Как открыть турфирму с нуля: Как открыть Турфирму с нуля, как начать бизнес — SNOW DIGITAL AGENCY — агентство полного цикла в сфере интернет-маркетинга

Содержание

Как открыть турагентство с нуля, бизнес план турфирмы

Поговорим о том, как открыть туристическое агентство и в чем суть работы. Это предприятие предполагает реализацию специфического продукта в отношении физических лиц. Он имеет два вида услуг – пакетный и индивидуальный.

Туристические услуги

Будущее агентство может предлагать пакетные или индивидуальные поездки и сочетать их между собой.

Пакетный – конкретные услуги: проживание, страховка или экскурсии. Продукт легко продается. Снижены риски с возможным недовольством клиента, экономят время.

Они формируются туроператором и различаются по наполнению. Одни включают перечень услуг, что складывает стоимость, другие определяются шикарностью. Такое условие делает их популярными.

Индивидуальные туры составляются на основании пожеланий клиента. Средняя турфирма этого вида не похвастается большим спросом – функционирует на других принципах.

Читайте об открытии турагентства по франшизе «Горячие туры».

Увеличение прибыли от составленных индивидуально образуется за счет обслуживания клиентов с высоким уровнем платежеспособности.

Виды туризма и выбор целевой аудитории

Есть три вида по географии.

Внутренний туризм. Подразумевает путешествие резидентов по территории самой страны. Один из простых по организации – не требует оформления виз и осуществляется напрямую, без участия туристических операторов, в рамках организации внутригородских экскурсий и поездок выходного дня.
Въездной. Этот аспект подразумевает ориентацию на въезжающих в Россию с туристическими целями заграничных клиентов. Также обходится без участия туроператоров. Потребуется помощь в оформлении виз и документов.
Выездной. Заграничные туров для резидентов. Минимум действий по организации и обеспечивает крупный гонорар в виде агентского вознаграждения от туроператора.

Выбор приоритетного направления позволит глубже понять его суть и адаптировать бизнес под конкретного потребителя.

Люди отправляются в поездки с различными целями. Культурное направление туризма:

деловой
этнический
рекреационный
лечебный
транзитный
религиозный

Организация туров для паломников успешнее, когда агентство имеет религиозные атрибуты и название. Но для рекреационного и делового направлений – однозначный минус.

Суть работы туристического агентства

Основа – посреднические услуги, что связывают клиента и оператора. Доход образуется от получения комиссионных за реализацию турпродукта. Обязанности туроператора – организация услуг: решение вопросов взаимодействия с гостиницами, страховыми компаниями и посольствами.

Соблюдение правильного оформления документов, необходимых для виз, – обязанность агентства. Оно занимается выдачей поступающих от туроператора документов: билеты, медицинская страховка, ваучер для проживания, рассказывающая о стране посещения памятка.

Турагентство вовремя переводит деньги оператору за предоставленные туры и контролирует правильное бронирование услуг. Когда клиент отказывается от поездки, подвергается штрафным санкциям, что прописываются в договоре.

С чего начать открытие турагентства

С правовой формы организации бизнеса. К индивидуальным предпринимателям в этой области клиенты относятся с недоверием, поэтому выберите ООО.

Деятельность подпадает под налогообложение, но в упрощенной форме. Величина рассчитывается двумя способами. Первый в виде 6% от доходов. Второй учитывает разницу, что образуется по формуле: доход минус расход, с которой берется 15% в счет уплаты налога.

Скачайте готовый бизнес-план туристического агентства у партнеров!

Получения лицензии утратило обязательность исполнения. В 2007 году лицензирование данного бизнеса прекращено. Но документ благотворно влияет на повышение уровня доверия со стороны клиентов.

Открывают туристическое агентство и по франшизе. Франчайзер решает многие проблемы.

Выбор туроператора

Когда турфирма прошла регистрацию, следующий шаг – заключение договоров с туроператорами. Что потребует определенных усилий и предельной ответственности.

Новички сотрудничают с невысокими по ценам компаниями. И не задумываются о возможных последствиях их недобросовестной работы и демпингом цен. Клиенты порой оказываются у разбитого корыта – в связи с неполучением в полном объеме забронированных услуг.

Ненадежный оператор пытается сохранить прибыль, поэтому вас не известят о возникновении критических ситуаций. Чтобы этого избежать, обратите внимание на такие моменты в работе оператора, как:

срок нахождения на рынке услуг;
приоритетность направлений в деятельности;
финансовое обеспечение.

Работайте с операторами, что имеют представительство в вашем городе.

Работать ли с туроператором напрямую

Наладьте деловые отношения не с туроператором, а с посредником. Это туристические агентства, что предлагают заключить договор субагента с правом оформления и продажи услуг.

Этот вид сотрудничества имеет преимущества: комиссионные высокие по сравнению с тем вознаграждением, что предлагает туроператор. Повышение комиссии связано с количеством клиентов. А посредник предложит высокое вознаграждение, что не зависит от того, сколько туров забронировали.

Когда агентство работает с туроператором, а его головной офис в другом городе, пересылка документов сопровождается определенными денежными затратами. Эта проблема не возникает при работе с компанией-посредником, неправильное оформление документов подразумевает обращение посредника к туроператору для решения возникшего вопроса. Такое условие экономит агентству затраты.

Рекомендуем почитать статью о франшизе Tez Tour.

Когда у турфирмы возникают проблем с туристами, их решение с помощью посредника оказывается проблематичным. Проще найти прямой контакт с поставщиком туристического продукта. Этот отрицательный момент неблаготворно сказывается на сотрудничестве посредством третьих лиц, но такая форма взаимодействия популярная.

«Мертвый сезон»: пути решения проблемы

Туристический бизнес зависит от сезонности, что определяет кривую спроса на услуги в течение года. Востребованный период – лето, когда поток туристов увеличивается. Зима – время затишья, оживляется в школьные каникулы и в период новогодних праздников.

«Мертвый сезон» вызывает трудности. Есть агентства, которые заранее откладывают часть средств про запас.

В этот период реализуются путевки в дома отдыха, внутренний туризм. Но у него меньшая выручка.

Развитие бизнеса на начальном этапе

В основе турбизнеса в первые месяцы деятельности лежит такой принцип, как создание базы клиентов с последующим увеличением. Современный турист выбирает компании с широким ассортиментом всевозможных скидок.

Путевки не обладают постоянной стоимостью, и колебания цен происходят часто. Поинтересуйтесь у клиентов адресом их электронной почты, что поможет оперативно отправлять новые предложения о выгодных турах. Подборка предлагается без названия туроператора, так потеряете клиента, он отправится в другое агентство.

Постоянно повышайте качество обслуживания. Довольный обязательно расскажет о прекрасном отдыхе друзьям и знакомым, а также упомянет об организаторе.

Интересуйтесь о качестве отдыха. Это поднимает эффективность работы, будете знать обо всех недочетах, что позволит вовремя их исправить.

основы туристического бизнеса в 2021 году

Выбор формата туристического бизнеса

Прежде составления бизнес-плана будущей туристической компании следует определиться с форматом ведения бизнеса. А именно, будет ли это туристический оператор (компания, организовывающая, контролирующая свои туры и продающая их посредникам-турагентствам), туристическое агентство, турагент (компания, продающая туры иных операторов) или такая турфирма, которая изначально часть туров организовывает, а для части – выступает посредником (в турбизнесе это принято называть

«смешанная деятельность»).

Следует отметить, что к этой третьей модели принадлежит большинство успешно закрепившихся на рынке туристических предприятий. Ведь они желают охватить как можно больше стран, курортов, отелей, перевозчиков, русскоязычных сотрудников по всему миру и других аспектов рекреационного бизнеса – но, конечно же, не имеют возможности лично заключать договора с многими десятками тысяч контрагентов во многих десятках стран. А потому и выступают в качестве агента по многим еще неразработанным своими сотрудниками направлениям. В результате у турагентов такого оператора ряд туров имеет в своей основе цепочку субагентских отношений – когда турагент у туроператора «берет» тур, который и для оператора уже является не своим, а агентским.

Кроме того, новосозданный туроператор, в отличие от магазина, не может «закупить товар», «оборудовать торговую точку» и немедленно начать продавать. Он должен комплект хотя бы из нескольких туров разработать, уладить, договориться, все это – немалое время и большие командировочные или аутсорсинговые расходы (в которых, кстати, и заключается главное отличие бизнес-плана нового туроператора). Чтобы компания в момент разработки новых туров не имела сплошных убытков, а получала в это же время хоть какой-то доход, туроператоры в 1990-х-2000-х годах изначально брались исполнять и агентские функции.

Тем не менее, для туроператора-стартапа ХХІ века, если речь идет о серьезном инвестиционном проекте с капиталом от миллиона долларов, наиболее эффективно начинать бизнес исключительно с проверенных своими сотрудниками «собственных» отелей, перевозчиков, сопровождающих сотрудников, с которыми заключены прямые договора, есть канал постоянной отчетности и налажена оперативная связь; помимо которой туроператор регулярно контролирует иные всевозможные показатели этих контрагентов для прогнозирования, планирования, упреждения форс-мажоров.

Только при собственном полном контроле первого продаваемого компанией пакета туров новичок в этом бизнесе (если у него есть амбиции выйти в лидеры рынка) заработает реноме надежной компании, быстро без всяких субагентских цепочек на все реагирующей. А это крайне важно как для любой клиентоориентированной деятельности – так и для бизнеса, представляющего собой тесную пульсирующую взаимосвязь сразу десятков и сотен бизнесов в разных мировых юрисдикциях (туроператоры – вообще великие потребители b2b-услуг).

Если же у вас или у вашей первичной команды создателей фирмы нет склонности или возможности к такому личному качественному контролю продаваемых туров – лучше начать вхождение в бизнес со скромной посреднической позиции турагентства. А к разработке своих туров перейти со временем – с наймом топ-менеджеров, готовых этим уверенно заняться, а то и с изменением собственных подходов к этому бизнесу.

Изучайте: Туроператоры Украины

О турах «только в отель»

В постсоветских странах под туром внутри страны, к сожалению, до сих пор иногда понимается сугубо продажа мест в отеле или путевок в дома отдыха и санатории – без включения в услугу проезда и локального трансфера. Последний, порой, и организовывается турфирмой дополнительно, но вполне кустарным методом – сотрудник туркомпании на общих основаниях покупает билет или нанимает транспорт для клиента.

Этот подход был исторически вызван двумя причинами: во-первых, возможностью доехать собственным автомобилем в относительно небольшой стране до любой ее точки, а во-вторых, склонностью граждан самостоятельно покупать билет на поезд. Всем этим и пользовалось множество клиентов, покупавших такие «туры» внутри страны в 1990-х-2000-х годах.

Однако с развитием сайтов отелей посреднические услуги турфирм, заключающиеся лишь в продаже путевки, изрядно теряют смысл – все больше путешественников бронируют и покупают путевки через интернет сами. По крайней мере, для поездки в отечественные дома отдыха и санатории – это серьезная тенденция.

Кроме того, с развитием сервиса недорогой аренды авто самостоятельные многосоткилометровые переезды в один пункт назначения в городах всего мира быстро теряют популярность. Зачем трудиться за рулем, платить за бензин, рисковать на трассах, изнашивать машину – если можно в дороге отдохнуть, а на курорте тут же арендовать машину? Когда-нибудь этот тренд захватит и Украину, и другие постсоветские страны.

Наконец, порталов-агрегаторов для сравнения цен, условий и фотографий отелей разных отечественных регионов (с функцией заказа тура) в интернете уже хватает. Новая турфирма вряд ли заработает бонусы на одном широком ассортименте хорошо представленных на ее сайте агентских контактов с домами отдыха и санаториями.

Вывод: фокусирование на бизнесе в виде простой «продажи путевок» не выглядит перспективным и выгодным направлением в ХХІ веке. Пафосно говоря, интернет уже «убил» такой бизнес для отечественных отелей. А знание нашими соотечественниками иностранных языков вкупе с интернетом подкосят такой бизнес и для туров в отели всего мира.

Изучайте: где остановиться туристу в Украине – справочник всех видов отелей

А вот если вы дополните договор с отелем в Украине собственным перевозчиком – из мегаполиса прямо ко входу в дом отдыха, скажем, в Яремче или Затоке, а также контактом с компаниями «rent car» там же – у вас есть шанс добиться высокого вала продаж для среднеклассового покупателя. Как говорится, «полный транспортный пакет» – это уже совсем не «доедете сами как вам удобно».

Единственным исключением – поводом даже сейчас основать агентство по продаже путевок – является работа в небольшом райцентре или сельской местности со слабой охваченностью интернетом. Впрочем, это ненадолго: через 5-10-15 лет всемирная компьютерная сеть, несомненно, придет и туда.

Какие главы бизнес-плана турфирмы особенно отличаются

Итак, туроператор закладывает в план крупные первоначальные расходы на организацию туров (в подробностях этот сложный увлекательный процесс в данной статье мы не рассматриваем).

Да и в дальнейшем регулярные расходы на организацию новых, «редактирование» и контроль имеющихся туров, а также на изучение юридических и экономических нюансов разных юрисдикций должны быть весьма велики, если компания амбициозна.

Кроме того, закон предписывает оформить не только лицензию на туристическую деятельность, но и банковскую гарантию для турагента/туроператора. А общепринятым в банках залогом для такой гарантии чаще всего является

депозит в размере чуть выше суммы гарантии. Помимо этого официального резерва компании или ее собственникам следует всегда иметь и более крупные стратегические резервные суммы на случай форс-мажоров, связанных с перемещениями десятков людей – и отразить величину и размещение этих сумм в бизнес-плане. Не исключено и использование турфирмами различных страховых программ для бизнеса.

Также важно изначально детально расписать дополнительные услуги,

которые предоставляются практически всеми турагентами и туроператорами – оформление виз, загранпаспортов, разрешений на вывоз ценностей, страхование, подготовка документов для тех или иных целей, услуги индивидуального гида, услуги сопровождающего, услуги переводчика, продажа путеводителей, реализация подарочных сертификатов, прокат туристического оборудования, продажа билетов, заказ лимузинов и многое другое вплоть до фотостудийной работы.

Как, почем, в каких регионах и с какой широтой ассортимента, с какими технологиями, количеством персонала и оргтехники все эти услуги будут оформляться, реализовываться – тоже нужно отразить в бизнес-плане.

В этой сфере тоже порой выстраиваются субагентские цепочки – многим турокомпаниям проще получить весь пакет дополнительных услуг от одного-двух посредников, которые уже договариваются с производителями услуг напрямую. Кстати, это отдельная перспективная стартап-идея – стать таким комплексным суперпоставщиком всех дополнительных услуг для турфирм.

Помимо этого, не следует забывать, что офис турфирмы несет значительные представительские, статусные функции – прямо влияющие на доверие покупателей, а отсюда, и на уровень продаж (согласитесь, в мегаполисе турфирма с офисом в подвале на заднем дворе многоэтажки на окраине вряд ли продаст много туров, даже если внутри офис сделали роскошным и уютным).

Соответственно, офис в этом бизнесе, даже если сотрудников единицы – требует серьезного уровня «подходов и расходов». Для офиса туроператора, в идеале, используются услуги профессионального дизайнера интерьера – и выполняется созданный этим профессионалом дорогостоящий проект оформления. Все это с самого начала должно быть в бизнес-плане.

И наконец, в бизнес-плане туроператора отражается схема взаимодействия с турагентами; а в бизнес-плане турагента – с туроператорами.

Изучайте: помощь в оформлении виз в Украине: сайты, телефоны, адреса

Последний нюанс: все эти главные отличия планирования туристического бизнеса – вкупе со стандартными главами, присущими плану любого бизнеса и имеющимися в каждом бизнес-плане – составят едва ли половину его объема.

Вторую половину бизнес-плана турфирмы должен занять маркетинг! В первую очередь – интернет-маркетинг.

Организация туров: пять креативных идей совершенствования бизнеса

Prosto классические экскурсии уже отходят в прошлое. Креативные туры с посещением нетривиальных мест в сопровождении оригинального гида – вот на чем основывается современный туризм. Идеи наиболее актуальных бизнес-стартапов туристической сферы для МСБ предлагает Prostobiz.ua

Производство и прокат аудио-экскурсий по местности

Идея, давно реализована в музеях (в том числе нескольких отечественных) – но ее воплощение для прогулок по улицам города еще ожидается отечественным туристическим рынком. Изготавливать и продавать в исторических центрах городов можно как аудиофайлы для мобильных телефонов и планшетов, так и особые устройства с наушниками (которые можно сдавать в аренду под залог или продавать).

Помимо «уличных», создавать можно железнодорожные, авиационные и автобусные аудио-экскурсы – для тех, кому скучно в дороге и интересно, что там «за окном».

Турагентство (турпортал), подбирающее лучший тур по дате

Еще одна простая и давно реализованная – но не у нас – идея состоит в том, чтобы оперативно собирать информацию о всех фестивалях, днях города, Независимости и прочих ярких экшнах в максимально большом количестве городов и местностей мира. А затем предлагать посетителю сайта по одной введенной дате все варианты готовых туров на наиболее яркие мероприятия выбранной даты как внутри страны и в ближнем зарубежье – так и по всему миру.

Гурме-туры: пицца-тур и пивной тур

Проводя пицца-тур, туристов возят по разным пиццериям, угощают пиццей и рассказывают особенности и историю заведения. В русле этой бизнес-идеи можно заключить договор с одной из пиццерий о выпекании эксклюзивный пицц, например, с изображением разнообразных местных достопримечательностей, что непременно приведет экскурсантов в восторг. Пиццы лучше делать маленькими, чтобы каждый из них мог попробовать на вкус как можно больше исторических памяток города.

Следующей разновидностью популярных гурме-туров могут быть экскурсии по предприятиям, изготовляющим алкоголь. Почти в любой европейской стране можно найти отличные программы поездок по винодельням и пивоварням. Например, в о время пивных экскурсий туристов сопровождают эксперты по пиву – работники заводов, пивовары, пивные писатели и критики, – делящиеся профессиональными познаниями с туристами.

Кстати, городом-первопроходцем гурме-туров в Украине по праву можно считать Львов. Следует сказать, что экскурсии по местным кнайпам с дегустацией разнообразных блюд национальной кухни и крепких напитков пользуются у туристов наибольшим спросом, несмотря на то, что их средняя стоимость колеблется на уровне 200 – 300 грн. за несколько часов с человека.

Экскурсии на бегу и на велосипедах

Чтобы разнообразить экскурсию по местным достопримечательностям города, можно проводить ее «на бегу» или на предоставляемых экскурсионным бюро велосипедах. На начальных этапах бизнеса, достаточно предложить около 10 маршрутов по Киеву разной длины, сложности, живописности и насыщенности посещениями исторических и развлекательных центров. В среднем, длина маршрута, может составить около 4 километров (эту дистанцию следует взять за основу ценообразования).

Политический туризм – нам есть, что показать

Туры по местам больших политических происшествий и в здания, где работает власть (их в шутку называют «коррупционными турами») за рубежом уже не новы. Так, пражане проводят туристов по локациям, редко освещаемым в новостях, и к тому же связанным не только с политикой – ведь коррупция обычно пронизывает все сферы деятельности человека, в том числе, образование и здравоохранение. В частности, во время тура предлагают посетить резиденцию правительства – Пражский Град и МВС, а также три столичные больницы, прославившиеся бюджетным воровством, съездить в городок Усти-над-Лабем, где начинал свою деятельность бывший премьерский советник Марек Далик, не раз вовлекавшийся в скандалы.

Очевидно, на наших просторах составить увлекательные экскурсии по «политическим» местам, а также зонам деятельности известных взяточников и казнокрадов будет куда проще.

Как открыть турагентство в Беларуси с нуля? Пошаговая инструкция, бизнес план по открытию турфирмы

Открыть турагентство в Беларуси не так сложно, как кажется, особенно, если в этой теме разобраться.

Почему туризм? Туризм — денежный и востребованный бизнес. Как оказалось, даже в эпоху коронавируса и закрытых границ туристическим компаниям есть что предложить своим клиентам. Туристические услуги пользуются спросом во всём мире. Поэтому работать можно не только в РБ, но и за её пределами. Такой бизнес интересен и пользуется спросом. Нередко даже новые фирмы выигрывают конкуренцию на рынке у более опытных агентств. Потому что в туристической отрасли качество оказываемых услуг важнее количества лет стажа.

Конечно, всё имеет недостатки. Поэтому назвать туристический бизнес всесезонным не будет правильным. Хоть турагентства максимально подстраиваются под погодные условия времён года и готовы предложить варианты интересного отдыха и в снежную зиму, и жарким летом. Но, как показывает практика, летом, в конце весны и начале осени спрос на услуги в разы выше, чем в другое время года.

Если вас интересует, как открыть турагентство с нуля ,то об этом далее. Прежде чем арендовать офис и оформлять документы, необходимо составить бизнес-план и выделить, что нужно, чтобы открыть турагентство. Это поможет систематизировать и просчитать все риски, что нужно, чтобы открыть турагентство, прибыль, возможные затраты и время их окупаемости. Заплатить придётся за аренду и ремонт офиса, найм и зарплату работников, рекламу, налоговые вычеты.

Компания должна где-то располагаться. От месторасположения агентства напрямую зависит его успешность и количество клиентов. Лучше иметь офис в центре города, так клиентам будет легче до него добраться и агентство всегда будет на виду. Но с большой вероятностью в сердце населённого пункта ещё несколько десятков конкурентов поставят офисы своих компаний. Потому конкуренция будет соответствующей и придётся буквально воевать за постоянных клиентов, привлекая их внимание тем, что отличает вас от других.

Есть ещё один вариант: расположить офис в спальном районе города. Там вы с большей вероятностью останетесь почти единственными представителями туристических услуг на большое количество клиентов. Да и арендная плата в разы меньше, чем в центре города. Хорошо выбирать здание с парковкой рядом, желательно ещё и велосипедной.

Туристический бизнес пользуется большой конкуренцией на рынке аналогичных услуг. Поэтому нельзя пренебрегать маркетингом и рекламой. У агентства должно быть несложное, но цепляющее название. А в наш век информационных технологий — обязательно страница в Instagram и других соцсетях. Однако вести её надо тоже с умом. Правильно оформленная страница привлечет новых клиентов, а некачественная — только оттолкнет имеющихся. Главная часть соцсетей — визуал. Оформление должно показывать ваши лучшие стороны и скрывать недостатки. Пользователями ценятся эстетичные фотографии, подходящие друг к другу по стилю и цветовой гамме, выбранной заранее, чтобы не было “светофора”. При желании цвет можно подкорректировать с помощью фоторедактора или ставить одинаковый фильтр на все публикации. Желательно, конечно, делать это не в самом Instagram, а в специальных приложениях. Так повышается шанс, что визуально компания будет отличаться от других.

Не стоит забывать и про содержание постов. Instagram-витрина уже давно не цепляет пользователей. Точнее, может и зацепит на один раз, но вряд-ли заставит подписаться на ваш аккаунт. А если человек не подписывается, то он не узнает об акциях и специальных предложениях компании. Этикет сети Instagram — доступно и понятно писать цены: в актуальном или постах, а лучше — и там, и там. Любимая всеми фраза “Ответил в личные сообщения” отталкивает и пугает пользователей, напрочь отбивая интерес к аккаунту.

Постоянные живые истории и красиво оформленные актуальные — залог того, что аккаунт “зайдёт”. Есть компании, которые имеют для этого даже дополнительного сотрудника — сторис-мейкера.

Прежде всего, нужно понимать, зачем пользователь регистрируется в соцсетях: вряд-ли покупать путёвки, скорее ради общения и развлечения. Ему нужно это предоставить. Потому в публикации можно включать не только информацию об услугах и возможных поездках, но и посты для действий. Например, открывать вопросы по теме, чтобы в комментариях была активность. Публикации о ваших услугах чередовать с отзывами клиентов (хорошими, желательно), полезными советами и информацией на тематику туризма (это ценится пользователями, заставит подписаться на аккаунт, поставить лайк, отправить другу или сохранить себе), также можно делать небольшие мероприятия: конкурсы и открытые праздники. Всё это, конечно, поднимет заинтересованность в компании и выделит вас среди остальных. Однако, эта часть работает как вспомогательная. Клиентов нужно не только привлекать, но и удерживать, а для этого — оказывать качественные услуги и иметь квалифицированный персонал.

К выбору персонала нужно тоже подойти осознанно. Турфирмы работают с людьми, поэтому менеджеры-социофобы вряд-ли подойдут этому виду бизнеса. Для того, чтобы начать работу необходимо найти бухгалтера, CPM-специалиста для продвижения и двух-трёх менеджеров. Их обязанности — консультировать и обслуживать клиентов. Из необязательных, но полезных сотрудников хорошо ещё пригласить на работу программиста и специалиста по уборке помещения.

Но самый важный сотрудник турагентства. Или даже не так: самый нужный сотрудник турагентства — туроператор. Их должно быть много, потому лучше подписать контракт сразу с десятком специалистов по разным маршрутом. Только от профессионализма туроператоров напрямую зависит репутация и востребовательность компании, поэтому подбирать их нужно со всей ответственностью.

Далее приведена пошаговая инструкция, как открыть турагентство:

Выбрать название
Подготовить необходимые документы
Найти помещение. Заключить договор аренды
Найти сотрудников
Разработать собственный логотип и бренд-бук
Заказать рекламу
Выбрать и заказать мебель и декор интерьера для офиса
Сделать ремонт в стиле компании
Внедрить систему учета клиентов
Разработать клиентский договор о продаже туров
Стать на учёт и зарегистрироваться в налоговой
Оформить карточки для зарплаты работников
Купить и установить вывески и стенды
Заключить договоры с партнерами и страховыми компаниями, туроператорами
Создать веб-сайт. Купить хостинг и зарегистрировать домен
Обучение сотрудников, обозначить график их работы
Напечатать медиа-рекламу и полиграфию
Купить книгу замечаний и предложений, книгу кассира.
Зарегистрироваться в органах
Настроить рекламу, оформить страницы в соцсетях
Открыть агентство

Также можно открыть агентство по франшизе. Это выгодно для франчайзи и для франчайзера. Для открытия бизнеса в таком формате уменьшаются инвестиции в сравнении с открытием нового агентства и предоставляется уже заранее готовая и опробованная дорожка для развития. Однако реализовать собственные творческие задумки по дизайну логотипа, оформлению офиса, специальным предложениям компании, пользуясь франшизой, вряд-ли получится. Поэтому каждый выбирает самостоятельно подходящий для него путь.

Как открыть турагентство с нуля в России по франшизе пошаговая инструкция

Иметь собственное туристическое агентство престижно и интересно. Можно реализовать мечту о путешествиях в дальние страны, при этом извлекать из любимого дела прибыль и быть финансово независимым человеком. Этот вид деятельности не требует больших вложений и большого штата сотрудников. Важно желание и заинтересованность в конечном результате.

Как открыть турфирму самостоятельно: с чего стоит начать

Можно обратиться к профессионалам в этом деле, которые помогут на любом этапе открытия агентства. Одним из самых профессиональных юридических агентств в области туризма и регистрации прав собственности в Москве считается https://loresconsulting.ru/uridicheskoe-soprovozdenie/registratsiya-prava-sobstvennosti/.

Далее будет рассказано, как открыть свою турфирму с нуля самостоятельно, без посторонней помощи.

1 шаг. Форма собственности.

Стоит определиться с формой собственности для открытия туристического бизнеса. Это может быть:

Общество с ограниченной ответственностью (ООО).
Индивидуальный предприниматель (ИП).

Самым простым является ИП, при этом стоит обратиться в территориальную налоговую инспекцию с соответствующим заявлением и через определенное время получить свидетельство на предпринимательскую деятельность.

Открывая ООО, придется повозиться с пакетом документов (Устав Общества, Решение участника и учредителя о создании общества, Приказ о назначение на должность директора). Собрав необходимый пакет документов, обратиться в налоговый орган для регистрации и получить свидетельство о регистрации ООО.

2 шаг. Пакет документов.

Один из самых важных в вопросе, как открыть свою турфирму с нуля в России. Важно заранее подготовить необходимый пакет документов для профессиональной и грамотной работы своего агентства.

Договор об оказании туристских услуг.
Бланки строгой отчетности (БСО) или кассовый аппарат.
Памятки по странам.
Книга жалоб и предложений.
Акт приема-передачи документов для визового обслуживания.
Журнал учета проверок.

Руководствоваться в работе следует Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и «Правилами оказания туристских услуг в Российской Федерации».

3 шаг. Выбор офиса и подбор персонала.

Выбор офисного помещения имеет большую степень важности, не меньшую чем подбор персонала. Офис должен располагаться в доступном и обустроенном месте. Это привлечет дополнительное количество клиентов. Обязательно, чтобы была возможность обустройства вывески и наружной рекламы.

На первое время, для работы будет достаточно 1-2 менеджера. Дальнейшее количество менеджеров будет зависеть от ваших планов и амбиций. Остановите свой выбор на менеджере, у которого есть своя база клиентов и большой опыт работы в туризме. Это даст возможность загрузить агентство работой с первых дней.

4 шаг. Франшиза.

Вопрос как открыть турагентство по франшизе, требует особого понимания, как это работает. Для работы по франшизе, предыдущие шаги необходимо пройти. Дело в том, что известная туристическаябрендоваяцепочка, заключает договорфранчайзингас уже открытым и действующим туристическим агентством. Так как открыть турфирму в России сейчас не сложно и для этого не требуется особых разрешений и лицензий, то серьезный туроператор будет тщательно выбирать партнеров для договорафранчайзинга.

Какие преимущества можно получить в этом случае.

Повышенную комиссию за проданные туры.
Возможность использования известного логотипа и раскрученногобрендав рекламировании собственного агентства.
Особые привилегии при бронировании и подтверждении туров.
Возможность бесплатного обучения менеджеров.
Документальное сопровождение.
Поощрительные поездки для руководителей и менеджеров.

В настоящее время, в условиях большой конкуренции среди туристических фирм, работу пофранчайзингу, на первом этапе, следует рассматривать как приоритетный вариант. Это поможет приобрести постоянных клиентов и увеличить объем продаж, что приведет к увеличению дохода и выхода на лидирующие позиции среди конкурентов. Из недостатков, можно отметить только строгое соответствие условиям договорафранчайзинга. До его заключения стоит тщательно изучить все его пункты. Нарушения приведут к штрафам и расторжению договора.

5 шаг. Самостоятельное плаванье.

Как открыть свое турагентство с нуля пошаговая инструкция и с чего начать, подробно описано выше. Здесь будет описано, как грамотно построить работу в фирме, чтобы все клиенты стали постоянными.

На первом этапе рекламированию своего турагентства необходимо уделить много времени. Специально продумать и разработать рекламную кампанию. Первую прибыль в течении 3 месяцев стоит вкладывать в рекламирование своих услуг и преимуществ перед другими агентствами.

Обслуживание.

Обстановка в коллективе должна быть дружелюбной и позитивной, это напрямую влияет на обслуживание клиентов. Клиент подсознательно ощущает напряжение и неприязнь, даже если они направлены не на него. Искренняя улыбка и желание угодить клиенту сослужат добрую службу в процветании бизнеса, а благодарные клиенты будут вас рекомендовать среди своих друзей и знакомых.

Обратная связь.

Важная часть работы туристического агентства. Многие об этом забывают. Старайтесь ненавязчиво связаться с клиентом после путешествия, и узнать его впечатления об отдыхе. Такой прием очень эффективен для удержания клиента. Ваш клиент будет чувствовать внимание и заботу, а это для многих главное. Заведите привычку поздравлять клиентов с различными праздниками. Это будет удерживать связь между фирмой и потенциальным клиентом. В 90% случаев, в следующий раз он обратиться за туристической путевкой к вам.

Ситуации, которых следует избегать в работе.

Взять за правило, и никогда не отступать от него. Не бронировать тур для клиента без составления договора и внесения предоплаты.

Основа профессиональной работы — это грамотно составленный договор о туристских услугах. Он выручит вас в спорных ситуациях и защитит в суде. Стоит доверить составление договора профессионалам с юридическим образованием. Здесь экономить не стоит.

Теперь, понимая как открыть бизнес, турфирма станет для вас источником не только прибыли, но и возможности реализовать себя как грамотного руководителя и владельца.

Как открыть туристическую фирму: нюансы бизнеса

Добавлено в закладки: 0

Как открыть турфирму? Это будет бизнес с нуля или филиал уже раскрученной туристической фирмы? Сколько стоит открыть такой увлекательный бизнес? Давайте разберем эти важные вопросы пошагово. Также вы можете ознакомиться с подробным руководством как открыть турагенство с нуля и стать успешным туроператором.

Что нужно для открытия

Для открытия туристической фирмы с нуля необходимо получить лицензию, что предусмотрено законом «Об основах туристической деятельности в РФ». В Департамент Туризма Минэкономразвития подается заявление о выдаче лицензии. После окончания срока действия лицензии, будет необходимо ее продлить. Что нужно, чтобы открыть туристическую фирму? Перед подачей заявления необходимо собрать пакет документов, в который входят:

данные о помещении для открытия туристической фирмы;
трудовые книжки всех сотрудников. Закон о туристическом бизнесе обязывает, чтобы руководитель фирмы, а также не менее 25 процентов сотрудников имели опыт работы в данной сфере. Стаж работы должен быть не менее трех лет;
оригинал (при отсутствии нотариально заверенной копии) документа, подтверждающего регистрацию в налоговой службе или его копию, которую заверил нотариус;
оригинал (при отсутствии копии заверенной нотариусом) свидетельства о регистрации предприятия или копи, которую заверил нотариус;
номер реестра и копию диплома руководителя как индивидуального предпринимателя;
гигиенический сертификат.

Его выдают в СЭС после того, как прослушан курс лекций про болезни и инфекции, которым может быть подвержен клиент при посещении различных стран. Это предусмотрено законом «О техническом регулировании». В случае, если клиент не был осведомлен о последствиях посещения страны, ответственность несет туристическая фирма на основании федерального закона «Об основах туристической деятельности в РФ».

Сотрудники туристической фирмы так же должны прослушать данные лекции. Для руководителя это должно стать обязательным условием при приеме сотрудника на работу.

Требуется получить свидетельство сертификации, где будет указано, что услуги фирмы соответствуют стандартам полностью. Для этого составляется заявление с просьбой проведения проверки, отправить в организацию, которая является представителем Минэконом развития. Такой сертификат действует в России в течение трех лет.

Необходимо помнить о том, что чем больше будет в офисе сертификатов и дипломов, тем выше доверие клиентов к туристической фирме. Дипломы могут быть различные: за участие в благотворительной акции, за участие в рекламных компаниях, сертификаты качества, а так же выданные сотрудникам фирмы за повышение квалификации. Все это будет положительно влиять на клиентов.

Как открыть прибыльную туристическую фирму с нуля

При заключении договоров с другими фирмами необходимо соблюдать осторожность. Все договора должны быть прочитаны полностью перед их подписанием. Просто доверять в таких вопросах нельзя.

Перед тем, как заключать договор с оператором необходимо выяснить следующие обстоятельства:

есть ли у него сертификат, позволяющий оказывать услуги в данной сфере;
также необходимо проверить наличие у туроператора договора обязательного страхования ответственности.

В Ростуризме надо проверить наличие реестрового номера, а так же его материальное положение. Сроки и сумма материального обеспечения обязательно будет указана, а так же данные того, кто это материальное обеспечение предоставил. Особое внимание в договоре необходимо обратить на обязанности и права сторон, выяснить, кто производит страховые выплаты клиентам.

В обязанности вашей фирмы входит не только продажа и предоставление тура, но также обеспечение комфортного пребывания клиентов на отдыхе, сюда так же входит и авиаперелет. Необходимо иметь хорошие контакты не только с туроператорами, но и с отелями. Всегда нужно помнить, что в случае плохого отдыха, клиентом может быть создана плохая репутация фирмы, что приведет к немалым потерям.

Для того, чтобы избежать различных проблем, необходимо своевременно заниматься бронированием и выкупом мест в отелях различного уровня. Особенно это касается таких стран, которые пользуются большим спросом: Турция, Египет, Тунис, Тайланд. Во время сезона это сделать невозможно, поэтому надо думать заранее. Так же необходимо иметь в запасе несколько номеров, на случай, если клиент будет очень капризным.

На видео: подробное руководство для начинающих как открыть турфирму с нуля

Реклама туристической фирмы

Реклама туристической фирмы должна быть обязательно очень красочной. Вывеска должна привлекать внимание своей яркостью. Придя в офис туристической фирмы, клиент должен сразу представить себя на отдыхе.

Обстановка в офисе должна быть соответствующей. Имея хороший достаток, клиент будет обращать внимание на дешевую обстановку. Будет не плохо, если фирма предоставит дополнительные услуги: чай или кофе, пока клиент рассматривает предложенные туры и ожидает оформления. При внимательном и вежливом подходе есть гарантия того, что в следующий раз данный клиент придет именно в эту фирму, а также будет рекомендовать ее своим родным и друзьям.

Для привлечения клиентов необходима реклама. Как и для всякого другого вида бизнеса не лишней будет реклама в Интернете, любая реклама в бесплатных печатных изданиях. Так же можно изготовить красочные буклеты и листовки с красивыми фотографиями. Их можно раздавать людям на улице. Одной из действенных будет реклама на растяжках, если, конечно, будут позволять средства.

Возможно, что в первый год работы фирма не будет приносить ожидаемого дохода. Однако со временем количество клиентов будет возрастать, а значит, и прибыль будет увеличиваться. Главное не надо останавливаться на достигнутом результате, необходимо все время двигаться вперед для достижения новых целей.

Как открыть турфирму

Как открыть турфирму?

Открыть свою турфирму сегодня — это выгодно, современно и интересно. Туризм, как сфера отдыха и развлечения, постоянно развивается и способна приносить хороший доход. Привлекательным является довольно простое вхождение в рынок и небольшие стартовые затраты.

Турфирма (турагентство) является посредником, реализующий туристические продукты, за комиссионное вознаграждение. Деятельность не подлежит лицензированию.

1. Выбор направления туристических услуг

Для начала необходимо определить целевую аудиторию, изучить спрос и предложение на рынке. Можно занимать как международным, так и внутренним туризмом. Специализируясь на внутренних турах, вы будете принимать и работать с иностранцами, международный туризм чаще всего предполагает пляжный и экскурсионный отдых соотечественников за границей.

2. Выбор туроператора.

Для своей деятельности турагентство заключает договор с одним или несколькими туроператорами. Их может быть до 10. Заключив договор по каждому направлению с несколькими турагентствами вы сможете предложить клиентам оптимальную цену и условия. Оператор устанавливает размер комиссии для агентства. Он может быть от 5 до 16%. Чем лучше турфирма продает путевки данного оператора, тем на более высокую комиссию она может рассчитывать. Выбирайте только крупных и проверенных игроков. В случае банкротства оператора, именно вам придется возмещать убытки клиентам.

3. Выбор помещения для турфирмы

Минимальная площадь для турагентства от 20 кв.м. Приветствуется хороший косметический ремонт, отдельный вход, близость к центру и наличие парковки рядом. Новые турфирмы часто стремятся расположиться рядом с уже известными. Располагаясь в спальном районе, уделите больше внимания яркой вывеске и наружной рекламе.

4. Оборудование офиса турагентства

Так как люди приходят в ваш офис в поисках отдыха, это всегда связано с положительными эмоциями. Создайте атмосферу хорошего настроения, выбирая подходящую мебель и оргтехнику. Необходимым для вас будет скоростной интернет, хорошая мобильная связь и наличие нескольких телефонов.

5. Подбор персонала.

Ваши целевые качества — стрессоустойчивость, общительность и любезность. Хорошие знания географии и личный туристический опыт приветствуются. Как правило, сотрудники получают проценты от проданных путевок, что является основной мотивацией к продажам. Для начала вам нужно найти как минимум двух менеджеров по продажам, приходящего бухгалтера и системного администратора. И человека, который будет выполнять функции директора и администратора, если это не вы сами.

6. Окупаемость турфирмы.

Может занять период до года. Ваша безупречная репутация и сарафанное радио даст о себе знать уже со второю туристического сезона.

Выше представлены основные моменты, на которые необходимо обратить внимание при организации данного бизнеса. Ознакомится с особенностями бизнеса Вам поможет бизнес план турфирмы.

© http://businesstrade.by

Как 23-летний бросил работу, чтобы построить онлайн-туристическое агентство за 6 миллионов долларов

Время для чего-то нового здесь, в Blog Tyrant.

Эй! Я услышал коллективный вздох облегчения!

В общем, почему-то меня окружают люди, фантастически успешные в своем деле. Мне всегда кажется, что я ковыряюсь в их мозгах или погружаюсь в их раздражающий блеск. И мне пришло в голову, что, может быть, вы, ребята, тоже хотели бы услышать их.

Итак, я хотел бы объявить о новом разделе здесь, в Blog Tyrant под названием Tyrades (что-то вроде тирады!), Где я беру интервью у людей, которые очень хорошо себя чувствуют, в надежде, что мы сможем что-то узнать или два.

Большой поворот в том, что я не буду брать интервью у других блоггеров . Я хочу посмотреть, что делают люди в разных нишах / отраслях (но все еще с онлайн-элементом), чтобы мы могли выйти из своих оболочек и применить тактику, о которой мы давно забыли или, возможно, никогда не слышали.Также важно оставаться воодушевленным.

Приступим!

Беседа с Марком Тримом — основателем RoundAboutTravel.com.au

Первое интервью в этой серии интервью с парнем, которого я знаю пять лет. За это короткое время он прошел путь от лидера продаж в Flight Center до основания собственного онлайн-туристического агентства RoundAbout Travel, которое приносит более 6 миллионов долларов в год, даже в условиях GFC. Непростой подвиг.

На прошлой неделе я задал ему несколько вопросов, которые, как я думал, могут вас заинтересовать, в частности, о его быстром росте и успехе в действительно конкурентной отрасли.

Обязательно оставляйте свои комментарии. Если у него будет время, он зайдет и ответит на несколько вопросов.

1. Впервые я встретил вас примерно в 2007 году в моем местном центре полетов, когда я бронировал свою вторую поездку в Азию. Вы выиграли кучу наград как бестселлер, но решили сделать несколько пугающий шаг, чтобы оставить эту комфортную роль и открыть собственное туристическое агентство. Что побудило вас сделать это и какие приготовления вы предприняли?

В то время мне было 23 года и 24 года, и я проработал в Flight Center около 3 с половиной лет.Изначально я поставил себе цель стать «региональным лидером» к тому времени, когда мне исполнилось 25 лет, и в этой роли я, по сути, был начальником для руководителей групп примерно в 15 магазинах. Мне было 24 года, и я понял, что дошел до 2ic, а затем стал руководителем группы, но следующие шаги по карьерной лестнице не будут такими быстрыми, как я когда-то надеялся. Я был из тех, кто высказывал свое мнение и хотел поступать по-своему, поэтому я не был тем человеком, который мог вести политическую игру. Стало очевидным, что для продвижения вверх вам необходимо переехать между штатами, поскольку в SA была большая очередь для ролей управления.Моя партнерша Эми [теперь моя жена] также работала там, и мы оба были готовы к переменам. Во время отпуска в Великобритании меня поразило, что на кругосветных полетах никто особо не зацикливался. Время от времени каждый делал несколько, но не было ни одного австралийского специалиста [в Великобритании было несколько]. В то время я решил рассказать нескольким членам семьи о своих планах, а затем почувствовал, что у меня есть некоторая ответственность, чтобы сдержать свое слово. «Вокруг света» — это продукт, который я всегда много продавал, я знал, когда они были по хорошей цене, и часто «менял продавцов» с обратных поездок на кругосветки.Поэтому мы решили начать работу над собственной агентской моделью. Я приходил домой с работы каждую ночь и тратил 2-3 часа на то, чтобы писать названия компаний, составлять макеты веб-сайтов и планировщиков поездок в записках и обсуждать с Эми. Затем нам пришлось решить, как начать бизнес. Самое сложное в туристическом агентстве — это получить лицензию и отработать порядок, в котором все должно быть сделано. Брат моего друга был дизайнером, и мы работали над веб-сайтом для следующего За 6-9 месяцев до запуска.Я уволился с работы в Flight Center и начал работать из дома, не доработав веб-сайт, это было немного рискованно, но у меня было достаточно сарафанного радио, чтобы заставить нас двигаться дальше, а потом и дальше.

2. Почему вы решили сделать RoundAbout Travel в первую очередь веб-ориентированной без офисов и так далее?

По сути, мы думали, что использование турагента для трудного бронирования по-прежнему является необходимым и выгодным процессом. Однако то, как люди взаимодействуют с агентами, было громоздким и крайне неэффективным по времени.Вы тратите много времени, просто болтая с людьми, и основная проблема с витриной — это перерывы: вы просто начинаете что-то делать, а потом люди приходят за брошюрой / спрашивают цену / вам звонят / люди хотят проезд до почтового отделения и так далее. С точки зрения клиентов, им часто приходится сидеть и ждать, пока консультант закончит работу. По сути, очень сложно сделать что-либо эффективно — пройдите мимо любого турагента в 18 или 19 часов, и вы, несомненно, увидите, что люди работают поздно.При выходе в Интернет у нас нет сбоев и мы можем перебить почти любого другого турагента, потому что мы по сути переобучаем наших клиентов ждать ответа от нас по электронной почте — мы очень быстро возвращаемся ко всем электронным письмам и даже имеем 1 рабочий день гарантия, чтобы люди знали, что получат ответ [это ограничивает ситуации, когда люди отправляют электронное письмо, а затем немедленно звонят, чтобы просмотреть его]. Это означает, что мы можем работать над одним делом за раз и закончить его намного быстрее. Кроме того, он устраняет все ошибки, потому что все в письменной форме.В торговых агентствах очень часто возникает ошибка, связанная с неправильным написанием дат и имен, нет доказательств того, что вам говорили люди, поэтому все становится беспорядочно. Консультационная система, основанная на электронной почте, оставляет за собой четкие бумажные следы. По сути, мы предлагаем гибрид между использованием онлайн-бронирования и возможностью получить опытного консультанта по путешествиям, не выходя из дома или работы.

3. Вы испытали довольно быстрый рост новой компании, работающей в условиях пост-GFC в отрасли, которая, как правило, страдает, когда люди имеют меньший доход.Не могли бы вы немного рассказать нам об этом росте и о том, чему вы его приписываете?

Мы начали в августе 2008 года, когда получили нашу лицензию, и это было в основном начало GFC. В первый год мы продали около 900 000 долларов США и увеличили годовой оборот до 6 миллионов долларов США. Мы все еще мелкая рыбка в большом пруду, и если весь рынок сократится на 5%, это не коснется нас, потому что мы еще не на пределе своих возможностей. У нас все еще есть потенциал как минимум удвоить штат сотрудников, поэтому мы все еще находимся в фазе роста.Любой экономический спад существенно перевешивается растущей тенденцией к бронированию билетов онлайн, а высокий австралийский доллар поддерживает спрос на международные поездки. Мы заметили, что люди чрезвычайно чувствительны к ценам на их основные авиабилеты в этом климате, они принимают решение о поездке на 10-20 тысяч долларов в зависимости от колебаний их стоимости авиабилетов на 100-400 долларов, что все еще кажется мне довольно странным.

4. Я знаю, что вы получаете большой доход от Google Adwords. Было ли это всегда так или вы постепенно улучшали коэффициент конверсии, экспериментируя с разными типами рекламы, местами размещения и т. Д.?

По сути, весь наш бизнес связан с AdWords, эти клиенты могли затем порекомендовать нас кому-нибудь или забронировать снова, но все началось с поиска. Мы опробовали несколько туристических выставок и очень редкую печатную рекламу, но она действительно далека от рентабельности инвестиций в AdWords. Это позволило нам соревноваться с такими крупными парнями, как Flight Center и STA, на относительно равных условиях, пока мы ждали, когда наши страницы начнут появляться органично. В течение первого года нашей деятельности мы потратили разумное количество времени на написание копий и изменение нашей целевой страницы для повышения конверсии, и мы добились того, что нам было довольно комфортно.С тех пор мы не сильно изменились, у нас такой большой спрос, что я не мог тратить столько времени на статистику, сколько хотелось бы, мы возимся с ней, но действительно большая разница в конверсиях — это опережение в тарифах, предлагаемых авиакомпаниями. Поэтому, если они предлагают специальное предложение или распродажу, которая даже на 30-60 долларов дешевле, мы видим заметное увеличение количества обращений, переходящих в запросы, а затем в заказы. Опять же, я не могу поверить, что многие люди позволяют таким небольшим изменениям в стоимости авиабилетов определять всю поездку, но это определенно случается.

5. Вы проводите много времени в социальных сетях, таких как Facebook, Twitter и т. Д.? Что вы думаете об их полезности?

Раньше я проводил много времени в Твиттере. Мне это надоело, я обнаружил, что люди просто тратят время зря. Все компании продвигаются на другие предприятия и не доходят до конечного пользователя. Конечно, если вы хотите общаться в своей отрасли или следить за тем, что делают знаменитости, возможно, это найдется для вас, но я не видел никаких примеров, когда эта часть спектра социальных сетей действительно приводила к появлению потенциальных клиентов или большего количества клиентов.Рекламу в Facebook я не большой поклонник, я не увидел там никаких результатов. Поскольку это прерывистый маркетинг, он не подходил для наших продуктов, поскольку люди просто не заказывают моментальные поездки по всему миру. Между тем, когда кто-то ищет в Google, это происходит в то время, когда они более активно ищут информацию и с большей вероятностью будут действовать. Я обнаружил, что Facebook — отличный способ взаимодействия с вашими клиентами в послепродажном смысле: если вы можете заставить их «лайкнуть» вашу страницу, тогда вы сможете поддерживать их связь с вашим брендом, и они с большей вероятностью направят вас к другие клиенты.

6. Обычно у малых предприятий возникают проблемы с расширением масштабов. Они могут занимать прибыльную нишу, но изо всех сил стараются расширяться. Вы наняли четырех новых сотрудников и ищете других. Какими советами вы можете поделиться, чтобы привлечь новых людей или изменить бизнес для решения более серьезных задач?

Это определенно проблема, найти хороший персонал в Аделаиде сложно. Всего в нас работает до 6 сотрудников, и в ближайшие 12 месяцев мы планируем увеличить их до 10–12 человек. С моей точки зрения, это в основном обучение ваших сотрудников тому, как они думают, а у сотрудников вряд ли будут естественные модели мышления предпринимателей.Когда мы впервые нанимали персонал, нам пришлось разобраться в том, как мы общаемся естественным образом и как вы можете превратить это в понятные и обучаемые концепции. Я не хотел, чтобы что-то было слишком шаблонным или использовало какие-либо заданные шаблоны для их консультаций или продаж, но им нужно было знать, какие ключевые элементы я охватываю в процессе продаж, а также причины, по которым я консультируюсь и почему добился последовательного и взвешенного успеха. Я действительно старался, чтобы мои сотрудники как можно точнее консультировались о том, как я делаю что-то, и мы увидели отличные результаты, наняв консультантов и удвоив оборот, который они достигли в других крупных компаниях бренда.

7. В 2008 году я был в вашем офисе с приятелем, заказав билеты на самолет, и вы, будучи полностью заняты чем-то другим, включили радио, потому что заметили, что мы наслаждаемся песней (постукиваем ногами и т. Д.) . Помню, в то время я думал, что это невероятная часть обслуживания клиентов. Спустя годы мой отец, брат и группа моих друзей стали использовать RAT, узнав о том, что вы строите качественные отношения. Является ли такой вид продаж / обслуживания клиентов естественным явлением или человек может его развивать?

Когда я консультировался лицом к лицу, я действительно работал над построением отношений и питанием от других людей, что часто называют зеркалированием и соответствием, и я совмещал это с построением раппорта.Такие продажи всегда хорошо работали для меня в той среде, но когда мы вышли в интернет, нам пришлось найти новый подход к обслуживанию клиентов. Большинство курсов по продажам сообщают вам, что более 90% вашего общения осуществляется языком тела и тоном, поэтому без этого с помощью электронной почты, безусловно, стало проблемой адаптироваться и найти лучший способ проконсультироваться. По сути, да, этим методам можно научиться, но они требуют определенной степени уверенности в том, что вы делаете, и, к сожалению, я не очень верю в то, что построение взаимопонимания эффективно в Интернете.Люди просто не верят в это и вряд ли смогут установить с вами связь, пока вы не поговорите по телефону. Мы обнаружили, что через Facebook мы можем установить эту личную связь, но обычно это происходит после продажи, поэтому вам нужно иметь отличную консультационную модель и много знаний о продукте, чтобы не полагаться на методы продаж лицом к лицу.

Прерывание: снова Рамзи. Интересно услышать, как Марк говорит о телефоне. Об этом недавно писали здесь.

8.Управление компанией может быть довольно напряженным. Есть ли у вас какие-нибудь идеи, как справиться со стрессом?

Верно, особенно в путешествиях, и тем более, когда у вас есть тысячи клиентов, разбросанных по всему миру в любой момент, когда происходит извержение вулкана или землетрясение. Лучше всего быть поддерживающим партнером и иметь достаточно успеха, чтобы он мог посвятить себя бизнесу на все 100%. Моя жена Эми потрясающая, пока я сфокусирован на «большой картине», она заполняет детали для меня, и мы выработали свои собственные роли в бизнесе в течение первых нескольких лет.Она определенно невоспетый герой операции. Я нахожу стрессовым то, в чем она так хороша: ведение счетов, оплата счетов, начисление заработной платы, HR, BAS, наш ежегодный аудит фонда компенсации командировок… список можно продолжить. В то время как Эми не очень любит иметь дело с «Джо Паблик», продавать путешествия людям с разными ожиданиями может быть довольно сложно, но это проблема, которую я действительно поддерживаю. Мне нравится чувство успешного убедить кого-то, я тот, кто всегда думает, что я прав, так что для меня это своего рода игра.Вы должны найти что-то подобное, что поможет вам снять стресс. Мне всегда хочется, чтобы мой следующий отпуск был забронирован, чтобы я знал, куда я иду и почему я так много работаю, я помещаю фотографию на свой второй монитор и смотрю на нее каждый день. Точно так же, как моим клиентам нужно знать «почему», я рекомендую определенные варианты, мне нужно знать «почему», я делаю это.

9. Что вы посоветуете тем, кто пытается подключиться к отрасли, в которой уже существует большая конкуренция в Интернете?

Найдите хотя бы 3 точки отличия для вашей компании, они должны приносить ощутимые выгоды.Вы должны уметь продавать себя ясно и лаконично. Меня часто ставят в известность, путешествуя по миру, когда я говорю кому-то, что владею онлайн-туристической компанией. Они часто спрашивают меня что-то вроде: «Я не хочу показаться грубым, но почему я должен бронировать у вас, а не у компании XYZ». Я могу с уверенностью ответить на этот вопрос, они должны захотеть получить ваши контактные данные к тому моменту, когда вы закончите продавать себя.

10. Куда нам всем поехать в следующий отпуск?

Я думаю, что есть разница между поездкой в отпуск и путешествием.Но это еще один спор. Я люблю Нью-Йорк, Париж, озеро Комо, Мальдивы, Лас-Вегас, Венецию, Тоскану, Швейцарию, Колорадо и Ванаку, Новую Зеландию. Многолетние австралийские фавориты Бали и Пхукета по-прежнему отлично подходят для отдыха, но для чего-то другого попробуйте Острова Кука, которые сильно недооценены.

Как вы думаете?

Я хотел бы услышать, что вы думаете об этой новой идее, поскольку у меня для вас приготовлено немало других захватывающих Tyrades . О, и большое спасибо Маршаллу за то, что он придумал имя Tyrades в сегодняшней куче идей в Facebook.

Наконец, , не стесняйтесь задавать Марку любые вопросы, которые могут у вас возникнуть. о создании или расширении бизнеса или о чем-то еще, что вас интересует. Я посмотрю, сможет ли он зайти и ответить на некоторые комментарии. Не стесняйтесь выполнять свои обычные квесты с более чем 100 комментариями!

Как открыть туристическое агентство из дома за 10 шагов с нуля

Если вы не знаете, туризм — крупнейшая отрасль в мире. Бизнес развивался на протяжении десятилетий, но почти никогда не видел рецессии.Бизнес, связанный с туризмом, остается процветающей отраслью, а туристические агентства остаются самым прибыльным вариантом бизнеса.

Хотя со временем варианты путешествий и проживания будут меняться, доступ к этим услугам останется востребованным.

Тем, кто хочет путешествовать, понадобится посредник для этих услуг. Будь то офлайновое агентство или онлайн-агрегатор, эти услуги будут на рынке. Итак, если вы планируете открыть туристическое агентство с нуля, вот полное руководство.

Руководство по бизнес-плану туристического агентства для начинающих

Мы рассмотрели все вопросы, за несколько простых шагов, о том, как создать туристическое агентство с нуля.

1. Исследование рынка

Вам необходимо понимать основы. Цифровые путешествия сейчас находятся в центре индустрии путешествий нового века. Таким образом, с моделью только офлайн вы не сможете существовать долго. Оффлайн туристические агентства столкнулись с резким спадом своего бизнеса. Итак, вам нужно исследовать рынок и сначала выяснить, кто является вашим целевым рынком.И в то же время вы должны быть доступны везде.

Даже если клиент хочет узнать о каком-либо конкретном пакете, он должен получить подробную информацию в 3 часа ночи на вашем веб-сайте.

2. В поисках ниши и бизнес-модели

Сначала нужно найти нишу. Вместо того, чтобы делать все возможное, сначала найдите нишу. Не пытайтесь продать все на начальном этапе. В будущем у вас всегда будет возможность для расширения, но если вы не сможете предложить все услуги, это создаст плохое впечатление.Итак, начнем с одной или двух категорий.

Если вы начнете с определенного сегмента рынка, например, с лучших вариантов ночлега и завтрака или пакетов для индивидуальных путешественников, вы сможете снизить конкуренцию.

Переходя к бизнес-модели, вам необходимо окончательно определить, как вы хотите действовать. Но, учитывая огромный онлайн-рынок, вы можете создать онлайн-туристическое агентство с обычным офисом, чтобы иметь дело с клиентами лично.

3. Создайте бизнес-план

Это очень важно.У всех успешных предприятий есть одно общее — эффективные бизнес-планы. Хорошо подробный бизнес-план поможет вам не сбиться с пути. Начните с целей, задач и примерного представления о том, как вы хотите управлять своим новым туристическим агентством.

Включите свои маркетинговые исследования, анализ и стратегии продаж, которые вы хотите реализовать в будущем.

4. Назовите свое туристическое агентство

Выбор запоминающегося и узнаваемого названия для вашего туристического агентства имеет решающее значение для создания позитивной индивидуальности бренда.Вы должны хорошенько подумать, прежде чем окончательно выбрать правильное имя. Кроме того, проверьте, есть ли конфликт имен товарных знаков и доступно ли соответствующее доменное имя. Если доменное имя веб-сайта уже занято, в будущем становится очень сложно создать эффективный веб-сайт.

Подробнее: Как назвать свой бизнес? Пошаговые инструкции

5. Финансирование туристического агентства

Если вы хотите начать с ниши, это не будет огромным вложением средств.Наличие офлайн-объекта определенно увеличит стоимость. Но если вы хотите начать с эксклюзивного онлайн-туристического агентства, это поможет вам снизить эксплуатационные расходы.

Вам придется сотрудничать с авиакомпаниями, отелями и другими службами, поэтому начальные вложения будут высокими.

6. Юридические требования

Как туристическое агентство, вы должны соблюдать все необходимые юридические обязательства. Это будет варьироваться от страны к стране, но в целом вам потребуется несколько лицензий в качестве сертифицированного туристического агента.В каждой стране есть свой свод законов, поэтому обратитесь за юридической помощью, чтобы убедиться, что вы как туристическое агентство соблюдаете все законы и постановления.

Процесс регистрации и лицензирование различаются для разных штатов и континентов. Вы должны зарегистрировать свой бизнес, а затем подать заявление на получение отдельного налогового профиля.

Например, если вы из США, одной из наиболее предпочтительных бизнес-структур является общество с ограниченной ответственностью или ООО. Создание ООО «» не только обеспечит дополнительную защиту ваших личных активов, но и поможет упорядочить ежегодную налоговую декларацию.

7. Привлечение партнеров

Когда вы закончите настройку, пора искать партнеров. От продажи билетов до предложения пакетов вам нужно будет найти партнеров. Лучше сначала обратиться к авторитетным туристическим компаниям за разрешением продавать их пакеты от вашего агентства.

Вы можете взимать процент за услуги, которые вы продаете для них, как партнер по маркетингу.

Но вам понадобятся привлекательные предложения, чтобы заработать деньги. Вы должны сохранять доброжелательность.Если вы можете привлекать клиентов и предлагать хорошие услуги, с вами будет работать больше партнеров. Для туристического стартапа создание рынка важно для информационного агентства.

8. Маркетинг вашего туристического агентства

Теперь вам нужно вывести слово. Как новое туристическое агентство, вы должны активно продвигать свой новый бизнес через различные медиа-каналы и платформы. Как новое агентство, сначала расскажите людям о том, чем вы занимаетесь. У вас должен быть отдельный бюджет для агрессивных рекламных акций.Начните с маркетинговых кампаний по нацеливанию на клиентов.

Вы можете начать с малого, но убедитесь, что вы работаете над агрессивным маркетингом и рекламой.

Как новое туристическое агентство, теперь ваша обязанность — рассказать людям о своем агентстве. Осведомленность о клиентах играет важную роль в этом бизнесе. Вы можете не сразу увидеть конверсии, но даже если клиент планирует посетить определенное место через шесть месяцев, он запомнит вашу компанию, если вы сможете разместить правильную рекламу.

9. Наем сотрудников и настройка службы поддержки клиентов

Поскольку вы будете иметь дело с клиентами лично, убедитесь, что вы всегда рядом, когда кому-то понадобится помощь. Вам нужно будет нанять сотрудников в зависимости от размера вашей деятельности и того, как вы хотите расширить свои услуги. Построение хороших отношений с клиентами поможет вашему бизнесу с постоянными клиентами и маркетингом из уст в уста.

Даже если вы являетесь агентством, состоящим из одного человека, убедитесь, что вы всегда готовы помочь своим клиентам, когда они им понадобятся.

Если вы работаете в среднем масштабе, туристическому агентству настоятельно рекомендуется иметь специальную группу поддержки клиентов.

Ваш персонал должен быть осведомлен обо всех деталях и основах. Их нужно хорошо обучить, чтобы они хорошо относились к вашим клиентам. Могут быть случаи, когда рассерженный клиент может позвонить и оскорбить из-за плохого обслуживания. Вы должны быть открыты для критики и постараться исправить это, а не оскорблять их в ответ.

10. Получение эксклюзивного приложения и веб-сайта

В то время как веб-сайт определенно выполнит вашу работу по обслуживанию онлайн-аудитории, наличие приложения поможет вам привлечь больше пользователей.Во-первых, наличие приложения поможет вам поддерживать связь со своими клиентами. Затем вы можете напрямую отправлять им предложения и постоянно поддерживать с ними связь.

Пользователи также считают удобным иметь приложение со всеми деталями бронирования и транзакций в одном месте.

Наконец, пришло время начать свой новый туристический бизнес. Убедитесь, что ваши маркетинговые кампании ведутся, команда поддержки клиентов готова ответить на запросы, а ваша онлайн-платформа готова обслуживать клиентов.В этом бизнесе вам придется выйти и приблизиться к потенциальным клиентам . Либо это могут быть корпорации, либо частные лица.

Предлагайте предложения по пакетам, запускайте предложения по бронированию авиабилетов, гостиниц и, наконец, предлагайте скидки, перед которыми невозможно устоять. Вы должны создать спрос. На эти выходные можно не планировать тур, но вы предлагаете пакет, который может вызвать интерес.

Вместо того, чтобы ждать клиентов, вам следует сначала обратиться к ним по рекламе или лично.Как новое туристическое агентство, вы должны сосредоточиться на создании своего рынка и искать потенциальных клиентов!

Об авторе: 99businessideas.com, возглавляемый Рупаком Чакрабарти, стремится помочь новичкам, предпринимателям и владельцам малого бизнеса в открытии, управлении и развитии своего бизнеса. Наша цель — обучить предпринимателя различным этапам предпринимательской деятельности.

Установите пользовательское содержимое вкладки HTML для автора на странице своего профиля
Как создать туристическую компанию (почти) без денег
Создание туристической компании — тяжелая работа.
Есть много этапов, и важно упорядочить их в правильном порядке. В противном случае вы рискуете потерять деньги и время, работая над неправильными вещами.
Чтобы упростить задачу, мы создали эту статью, чтобы помочь вам в процессе создания туристической компании.
Помимо прочего, вы узнаете, какие первые шаги необходимо предпринять для создания туристического бизнеса. Вы найдете способы проверить свои идеи, не тратя много денег заранее, и получите ранние продажи еще до того, как начнете свой бизнес.
Вы также найдете советы по планированию тура и позиционированию себя на рынке, чтобы иметь четкое отличие от существующих конкурентов.
Наконец, вы получите представление о том, как продвигать и развивать свою туристическую компанию, чтобы у вас была прочная основа для успеха.
Готовы? Пойдем.
Это длинный пост. Получите версию в формате PDF, нажав на изображение ниже, чтобы вы могли сохранить его для просмотра позже.
Перед тем, как начать (Основа)
Прежде чем двигаться дальше, вам понадобятся самые важные составляющие для создания туристической компании — навыки и энтузиазм.
Шучу.
Вам действительно не нужны навыки и энтузиазм вначале, потому что вы можете приобрести их по мере продвижения.
Но вы должны взять на себя обязательство.
Возьмите на себя обязательство
Начало туристического бизнеса — это как все в жизни, к чему стоит стремиться — вы получите от этого все, что в него вложите. Так что лучше всего подходить ко всему предприятию с долгосрочным мышлением. Трудно начать, и со временем не станет легче.Прежде чем начать, убедитесь, что вы действительно готовы тратить дни, месяцы и годы на развитие этого предприятия.
Теперь о более практических вещах.
Проверьте требования
Первое, что вам нужно сделать, это проверить требования в местной туристической организации. В зависимости от вашего города и типа тура, который вы хотите начать, могут быть определенные правила охраны труда и техники безопасности. По большей части это должно быть относительно легко выполнить, но в некоторых случаях вам, возможно, придется пройти специальный курс, чтобы начать легальную торговлю.
Если вы обнаружите, что для получения необходимых документов требуется время, перейдите к разделу о регистрации вашего бизнеса и позаботьтесь об этом в первую очередь. Таким образом, вы можете проделать всю работу по разработке вашего тура, ожидая регистрационных документов.
Планирование тура
Итак, теперь вы взяли на себя обязательство участвовать в нем надолго.
Вы также проверили правила в местном туристическом органе и имеете хорошее представление о том, что будет происходить с юридической точки зрения.
Это все, что вам нужно, чтобы двигаться вперед и спланировать свой тур, включая то, как вы будете зарабатывать деньги и выделяться среди конкурентов.
Выберите свой целевой рынок
Если вы уверены, что можете удовлетворить все требования, предъявляемые к созданию туристической компании, и в долгосрочной перспективе готовы к этому, пора провести небольшое исследование рынка.
Самое важное вначале — это выбрать рынок и нишу. Это потому, что у вас, вероятно, ограниченные ресурсы, и вы не хотите тратить их на действия, которые не принесут результатов.Чтобы добиться результатов, вам нужно знать, на кого вы ориентируетесь, что нужно вашим потенциальным клиентам и как они получают информацию.
Так как же выбрать свою нишу?
Есть много способов сделать это, и ниже приведены лишь несколько лучших практик:
1) Почесать собственный зуд
Испытанный и проверенный метод — создать тур для таких же людей, как вы. Это означает, что люди вашей возрастной группы разделяют ваши интересы и, в идеале, вы знаете многих из них.
Такой подход хорош, потому что вам будет легче «встать на место» ваших клиентов.
2) Воспользуйтесь рыночным трендом
Есть ли фактор, который делает нацеливание на одну группу действительно хорошей идеей?
Возможно, новый закон снизит ограничения на поездки для другой страны, и вы ожидаете, что многие люди приедут и посетят?
Или, может быть, в вашем городе есть новая инициатива, которая может привлечь много новых посетителей?
Важно быть в курсе местных и международных туристических тенденций, потому что вы можете заметить закономерность раньше всех и воспользоваться ею.
3) Посмотрите на своих конкурентов
Есть ли пробел на рынке, который вы заметили? Чего-то, чего лично вам не хватает в этом регионе, что вы хотели бы представить? Посетите Viator или GetYourGuide, чтобы убедиться, что он действительно отсутствует.
Если вам повезет, все 3 приведенных выше фактора сработают в вашу пользу. В идеале вы должны быть на растущем рынке, который вы понимаете и который недостаточно обслуживается существующими конкурентами.
Разработайте свое ценностное предложение
После того, как вы выбрали целевой рынок, пришло время выяснить, какой тип тура вы собираетесь им продать и почему они его купят.
Как вы это делаете?
Хороший подход — перечислить боли и выгоды вашего идеального клиента.
Как вы можете помочь им решить их проблемы или достичь их целей во время тура? Ответьте на этот вопрос, чтобы выяснить, какой тип тура вы можете предложить и как адаптировать его для ваших клиентов.
Для получения дополнительной информации о разработке эффективного ценностного предложения ознакомьтесь с нашей статьей о том, как проводить исследования рынка туров и мероприятий.
Определите вашу уникальную точку продажи (УТП)
УТП или уникальную точку продажи — это ответ на следующий вопрос: почему кто-то выберет вас среди конкурентов?
Правильное составление УТП важно, потому что вам нужно будет сообщать его часто и везде, где только можно.
Ваш тур — единственный в своем роде в вашем городе? Вы цените больше по той же цене? Увеличение продолжительности (хотя и не всегда), раздача бесплатных подарков или добавление темы тура — все это хорошие примеры дифференциации.
Разработайте стратегию выхода на рынок
Чтобы вы знали, на кого вы собираетесь нацеливаться и что вы собираетесь им предложить. Пришло время подумать о том, как вы собираетесь достучаться до своей аудитории рентабельным способом.
Ниже приведены некоторые из лучших каналов продажи туров (вы можете нажать на каждый, чтобы узнать больше):
Мы поговорим об этих каналах позже.А пока подумайте о том, как ваша целевая аудитория получает информацию, чтобы иметь приблизительное представление о том, как вы собираетесь ее достичь.
Установите свою цену
Ценообразование — сложный вопрос.
Но важно сделать все правильно, потому что это напрямую влияет на ваш доход, воспринимаемую ценность вашего тура и, что наиболее важно, на тип клиентов, которых вы привлекаете.
Главное — не занижать цены. Тот факт, что вы только начинаете, не означает, что вам нужно снизить расходы.Если вы конкурируете по цене, будет сложно получить первоначальную прибыль, необходимую для роста и предоставления более качественных услуг.
Подумайте об этом так: чем выше цена, тем большую ценность вы можете предоставить своим клиентам.
Фактически, у вас может быть несколько уровней ценообразования для контроля спроса и предоставления людям различных возможностей.
Тем не менее, стоит проверить конкурентов, чтобы иметь приблизительное ориентировочное значение средней цены, которую взимают другие.
Определите, какие ресурсы вам понадобятся
Теперь пора подумать о том, что вам понадобится для проведения тура.
Хорошо иметь представление о необходимых ресурсах, чтобы можно было оценить свои затраты и избежать неожиданных сюрпризов.
Это могут быть такие вещи, как специальное оборудование, активы и сотрудники. Или, может быть, вам нужно найти отличное место для офиса?
Что бы это ни было, имейте это в виду, чтобы вы могли запланировать это позже.
Визуализируйте день проведения тура
К настоящему времени вы должны иметь хорошее представление о том, как будет проходить ваш тур.
Чтобы прояснить, что это значит, попробуйте представить себе обычный день, в течение которого проводится экскурсия.
Когда вы просыпаетесь?
Что вы делаете утром в первую очередь?
Как проходит ваш рабочий день?
Чем это закончится?
Визуализация дня поможет вам обнаружить любые пробелы или вещи, которые вы пропустили. Вы также получите приблизительное представление о более повторяющихся и рутинных задачах, которые вам придется выполнять — надеюсь, это вас не отпугнет!
Составьте список людей, которые могут вам помочь.
Мы уже кое-что обсудили, и вы, вероятно, думаете: «Это много работы»!
И это так.
Когда у вас будет приблизительное представление о том, что вам нужно, и о текущих делах, подумайте, кто может помочь вам с началом и проведением тура.
Знаете ли вы людей, которые могут предоставить вам какие-либо ресурсы, рекомендации или поддержку? Или, может быть, есть определенные организации, с которыми вы можете сотрудничать или даже платить, чтобы значительно увеличить свои шансы на успех?
Подумайте об этом заранее, и вы, вероятно, обнаружите, что все гораздо более реалистично, чем вы думали вначале.
Оцените свои затраты
Как и в любом другом бизнесе, вам также необходимо следить за расходами.
После выполнения описанных выше мысленных упражнений вы сможете приблизительно оценить количество — как ежемесячные накладные расходы, так и стоимость запуска. Попробуйте сделать несколько заметок прямо сейчас.
Готовы?
Теперь удвойте сумму, которую вы получили как для авансовых, так и для ежемесячных расходов.
Причина этого в том, чтобы избежать «предвзятого отношения к оптимизму» — мы настроены недооценивать вероятность того, что что-то пойдет не так в будущем.
Так что будьте осторожны и, как говорится, «ждите неожиданного».
Тестирование воды
Источник: TNW
В большинстве статей в Интернете предлагается зарегистрировать компанию, найти бухгалтера, создать веб-сайт с тяжелым контентом и всякие бесполезные вещи — даже не зная, хотят ли люди ваши тур.
Здесь мы используем несколько иной подход.
Хотя вам нужно уладить формальности (например, вашу лицензию, регистрацию и страховку — но об этом позже), вы должны попытаться собрать как можно больше информации, чтобы подтвердить свои предположения, прежде чем тратить много времени, усилий и денег. .
Здесь мы рассмотрим первые шаги, которые вы можете предпринять, чтобы подготовить свой тур к успеху и как можно быстрее и дешевле выйти в Интернет.
Выберите название для своего тура
Это должно отражать ваше основное отличие и прояснять, чем вы занимаетесь. Вот несколько хороших примеров:
Все 3 примера дают вам представление о том, чего ожидать, но они не очевидны.
Это также хорошее время, чтобы проверить, есть ли подходящее доменное имя для вашего бизнеса — позже оно понадобится вам для вашего веб-сайта.Вставьте свои идеи в этот генератор доменных имен, чтобы получить потрясающие предложения.
* Обратите внимание: мы не рекомендуем пить крафтовое пиво перед тем, как сесть на велосипед.
Создайте логотип
Итак, у вас есть представление о дизайне вашего тура, ценах и УТП. Пришло время перейти к визуальным эффектам.
Первое, о чем следует подумать, — это базовый логотип для использования в различных каналах продаж — например, на вашем веб-сайте и в социальных сетях.
Вы можете создать бесплатный логотип здесь или нанять кого-нибудь, кто сделает это за вас в таких местах, как 99designs.
Попытайтесь получить правильные цвета и сделать так, чтобы они отображали то, что вы отстаиваете. Но не беспокойтесь об этом — логотип важен, но не является главной причиной, по которой люди будут приходить к вам и покупать у вас.
Сделайте несколько фото и видео
Источник: GofreeDownload
Да, я знаю, что вы еще не начали свой тур и у вас нет фотографий счастливых людей с потрясающими видами позади них.
Но это не причина исключать визуальные эффекты из ваших маркетинговых материалов.
Обойдите и сфотографируйте свой город. Или запишите видео с оборудованием, которое вы будете использовать, даже до того, как оно у вас появится. Это пригодится, когда вы начнете наращивать свое присутствие в Интернете (мы к этому приближаемся).
Определитесь с часами работы и датой запуска
Что? Часы работы?
Да, вам нужно будет представить полностью работоспособную страницу в тот момент, когда люди будут уверены, что тур будет запущен.
Это также время, чтобы определиться с вашей официальной датой запуска, чтобы вы могли начать генерировать шум до этого.
Будьте осторожны и ожидайте задержек. Не нужно спешить (если у вас нет для этого действительно веской причины).
Как правило, выделяйте себе как минимум 30 дней на продвижение до даты запуска.
Задайте свои контактные данные
Вы собираетесь начать общаться с большим количеством людей — теперь самое время настроить свой рабочий контактный номер и адрес электронной почты.
Нет необходимости использовать доменное имя веб-сайта для электронной почты или заключать долгосрочный контракт на мобильный телефон.Людей это не волнует.
На этом этапе должно быть достаточно простого [your_tour_name] @ email.com и предоплаченной SIM-карты.
Создайте страницу в Facebook
Источник: Sprout Social
Вы, наверное, задавались вопросом, зачем вам делать все это выше.
Что ж, причина в вашей странице в Facebook (или, в редких случаях, в других социальных сетях, где тусуется ваша целевая аудитория).
Страница Facebook — один из самых быстрых способов выйти в Интернет и получить доступ к большому количеству людей.
Он может содержать всю информацию, которая интересует людей при бронировании тура, включая цены, адрес, отзывы и так далее. Они даже могут связаться с вами напрямую через чат.
Лучше всего то, что ваши друзья и семья могут поделиться им и повысить осведомленность.
Есть только одна неудача — вам нужен способ фиксировать адреса электронной почты людей, чтобы сообщить им о дате вашего запуска. Вот здесь и появляется ваш веб-сайт.
Создайте базовый веб-сайт
Ваш веб-сайт должен быть основным онлайн-каналом, который вы используете для привлечения новых клиентов.Причина в том, что у вас есть полный контроль над своим сайтом, что не всегда верно при использовании других онлайн-каналов. Вы можете контролировать такие вещи, как брендинг и обмен сообщениями, но, что более важно, вы не будете платить комиссионные посредникам.
На этом этапе вам не нужен тщательно продуманный веб-сайт со всеми наворотами. Вам просто нужна простая страница со следующими элементами:

A ttention:
Создайте захватывающий заголовок, который увлечет ваших посетителей, когда они перейдут на ваш сайт.
I интерес:
Опишите основные преимущества вашего тура, не забудьте указать, для кого он больше всего подходит.
D esire:
Выделите лучшие части вашего тура, используя как слова, так и изображения, чтобы вызвать у посетителей желание действовать.
A ction:
Укажите четкий призыв к действию, чтобы отправить адрес электронной почты, чтобы вы могли сохранить им место для даты запуска (или напрямую приобрести тур или мероприятие, когда у вас будет система бронирования).
Как и в случае с логотипом, не тратьте на это слишком много времени и убедитесь, что это просто так. Есть много дешевых вариантов создания базового веб-сайта, такого как WordPress или Drupal.
Вы можете узнать больше о том, как начать работу в Интернете, в нашем посте о лучших системах управления контентом для туристических и развлекательных компаний.
Сеть
Итак, вы официально в сети и на пути к открытию туристического бизнеса. Пришло время заняться отраслью и поговорить с самыми подходящими людьми, которых вы можете найти.
Поговорите с представителями отрасли
Поговорите с экскурсоводами и операторами, которые сделали то, что вы хотите, вероятно, самый быстрый путь к успешному началу работы. Спрашивайте совета, спрашивайте их истории и извлекайте уроки из их успехов и неудач.
Просто найдите туры, которые не конкурируют с вами напрямую, и свяжитесь с одним или несколькими гидами. Объясните, что вы только начинаете и хотите встретиться с другими людьми в этой области, чтобы поделиться своими идеями и опытом.
Следуйте за лидерами мнений
В туристической индустрии есть множество влиятельных лиц, к которым вы можете обратиться.
Даже если вы не можете напрямую поговорить с ними, вы можете следить за их блогами и социальными каналами, чтобы оставаться в курсе того, что происходит в туристической индустрии.
Разумеется, внимательно следите и за блогом Regiondo — мы освещаем наиболее важные аспекты начала и ведения бизнеса в сфере досуга с различными темами, от продаж и маркетинга до лидерства и важных туристических событий.
Примите участие в мероприятиях и встречах
Источник: Local Guides Connect
Еще один простой способ развить нужную вам сеть — присоединиться к проводимым рядом мероприятиям, конференциям и регулярным встречам. Они должны быть связаны с отраслью, но не обязательно только для туров.
Существует множество групп, в которых владельцы бизнеса могут обмениваться идеями и опытом, чтобы получать больше прибыли и расти. Это также люди, которые могут порекомендовать вам больше бизнесов и, конечно же, купить у вас.
Просто зайдите на сайт Meetup.com или в местный DMO и посмотрите, не проходят ли поблизости какие-нибудь интересные мероприятия.
Оставайтесь активными в этих областях, и вы обязательно получите много преимуществ и получите удовольствие от пути — встречая новых людей и приобретая друзей.
Забота о юридических вопросах
Как видите, ваша цель на начальном этапе должна заключаться в том, чтобы как можно быстрее генерировать заказы.
Однако есть несколько вещей, о которых нужно позаботиться, чтобы вы могли торговать на законных основаниях.Лучше сделать это заранее, чтобы избежать потенциальных узких мест в будущем.
Зарегистрируйте свой бизнес
Первое, что вам нужно сделать, это зарегистрировать название своей компании, чтобы вы могли законно начать продажи. Название не обязательно должно совпадать с названием вашего тура, поэтому вы можете использовать все, что имеет смысл для вашей бизнес-структуры и планов на будущее.
Просто зайдите в местный офис регистратора предприятий или позвоните им по телефону, чтобы сэкономить время (если возможно).
Открыть счет в коммерческом банке
Есть много способов получить деньги, но вам всегда нужно место, куда уходят деньги.Таким образом, открытие бизнес-счета — это одно из первых, что вам нужно сделать. Это позволит вам отслеживать расходы, при этом у вас будет место для приема платежей.
Получите лицензию туроператора
После официальной регистрации вашего бизнеса самое время получить лицензию туроператора или (или эквивалентную в вашей стране). Процесс для этого должен быть подробно описан на веб-сайте вашего местного правительства или туристической организации.
Настроить страхование ответственности
Страхование ответственности защитит вас в случае, если что-то пойдет не так и гость или сотрудник попадет в аварию.Вы также можете покрыть любые возможные судебные издержки. Обязательно зайдите в Интернет и поищите цитаты от местных страховых компаний.
Открыт для бизнеса
Ну, не совсем так. Хотя ваш бизнес еще не полностью функционирует, нет причин, по которым вы отказываетесь от бронирования.
На самом деле, у вас есть все основания, чтобы начать предварительную распродажу и забронировать тур заранее. Это не только лучший способ подтвердить ваши идеи, но и хорошо покрыть расходы на запуск в день запуска.
Начать бронирование онлайн
Хорошо, теперь, когда ваш веб-сайт запущен и работает, вам понадобится способ получать заказы через него.
Для этого мы рекомендуем выбрать программное обеспечение для бронирования, такое как Regiondo, которое позаботится о тяжелой работе за вас. Вы можете начать бесплатную 30-дневную пробную версию здесь или нажать оранжевую кнопку в правом верхнем углу, чтобы заказать живую демонстрацию.
После внедрения вашего веб-сайта и системы бронирования вы можете управлять всеми своими продажами в одном месте с помощью панели инструментов Regiondo.
Посетители вашего веб-сайта также могут видеть календарь бронирования в реальном времени на вашем веб-сайте, и вы сможете управлять несколькими каналами продаж, такими как Viator и GetYourGuide среди других.
Зарегистрируйтесь в онлайн-турагентствах (OTA)
Когда вы будете готовы принимать заказы, онлайн-туристические агентства могут стать лучшим местом для ранних продаж. Эти сайты сильно выросли за последние годы. Они часто перечисляют тысячи туров и мероприятий и продают их своим посетителям в обмен на комиссию.
Вы можете узнать больше о лучших онлайн-турагентствах в нашем специальном посте по этой теме.
Получите доступ к платформам для обзоров
В конечном итоге обзоры станут ключевой частью вашего туристического бизнеса, и никогда не рано начинать думать о расширении своего присутствия на платформах для обзоров.
Самым популярным здесь является TripAdvisor, поэтому у нас есть целая статья о построении вашего рейтинга на TripAdvisor.
Рекомендуется создавать отзывы на единой платформе, предпочтительно на TripAdvisor, чтобы не распределять свое внимание между несколькими платформами.Но есть и другие важные места — например, Google, Yelp и Facebook. Если люди предпочитают использовать эти платформы, вы должны дать им возможность оставить там отзыв.
Подпишитесь на соответствующие платформы социальных сетей
Надеюсь, у вас уже есть присутствие в социальных сетях, например, на странице Facebook.
Но в зависимости от того, на кого вы нацеливаете, вы можете также изучить другие каналы.
Например, молодые люди, как правило, проводят больше времени в Instagram и Snapchat.
И Pinterest — одно из самых наглядных мест в сети, которое идеально подходит для публикации фотографий, сделанных вами в описанных выше шагах.
YouTube — король видео, и это отличный канал для многих людей, который привлекает трафик на свои веб-сайты.
Twitter тоже может быть хорошим вариантом, особенно если ваш целевой рынок существует. Пользователи Twitter имеют разное происхождение, но вы часто найдете там влиятельных лиц, которые могут помочь вам значительно расширить ваш бизнес.
Наконец, несмотря на свой статус профессиональной сети, Linkedin может быть хорошим каналом для продаж предприятиям. Если вы планируете представить предложения по командообразованию и групповые мероприятия для компаний, эта социальная сеть может быть хорошим вариантом.
Расскажите свою историю
Пришло время добавить индивидуальности местам, в которых вы присутствуете.
Как и USP, ваша история будет делать большую часть продаж за вас.
Почему вы решили начать этот тур?
Как вам в голову пришла эта идея?
С какими проблемами вы столкнулись?
Кто вам помогал?
Это лишь некоторые вопросы, которые помогут вам определить историю вашего бренда.
Вы можете подумать, что в вашем туре нет ничего особенного, но я призываю вас сесть и хорошенько подумать об этом.
Вы устали от работы с 9 до 5? А может быть, вас всегда увлекала тема вашего тура? Вы выросли в городе, зная все его тонкости? А может, вы наткнулись на это место и влюбились в него?
Каким бы ни был фон, у вас наверняка есть веская причина оказаться там, где вы находитесь. Если вы дойдете до момента, когда вы действительно начнете тур, вам будет что сказать по этому поводу.А людям нравятся интересные вещи. Вот почему они покупают туры и мероприятия. Вот почему молодые люди сегодня предпочитают тратить деньги на опыт, а не на вещи.
Проведите электронный маркетинг
Источник: Depositphotos
Надеюсь, ваш веб-сайт уже работает хорошо и генерирует постоянный поток электронных писем.
Электронный маркетинг — один из лучших способов снизить зависимость от новых клиентов.
Это также отличный способ собрать больше отзывов в Интернете, связавшись с людьми после мероприятия.
На этом раннем этапе электронная почта поможет вам информировать клиентов и потенциальных клиентов, когда тур станет доступным.
Реклама (если вы можете себе это позволить)
Реклама не имеет решающего значения перед запуском, но может помочь, если у вас есть на нее бюджет.
В зависимости от вашего целевого рынка вы можете использовать офлайн-рекламу или онлайн-рекламу. А в некоторых случаях — и то, и другое.
У вас может возникнуть соблазн использовать современные подходы, такие как реклама в Facebook или Google, однако традиционные печатные СМИ также могут быть хорошим выбором.
По мере того, как все больше людей получают свои новости и информацию в Интернете, вы можете заключить довольно выгодные сделки с местными журналами или газетами.
Другой вариант — спонсирование блоггеров о путешествиях и других влиятельных лиц, которые могут продвигать ваш предстоящий тур в своем контенте.
А если вы не хотите тратить деньги на рекламу, ознакомьтесь с нашей публикацией с 10 способами получить бесплатную рекламу туров и мероприятий.
Настроить аналитику
Откровенно говоря, сложная статистика — это не то, на что вы хотите тратить свое время так рано.
Тем не менее, хорошо иметь общее представление о том, откуда поступают заказы (и, надеюсь, вы получите достаточно бронирований, чтобы это оправдать).
Зная это, вы узнаете, где вам следует провести время позже, когда вы расширяете свой тур.
Насколько хорошо ваш сайт работает? А как насчет Facebook? И, возможно, некоторые из OTA начинают действовать…
Это вещи, за которыми нужно следить, чтобы проводить время наиболее эффективно.
Сейчас важно, чтобы все было просто.
Отслеживайте несколько KPI и убедитесь, что у вас всегда есть конкретный вопрос, на который вы хотите ответить, прежде чем погрузиться в данные.
Вы можете узнать больше об этой теме в нашем посте о Google Analytics.
Сделайте пробный запуск
Если можете, соберите друзей и проведите с ними экскурсию. Это поможет вам выявить потенциальные узкие места перед днем запуска, чтобы вы были готовы их устранить.
Вы также сможете вносить любые изменения в тур на основе реакции и отзывов ваших гостей.
Если вы не можете все сделать самостоятельно
В некоторых случаях для начала работы вам может потребоваться персонал или специальное оборудование. Этот раздел здесь не случайно — вы в идеале подтвердите все свои идеи и убедитесь, что ваш тур пользуется большим спросом, прежде чем вкладывать серьезные средства.
Но, если необходимо, вот несколько советов по поиску подходящих поставщиков и найму первых сотрудников.
Найдите поставщиков (и, возможно, финансирование)
Вам нужно специальное оборудование? Какие активы имеют решающее значение для операции?
Здесь есть 2 аспекта: один — это их источники, а другой — получение денег для финансирования ваших покупок.
Но это пост о создании туристической компании с ограниченным бюджетом. Если у вас нет предоплаты, ознакомьтесь с нашей статьей о финансировании бизнеса, чтобы вы тоже об этом позаботились.
Для поставки активов, как правило, лучше всего обратиться к местному источнику .
У вас может возникнуть соблазн сделать заказ из Китая или других мест, где вы можете получить более дешевое предложение.
Но так вы увеличиваете вероятность возникновения проблем и осложнений.
Несмотря на то, что крупные платформы, такие как Alibaba, упрощают оптовую торговлю, приобретение активов таким способом все еще может быть затруднено, особенно если вы не говорите на этом языке.
Также гораздо сложнее получить поддержку позже.
И во многих случаях вы удивитесь, что разница между оптовыми ценами не так уж велика. Так что поиск местных поставщиков — хороший шаг, если вы можете себе это позволить.
Еще один совет: начните с малого .
Не заказывайте большие партии, а начните с минимума, необходимого для того, чтобы ваш тур стал реальностью. Попробуйте взять его в кредит и заключите сделку, по которой вы сможете вернуть оборудование, если вам не удастся взлететь так быстро, как вы надеялись.
Нанять персонал
Хорошо сначала поработать самому — хотя бы ненадолго. Это поможет вам понять процессы и типы людей, которых вам нужно нанять.
Но иногда вам нужно нанять с самого начала.
Излишне говорить, что вы должны стремиться получить лучших людей, которых вы можете. Будь то опытные профессионалы или люди с большим потенциалом, которых вы можете тренировать.
Здесь не место для компромиссов. Тот, кого вы нанимаете, будет иметь большое влияние на ваш успех или неудачу.
Это, очевидно, большая тема, и ее невозможно здесь осветить. Если есть что вынести, то это:
Найдите хороших людей и хорошо с ними обращайтесь — это хороший рецепт, если вам нужны сотрудники на ранней стадии.
Запуск и далее
Источник: Pexels
День, которого вы и весь город ждали…
Сделайте его особенным
Итак, вы разработали и опробовали отличный тур, люди знаю о вас, и вы уверены, что все будет хорошо.Или, может быть, нет — это не имеет значения, потому что пора официально запустить!
Привлекайте всех, кого можете — семью, друзей, друзей семьи, друзей друзей, средства массовой информации — все должны знать об этом.
Если вы применили все вышеперечисленные приемы, вы можете обнаружить, что забронированы заранее!
Обеспечьте обслуживание клиентов мирового класса
Как только вы начнете привлекать клиентов, убедитесь, что вы хорошо к ним относитесь. С этого момента это самое главное — создавать увлеченных, счастливых клиентов и хорошо относиться к людям вокруг вас.
Предоставляя людям отличный сервис, вы уменьшаете зависимость от новых визитов и можете построить устойчивый бизнес, в котором вам не придется все время трудиться.
Конечно, будут и плохие отзывы, но есть хорошие способы справиться с отрицательными отзывами.
Важно быть готовым пожертвовать краткосрочным ради долгосрочного. Возможно, вам придется проглотить некоторую гордость и сначала вернуть деньги. Возможно, вам придется продавать рекламные акции, которые не приносят идеального дохода.Но это окупится, потому что люди будут распространять информацию и возвращаться снова и снова.
Начните управлять для роста
Что ж, надеюсь, вы сейчас находитесь в довольно хорошем положении. Но тяжелая работа только началась.
С этого момента вы столкнетесь со многими трудными выборами — плохая экономика, хорошая экономика, расширение и сокращение продаж. Тщательно планируйте и исследуйте каждый шаг, но не переусердствуйте. Достичь этого баланса непросто.
Используйте свое видение как ориентир, и вам будет проще принимать решения.Вернитесь к истории своего бренда и к причине, почему вы смотрите. Помните об этом и используйте его, когда вам нужно принять трудное решение.
Что бы ни случилось, убедитесь, что вам весело, и оставайтесь верными своему видению.
Заключение
Что ж, это одна огромная тема, не так ли? Конечно, невозможно описать все, что вам нужно знать, в одной статье. Это вполне может быть предметом книги или даже множества книг.
Но мы надеемся, что эта статья послужит и руководством, и вдохновением для вас, чтобы начать свою туристическую компанию.
Важнейшие вещи, о которых следует помнить, заключаются в следующем:
Проведите свое исследование
Испытайте воду, чтобы не тратить деньги вперед
Начните маркетинг пораньше
Проанализируйте лучшие каналы для вас
Начните с малого и не тратьте деньги Не покупайте дорогостоящие ресурсы
Нанимайте после того, как вы сделали работу сами
Расширяйтесь осторожно, оставаясь верным себе и своим ценностям
Итак, вот и все — вот как открыть туристическую компанию, не разбивая банк.
Это длинный пост. Получите версию в формате PDF, нажав на изображение ниже, чтобы вы могли сохранить его для просмотра позже.
Если вы хотите узнать больше по теме, ознакомьтесь со следующими статьями:
Как начать онлайн-туристическое агентство
Маркетинговая стратегия для вашего туристического онлайн-агентства
Теперь дни, когда каждый человек обычно путешествовал и оставался в большинстве дней по всему миру с помощью деловых, коммерческих и праздничных туров , связанных с путешествиями, и т. Д.Большинство людей зависят от туристических агентств в плане облегчения их путешествия и пребывания.
Туристическое агентство — это частный розничный торговец или государственная служба, которая предоставляет обществу услуги, связанные с путешествиями и туризмом, от имени поставщиков, такие как деятельность, авиалинии, аренда автомобилей, круизы, отели, железные дороги, автобусные и туристические туры.
Бизнес туристического агентства сильно изменился в нынешнюю эпоху. Туристические агентства больше не просто информируют клиентов о наличии рейсов, их расписании, выдают билет и получают комиссию от авиакомпании.
В настоящее время, с появлением программного обеспечения для онлайн-турагентств, клиенты могут бронировать билеты онлайн. Вот почему большинство туристических стартапов следуют модели OTA.
Наше программное обеспечение для путешествий онлайн , новые двери, ведущие к прибыли, открылись для туристических агентств. Вы можете обратиться к индивидуальным пакетным турам, праздничным пакетам, , пакетам отелей, турам для вашего региона или некоторых конкретных мест и так далее.
Вы можете сконцентрироваться на паломничестве, туристическом путешествии, командировке или любой другой нише.Вы выбираете свой сектор, а затем можете создать собственное туристическое агентство с подходящими предложениями.
Ниже приведены шаги для запуска туристического онлайн-агентства

# 1 План для вашего туристического агентства:
Определите свои интересы и увлечения, которые будут полезны каждому клиенту вашего туристического бизнеса по всему миру. Вам нужно искать типы туристического бизнеса, такие как туристическое агентство на дому или принимающее туристическое агентство и т. Д.по существу быть независимой туристической компанией .
Процесс бизнес-планирования должен быть довольно простым и иметь большую гибкость для построения собственного бизнеса. Экономичный бизнес-план идеально подойдет для вашего бизнеса.
# 2 Проведите исследование рынка и найдите свою нишу:
Когда вы начинаете свой бизнес, вам необходимо иметь глубокое понимание своих клиентов. Фактически, знание своих клиентов внутри и снаружи, вероятно, является самым важным ключом к успеху.
Зная все это, Travelopro поможет вам найти больше клиентов и создать лучший продукт для ваших клиентов, клиенты будут спешить покупать ваши продукты и рассказывать о них своим друзьям и коллегам.
Найдите потенциальных клиентов и поговорите с ними об их проблемах и ваших решениях этих проблем. В идеале, проводите эти подробные интервью на рабочем месте вашего клиента или где бы он ни был, когда они могут подумать о покупке для вашей ниши. TraveloPro помогает вашей компании работать на нишевых рынках.
№ 3 Соглашение о правовых аспектах:
Ваше туристическое агентство должно соответствовать требованиям законодательства. Вы не должны проходить какое-либо обучение, тестирование или квалификацию. Все, что вам нужно сделать, это заполнить простую форму в соответствии с федеральными законами.
Но правительства штатов страны имеют свой собственный свод законов, которые вы должны соблюдать, открывая туристическое агентство. Более простой способ узнать об этих законах — связаться с принимающим агентством, которое сообщит вам о процессе регистрации и лицензировании.
Ваш логотип является товарным знаком вашего агентства. Но после того, как вы создадите логотип, получите его юридическую регистрацию в соответствующем органе. Помимо договоренностей с обычными туристическими агентствами, есть отдельный отдел, занимающийся организацией поездок для деловых путешественников; некоторые туристические агентства специализируются только на коммерческих и деловых поездках.
Есть также туристические агентства, которые служат в качестве генеральных агентов по продажам для иностранных туристических компаний , что позволяет им иметь офисы в странах, отличных от их штаб-квартиры.
# 4 Определите свою стратегию финансирования:
Туристическое онлайн-агентство — это универсальный подход. При планировании туристического онлайн-бизнеса важно помнить о финансировании. Где вы возьмете средства для работы своего OTA? Потребность в финансах будет зависеть в основном от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.
Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках.Но онлайн-агентство может работать с меньшими требованиями к средствам из-за низких накладных расходов. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем финансирование будет иметь важное значение для источников материалов, таких как листовки, визитки и многое другое.
Вы можете искать различные источники финансирования, начиная от личных займов и заканчивая инвестициями бизнес-ангелов и венчурным капиталом. Вы также можете занять деньги у родителей, родственников или друзей для ведения бизнеса в первые дни создания компании.Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов.
Но убедитесь, что вы представили кредиторам свой хорошо продуманный бизнес-план. Прежде чем принять решение о сумме кредита, они оценят перспективы вашего бизнеса.
# 5 Выберите место и наймите сотрудников:
Интернет-бизнес нуждается в услугах профессионалов. Эти профессионалы необходимы для выполнения основной работы по бесперебойной и успешной работе вашего агентства.
Например, вам понадобится дизайнер веб-сайтов, который сможет разработать веб-сайт вашего туристического агентства в соответствии с вашими требованиями. Вам также понадобятся лучшие услуги графического дизайна опытных профессионалов, которые могут создать логотипы, брошюры и т. Д. Материалы для продвижения бизнеса.
Но убедитесь, что у вас есть надежная онлайн-рабочая сила, которая необходима для ведения туристического бизнеса. Вы также будете нанимать высокотехнологичных экспертов по программному обеспечению, чтобы ваши клиенты могли без сбоев при посещении вашего онлайн-бизнеса.Эти специалисты также устранят любые технические неполадки, с которыми вы можете столкнуться.
Travelopro может помочь вам создать идеальное туристическое агентство на мировом рынке. Поставщик программного обеспечения для онлайн-туристических агентств (OTA), такой как Travelopro, помогает вам юридически согласовать и разрабатывает туристических порталов, , таких как B2B / B2C, с подробной информацией и возможностями онлайн-бронирования .
Мы также используем API (интерфейс прикладного программирования), услуги крупных компьютерных систем бронирования компаний, также известных как Global Distribution Systems (GDS), в том числе: Amadeus GDS, Galileo, SABER и Worldspan, который является дочерняя компания Travelport, позволяющая нашим клиентам бронировать и бронировать авиабилетов, , автомобилей в аренду, , отели и другие услуги, связанные с туристическим порталом.
Конечно, вы можете разместить свою собственную разметку (как до, так и после бронирования) и создать индивидуальный счет для ваших клиентов с вашим собственным брендом и логотипом!
Travelopro — компания по разработке туристических порталов, которая может помочь вам настроить правильное присутствие веб-страницы. OTA — это в основном рынок отелей, где владельцы недвижимости размещают и продают свой веб-сайт, в то время как, с другой стороны, владелец торговой площадки взимает комиссию со своего веб-сайта.
OTA, как правило, представлена крупными туристическими агентствами, которые продают товары для путешествий со всего мира.Такие OTA подключены либо к системе GDS , либо к отдельным авиакомпаниям уже давно.
туристических стартапов, которые хотят начать этот онлайн-бизнес, некомпетентные всем крупным компаниям по управлению поездками могут создать свою собственную систему онлайн-бронирования с любым туристическим продуктом с помощью нашей компании.
Хороший бизнес-план необходим для успеха в качестве туристического агента. Чем больше усилий вы вложите в планирование своего бизнеса, тем выше ваши шансы на успех.Инвесторы также с большей вероятностью будут улыбаться вам, если у вас есть привлекательный, хорошо продуманный план.
Чтобы запустить OTA, нужно сделать много вещей. Вот список некоторых из наиболее важных задач, которые вам придется выполнить, а именно: создать веб-сайт для своей торговой площадки, сотрудничать с как можно большим количеством продавцов, продвигать свой бизнес. Запустить OTA-сайт очень просто, если вы выберете Travelopro.
С помощью нашей торговой площадки вы сможете разработать веб-сайт для онлайн-рынка отелей и номеров.Администратор имеет право предоставлять доступ Продавцам / Отельерам для добавления и продажи гостиничных номеров и получения комиссии за бронирования, сделанные клиентами через веб-сайт.
Некоторые из функций нашей торговой площадки:

• Администратор может создавать / удалять продавцов на торговой площадке,
• Администратор может вручную или автоматически одобрить / отклонить запрос продавца,
• Администратор может разрешить / запретить продавцам соглашаться с условиями, администратор сможет управлять профилями продавцов,
• Администратор может управлять отелями продавца,
• Администратор может управлять типами комнат продавца,
• Администратор может управлять ставкой комиссии и распределением налогов, Администратор может управлять заказами продавцов,
• Администратор может управлять и добавлять различные способы оплаты для продавцов,
• Администратор может разрешить продавцам использовать несколько языков в Marketplace,
• Администратор может управлять различными настройками конфигурации почты,
• Администратор может просматривать полную прибыль на рынке отелей, а также прибыль продавца в серверной части,
• Администратор может управлять расчетами с продавцом из серверной части.
Помимо создания нишевого туристического агентства, независимые туристические агенты должны стать экспертами в тех областях, куда они направляют клиентов. Если клиент едет в Белиз, агент должен знать все, что нужно знать о культуре, событиях, происходящих во время поездки клиента, и необычных действиях, которые сделают отпуск более увлекательным.
Независимый агент часто предлагает забронировать туры и экскурсии до приезда клиента, чтобы он мог расслабиться и не волноваться, не заботясь ни о чем, кроме как вовремя прийти на мероприятие.Одна из самых важных вещей, которую следует помнить как туристическому агенту, — это то, что хорошее обслуживание клиентов будет способствовать развитию вашего бизнеса быстрее, чем что-либо еще.
Очень важно быть доступным для ваших клиентов и быть в курсе выгодных предложений. Знакомство с вашими клиентами и типами путешествий, которые их больше всего интересуют, позволит вам найти для них предложения, когда они станут доступны.
Это беспроигрышный вариант как для путешественника, так и для агента! Вы можете иметь отличный старт в индустрии туризма, сотрудничая с компанией Travelopro, которая может предоставить вам бесценную информацию и необходимые инструменты, которые помогут вам построить успешную карьеру в индустрии туризма.
Вот некоторые из основных моментов при открытии нового туристического агентства:
• Зарегистрируйте название своего агентства и получите лицензию в соответствии с местным законодательством,
• Станьте членом IATA или любой другой известной туристической компании,
• Подробно изучите индустрию туризма,
• Начните и доверьте разработку своего туристического веб-сайта профессиональной компанией. Вы также можете получить интегрированное программное обеспечение для путешествий
.
• Сделайте вашу новую фирму максимально известной,
• Предлагайте сделки, ориентированные на конкретную географию.Сосредоточение внимания на нише быстро принесет похвалы.
Туристическое агентство намного проще начать в Интернете, но существует жесткая конкуренция, с которой нужно бороться. Многие известные компании и новые участники являются вашими прямыми конкурентами в этой области.
Итак, чтобы открыть онлайн-туристическое агентство, вы должны продуманно и стратегически охватить все его важные аспекты. Хорошо продуманная маркетинговая стратегия может дать вашему бизнесу хороший старт. Если вы действительно заинтересованы в создании туристического онлайн-агентства, заранее спланируйте все его мелочи.
Не начинайте что-либо в спешке, так как в конце это может оказаться дорогостоящим во многих отношениях. Таким образом, планирование будет во многом зависеть от типа бизнеса, который вы выберете, если вы хотите использовать пошаговый подход для постепенного перехода от одного этапа к другому, тогда планирование будет длительным процессом.
Ваш подход должен быть гибким, чтобы учитывать любые новые события и непредвиденные события. Бизнес-план, составленный задолго до начала онлайн-бизнеса, станет вашей руководящей силой.Это не позволит вам сильно отклониться от заданного пути. Это также поможет вам управлять вашими ограниченными ресурсами.
Уже существует множество других онлайн-туристических агентств и связанных компаний, работающих в каждом районе. Они уже захватили значительную долю рынка благодаря своему агрессивному маркетингу.
Вы должны сделать все, чтобы выделиться среди конкурентов. Идеальный способ убедиться в этом — предложить услуги, которые очень немногие агентства предоставляют туристам.Но что это за уникальные услуги? Тебе нужно это выяснить.
Другими словами, вы должны хорошо знать свою нишу, чтобы эффективно конкурировать на данном рынке. Прежде чем открывать туристическое агентство, проведите небольшое исследование рынка, чтобы узнать, какое туристическое агентство будет полезно обслуживать людей.
Может возникнуть необходимость в агентстве, которое удовлетворяет потребности семейных пар в поездках, которые ищут место для медового месяца с приключениями. Подумайте о растущих потребностях людей в поездках в вашем районе и предоставьте им исключительные услуги.В целом, вы должны сделать что-то очень уникальное, чтобы сделать хорошее имя для вашего туристического агентства на конкурентном туристическом рынке.
Когда вы открываете онлайн-туристическое агентство, в первую очередь туристическое агентство, вам следует подумать об использовании принимающего агентства. Принимающее агентство выгодно, когда вы ищете низкие начальные затраты и высокие комиссионные.
Вы получите всю административную поддержку от агентства. Но если вы опытный агент, который уже наладил отношения с поставщиками, то вы можете пройти собственную аккредитацию.
Большинство клиентов и клиентов — это те, кто в основном хочет поехать в другую страну. Несмотря на то, что есть местные агентства, в наши дни рынок действительно ориентирован на международные поездки.
Типы клиентов, которых может обслуживать агентство, полностью зависят от текущего рынка. Потребности клиентов варьируются от простых отпусков до корпоративных выездов и медицинского туризма.
Комиссионные — это способ, которым туристические агентства традиционно получают большую часть своего дохода.Авиакомпании и отели будут платить агентствам определенную плату за использование своих компаний при бронировании для клиента.
С недавним распространением системы бронирования эти компании стали более доступными для потребителей и больше не полагаются на туристические агентства для продвижения своих услуг.
Из-за этого авиакомпании и отели резко перестали платить комиссионные туристическим агентствам. В результате туристические агентства были вынуждены адаптироваться, уделяя меньше внимания простому бронированию и больше — навигации по сложным маршрутам и легальности путешествий в определенных регионах или странах.
Они перешли на взимание фиксированной ставки за бронирование и почасовую оплату консультационных услуг, связанных с планированием поездок и выполнением юридических процедур. Вам нужно понимать основы. Цифровые путешествия сейчас находятся в центре индустрии путешествий нового века. Таким образом, с моделью только офлайн вы не сможете существовать долго.
Как работают онлайн-туристические агентства?
Оффлайн туристические агентства столкнулись с резким спадом развития своего бизнеса.Итак, вам нужно изучить рынок и сначала выяснить, кто является вашим целевым рынком. И в то же время вы должны быть доступны везде. Если вы хотите начать с ниши, это не будет огромным вложением средств.
Наличие офлайн-центра определенно увеличит стоимость. Но если вы хотите начать с эксклюзивного онлайн-туристического агентства, это поможет вам снизить эксплуатационные расходы.
Потребность в финансах полностью зависит от того, какое агентство или туристический бизнес вы хотите вести.Обычному агентству потребуется более крупный кредит в банках. Но онлайн-туристическое агентство может работать с меньшими требованиями к финансированию из-за низких накладных расходов.
Однако в обоих случаях знайте, как вы получите финансирование. Вам нужна финансовая помощь для разработки маркетинговых материалов, таких как профессиональный дизайн веб-страниц. Вам нужны сайты для онлайн- и офлайн-бизнеса. Затем потребуется финансирование для приобретения таких материалов, как листовки, визитки и многое другое.
Помните, что постоянный денежный поток необходим для покрытия некоторых непредвиденных расходов. После того, как вы хорошо знаете свою нишу и имеете в виду стратегию финансирования, теперь важно подумать о создании имиджа бренда.
Это очень важно, поскольку индустрия туризма конкурентоспособна. Ваш бизнес должен выделяться. Брендинг — это то, как вы хотите, чтобы клиенты думали о вашем туристическом бренде.
Традиционные розничные туристические агентства все еще возможны, но во время недавних изменений в отрасли (авиакомпании больше не платят комиссионные турагентам за бронирование рейсов) наблюдался рост числа туристических компаний на дому, распространившихся по всей Южной Африке.Многие успешные небольшие туристические агентства или компании на дому сосредоточены на определенной области отрасли.
Одним из первых требований к отличному имиджу бренда является логотип. Итак, дизайн логотипа вашего туристического агентства должен быть очень уникальным, чтобы четко выделяться на фоне многих других логотипов аналогичных компаний.
Ваша целевая аудитория будет видеть ваш логотип повсюду в вашей рекламе, брошюрах, веб-страницах и т. Д. Поскольку не многие люди знают ваше онлайн-туристическое агентство, вам необходимо сообщить им, кто вы и какие услуги вы предлагаете.
Единственный способ убедиться в этом — запустить агрессивную рекламную кампанию. Его преимущество для вашего бизнеса состоит в том, что огромное количество людей сразу узнают об услугах вашего туристического агентства.
Всегда держите брошюру наготове на своем веб-сайте. Разместите брошюру на своих веб-страницах, чтобы посетители могли загрузить ее и узнать больше об услугах ваших туристических агентств.
Чтобы разработать брошюру, которая выделялась бы среди конкурентов, вдохновитесь дизайном брошюры, взглянув на отличные брошюры других устоявшихся компаний.
Также используйте электронный маркетинг, газетные объявления и другие средства рекламы для продвижения своей компании. Навыки людей важны, потому что развитие успешного туристического агентства на сегодняшнем онлайн-рынке означает построение отношений с клиентами, чтобы гарантировать повторение обычаев.
Вам нужно будет руководствоваться хорошим обслуживанием клиентов и всегда быть готовым сделать все возможное, независимо от того, как вы себя чувствуете в этот день. Чтобы стать онлайн-агентом, вам не нужно проходить обучение; практический опыт поможет вам получить больше опыта работы в другом туристическом агентстве, прежде чем начинать самостоятельно.
Вы также можете обнаружить, что курсы по обслуживанию клиентов помогают, поскольку они помогают вам развить навыки, необходимые для установления взаимопонимания с клиентами. Турагенты должны предоставить своим клиентам залог для возмещения любых уплаченных денег, если компания перейдет в административную собственность. Это требование закона, которое должно быть согласовано со страховой компанией или банком.
Вступление в торговую ассоциацию — это очень мудрый шаг: это повышает доверие к вашему бизнесу, и вам будет трудно иметь дело с поставщиками и клиентами без него.Ассоциация британских туристических агентств (ABTA) является наиболее известной, но также и самой дорогой, и c. Начальные затраты различаются, но трудно создать туристическое агентство с ограниченным бюджетом, потому что есть расходы, которые невозможно покрыть. избегали.
Даже если вы начнете из дома, принимая заказы по телефону, вам понадобится приличная система бронирования и придется платить за членство в ассоциации. Чтобы успешно управлять туристическим агентством, нужно сделать многое.
Вот некоторые из них:
• Развивать выгодные отношения и устанавливать тарифы с авиакомпаниями, круизными линиями, отелями и туроператорами
• Получите доступ к выгодным скидкам, доступным только для известных туристических агентств
• Обращайте пристальное внимание на то, что продается, и убедитесь, что ваши маркетинговые материалы отражают ваши выводы.
• Узнайте, как наиболее выгодно продавать праздники вашим клиентам e.г. разделить авиакомпанию и отель или перепродать пакет у другого провайдера
• Обращайте внимание на тенденции рынка, чтобы вы могли задавать темп, например, знать о лучших домашних местах, если потребители чувствуют себя в затруднительном положении.
Каковы преимущества партнерства с туристическими онлайн-агентствами?
Бизнес не создается с помощью каких-то маркетинговых кампаний. Они создаются путем создания прочной связи с клиентами.Прочная база отношений с довольными и потенциальными клиентами — ключ к успешному управлению вашей туристической компанией.
Итак, даже если вы разработали отличные маркетинговые материалы, такие как флаеры, с некоторыми идеями дизайна флаеров для рекламы вашего агентства. Этого не достаточно. Клиенты хотят сначала довериться туристическому агентству, что является важным фактором, так как агентство отправит их в отпуск.
Если ваши клиенты доверяют вашим туристическим услугам, они станут вашими постоянными клиентами.Вы также должны привлекать клиентов к своему бизнесу. Один из способов убедиться в этом — попросить довольных клиентов поделиться своими впечатлениями о путешествиях с вашей аудиторией на вашем веб-сайте путешествий. Попросите их оставить свои фотографии из поездки.
Люди могут видеть эти фотографии, чтобы почерпнуть вдохновение. Ведение блогов — мощное средство связи с людьми. Вы можете создать блог, содержащий полезную информацию о путешествиях и туризме.
Одним из основных преимуществ ведения блога является то, что он может показать вас как эксперта по вопросам, с которыми сталкивается туристическая индустрия и бизнес.Но напишите о проблемах, с которыми обычно сталкиваются ваши потенциальные клиенты во время путешествий.
Это хороший способ создать сильный имидж вашего туристического агентства. Вы должны помочь своим клиентам разобраться в проблемах и предложить им правильные решения.
Еще один способ привлечь потенциальных клиентов к вашему туристическому онлайн-бизнесу — предложить им ознакомиться с вашими услугами. Есть много сайтов с обзорами.
Люди посещают эти сайты, чтобы узнать внутреннюю историю бизнеса.Но если вы можете предоставить место на своем собственном веб-сайте для просмотра своего сайта, ваши потенциальные покупатели это оценят.
Еще один надежный способ получить представление о своей туристической нише, а также продвигать бизнес — это регулярно посещать выставки и мероприятия, организуемые в вашем городе. На эти шоу и мероприятия собираются не только толпа, но и влиятельные эксперты отрасли. Немного поболтать с ними может дать толчок вашему онлайн-туристическому агентству.
Самое главное, у вас есть аудитория потенциальных клиентов, присутствующих на выставках и мероприятиях.Воспользуйтесь этим, чтобы продвигать свой бизнес.
Например, вы можете использовать наклейки для продвижения своего бренда. Вы можете бесплатно раздавать стикеры на мероприятиях и шоу, чтобы люди могли рассказать о вашем новом бизнесе. Однако убедитесь, что дизайн вашего логотипа уникален и производит отличное впечатление на потенциальных клиентов ваших услуг.
В сети есть тысячи веб-сайтов в любой отрасли и сфере бизнеса. У вашего нового туристического онлайн-агентства также есть конкуренция со множеством сайтов аналогичных агентств.
Люди используют поисковые системы, такие как Google, чтобы найти услуги туристических агентств. Они, вероятно, будут нажимать на ссылки сайта агентства, которые они видят в первых нескольких результатах поиска или на первой странице. Таким образом, если ваш веб-сайт не находится в первых строчках поисковой выдачи, вы потеряете их отслеживание.
Социальные сети — это не только средство связи с друзьями и семьей, но и мощное средство для запуска и управления вашим онлайн-туристическим агентством. Вы можете эффективно использовать Facebook, Twitter и другие платформы в качестве инструмента коммуникации.
Используйте этот инструмент в качестве своей маркетинговой платформы. Расскажите своим клиентам о новых услугах, снижении цен, новых пакетах и т. Д. Вы также должны добавить видео, фотографии и другой контент на свою страницу в социальных сетях.
Также пригласите людей поделиться своими впечатлениями от экскурсий на ваших страницах. Итак, это ключевые моменты, которые следует учитывать, когда вы планируете открыть свое онлайн-туристическое агентство.
Есть много других советов, но об этом необходимо помнить. Требуется много маркетинговых материалов, включая логотип, брошюру, визитку и т. Д.для продвижения бизнеса.
Вы можете использовать краудсорсинг своих требований к дизайну в Travelopro, ведущей платформе, которая помогает вам создать туристическое агентство. Используйте этот сайт, чтобы создать собственное туристическое агентство по доступной цене.
При планировании своего онлайн-турагентства убедитесь, что вы знаете свою нишу. Тщательно изучите индустрию туризма, бизнес и рынок, чтобы выяснить, какая ниша привлечет клиентов.
Используйте свой веб-сайт, социальные сети и другие инструменты для продвижения бизнеса.Взаимодействуйте со своими потенциальными клиентами и взаимодействуйте с ними везде, где это возможно. В Travelopro работают очень продвинутые профессионалы с многолетним опытом, которые помогут вам создать лучшее онлайн-туристическое агентство.
Как открыть туристическое агентство
Затраты на открытие туристического бизнеса
Вполне возможно начать работу в качестве турагента из дома с письменным столом, ноутбуком и телефонной линией. Вы можете начать наращивать клиентскую базу из числа друзей и родственников, так что начать работу технически не сложно.
Но вам нужно думать шире, если вы хотите, чтобы бизнес выжил. Конкуренция на местном уровне или вокруг главной улицы — не залог успеха бизнеса. По-настоящему местный бизнес не выживет на таком меняющемся рынке, и на главной улице вы столкнетесь с громкими именами. Вам нужно открыться для национальной аудитории.
Загляните в район, который уже не обслуживается туристическими агентствами. Если вы не можете найти для этого очевидной причины и, по всей видимости, в вашем бизнесе есть потребность, создавайте там.В качестве альтернативы, начните бизнес, не основанный на офисе, но предоставляющий что-то вроде нишевых услуг.
Мартин Джонс запустил Freedom Direct в конце телетекста, а не на главной улице. Никогда не намеревавшийся заниматься обычным бизнесом, его основным исследованием было установление связей с банками, потому что для начала ему требовалась облигация на сумму 80 000 фунтов стерлингов. В таких вещах снова помогут связи с торговой ассоциацией.
Сколько это стоит?
Помещения: Если вы начинаете с вторичного местоположения, а не с главной торговой точки, очевидно, что арендная плата будет снижена.Как указано выше, специализированные туристические службы с большей вероятностью будут работать с вами удаленно, поэтому неважно, где вы находитесь. Однако удаленное — если оно дешевле — место может отпугнуть, когда дело доходит до набора персонала. Обычно это не та отрасль, где персонал высоко оплачивается, но существует конкуренция, прежде всего, за набор хороших людей, поэтому дополнительные льготы могут сработать.
Персонал: Ищите людей, которые работали в этой отрасли раньше, которых привлекут каникулы со скидкой, и предложите им хорошие условия работы.Грубо говоря, зарплаты наравне с офисной работой, но, как и на любой другой работе, вы должны ожидать, что вам придется платить больше за дополнительные таланты (например, языки) или опыт.
Реклама: Известность вашего имени так же важна, как и в любом новом бизнесе. Местные газеты, желтые страницы и телетекст — все это хорошие способы, хотя приличная регулярная реклама стоит недешево. Молва эффективна, но имейте в виду, что это не та отрасль, за которой обязательно следует повторный бизнес. Установленная клиентская база расскажет о вашем отличном сервисе своим друзьям, но интенсивная ценовая конкуренция означает, что люди всегда будут делать покупки, даже если они в конечном итоге вернутся к вам.Вам придется постоянно обращаться и переадресовывать услуги, качество и соотношение цены и качества и сообщать людям об этом.
Интернет: Покупатели привыкли делать покупки в Интернете, хотя они не всегда хотят покупать в Интернете. Используйте Интернет как дополнительный рекламный или информационный инструмент, чтобы привлечь людей и ответить на основные вопросы. Затем предложите индивидуальное обслуживание и совет по их вопросам. Таким образом, и вы, и ваши потенциальные клиенты сэкономите время и силы, имея под рукой всю информацию при выяснении деталей праздника.Приведенные ниже веб-конструкторы — отличный вариант экономии для любого бизнеса, которому нужен или нужен профессионально оформленный сайт.
10 советов по созданию собственного туристического онлайн-агентства (OTA) | by Trawex Technologies
Индустрия туризма быстро растет и является одной из крупнейших в мире. У вашего стартапа есть огромные возможности для роста онлайн-туристических агентств (OTA) из-за постоянно растущего спроса на услуги со стороны путешественников во всем мире.
Онлайн-туристическое агентство легче начать, но нужно бороться с жесткой конкуренцией.Есть много уже существующих компаний, а также новых участников, которые будут вашими прямыми конкурентами. Так как же на этом высококонкурентном рынке стать поставщиком туристических услуг? Как бы вы создали свое новое онлайн-туристическое агентство (OTA) на туристическом рынке?
Ниже мы даем несколько полезных советов, которые помогут вам в успешном создании онлайн-туристических агентств:
# 1 Проведите исследование рынка и определите свою нишу:
В данной местности работает множество туристических агентств.Так что вы должны сделать все, чтобы выделиться среди конкурентов. Идеальный способ — провести исследование рынка и выяснить, какие услуги нужны местному сообществу. Например, жителям вашего района может потребоваться туристическое агентство, которое предоставляет пакеты приключенческих туров, а не отдых на пляже.
Таким образом найдите свою нишу (специальность). Вы должны знать это наизнанку. В наши дни путешественники не просто заказывают билеты через агентства. Они ожидают намного большего. Вы должны суметь дать четкие рекомендации в соответствии с требованиями и предпочтениями ваших клиентов.Поэтому важно, чтобы вы хорошо знали свою нишу, чтобы эффективно конкурировать на данном рынке.
# 2 Создайте эффективный бизнес-план.
Наличие эффективного бизнес-плана очень важно для эффективного управления бизнесом, в том числе онлайн-туристическим агентством. Бизнес-план — это руководство, по которому вы будете ходить в ближайшие дни. Таким образом, у вас будет представление о том, как вы будете решать некоторые важные бизнес-проблемы с финансовой точки зрения, и о сумме, которую вы потратите на набор персонала или оборудования, если таковое имеется.Иногда вам нужно потратить значительное количество времени, возможно, месяцы, на создание туристического агентства.
Наличие эффективного плана позволит вам ограничить свои цели и сформировать разумное видение будущего. Отрасли туризма очень конкурентоспособны, и наличие четко определенного бизнес-плана поможет вам выделиться среди остальных.
# 3 Определите стратегию финансирования вашего бизнеса.
Открывая собственное туристическое агентство, нужно помнить еще одну важную вещь — стратегию финансирования.Где вы возьмете средства для своего онлайн-турагентства? Онлайн-туристическое агентство (OTA) потребует меньше средств по сравнению с созданием кирпичного и автомобильного агентства. При создании собственного туристического онлайн-агентства вам могут потребоваться средства для разработки профессионального веб-сайта. Затем может потребоваться финансирование для различных материалов, таких как листовки, визитки, маркетинговые цели и найм персонала, а также для покрытия различных непредвиденных расходов.
Но как вы получите средства для запуска собственных туристических онлайн-агентств (OTA)? Вы можете выбрать различные источники финансирования, варьирующиеся от личных сбережений, займов ссуд, капитального финансирования.Вы также можете занять средства у родственников или друзей, чтобы вести свой бизнес в первые дни.
Поэтому очень важно иметь эффективный бизнес-план. Кредиторы оценят ваш бизнес-план, прежде чем решить, какую сумму денег они предоставят.
# 4 Учтите все юридические аспекты.
Создать собственное туристическое агентство по большей части несложно, когда дело доходит до юридических формальностей. Многие страны ослабили правила лицензирования туристической индустрии.Но есть несколько стран, в которых действуют строгие правила предоставления лицензий при открытии туристического агентства. Поэтому важно, чтобы вы проверили и выполнили все необходимые требования, чтобы получить лицензию для своего туристического онлайн-агентства.
Помимо специальных лицензий, вам могут также потребоваться общие лицензии, такие как Limited Liability Company [LLC]. Поэтому очень важно охватить все юридические аспекты, прежде чем открывать свой бизнес.
# 5 Выберите правильное местоположение:
При создании собственного онлайн-туристического агентства важно найти удобное место.Выбирая место для бизнеса, следует обращать внимание на пешеходную активность. Вы также должны уделять одинаковое внимание рабочему пространству, достаточно ли его для вашей текущей команды, а также для будущих расширений, если таковые будут.
# 6 Сосредоточьтесь на брендинге вашего туристического агентства.
После того, как вы придумали, как создать собственное онлайн-туристическое агентство, важно сосредоточиться на создании сильного имиджа бренда вашего туристического агентства. Брендинг — это то, как вы хотите, чтобы клиенты думали о вашем туристическом бренде.Какие уникальные впечатления вы можете предоставить своим клиентам? Дайте точный ответ на все подобные вопросы, что, в свою очередь, поможет вам создать свой брендовый имидж.
Вам также следует сосредоточиться на создании уникального логотипа для вашей организации. Убедитесь, что у вас есть привлекательный логотип, который может передать сообщение вашим потенциальным клиентам. Ваша целевая аудитория будет видеть ваш логотип повсюду в вашей рекламе, брошюрах, веб-сайтах и т. Д.
# 7 Активная реклама
Вначале не многие люди будут знать о вашей компании и о том, какие услуги вы предлагаете.Поэтому необходимо запускать активные рекламные кампании, чтобы охватить большую аудиторию. Вы можете создавать брошюры и загружать их на свой веб-сайт для посетителей в Интернете, чтобы они могли загрузить эти брошюры и узнать больше об услугах, предоставляемых вашими туристическими агентствами.
Вы также можете выбрать электронный маркетинг, газетные объявления и другие виды рекламы для продвижения своих компаний.
# 8 Активно присутствуйте в социальных сетях:
Социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Instagram, выступают в качестве мощного средства для начала и ведения вашего туристического онлайн-бизнеса.Эти инструменты социальных сетей можно использовать в качестве маркетинговых платформ для нацеливания на большее количество клиентов. Вы можете делиться информацией о новых предложениях, пакетах, предложениях и т. Д. На своих страницах в социальных сетях.
# 9 Оптимизируйте свой туристический веб-сайт:
В Интернете есть тысячи туристических веб-сайтов. Люди используют поисковые системы, такие как Google, Yahoo и т. Д., Чтобы узнать о туристических сайтах. Скорее всего, они находятся на веб-сайте, который находится на первой странице. Поэтому, если ваш веб-сайт не занимает позицию на первой странице по различным ключевым словам, у вас может быть меньше посетителей.
Поэтому важно оптимизировать свои туристические веб-сайты для различных ключевых слов, которые клиенты могут искать в Интернете. Поисковая оптимизация (SEO) очень важна для успешного ведения онлайн-бизнеса.
# 10 Поддерживайте хорошие отношения с клиентами
Отзывы очень важны. Люди проверяют отзывы, чтобы лучше узнать организацию. Поэтому, если вы можете предоставить своим клиентам возможность писать отзывы на вашем веб-сайте, ваши потенциальные покупатели оценят это.
Поощряйте своих клиентов, довольных поездкой, написать что-нибудь на сайте. Когда потенциальные клиенты, которые посещают ваш сайт, читают положительные отзывы от старых клиентов, они, скорее всего, купят ваши услуги.
С помощью инновационного программного обеспечения для путешествий Trawex вы можете полностью автоматизировать процесс бронирования, продавать продукты и создавать более эффективные деловые отношения со своими партнерами для развития вашего туристического бизнеса. Trawex заложил основу для ведущих мировых онлайн-туристических агентств (OTA), и мы здесь, чтобы помочь вам расправить крылья и доминировать в индустрии туризма.
Хотите открыть собственное онлайн-туристическое агентство (OTA)? У нас более чем десятилетний опыт создания надежных и удобных онлайн-платформ для путешествий для некоторых из самых известных мировых брендов путешествий. Для получения более подробной информации посетите: www.trawex.com
Ваш путеводитель по созданию туристического агентства
Задумывались ли вы о создании туристического агентства? Работа независимым туристическим агентом не всегда может быть легкой, но если у вас есть ноу-хау в сфере туризма и солидная деловая интуиция, это может оказаться полезным занятием.Вы можете иметь преимущества, устанавливая свой собственный график, будучи самим себе боссом и, возможно, даже работая из дома! Тем не менее, чтобы открыть собственное туристическое агентство, вам может потребоваться нечто большее, чем просто бизнес-знания — возможно, вам придется многое спланировать, прежде чем вы сможете рассмотреть возможность открытия домашнего туристического агентства. Финансирование, маркетинг, лицензирование — все это факторы, которые вам следует иметь в виду, когда вы мечтаете встать на этот путь. Чтобы узнать больше о том, как сделать карьеру туристического агента по работе на дому, продолжайте читать!
Создание туристического агентства: самое подходящее время?
Первое, что нужно выяснить, прежде чем пытаться открыть туристическое агентство, — это то, может ли оно потенциально быть отличным вариантом для вас.В 2014 году только каждый десятый туристический агент был самозанятым, и обычно требуется кто-то с туристическим бизнесом или опытом продаж, чтобы преуспеть в качестве владельца туристического агентства на дому. ^[i] Если у вас нет подобного опыта, возможно, лучше будет заняться поиском позиций турагента в более крупном туристическом агентстве. Затем, когда вы почувствуете себя комфортно с опытом, который вы приобрели в путешествиях и продажах, вы, возможно, сможете вернуться к вопросу о том, как начать бизнес в туристическом агентстве.
Создание бизнес-плана туристического агентства
Если вы хотите стать на путь открытия туристического агентства, поздравляем! Прочитав эту статью, вы уже начали планирование.Однако обычно полезно подготовиться более формально, например, составив бизнес-план туристического агентства. По сути, это дорожная карта для вашего агентства, бизнес-план излагает направление, в котором вы будете двигаться как владелец в течение первых нескольких лет ^[iii], как вы планируете продавать и развивать свой бизнес. Он может содержать некоторые из следующих разделов:
Краткое содержание
Обзор компании
Маркетинговые исследования
Продукты или услуги
Маркетинг и продажи
Финансовые прогнозы
Запрос на финансирование
Поначалу это может показаться пугающим, но продолжайте читать, и, надеюсь, вы лучше поймете, как ответить на некоторые из этих вопросов.
Консультант, франчайзи или независимый?
Один из самых больших вопросов при определении того, как открыть собственное туристическое агентство, — это тип бизнеса, который вы хотите открыть. Обычно есть три варианта: стать независимым консультантом по путешествиям, приобрести франшизу туристического агентства или создать собственное агентство с нуля. ^[ii]
Независимый консультант
Независимые подрядчики, хотя и работают не по найму, обычно работают в рамках традиционного туристического агентства.Они могут работать из офиса этого агентства и связаны с бизнесом, но все равно могут работать в своем темпе с клиентами по своему выбору. Консультанты также могут воспользоваться ресурсами агентства, включая номера IATA и программное обеспечение. Однако работа с агентством в качестве консультанта может в некотором смысле ограничить вас как туристического агента.
Покупка франшизы
Если вы заинтересованы в преимуществах традиционного туристического агентства, но хотите немного большей ответственности, чем консультант, вы можете подумать о покупке франшизы.Вы, вероятно, выиграете от прецедента установленных бизнес-процедур и структуры, но можете быть ограничены этим. Начало франшизы обычно влечет за собой определенные расходы на оборудование, которые могут включать такие предметы, как телефоны, компьютеры и программное обеспечение.
Создание собственного агентства
Эта опция дает максимальную свободу при открытии туристического агентства. Создание собственного туристического агентства на дому может позволить вам контролировать расходы и строить бизнес так, как вы хотите, без ограничений со стороны более крупного агентства.Самостоятельное развитие может показаться устрашающим предложением, но, возможно, вам не придется оставаться без посторонней помощи. Хотя многие туристические агенты предпочитают действовать в одиночку, это, как правило, опытные агенты с крупными профессиональными сетями. Многие другие туристические агентства предпочитают воспользоваться услугами принимающего агентства ^[viii].
Работа с принимающими туристическими агентствами
Сразу же вы, вероятно, задаетесь вопросом, что такое принимающее туристическое агентство. По сути, принимающее туристическое агентство предлагает услуги местным агентствам, которые может быть трудно предоставить самостоятельно, например, внутренние услуги, маркетинг или известный номер IATA.В обмен на это туристическое агентство на дому, как правило, каким-либо образом платит принимающему туристическому агентству, часто путем разделения комиссионных или авансовых платежей.

Если вы считаете, что это хороший план для вашего будущего бизнеса, вам нужно провести небольшое исследование, чтобы выяснить, с каким принимающим туристическим агентством вам лучше всего работать. Есть несколько хостов, и они могут различаться по размеру, местоположению, услугам или структуре оплаты. Помните об этих различиях и постарайтесь найти агентство, которое соответствует вашим предпочтениям.
Другие факторы при выборе лучшего принимающего туристического агентства могут включать тип обучения, которое оно предлагает, то, как оценивается бизнес, или какой тип путешествия он специализируется. В идеале вы хотите, чтобы это соответствовало типу вашего путешествия могут быть заинтересованы в специализации, что подводит нас к следующему рассмотрению.
Какие услуги предлагать
Путешествия — это область, почти такая же широкая, как и весь мир, а это означает, что у вас может быть много вариантов, когда дело доходит до того, какие услуги вы собираетесь предоставлять при открытии туристического агентства.Они могут включать, но не ограничиваются:
Создание маршрутов поездок для клиентов
Бронирование / бронирование рейсов
Организация круизов или туров
Бронирование отелей
Обеспечение туристической страховки
Помощь в удовлетворении требований к поездкам, таких как визы
В зависимости от ваших предпочтений или области вашего опыта вы можете сосредоточиться на одном или нескольких (или, возможно, на всех) из них.
Вы также можете найти нишу, которая выделяет вас, особенно на туристическом рынке, который теперь включает такие сайты, как Kayak.com, Hotels.com или Expedia.com, которые позволяют людям сравнивать цены и самостоятельно бронировать номера в Интернете. Согласование со своими сильными сторонами в качестве туристического агента или сосредоточение внимания на специализированном рынке может помочь вам вырезать свой кусок пирога. Вот некоторые примеры таких специализированных рынков:
Путешествие по Европе
Эко-туры
Медовые месяцы
Путешествие с учетом возраста
Путешествие для студентов
Семейное путешествие
Путешествие LGBTQ
Постарайтесь принять во внимание профессиональный опыт путешествий, который у вас есть, и согласовать его с тем, где вы можете увидеть какие-либо рыночные возможности.
Позвольте себе открыть туристическое агентство
После того, как вы определились с бизнес-моделью, которую хотите использовать, с услугами, которые вы хотите предоставлять, и с тем, будете ли вы обслуживать какие-либо конкретные рынки, пришло время приступите к мельчайшим деталям открытия вашего туристического агентства. В зависимости от того, где вы планируете открыть туристическое агентство, вам может потребоваться какая-то лицензия или разрешение на ведение бизнеса. В большинстве штатов есть определенные требования, но, поскольку законы сильно различаются, трудно сказать, как они могут выглядеть в вашем конкретном случае.Убедитесь, что вы изучили, какие разрешения вам могут потребоваться, задолго до того, как вы планируете открыть свои двери для бизнеса.
Регистрация правильного типа бизнеса
^[xiv]
Еще одно соображение, которое следует иметь в виду, — какой тип классификации бизнеса вы хотите начать. Различные виды бизнеса регулируются разными законами и налоговыми кодексами. Выбранный вами тип может иметь большое влияние на структуру вашего бизнеса. У вас могут быть следующие варианты:
Sole Proprietorship: Самый простой вариант, это означает, что вы единственный владелец и несете полную ответственность за бизнес.
Общество с Ограниченной Ответственностью: Также известный как ООО, этот вариант предлагает некоторые преимущества с точки зрения защиты ответственности или налоговой эффективности и может быть лучше для предприятий, более крупных, чем индивидуальное предприятие.
Корпорация: Более сложный вариант, как правило, для крупных компаний с более чем одним сотрудником.
Независимо от структуры, которую вы выберете, вам, скорее всего, придется зарегистрировать свое независимое туристическое агентство как предприятие в государстве.В зависимости от штата или структуры, которую вы выберете, вам, возможно, придется выбрать уникальное, специально отформатированное имя для вашего бизнеса.
Поиск финансирования для вашего туристического агентства
В зависимости от того, какой бизнес вы открываете, вам может потребоваться финансирование сверх того, что у вас уже есть, чтобы открыть независимое туристическое агентство. Убедитесь, что вы точно оценили, сколько у вас есть в наличии и сколько, по вашему мнению, вам понадобится, прежде чем начинать приобретать какие-либо дополнительные средства.Затем вы можете изучить потенциальные источники финансирования, которые, возможно, могут включать подачу заявки на ссуду. При этом вы захотите точно знать, сколько вам нужно, как вы собираетесь использовать финансирование и какие планы по выплате.
Где ваша домашняя база?
Определение того, где вы хотите работать, — это часть того, как узнать, какой будет ориентировочная стоимость финансирования вашего бизнеса. Независимых турагентов часто называют турагентами на дому, но это не обязательно означает, что вам нужно работать вне дома.Некоторые агенты могут арендовать торговые площади, чтобы они могли работать и встречаться с клиентами в более профессиональной обстановке. Vi большинство туристических услуг удаленно.
А как насчет сертификации?
Хотя сертификация не является обязательным требованием для того, чтобы стать независимым туристическим агентом, вы можете рассмотреть некоторые варианты, предлагаемые такими группами, как Институт путешествий, Международная ассоциация воздушного транспорта и Международная ассоциация круизных линий.Получение сертификата может стать отличным способом показать потенциальным клиентам, что вы достаточно серьезны, чтобы вывести свое обучение на новый уровень.
Рекламируйте себя
Говоря о клиентах, они могут быть самым важным аспектом, который следует учитывать при открытии туристического агентства! В конце концов, именно они помогут вам в развитии вашего бизнеса. Так как же привлечь клиентов к своим услугам? Что ж, на этот вопрос может быть несколько ответов.
Один из способов — продвигать себя.Наличие веб-сайта является важной частью владения туристическим агентством, и на нем вы захотите включить некоторые или все из следующего:
Ваши услуги
Ваша контактная информация
Варианты онлайн-бронирования, которые вы предлагаете
Вы также можете создать рекламные материалы, которые можно будет держать в руке по старинке. Визитные карточки и брошюры могут быть хорошим способом продвигать себя.
Вы также можете полагаться на более крупные агентства за помощью в продвижении.Принимающие туристические агентства или франшизы могут предлагать маркетинговые программы, такие как прямая почтовая рассылка или помощь в создании веб-сайтов. Некоторые компании могут даже предоставить своим туристическим агентам-консультантам список клиентов в реальном времени!
Нетворкинг также является важной частью создания вашего списка клиентов, поэтому убедитесь, что вы проявляете активность в LinkedIn и обращаетесь к своим существующим отраслевым контактам, чтобы сообщить им, что вы делаете. Также может быть хорошей идеей присоединиться к профессиональным организациям туристической индустрии, таким как Американское общество туристических агентов (ASTA) или Национальная ассоциация профессиональных туристических агентств (NACTA), чтобы воспользоваться такими преимуществами, как:
Новости и события отрасли
Выставки
Образовательные и обучающие программы
Лидогенераторы
Шаги вперед
Создание собственного бизнеса туристического агента-фрилансера может быть сложным, но захватывающим процессом.Все сводится к тому, чтобы сделать необходимое планирование и действительно потратить время и усилия, чтобы настроить себя на все, что в ваших силах.
No related posts.