Как открыть свой небольшой спа салон. Бизнес с нуля.

Спа – это один из методов физиотерапии в первую очередь связанный с водой. Обычно такие процедуры включают в себя лечение минеральными или морскими водами, солями, а также водорослями, растениями и лечебными грязями. Также зачастую в спа кабинетах можно увидеть услугу гидромассажной ванны.

По своей сути открытие спа кабинета является логической цепочкой развития любого крупного салона красоты. Но возможно открывать такой бизнес и с нуля. Если вы планируете делать услугу только гидромассажной ванны, тогда это одно, но если вы будете надавать полный комплекс по оздоровлению и поддержанию здоровья и красоты ваших посетителей посредством использования лечащих средств, тогда для этого вам нужны будут квалифицированные кадры и специальные разрешения, но об этом ниже.

Одним из главных плюсов этого бизнеса является то, что его можно открывать как в крупных населенных пунктах, так и в маленьком городе. Клиентов, которые желают поддерживать кожу и тело в порядке огромное количество, но все же перед стартом нужно просканировать рынок на наличие конкуренции и посмотреть в чем вы можете быть лучше уже существующих спа центров. Это могут быть новые виды масок для лица и тела, или же более дорогое оборудование для гидромассажа. Плюс, если у вас будет работать врач, то вы сможете оказывать платные консультации по оздоровлению тела и рекомендовать определенный комплекс спа процедур для каждого клиента индивидуально. Как видите, способов выделиться есть много, тут важно все проанализировать и пробовать.

Основной категорией ваших клиентов будут женщины. Если вы сможете обеспечить высокий сервис при этом, сохраняя адекватный ценник на процедуры, то таким образом получить свою базу постоянных клиентов можно уже в течение года.

Какие документы понадобятся?

Содержание статьи

Вам нужно будет зарегистрироваться как юридическое лицо, и получить лицензию на ведение медицинской деятельности.

Также, для того чтобы осуществлять предпринимательскую деятельность в этом направлении, вы должны получить разрешения в СЭС и пожарном надзоре на помещение в котором будут предоставляться услуги. У вас должна быть не только лицензия на предоставление медицинских услуг, но и сертификаты, и документы на все медицинское оборудование. Вообще при открытии спа салона есть много юридических моментов, которые новичок может не учесть. Поэтому мы вам советуем обратиться к юристу, для того чтобы в последующем у вас не образовалось огромное количество проблем.

Также, вам нужно будет указать ОКВЭД на деятельность. Для России – это: 96.02, 47.74, 96.04, 96.09. Для Украины это – 96.02, 96.04.

Интересует бизнес в сфере красоты и здоровья? Мы подготовили бизнес план открытия солярия — http://biznes-club.com/biznes-plan/biznes-plan-solyariya.html. В нем мы рассказали основные моменты запуска этого бизнеса начиная от выбора места для аренды и заканчивая экономическими расчетами.

Список предоставляемых услуг

В самом начале открытия бизнеса в формате спа салона необходимо тщательно продумать весь список услуг, которые вы будете предоставлять в своем центре. У вас будут общие косметические услуги, такие как: парикмахерские услуги, маникюр, педикюр, наращивание ресниц и т.п. Для выполнения таких услуг вам не нужен специальный персонал, вы можете просто нанять опытных специалистов в этой области.

Также, будут и услуги, для которых необходим высококвалифицированный персонал со специальным образованием:

• электроэпиляция и различные аппаратные методики;
• спа-процедуры;
• лечебный массаж;
• лечебные маски;
• химические пилинги и другое.

Также, дополнительным источником дохода при запуске спа центра может быть продажа косметических средств на базе вашего бизнеса. Аудитория у вас целевая и есть смысл об этом задуматься. Такие розничные  продажи могут составить 20% от дохода спа салона.

Помещение

Для того чтобы запустить полноценный спа салон, необходимо просторное помещение. В среднем около 100 кв.м. и больше. Вы можете арендовать или же построить его самостоятельно. Ваше помещение должно соответствовать всем требованиям комиссии СЭС и пожарных инспекторов, оно должно иметь не только просторные комнаты, но и быть чистым и красивым. Эстетичный вид, очень важен в этой сфере.

При планировании схемы помещения обязательно распределяйте все необходимое оборудование по разных комнатах и когда будете делать ремонт, сразу подготавливайте ниши или канализационные системы под него. Например, если в салоне будет баня, стоит сразу позаботиться об отводе воды и подготовке помещения парилки. После того как тщательно все спланировали и обсудили с экспертами, можно приступать к ремонту. Тоже касается установки гидромассажных ванн.

Также нужно оборудовать санузлы и техническую комнату для персонала.

Если бюджет и место позволяет можно оборудовать в качестве дополнительной опции еще и помещение с открытым или закрытым бассейном. Это может стать вашим конкурентным преимуществом перед всеми другими подобными заведениями, но в то же время это крупные дополнительные финансовые вложения.

Нужно еще все взвесить? Тогда взгляните на перспективу открытия салона красоты в своем городе. Мы постарались описать сколько денег и сил вам нужно будет потратить на запуск бизнеса и также примерно расчитали его доходность.

Оборудование

От качества и удобства оборудования, с помощью которого вы будете предоставлять услуги, во многом зависит и успех открытия спа салона и то, как быстро вы сможете, окупит свои вложения. Тут мы рекомендуем вам не экономить и закупить все необходимое профессиональное оборудование, которые будет служить вам годами. Мы разделим весь список того, что нужно на две категории.

Оборудование для спа:

• спа капсулы — от $3500
• акваведа кушетки
• гидромассажные ванны
• кушетки для обертывания
• медицинские ванны
• модульные спа
• релакс бассейны
• соляные комнаты
• капсулы для безконтактного спа — от $2000
• душевой комплекс
• кушетки для флоатинга — от $200
• солярные комнаты — от $3000
• лежаки для спа — от $100
• хамамы и сауны

Это общий список оборудования. Вы можете начать с одного направления и постепенно его расширять.

Массажное оборудование

• массажный стол — от $300
• массажное кресло — от $1500
• валики — от $20
• стоунтерапия — от $100
• стулья для мастера — от $50

Стоимость оборудования взята для примера из среднего ценового сегмента. Все актуальные цены по оборудованию вы сможете найти в интернете.

Реклама

Хорошим вариантом открытия такого заведения будет реорганизация салона красоты с уже разрекламированной маркой и списком постоянных клиентов. Если же вы открываете спа-салон  с нуля, то необходимо затрагивать широкий спектр рекламных акций: раздача листовок, объявления в СМИ, интерне т сайт, ну и, конечно же, «сарафанное радио», которое принесет вам максимальное количество клиентов, но для этого нужно показать высокий сервис обслуживания и получить доверие клиентов.

Сколько все это стоит?

Получить точную сумму для открытия спа салона вы сможете только после того, как проработаете бизнес план и проведете все необходимые расчеты относительно стартовых вложений.

Мы приведем лишь список того, что вам нужно учитывать при проведении расчетов и укажем примерные цены для небольшого спа салона в провинции.

Стартовые затраты:

• ремонт помещения – $1500 — $2500
• покупка оборудования – от $15000
• фирменный стиль – $200
• оформление документов и лицензии – $600
• закупка косметики – около $250

Ежемесячные расходы:

• арендная плата – около $300 — $400. В случае если помещение не ваше.
• коммунальные платежи – $150 — $250
• заработная плата персоналу – $800 — $1000
• пополнение запасов косметических средств – $100
• налоги — $150
• реклама — $80

Выводы. Бизнес на спа центре требует больших капиталовложений и серьезной подготовки, в том числе и по оформлению всех необходимых документов. Начинать его стоит тем, кто уже не один год работает в направлении предоставления косметических услуг, а новичка лучше стоит задуматься об открытии салона красоты с последующей перспективой реорганизации и расширения его в спа салон.

А что вы думаете по поводу этой бизнес идеи?

Как открыть СПА-салон | Руководство к действию

Рассмотрите идею покупки готового бизнеса

Город Екатеринбург

Прибыль 60 000 ₽ / мес.

Окупаемость 15 мес.

Город Крым

Прибыль По запросу

Окупаемость 6 мес.

Город Екатеринбург

Прибыль 75 350 ₽ / мес.

Окупаемость 18 мес.

Город Екатеринбург

Прибыль 109 200 ₽ / мес.

Окупаемость 19 мес.

Город Москва

Прибыль 150 000 ₽ / мес.

Окупаемость 10 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 150 000 ₽ / мес.

Окупаемость 9 мес.

Город Москва

Прибыль 120 000 ₽ / мес.

Окупаемость 16 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 100 000 ₽ / мес.

Окупаемость 17 мес.

Город Екатеринбург

Прибыль 150 000 ₽ / мес.

Окупаемость 10 мес.

Город Санкт-Петербург

Прибыль 100 000 ₽ / мес.

Окупаемость 9 мес.

Вы поступаете правильно, если задумываетесь об открытии СПА-салона в Москве или другом крупном городе. СПА-салон как бизнес является привлекательной инвестицией, однако выстреливает далеко не всегда. При его открытии необходимо действовать правильно. Как именно? Читайте в этой статье.

Из материала вы узнаете об особенностях СПА-салонов, необходимой для открытия документации, спорных моментах оформления и расположения бизнеса. Все это позволит разработать подробный бизнес-план, в котором будут учтены возможные риски.

Отличия СПА-салонов

От салонов красоты СПА отличает наличие косметологических и лечебных процедур, на проведение которых необходимо получение медицинской лицензии. Предполагаются процедуры по оздоровлению и очищению организма, а также процедуры эстетической медицины. Помимо этого, СПА предлагает полную релаксацию.

Таким образом, от салонов красоты СПА отличаются оказанием не только бытовых, но и медицинских услуг, наличием сложного профессионального медицинского оборудования. Разница между СПА и медицинскими центрами — достаточно узкая специализация услуг и создание особой атмосферы покоя.

Такой удачный гибрид в свое время очень быстро смог завоевать отечественный рынок услуг. Сейчас помимо дорогих СПА очень востребованы салоны, рассчитанные на средний ценовой сегмент. Перспективной считается аппаратная косметология.

Теперь поэтапно возьмемся за дело анализа, оформления и открытия СПА-салона.

Этап #1 открытия СПА-салона — анализируем рынок и целевую аудиторию

Так как СПА-индустрия в Москве — востребованная ниша рынка красоты, нужно быть готовым к высокому уровню конкуренции. Чтобы создать прибыльный бизнес, необходимо выбрать целевую аудиторию, учесть ее потребности и ценовую категорию. Это подскажет расположение и перечень услуг. Сейчас многие предприниматели делают ставку на узкую целевую аудиторию, создавая специализированное предложение, таким образом, обеспечивая себе клиентскую базу. К примеру, специализация на планирующих беременность парах и беременных.

Для создания уникального предложения необходимо проанализировать предложения конкурентов, их сильные стороны и удачные рекламные ходы. Трезво оценить свои силы и возможности создания конкурентоспособного предложения. Либо продумывать расположение бизнеса в месте с низким уровнем конкуренции. Если планируется создание СПА-салона в месте, где нет подобных предложений, наилучший вариант — открытие СПА-салона, рассчитанного на широкую аудиторию.

На этапе #2 создания СПА разбираемся в особенностях оформления и сертификации

Некоторые моменты оформления СПА-салонов — зыбкая почва, которую нужно прощупать на этапе планирования.

Для создания бизнеса необходимо оформление юридического лица, в данном случае ООО. Оказание медицинских услуг не облагается НДС, однако косметические услуги предполагают его выплату, а также бизнес подлежит ЕНВД. Возможная система налогообложения — упрощенная или общая.

Услуги СПА делятся на три категории: бытовые, к ним же относятся имиджевые, косметические и косметологические. Косметические услуги может оказывать медицинский персонал со средним специальным образованием, косметологические — персонал с высшим медицинским образованием. На оказание этих видов услуг необходимо получение медицинской лицензии. Причем, существуют некоторые спорные услуги, как например перманентный макияж, на оказание которых в разных регионах может требоваться лицензия. Решение причисления подобных услуг к косметическим или бытовым остается за Санэпидемстанцией. Поэтому имеет смысл заранее утвердить в данной инстанции весь перечень услуг.

Требования к помещению СПА-салона четко не прописаны. При создании бизнеса предприниматели руководствуются указаниями СанПиН для «влажных зон» и для организаций, оказывающих «парикмахерские и косметические услуги». Помещение будущего салона должно отвечать всем нормам СЭС и пожарной безопасности.

На этапе #3 открытия СПА выбираем помещение

СПА-салоны могут размещаться в квартирах первого этажа с отдельным входом после перевода недвижимости в нежилой фонд. Нельзя располагать салон в подвальном помещении. Если планируется создание СПА-центра с широким спектром услуг, тогда возможно строительство отдельного здания. Часто предприниматели стараются открывать СПА-салоны в районах с пониженным уровнем шума.

Зачастую СПА-салоны открывают на базе салонов красоты или курортов и санаториев. Сотрудничество с салоном красоты позволит получить готовую клиентскую базу. Однако, при таком партнерстве необходимо прописать все пункты договора, учитывающего интересы как салона красоты, так и СПА.

На этапе #4 создания СПА-салона продумываем спектр услуг

Спектр СПА-услуг сейчас очень разнообразен. Условно их можно разделить на аппаратные и те, что специалист оказывает своими руками. Закупка дорогостоящего оборудования — серьезные финансовые затраты. На начальном этапе бизнеса опытные предприниматели советуют покупать минимум необходимого оборудования, основной упор делать на услуги специалистов: массаж, маски, пилинг. В ходе работы сформируется представление о спросе целевой аудитории и можно будет реинвестировать прибыль  в расширение бизнеса и предлагаемых процедур.

Для увеличения прибыли и создания клиентской базы разрабатываются комплексы услуг, что позволит обеспечить стабильный приток прибыли. Также важен индивидуальный подход и формирование лечебных программ. Комплексный подход к оздоровлению обеспечит лояльность клиентов.

Если для вхождения в нишу решено готовый бизнес СПА-салон, стоит внимательно ознакомиться с имеющимися услугами и качеством их выполнения. А также сразу продумать, как можно расширить и оптимизировать готовый бизнес для увеличения прибыли.

На этапе #5 открытия СПА-салона создаем специальные предложения для клиентов

Система скидок и акции, бонусные карты для постоянных клиентов — один из наиболее действенных способов привлечения клиентов. Эффективное средство рекламы — бесплатные процедуры с моментально видимым эффектом, такие как пилинг или массаж.

Для максимального расширения аудитории салоны предоставляют услуги разного ценового сегмента. Также продажа эксклюзивных косметических средств станет дополнительным заработком и создаст уникальное предложение.

Как открыть свой СПА-салон: документы и разрешения

Чтобы открыть СПА-салон, следует обеспечить наличие всех регистрационных и разрешающих документов. Их перечень зависит от специфики услуг, которые будут оказываться в стенах заведения.

Начинающий предприниматель должен предварительно ознакомиться с тем, как открыть свой СПА-салон. В противном случае легитимность его деятельности может оказаться под сомнением.

Заранее отметим, что если речь заходит о лицензировании СПА-салонов, то все упирается в ассортимент работ. Чтобы разобраться в том, нужна ли лицензия СПА-салону и если нужна, то как лицензировать СПА-салон, нужно юридически правильно классифицировать перечень проводимых заведением работ.

Широта ассортимента напрямую влияет на статус салона и, соответственно, на стоимость услуг. Так, оказывая и медицинские косметологические услуги, можно существенно повысить среднюю стоимость одного чека. Разберемся с тем, нужна ли лицензия для открытия СПА-салона, оказывающего определенный перечень услуг.

Бытовые процедуры

Сюда относятся парикмахерские манипуляции с волосами нелечебного характера, маски, маникюр-педикюр, окрашивание и наращивание ресниц, массаж гигиенического характера и прочие процедуры, которые не предусматривают нарушение кожного покрова и выполнение терапевтических функций.

В данном случае медицинская лицензия на СПА-услуги не требуется, а наличие такого документа у сотрудников не является обязательным требованием.

Косметические процедуры

Подобные услуги также не предусматривают проведение медицинских манипуляций. Соответственно, лицензию для СПА-салона получать не нужно. Персонал (эстетисты, косметологи) могут заниматься своими обязанностями без наличия документа, который подтверждал бы квалификацию и наличие медицинского образования.

Косметологические процедуры

В данную группу входит поверхностный пилинг и косметологические операции, проводимые с использованием мануальной техники и аппаратных методик щадящего типа. Проводить данные манипуляции могут специалисты, имеющие среднее медицинское образование по направлению «сестринская косметология».

Кроме того, в косметологический перечень услуг входят и более сложные процедуры: аппаратные методики, инъекции, медицинская диагностика с выпиской рецептов, пилинги с использованием химических препаратов, оздоровительный массаж и т.д. К выполнению таких работ допускаются лишь аттестованные врачи-дерматовенерологи и специалисты в терапевтической косметологии.

В любом случае стартаперу предстоит регистрация бизнеса и получение разрешений контролирующих инстанций. Выбирая формой организации бизнеса юридическое лицо (ООО), предприниматель подстрахует себя, обеспечив возможность получения медицинской лицензии в будущем.

Следует соблюдать порядок в оформлении такой документации, как договор на право владения помещением, заключение СЭС и пожарной инспекции, договоренность на техническое обслуживание коммуникаций и кассового аппарата, разрешение на ведение деятельности от районного органа управления.

В данной статье была рассмотрена процедура открытия СПА-салона: нужна ли лицензия центру и его сотрудникам, какие разрешающие документы необходимо получить для организации проекта.

У стартаперов остается еще множество вопросов, которые касаются набора сотрудников и их мотивации, организации рекламной деятельности и правильного планирования бизнес-процессов.

Получить дельные советы, ознакомиться с эффективными практиками и методологиями продаж, влиться в российский бизнес поможет участие в проекте Бизнес Молодость.

Курсы повышения квалификации — Как открыть СПА салон

Если задаться вопросом – в чем секрет успешности европейских заведений красоты волос, кожи, тела и SPA-услуг, то можно достаточно быстро придти к следующему умозаключению: еще в самом начале, на «берегу», в период планирования его открытия были грамотно проработаны все основные базовые моменты: владельцы будущих заведений точно знали, на какой рынок они выходя, что именно они хотят предложить своим потенциальным клиентам и на какие «маяки» ориентироваться во время и после запуска заведения в эксплуатацию. Благодаря тщательному планированию мы можем наблюдать на европейском рынке хорошие устойчивые бренды, имеющие сами по себе высокую ценность.

Европейский рынок и российский различаются – на нашем рынке красоты большое количество «индивидуальных» моментов. Однако, есть стратегии, благодаря которым даже в период неустойчивости и спонтанного развития российского рынка услуг, можно ввести в эксплуатацию конкурентноспособное заведение, которое будет из года в год наращивать клиентопоток и увеличивать уровень прибыли.

Если у вас возникло желание открыть свое заведение в области красоты, косметологии или SPA-услуг, то вы можете пойти двумя путями:

1. Нанять Управляющего менеджера по запуску заведения или Управляющую компанию.

Это оправдано, если у вас уже не первый бизнес и вы в дальнейшем не планируете заниматься им вплотную, а намереваетесь передать бразды управления некой сторонней Управляющей компании. Это сложный и достаточно дорогостоящий путь. К тому же он имеет массу «подводных» камней, так как найти на данный момент на рынке стабильную профессиональную консалтинговую фирму с мощным штатом профессиональных управленцев очень непросто. Да и ежемесячные вливания за услуги данного типа компании вам обойдутся небезболезненно. И, вдобавок, в дальнейшем у Вас все равно появится желание проверить эффективность деятельности данного типа управленцев – и Вам необходимы будут знания того, на какие критерии обратить внимание при оценке.

2. Освоив в течение трех – пяти месяцев практические пошаговые основы по открытию заведения данной категории, самостоятельно запустить и проконтролировать ввод в эксплуатацию своего заведения красивого бизнеса.

На наш взгляд, это более оправдано, особенно если это Ваш единственный бизнес и Вы бы хотели и в дальнейшем развиваться в данном сегменте рынка и непосредственно участвовать в планировании стратегии развития Вашего Бизнеса.

Итак, если Вы все-таки решили, что Вы хотите Красивый, Грамотный, Высокодоходный Бизнес в Красивом сегменте рынка услуг, то приглашаем Вас на данный обучающий Курс. Мы уверены, что сам процесс обучения оставит у Вас только положительные эмоции, а итог – эскизный вариант вашего будущего бизнеса – порадует Вашу душу и подготовит Вас к осуществлению уже конкретных шагов в бизнес-реалии по открытию нового высококонкурентного заведения красоты. К данному курсу дополнительно Вы можете пройти и специализированный курс «Брендинг и Ре-БРендинг заведения сегмента красоты» — на нем Вы более подробно узнаете о создании непосредственно Бренда заведения, элементов брендинга, основные положения позаконам создания прочного, устойчивого на рынке Бренд-Имиджа (смотрите программу курса «BRANDING . Устойчивый БРЕНД заведения красоты. Бренд-директор.»

Бизнес-план СПА-салона. Как открыть СПА-салон. Оборудование для SPA-салонов :: BusinessMan.ru

Индустрия красоты – очень выгодный вид бизнеса. Если желаете организовать собственное дело в этой сфере, можно рассмотреть бизнес-план СПА-салона, в котором учитываются все важные факторы организации предприятия.

Документы и помещение

Открывая свой бизнес, необходимо в первую очередь заняться поиском подходящего помещения. Его можно выкупить или арендовать. Фирма должна размещаться таким образом, чтобы были доступны коммуникации (водоснабжение, водоотведение, электричество). Приветствуется наличие удобного подъезда к вашему зданию. Желательно, чтобы это был центр города, и поблизости не было конкурентов.

Перед тем как открыть СПА-салон, надо зарегистрироваться как юридическое лицо и встать на учет в налоговой. Кроме этого, для открытия салона необходимо получить одобрение на работу в администрации города, санитарно-эпидемиологической станции и пожарной инспекции. Не обойтись без учредительных документов на фирму, размещения рекламы и наружной вывески, разрешения на ведение торговли сопутствующими товарами.

А сколько стоит открыть СПА-салон? При решении этого вопроса потребуется учитывать многие нюансы, но основная статья расходов — это приобретение необходимых для его функционирования вещей и инструментов. Лучше перепоручить этот вопрос фирме, специализирующейся на оборудовании для СПА-процедур. Ее же сотрудники смонтируют и введут его в эксплуатацию.

Что такое СПА

История SPA-услуг началась еще в Древнем Риме. К ним относятся физиопроцедуры в виде ванн с использованием морской, минеральной или термальной воды.

Современный СПА-бизнес включает еще оказание следующих услуг: пилинг (очищение кожи при помощи морских солей), обертывание после бани в лечебные грязи и массаж.

Как правило, все эти процедуры достаточно дорогостоящи, но, тем не менее, пользуются спросом у женщин в возрасте от двадцати пяти до сорока лет. Именно в это время дамы заняты собственной карьерой, а ухоженный и красивый вид способствует продвижению по служебной лестнице.

Не говоря уже о том, что это обстоятельство помогает устроить личную жизнь и просто повышает самооценку женщины. Кроме уже перечисленных процедур, салон предлагает услуги косметолога, визажиста, фитнес-тренера, масера педикюра и маникюра и др. В целом это косметические процедуры, омолаживающие и оздоровительные. Периодически стоит дополнять перечень предлагаемых клиентам услуг.

Финансовые вложения

К основным затратам, которые нужно внести в бизнес-план СПА-салона, относятся аренда помещения, отделка интерьера, ремонт, коммунальные услуги, закупка оборудования и мелкого инструментария. Не забудьте о расходах на регистрацию салона, согласования, рекламу и зарплату сотрудникам.

Чтобы ваш салон успешно функционировал и пользовался популярностью, не стоит экономить на расходных материалах. Лучше приобретать известные профессиональные линии косметических средств. Ведь клиентуру вы сможете завоевать именно благодаря эффективности проводимых процедур, а высококачественные средства помогут достичь желаемого результата. На приобретение оборудование для СПА-салонов потребуется выложить около 150 тысяч долларов. В целом на организацию бизнеса потребуется вложить двести сорок тысяч в американской валюте.

Оборудование

Для оформления помещения необходимо пригласить дизайнера. Он сможет подобрать такую палитру красок и такой интерьер, чтобы создавалась спокойная атмосфера, располагающая и позволяющая расслабиться и почувствовать умиротворение. В специализированной фирме необходимо приобрести оборудование для СПА-салонов: мебель (кресла, шкафчики, столы, диваны) и специальные приспособления, такие как косметологические аппараты, гидромассажные ванны, компьютеры.

Предлагаемый ассортимент можно рассмотреть на отраслевых выставках, там же предоставится возможность познакомиться с поставщиками оборудования. На таких мероприятиях можно почерпнуть необходимую информацию, взять рекламный буклет, изучить его в спокойной обстановке, а лишь затем связываться с поставщиком и заключать договор.

Персонал

Необходимый пункт, который включает бизнес-план СПА-салона, – комплектация штата. Набирать его нужно очень внимательно. Потребуются профессионалы в области медицины, косметологии. Естественно, все они должны иметь медицинские книжки. Сотрудники должны быть не только грамотными специалистами, они обязаны уметь общаться с людьми: быть вежливыми, тактичными, уметь выслушать, работать ненавязчиво.

Владелец предприятия должен обеспечить им комфортные условия для работы и достойную оплату труда. Кроме основных специалистов, потребуется обслуживающий персонал, занимающийся уборкой помещений и техническим обслуживанием оборудования.

Продвижение фирмы

Реклама – один из важнейших компонентов, который должен включать в себя бизнес-план СПА-салона, ведь без нее о вашем предприятии мало кто узнает. А значит, следует поместить объявления в СМИ (газетах, радио, телевидении). На собственном интернет-сайте можно разместить информацию о салоне, рассказывать об услугах и процедурах, новинках в области профессиональной косметики.

Рекламу размещают на городском автотранспорте, на баннерах, раздают на улицах флаеры. Очень хороший эффект имеет так называемое сарафанное радио, когда о фирме будут рассказывать своим знакомым уже побывавшие у вас клиенты. Правильным шагом будет объединиться с известным салоном красоты или крупной парикмахерской.

Помогают привлечь посетителей специальные маркетинговые мероприятия, например, бесплатные услуги при открытии салона, скидки, система дисконтных карт. Таким образом можно решить вопрос, как раскрутить СПА-салон и увеличить поток клиентов.

Окупаемость проекта

Начинающие бизнесмены, которые только задумываются о том, как открыть СПА-салон, интересуются окупаемостью проекта. Заметим, что доход фирмы рассчитывается из разницы вложенных на открытие дела средств (переменные затраты, постоянные расходы) и полученной прибыли. Цены на услуги устанавливаются исходя из нескольких факторов.

Здесь необходимо учитывать и стоимость подобных мероприятий у конкурентов, и собственные затраты. Сумма будет напрямую зависеть от того, в каком объеме были представлены процедуры и сколько клиентов вы смогли обслужить за определенный период времени, например, за месяц.

Если вы правильно рассчитаете все риски и вложения в бизнес, проект окупит себя в течение трех или четырех лет и будет приносить стабильно высокий доход. Наибольшая загруженность салона приходится на выходные и предпраздничные дни (70 %). Ежемесячный доход с одного квадратного метра может достигать 200 долларов.

Как открыть СПА салон

Открытие СПА является большим делом. Вы должны иметь некоторый смысл бизнеса, а также опыт работы в спа-индустрии, если вы хотите добиться успеха в этом бизнесе.

Когда вы будете готовы принять вызов, вам понадобится время, чтобы узнать, какие нужны документы, исследовать конкуренцию, найти необходимый капитал на СПА оборудование и так далее. В этой статье мы рассмотрим все вопросы, связанные с открытием. 

1. Сначала проверьте рынок на наличие конкурентов. Вы должны знать, что они предлагают и за какую цену. При выполнении ваших исследований, воспользуйтесь услугами конкурентов, чтобы узнать их бизнес изнутри. 
2. Выберите, какие услуги вы хотите предложить. Это всего лишь черновой набросок того, что вы можете предложить, но это поможет вам определить, сколько места нужно для вашего СПА. Например, вы можете предложить педикюр и маникюр, массаж, обертывания, маски для лица, укладку волос, солярий.

Обратите внимание, что некоторые услуги будут влиять на расположение вашего водопровода и электроснабжения. Кроме того, сделайте некоторые исследования, чтобы выяснить, сколько места потребуется в каждой комнате. 

1. Разведайте место, которое будет работать. Вы должны быть на некотором расстоянии от других СПА салонов, но находится в части города, которая имеет богатых или высококлассных жителей.

   По крайней мере, вы должны быть легкодоступны для людей, которые будут пользоваться вашими услугами. Вы можете создавать свои собственные здания, ремонтировать существующие здания или попытаться найти здание, которое будет работать, как есть. 

2. Подпишите договор аренды или купите площадь, где будет функционировать ваш СПА. Возможно, вам придется воспользоваться услугами архитектора, если вы делаете структурные изменения в здании.

   Если вы не хотите делать дорогостоящий ремонт, сделайте декорирование и запланируйте, как вам использовать процедурные комнаты. 

3. Наймите сотрудников. Определите их численность в зависимости от количества процедурных комнат и часов работы вашего СПА. Различные государства требуют лицензирования для некоторых сотрудников СПА, поэтому убедитесь, что ваши сотрудники имеют лицензии, а также страхование гражданской ответственности, если это требуется.

Примеры сотрудников: массажисты, эстетики и маникюристы и так далее. Кроме того, вам может понадобиться получить лицензию на создание СПА и платить налоги с продаж, если вы планируете предлагать розничные продукты. 

Покупка мебели для холла и неоходимые вещи

В зависимости от того, что вы предлагаете, вам необходим грамотный расчет доходов и расходов. Также вам понадобится компьютер с программным обеспечением планирования, необходимые продукты, регалы, средства для укладки волос, массажные столы, педикюрные кресла, маникюрные таблицы, лицевое оборудование и расходные материалы для каждой комнаты.

Вам также необходимо использовать расслабляющую музыку по всему объекту. 

Необходимые действия

• Придумайте цену для каждой услуги. Вы должны придумать имя для каждого лечения и установить цену.

• Подключите коммунальные услуги, если они еще не были подключены до строительства. Это включает в себя воду и канализацию, электричество, газ, мусорные контейнеры, телефон и интернет.

• Выводите свой СПА на рынок. Установите внешние вывески, создайте веб-сайт, повесьте объявления, отправьте пресс-релизы, раздавайте листовки и купоны. Делайте столько рекламы, сколько позволяет ваш бюджет. 

План торжественного открытия

Вы можете предложить дополнительные мини-процедуры для гостей, предложить им легкие закуски и поговорить с гостями о стоимости своих услуг СПА. Согласны ли они добавить их в свою жизнь? Предложите скидку для тех, кто планирует проводить приемы постоянно.

Советы

• Не бойтесь взять кредит, если это необходимо.

• Если вы создаете ваш собственный СПА и делаете капитальный ремонт, вам, скорее всего, нужно получить финансирование.

• Придумайте план расположения внутри помещения своего СПА заранее. Трудно двигать стены после того как они уже установлены.

← все статьи

Как открыть спа салон. Шаг за шагом * xHow!

На рынке бьюти-услуг, казалось бы, конкуренция достаточно велика. Но с приближением летнего сезона желающих позаботиться об улучшении своей внешности и фигуры становиться больше, и тогда СПА-салоны могут похвастаться очень серьезной прибылью, и даже недавно открытый центр сможет очень быстро окупиться.

Но давайте обо всем по порядку. Что такое СПА? Это комплекс оздоровительных процедур с использованием воды – морской, минеральной, термальной. В таких процедурах водолечения используются также морские водоросли, целебные грязи, различные растения. Все это способствует релаксации, приведению в гармонию тела и духа. Однако сегодня СПА трактуют более широким образом – и как различные фитнесс-программы, детокс, диеты, комплексы регенерации и методы омоложения кожи. Кстати, исторически термин СПА происходит от названия некоего бельгийского курорта, который начал функционировать еще в 16 веке. В 17 веке водолечение стало популярным в Британии. Однако долгое время водолечение означало поездку к источнику целебных вод. И только во второй половине 20 века так стали называть центры СПА-процедур при крупных отелях.

Как открыть свой бизнес на «воде и грязи»? В нашей стране не так много специалистов в этой отрасли, поэтому многие новички в этом бизнесе изобретают собственную бизнес-модель. С одной стороны, разнообразие – это хорошо. С другой, как показывает опыт, у СПА-салонов, открытых в начале 2000-х годов и не имевших продуманной программы, путь оказался очень тернистым. Те, которые открывались в 2006-2008 годах, смогли многому научиться на ошибках своих предшественников. Так что сегодня у начинающего предпринимателя есть возможность учесть весь накопленный опыт.

Прежде всего, задумываясь об открытии СПА-салона, надо четко понять, что вы хотите получить в конечном итоге. В зависимости от этого следует выбирать наиболее эффективный алгоритм действий.

Во многих отраслях бизнес-план можно разработать самостоятельно. СПА-салон – это вид деятельности, который имеет ряд нюансов. Поэтому в данном случае разработку бизнес-плана следует доверить профессионалам. Они смогут подсказать не только как правильно подобрать помещение, но и как спроектировать его так, чтобы с максимальной пользой использовать каждый метр имеющейся площади. Вам также нужно будет продумать ассортимент услуг, наиболее востребованных клиентами, рассчитать цены, которые будут приносить вам доход, но в то же время не будут выше, чем у конкурентов. Словом, работы будет много, и иногда придется еще пригласить консультантов со стороны.

Какие документы понадобятся? СПА-салон требует довольно большого количества разрешительных документов. Чтобы открыть такой салон, понадобятся учредительные документы, в частности, устав фирмы, договор на аренду или покупку помещения, заключение СЭС, разрешение от пожарной инспекции, от районной управы, отдельное разрешение на торговлю сопутствующими товарами. Поскольку СПА-салоны часто оказывают и парикмахерские услуги. В таком случае вам необходим договор на вывоз волос. Этим, как правило, занимаются особые компании, стоимость их услуг обычно невысока. Также необходим пакет документов для размещения вывески и наружной рекламы. У всех работающих в вашем салоне мастеров должны быть медицинские книжки. И, наконец, у вас должен быть в наличии не только сам кассовый аппарат, но и договор с компанией, которая его обслуживает.

Налоги и сборы. Самым спорным вопросом, пожалуй, является уплата НДС. Дело в том, что согласно Налоговому кодексу РФ (ст. 149), медицинские услуги освобождены от налогообложения НДС. Однако это не касается косметических услуг. На практике те медицинские организации, которые выполняют пластические операции в условиях дневного стационара, также не облагаются НДС. Разумеется, и в том, и в другом случае необходимо наличие соответствующей лицензии. Термин «косметические услуги», на который не распространяется это исключение, должен определяться в соответствии с перечнем, утвержденным Общероссийским классификатором услуг. Неспециалисту это может показаться слишком сложным. В таком случае следует руководствоваться таким правилом: косметические услуги облагаются НДС, а косметологические считаются услугами медицинскими и НДС не облагаются. Нанимайте на работу грамотного бухгалтера, и вы будете уверены, что все налоги платятся согласно законодательству.

Ассортимент услуг. Даже в самом простом случае в ассортимент СПА-салона должны входить различные виды массажа (расслабляющий, антицеллюлитный, тонизирующий). Кроме того, в СПА-салоне должен быть бассейн и солярий. В перечень услуг обязательно должны входить аппаратная косметология (в основном это различные процедуры омоложения), маникюр (включая наращивание ногтей и нейл-арт), педикюр, различные виды эпиляции. Популярностью пользуются такие услуги как сауна, русская парная или турецкий хаммам. Не забудьте о фитнесс-баре, в котором клиенты смогут выпить кислородный коктейль. Периодически перечень услуг следует дополнять. Кроме того, придется следить за новинками в этой отрасли. Дело в том, что медицина не стоит на месте, и регулярно появляются новые косметологические технологии, позволяющие добиваться более впечатляющих результатов. Так что оборудование также придется регулярно обновлять.

Как подобрать помещение и оборудование? В секторе коммерческой недвижимости можно найти много хороших помещений. Выбирайте те, которые расположены в оживленных районах, желательно в деловом центре. Однако последний момент необязателен.

Не менее важно правильно подобрать оборудование для СПА-салона. Список его достаточно внушителен. Вам придется купить мебель – кресла, диваны, столы, шкафчики. Во-вторых, вам понадобится такое оборудование, как гидромассажные ванны, парикмахерские кресла, различные косметологические аппараты и много другое. Для того, чтобы получить представление об этом, можно побывать на отраслевых выставках. Собственно, там можно познакомиться со многими поставщиками оборудования. Однако на таких мероприятиях не стоит заключать сделки. Сама обстановка, чрезмерно оживленная, способствует тому, чтобы вы приобрели даже то оборудование, которое не слишком вам нужно. Лучше взять буклеты и изучить представленную в них информацию в спокойной обстановке. Так у вас появится возможность сравнить несколько различных предложений, проконсультироваться со специалистами.

Кроме того, следует уделить внимание подбору расходных материалов. Речь идет о профессиональных косметических линиях. Стоят они достаточно дорого, но экономить на них не нужно. Клиенты приходят в СПА-салон именно из-за высокого качества услуг и результативности процедур. Экономия может только испортить репутацию предприятия.

СПА-салон: особенности рекламы и нюансы ведения бизнеса. Лучшая реклама для СПА-салона – это, конечно же, сарафанное радио. Но для начала нужно привлечь первых клиентов. Здесь наиболее эффективной считаются такие методы, как реклама на местном телевидении и в печатных СМИ, билборды, а также продвижение вашего предприятия в Интернете. Последний метод считается оптимальным с точки зрения минимизации затрат и максимизации прибыли. Для этого лучше создать собственный сайт, на котором не просто рекламировать услуги СПА-салона, но сообщать обо всех новинках профессиональной косметики и новых ухаживающих процедурах.

Приступая к разработке бизнес-плана для СПА-салона, нужно помнить, что он отличается от обычного салона красоты. Здесь будут другие требования и к размерам помещения, и к водоснабжению и водоотведению, и к прочим инженерным системам, включая электрику и вентиляцию. Кроме того, в СПА-салонах обычно совершенно другая организация бизнеса, это предприятие живет в другом ритме, включающем многочасовые процедуры красоты. Не имея достаточного опыта услуг в этой сфере, не стоит питать иллюзии относительно быстрой окупаемости предприятия. Но если вы заручитесь поддержкой профессионального консультанта, то ситуация может измениться к лучшему.

Главная » Бизнес и Карьера » Бизнес-планы » Как открыть спа салон. Шаг за шагом

Как начать спа-бизнес

Итак, вы готовы открыть спа-бизнес (самое время начать!).

Если вы знакомы с отраслью, вы знаете ее преимущества и проблемы.

Нет ничего лучше, чем отправить расслабленного клиента в мир после выхода из дневного спа. Перед открытием также необходимо преодолеть неровности — найти подходящее место на нужном рынке, лицензировать свой бизнес и найти хороших сотрудников.

Мы поможем вам разобраться.

Составьте бизнес-план

Составить бизнес-план действительно важно. Если ваш дневной спа-салон станет путешествием, подумайте об этой части как о запуске GPS. Он направит вас к месту назначения и поможет организовать ваши планы и приоритеты.

Создайте свой бренд

Начните с самого интересного — только не думайте, что это будет легко.

Выбор названия для вашего бизнеса и создание бренда — важные первые шаги. Вы поймете, как вы хотите, чтобы вас называли, как вы будете взаимодействовать и как вы хотите выглядеть — подумайте об этом как о том, как вы расскажете своим клиентам о личности своего бизнеса.

Выберите название спа-салона

Ваше имя должно отражать ваш бренд, качество ваших сотрудников и качество обслуживания клиентов, а также спектр предлагаемых вами услуг. Он также может включать ссылки на вашу общину или фамилию. Выбрать имя так просто, правда? Не волнуйтесь, если не знаете, с чего начать. У нас есть контрольный список, как выбрать идеальное название для вашего спа или салона, чтобы помочь вам на этом этапе.

Создайте свой бренд

Ваш бренд говорит о вашем бизнесе все.Это то, как вы взаимодействуете с клиентами и продвигаетесь к потенциальным клиентам, а также как вы представляете себя визуально.

Визуальная идентификация вашего бренда будет отображаться на вывесках, внутри вашего спа-салона и в ваших маркетинговых материалах. Основные аспекты включают:

• Логотип

• Цветовая палитра

• Типографика

• Фотография

Конечно, мы написали руководство, которое поможет вам понять, как создать бренд.

Решите, какие спа-услуги вы будете предлагать.

Международная спа-ассоциация (ISPA) определяет бизнес как спа, если он предлагает посетителям спа как минимум две из этих услуг:

Возможно, вы уже знаете, как делать одну или несколько из них. эти, и это здорово. Но если вы предлагаете услугу, с которой не знакомы, знайте, что вам нужно будет нанять сотрудника или пригласить партнера, который есть. Или вам нужно будет учиться.

Также изучите любые государственные или местные лицензии, которые вам нужно будет подать и иметь при себе, чтобы предлагать нужные вам услуги.В качестве справки, вот наше руководство по составлению идеального спа-меню, которое должно помочь вам максимизировать доход. Посмотрите видео от отраслевого эксперта Лизы Старр, чтобы узнать о важных аспектах меню обслуживания во время пандемии COVID-19.

Определите, какое спа-оборудование вам понадобится.

Размер вашего местоположения и предлагаемые вами услуги должны определять необходимое оборудование перед началом работы.

Дневные спа-салоны могут включать душевые и запирающиеся шкафчики для гостей, а также звукоизолированные номера, если вы планируете предлагать расслабляющий массаж.Другие предметы могут включать:

• Массажные столы / стулья

• Постельное белье

• Стиральные и сушильные машины для белья

• Подогреватели для горячего полотенца

• Хранение

• Маски для глаз и лица

Принадлежности для душа (мыло, шампунь, кондиционеры)

• Масла для массажа, ладан, свечи и эфирные масла

• Офисное оборудование, такое как стойка регистрации, стулья и кассовые аппараты

• Ресепшн мебель для зоны

• Оттоманка для педикюра

• Табурет для косметолога

• Грелка для воска

• Лазеры для удаления волос

• Отшелушивающие устройства / пемза

• Гидравлическая ванна

• A Джакотерапия

• Многое другое…

Внимательно изучите свое место в отрасли. Решите, какое оборудование вам нужно сделать до открытия бизнеса, а что вы можете купить позже, когда позволят пространство и финансы.

Определитесь с аудиторией.

Вы можете иметь представление о том, кому вы хотите, чтобы ваш новый бизнес служил, но на самом деле подумайте и запишите это.

Массаж — очень популярная услуга с точки зрения предпочтений клиентов.

Семьдесят процентов постоянных посетителей спа-салонов и 60% мужчин, посещающих спа-процедуры, сообщили исследователям, что в прошлом году у них был такой спа-салон, согласно отчету о тенденциях в области спа-услуг в Америке за 2020 год.

Кроме того, в отчете указаны услуги, которые американцы больше всего хотят попробовать в следующий раз. Представители разных поколений проявляют большой интерес к процедурам по уходу за кожей всего тела, уходу за лицом и передовым средствам ухода за кожей. Предоставление этих услуг может стать выгодным вложением в будущее. Ознакомьтесь с отчетом, чтобы узнать, что происходит в вашем городе.

Кроме того, взгляните на более широкую индустрию спа в поисках подсказок. Согласно исследованию, опубликованному ISPA в 2018 году, около 41% владельцев спа нацелены на мужчин с новыми маркетинговыми акциями.Согласно исследованию ISPA, доля мужчин, посещающих спа-салоны, выросла с 31% в 2007 году до 47% к 2017 году.

На этих посетителей спа стоит обратить внимание, когда вы решите, кому вы хотите служить.

Розничные продажи и опыт

Начало розничной торговли означает, что вы готовы продавать товары — средства для ухода за волосами и кожей, оборудование, товары и, самое главное, подарочные карты — в дневном спа-салоне.

Розничные продажи могут быть непростыми — вам придется нанять или обучить персонал для продажи продуктов и отслеживания запасов, — но вознаграждение может добавить еще 10% или более дохода к чистой прибыли вашего спа.А в условиях пандемии розничная торговля может стать важным источником доходов.

Также подумайте об опыте. Как клиент совершит розничную покупку?

Они могут купить товар или товары у сотрудников стойки регистрации. С правильным программным обеспечением для спа-процедур поставщики услуг могут легко перепродать и порекомендовать идеальный продукт во время обслуживания. Если вы собираетесь продавать товары и товары в Интернете, не менее важно, чтобы в них было легко ориентироваться.

Подумайте, как вы будете продавать — будут ли у вас варианты покупок за наличный и безналичный расчет? Поскольку розничная торговля действительно может повысить вашу прибыль, убедитесь, что это простой и безболезненный процесс для ваших клиентов и сотрудников.

Подумайте, как вы будете отслеживать свой инвентарь, пополнять его, когда он становится низким, и хранить его. Если вам нужна помощь, мы написали удобное руководство, как заработать на розничной торговле в вашем спа.

Продам подарочные карты

Подарочные карты — большая часть розничной торговли. Вы создаете продукт, предназначенный для круглогодичного использования, а получатели подарочных карт, как правило, тратят больше, чем их подарок.

Например, женщина, использующая подарочную карту на День матери на 100 долларов, может купить еще несколько товаров или добавить дополнительную услугу.Таким образом, ее визит стоит 105 или даже 150 долларов.

Вы также создали возможность добавить нового клиента, который, возможно, не знаком с вашими услугами. Ознакомьтесь с нашим руководством о том, как продавать подарочные карты как профессионал.

Маркетинг

Пришло время рассказать новым клиентам о вашем спа.

Маркетинг — это всеобъемлющий термин с множеством аспектов, поэтому подумайте о наиболее подходящем виде маркетинга для ваших целевых клиентов в вашем регионе.

Несколько хороших способов привлечь клиентов:

• Цифровой маркетинг:

  • Сначала на ум приходят социальные сети, и это отличный способ рассказать о себе.Проведение рекламных акций в Facebook и Instagram — возможно, с предложением скидок на торжественное открытие или реферальных кодов — привлекает внимание публики и побуждает их расширить охват.

  • В конце концов, вы захотите включить почтовые кампании, нацеленные как на ваших существующих клиентов, так и на новых потенциальных клиентов, со стимулами, чтобы привлечь их к работе.

• Печатный маркетинг:

Все это требует денег и времени, поэтому как часть вашего бизнес-плана оцените маркетинговые расходы.Чтобы справиться с ожидаемыми маркетинговыми расходами, ознакомьтесь с нашим руководством по созданию маркетингового плана и бюджета, а также с прилагаемым шаблоном.

Стоимость

К настоящему моменту вы уже должны знать, сколько денег вам понадобится, чтобы запустить дневной спа-салон.

В дополнение к вышесказанному, включите стоимость аренды (подробнее о выборе места в ближайшее время) и людей, которых вам нужно нанять, в дополнение ко всему остальному, что вам нужно будет заплатить, чтобы начать свой бизнес и поддерживать его работоспособность. .

Если все это звучит немного устрашающе; не волнуйся. У нас есть удобный блог о том, сколько на самом деле стоит открытие спа.

Местоположение, местоположение, местоположение

Выбор подходящего места для вашего бизнеса — это увлекательно. Решение о том, где повесить черепицу — в какой район вы впишетесь с точки зрения бюджета и образа жизни — задает тон для вашего спа.

Некоторые факторы, которые следует учитывать:

• Проходимость

• Доступная парковка

• Конкуренты

• Окружающие предприятия

• Зонирование

Наш контрольный список для выбора правильного места для вашего салона или СПА должны помочь вам немного легче ориентироваться в процессе.

Финансирование

Вы почти готовы открыть спа-салон. Вы определились с местом, написали бизнес-план, и у вас есть страсть к тому, чтобы клиенты чувствовали себя хорошо.

Пришло время найти финансирование для реализации своей мечты.

Есть много способов найти деньги, чтобы начать бизнес. Некоторые люди занимаются самофинансированием и / или берут личные ссуды у друзей и семьи, чтобы помочь себе утвердиться. Другие сразу ищут ссуду для малого бизнеса.

Чтобы решить, что подходит именно вам, посетите веб-сайт Администрации малого бизнеса США (SBA) для получения информации. SBA предлагает программу сопоставления кредиторов, чтобы помочь вам найти эффективную ссуду.

Вам также необходимо создать банковский счет для бизнеса, чтобы помочь вам найти финансирование и отделить личные финансы от деловых расходов.

Выберите программное обеспечение для управления спа-салоном.

Планирование персонала и клиентов, маркетинг, управление платежными ведомостями, отчетность… для владельца малого бизнеса работе по эффективному управлению спа-салоном нет конца.

Вот где на помощь приходит отличная система программного обеспечения для спа. Найдите тот, который удовлетворяет ваши потребности и автоматизирует как можно больше задач, чтобы вы могли уделять как можно больше времени своим клиентам и сотрудникам.

Букер от Mindbody — одна из таких платформ. Он специально разработан для спа-салонов и салонов красоты и включает в себя множество различных функций в рамках одной программы. Важно отметить, что Booker позволяет вам предлагать безопасные и высококачественные услуги для ваших клиентов.

Создайте удобное взаимодействие с пользователем.

Слово «бесшовные» используется слишком часто. Но это также именно то, что вы хотите, чтобы ваши клиенты чувствовали себя каждый раз, когда они посещают ваш спа-салон или веб-сайт.

Положите себя в тапочки своего клиента, пока вы создаете свое физическое и веб-пространство.

Веб-сайт

При разработке веб-сайта необходимо помнить о нескольких вещах: убедитесь, что он ясен, удобен и имеет связное ощущение от вашей домашней страницы до платежной страницы и всего, что между ними.

Он должен хорошо работать на мобильных устройствах, чтобы быть отзывчивым, то есть соответствовать любому экрану.

Безопасность — большое значение для клиентов — если они покупают по кредитной карте, они захотят быть уверены, что данные надежно хранятся.

Ознакомьтесь с нашим руководством по созданию веб-сайта для вашего бизнеса за советами.

Шкафчики

Так же, как клиенты задаются вопросом о своей цифровой безопасности, они также думают о физической безопасности своих вещей.

Обеспечьте безопасный шкафчик или закутки, которые сотрудники стойки регистрации могут контролировать, пока люди проходят процедуры в спа-салоне или салоне.Если людям нужно будет переодеться для определенных услуг, вы можете предоставить шкафчики в ванных комнатах или специально отведенные места для переодевания.

Звукоизоляция

Инвестиции в звукоизоляцию — хорошая идея, если вы продаете мир и отдых. Никто не хочет, чтобы их массаж глубоких тканей прерывали, услышав кого-то из соседней комнаты.

Освещение и музыка

Найдите время, чтобы настроить освещение и музыку в своем дневном спа-салоне.

Эти детали помогают задать спокойный, расслабляющий тон.Помогите людям прийти в умиротворение, и они вспомнят, когда в следующий раз подумают о спа-процедурах или салонах красоты.

Наем, обучение и удержание персонала

Можно сказать, что мы оставляем самую важную — или самую неотложную — часть запуска нового СПА напоследок.

Спа-индустрия сейчас находится на перепутье. По данным ISPA, в дневных спа работает больше людей, чем когда-либо, но также существует рекордное количество вакансий в спа и салонах.

Перевод: Найти хорошую помощь сложно.

При приеме на работу вашей команды есть о чем подумать, и мы обсудим некоторые из них здесь.

Решите, какой персонал вам нужен и сколько вы ему заплатите

Посмотрите на услуги спа-салона и салона, которые вы планируете предлагать. Если вы не можете их выполнить — или вы будете заняты, вы знаете, ведением своего малого бизнеса — вам необходимо укомплектовать персонал.

Подумайте, чего вы хотите от своих сотрудников — собираются ли они оказывать услуги, а также проверять людей и осуществлять розничные продажи? Или вам нужен специальный сотрудник на стойке регистрации? Если вы ищете мастера на все руки, вам придется обучить его работе с вашими системами и программным обеспечением, так что примите это во внимание.

Кроме того, если сотрудники собираются оказывать услуги, которые должны быть лицензированы, выясните, потребуется ли им обучение и собственная лицензия, или они могут работать под вашими.

Если вам нужна помощь, прочтите наше полное руководство по подбору персонала и ознакомьтесь с нашим шаблоном подбора персонала в спа-салоне.

Определить размер компенсации для вашей новой команды может быть непросто. Однако важно сделать все правильно. Заработная плата — одна из самых больших ваших расходов, наряду с арендной платой. Мы написали серию сообщений в блоге, которые охватывают все аспекты компенсации, в том числе то, сколько нужно платить вашему обслуживающему персоналу, соответствующую компенсацию поставщикам услуг и даже вознаграждение наверху (то есть, сколько вы должны компенсировать менеджерам спа и сколько вы может рассчитывать на то, что как владелец спа-салона).

Обучение

Поздравляю, как только вы впервые нанимаете сотрудников, вам нужно будет обучить их в соответствии с вашими требованиями.

Создайте план адаптации

Некоторые компании добиваются больших успехов при наличии очень тщательно продуманного плана адаптации. Новый сотрудник знакомится со всеми соответствующими сотрудниками и получает представление о том, как работает каждая часть бизнеса, чтобы понять свое место в ней. Это может происходить в течение дня или нескольких дней, недель или даже нескольких месяцев.

Начав медленно, вы сэкономите время в дороге.

Обеспечьте обучение программному обеспечению

Если этот сотрудник будет заниматься продажами и программным обеспечением для управления вашим бизнесом, им потребуется дополнительное обучение по вашим системам и процедурам, а также учетные записи.

Некоторые программы для управления бизнесом предлагают бесплатные тренинги для сотрудников любого уровня — от администратора до менеджеров. Ознакомьтесь с программой сертификации программного обеспечения Booker, чтобы узнать, что предлагается.

Хотя никакое руководство не может заменить опыт открытия собственного дела в этой отрасли, надеюсь, это было полезно. Знайте, что вы всегда можете обратиться к образовательному центру Mindbody, чтобы получить советы о том, как сделать ваш бизнес успешным от стартапа до франшизы.

19 секретов того, как открыть спа без денег | by bePOS

>> Полную статью можно найти ЗДЕСЬ

Хотя многие поклонники красоты любят открывать собственный спа-бизнес, войти в эту отрасль никогда не было легко.

Не волнуйтесь

Прочтите эту статью, чтобы раскрыть 19 главных секретов того, как открыть спа без денег

1. Низкий уровень профессионального коучинга
2. Недостаточная лояльность клиентов
3. Перегрузка сотрудников спа
4. Непредсказуемый спрос на рынке
5. Забота о главном продукте

1. Составьте бизнес-план квалифицированного СПА

Вы можете столкнуться с множеством трудностей в первые дни запуска. Поэтому, чтобы быть всегда готовым к любым неожиданным изменениям, постарайтесь с самого начала составить отличный план.

2. Курортное партнерство поможет Вам в вопросе капитала!
Вы можете обратиться за инвестициями, попросить помощи у семьи, друзей,… Однако использование вашей сети и получение стратегического партнерства поможет вам далеко продвинуться и стабильно развивать свой спа-бизнес.

3. Необходимо позаботиться о финансовом плане СПА

Помимо семьи, друзей и партнеров, есть другие организации риска, которые готовы предоставить вам немного денег, например группы венчурного капитала с ссудой до 1 миллиона долларов. для стартапа.

4. Найдите видение своего спа-салона

Если вы хотите, чтобы ваш спа-салон выделялся среди тысяч конкурентов, убедитесь, что у него четкое и правильное видение. Наличие видения означает, что вы уже знаете, как улучшить и модернизировать свой бизнес.

5. Узнайте своих целевых клиентов

Поверьте нам! Выявление ваших потенциальных клиентов было бы очень трудоемким процессом. В результате постарайтесь найти их как можно скорее, разделив клиентов на группы.

6. Сохраняйте незабываемый бренд.

Спа будет процветать, если владельцы спа будут осознавать необходимость оставить торговую марку в сознании клиентов. Есть много способов сделать это, например: дарить подарки, предлагать дополнительные бесплатные услуги и так далее.

7. Снимите хорошее место для вашего СПА! B
Удобное место, которое легко найти, — основное требование клиента. Убедитесь, что вы нанимаете хорошее место, чтобы удовлетворить своих клиентов.
8. Рассчитайте общую стоимость вашего бизнеса

Управление бюджетом повлияет на ваш спа-бизнес в долгосрочной перспективе.Не забудьте записать все мелкие расходы, которые вы заплатили в прошлом, от дизайна, маркетинга до стоимости подарков … или будут платить в будущем для развития вашего бизнеса.

9. Эффектный логотип — большой плюс!
Привлекательный логотип привлечет внимание клиента к вашему спа. Подходящий логотип должен соответствовать двум ожиданиям: красота и уникальность. Вы можете создать свой собственный логотип онлайн без денег и нанять для этого профессионального дизайнера.

10.Не забывайте о своих конкурентах!
Возможно, вы не знаете, что на самом деле вы можете многому научиться у своих конкурентов, посещая их веб-сайты, фан-страницы и наблюдая за их маркетинговыми и торговыми кампаниями для увеличения продаж. Вы не сможете добиться успеха, если не очень хорошо знаете своих конкурентов. Поэтому анализ конкурентов компании необходим на каждом этапе развития СПА. Тем не менее, будет лучше, если ваш спа будет более выгодным для клиентов.

11.Составьте идеальный план продаж и маркетинга
Для повышения узнаваемости бренда настоятельно рекомендуется использовать инструменты спа-маркетинга, такие как социальные сети, пресса и местные СМИ. Если вы хотите выделиться из толпы, ваши маркетинговые продукты должны быть креативными и содержательными.
Имея план продаж, чтобы сэкономить время, менеджеры спа могут использовать БЕСПЛАТНУЮ площадь торговой точки, такую ​​как bePOS, чтобы максимизировать доход!

12. Подумайте об уникальных продуктах вашего спа.

Спа-продукты во многом зависят от времени года, например, зимой эссенция более благоприятна.Чтобы ваш бизнес работал круглый год, если вы не можете определить, какие продукты подходят для всех сезонов, найдите самые продаваемые товары для каждого из них и увеличьте их, насколько это возможно.

13. Спа-оборудование покупать обязательно!
Вам не нужно сначала покупать оборудование. Вместо этого спросите семью, друзей и партнеров, есть ли у них доступные спа-услуги. После этого один из экономных способов — арендовать оборудование, чтобы сэкономить до минимума.

14.Не игнорируйте обучение персонала!
Согласитесь, что без денег нанять опытных сотрудников практически невозможно. Однако наем новичков будет намного выгоднее и поможет вам сэкономить на рабочей силе, если вы их хорошо обучите.

15. Следует принимать во внимание сверхурочную работу.

Хотя стандартный рабочий день с 8.00 до 17.30 с понедельника по пятницу, клиенты больше всего предпочитают работать в закрытое время и в выходные. В результате в это время ваш спа-центр должен быть в хорошем состоянии, чтобы не потерять клиентов для других конкурентов.

16. Управлять инвентарем непросто!

Любимые товары быстро распродаются, и ни один покупатель не хочет возвращаться домой с пустыми руками. Чтобы они всегда оставались довольными, самые продаваемые товары должны храниться и быть готовы в любое время.

17. Обратите внимание на то, чтобы предоставить своим клиентам лучший сервис, который вы можете
Правило добиться любви от своих клиентов — заставить их почувствовать себя особенными. Особые ощущения могут вызывать такие простые вещи, как бережный уход, бесплатное лечение, спа-подарки и конкурентоспособная цена.

18. Предлагайте привлекательную начальную цену, чтобы произвести впечатление на клиентов.

Цена — это один из факторов, который имеет значение для решения клиента о выборе спа. На первом этапе менеджеры спа могут принять убыток, чтобы увеличить количество клиентов для своих спа.

19. Пришло время для следующего призыва об инвестициях.

Когда ваш спа-центр будет работать стабильно, вы можете подумать о привлечении дополнительного капитала к венчурным группам, Shark Tank или другим известным инвесторам.Этот денежный поток поможет вам расширить свой бизнес и модернизировать его.
Самый простой способ открыть спа-центр без денег

На самом деле, хотя существует множество инструментов для управления спа-салоном, с использованием POS-системы — прекрасная интеграция программного обеспечения для бронирования, инвентаризации и продаж, как доказано, эффективно помогает вам в оптимизации затрат и рабочая сила для курортного бизнеса.

bePOS — это универсальная австралийская POS-система, доступная в мобильном веб-приложении и настроенная для конкретных клиентов, которая также предоставляет высококачественную БЕСПЛАТНУЮ версию.

Нажмите ЗДЕСЬ, чтобы узнать!

Как открыть салон или дневной спа

Мнения, высказанные предпринимателями, участников являются их собственными.

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по запуску салона или дневного спа, доступного в книжном магазине для предпринимателей.

С начала нового тысячелетия фондовый рынок находится в состоянии свободного падения, а экономика — в упадке. Но это было хорошее время, чтобы открыть парикмахерскую и дневной спа — и это все еще так.

По данным Modern Salon / Vance Publishing, общий доход салонной индустрии в 2005 году прогнозируется на уровне 3,4 миллиарда долларов, что на 11,8 процента больше, чем в 2002 году. экономия? Несомненно, потому что многие услуги, предлагаемые салонами, просто невозможно воспроизвести дома — или, по крайней мере, плохо продублировать. Кроме того, в эпоху, когда люди свободно выкладывают 59,95 долларов в месяц за безлимитную сотовую связь или сотни долларов за аренду последней модели внедорожника с большим количеством наворотов, цена стрижки, вероятно, не кажется очень высокой, учитывая лифт. это может подарить вам настроение.Кроме того, бэби-бумеры, которые сейчас составляют самый большой сегмент населения в Америке, более чем готовы и имеют финансовую возможность тратить деньги на любые услуги личной гигиены, которые, по их мнению, заставят их выглядеть моложе и привлекательнее.

Все это процветание означает для вас то, что у людей, владеющих бизнесом по уходу за собой, радужные перспективы. Исследование спроса на работу 2003 года, распространенное Национальной аккредитационной комиссией косметологических искусств и наук, показало, что средний общий доход (включая чаевые) владельцев салонов составлял 53 150 долларов в 2002 году, хотя можно заработать гораздо больше в зависимости от того, где и как вы ведете бизнес. .

(И еще одно примечание: когда мы говорим «салон» в этой статье, мы имеем в виду салон и дневной спа, как указывает название стартового комплекта. Поскольку инструменты, необходимые для открытия обоих, в основном одинаковы, он казалось излишним повторять «салон / спа» снова и снова.)

Возможности
Есть три способа оставить свой след в индустрии волос. Вы можете открыть парикмахерскую по франшизе, в которой вы платите авансом за привилегию открыть этот салон, используя чье-то установленное имя (что дает вам мгновенную репутацию) и его ресурсы (например, рекламные кампании).Вы можете купить уже существующий салон у кого-то, кто уходит из бизнеса, устал от бизнеса или повредил бизнес и вынудил его обанкротиться (все три случая случаются каждый день). Третий вариант — открыть собственный салон, используя собственные деньги, свою изобретательность и собственный оптимизм в отношении того, что упорный труд и талант победят.

Есть еще один вариант, о котором стоит упомянуть здесь, потому что он очень распространен в косметическом бизнесе. Салоны по аренде кабинок принадлежат человеку (или лицам), который в основном является арендодателем группы парикмахеров и других поставщиков услуг, работающих под его или ее крышей.В качестве арендодателя владелец / оператор салона взимает фиксированную ежемесячную плату с поставщиков услуг, для которой они имеют право использовать пространство салона и несъемное оборудование, такое как место для укладки и стул. Арендаторы, в свою очередь, считаются независимыми подрядчиками, которые должны обеспечивать свои собственные принадлежности (все от фенов до пермских стержней), устанавливать свои собственные часы, записываться на прием и иметь свой собственный ключ от здания.

Операции

Для начала вы должны тщательно продумать часы работы, чтобы в течение рабочего дня вы могли обслужить максимальное количество клиентов.Вы, несомненно, уже знаете, что косметический бизнес — это не индустрия с 9 до 5. Салоны теперь открыты семь дней в неделю и в некоторые из традиционных праздников, а их часы могут быть продлены во время выпускного вечера или в пик свадебного сезона. Причиной этого спроса стало распространение пар с двумя доходами, которые справляются с потребностями создания семьи, одновременно совмещая карьеру и управляя своим личным бизнесом. Таким образом, хотя не так давно люди даже не думали о том, чтобы сделать стрижку в воскресенье, часы работы салона в воскресенье теперь являются обязательными (даже если по сокращенному графику).Даже дневные спа-салоны открыты по воскресеньям, поскольку это может быть единственное время в течение недели, когда занятая карьерная мама может уйти, чтобы немного побаловать себя.

Обычно парикмахерские в мегаполисах работают с 10 до 21 часов. шесть дней в неделю, если владельцы не просвещены и не добавят те воскресные часы, упомянутые выше, и с 10 до 18 часов. в небольших сообществах. По дизайну часы воскресенья и праздников часто совпадают с часами работы местных розничных продавцов, таких как торговые центры и универмаги, и обычно работают с полудня до 5 часов вечера.м. Обеденные часы и ранние вечерние часы, как правило, являются наиболее загруженным временем для салонов. Вам также могут потребоваться специальные часы для удовлетворения особых потребностей. Например, если у вас много свадебной работы, вам, вероятно, придется открыться раньше в субботу утром, скажем, в 8 часов утра, для невест, которые должны прийти в церковь на службу в 10 часов утра.

Стоимость
Еще одна важная часть плана развития вашего салона — это соответствующая цена на ваши услуги. Установите слишком высокие цены, и вы ограничите количество людей, которые могут себе это позволить; установите их слишком низко, и вы ограничите свой потенциал прибыли и, возможно, подвергнете бизнес риску.Конечно, цена, которую понесет рынок, очень сильно зависит от демографических характеристик вашей зоны обслуживания. Если вы находитесь в престижном районе, где большие дома занимают люди с более высоким доходом, вы можете установить соответствующую цену за свои услуги и даже предложить спа-услуги высокого класса. Но если окружающее сообщество населен молодыми работающими семьями, вам придется отказаться от спа-услуг (или предлагать не более минимума) и вместо этого сосредоточиться на базовых услугах по стрижке и окраске по доступной цене.

Устанавливая цены, вы должны учитывать три фактора, которые будут влиять на ваши цены: рабочая сила и материалы, накладные расходы и прибыль. Затраты на рабочую силу для салонов включают в себя зарплату и льготы как для вашего стилиста / персонала спа, так и для административных сотрудников (включая вашего менеджера, администратора и другой вспомогательный персонал). Ваша собственная заработная плата включена в эту стоимость. Эта стоимость обычно выражается как цена за час и может варьироваться в зависимости от количества времени, которое требуется вашим сотрудникам, чтобы стричь волосы или выполнять другие услуги.

Затем вам необходимо рассмотреть ваши накладные расходы, которые состоят из всех затрат, необходимых для ведения бизнеса, кроме затрат на рабочую силу. Это включает в себя ипотечный или лизинговый платеж, коммунальные услуги и так далее. Разумно предположить, что ваши накладные расходы составят от 40 до 50 процентов ваших затрат на рабочую силу и материалы. (Эта цифра может быть скорректирована позже по мере накопления финансовых данных.) Итак, допустим, когда вы подсчитываете все свои затраты на рабочую силу и материалы за год, вы получаете цифру в 100 000 долларов.Ваши предполагаемые накладные расходы (45 процентов) составят 45 000 долларов. Это даст вам 45% накладных расходов.

Последняя часть уравнения ценообразования — это прибыль. Владельцы салонов обычно могут рассчитывать на чистую прибыль в размере от 11 до 15 процентов (хотя вы, безусловно, можете увеличить или уменьшить эту цифру по своему усмотрению). Чтобы получить желаемую чистую прибыль, вам нужно добавить коэффициент наценки к вашим услугам, чтобы получить приблизительную сумму брутто, которую вы заработаете.

Один из способов максимально упростить процесс установления цен — это подсчитать, сколько салон должен заработать за год, и посчитать, чтобы прибыть туда. Например, предположим, что вы хотите, чтобы салон зарабатывал 52000 долларов в год. Вот расчеты, которые вы использовали бы для определения ваших цен:

52000 $ / 52 недели = 1000 $ в неделю

1000 $ / 100 часов работы салона каждую неделю = 10 $ / час

Добавьте 10-процентную маржу прибыли = $ 11 / час

Виды салонных услуг

Что касается парикмахерских, то самой востребованной услугой, конечно же, является стрижка и укладка.Это включает в себя все, от стилей, созданных с помощью фена, щипцов для завивки или ручного гофрирования, до проверенных наборов валиков / сушилок для «зрелой» клиентуры. Популярные услуги по окрашиванию включают мелирование, приглушенное освещение, глазирование, корректирующее окрашивание, пространственные спецэффекты, а также обработку волос и кожи головы. Услуги по текстурированию включают перманентные волны, частичную или точечную химическую завивку, спиральную химическую завивку и процедуры против завивки. Плетение, которое стало популярным во многих частях страны, попадает в отдельную категорию.Наконец, типичное меню парикмахерских услуг завершают прически для особых случаев, таких как выпускные вечера и свадьбы.

Хотя технически это эстетическая услуга, уход за ногтями и ногами часто предлагается в парикмахерских. Ногтевые услуги включают:

• Маникюр (традиционный и французский)
• Педикюр
• Обертывание ногтей
• Аппликация для ногтей акрилом
• Аппликация скульптурная
• Опрокидывание гвоздя
• Парафиновые процедуры
• Отшелушивание кожи и массаж рук / ног часто являются частью маникюра и педикюра.

Предлагаете ли вы ногтевые услуги, это полностью зависит от размера вашего салона и от того, можете ли вы позволить себе оборудование и зарплату мастера по маникюру с самого начала. Сегодняшняя маникюрная клиентка привыкла посещать магазины, посвященные исключительно ногтевому сервису, поэтому она не удивится, если вы не предложите маникюр, акриловые ногти и чаевые. Но вы можете уговорить ее бросить свой обычный маникюр, если она увидит, что вы предлагаете те же услуги в своем новом крутом салоне.По крайней мере, вам следует предложить стрижки и укладки, базовую химическую завивку, процедуры для выпрямления и мелирования.

Виды санаторно-курортных услуг
Как упоминалось ранее, спа-услуги являются быстрорастущим сегментом индустрии личной гигиены. Спектр услуг поистине великолепен, но в основном эстетические услуги, предлагаемые в дневном спа-салоне, делятся на три категории: уход за кожей и телом, эпиляция и макияж. (Технически существует четвертая категория — ногтевые услуги — но, как мы только что упомянули, ногтевые услуги перешли в мейнстрим косметики и больше не считаются просто спа-услугами.Однако, когда они предлагаются в спа-салоне, ногтевые услуги, как правило, дороже, чем в салоне.) Спа-услуги по уходу за кожей и телом включают:

• Отшелушивание лица и тела (которое может включать использование соляных средств, лака для тела, энзимного пилинга и масок для тела, таких как грязь или парафин)
• Массаж (массаж всего тела, массаж лица и / или массаж рук / ног)
• Обертывания и пакеты (используются для борьбы с целлюлитом и уменьшения задержки воды)
• Гидротерапевтические процедуры (гидромассажные ванны, скотч-шланг — вид массажа, при котором струи воды направляются на клиента для улучшения кровообращения с помощью шланга, а также процедуры в гидромассажной ванне).
• Автозагар (автозагар и солярий)
• Услуги по удалению волос включают:
• Электролиз
• Эпиляция воском (лицо, ноги, руки, бикини, спина и подмышки)
• Изгиб бровей
• Услуги макияжа включают:
• Косметические аппликации
• Анализ цвета
• Тонирование ресниц
• Окрашивание бровей
• Прокол ушей

При определении того, какие из этих спа-услуг предложить, важно взвесить такие факторы, как стоимость оборудования, и потенциальную прибыльность.Например, вы можете предложить гидротерапию в своем новом дневном спа-салоне. Но услуги гидротерапии требуют больших денежных затрат на оборудование и развитие инфраструктуры. Поэтому, возможно, было бы лучше сначала ограничить свои спа-услуги массажем (который не требует такого большого количества оборудования) и / или косметическими процедурами.

Еще один важный фактор, который следует учитывать при выборе спа-услуг, — это то, что для многих из них требуется душевая. Это включает в себя гидротерапию, упомянутую выше, а также любые маски для тела, процедуры отшелушивания и другие процедуры для тела, которые необходимо смыть после нанесения.Даже если вы решите не предлагать услуги гидроэнергетики при первом открытии, вам следует хотя бы запланировать включение влажной комнаты в свои первоначальные планы, иначе вы всегда будете ограничены «сухими» услугами — если, конечно, вы не переедете в новые раскопки или расширить существующее местоположение.

Поскольку концепция дневного спа-салона подразумевает день отдыха, подобный тому, который вы могли бы получить в спа-отпуске или на круизном лайнере, владельцы спа-салонов обычно предлагают пакеты услуг. Вообще говоря, пакеты должны состоять как минимум из трех дополнительных услуг или, в случае гидротерапии, одной услуги гидротерапии и до четырех «сухих» услуг.Инсайдеры спа-индустрии рекомендуют предлагать пакеты на полдня, которые рассчитаны на три часа, и пакеты на полный день, пятичасовые пакеты, которые включают от 30 минут до часа для легкого обеда.

Один день из жизни
Несмотря на то, что у владельцев салонов не бывает двух одинаковых дней, потому что потребности их клиентов (не говоря уже об их сотрудниках) сильно различаются, есть определенные задачи, которые вы можете рассчитывать выполнять на регулярной основе. Начнем с того, что вы, вероятно, будете проводить много времени каждый день по телефону, помогая записываться на прием, заказывая расходные материалы, разговаривая с продавцами, организуя обучение в магазине или вне его и т. Д.Вам также придется составлять графики работы (а затем манипулировать ими, чтобы учесть запланированные выходные дни сотрудников и личные потребности), отслеживать дебиторскую задолженность, отслеживать расходы, придумывать новые рекламные и маркетинговые стратегии и, возможно, создавать ежедневные или еженедельные специальные предложения, которые могут быть отправлено по электронной почте вашим постоянным клиентам, чтобы привлечь их к дополнительным услугам. Что касается персонала, вы будете нанимать новых сотрудников, посещать школы красоты, чтобы искать горячих перспектив, проводить обзоры производительности, наставлять молодых стилистов и / или эстетических техников с минимальным опытом, консультироваться со стилистами или колористами, чьи усилия идут наперекосяк, и выступать посредником, когда вспыхивают нервы между сотрудниками.И, конечно же, если вы также являетесь лицензированным практикующим косметологом, вы будете укладывать волосы, наносить краску и завивку.

Звучит много для одного человека, не так ли? Что ж, это так — и поэтому многие владельцы салонов (даже те, у которых салоны довольно маленькие) часто нанимают менеджера салона, чтобы взять на себя некоторые из административных обязанностей. Это особенно хорошая идея, если вы собираетесь и дальше работать за стулом, поскольку сама прическа сама по себе может отнимать у вас много времени каждый день.И хотя можно проскользнуть через некоторую административную работу, пока вы ждете чьей-то завивки или прихода опаздывающего клиента, бывает сложно переключиться и дать административные задачи, такие как балансирование бухгалтерских книг, с полной концентрацией, которая им нужна.

Маркетинг

Главное, что будет влиять на бизнес в вашем салоне, — это экономика. В конце концов, когда экономика находится на пике экономики, люди готовы и могут тратить деньги на более дорогие салонные услуги, услуги, которые можно легко сделать дома, и роскошные спа-услуги, такие как массаж всего тела и обертывания.Но когда экономика переживает спад, эти услуги можно считать роскошью, а не необходимостью. В результате клиенты могут сократить частоту посещений салонов или выбрать только базовые услуги, предоставляемые одной из национальных сетей с ограниченным бюджетом.

Один из способов избежать попадания в ручей без весла — это тщательно изучить экономическую базу вашего целевого рынка. Если вы до сих пор хорошо провели исследование рынка, вы уже имеете некоторое представление о среднем уровне доходов в вашем районе.Теперь вам нужно посмотреть на такие данные, как процент людей, которые работают полный рабочий день, и типы рабочих мест, которые они занимают. Если местный рынок обусловлен большим количеством рабочих мест в тяжелой промышленности, спад в экономике может привести к дефициту денежных средств и повлиять на вашу способность удерживать клиентов. К счастью, большинство людей по-прежнему пользуются услугами салонов, даже если это просто базовая стрижка, в тяжелые времена, но между услугами может уходить больше времени. Так что позвоните в офис экономического развития вашего города прямо сейчас, чтобы узнать о состоянии местной промышленности.

Сайт вашего салона
Подобно тому, как вы получаете доступ к веб-сайтам других компаний для получения информации об их продуктах и ​​услугах, вам нужно, чтобы как потенциальные, так и постоянные клиенты могли найти вас в киберпространстве. Ваш веб-сайт будет иметь решающее значение для ваших маркетинговых усилий и может использоваться для всего, от публикации часов и маршрутов проезда до продажи услуг салона.

Спас особенно хорошо себя зарекомендовал в кибер-туре. Хорошо оформленные частные процедурные кабинеты могут передать ощущение успокаивающего расслабления даже на экране, предполагая, что курортный оазис безмятежного спокойствия находится не более чем на расстоянии телефонного звонка.

Поскольку ваш веб-сайт представляет собой виртуальную рекламу, доступную по запросу 24 часа в сутки, важно потратить немало времени на обдумывание того, что на нем должно быть написано. (Мы предполагаем, что ваш сайт будет представлять собой «онлайн-брошюру» с несколькими страницами, а не электронную визитную карточку.) Лучший способ определять содержание — думать как покупатель и отвечать на вопросы, которые, по вашему мнению, у него возникнут, когда поиск нового салона или спа. Вот примеры вопросов, которые могут возникнуть у потенциального клиента салона / спа:

Салон

• Предоставляете ли вы первичные консультации? Есть ли зарядка?
• Можете ли вы сделать мне такую ​​же прическу, как (имя знаменитости)?
• Какой последний вид?
• Есть ли у ваших стилистов опыт? Где учились / тренировались?
• Сколько стоят ваши услуги?
• Вы продаете подарочные сертификаты?
• Какие линии по уходу за волосами вы продаете?
• Какие кредитные / дебетовые карты вы принимаете?
• Где вы находитесь?
• Какие у вас часы?
• Как я могу с вами связаться?

Спа

• Имеются ли у ваших сотрудников спа-центры лицензии?
• Ваши массажистки мужчины или женщины?
• Гидротерапия лучше массажа?
• Как вы дезинфицируете свое оборудование?
• Сколько времени займет мое лечение?
• Сколько вы заряжаете?
• Могу я совершить экскурсию по вашему объекту?

Расположение

Выбор места для салона — одно из наиболее важных решений, которые вы примете на ранних этапах создания вашего нового бизнеса.Очевидно, вы захотите разместить его в районе, до которого легко добраться по шоссе или проезжей части, с интенсивным движением (как пешеходным, так и четырехколесным) и парковкой. Окрестности должны быть красивыми, хорошо освещенными и безопасными. Рядом также должны быть другие предприятия розничной торговли (в отличие от коммерческих зон, таких как промышленные парки или региональный аэропорт), потому что они могут создавать для вас бизнес, даже если они привлекают клиентов через свои двери.

Обычно салоны работают в трех типах заведений: отдельно стоящие здания, магазины и торговые центры, такие как торговые центры.Иногда салоны расположены в торговых центрах, но на самом деле они чаще работают в отдельно стоящих зданиях, расположенных по периметру или на «участке» территории торгового центра, потому что арендная плата внутри торгового центра очень высока. Их также иногда можно найти на первом этаже офисных зданий в крупных мегаполисах, где в течение рабочего дня наблюдается значительный пешеходный поток. Однако такие места могут быть неоптимальными, если они находятся в городской зоне, где не так много движения по вечерам или в выходные дни.

Есть еще один тип собственности, который заслуживает серьезного рассмотрения, когда вы ищете место для открытия магазина. Помещение, которое когда-то служило салоном красоты, может стать хорошим выбором для вашего нового местоположения. Хорошая новость заключается в том, что большая часть необходимой вам инфраструктуры, включая дополнительную сантехнику, специальные электрические розетки и, возможно, даже оборудование, такое как станции для салонов и стойка регистрации, уже может быть на месте и доступна для покупки вместе со зданием. Плохая новость заключается в том, что салон мог быть закрыт по действительно веской причине, например, в этом районе слишком сильная конкуренция, расположение неважное или предыдущий владелец имел плохую репутацию среди клиентов и в обществе.То же самое и с салоном, который в настоящее время работает, но выставлен на продажу.

Размер вашего магазина
Площадь салонов обычно составляет от 1200 до 2000 квадратных футов, хотя небольшие помещения могут быть значительно меньше (менее 1000 квадратных футов). Вам понадобятся четыре отдельные зоны в парикмахерской: приемная и розничная торговля, шампунь, стрижка / обслуживание и хранение. Самой большой из них, конечно же, должна быть зона обслуживания вашего салона, которая должна занимать около 50 процентов площади пола.Около 20 процентов пространства должно быть отведено под магазин / приемную, 10 процентов — под шампунь, а оставшиеся 20 процентов — под хранение и зону отдыха / обеденного зала для сотрудников. Туалеты для сотрудников / клиентов и ваш офис также должны быть расположены в этом районе. Если позволяет место, вы можете предоставить раздевалку для одного человека для клиентов, которые проходят процедуры, такие как окрашивание или химическая завивка. В противном случае уборная может служить раздевалкой. Обязательно поставьте в раздевалку / ванную комнату большую корзину для сбора грязных халатов.Любые розничные товары, которые вы продаете, должны быть выставлены на стойке регистрации и размещены рядом с кассовым аппаратом для облегчения доступа.

Зона для шампуня обычно расположена в задней части салона и оборудована раковинами для шампуня (отдельно стоящими или прикрепленными к стене) и стульями. Каждая станция также должна иметь «заднюю стойку» или шкаф для хранения продуктов, используемых в салоне, таких как шампуни, кондиционеры и средства для глубокого кондиционирования. Естественно, это должны быть те же продукты, которые вы продаете в розничной торговле, и ваши стилисты должны быть обучены обсуждать каждый продукт, используемый с клиентом, как способ стимулировать продажи.

Макет
Если вы решили включить спа-услуги в состав своего салона, то общий план вашего салона должен быть создан профессиональным дизайнером или архитектором. Это потому, что в отличие от парикмахерской, которая, как правило, представляет собой большую открытую площадку с небольшим количеством перегородок или стен, спа-салон должен быть в некоторой степени разделен на части. Однако, если вы работали или посетили достаточно спа в течение своей карьеры, или у вас есть хорошие навыки визуализации, вы, возможно, уже имеете хорошее представление о том, как вы хотите, чтобы ваш спа выглядел.В этом случае можно поработать с чертежником, чтобы составить план спа, а затем нанять кого-нибудь, чтобы построить это пространство для вас.

Спа-центры обычно делятся на несколько комнат, которые используются как раздевалки и душевые, процедурные, консультационные (для обсуждения вариантов лечения и ухода после лечения) и так далее. Консультационный зал также может использоваться как офис, когда он не используется косметологом и клиентом, хотя мы предполагаем, что ваш главный офис будет находиться в зоне салона.Также должна быть торговая зона, отдельная от торговой зоны парикмахерской (чтобы покупатели не смущались и не отвлекались на продукты, не относящиеся к предметам спа). Однако у спа-салона и салона есть общая зона регистрации, если они расположены в центре и легко доступны для обеих сторон бизнеса. В идеале, зона регистрации должна быть в центре, а салон и спа должны выходить в обе стороны. Если возможно, включите в спа-зону подсобное помещение. Если это невозможно, продукты для спа могут делиться пространством для хранения с продуктами салона, но стараются хранить их отдельно и организовывать для легкого доступа.

Для влажной и сухой уборки необходимы отдельные процедурные кабинеты. Хотя хорошее верхнее освещение необходимо в процедурных кабинетах как до, так и после оказания услуг, оно должно быть мягким. Во время таких процедур, как массаж и гидротерапия, необходимо выключить верхний свет и включить альтернативный, более мягкий источник света, чтобы создать атмосферу расслабления и покоя. Необходима соответствующая вентиляция, а также горячая и холодная вода, поэтому косметологи могут смешивать сухие продукты или намочить полотенца во время процедуры, не выходя из комнаты.Наконец, в процедурном кабинете должна быть собственная звуковая система, на которой должна воспроизводиться расслабляющая музыка или звуки природы. Ни рэпа, ни хэви-метала!

Персонал

Одним из наиболее сложных аспектов работы владельца салона будет найм и удержание хороших сотрудников. Это может показаться сложной задачей не только потому, что обе эти обязанности могут занять очень много времени, но и потому, что во многом зависит от навыков сотрудников. В конце концов, ваши сотрудники будут передовыми представителями бизнеса, который вы с любовью и кропотливостью вытащили из небольшого количества ссуд, некоторой изобретательности и большой решимости.Их способности и талант, а также их отношение и трудовая этика будут влиять на все аспекты бизнеса, от уровня удержания клиентов до чистой прибыли.

Вот краткое изложение сотрудников салонов и спа, которые могут вам понадобиться для повседневного функционирования вашего нового бизнеса.

Владелец / Оператор. Вы тоже служащий, так что вы первый в списке. В ваши повседневные обязанности будет входить надзор за операциями, обеспечение того, чтобы обслуживание клиентов было главным приоритетом, принятие финансовых решений, проверка товаров салона и товаров для розничной торговли, решение кадровых вопросов, наем нового персонала и оценка производительности сотрудников.Все это помимо предоставления услуг салона, если вы лицензированный практикующий косметолог.

Заведующий салоном. Хотя может возникнуть соблазн попробовать взять на себя все задачи по управлению новым салоном самостоятельно, а не нанимать менеджера салона, постарайтесь противостоять этому побуждению. Если ваш салон не очень маленький, цена, которую вы заплатите за зарплату менеджера, того стоит. Менеджер может выполнять множество задач, таких как оформление документов, ведение учета, планирование сотрудников и закупки.Он или она также будет контролировать обслуживание салона и решать вопросы, связанные с управлением помещением. Этот человек должен иметь полномочия действовать от вашего имени в ваше отсутствие с долгосрочным успехом ».

Парикмахер / косметолог. Ваши стилисты — это сердце вашего салона. Каждый штат требует, чтобы стилисты были лицензированными косметологами, поэтому вы захотите проверить их учетные данные при приеме на работу. Лицензия косметолога обычно позволяет владельцу стричь и красить волосы, а также делать маникюр и процедуры по уходу за лицом.Обычно требуется дополнительное лицензирование для таких услуг, как массаж, но возможно, вашему косметологу разрешат делать массаж рук и ног без дополнительных лицензий. Проконсультируйтесь с советом косметологии вашего штата, чтобы узнать, каковы требования.

Шампунь / салонный помощник. Это человек, который моет волосы клиентов шампунем, пока стилист заканчивает работу с другим клиентом. Он также может складывать полотенца, подметать обрезки волос и оказывать другую общую помощь в магазине.Часто эти помощники — это новоиспеченные выпускники косметологии, которые ищут опыт работы в отрасли, или лицензированные помощники, которые еще не отработали достаточно часов, чтобы стать полностью лицензированным стилистом.

Регистратор. Помимо приветствия клиентов по мере их прибытия, администратор отвечает на телефонные звонки, записывается на прием, дает указания, обналичивает клиентов и выполняет различные другие обязанности по обслуживанию клиентов, такие как приготовление кофе или даже развешивание пальто для клиентов.

Мастер маникюра. Как отмечалось ранее, мастер по маникюру может быть сотрудником парикмахерской или спа-салона. Этот специалист предоставляет такие услуги, как маникюр, педикюр, наложение и опрокидывание акриловых ногтей, и должен быть лицензированным косметологом.

Косметолог. Это один из самых опытных сотрудников вашего спа-центра. Эстетики имеют специальную лицензию от государства, поэтому они могут предоставлять такие услуги, как уход за лицом, восковая эпиляция, массаж и другие специальные услуги по уходу за телом, такие как терапия шотландским шлангом.Довольно часто этот человек также консультирует по макияжу и наносит макияж, особенно если в бюджете нет места для найма специального визажиста.

Массажист. Хотя косметолог может предоставить множество массажных услуг, массажист имеет более высокий уровень подготовки и дополнительные знания. Большинство штатов требует, чтобы эти специалисты имели лицензию массажиста

.

Электролог. Этот человек предоставляет услуги по удалению волос и нуждается в лицензии электролога во многих штатах.

Независимые подрядчики. Независимый подрядчик — это лицо, которое не входит в вашу ведомость, но предоставляет определенные услуги в вашем салоне, включая парикмахерскую и маникюр. Этот тип деловых отношений чаще всего возникает, когда косметолог арендует у вас помещение (известное как аренда кабинки), но несет ответственность за все, от покупки собственных инструментов и принадлежностей до уплаты налогов на заработанный доход.

Ресурсы

Для отрасли, предлагающей такие специализированные услуги, просто удивительно, сколько информации в печатных изданиях и в киберпространстве есть как о парикмахерских, так и о дневных спа-салонах.Интернет — особенно богатый источник справочной информации, бизнес-советов и маркетинговых ноу-хау, большая часть которых размещена людьми, которые сами работают в этой отрасли. Мы представили здесь несколько полезных ресурсов, но список ни в коем случае не является исчерпывающим. Также обратите внимание, что вся контактная информация была актуальной и точной на момент публикации.

Ассоциации

Институты красоты

Публикации

Примечание редактора: эта статья была взята из нашего руководства по запуску салона или дневного спа, доступного в книжном магазине для предпринимателей.

Открытие салона или спа-салона

Начало салонного или спа-бизнеса (часть 1) Парикмахерская, маникюрный салон, салон красоты и спа-салон Салон красоты и спа-бизнес стремительно вырос за последнее десятилетие.Последние экстраполяции данных переписи населения США показывают, что индустрия салонов и спа-услуг составляет более 35 миллиардов долларов в год. И эта цифра не включает розничную продажу профессиональных косметических товаров, которая составляет как минимум еще 7 миллиардов долларов в год. В то время как традиционные парикмахерские, парикмахерские и маникюрные салоны демонстрируют умеренный рост, в последние годы доходы салонов красоты высокого класса и дневных спа-салонов значительно выросли.Щелкните здесь, чтобы просмотреть данные переписи населения в сфере салонов красоты и спа-услуг в США. Открытие салона или спа-салона Обычную парикмахерскую можно начать с небольшой или средней капитализации. Для начала работы в салонах красоты и дневных спа-салонах с полным спектром услуг может потребоваться больше средств.Первым шагом в открытии салона или спа-бизнеса является определение объема услуг и продуктов, которые будут предлагаться. Вот некоторые из наиболее распространенных предлагаемых услуг и продуктов: Услуги салона и СПА: Парикмахерские услуги для бизнеса: Стрижки, укладки и подравнивания. Окрашивание и мелирование Средства для ухода за волосами и кожей головы. Шампунь и кондиционер для волос. Средства для расслабления волос и химическая завивка. Завивка, реконструкция и завивка волос Деловые услуги маникюрного салона: Маникюр. Педикюр. Лак для ногтей. Ремонт и лепка ногтей. Кондиционер для рук. Day Spa and Beauty Business Services: Скрабы для тела. Обертывания тела и травяные обертывания. Массаж и ароматерапия. Терапия горячими камнями. Иглоукалывание и рефлексология. Ссадина дермы. Антивозрастной. Процедуры для лица. Макияж и макияж. Очищение и уход за кожей. Депиляция тела воском. Полировка, полировка и бронза. Дубление. Пирсинг. Товары для салонов и спа: Товары для парикмахерских: Шампуни. Кондиционеры. Дополнительная обработка волос. Средства для предварительной укладки. Средства для укладки волос. Покрытие для волос. Кисти и инструменты для волос. Средства по уходу за кожей, ногтями и косметикой: Средства по уходу за кожей лица. Средства по уходу за кожей тела. Макияж. Инструменты для макияжа. Лаки для ногтей. Средства для обработки ногтей. Инструмент для ногтей. Духи. Постельные и банные принадлежности. Требования к открытию бизнеса салонов и спа: Сумма капитала, необходимого для открытия салона или спа-бизнеса, будет варьироваться в зависимости от типа услуг, которые вы предлагаете, необходимого салона и спа-оборудования, необходимые основные приспособления и административное оборудование, открывающийся перечень продуктов, которые вы предлагаете, а также залог за аренду и коммунальные услуги. Салон или спа-центр Расположение: Расположение, расположение, расположение! Для большинства парикмахерских, салонов красоты и дневных спа-салонов выбор места станет одним из важнейших элементов, которые помогут вам построить успешный бизнес. Конечно, в конечном итоге ваша способность предоставлять отличные услуги и обеспечивать высокую степень удовлетворенности клиентов будет ключом к вашему успеху.Но удачное расположение настроит вас на то, чтобы открыть свой бизнес новым клиентам. Если вы планируете открыть небольшой салон с одним или двумя креслами или бизнес по домашнему массажу, вы можете сделать это с комнатой площадью 300-500 квадратных футов в своем доме, но вы также должны обратить внимание на коммерческое / жилое зонирование. ограничения. Для большинства парикмахерских, маникюрных салонов и салонов красоты, а также дневных спа вам потребуется 1000–2000 квадратных футов или более.Если вы можете найти место с доступной парковкой и большим ежедневным пешеходным и автомобильным движением, это оптимально. Стрип-моллы и торговые центры хороши из-за большого количества пешеходов. Если вы можете найти меньшее место, которое сэкономит вам арендную плату вначале, с возможностью расширения по мере роста вашего бизнеса, это также является плюсом. Ставки аренды в розницу сильно различаются по стране.Для небольших городов аренда в коммерческих помещениях может составлять около 1 доллара за квадратный фут, но в крупных мегаполисах арендная плата может достигать 2,50 долларов за квадратный фут или даже больше в бизнес-районах премиум-класса. Улучшение зданий, оборудование и дизайн: В зависимости от того, как недавно был построен бизнес-объект и насколько хорошо он содержался, вам может потребоваться потратить от сотен до нескольких тысяч долларов на улучшение здания и коммунальных услуг.Если вы предлагаете шампуни и кондиционер, вам, вероятно, потребуется установить водопровод для умывальника. Помимо затрат на улучшение здания, вам, вероятно, следует выделить от 500 до 3000 долларов на интерьер. планировка и дизайн, напольные покрытия, покраска, оконная фурнитура, внутренние и внешние вывески и общий декор. Оборудование для салонов и СПА: Оборудование, которое вам нужно купить, зависит от того, какие услуги вы предлагаете. Административное оборудование: В дополнение к специальному оборудованию для салонов и спа вам понадобится базовое административное оборудование. Вам, вероятно, понадобится по крайней мере один кассовый аппарат и компьютер, телефоны, основные офисные принадлежности, столы и мебель, если это необходимо. Статьи о развитии спа-салонов и салонов: Ознакомьтесь с этими статьями о развитии салонного бизнеса: Начало салона или спа-бизнеса (Часть 1) Ключи к ведению успешного салонного или спа-бизнеса (Часть 2) Салонный маркетинг и спа-маркетинг (Часть 3) Дополнительные советы по маркетингу вашего салона или веб-сайта спа-салона (Часть 4) Заявите о своем листинге в Google Адреса для улучшения поиска (Часть 5) Подбор персонала и человеческие ресурсы в салоне ( Часть 6) Салоны, СПА, косметические и медицинские услуги Информация: Салоны, СПА, Красота и здоровье Ознакомьтесь с этими статьями для получения информации об услугах красоты, здоровья и личной гигиены: Салоны красоты и Сайты салонов красоты Парикмахерские и Сайты парикмахерских Маникюрные салоны и Ногтей Сайты салонов Солярии и Сайты соляриев Парикмахерские и Сайты парикмахерских Дневные спа-салоны и Дневные спа-салоны и 903 903 903 903 и 903 903 903 Сайты курортных спа-салонов Медицинские спа-центры и Сайты медицинских спа-центров Сайты оздоровительных центров и Сайты оздоровительных центров Фитнес-центры и Сайты фитнес-центров Веб-сайты массажных центров ers и

Как открыть салонный и спа-бизнес на Филиппинах

Для открытия салонного и спа-бизнеса требуется упорный труд, знание отрасли и квалифицированный персонал.При создании салона и спа необходимо учитывать множество факторов. Это варьируется от финансовых вопросов и планирования до предлагаемых услуг и цен. Также важно заранее планировать, составлять бюджет, инвестировать в надлежащее оборудование и хорошо обучать персонал.

Чтобы открыть салонный и спа-салон на Филиппинах, нужно провести исследование, выбрать подходящее место, не забывать о правилах и нормах здравоохранения, нанять квалифицированный персонал и предложить клиентам исключительный сервис.Успех также может зависеть от конкурентоспособных цен и видов услуг, предлагаемых салоном и спа.

Начало работы

При первоначальном запуске возникнут некоторые предварительные расходы и логистические проблемы. Выбор правильного места для салона и спа может показаться мелочью, но это важный определяющий фактор успеха бизнеса. Лучше всего выбирать недвижимость в хорошо заметном районе с большим количеством улиц и пешеходов.Это особенно важно для стартапов без заранее установленной репутации в сообществе. Открытие салона и спа в сельской местности вдали от деятельности может иметь меньше клиентов, чем у предприятий в городских районах. Во многом это связано с тем, что салоны и спа, расположенные в торговых центрах и в местах с высокой проходимостью, удобны для клиентов и намного легче доступны, чем салоны за пределами города. Если салон и спа принимают посетителей, которые не ходят, это дополнительное удобство для клиентов особенно важно. Кроме того, становится немного легче продвигать бизнес, поскольку реклама делается в более заметном месте.

Для открытия салона красоты и СПА необходимо разрешение на ведение бизнеса. На Филиппинах все предприятия должны иметь налоговый идентификационный номер и подавать отчеты в конце каждого года. Также требуется оформление барангая. Этот процесс устанавливает, что бизнес-объект соответствует соответствующим требованиям в том месте, где расположены салон и спа. Кроме того, необходимо получить разрешение на ведение бизнеса в местной мэрии. Однако сначала необходимо зарегистрировать свой бизнес в Министерстве торговли и промышленности и получить сертификат.С этим связаны некоторые сборы, варьирующиеся от 200 до 2000 песо в зависимости от размера бизнеса. Владельцы также должны зарегистрироваться в системе социального обеспечения, чтобы застраховать сотрудников. Хотя эти процессы могут показаться долгими или чрезмерными, они являются необходимой частью открытия салона и спа-салона, а также любого другого вида бизнеса на Филиппинах. Этот процесс помогает гарантировать, что компании и владельцы соблюдают закон и соответствующие нормативные акты для защиты как клиентов, так и компаний.

Часть процесса запуска заключается в том, чтобы убедиться, что салон и спа соответствуют нормам здоровья и безопасности. Перед открытием предприятие необходимо проинспектировать, а руководство и персонал должны усердно работать над соблюдением высоких стандартов чистоты и безопасности. Это не только приведет к успешной проверке, но и сделает бизнес более привлекательным для клиентов.

Решение, какие услуги предложить, является важной частью открытия салона и спа. Многие из лучших салонов и спа на Филиппинах предлагают клиентам широкий спектр услуг.Если у кого-то есть необходимый квалифицированный персонал, чтобы не отставать от множества различных услуг, это следует серьезно рассмотреть. Предложение большего количества вариантов, вероятно, привлечет больше клиентов. Примеры таких услуг включают в себя стрижку, лечение кожи головы и волос, массажи, обертывания и скрабы, горячие камни, спа для рук и ног и многое другое. Наличие разнообразного набора услуг также дает владельцу бизнеса большую гибкость и возможности, поскольку позволяет проводить больше потенциальных акций и сделок для увеличения прибыли.

Финансы

Важнейшей частью успешного салона и спа-салона является приобретение надлежащего оборудования.Хотя это может привести к более высоким начальным затратам, более дорогое оборудование может потребовать меньше обслуживания и может прослужить дольше, чем более дешевое оборудование. Те, кто работает в этой отрасли, также советуют покупать высококачественные шампуни и химические вещества для ухода за ногтями и волосами. На Филиппинах рекомендуются магазины Hortaleza, Accessories and Beauty Equipment и Lid Salon.

Цена

— еще одно решение, которое должны принять владельцы салонов и спа. Это может быть довольно сложно, так как нужно взимать достаточно, чтобы получать справедливую прибыль, не завышая цену для клиентов.Чтобы помочь в этом процессе, владельцы бизнеса могут искать цены в других близлежащих салонах и спа. Поступая таким образом, можно лучше понять, сколько следует взимать, а также сколько клиенты готовы платить за конкретную услугу.

На Филиппинах средняя цена массажа колеблется от 500 до 1400 песо. Наращивание ресниц в среднем стоит около 1250 песо. Можно также рассчитывать потратить около 650 песо на маникюр / педикюр, 1500 песо на уход за лицом и от 5000 до 7000 песо на повторное соединение и выпрямление волос.

Одними из самых больших расходов, которые понесет бизнес, являются аренда имущества, заработная плата, страхование, коммунальные услуги и косметические товары. Владельцам бизнеса важно отслеживать эти расходы и составлять бюджет или финансовый план. Это поможет бизнесу получать более стабильную, предсказуемую и устойчивую прибыль. Это также позволяет лучше отслеживать прибыль и видеть, можно ли ее направить на улучшение и развитие бизнеса.

Конкуренция — фактор, который может повлиять на работу салона и спа.Местные предприятия поблизости могут уже иметь установленную клиентскую базу на рынке салонов и спа, что затрудняет успех новых предприятий. Однако существует множество способов связаться с клиентами и обойти конкуренцию. Исключительное обслуживание клиентов имеет решающее значение, особенно для первых впечатлений от новых клиентов. Владельцам бизнеса важно изучить услуги, доступные в близлежащих салонах и спа, поскольку может быть разумным предложить дополнительные услуги или немного другие.Это поможет вашему бизнесу стать более уникальным и выделиться среди потенциальных клиентов. Кроме того, наличие специальных рекламных акций и скидок на определенные продукты также может способствовать росту бизнеса. Это может оказаться полезным в медленные дни и сезоны, когда клиентов меньше.

Деловые вопросы

Есть некоторые дополнительные аспекты работы салона и спа, о которых важно помнить. Руководство и персонал должны усердно работать, чтобы поддерживать оборудование, а также поддерживать чистоту на всей территории предприятия.Необходимо помнить о санитарии, поскольку она напрямую касается здоровья и безопасности персонала и клиентов. Кроме того, несоблюдение высоких стандартов чистоты может привести к отрицательному результату проверки состояния здоровья. На одну спа-процедуру средний клиент использует три полотенца, которые все необходимо постирать. Любые бассейны или гидромассажные ванны на территории отеля также необходимо обработать соответствующими химическими веществами для их дезинфекции. Парные также необходимо регулярно дезинфицировать, поскольку микробы процветают во влажной среде.Расчески и щетки также следует тщательно чистить после каждого использования. Продукты, используемые для клиентов, также должны быть качественными, потому что использование неподходящего массажного масла, например, может привести к кожным заболеваниям.

Наем и обучение квалифицированного персонала необходимы для успешного салонного и спа-бизнеса. Спа на Филиппинах должен нанять по крайней мере одного терапевта, сертифицированного Министерством здравоохранения. Сертификационные программы предлагаются Управлением технического образования и развития навыков.Обучение персонала обслуживанию клиентов также является важной частью процесса, поскольку сотрудники постоянно общаются с клиентами. Таким образом, может потребоваться краткое обучение сотрудников, чтобы отточить их коммуникативные навыки, чтобы они могли предоставлять клиентам наилучшие услуги и хорошо представлять бизнес.

Для владельцев управление салоном и спа может быть сложной задачей и довольно трудоемким процессом. Часть того, чтобы быть эффективным менеджером, — это практические навыки. Это помогает обеспечить соблюдение высоких стандартов качества персоналом и соблюдение соответствующих правил и политик.Это не только улучшает качество обслуживания, но и может повысить эффективность и моральный дух сотрудников. Если владелец работает вместе с персоналом, это может повысить доверие и подотчетность. Хотя это может показаться большим объемом работы, дополнительное время, чтобы убедиться, что бизнес ведется должным образом, принесет большую пользу салону и спа.

Связанные вопросы

Какие ресурсы доступны тем, кто заинтересован в открытии салона и спа-бизнеса?

Есть много ресурсов, доступных для потенциальных владельцев бизнеса и персонала.В дополнение к онлайн-исследованиям можно записаться на специализированные учебные курсы о том, как открыть салон и спа. Эти курсы предназначены для информирования людей, обладающих необходимыми знаниями и навыками для открытия и управления собственным салоном и спа. Аналогичные курсы обучения доступны и для сотрудников салонов и санаториев. Такие курсы могут помочь им получить новые навыки и методы, которые, в свою очередь, пойдут на пользу бизнесу. Кроме того, некоторые представители отрасли рекомендуют владельцам создавать и выпускать для сотрудников руководства по процедурам и политике их салонов красоты и спа.Это может помочь устранить путаницу.

Обратите внимание: это сообщение в блоге предназначено только для образовательных целей и не является юридической консультацией. Проконсультируйтесь с юристом для решения ваших конкретных задач.

Готовы начать свой салон, но вам нужны рекомендации по созданию хорошего логотипа? Прочтите об этом в нашем блоге.

Остались вопросы по поводу открытия собственного салона? Почему бы не ознакомиться с нашим окончательным стартовым пакетом!

Как открыть маникюрный салон за 1000 долларов и меньше (без долга!) — Бизнес

Данные U.S. Бюро статистики труда пришло к выводу, что около 20% малых предприятий терпят неудачу в течение первого года и примерно 50% терпят неудачу в течение первых пяти лет. Причина банкротства малого бизнеса номер один: недостаток капитала или финансирования. По оценкам, восемь из 10 новых предприятий потерпят неудачу, потому что их доходы (полученные деньги) будут меньше их расходов (денег, уходящих на поддержание бизнеса).

Чего вы не видите в этой статистике, так это нисходящей спирали личной жизни людей, полной бессонных ночей, слез, разочарований и стыда из-за неудач.И не только владелец салона может пострадать. Супруги и члены семьи тоже испытывают давление, поскольку сказываются хронический стресс и финансовые трудности.

Так зачем рисковать своим будущим, занимая деньги, когда в этом нет необходимости?

Начни с малого, плати наличными

Гораздо менее рискованно начинать с малого, не занимая денег, и постепенно увеличиваться по мере роста вашего бизнеса. Если вы мечтаете о собственном маникюрном салоне, начните с того, что отложите немного денег, понемногу, на определенный банковский счет именно для этой цели.Есть немедленные способы заработать больше денег, например, съесть остатки на обед (5-10 долларов экономии ежедневно) и пропустить Starbucks (сэкономить 3-5 долларов), а также отказаться от кабельного телевидения (около 100 долларов в месяц), например. Это добавит сотни долларов в месяц на счет вашей салонной мечты.

Понимание разницы между «желанием» и «потребностью» упрощает расстановку приоритетов. Портативная педикюрная ванночка стоимостью 100 долларов выполняет ту же работу, что и кресло для педикюра за 5000 долларов. Если вы возьмете 50 долларов за педикюр, потребуется всего два клиента педикюра, чтобы окупить эту ванну за 100 долларов.И наоборот, вы должны сделать 100 педикюр с нулевой прибылью, прежде чем вы окупитесь на этом кресле для педикюра (5000 долларов разделить на 50 = 100). Ваша прибыль начинается с третьего клиента по сравнению со 101-м клиентом. Если вы спрятали прибыль от этих 100 педикюр в переносной таз, у вас будет достаточно накоплений, чтобы купить новое кресло для педикюра, не занимая денег.

Начните с покупки только основных принадлежностей, необходимых для выполнения работы, и отложите дорогие обновления на потом, когда сможете заплатить наличными.Составьте список всех принадлежностей для маникюра и педикюра, которые вам понадобятся для оказания услуг, а затем покупайте их по очереди на распродаже, если позволяют деньги. Покупайте оптом, чтобы еще больше сэкономить на расходных материалах с неограниченным сроком годности, таких как столовые полотенца, палочки из апельсинового дерева, хлопок, галлоны ацетона, пачки файлов и буферы и т. Д.

Поищите бывшее в употреблении оборудование или оборудование с царапинами и вмятинами у местного дистрибьютора, а также поищите в консигнационных магазинах, газетах, Craigslist, а также на торговой площадке Facebook.

Обанкротившиеся салоны

часто продают свое оборудование за все, что они могут получить. Накопив наличные, вы будете готовы заключить сделку, зачастую дешевле, чем они просят. Ваш местный дистрибьютор может быть хорошим источником потенциальных клиентов, потому что, ежедневно взаимодействуя со многими профессионалами в области красоты, они узнают, кто переезжает, кто уходит на пенсию и какие салоны закрываются.

Бартер — еще один хороший способ снизить расходы. Дэвид Карриер, владелец салона Ла Роя в Ноксвилле, штат Теннеси., сообщает об обмене педикюра на маникюрный стол за 700 долларов. «Это было как новенькое», — говорит он. «Я получил это от очень милой леди, которая выходила на пенсию».

Разведка местоположения

Ваше следующее соображение — местоположение. Жизненно важно, чтобы у вас было достаточно парковок в безопасном районе, удобном для большинства ваших клиентов, если у вас уже есть клиентура. Если нет, вам лучше быть крайним экстравертом, который ежедневно суетится, создавая сети внутри сообщества, чтобы создать клиентуру до того, как наступит срок вашей следующей арендной платы.

Изучите требования вашего государственного совета по косметологии в отношении открытия маникюрного салона, прежде чем продолжить. Большинство требует, чтобы это было в коммерческом здании. Если в вашем штате разрешен домашний салон, он должен соответствовать правилам вашего города или округа.

В некоторых штатах добавление необходимой системы вентиляции увеличит ваши расходы. Специалист по ногтям Аннетт Любке из Fill 413 Nail Studio в Ваукеше, штат Висконсин, говорит, что переоборудование вентиляции в существующую систему домовладельца обошлось ей в 1500 долларов.Перед установкой вентиляционного оборудования обязательно получите письменное разрешение арендодателя.

После того, как вы ознакомитесь с правилами, которые вам необходимо соблюдать, вы можете приступить к поиску нетипичных возможностей аренды.

Один трудолюбивый техник, которого я знал, снимал кладовку уборщика в коммерческом здании, когда все остальные офисы были заполнены. Эта длинная узкая комната без окон была одобрена государственным советом в связи с ее раковиной для швабры, поэтому она выкрасила стены в красивый цвет, повесила шторы на открытые трубы, а затем украсила ее, чтобы она выглядела очень уютно.Самое приятное было то, как она договорилась с домовладельцем о ежемесячной арендной плате всего в 50 долларов, что составляет поразительные 12,50 долларов в неделю!

Эта огромная экономия позволила ей работать с 9 до 15 часов. и быть дома, когда ее дети вышли из школьного автобуса. В первый год у нее была полная книга клиентов, поэтому очевидно, что небольшой размер ее салона с бетонными стенами и без окон не повредил. Когда я открыл свой первый салон после аренды киоска на восемь лет, у меня уже была полная книга клиентов (что уменьшало риск неудачи) и все салонные принадлежности.10-футовый. х 12 футов. Комнату, которую я снимал в коммерческом здании всего за 200 долларов в месяц, включая воду, электричество и вывоз мусора (без Wi-Fi, потому что это «желание», а не «потребность»). Учитывая, что еженедельная аренда будки в моем городе составляет в среднем 100–150 долларов, этот шаг имел финансовый смысл.

Медленно расти

Nail tech Дана Клифтон из Зефирхиллз, штат Флорида, открыла свой первый салон, Dana’s Nail Room, пять лет назад в коммерческом здании за менее чем 1000 долларов. Стилист, вышедший из салона, где они оба снимали кабинки, позвонил и сообщил, что рядом с ее новым местом работы есть небольшое пространство.«Внутри было так уродливо, и потребовалось много работы. Два года спустя, когда этот стилист переехал из соседнего дома, я переехал в ее помещение побольше, переименовав его в Dana’s Nail Boutique, — говорит Клифтон. «Я не уйду, пока не куплю собственное здание».

Помните, что финансовые решения, которые мы принимаем сегодня, повлияют на выбор, доступный нам в будущем. Прежде чем переходить во владение салоном, я призываю вас провести исследование, рассчитать затраты, а затем создать сберегательный счет салона на случай появления выгодных сделок.Покрывая свои расходы денежным потоком, вы экономите на затратах по займам, сводите к минимуму риски и закладываете прочную основу для бизнеса, который может стабильно расти с годами.

Экономный владелец салона

Эти два салона были открыты при первоначальных инвестициях менее 1000 долларов:

Спа для ногтей Jill Wright, Bowling Green, Ky.
Начальные затраты:
Лицензия на маникюрный салон: менее 50 долларов
Покупка и установка раковины и смесителя: 225 долларов
Новые визитки: менее 25 долларов на Vistaprint.com
Галлон краски для стен: 0 долларов (остатки дома)
Большое кресло для педикюра: меньше 250 долларов в продаже
Залог за номер и арендная плата за первый месяц: 400 долларов всего
ИТОГО: 950 долларов

Дана Клифтон, маникюрная комната Даны, Зефирхиллз, Флорида,
Начальные затраты:
Лицензии салона, округа, города и штата: 300 долларов США
Депозит за воду: 80 долларов США
Подержанное кресло для педиатрии: 100 долларов США
Сантехника: 150 долларов США (сделано мужем)
Малый водонагреватель: 0 долларов США (подарено компанией Clifton’s Avon) Леди)
Арендная плата: 365 долларов США (залог отменен из-за того, что площадь пустует в течение двух лет)
Мебель: 0 долларов США (собрано из дома)
ИТОГО: 995 долларов США

Отличные предложения и где их найти

Вот несколько отличных предложений, найденных специалистами по маникюру, оснащающими свои салоны с ограниченным бюджетом.

T racy Howe, Howe Unique Nails, Камдентон, Миссури: 200 долларов за электронную папку Erica’s MT-20 в отличном состоянии от Craigslist.

Cherise Canter, Hairology, Harriman, Tenn .: Мы нашли рабочее кресло для педиатрии в комиссионном магазине за 50 долларов, когда мы добавили гвозди в наш салон.

Джой С. МакКрей, Nail Experience, Gwynn Oak, штат Мэриленд: Я нашел стол для ногтей с кожаным креслом за 60 долларов на Craigslist и купил три.Не мог поверить — 180 долларов за три стола и три стула! Их нужно было очистить, но они были классными.

Mariyon D Thomas-Brown, Dezigner Nailz, Louisville, Ky .: Два педальных кресла за 40 долларов в Habitat Restore.

Лори Грин Адамс, салон Shabby 2 Chic, Джермантаун, Огайо: Я купил свои педиатрические кресла по 100 долларов каждое. Дама двигалась, и в ту ночь они должны были уйти.

Candi Geter, отполированная Candi в салоне Tavani и спа, Каламазу, штат Мичиган.: Я нашел большой столик для ногтей L-образной формы за 100 долларов на торговой площадке Facebook.

Тиффани Кларк, ногти Тиффани Кларк в салоне красоты Attraction, Шелби, Северная Каролина: Я купил портативную ванночку для ног с новым и неиспользованным стулом за 1500 долларов за 175 долларов у друга друга, который закрывал свой салон и заработал на этом достаточно денег инвестировать в обычное спа-кресло.

Kym DG, Dserved Ndulgences Salon and Spa, Waldorf, MD: Я нашел целый салон мебели за 250 долларов на бесплатном цикле.com. Четыре маникюрных стола, тумбы, педикюрные кресла — все должно было уйти, и оно ушло со мной домой.

Nail tech Джилл Райт — владелица Jill’s — A Place for Nails в Боулинг-Грин, штат Кентукки, и основательница выставки Nail Tech Event на выставке, посвященной только гвоздям Smokies (www.nailtechevent.com).

Для запросов на перепечатку и лицензирование этой статьи щелкните здесь.

Шесть советов для открытия нового салона

Хит Смит из салона Руиса

1. Знайте свой текущий бизнес

Перед тем, как выйти и подписать новый договор аренды, вы должны сначала задать себе несколько важных вопросов о вашем текущем бизнесе.

Smith рекомендует собирать как можно больше информации о вашем салоне — производственные показатели, розничные продажи, доход — по каждому номеру, который у вас есть.

«Затем сосредоточьтесь на общем объеме продаж на квадратный фут ежегодно, чтобы увидеть, максимально ли вы используете свое пространство», — говорит он. «Выясните, сколько вы можете производить на квадратный фут и зарабатываете ли вы на этом пространстве».

Затем он предлагает выяснить, используете ли вы в пределах имеющейся у вас площади все, что у вас есть, для получения дохода.

«Многие владельцы думают, что им нужно открыть новое место, но, возможно, все, что им нужно сделать, это занять половину вашей комнаты отдыха и построить три новых станции», — говорит Смит.«Иногда можно найти новое место в уже имеющемся пространстве путем реструктуризации», — добавляет он.

Во многих салонах много неиспользуемого пространства, что может случиться, если архитектор / дизайнер пространства не разбирается в индустрии красоты.

«Вам нужен дизайнер с дальновидным видением, чтобы пространство действительно обладало индивидуальностью», — говорит Смит. «Тогда вам нужен подрядчик, который умеет решать проблемы».

Итак, когда же самое время подумать о другом месте? Смит говорит, что это когда вы попадаете в место, где вы не можете больше производить деньги на своем текущем месте — у вас нет станций, вы открываете максимальное количество дней и часов в рабочей неделе, и вам трудно укомплектовать новый персонал. сотрудников, потому что у вас просто нет станций.

«Также обратите внимание на штат сотрудников», — советует Смит. «Ваши смены позволяют вам максимально использовать пространство? Если вы позволите кому-то работать с 11 до 7, это сердце рабочего дня, и вы не сможете нанять кого-либо рано или поздно по обе стороны от этого ».

2. Расположение, расположение, расположение.

Смит и Руис открыли несколько заведений за последние годы. Одним из них был спа-центр, который открылся в 2000 году и закрылся в 2010 году из-за нехватки места в здании. Другой был салон, открытый с внешним партнером и ориентированный на клиентов среднего сегмента — тех, кто хотел заплатить 40 долларов, а не 100 долларов за стрижку.Этот был расположен за пределами центра города, чтобы иметь доступ к этой клиентуре, и был открыт с 2005 года до тех пор, пока Смит и Руис не расстались со своим партнером в 2011 году.

«Единственное, что я не сделал с точки зрения местоположения, — это переехал за пределы моего собственного города», — говорит Смит. И здесь его лучший совет: делайте то, что вы знаете.

«Мы с Алленом очень хорошо знаем рынок Остина. Мы знаем основные сообщества и районы, а также многообещающие и прогрессивные », — говорит он. «Всегда ведите бизнес на рынке, который вам понятен.”

Что касается миль между вашими локациями, то точного числа не существует. «Если вы заходите слишком далеко между салонами, вы действительно увеличиваете операционную нагрузку, чтобы иметь возможность управлять ими», — говорит он. «Но если они подойдут слишком близко, вы можете уничтожить исходный бизнес».

Так как же найти идеальное место для вашего нового местоположения? Смит говорит, что нужно забыть о расстоянии между локациями и расти в тех районах, где есть возможность.

Самый новый салон Ruiz, открывшийся в октябре 2015 года, находится всего в полумиле от первоначального места.Но старый бизнес оказался на разделительной линии в Остине.

«В городе живет население, которое не будет проезжать мимо перекрестка, на котором мы сейчас работаем, поэтому мы построили его в полумиле».

В городских районах, таких как Остин, люди придерживаются сетки из нескольких кварталов, чтобы делать все свои покупки, косметические услуги и т. Д.

«Многие люди строят свою жизнь вокруг удобства», — говорит Смит. «Несмотря на то, что у нас есть адрес в центре города, мы считаем, что мы находимся на западной стороне центра города.И пока мы находимся в пешей доступности, отели не направляют к нам своих гостей, потому что мы на грани. То же самое произошло и с жилыми домами в многоэтажках: люди не покидают эту маленькую сеть, поэтому мне пришлось разместить новое место посередине ».

3. Укомплектование персоналом

Укомплектовать новое место не так просто, как отвести несколько стилистов из старого. Ответ также не в том, чтобы находить всех новых людей. В конце концов, вам нужна одинаковая салонная культура в обоих салонах.Смит пришел к выводу, что лучше всего использовать и то, и другое понемногу.

« Предполагается, что вы копируете культуру своего исходного местоположения», — говорит он. «Но это невозможно. Клиенты разные, и на новом месте, вероятно, будут другие часы работы », — добавляет он.

И в зависимости от того, как вы укомплектовываете штат сотрудников, Смит говорит, что сочетание сотрудников будет рецептом для создания атмосферы, которая основана на изначальной культуре.

«У вас должна быть наиважнейшая структура ценностей, качество и стандарты, которые дают сотрудникам указания относительно того, как действовать, но это не будет точно так же.”

Когда Смит впервые открыл новое место, он укомплектовал его новыми людьми, которых салон обучал сразу после школы красоты. Он вручил им работу мечты в сказочном месте. И в течение 18 месяцев поменялся весь персонал.

«Если вы получаете что-то слишком легко, вы этого не цените», — говорит он.

«Они тренировались в очень быстром темпе, и за шесть месяцев они могли сократить, сопоставимые с теми, кто имел пятилетний опыт. Но в то время как их навыки развивались, их уровень зрелости и коммуникативные способности — нет.”

В своем последнем новом месте он укомплектовал штат как недавно обученными стилистами, так и опытными стилистами из другого его местоположения.

«Мы рассредоточили новых людей между двумя офисами, затем мы взяли нескольких старших сотрудников, которые, как мы знали, будут поборниками бренда, и поместили их на новое место».

Так он тоже может многое узнать о своих клиентах. Поскольку он является специализированным салоном, у него есть клиенты, которые видят разных закройщиков и колористов. В некоторых случаях один будет в старом месте, а другой — в новом.

«Будет интересно посмотреть, кого клиенты ценят больше, когда они пройдут процесс принятия решения», — говорит он. «Вы также понимаете, что ваших клиентов удерживают по разным причинам — местонахождение, знакомство, укомплектование персоналом».

4. Руководство и встречи

При наличии нескольких офисов логистика управления персоналом становится более сложной: будет ли один менеджер контролировать несколько офисов? Будете назначать разных менеджеров? Как вы будете структурировать успешные собрания сотрудников?

В Руисе Смит работает в качестве генерального директора, но также имеет директоров по местам размещения.

«Ежеквартально все мы будем проводить собрания вместе и ежемесячно в отдельных местах», — говорит Смит. «Мы приняли решение объединяться как компания ежеквартально, чтобы укрепить дух товарищества и заставить сотрудников чувствовать себя частью более крупной цели», — добавляет он.

Но стилисты остаются на своих местах, чтобы не сбивать с толку клиентов. «Клиентам требуется много времени, чтобы ознакомиться с вашим графиком работы», — говорит Смит. «Мы должны создать для них предсказуемость, иначе клиенты слишком запутаются и сдадутся.”

5. Пункты брендинга

По словам Смита, чтобы поддерживать свой бренд и корпоративную культуру, вы должны работать над этим каждый день в любом месте.

«Вы работаете над этим через организационную структуру компании сверху вниз — менеджеры, инструкторы, супервайзеры, руководители групп и т. Д. Все должны быть на одной странице в отношении бренда, — говорит он, — и это начинается с приема на работу ».

«Вам действительно не следует нанимать людей, которым не нравится воплощать ваши ценности.”

Когда Смит и Руис открыли свой салон среднего класса в 2005 году (он закрылся в 2011 году) с партнером, они не назвали его «Джексон Руис», и это был совершенно другой бренд.

«Мы рассматривали этот средний рынок клиентов как возможность создать H&M парикмахерских — дешевый шик», — говорит он.

Рынок был очень ориентирован на цены — клиентура хотела стрижку за 40 долларов, а не за 100 долларов. Тем не менее, клиенты знали, что за новым салоном стоял Джексон Руис, и ожидали, что это будет роскошь, которой славится бренд.

«Это был очень интересный опыт для нас с Алленом», — говорит Смит. «Снижая цену, вы должны урезать предложения. Но в салоне с оригинальной маркой все роскошно, поэтому у клиентов были ожидания ».

6. Недвижимость и кредиты

Вы не можете открыть новый салон, если у вас нет физического пространства. И вы не можете арендовать новое помещение, если не можете получить ссуду в банке.Иногда бывает трудно получить и помещение, и ссуду, даже если у вас уже есть успешный бизнес.

«Чем дольше вы ведете бизнес на рынке, тем легче получить доступ к финансированию», — говорит Смит.

Он рекомендует обращаться в местные банки, которые знают ваш бизнес и ежедневно видят его процветание. Может быть, жена генерального директора делает прическу в вашем салоне. Может быть, президент банка проезжает мимо по дороге на работу и видит всю вашу стоянку.

«Крупный национальный банк может просто сказать« нет », если вы подаете заявку на ссуду для малого бизнеса», — говорит он.«Но местный банк знает ваше дело».

Смит говорит, что то же самое касается домовладельцев. Если вы заметный бренд на своем рынке, они захотят, чтобы вы были арендатором. Фактически, он говорит, что всякий раз, когда кто-то открывает новый торговый центр, его телефон начинает звонить.

«Они должны заполнить нишу красоты и позвонить, чтобы узнать, хотим ли мы открыть новое место.

No related posts.