Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово – Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово: бизнес план

Содержание

Как открыть с нуля Фирму по Уборке помещений 2019

С одной стороны клининговый бизнес на начальном этапе не требует больших инвестиций. С другой стороны, если вы решили открыть клининговую компанию максимально правильно, то придется закупить различное чистящее оборудование, средства для уборки, нанять персонал с офисом. Тем не менее этот бизнес можно запустить даже на дому, что и делают некоторые предприниматели в США.

Виды фирм по уборке и чистке

Все фирмы, специализирующиеся на уборке помещений, можно разделить на две группы:

  1. Специализирующиеся на коммерческих и производственных помещениях;
  2. Специализирующиеся на некоммерческих (квартиры, дома).

Список вариантов услуг:

  1. Чистка ковров и уборка пола;
  2. Мойка окон;
  3. Клининговые услуги по уборке помещений;
  4. Уборка квартир и подъездов. Первый развит только в крупных городах и не подходит для маленьких. Целевая аудитория в крупных городах в основном состоятельные люди, однако бывает, что данной услугой пользуются и простые люди, которые, к примеру, сдавали свою квартиру и решили отмыть ее после квартиросъемщиков, либо те, кому просто «сегодня» лень.
  5. Органическая уборка. Такие услуги существуют, например, в США. Смысл состоит в том, что при уборке помещений используются только органические чистящие средства, не содержащие «вредной» химии.

Как правило, чем крупнее клининговая компания, тем шире спектр услуг, предоставляемых ею. Можно в качестве развития потом заняться дополнительно санобработкой и т.п.

Инструкция по открытию

Бизнес на уборке помещений можно открыть двумя способами. Первый предполагает создание фирмы с нуля для обслуживания какого-то определенного клиента (к примеру, торгового центра или офиса крупной компании) на основе контракта. В данном случае вы начинаете с одного клиента, а потом уже можете начинать расширяться и искать дополнительно других клиентов.

Второй способ подразумевает выбор конкретной услуги и акцентирования на ней, например, чистка ковров. В данном случае, сконцентрировавшись на одной услуге, вы можете стать экспертом в данном деле.

Пошаговая инструкция, как открыть фирму по уборке:

  1. Придумайте название/бренд вашей будущей фирмы.
  2. Создайте бизнес-план (пример внизу страницы).
  3. Откройте ИП/ООО. ИП является самой простой и бюджетной формой, но ему не доступно кредитование, так как у ИП нету официальной зарплаты. В ООО себя можно поставить себе зарплату, но вести ее сложнее и дороже. Список возможных кодов ОКВЭД:
    • 81.21 Деятельность по общей уборке зданий
    • 38.11 Сбор неопасных отходов
    • 38.32 Утилизация отсортированных материалов
    • 81.10 Деятельность по комплексному обслуживанию помещений
    • 81.22 Деятельность по чистке и уборке жилых зданий и нежилых помещений прочая
    • 81.29 Деятельность по чистке и уборке прочая
    • 81.29.1 Дезинфекция, дезинсекция, дератизация зданий, промышленного оборудования
    • 81.29.2 Подметание улиц и уборка снега
    • 81.29.9 Деятельность по чистке и уборке прочая, не включенная в другие группировки
    • 81.30 Деятельность по благоустройству ландшафта
    • 96.09 Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки
    • 97.00 Деятельность домашних хозяйств с наемными работниками
  4. Снимите помещение под офис со складом для хранения. Это будет стоить от 500$ ежемесячно. В случае с клининговыми компаниями можно выбирать самые дешевые места, но помните, чтобы до него было легко добраться вам и вашим сотрудникам.
  5. Приобретите оборудование для уборки. О нем подробнее написано ниже в статье.
  6. Купите офисную мебель, технику и канцелярские предметы.
  7. Подключите Интернет и телефонную связь.
  8. Создайте/закажите сайт для своей фирмы и подключите CRM-систему. Статья в помощь: Что такое CRM?
  9. Начните поиск клиентов.
  10. Наймите сотрудников.
  11. Открытие офиса.

Клининговая компания может работать и без офиса, вместо которого можно использовать свой дом. Однако офис просто необходим для тех, кто хочет развивать бизнес. В идеале это должна площадь, где вы сможете разместить административный персонал, переговорную комнату, складскую зону для хранения чистящих средств и расходных материалов, прачечную с сушилками и стиральными машинами для чистки рабочей униформы и оборудования. Плюсом будет наличие какой-либо комнаты для обеда, с холодильником и микроволновой печью.

Обычно клиенты таких фирм не приходят в офис, а все договора и нюансы обсуждаются в офисе клиента, либо по телефону. Поэтому вам ни к чему делать респектабельный ремонт, так как офис нужен вам в основном для обработки и ведения клиентов.

Поиск клиентов

Реклама клининговой фирмы в газетах, на улицах и телевидении в данной сфере малоэффективна. Исключение составляет Интернет, где нужно обязательно запустить свой сайт-визитку. Достаточно будет сделать лендинг пейдж, подключить его к CRM-системе и запустить рекламу в Google Adwords и/или Яндекс.Директ. Можно все сделать самому, а можно все отдать на аутсорсинг специалистам, которых в Интернете предостаточно.

Многие находят клиентов либо путем холодных звонков, либо путем обхода офисов.

Лучше всего найти/выбрать для начала один какой-то объект, который нужно убирать каждый день. Отдельные заказы, конечно же, выгоднее, но бывают непостоянными, а арендная и заработная плата сотрудников должна производиться на регулярной основе. Одна компания может спокойно обслуживать несколько офисов на одном объекте.

При заключении договора стороны определяют клининговые услуги, выполняемые подрядчиком, график сухой и влажной уборки, рабочее время и т.д. Договор должен содержать плату за каждую услугу и (не всегда) чистящие средства, а также желательно возмещение компенсации компанией в случае причинения ущерба.

Кроме того, часто крупный клиент обычно предоставляет на своей территории рабочее место, где имеются шкафчики для униформы и хранения расходных материалов. Это тоже описывается в договоре.

Сотрудники

Персонал клининговой компании обычно состоит из специалиста по персоналу, менеджера по работе с клиентами и самих уборщиков. Бухгалтерию можно тоже отдать на аутсорсинг, либо воспользоваться сервисами интернет-бухгалтерии. В начале работы функцию специалиста по персоналу может выполнять владелец бизнеса, однако с развитием дела вам придется нанять специалиста, да бы сконцентрироваться на других задачах вашей организации.

Менеджер по работе с клиентами занимается контролем качества, предоставляемых клининговых услуг, а также следит за использованием расходных материалов и т.п. Количество менеджеров в фирме зависит от площади уборки. Как таковых особых требований нет, но, к примеру, в США один человек ведет контроль до 8000 квадратных метров, если это один объект или до 4500-5000 квадратных метров, если объектов несколько.

Количество уборщиков и горничных в клининговой фирме также зависит от площади. В среднем один уборщик за 8 часов может следить за чистотой 500 квадратных метров офисных помещений и 800 в случае помещений с большими пространствами, к примеру, торговый центр.

Клининговое оборудование

Все чистящие средства и оборудование можно приобрести в компаниях и магазинах, специализирующихся на них.

Минимальный комплект включает швабры, метелки и их аналоги, машину для влажной уборки, оборудование для хранения химических веществ, тележку для отходов, скребок, салфетки, тряпки, набор для мытья окон. Для уборки торговых центров обязательно нужно купить машину для чистки пола (2500-15000 долларов США).

Обязательно нужно проводить обучение сотрудников своей компании. Существуют фирмы, специализирующиеся на этом. Они учат обращению с клининговым оборудованием, различным методам уборки и работы с теми или иными чистящими средствами в зависимости от ситуации и загрязнений.

Обязательно нужно проводить инструкции техники безопасности, так как эта деятельность довольно травмоопасная.

Финансовые показатели

В самом начале бизнеса вам нужно будет определиться с минимальной площадью уборки и/или минимальной оплатой за услугу. Это может быть почасовая, либо определенная сумма. Не забывайте о том, что стоимость расходных материалов напрямую зависит от типа убираемых помещений.

Показатель ROI в клининговом бизнесе для ежедневной уборки составляет 10-15% и 25-40% для остальных случаев.

Приблизительные первоначальные затраты в этом бизнесе:

  • Оборудование — 3600$;
  • Спецодежда — 350$;
  • Стиральная машина — 500$;
  • Офисная мебель и техника — 2000$;
  • Телефонная связь — 800$.

Но эти показатели для каждой компании очень субъективные. Затраты в клининговом бизнесе могут быть существенно ниже, ведь мебель можно купить за «копейки», сильно мощные компьютеры фирме не нужны.

Очень полезное видео:

Желательно сразу подумать о красивом и легко запоминающем номере телефона.

Бизнес-план клининговой компании

Представляем вам бесплатно готовый пример плана для реализации бизнес-идеи по открытию фирмы, специализирующей на уборке помещений и оказывающей сопутствующие услуги.

Скачать пример бизнес-плана клининговой компании

Данный пример содержит все расчеты и нюансы бизнеса, с которыми вы столкнетесь.

Полезные ссылки

Загрузка…

moybiznes.org

«Приходилось убирать квартиру, заляпанную кровью». Как построить клининговый бизнес с третьей попытки

Татьяна Романчук. Фото: Диана Каленик

Клининговый бизнес Татьяна Романчук — преподаватель немецкого языка — решила открыть вдохновившись примером семейной клининговой компании за границей. Но прежде чем ей удалось реализовать задуманное, пришлось пройти через 2 неудачные попытки. Все получилось только с третьего раза. Своей историей Татьяна поделилась с «Про бизнес».

Три попытки

Я окончила иняз как «преподаватель немецкого языка». Но ни дня не работала по специальности. Сама мысль о «работать от сих до сих» в школе или на курсах очень напрягала. Хотела заниматься своим делом.

Идею бизнеса я привезла из Германии. В свое время работала там гувернанткой, жила в семье, которая имела свою собственную клининговую компанию. Родители стояли у истоков, дети работали там же, и им постепенно передавались бразды правления. Меня это заинтересовало и появилась мечта — построить подобную компанию, семейный бизнес. Не спала ночами, обдумывая детали. И было ощущение, что свой бизнес принесет свободу — я смогу делать так, как хочу.

В 2005 году я открыла ИП и стала оказывать услуги по уборке помещений разного формата: и после стройки, и генеральная уборка. Сама убирала и пыталась попутно развивать бизнес.

Чуть позднее ко мне присоединился брат. На его деньги (около $ 3000) было куплено оборудование и открылось еще одно направление — химчистка ковров, мягкой мебели, автомобилей. Работали сначала только с физическими лицами. Позже я открыла счет в банке и начали появляться клиенты-юридические лица.

По ощущениям это было так: хваталась за любого клиента, за любую уборку… В конце концов просто выдохлась и возникла первая «яма» — бизнесовая и эмоциональная.

Сейчас осознаю, что это было из-за неопытности и отсутствия поддержки. Не было понимания того, что же такое «свое дело», принципов и методов работ. Думала, что все будет проще. Со многими вещами столкнулась впервые и не было рядом никого, кто мог что-то посоветовать. В итоге брат решил уйти из этого бизнеса — мне пришлось продать оборудование, чтобы вернуть его инвестиции.

Фото с сайта sib-cleaning.ru

Вернулась работать в найм в качестве руководителя салона красоты. Получила там громадный опыт управленческой работы. Но долго там продержаться не смогла: меня тянуло снова к собственному делу. И я вернулась к своему проекту.

Я решила, что первый раз просто работала несерьезно. Например, у каждой уважающей себя компании должен быть офис — и я сняла помещение. В бизнес со мной теперь вошла жена брата. Мы пытались выстроить работу на более серьезном уровне: как минимум перейти на обслуживание только юридических лиц.

Тогда же у нас появился первый работник — специалист по продажам.

Нанимая сотрудников, я втайне надеялась на то, что они все знают и все сделают сами: найдут мне клиентов, компания расцветет. Я ошибалась.

У меня опять ничего не вышло: бизнес не развивался, появились только долги и наступила моя вторая «яма». Жена брата ушла из бизнеса, и я тоже покинула проект. Отказалась от офиса и снова пошла в найм.

В этот раз я устроилась на позицию управляющего крупной клининговой компании. В подчинении — около 150 человек. И вот здесь мне удалось изучить изнутри все нюансы клинингового бизнеса. Я считаю, что для людей, которые хотят открыть свое дело, это отличный вариант — поработать в сфере, которая вам нравится.

При этом идея и мечта заниматься своим проектом меня все равно не покидала. И, проработав месяцев 7, я ушла — чтобы снова попробовать работать на себя и все-таки реализовать задуманное.

От «звезды» к «изумруду»

В этот раз я решила, что мне нужен бизнес-тренер и пошла на обучение. Получила новые знания — и в 2013 году открыла ООО «КлинингСтар». Снова сняла офис. И снова нашла партнеров. У нас появились сотрудники колл-центра, продавцы и первые серьезные клиенты на ежегодное обслуживание.

Фото: Диана Каленик

Название «КлинингСтар» было выбрано достаточно быстро. Нравилось, что его составляющей было слово «звезда».

Но скоро с партнерами по бизнесу пришлось расстаться. Одна вышла из дела, вторая спустя какое-то решила открыть свою клининговую фирму. Это было для меня очень сильным разочарованием, я около года была в депрессии. Но бизнес при этом продолжал действовать.

Я сделала свои выводы и наконец решила, что буду работать одна, без партнеров.

Собраться с мыслями и настроиться на позитивный лад помогло еще одно обучение, где я попала в очень подходящую среду общения — бизнесмены, предприниматели.

Тогда же осознала, что название «КлинингСтар» мне все-таки не нравится. Захотелось придумать такое, чтобы его можно было масштабировать и на сопутствующие виды бизнеса. Сейчас мы занимаемся регистрацией торговой марки «Изумрудный город». На перспективу я хочу создать группу компаний и совместить все, что связано с уборкой: автомойку, химчистку, клининг для физлиц и компаний.

Постепенно внедряем автоматизацию бизнеса, уже прописаны основные бизнес-процессы.

Работа с «феями»

Наша миссия — создать сервисную компанию высокого уровня. Поэтому я уделяю большое внимание развитию каждого сотрудника на своем месте. Люблю обучать, придерживаюсь стратегии взращивания кадров внутри компании.

Своих клинеров я называю «феями». Сейчас у меня их 16 — они задействованы на постоянной основе у компаний, которых мы обслуживаем круглогодично. Делаем для них уборку на аутсорсе.

Еще у нас есть «мобильная бригада», 5 человек — она ездит по разовым работам, для физ- и юрлиц. И есть подрядчики на аутсорсе, готовые выехать на уборку, если мы не будем успевать сделать это своими силами.

Сейчас набираю отдел, который будет общаться с клиентами, отвечать на вопросы, принимать заявки. Пока эту работу делю я и еще несколько сотрудников.

Фото из личного архива Татьяны Романчук

Какие могут возникать сложности с персоналом? Бывали разные ситуации. Например, во время уборки клинер жалуется сотрудникам офиса, где он работает, на условия работы, зарплату или личные проблемы. А клиент после этого звонит мне и интересуется, не обижаем ли мы клинера?!

Сейчас со всеми сотрудниками мы проводим четкий инструктаж: во время уборки они могут поздороваться-попрощаться с клиентом, остальные беседы не поощряем.

Бывают и ситуации посложнее. Как-то, например, делали уборку после строительных работ, на полу у клиента была постелена дорогущая плитка. Клинер использовала не то средство, кислоту — плитка была испорчена. Это обошлось нам примерно в 2500 евро.

А еще был такой случай. Во время очередного кризиса человек покончил с собой. Никто не хотел убирать в этой квартире: кругом все было заляпано кровью. Позвонили нам. Из всех сотрудников согласилась только одна, с крепкими нервами. Сказала: «Ну, а что, пойду и уберу». Конечно, мы заплатили ей двойной гонорар за такую работу.

Клиенты покупают чистоту и время

В основном мы обслуживаем юридические лица в Минске (есть один в Бресте). Делаем ежедневную и генеральную уборку, моем окна, витрины и остекленные здания. Всего у нас на обслуживании сейчас около 20 постоянных компаний. Это банки, страховые компании, офисы, фешн-салоны.

Фото с сайта gk-renova.ru

Основное продвижение пока идет через личный бренд. После каждого тренинга или курса, которые я регулярно посещаю, ко мне приходят на обслуживание новые компании, с руководителями которых мы познакомились во время обучения.

Приходят и через «сарафанное радио», и через информацию о компании на досках объявлений. Недавно попробовали работу с лидерами мнений — этот канал также хорошо работает, нас стали узнавать и обращаться.

Я считаю, что люди покупают у нас чистоту и время. Наши услуги нужны тогда, когда хочется разгрузить собственный хозяйственный отдел, когда не хотят тратить энергию на все, что связано с уборкой. Нанимать отдельных сотрудников, контролировать их, закупать инвентарь и т.д.

Это win-win: у клиента чисто и больше времени на развитие своего бизнеса, а у меня — клиент, обслуживая которого, я получаю деньги.

Постепенно мы выходим и на рынок работы с физическими лицами. Это интересное и одновременно трудоемкое направление.

Открыться — просто и недорого, сложнее — удержаться на рынке

В третий раз я открывала ООО практически без вложений. Первого клиента мне порекомендовал знакомый — сказал, что его друг ищет себе компанию для обслуживания территории. А я как раз думала начать работать в сегменте юрлиц. Мы договорились, подписали договор о работе на год, нам внесли аванс. На эти средства я и наняла сотрудника, закупила инвентарь для уборки.

Стоимость уборки для компании у нас составляет около $ 450 в месяц. Это средняя цифра: у кого-то убираем несколько раз в неделю, у кого-то каждый день. Зависит и от метража, и от количества помещений.

Рентабельность такая же, как в среднем в сфере услуг — 15−20%. Максимальный доход — до $ 5000 в месяц. Около 40% расходов идет на выплату заработной платы, отчисления в соцфонды, оплату больничных и отпусков. Процентов 20 — на инвентарь, расходные материалы. Около 5−10% — на рекламу и продвижение.

Фото из личного архива Татьяны Романчук

Конкуренция. Конкуренты на рынке есть, и они не дремлют. Но, я считаю, что у меня свой путь: я четко вижу, во что моя компания превратится через 10 лет. Поэтому я отмечаю, что делается в этой сфере, и реализую то, что задумала.

Некоторые считают, что клининг — это легкий хлеб. Думают: «Ну что такое швабра, ну что такое тряпка? Вымою пару квартир, раз — и все!»

Поэтому на рынке так много непрофессионалов. Столкнувшись пару раз с такими ситуациями, клиенты могут начать не доверять клинерам в целом.

Перспективы и планы. В ближайшем будущем мы планируем расширять географию наших услуг по всей стране. Доработаем сайт — и будем активно продвигаться в интернете. Сделаем «упаковку» бренда, создадим фирменный стиль, униформу персоналу.

Кроме того, мы планируем систематизацию всех бизнес-процессов и продажу франшизы клининговых услуг. Уже ведем переговоры с иностранными бизнесменами.

Какие выводы я сделала после трех попыток открыть бизнес

1. Для открытия компании самый простой и легкий путь — найти человека, который уже открывал подобный бизнес и готов поделиться своими знаниями. Для предпринимателя важно научиться устанавливать контакт с такими людьми.

2. Лучше стартовать со знаниями, но без денег, чем наоборот — с деньгами, но без знаний. Имея знания, всегда можно придумать, как привлечь инвестиции.

3. Нужно постоянно самообразовываться и получать новые знания. Даже при ограниченном бюджете — хватает бесплатных тренингов, мастер-классов, вебинаров. Учиться самому и учить свою команду.

4. Определитесь: хотите ли вы быть в своей профессии специалистом и работать один (по сути — быть ремесленником), или будьте готовы к тому, что компания будет расти, а вам придется больше заниматься управлением людьми, цифрами и стратегией.

Читайте также

probusiness.io

бизнес план с нуля. Как открыть клининговую компанию с нуля пошагово

Клининговый бизнес – новое для нашей страны, но перспективное направление. С каждым годом популярность сервиса чистоты растет.

Дело в том, что такой бизнес является весьма рентабельным вложением средств и при умелом подходе способен приносить стабильную прибыль. Сегодня рынок подобных услуг остается свободной нишей, давая шанс молодым компаниям добиться процветания на новом поприще. Однако путь к успеху не такой уж легкий: предстоит уйма организационной работы, возможны трудности, неудачи. Впрочем, как и в любом другом бизнесе.

Историческая справка

Идея заработка на уборке родом из США, где сервис заявил о себе в начале 20 века. На сегодняшний день западная индустрия чистоты – развитая структура с миллиардными оборотами. Например, в небольшой по площади и населению Германии деятельность осуществляют около 300 тысяч клининговых фирм, а в Польше их количество приближается к отметке в 60 тысяч.

Отечественный рынок услуг заметно отстает от своих продвинутых коллег.

Этому есть логическое объяснение. В нашей стране о клининге услышали только в начале 90-х годов. Первые компании должны были постоянно доказывать необходимость своего существования. Им приходилось бороться за каждого клиента, поскольку большинство весьма скептически относилось к деятельности подобных фирм, полагая, что с таким простым делом как уборка, справится кто угодно, причем за меньшую цену.

Постепенно общество стало предъявлять более высокие требования к качеству обстановки, в которой мы работаем или отдыхаем. В связи с этим понятие «клининг» прочно вошло в нашу жизнь, а сервис стал актуальным, открыв новое направление для дальновидных бизнесменов. Сегодня бизнес динамично развивается по всем регионам. Однако, лидером по числу клининговых компаний остается Москва.

Открытие клининговой компании: первые шаги

Тех, кто решил организовать подобный бизнес, волнует вопрос: как же открыть свою клининговую компанию с нуля? Что для этого нужно?

Во-первых, стоит определить, каким из двух способов фирма будет развиваться:

  • Работать с одним клиентом на договорной основе и оказывать конкретные услуги, в которых нуждается заказчик. При этом постепенно расширять спектр услуг, привлекая потенциальных клиентов
  • Специализироваться в каком-либо одном направлении деятельности. Например, оказывать услуги только по влажной и

warrpinbox.ru

Как открыть клининговую компанию с нуля: от А до Я

Клининговые фирмы становятся все более востребованы на рынке услуг в нашей стране, они не требуют от своего владельца профессионального образования или узкоспециализированных навыков, но при этом приносят неплохую прибыль.

Как открыть клининговую компанию с нуля: Пошаговая инструкция

  1. Определение целевой аудитории;

В зависимости от конкретной местности, конкуренция, в сфере клининговых услуг, может быть как запредельно высокой, так и очень низкой. Существует три основные группы, на которые может ориентироваться ваш бизнес:

  • Крупные фирмы и предприятия;

В таких учреждениях руководство заботится о своем имидже, даже в мелочах, поэтому профессиональной уборке придают большое значение – бабушке с ведром, тряпкой и хозяйственным мылом убирать офис международной компании вряд ли доверят.

В то же время, фирмы подобного класса чаще всего находятся в мегаполисах, где уровень конкуренции в сфере профессиональной уборки очень высок.

Но если вам удастся начать сотрудничество с какой-то фирмой, и при этом вы покажете себя как высококлассная компания, вашими услугами наверняка захотят воспользоваться снова, а тут уже и до постоянного сотрудничества недалеко.

  • Компании среднего уровня;

Такие предприятия с легкостью найдутся даже в маленьком городе, но зачастую боссы этих фирм не находят нужным прибегать к услугам клинингового бизнеса, ведь им кажется, что с пылью на подоконниках без труда справится и тряпка тети Дуни.

Плюсом является то, что в маленьких городах клининговая компания – большая редкость, а значит, конкуренции у вас не будет и при качественном предоставлении услуг вы так или иначе будете востребованы на рынке.

  • Люди с высоким уровнем дохода.

Прибегать к услугам клининговой фирмы для уборки дома у нас не принято, то ли особенности менталитета, то ли нежелание впускать в личное пространство кого-то постороннего, но факт остается фактом – крайне маленькое количество жителей нашей страны доверяют чистоту в своем жилище кому-то чужому.

Услугами клинингового бизнеса чаще всего пользуются обеспеченные люди, с высоким заработком. У них нет ни времени, ни желания убирать самим, но есть деньги, чтобы доверить эту работу вам.

В отрасли профессиональной уборки тоже есть свои подводные камни в виде сложного характера клиента, причуд его жены и подобного рода препятствий, но если вы этого не боитесь – Добро пожаловать!

  1. Прохождение государственной регистрации и получение всех необходимых документов;

Здесь все зависит от основной целевой аудитории, с которой вы наверняка уже определились.

Если вы решили заниматься обслуживанием фирм, лучше оформить ООО (общество с ограниченной ответственностью), это позволит вам применять наиболее приемлемую, для работы с юридическими лицами, систему налогообложения и при составлении договоров руководствоваться уставным капиталом своей фирмы.

Если же вы собираетесь убирать, в основном, дома и квартиры физических лиц, предпочтительнее зарегистрировать ИП (индивидуальное предприятие).

Также необходимо зарегистрироваться в пенсионном фонде, провести проверку помещения, где будет находиться ваш офис (клининговой компании помещение необходимо для размещения бухгалтерии и в качестве склада инвентаря) в соответствии со всеми требованиями Роспотребнадзора и Госпожарнадзора.

Нелишним будет изучить ГОСТ Р 51870–2002 «предоставление бытовых услуг по уборке зданий и сооружений», этот документ должен стать вашей настольной книгой, ведь именно он регламентирует вашу деятельность.

  1. Разработка списка предоставляемых услуг и прейскуранта;

Когда бумажная волокита позади и с целевой аудиторией вы тоже уже определились, время отвечать на вопрос «Как открыть клининговую компанию с нуля» на практике, то есть составлять список предоставляемых услуг и прейскурант к ним.

Как правило, наиболее востребована генеральная уборка, уборка после ремонта или стройки, чистка ковров и мягкой мебели. Полный список услуг должен быть составлен ориентировочно на целевую аудиторию, понятно же, что крупная компания вряд ли попросит вас почистить ковры, если это не магазин ковровых изделий, конечно.

Перед составлением прейскуранта следует изучить цены на уборку у фирм конкурентов, и, уже ориентируясь на среднюю стоимость услуги, составить свой список цен. В начале работы не следует завышать цены, пусть они будут в районе средних (или даже ниже), это привлечет клиентов.

А когда клиентская база будет уже наработана, и качество предоставляемых услуг подтверждено на практике, цены можно будет скорректировать.

  1. Подбор персонала;

Открывая клининговый бизнес, нужно быть готовым к постоянной текучке кадров, ведь основной персонал, который будет у вас работать, – уборщики, а эта профессия престижной не считается, и чаще всего используется в качестве промежуточного варианта.

Помимо уборщиков, вам понадобится бухгалтер, управляющий или менеджер, а также старший смены, который может быть назначен из числа уборщиков. Заработная плата может быть как фиксированной (оклад), так и договорной (процент от стоимости заказа).

[information]С каждым работником необходимо заключить трудовой договор, в котором обязательно (!) прописать, что работник несет материальную ответственность в случае порчи какого-либо имущества при исполнении своих обязанностей – вы ведь не хотите рассчитываться за испорченный компьютер из своей прибыли.[/information]

Каждый сотрудник должен иметь базовые представления об основных типах загрязнения и способах их удаления, работнику также будет нелишним узнать о совместимости тех или иных чистящих средств с разными поверхностями, познакомиться с тонкостями уборки и правилами дезинфекции.

Профессиональная уборка – это целая наука, если не искусство, руководитель клининговой фирмы должен разбираться во всех тонкостях уборки и уметь поделиться ими с персоналом. Лучше всего пройти какие-нибудь специализированные курсы или даже устроиться в другую клининговую компанию, чтобы получить необходимые знания и опыт.

Так, например, в зимний период во всех магазинах и торговых центрах напольные покрытия страдают от соли, химикатов и песка, которые на подошве посетителей приносятся с улицы, в помещения.

Эта термоядерная смесь может нанести непоправимый вред напольному покрытию, то есть принести убыток владельцу учреждения. Вот почему правильная технология уборки так важна, это бережет деньги и нервы владельцев, имидж заведения, ну а вам приносит доход.

Как открыть клининговую компанию с нуля: рекомендации

  1. Покупка чистящих средств и прочего инвентаря.

Чистящее оборудование необходимо приобретать исходя из того, какие услуги вы собираетесь оказывать. Вам может понадобиться поломоечная машина, промышленный пылесос и фен.

Не стоит забывать, что кабинету бухгалтерии необходимо техническое оснащение – ноутбук/компьютер, принтер, факс и выход в интернет.

Пожалуй, самым затратным пунктом в этом списке станет автомобиль, без которого клининговая компания просто не может существовать, ведь ваши рабочие со швабрами наперевес до места назначения на метро добираться не могут.

Не забудьте позаботиться о яркой рекламной кампании, цепляющей взгляд предполагаемого клиента, это во многом определит успешность вашего бизнеса.

Стоит также составить финансовый план, который будет включать в себя все статьи ваших расходов и доходов, этот план поможет реально оценить рентабельность предприятия, подсчитать вашу прибыль и чистую выручку.

Это основные шаги, которые станут руководством к успеху при ответе на вопрос: «Как открыть клининговую компанию с нуля» следуя им, можно открыть довольно прибыльное дело.

Для старта подобного бизнеса, безусловно, нужен первоначальный капитал, но эти деньги окупятся в ближайшем будущем, если вам удастся организовать качественное оказание услуг. Важно не забывать постоянно учиться, быть в курсе последних новинок в сфере уборки.

Будет отлично, если ваша компания будет предоставлять какую-то уникальную услугу – чистку мягких игрушек от пыли и микробов безопасным для детей способом, например, – такой ход выделит вас на фоне конкурентов и привлечет клиентов, которые, возможно, даже не нуждаются в данной услуге, но заинтересовались вашей компании благодаря ей.

Похожие статьи:

yakonkurent.com

Похожие записи

Вам будет интересно

Как открыть пиццерию – Как открыть пиццерию — мой опыт ⋆ Читай, думай, зарабатывай

Открыть ип быстро – Как открыть ИП? Пошаговая инструкция как стать индивидуальным предпринимателем

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о