуть коносамент, если он не оплатит переводной вексель, и если покупатель незаконно удерживает коносамент, имущество в товар не переходит к покупателю.Р.С., с. 408, с. 22.

Риск продавца против риска покупателя

23 Если не согласовано иное, риск продавца остается за товар до имущество в нем переходит к покупателю, но когда имущество в нем передается покупателю, товар находится на риске покупателя, была ли поставка произведена или нет, при условии, что при доставке задерживается по вине покупателя или продавца, товар находится в риск виновной стороны в отношении любых убытков, которые могут не иметь произошло, кроме такой вины, а также при условии, что ничто в этом разделе затрагивает обязанности или ответственность продавца или покупателя как хранителя товары другой стороны.Р.С., с. 408, с. 23.

ПЕРЕДАЧА ПРАВА ПРАВА

Право собственности на товар, проданный без согласия собственника

24 В соответствии с настоящим Законом, если товары продаются лицом, не являющимся собственник и который не продает их под властью или с с согласия владельца, покупатель не получает права собственности на товар чем продавец, за исключением случаев, когда владелец товара своим поведением не может отказать продавцу в праве продавать.Р.С., с. 408, с. 24.

Ограничение действия Закона

25 Ничто в этом Законе не влияет на

(a) Закон о факторах или любой другой законодательный акт, допускающий очевидное владелец товаров распоряжаться ими, как если бы он был истинным владельцем из них;

(б) действительность любого договора купли-продажи по любому особому обыкновенному закон или установленное законом право продажи или по постановлению суда компетентная юрисдикция.Р.С., с. 408, с. 25.

Приобретение покупателем оспариваемого титула продавца

26 Когда продавец товаров имеет оспариваемое право собственности на него, но его право собственности не удалось избежать на момент продажи, покупатель приобретает товар право собственности на товары при условии, что покупатель добросовестно их купит и без извещение продавца о дефекте права собственности. Р.С., с. 408, с. 26.

Право собственности на похищенные товары и товары, полученные обманным путем

27 (1) В случае кражи товаров и привлечения к ответственности нарушителя до осуждения собственность в украденных товарах возвращается в человека кто являлся владельцем товара или его личным представителем, несмотря на любые посреднические отношения с ними.

(2) Невзирая на любые положения об обратном, если товары имеют были получены обманным путем или другими противоправными способами, не являющимися кражей, имущество в таких товарах не переходит к лицу, которое собственник товара или его личный представитель только по причине осуждение преступника. Р.С., с. 408, с. 27.

Товар перепродан продавцом или покупателем, находящимся во владении

28 (1) В этом разделе термин «торговый агент» имеет то же значение, что и в Законе о факторах .

(2) Если лицо, продающее товары, продолжает или владеет товаров или правоустанавливающих документов на товары, доставку или передача этим лицом или действующим от его имени торговым агентом товары или правоустанавливающие документы при любой продаже, залоге или ином отчуждении из них любому лицу, добросовестно и без предварительного уведомления предыдущей продажи, будет иметь такой же эффект, как если бы лицо, производившее доставка или передача были прямо разрешены владельцем товары, чтобы сделать то же самое.

(3) Если лицо, купившее или согласившееся на покупку товаров, получает, с согласия продавца, владение товаром или документами права собственности на товары, доставку или передачу этим лицом или торговый агент, действующий от его имени в отношении товаров или правоустанавливающих документов, в соответствии с любая продажа, залог или иное распоряжение ими любому лицу, получающему то же самое добросовестно и без уведомления о каком-либо залоге или другом праве первоначальный продавец в отношении товара имеет такую ​​же силу, как если бы лицо, производившее доставку или передачу, было торговым агентом в владение товарами или правоустанавливающими документами с согласия владелец.Р.С., с. 408, с. 28.

ЧАСТЬ III ВЫПОЛНЕНИЕ ДОГОВОРА

Обязанности продавца и покупателя

29 Продавец обязан доставить товар, а покупатель — принять и оплатить их в соответствии с условиями договора распродажа. Р.С., с. 408, с. 29.

Доставка и оплата являются параллельными условиями

30 Если не согласовано иное, доставка товара и оплата цена — это совпадающие условия, то есть продавец должен быть готов и готовы передать товар покупателю в обмен на цена, и покупатель должен быть готов и желать заплатить цену в обмен на владение товаром.Р.С., с. 408, с. 30.

Отправка и доставка

31 (1) Должен ли покупатель вступить во владение товаром, или для продавца, чтобы отправить их покупателю, это вопрос в зависимости от каждый случай по контракту, прямо или косвенно, между сторонами и помимо любого такого договора, явного или подразумеваемого, место доставки является местом нахождения продавца, если он у него есть, а если нет, его местом жительства, при условии, что если договор будет на продажу конкретных товаров, которые знания сторон при заключении договора находятся в каком-то другом место, то это место является местом доставки.

(2) Если в соответствии с договором купли-продажи продавец обязан направить товар покупателю, но время на отправку не установлено, продавец обязан отправить их в разумные сроки.

(3) Если товар на момент продажи находится во владении третьего лицо, продавец не осуществляет поставки покупателю, за исключением случаев и до тех пор, пока такой третий лицо подтверждает покупателю, что держит товар от его имени, при условии, что ничто в этом разделе не влияет на работу выпуска или передача любого документа, подтверждающего право собственности на товары.

(4) Требование или тендер на поставку могут рассматриваться как неэффективные, если только сделано в разумный час, и что такое разумный час — это вопрос факт.

(5) Если не согласовано иное, расходы и сопутствующие товар в состоянии поставки должен быть оплачен продавцом. Р.С., с. 408, г. с. 31.

Поставка разных товаров или другого количества

32 (1) Если продавец поставляет покупателю некоторое количество товара меньше, чем продавец заключил договор о продаже, покупатель может отклонить их, но если покупатель принимает товар, поэтому покупатель должен оплатить его на ставка контракта.

(2) Если продавец поставляет покупателю большее количество товара чем продавец заключил договор о продаже, покупатель может принять включенные товары в договоре и отклонить остальное, или покупатель может отклонить все и, если покупатель принимает весь доставленный таким образом товар, покупатель должен платить за них по контрактной ставке.

(3) Если продавец передает покупателю товар, продавец договор о продаже, смешанный с товарами другого описания, не Включенный в договор, покупатель может принять товар, находящийся в в соответствии с контрактом и отклонить остальное, либо покупатель может отклонить целый.

(4) Положения данного раздела регулируются любым торговым обычаем, особое соглашение или деловые отношения между сторонами. Р.С., с. 408, г. с. 32.

Доставка в рассрочку

33 (1) Если не согласовано иное, покупатель товара не обязан принять доставку в рассрочку.

(2) При наличии договора купли-продажи товаров, поставляемых заявленные платежи, которые оплачиваются отдельно, и продавец производит дефектные поставки в отношении одной или нескольких частей, или покупатель пренебрегает или отказывается принять доставку или оплатить один или несколько платежей, это вопрос, в каждом конкретном случае в зависимости от условий договора и обстоятельства дела, является ли нарушение договора отказ от всего контракта или существенное нарушение приводя к иску о компенсации, но не к праву рассматривать весь договор аннулирован.Р.С., с. 408, с. 33.

Доставка перевозчику

34 (1) Если в соответствии с договором купли-продажи продавец разрешено или необходимо отправить товар покупателю, доставка товара перевозчику, названному покупателем или нет, с целью передача покупателю, является prima facie считается доставкой товар покупателю.

(2) Если покупатель не разрешил иное, продавец должен такой договор с перевозчиком от имени покупателя, который может быть разумно с учетом характера товаров и других обстоятельства дела и, если продавец этого не сделает, и товар потеряны или повреждены в процессе транспортировки, покупатель может отказаться от лечения доставка перевозчику как доставка самому себе, или может удерживать продавца несет ответственность за ущерб.

(3) Если не оговорено иное, если товар отправляется продавцом покупатель по маршруту, включающему морской, озерный или речной транзит, при определенных обстоятельствах в которых обычно страхуется, продавец должен направить такое уведомление покупатель, поскольку может позволить покупателю застраховать их во время их морского, озерного или речным транзитом, и если продавец этого не сделает, товар будет считаться рисковать продавцом во время такого морского, озерного или речного транзита. Р.С., с.408, г. с. 34.

Риск ухудшения качества при транспортировке

35 Если продавец товаров соглашается поставить их на свой страх и риск и в другом месте, кроме того, где они продаются, покупатель должен, тем не менее, если не согласовано иное, рискуйте ухудшить товар обязательно попадает в ход транзита. Р.С., с. 408, с. 35.

Возможность осмотреть

36 (1) Если покупателю доставляются товары, которые покупатель не были предварительно проверены, считается, что покупатель не принял их до тех пор, пока у покупателя не будет разумной возможности изучить их с целью удостовериться, соответствуют ли они контракт.

(2) Если не согласовано иное, когда продавец предлагает поставку товар покупателю, продавец обязан, по запросу, предоставить покупателю разумная возможность осмотра товара с целью выяснение их соответствия контракту. Р.С., c. 408, с. 36.

Условное принятие

37 Считается, что покупатель принял товар, когда покупатель сообщает продавцу, что он их принял, или когда товар были доставлены ему, и покупатель совершает в отношении них какие-либо действия, что несовместимо с правом собственности продавца, или когда после по истечении разумного срока покупатель оставляет товар себе без указания продавцу, что он их отклонил.Р.С., с. 408, с. 37.

Достаточный отказ в приеме поставленных товаров

38 Если не согласовано иное, если товар доставляется покупателю и покупатель отказывается принять их, имея на то право, покупатель не обязан возвращать их продавцу, но достаточно, если покупатель дает понять продавцу, что он отказывается их принимать. Р.С., с. 408, с. 38.

Последствия отказа или непринятия поставки

39 Когда продавец готов и желает доставить товар и просит покупателя принять поставку, и покупатель не в течение разумный срок после такого запроса принять поставку товара, покупатель несет ответственность перед продавцом за любые убытки, вызванные его небрежностью или отказом принять доставку, а также за разумную плату за уход и опеку товаров при условии, что ничто в этом разделе не влияет на права продавца в случае халатного отношения или отказа покупателя принять поставку равносильно отказу от договора.Р.С., с. 408, с. 39.

ЧАСТЬ IV ПРАВА НЕОПЛАЧЕННОГО ПРОДАВЦА В ОТНОШЕНИИ ТОВАРОВ

Предполагаемый продавец без оплаты

40 (1) Продавец товаров считается неоплачиваемым продавцом в течение значение этого Закона, когда

(а) вся цена не была уплачена или предложена;

(b) переводной вексель или другой оборотный инструмент был получен как условный платеж, и условие, на котором он был полученный не был исполнен по причине бесчестия инструмент или иначе.

(2) В этой Части «продавец» включает любое лицо, занимающее должность продавец, например, агент продавца, которому коносамент был одобрен, или грузоотправитель или агент, который сам заплатил, или несет прямую ответственность за цену. Р.С., с. 408, с. 40.

Права неоплаченного продавца

41 (1) В соответствии с настоящим Законом и любым законодательным актом, действующим в этом имени, несмотря на то, что имущество в товарах могло перейти к покупатель, неоплаченный продавец товаров, как таковой, имеет в силу закона

(а) право удержания товаров или право удерживать их по цене, пока он владеет ими;

(б) в случае неплатежеспособности покупателя право на прекращение товары in transitu после того, как он расстался с ними;

(c) право перепродажи, ограниченное настоящим Законом.

(2) Если право собственности на товары не перешло к покупателю, неоплаченный продавец имеет, помимо других средств правовой защиты, право удержания поставка аналогична его правам на удержание и приостановку и совпадает с ним in transitu , где недвижимость перешла к покупателю. Р.С., с. 408, с. 41.

НЕОПЛАЧЕННАЯ УДОСТОВЕРЕНИЕ ПРОДАВЦА

Залог неоплаченного продавца

42 (1) Согласно этому Закону, неоплаченный продавец товаров, находящийся в владение ими дает право на владение ими до выплаты или предложение цены в следующих случаях, а именно:

(а) если товары были проданы без каких-либо оговорок относительно кредит;

(б) если товары были проданы в кредит, но условия срок кредита истек;

(c) когда покупатель становится неплатежеспособным.

(2) Продавец может воспользоваться своим правом удержания, несмотря на то, что Продавец владеет товаром в качестве агента или хранителя для покупателя. Р.С., c. 408, с. 42.

Осуществление залога после поставки части

43 Если неоплаченный продавец произвел частичную поставку товара, он может воспользоваться своим правом удержания или удержания в отношении оставшейся части, если только такие поставка части была произведена при таких обстоятельствах, чтобы показать соглашение об отказе от залогового права или права удержания.Р.С., с. 408, с. 43.

Утрата залога

44 (1) Неоплаченный продавец товаров теряет право удержания или удержания на нем

(а) когда он доставляет товар перевозчику или другому хранителю для цель передачи покупателю без сохранения права утилизация товара;

(б) когда покупатель или его агент на законных основаниях вступают во владение товар;

(c) отказом от этого.

(2) Неоплаченный продавец товаров, имеющий право удержания или удержание в связи с этим, не теряет своего залогового права или права удержания только по той причине, что он получил решение или постановление о цене товара. Р.С., с. 408, г. с. 44.

ОСТАНОВКА В ТРАНЗИТУ

Право остановки в пути

45 В соответствии с настоящим Законом, когда покупатель товаров становится неплатежеспособным, неоплаченный продавец, который расстался с товаром, имеет право остановить их in transitu , то есть он может возобновить владение товарами, пока они находятся в пути, и может сохранять их до оплаты или предложения цены.Р.С., с. 408, с. 45.

Продолжительность транзита

46 (1) Товары считаются находящимися в пути с момента когда они доставляются перевозчику по суше, воде или другому хранителю для цель передачи покупателю, пока покупатель или его агент не это имя принимает их от такого перевозчика или другого хранителя.

(2) Если покупатель или его агент от этого имени добиваются поставки товара перед их прибытием в назначенный пункт транзит заканчивается.

(3) Если после прибытия товаров в назначенное место назначения, перевозчик или другой хранитель подтверждает покупателю или его агенту, что он держит товары от своего имени и продолжает владеть ими в качестве хранитель для покупателя или его агента, транзит подошел к концу, и он несущественно, что дальнейший пункт назначения товаров мог быть указывается покупателем.

(4) Если товар отклонен покупателем, перевозчиком или другим хранитель продолжает владеть ими, транзит не считается конец, даже если продавец отказался получить их обратно.

(5) Когда товар доставляется на судно, зафрахтованное покупателем, это вопрос, в зависимости от обстоятельств конкретного дела, находятся ли они во владении капитана в качестве перевозчика или агента покупателя.

(6) Если перевозчик или другой хранитель неправомерно отказывается передать товара покупателю или его агенту от его имени, транзит считается в конце.

(7) В случае частичной поставки товара покупателю, или его агент в этом имени, оставшаяся часть товаров может быть остановлена ​​ в transitu , если такая частичная поставка не была произведена по такому обстоятельства, свидетельствующие о согласии отказаться от владения весь товар.Р.С., с. 408, с. 46. ​​

Остановка в пути

47 (1) Неоплаченный продавец может воспользоваться своим правом остановки в transitu либо фактически вступив во владение товарами, либо предоставив уведомление о своем требовании перевозчику или другому хранителю, во владении которого товар есть, и такое уведомление может быть передано либо лицу, владение товаром или его принципалу, а в последнем случае уведомление, чтобы быть действительным, должно быть направлено в такое время и в соответствии с такими условиями. обстоятельства, при которых доверитель, проявив разумную осмотрительность, может сообщить об этом своему слуге или агенту вовремя, чтобы предотвратить доставку покупателю.

(2) Когда уведомление об остановке in transitu направляется продавцом продавцу перевозчик или другой хранитель, владеющий грузом, он должен повторно доставить товары продавцу или в соответствии с его указаниями, а также расходы такую ​​повторную доставку несет продавец. Р.С., с. 408, с. 47.

ПЕРЕПРОДАЖА ПОКУПАТЕЛЕМ ИЛИ ПРОДАВЦОМ

Эффект отчуждения товара покупателем

48 В соответствии с настоящим Законом неоплаченное право продавцов на удержание или удержание остановка in transitu не зависит от продажи или иного распоряжения товары, которые покупатель мог изготовить, если продавец не дал согласия к нему, при условии, что если документ о праве собственности на товары был законно переданы любому лицу в качестве покупателя или владельца товара и это лицо передает документ лицу, которое принимает документ добросовестно и с ценным вниманием, тогда, если последнее упомянутое передача была путем продажи, неоплаченные продавцы право удержания или удержания или остановка in transitu отменяется, и если такая последняя упомянутая передача был в залоге или иным способом распоряжаться ценностями, неоплаченные продавцы право удержания, удержания или приостановки in transitu может быть осуществлено только при условии соблюдения прав получателя.Р.С., с. 408, с. 48.

Последствия реализации права неоплаченного продавца

49 (1) В соответствии с настоящим разделом договор купли-продажи не может быть расторгнут простое осуществление неоплачиваемым продавцом своего права удержания или удержания, или остановка в транзите .

(2) Если неоплаченный продавец, который реализовал свое право удержания, или удержание или остановка in transitu , перепродает товар, покупатель приобретает хороший титул по отношению к первоначальному покупателю.

(3) Если товары скоропортящиеся или неоплаченные продавец уведомляет покупателя о своем намерении перепродать, а покупатель не в разумные сроки платит и не предлагает цену, неоплаченный продавец может перепродать товар и взыскать с первоначального покупателя убытки за любые убытки, вызванные нарушением им контракта.

(4) Если продавец прямо оставляет за собой право перепродажи в случае покупатель должен сделать дефолт, и, если покупатель сделает дефолт, перепродает товаров, первоначальный договор купли-продажи аннулируется, но без ущерб любым претензиям продавца о возмещении ущерба.Р.С., с. 408, с. 49.

ЧАСТЬ V ДЕЙСТВИЯ ПРИ НАРУШЕНИИ ДОГОВОРА СРЕДСТВА ПРОДАВЦА

Акция по цене

50 (1) Если по договору купли-продажи имущество в товарах перешла к покупателю, и покупатель неправомерно пренебрегает или отказывается оплатить товар согласно условиям договора, продавец вправе возбудить против него иск о цене товара.

(2) Если по договору купли-продажи цена подлежит оплате в день несомненно, независимо от поставки, и покупатель неправомерно пренебрегает или отказывается платить такую ​​цену, продавец может сохранить иск о цене хотя собственность на товар не перешла и товар не перешел были присвоены контракту.Р.С., с. 408, с. 50.

Иск о возмещении убытков за непринятие договора

51 (1) Если покупатель неправомерно пренебрегает или отказывается принять и оплатить товар, продавец может подать иск против покупателя за возмещение убытков за непринятие.

(2) Размер ущерба — это непосредственная и естественная оценка убытков. в результате обычного хода событий в результате нарушения покупателями договор.

(3) При наличии доступного рынка для рассматриваемых товаров размер ущерба — prima facie установить по разнице между контрактной ценой и рыночной или текущей ценой на момент или время, когда товар должен был быть принят, или, если времени не было фиксируется для принятия, затем во время отказа в принятии. Р.С., с. 408, г. с. 51.

СРЕДСТВА ПОКУПАТЕЛЯ ПОКУПАТЕЛЯ

Иск о возмещении ущерба за непоставку

52 (1) Если продавец неправомерно пренебрегает или отказывается поставить товар покупателю, покупатель может подать иск против продавца о возмещении убытков из-за недоставки.

(2) Размер ущерба — это непосредственная и естественная оценка убытков. в результате обычного хода событий из-за нарушения продавцом договор.

(3) При наличии доступного рынка для рассматриваемых товаров размер ущерба — prima facie установить по разнице между контрактной ценой и рыночной или текущей ценой товара в то время или время, когда они должны были быть доставлены, или, если нет время было зафиксировано, то на момент отказа в доставке.Р.С., с. 408, г. с. 52.

Удельная мощность

53 (1) В любом иске о нарушении контракта на поставку конкретных или установленных товаров, суд может, если сочтет нужным, по применению истец своим решением или постановлением указывает, что договор должен быть выполняются специально, не давая ответчику возможности удержание товара при возмещении убытков.

(2) Решение или постановление может быть безусловным или на таких условиях и условия в отношении убытков, оплаты цены и иного, в отношении суд может показаться справедливым, и заявление истца может быть подано в любое время до вынесения приговора или постановления.Р.С., с. 408, с. 53.

Средство правовой защиты покупателя от нарушения гарантии

54 (1) Если есть нарушение гарантии продавцом или если покупатель выбирает или вынужден устранять любое нарушение условия часть продавца как нарушение гарантии, покупатель не только по причине при таком нарушении гарантии имеет право отказаться от товара, но покупатель может

(а) предъявить продавцу нарушение гарантии в уменьшение или исчезновение цены; или

(b) подать иск против продавца о возмещении ущерба нарушение гарантии.

(2) Размер ущерба за нарушение гарантии является оценочным. убыток, непосредственно и естественно возникший в результате обычного хода событий, от нарушения гарантии.

(3) В случае нарушения гарантии качества такая потеря составляет prima facie разница между стоимостью товара на момент доставки покупателю и ценность, которую они имели бы, если бы ответили на гарантия.

(4) Тот факт, что покупатель установил нарушение гарантии, в уменьшение или исчезновение цены, не препятствует покупателю поддержание иска за то же нарушение гарантии, если он пострадал дальнейшее повреждение. Р.С., с. 408, с. 54.

Взыскание процентов, особых убытков или уплаченных денег

55 Ничто в настоящем Законе не затрагивает права покупателя или продавца для взыскания процентов или особых убытков в любом случае, когда по закону проценты или особые убытки могут быть взысканы, или взыскать деньги, уплаченные, если вознаграждение за его уплату не прошло.Р.С., с. 408, с. 55.

ЧАСТЬ VI ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ

Изменение или отрицание значения закона

56 Если какое-либо право, обязанность или ответственность возникнут в соответствии с договором продажа по закону, она может быть изменена или изменена явным образом соглашением, или в ходе деловых отношений между сторонами, или обычаем, если использование будет таким, чтобы связывать обе стороны контракта. Р.С., с. 408, г. с. 56.

Разумное время — вопрос факта

57 Если настоящим Законом сделана ссылка на разумный срок, вопрос, что такое разумное время, вопрос факта.Р.С., с. 408, с. 57.

Реализация права или обязанности или ответственности в соответствии с Законом

58 Если настоящим Законом декларируются какие-либо права, обязанности или ответственность, он может: если иное не предусмотрено настоящим Законом, принудительно. Р.С., с. 408, г. с. 58.

Продажа с аукциона

59 В случае продажи с аукциона

(а) если товары выставлены на продажу на аукционе лотами, каждый лот prima facie считается предметом отдельного договора распродажа;

(b) продажа на аукционе завершена, когда аукционист объявляет его завершение падением молота или другим обычным способом, и до тех пор, пока не будет сделано такое объявление, любой участник торгов может отозвать свою ставку;

(c) если продажа с аукциона не объявляется как предмет права делать ставки от имени продавца, продавец не имеет права предлагать цену самому себе или нанимать какое-либо лицо для участия в торгах на такой продаже или для аукционист сознательно принимает любую ставку от продавца или любой другой человека, и любая продажа, нарушающая это правило, может рассматриваться как обман со стороны покупателя;

(d) продажа на аукционе может быть уведомлена в соответствии с зарезервированным или завышенная цена и право на участие в торгах также могут быть прямо зарезервированы или от имени продавца;

(e) если право на участие в торгах прямо зарезервировано, но не иначе, продавец или любое лицо от имени продавца может делать ставки на аукцион.Р.С., с. 408, с. 59.

Влияние на действующее законодательство

60 (1) Нормы общего права, включая закон купца, за исключением тех случаев, когда они несовместимы с явными положениями настоящего Закон, и в частности правила, касающиеся права принципала и агента и последствия мошенничества, введения в заблуждение, принуждения или принуждения, ошибки или другая причина признания недействительной, продолжает применяться к договорам купли-продажи. товаров.

(2) Ничто в этом Законе не влияет на какие-либо законодательные акты, касающиеся личных имущественная безопасность или любое постановление, касающееся продажи товаров, которые не прямо отменен главой 1 законов 1910 года.

(3) Положения настоящего Закона, касающиеся договоров купли-продажи, не применяются. к любой сделке в форме договора купли-продажи в той мере, в которой сделка предназначена для работы как соглашение, которое создает или предоставляет для интереса к товарам для обеспечения оплаты или выполнения обязательство.Р.С., с. 408, с. 60; 1995-96, г. 13, с. 85.


Эта страница и ее содержание опубликованы Законодательным управлением. Советник, Дом собрания Новой Шотландии, и © 1998 Crown справа Новой Шотландии. Создано 1 октября 1998 г. Отправить комментарии [email protected]

Права продавцов на возврат товаров в случае неплатежеспособности покупателя

В сегодняшние тяжелые экономические времена все больше и больше компаний оказываются не в состоянии выполнить свои финансовые обязательства и выплатить свои долги.Эффект пульсации ощущается во всем коммерческом мире, в частности, теми, кто ведет дела с этими борющимися организациями. Предположим, производитель или дистрибьютор продает товары покупателю в кредит и впоследствии узнает, что покупатель неплатежеспособен и, возможно, не сможет оплатить счет в срок. Еще хуже, предположим, что продавец доставляет товар покупателю, а затем покупатель подает заявление о банкротстве. Может ли продавец вернуть свой товар?

Не бойтесь, продавцы товаров покупателям, находящимся в затруднительном финансовом положении, имеют права, если их покупатели не могут выплатить свои долги или объявить о банкротстве.Помимо права на реплевин (товар на другой день), продавец товара имеет право на предъявление претензии при условии, что продавец действует быстро. Возврат — это право продавца потребовать от неплатежеспособного покупателя вернуть товары, приобретенные в кредит. Это средство защиты может помешать продавцу понести огромные убытки из-за неспособности покупателя оплатить товар. В одном недавнем случае в Южной Флориде краснодеревщик потребовал вернуть более 52 000 долларов за шкафы, проданные неплатежеспособному застройщику.

Процесс сохранения права на возврат различается в зависимости от того, подавал ли покупатель заявление о банкротстве или нет. Вне банкротства право продавца на предъявление претензии возникает в соответствии с разделом 2-702 Единого коммерческого кодекса («UCC»). Раздел 2-702 UCC предоставляет продавцу несколько средств правовой защиты. Во-первых, если продавец обнаруживает неплатежеспособность покупателя, продавец может отказать в поставке любых дополнительных товаров, если не будет получена оплата наличными за все товары, ранее поставленные по контракту.Во-вторых, если продавец обнаруживает, что покупатель получил товар в кредит, будучи неплатежеспособным, продавец может вернуть товар по письменному требованию. Очень важно, чтобы письменное требование было подано в течение 10 дней с момента получения товара покупателем. Есть только одно исключение из 10-дневной шкалы времени. Этот десятидневный срок не применяется, если покупатель представил продавцу ложные сведения о платежеспособности (как правило, ложный финансовый отчет) в письменной форме в течение трех месяцев до поставки товара.После того, как продавец подает уведомление о рекламации, если покупатель не соглашается вернуть товар, продавец должен подать гражданский иск, чтобы реализовать свое право.

Если покупатель находится в банкротстве, то порядок меняется. Заявление о банкротстве регулируется 11 U.S.C. §546 (с). Раздел 546 (c) предусматривает, что продавец может вернуть товары, проданные покупателю, в течение 45 дней с момента подачи заявления о банкротстве покупателя, если покупатель получил товары в период неплатежеспособности. При банкротстве должник считается неплатежеспособным за 90 дней до даты подачи им заявления о банкротстве.Чтобы сохранить право на предъявление иска в случае банкротства, продавец должен направить письменное уведомление в течение 45 дней после получения товара должником или в течение 20 дней после подачи иска, если 45-дневный период истекает после начала дело о банкротстве. Если продавец не направит должнику письменное уведомление в требуемые сроки, продавец теряет право на предъявление претензии в соответствии с разделом 546 (c).

Если продавец своевременно направил должнику письменное уведомление, суд по делам о банкротстве может потребовать от покупателя вернуть товар продавцу, потребовать от покупателя немедленно оплатить товар, предоставить продавцу обеспечительный интерес в активах покупателя в пользу обеспечить оплату иска или предоставить продавцу административный иск, который дает приоритет платежа в процессе банкротства.Следует отметить, что права продавцов на возмещение ущерба зависят от того, остается ли у покупателя право собственности на товар. Если покупатель уже продал товар третьей стороне, продавец мог потерять право на предъявление претензии, поскольку претензии продавца подчиняются претензиям покупателя в ходе обычной деятельности.

Следует также отметить, что обеспеченный кредитор обычно считается покупателем в ходе обычной деятельности. Если у покупателя есть обеспеченный кредитор, которому покупатель предоставил широкое право удержания в отношении всех запасов, право продавца на возврат будет подчинено правам этого кредитора.Хотя продавец может по-прежнему иметь право на возврат, до осуществления этих прав может потребоваться удовлетворение права залога обеспеченного кредитора. В этих обстоятельствах высока вероятность того, что стоимость залога превысит стоимость товаров, что сделает право на возврат бессмысленным.

Итак, что произойдет, если продавец не уложится в срок или его требование подчиняется требованию обеспеченного кредитора? Есть ли другое лекарство? Если продавец не предоставит вовремя уведомление о рекламации, продавец теряет свои права на возврат товара, однако он все равно может заявить о правах на возврат или, в случае банкротства, правах, содержащихся в разделе 503 (b) (9). ) главы 11.Эти права также могут быть заявлены, если крупный обеспеченный залог делает право на возврат бессмысленным. Раздел 503 (b) (9) предусматривает, что продавец, который продает товары покупателю в ходе обычной деятельности за 20 дней до даты возбуждения дела о банкротстве, имеет право на административный приоритет, равный стоимости товаров. продан. Административный приоритет является наивысшим приоритетом, отдаваемым необеспеченному требованию в деле о банкротстве, хотя требование по-прежнему уступает требованиям обеспеченных кредиторов.Хотя это не столь благоприятно, как получение возврата товара, это средство правовой защиты, вероятно, обеспечит определенный уровень приоритета и возмещения продавцу, поскольку оно поставит требование продавца более приоритетным по сравнению с требованиями других необеспеченных кредиторов.

Практический результат для продавца, который хочет получить право истребовать товар, поставленный неплатежеспособному покупателю, — это действовать быстро, поскольку продавец сталкивается с относительно коротким сроком, предусмотренным как UCC, так и Кодексом о банкротстве, для отстаивания своих прав на возмещение.Если есть какие-либо сомнения относительно платежеспособности покупателя, обратитесь к юристу, чтобы убедиться, что вы защищаете свои законные права, и действовать в соответствии с ними. Адвокат может проконсультировать вас относительно надлежащей формы уведомления о рекламации и может гарантировать, что вы случайно не откажетесь от своих прав.

Для получения дополнительной информации по этой статье, пожалуйста, свяжитесь с Дженнифер Л. Гроссо по телефону (941) 552-5557 или [электронная почта защищена] или Льюису Холлу по телефону (941) 536-2032 или [электронная почта защищена].

Товары с дефектом — Справочник потребителей | Бюро защиты прав потребителей

Согласно законодательству Нью-Гэмпшира ваше право на возврат товаров обычно определяется законом, контрактом или политикой магазина.

Предисловие | Руководство пользователя | Содержание | Печатный сборник

Многие потребители предполагают, что они имеют законное право вернуть товар продавцу для получения полного возмещения сразу после его покупки. Вообще говоря, это предположение неверно. Однако существуют некоторые важные исключения из этого правила. Кроме того, потребители часто имеют важные гарантийные права и могут «отклонить» или «отозвать принятие» дефектных товаров при некоторых обстоятельствах.Вы также можете обратиться к разделу «Гарантии» для получения дополнительной информации.

Закон

Согласно законодательству Нью-Гэмпшира ваше право на возврат товаров обычно определяется законом, контрактом или политикой магазина. Если никакие законодательные акты, договор или политика магазина не создают такое право, то покупатель обычно не может вернуть товар продавцу для получения полного возмещения.

Средства правовой защиты существуют для потребителей в Нью-Гэмпшире, которым необходимо вернуть товар, который каким-либо образом неисправен.Единый торговый кодекс (UCC) содержит несколько сложный набор правил, которые регулируют «принятие», «отклонение» и «отзыв принятия» товаров. (Дополнительные сведения о UCC см. В разделе «Гарантии»). Эти права часто включают право на возмещение любых произведенных платежей, в результате чего средство правовой защиты выглядит как «возврат» для потребителя. Однако обратите внимание, что небольшие изменения в фактах могут полностью изменить исход согласно UCC. Ниже проиллюстрированы некоторые из наиболее распространенных ситуаций.

Пример: Джойс Байер идет в центральную торговую точку Нью-Гэмпшира для StupendoMart и покупает 8-дюймовую алюминиевую сковороду. На стойке обслуживания клиентов StupendoMart висит вывеска с надписью «Абсолютно никаких возвратов». Мисс Байер берет сковороду домой и немедленно готовит в нем свой любимый омлет. Она решает, что ей действительно нужна 12-дюймовая сковорода, которую продает только конкурент StupendoMart, Хугестор. В соответствии с законодательством штата Нью-Йорк г-жа Байер не имеет законного права возвращать сковороду с полным возмещением стоимости.

Отклонение товара

Отклонение товара происходит, когда покупатель покупает товар (или товары) и обнаруживает, что он не выполняет условия договора купли-продажи, включая все явные или подразумеваемые гарантии. Следует отметить, что согласно UCC, отказ происходит до того, как покупатель фактически «принимает» товар.

Принятие товара и отмена акцепта

Обычно покупатель идет в магазин, осматривает репрезентативный образец товара, выбирает этот образец или упакованный товар того же типа, платит за товар, берет его из магазина и использует.Согласно UCC, «принятие» покупателем обычно происходит, когда покупатель выходит из магазина с товаром.

Пример: Джойс Байер идет к центральному выходу NH для StupendoMart и берет с полки алюминиевую сковороду 8 дюймов. Продавец протягивает ей коробку с надписью «8-дюймовая алюминиевая сковорода Scorcheze Aluminium SauceChef Skillet». Стоя в магазине, ожидая, пока ее подруга закончит делать покупки, мисс Байер замечает, что в коробке находится 10-дюймовая сковорода, а не 8-дюймовая.На стойке обслуживания клиентов StupendoMart висит табличка с надписью «Абсолютно никаких возвратов». Мисс Байер, вероятно, имеет право отклонить 10-дюймовую сковороду и потребовать возмещения.

Но что происходит, когда покупатель «принимает» товар, а позже обнаруживает, что он не выполняет договор купли-продажи и гарантийные требования? Покупатель может отозвать прием товара и, по сути, получить «возмещение». Согласно UCC, покупатель может отозвать приемку товара, который не удовлетворяет требованиям договора купли-продажи, если:

  • Покупатель принял товар до того, как обнаружил дефект, и дефект не был очевиден или легко обнаружен, или продавец заверил покупателя в отсутствии дефекта
  • Покупатель принял товар, зная, что в нем есть дефект, и разумно предположил, что дефект будет устранен, но дефект не был устранен

В любом случае отзыв согласия потребителя должен удовлетворять как минимум этим предварительным условиям:

  • Несоответствие товара «существенно снижает» его стоимость
  • Покупатель уведомляет продавца в разумные сроки, прежде чем товар существенно испортится «по причинам, не связанным с дефектом, связанным с отзывом.
  • Покупатель проявляет должную осторожность, чтобы защитить интересы продавца в товаре.

    Пример: Джойс Байер идет в StupendoMart и берет с полки 8-дюймовую алюминиевую сковороду.Продавец вручает ей коробку с надписью «8-дюймовая алюминиевая сковорода Scorcheze Aluminium SauceChef Skillet». На стойке обслуживания клиентов StupendoMart висит табличка с надписью «Абсолютно никаких возвратов». Г-жа Байер не может осмотреть сковороду в магазине, потому что коробка надежно заклеена и запечатана, чтобы предотвратить кражу в магазине. Когда она возвращается домой и открывает коробку, она обнаруживает, что в коробке находится сковорода 10 дюймов, а не 8 дюймов. У мисс Байер уже есть 10-дюймовая сковорода, а вторая ей не нужна. Г-жа Байер, вероятно, имеет право отозвать свое согласие на 10-дюймовую сковороду и потребовать возмещение, если она не использует сковороду, перепаковывает ее. , и отнесет его обратно в магазин в течение нескольких дней.

Каждый раз, когда в статуте встречаются такие слова, как «существенно ухудшают», «разумный срок» и «разумно предполагается», вы можете спорить с продавцом по поводу их значения. Как и следовало ожидать, суды часто принимают окончательное решение относительно того, оправдывают ли факты дела вывод о том, что что-то было «разумным» или «существенным». К счастью для потребителей, многие розничные торговцы в Нью-Гэмпшире имеют разумную политику возврата в случае обнаружения дефектов в товарах.Действительно, розничные продавцы часто разрешают возврат, даже если продукт не имеет дефектов.

Некоторые законы штата и федеральные законы предоставляют потребителям при определенных обстоятельствах безоговорочное право расторгнуть договор в течение определенного периода времени.

Продажа от двери до двери

Одно из самых важных исключений — это продажа «от двери до двери». (Более подробное объяснение см. В разделе «Продажа от двери до двери и на дому») В соответствии с федеральными постановлениями и законодательством штата Нью-Гэмпшир, лицо, которое покупает любой товар или услугу в месте, отличном от обычного места нахождения продавца имеет право вернуть товар или услугу с полным возвратом средств в течение трех рабочих дней с даты продажи.

Пример: Джойс Байер покупает 8-дюймовую алюминиевую сковороду у Барри Трули, консультанта по продажам компании Pots Unlimited. Действительно, оставляет сковороду с Джойс, которая немедленно готовит в ней свой любимый омлет. Она решает, что ей действительно не нравится цвет сковороды, и в течение 3 рабочих дней направляет Pots Unlimited письменное уведомление о том, что она требует полного возмещения от Truly после мытья и повторной упаковки сковороды (предположим, что на ней нет следов или пятен).Джойс имеет законное право в соответствии с законодательством штата Нью-Йорк вернуть сковороду с полным возмещением стоимости.

Кроме того, если вы заключаете «контракт на будущие результаты» через сделку по продаже «от двери до двери», вы имеете право расторгнуть (отменить) контракт в соответствии с законами штата Нью-Гэмпшир и федеральными законами.

Пример: К Джойс Байер подходит пошлый продавец энциклопедий. Она платит за том 1 «Энциклопедии всего» и подписывает контракт, чтобы принять том 1 во время продажи и продолжить получать тома 2-40 этой серии, по одному каждый месяц, по цене 40 долларов за том.Джойс имеет законное право вернуть Том 1 в течение 3 рабочих дней для получения полного возмещения и уведомить энциклопедическую компанию о расторжении контракта.

Другие типы операций

Другие законодательные акты предоставляют потребителям право отменять определенные типы транзакций без штрафных санкций. Для получения дополнительной информации см. Кондоминиумы и Таймшеры, ипотечные кредиты, а также вторая ипотека. Для получения дополнительной информации о некоторых случаях мошенничества, с которыми потребители сталкиваются у своих дверей, обратитесь к разделу «Схемы, мошенничества и другие виды мошенничества».

Небезопасные товары

Маркетинг и продажа небезопасных товаров, вероятно, нарушает Закон штата Нью-Гэмпшир о защите прав потребителей. Однако для того, чтобы установить, что продукт «небезопасен», обычно требуются ученые, инженеры и другие технические специалисты. Если вы считаете, что продукт, которым вы владеете или используете, небезопасен, мы считаем, что вам следует немедленно прекратить его использование и связаться с Комиссией по безопасности потребительских товаров (CPSC), производителем и Бюро защиты потребителей Нью-Гэмпшира.Номер «горячей линии» для CPSC указан в конце этого раздела.

точек для запоминания

  • Перед покупкой попробуйте проверить состояние самого товара, который вы покупаете.
  • Вам следует проверить, опубликована ли в магазине политика возврата. Если политика не опубликована, узнайте об этом в отделе обслуживания клиентов.
  • В случае сделок по продаже «от двери до двери» имейте в виду, что у вас есть три рабочих дня с даты продажи, чтобы вернуть товар или услугу и получить полный возврат средств.
  • Помните, что при определенных обстоятельствах вы имеете право отклонить или отозвать принятие товара.

Куда обращаться, если у вас возникла проблема

Если у вас возникли проблемы с возвратом дефектного товара, обратитесь в NH Consumer Protection Bureau:

NH Consumer Protection Bureau
Департамент правосудия
Ул. Капитолийская, 33,
Конкорд, NH 03301-6397
603-271-3641

The Better Business Bureau of New Hampshire также может помочь в переговорах о возврате или замене дефектных товаров:

Better Business Bureau
Приятная улица, 48 (индекс
) Конкорд, NH 03301
603-224-1991, 603-228-3789 или 603-228-3844

Если вы считаете, что дефектный товар представляет угрозу безопасности, обратитесь в Комиссию по безопасности потребительских товаров США.

Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC)
Вашингтон, округ Колумбия 20207
1-800-638-2772 (бесплатно)
Эл. Почта: [email protected]

Если вы считаете, что дефектный товар представляет угрозу безопасности, обратитесь в Комиссию по безопасности потребительских товаров США:

Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC)
4330, шоссе Восток-Запад,
Бетесда, Мэриленд 20814-4408
1-800-638-2772 (бесплатно)
Электронная почта: info @ cpsc.gov

Вы также можете связаться с производителем продукта, с которым у вас возникла проблема, и спросить о гарантийном обслуживании или политике обмена. Другая, возможно, более целесообразная процедура — это переговоры с менеджером магазина, в котором вы приобрели продукт, чтобы узнать, что можно сделать в вашей ситуации. Для получения указаний о том, как вести переговоры об урегулировании, обратитесь к разделу, озаглавленному «Средства правовой защиты: эффективные переговоры».

Похожие записи

Вам будет интересно

Рейтинг спроса на товары и услуги 2018: В России растёт спрос на люксовые товары и услуги

Лучшие качества менеджера: Профессиональные качества менеджера по продажам

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко