Возникновение маркетинга: works.doklad.ru — Учебные материалы

Содержание

1. Предпосылки возникновения маркетинга. Маркетинг. Ответы на экзаменационные вопросы

Читайте также

Предпосылки к дискуссии

Предпосылки к дискуссии Предпосылками к дальнейшему разговору послужат шесть нижеследующих принципов:1. Этот вопрос имеет международный характер, и его успешное решение требует тесного международного сотрудничества, которое должно начаться немедленно и продолжаться

5.1. Предпосылки возникновения и понятие балансовой политики и «креативного» учета

5.1. Предпосылки возникновения и понятие балансовой политики и «креативного» учета В последние десятилетия развитие бухгалтерского учета идет по линии постоянного усложнения правил признания, оценки и отражения фактов и явлений хозяйственной жизни. Например,

1. Необходимость и предпосылки возникновения и применения денег.

1. Необходимость и предпосылки возникновения и применения денег. Каждому этапу развития общества соответствует своё представление о деньгах. Деньгами на разных этапах служили скот, камни, металл и др. Сегодня же деньги – это монеты и банкноты, а также скрытая информация

Основные предпосылки планирования

Основные предпосылки планирования Период планирования: 2011–2035 годы.Сохранение дохода семьи на сегодняшнем уровне до 2034 года, с 2035 года – выход на пенсию, за исключением дохода от аренды квартиры, который перестанет поступать при ее продаже с целью оплаты новой

Основные предпосылки

Основные предпосылки Период планирования: 2011–2021 годы.Доходы учтены на текущем уровне до 2015 года включительно (не получилось запланировать выход на пенсию с января 2015 года).

Расходы учтены на текущем уровне (корректировки не вносили) в течение всего периода

Предпосылки успеха

Предпосылки успеха Прежде чем рассуждать о переходе в квадранты Б и И, необходимо ответить на следующие вопросы:• Щедрый ли вы человек?• Есть ли у вас нечто такое, что вы можете дать миру?• Твердо ли вы намерены создать бизнес в квадрантах Б или И?• Готовы ли вы

1. Предыстория перестройки. Предпосылки ее возникновения

1. Предыстория перестройки. Предпосылки ее возникновения После смерти Л. И. Брежнева 9 ноября 1982 г. в высших эшелонах власти вновь началась борьба за лидерство. Об ее остроте свидетельствует тот факт, что за короткий срок 2 раза на посту генерального секретаря ЦК КПСС

1. Общая характеристика рыночного хозяйства, предпосылки возникновения и условия развития

1.  Общая характеристика рыночного хозяйства, предпосылки возникновения и условия развития Экономика – это всевозможные виды деятельности людей (человеческого общества в целом), которые позволяют им (и обществу) снабжать себя материальными ресурсами для

2.2. Экономический кризис в России: предпосылки возникновения и развития [68]

2.2. Экономический кризис в России: предпосылки возникновения и развития [68] Сегодня уже ни у кого не вызывает сомнений, что, с точки зрения социально-экономического развития России, 2008–2009 годы явились переломными. Причем изменения в экономике, по всей видимости, окажутся

Предпосылки банковского кризиса

Предпосылки банковского кризиса Объем безнадежных долгов на балансе американских банков за 2000 год вырос на 300 %, а общий объем проблемных долгов увеличился вдвое.

В 2001 году этот показатель вырос еще на 33 %. Удельный вес долгов, по качеству сопоставимых с облигациями,

I. ПРИЧИНА ВОЗНИКНОВЕНИЯ МАСОНСТВА

I. ПРИЧИНА ВОЗНИКНОВЕНИЯ МАСОНСТВА В известном смысле вся мировая история государств и цивилизаций есть история поиска средств и способов для создания единого глобального сверхгосударства, единого центра управления человечеством, – поиска, возбуждаемого стремлением

75. ПРЕДЫСТОРИЯ ПЕРЕСТРОЙКИ. ПРЕДПОСЫЛКИ ЕЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ

75. ПРЕДЫСТОРИЯ ПЕРЕСТРОЙКИ. ПРЕДПОСЫЛКИ ЕЕ ВОЗНИКНОВЕНИЯ К началу 1980-х гг. стало очевидным растущее отставание СССР от ведущих мировых держав как по темпам развития экономики, так и по качественным ее характеристикам. Перебои в снабжении населения элементарными

66 ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА

66 ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ КОНФЛИКТА Саму основу конфликтных ситуаций составляет негативное столкновение между противоположно по отношению друг к другу направленными интересами, целями, совершенно разными представлениями о способе их выяснения и благополучного

Исторические предпосылки

Исторические предпосылки Предыстория системного анализа уходит в бесконечность, и «начатки» можно искать бесконечно долго.

Условно начинают обычно с первой яркой работы — «Трактат о системах» Кондильяка. По-видимому, два человека на рубеже XVII—XVIII вв. мыслью своей

7. Основные предпосылки возникновения Учета издержек

7. Основные предпосылки возникновения Учета издержек Мы определили три критерия. Являются ли они искомыми? Позволяют ли они оценить воздействие управленческого решения на общую цель? Похоже, что они подходят, но давайте займемся этим доказательством, ведь мы еще не

Предпосылки

Предпосылки Прежде чем приступать к планированию, нужно уяснить требования к проекту, особенности технологии, намеченной для использования в нём, и конструкцию пользовательского интерфейса программы (рис. 11-1). Разобравшись в фундаментальных аспектах проекта, можно

История возникновения маркетинга — презентация онлайн

1.

История возникновения маркетинга Полеева Анастасия
МАРК-18

2. Определение МАРКЕТИНгА

Маркетинг – это одна из основополагающих дисциплин для
профессиональных деятелей рынка , таких, как розничные
торговцы, работники рекламы, исследователи маркетинга,
заведующие производством новых и марочных товаров и т.п.
Перечисленным профессиональным деятелям рынка
необходимо знать:
как описать рынок и разбить его на сегменты;
как оценить нужды, запросы и предпочтения потребителей в
рамках целевого рынка;
как сконструировать и испытать товар с нужными для этого
рынка потребительскими свойствами;
как посредством цены донести до потребителя идею
ценности товара;
как выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался
широкодоступным, хорошо представленным;
как рекламировать и продавать товар, чтобы потребители
знали его и хотели приобрести.

3. История развития маркетинга за рубежом

Первый
этап развития маркетинга явился
своего рода основой маркетинга в
современном его понимании.
Стоит
отметить, что тогда ещё не было науки,
именуемой маркетингом, но были методы
и принципы ведения торговли, которые мы
можем причислить именно к
фундаментальным основам маркетинга.

4. Особенность первого этапа состоит в его разделении на три последовательных периода:

1860-1920 гг. на общем фоне превышения спроса над
предложением характеризуются совершенствованием
производства, основная цель которого заключалась в
увеличении объемов выпускаемой продукции;
1920-1930 гг. характеризуются тем, что с учетом
достигнутых успехов в области роста объемов
производства производители вынуждены были
сосредоточить свое внимание на совершенствовании
выпускаемых товаров за счет повышения их качества и
соответствующего изменения товарного ассортимента;
в 1930-1960 гг. приоритетной становится организация
сбыта за счет интенсификации коммерческих усилий,
поскольку для этого периода было характерным
превышение предложения над спросом. Поэтому все
большее внимание в маркетинге уделяется исследованию
и активному моделированию поведения потребителя на
рынке.

5. Второй этап:

Второй этап развития маркетинга характеризуется
новым качественным поворотом в 50-60 гг. XX в., когда,
преодолев послевоенные трудности, экономически
развитые страны вступили в новый этап
развития. Маркетинг стал рассматриваться как процесс
более широкий, чем внутрифирменное планирование, и
получил название периода ориентации на клиента.
Все это привело к формированию так
называемого рынка потребителя — рынка, для которого
характерно превышение предложения над спросом.
Первым, кто высказал предположение о том, что
маркетинг должен быть центральным направлением
деятельности предприятия, а работа с собственным
кругом потребителя — задача менеджера, был Сайрус
Маккормик (1809-1884). Он первым полностью осознал
уникальную роль функции маркетинга как
специфической задачи управления.

6. Третий этап

эволюции маркетинга превратил его в
доктрину современного бизнеса, его философию,
основное средство коммуникации между фирмой и
окружающей ее средой, в комплексную системную
деятельность.
Также стоит отметить достаточно интересную
гипотезу, высказанную американским учёным
австрийского происхождения Питером Друкером. Он
считал, что родиной маркетинга является Япония.
Существует даже документальное подтверждение
того, что в 1690 г. в Токио господин Мацуи открыл
первый универсальный магазин. Впервые в истории
торговли хозяин магазина ориентировался на своих
покупателей, закупая только то, что было
востребовано, предоставляя систему гарантий за
качество товара и постоянно расширяя ассортимент
товара

7. В истории маркетинга ученые выделяют четыре основные эры:

эру
производства;
эру
продаж;
эру
непосредственно маркетинга;
эру
взаимоотношений.

8. Эра производства(до 1925 г.):

В это время даже самые развитые компании Европы
основное внимание уделяли только производству
качественных товаров, а для их реализации нанимали
сторонних людей. Считалось, что хороший продукт
вполне способен продать себя сам.
Наиболее ярким представителем бизнеса тех лет был
Генри Форд, знаменитая фраза которого: «Потребители
могут иметь тот цвет автомобиля, который они хотят, до
тех пор, пока он остается черным» как нельзя лучше
характеризует отношение к маркетингу того времени.
Большая часть промышленников считала, что
достаточно производить лучший товар, чтобы обойти
конкурентов. Однако это оказалось не совсем так, и эра
производства закончилась, не достигнув своего пика.

9. Эра продаж (начиная с 1925 г.)

— в Европе и США совершенствовались
производственные приемы, росли объемы
производства. Производителям уже приходилось
думать о более эффективных способах сбыта
производимой продукции.
Это было время великих открытий, и на рынке
появлялись совершенно непривычные
потребителям товары, в необходимости которых
население ещё требовалось убедить. В крупных
компаниях стали появляться специалисты по
продажам, однако им всё ещё отдавалась
второстепенная роль.

10. Эра собственно маркетинга началась после «великой депрессии».

Потребность населения в товарах начала расти,
значимость отделов продаж тоже. Выживали лишь те
компании, которые умели учитывать потребительский
спрос и ориентироваться на него. На период Второй
мировой войны возникла пауза в развитии
маркетинговых отношений.
После войны маркетинг уже не рассматривался как
дополнительная или второстепенная деятельность.
Маркетинг стал играть ведущую роль в планировании
товара. Маркетологи совместно с инженерами,
разрабатывающими продукты, определяли
потребительские запросы и старались их
удовлетворить. Ориентация на рынок помогла быстро
достичь финансового успеха, потребители с большой
охотой принимали новые продукты. Так появлялся
маркетинг, определяемый потребителем.

11. Эра взаимоотношений появилась к концу двадцатого века и продолжается по сей день.

Её характерная особенность – стремление
маркетологов установить и поддержать с
потребителями стабильные взаимоотношения.
Постоянные отношения компании стремятся
сохранить и с поставщиками. Потенциальные
конкуренты создают совместные предприятия,
торговые марки соединяются в одном общем
продукте.
Основная цель в условиях жесткой конкуренции –
поддержать и увеличить продажи, остаться на
плаву.

12. История развития маркетинга в странах снг

Первый период развития маркетинга начался в 1880 году и
длился до октября 1917 года. Это было время активного
развития промышленности России на основе крупного
предпринимательства. Уже тогда использовались различные
маркетинговые инструменты, в частности формирование
общественного мнения путём выпуска печатной и настенной
рекламы, участия в международных выставках и ярмарках,
меценатства.
Отечественные предприниматели с успехом использовали
приемы стимулирования сбыта и персонала. Существовала
индустрия производства упаковки для товара. Но единой
маркетинговой системы еще не было. Тогда как в крупных
университетах Европы и Америки маркетинг уже
преподавался как отдельная дисциплина, в России
отдельные знания по маркетингу можно было получить лишь
в общем курсе экономический теории , которая
преподавалась в коммерческих училищах.

13. Маркетинг в период социалистических революций

Октябрьский
переворот и дальнейшая
гражданская война прервали не только
развитие маркетинга в России, а
разрушили и экономику и
промышленность. Производство было или
остановлено, или разрушено. В течение
пяти лет страна нуждалась в большей
части промышленных и продовольственных
товаров. Безусловно, ни о каком
маркетинговом подходе не могло быть и
речи.

14. Маркетинг в советские годы

С наступлением эпохи НЭПа происходит новый виток
развития маркетинга. В Москве появился Конъюнктурный
институт, первое учреждение в СССР, изучающее
маркетинг. Н.Д.Кондратьевым создается теория «Деловых
циклов», первый научный труд по маркетингу.
Однако с приходом 1929 года и жесткой распределительной
системы товаров развитие маркетинга снова замирает вплоть
до хрущёвской оттепели.
При Хрущёве маркетингом заинтересовались советские
ученые-экономисты, дав отрицательную оценку маркетингу
как явлению совершенно чуждому экономике советской
России.
В 1970-е годы Россия стала выходить на внешний рынок, и
незнание отечественными специалистами самых простых
основ маркетинга приводило к провалам торговых отношений.
Поняв свою ошибку, руководство страны в срочном порядке
реабилитировало маркетинг, введя новую учебную дисциплину
в ряде ВУЗов страны.

15. Постсоветский этап:

Новый этап в развитии отечественного маркетинга
начался в 1992-1993 годах. Экономические
реформы тех лет оцениваются по-разному, но
именно они привели к формированию рыночных
отношений и подстегнули развитие маркетинга.
Многие предприятия оказались на грани
банкротства и были вынуждены прибегать к
инструментам маркетинга, чтобы наладить
продажи на фоне быстро меняющейся
экономической ситуации в странах СНГ. Одни в
срочном порядке перепрофилировали свою
деятельность, ориентируясь на потребительский
спрос, другие — закрывались, объявляя о
банкротстве.

16. Маркетинг сегодня:

На сегодняшний день маркетинг является достаточно популярным
направлением подготовки для молодых людей, решивших освоить
и обуздать экономическое ремесло через призму человеческих
потребностей. Каждый год на рынок труда выпускается
значительное количество специалистов в сфере маркетинга и
рекламы, большинство из которых могут по праву считаться
квалифицированными.
Также стоит отметить социальную направленность маркетинга,
поскольку специалисты в данной области заинтересованы не
только в повышении продаж определённого товара, но и в
улучшении его качества, доступности и максимальном
соответствии желаниям потребителей.
Также маркетинг позволяет молодым бизнесменам ,при грамотном
его изучении ими, избежать многих ошибок как на начальной
стадии развития бизнеса, так и в последующие периоды.
Наука , именуемая маркетингом, приобрела стойкое место в
системе научного знания, доказав свою актуальность и
суверенитет относительно других наук, что свидетельствует о
продолжающейся эволюции маркетинга, которая ведёт к
повышению уровня жизни населения во всём мире.

Лекции по маркетингу — Лекция 1. Понятие маркетинга 1. Предпосылки возникновения маркетинга

Лекция 1. Понятие маркетинга

1. Предпосылки возникновения маркетинга

Маркетинг как концепция управления действиями субъектов рынка в условиях

конкуренции приобрел свою известность в мировом масштабе благодаря его

эффективному применению как в коммерческой, так и некоммерческой сферах.

Выделившись в самостоятельную науку в начале прошлого XXв., он обоснованно занял

свое место в ряду достижений экономических наук и практики бизнеса. Успешная

деятельность каждого субъекта рынка в конкурентной среде позитивно воздействует на

общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового

управления соответствующих объектов.

Предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. были «дикий рынок»

(неорганизованная конкуренция, игнорирование потребностей потребителя, концентрация

промышленного и торгового капитала, монополия и т. п.) и антимонопольное

законодательство, т. е. государственное регулирование рынка.

В 1902 г. вводится преподавание маркетинга как науки в университетах США.

1910 – 1920 гг. ознаменованы началом разработки стройной теории об инструментах

регулирования рынка.

Первоначально предполагалось организовать систему рыночного сбыта на научных

основах, которая получила название дистрибуция. Дистрибуция – это распределение на

рынке. В ходе своего развития теория начинает охватывать процесс продвижения товара,

изучение спроса и его удовлетворение и т. д. И поэтому в начале 1920-х гг. экономистом

А. Коксом было предложено другое название – «маркетинг».

2. Этапы развития маркетинга

Этапы развития маркетинга как науки тесно связаны с этапами развития рынка и

рыночной ориентацией деятельности фирмы.

Первый этап связан с ориентацией на производство (длился примерно до 1930-х гг.), т. е.

деятельность фирмы направлена на использование производственных возможностей. Так,

в это время спрос намного превышает предложение и поэтому любой производитель

может продать свой товар (важную роль играет количество товара, а не его качество).

Существует конкуренция между покупателями.

Другой характерной особенностью данного периода времени является монопольный

рынок. В определенный момент монополия конкретного товара становится тормозом

развития своего рынка, поэтому либо вмешивается государство (антимонопольная

политика), либо фирма вынуждена переориентировать свою деятельность, препятствуя

падению покупательского спроса. В результате появляется маркетинговая концепция

совершенствования производства, где основной недостаток – узость товарного

ассортимента. Данное направление применяется при производстве товаров массового

спроса. В конечном итоге предложение начинает превышать спрос, возникает ситуация

изобилия товаров. В 1929 – 1931 гг. наличие перепроизводства показывает, что

недостаточно произвести товар, надо уметь его реализовать.

1. Идеи возникновение маркетинга. Содержание понятия «маркетинг». Задача маркетинга. Идеи возникновения маркетинга

Похожие главы из других работ:

Жизненный цикл товара на рынке, стратегии маркетинга по ходу жизненного цикла товара

2.6 Стратегия интегрированной функции маркетинга (программа маркетинга — маркетинг-микс)

Под программой маркетинг-микс подразумевают пропорциональное распределение усилий, комбинацию, конструирование и интегрирование элементов маркетинга и сбыта в единую программу. ..

Идеи и окружающая среда маркетинга

2. Идеи маркетинга

Если ваш бизнес находится только на стадии зарождения, и вам необходимо надлежащим образом прорекламировать свой товар или услугу, это значит, вы остро нуждаетесь в перспективных маркетинговых идеях…

Идеи и окружающая среда маркетинга

2.1 Простые идеи маркетинга

Довольно часто у бизнесменов среднего и малого бизнеса возникают вопросы. Как продвинуть свой бизнес дальше? Какие при этом использовать маркетинговые ходы? Что они могут дать для продвижения бизнеса…

Идеи и окружающая среда маркетинга

2.4 Исходные идеи маркетинга

Нужда — чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо. Нужды не создаются, а являются исходными составляющими природы человека. Потребность — нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида…

Идеи маркетинга

2. Исходные идеи маркетинга

Исходной идеей, лежащей в основе маркетинга, является идея человеческих нужд, когда человек ощущает нехватку чего-либо, что является исходным составляющим его природы и требует удовлетворения. ..

Основные положения и история развития маркетинга

Глава 1. Возникновение маркетинга

Основы маркетинга

Идея возникновения маркетинга. Содержание понятия «маркетинг». В чем его задача?

Маркетинг как концепция управления действиями субъектов рынка в условиях конкуренции приобрел свою известность в мировом масштабе благодаря его эффективному применению как в коммерческой, так и некоммерческой сферах…

Оценка конкурентоспособности и разработка стратегического планирования на примере кухонного комбайна

2.6 Стратегия интегрированной функции маркетинга: программа маркетинга — маркетинг — микс

Под программой маркетинг — микс подразумевают пропорциональное распределение усилий, комбинацию, конструирование и интеграцию элементов маркетинга и сбыта в единую программу…

Преимущества Instagram для маркетинговых коммуникаций компаний

1.1 Интернет-маркетинг: история развития феномена и содержание понятия

Понятие «Интернет-маркетинг» появилось в начале 1990-х годов, когда простые текстовые сайты начали использоваться для размещения информации о товарах и услугах. Петрик Е.А. Интернет-маркетинг / Московская финансово- промышленная академия — М., 2004 — C…

Решение задачи по оценки конкурентоспособности полиграфического предприятия

1.1 Основные понятия и виды маркетинга. Определение целей и задач маркетинга

В практике российской рыночной деятельности часто встречается искаженное понятия маркетинга. Понятие маркетинга многие воспринимают только как исследование рынка, отождествляют с рекламой или агрессивными формами продажи…

Сетевой маркетинг как форма организации бизнеса

1.1. Возникновение и особенности сетевого маркетинга

Сетевой маркетинг — это система продвижения продукции от производителя к потребителю, минуя посредников. Изобретателем сетевого бизнеса считается Карл Ренборг. Химик по основной специальности. В 1920 г., находясь в лагере интегрированных…

Становление и развитие маркетинга

1 Возникновение и развитие маркетинга

Известно, что термин маркетинг начали применять в США. Большинство специалистов, рассматривая эволюцию маркетинга, отождествляют его содержание с известными пятью концепциями Ф. Котлера. Имеются в виду производственная, товарная, сбытовая…

Сущность маркетинга. Жизненный цикл товара

1. Идея возникновения маркетинга. Содержание понятия «маркетинг». Задачи маркетинга

Сегодня важная роль маркетинга в современном мире и экономике не у кого не вызывает сомнений. Появилась даже такая специальность, как маркетолог, которая пользуется большим спросом в любой отрасли производства или предоставления услуг…

Технологии мобильного маркетинга

1.3 Возникновение и история развития мобильного маркетинга

В последнее время в работах теоретиков и высказываниях практиков маркетинга все чаще звучат критические замечания по поводу современного состояния рекламы. Делаются резкие заявления о кризисе рекламы, о падении доверия к ней потребителей…

Формирование службы маркетинга на предприятии

1.
2 Возникновение и развитие служб маркетинга на предприятии

Маркетинг — сложный динамический процесс. Существуют три взгляда на эволюцию современного маркетинга: 1. Исторически сложившаяся экономическая модель от производственной ориентации до рыночной…

Возникновение и формирование теории маркетинга

Возникновение и формирование теории маркетинга началось на рубеже ХХ века в США. К этому времени в американском обществе сложились необходимые социально-экономические условия, которые послужили объективными предпосылками создания данной теории. Реализация готовой продукции всегда была одной из самых острейших проблем для любого производителя, будь то маленькая фирма или солидная компания. Одновременно с развитием производства положение на товарном рынке усложнилось. В экономике страны нарастали такие тенденции, как концентрация производства и капитала, распространение монополий в промышленной сфере. Это привело к обострению конкурентной борьбы между производителями за рынки сбыта. Положение, сложившееся в системе сбыта продукции, серьезно затрудняло нормальное функционирование как отдельно взятой фирмы, так и экономики страны в целом.

Дальнейшее обобществление и монополизация производства привели к качественным структурным изменениям в сфере обращения. Появилась возможность для проведения учета, анализа и контроля положения дел на рынке. Такой возможности не было на домонополистической стадии развития экономики с ее разобщенностью и разрозненностью производителей, отсутствием взаимодействия с потребителем, кроме того невозможность учета емкости рынка делала его непредсказуемым. Но вот, наконец, перед производителями товаров и услуг открылась перспектива регулирования рыночной деятельности на основе данных, получаемых о ней. В связи с этим возникла необходимость формирования эффективных инструментов воздействия на рыночные процессы. Два первых десятилетия ХХ века были периодом разработки таких инструментов, разработки основ рыночной теории управления.

В книгах американских ученых-экономистов начали разрабатываться отдельные направления маркетинговой теории. Так, в области рекламы большую известность получили книги Вальтера Дилла Скотта “Теория рекламы” (1903 г.) и “Психология рекламы” (1908 г.), в которых он обосновал необходимость организации рекламных компаний на основе применения строгих теоретических принципов, использования законов психологии, без чего не может быть обеспечена  результативность их проведения.

Он впервые сформулировал шесть основополагающих принципов рекламы товаров — повторяемость, ассоциативность, наглядность и др., а также разработал ряд практических методов оценки эффективности рекламных мероприятий. Другой известный исследователь в области рекламы Эрнест Калкинз в своих работах “Рекламная деятельность” (1915 г.) и “Современная реклама” (1905 г.) акцентировал свое внимание на изучении вопросов организации рекламирования отдельных товаров, выбора средств рекламы, разработки основных принципов упаковки товарной продукции.

Основой исследований видного американского экономиста Джорджа Фредерика стала проблема изучения рынка, специфики потребительского спроса и приспособления к нему производства с целью повышения конкурентоспособности компании. В своих книгах “Исследование и статистика  хозяйственной деятельности” (1920 г.) и “Современное управление сбытом” (1949 г.) он писал о значении неценовых методов конкурентной  борьбы на рынках сбыта, обосновал роль политики дифференциации продукта как одного из важнейших среди таких методов, впервые выступил с предложением о проведении рыночных испытаний новой продукции до принятия окончательного решения о запуске ее в производство как меры, снижающей долю коммерческого риска  /3/.

Исследования по отдельно взятым направлениям маркетинговой теории послужили фундаментом для создания целостной теоретической концепции маркетинга. Необходимость ее существования обосновал известный американский ученый Арч Шоу в таких своих работах, как “Некоторые проблемы рыночного распределения” (1915 г. ) и “Подход к проблемам хозяйственной деятельности” (1916 г.).  Задачей своих исследований он поставил разработку теории, которая бы легла в основу “философии бизнеса”. Шоу впервые ввел термин “формирование спроса” и сформулировал основные направления и методы деятельности промышленных компаний в этой области /4/.

Широкое внедрение в деятельность крупнейших американских промышленных компаний принципов и методов маркетинга началось лишь в 50-е годы. К этому времени в экономике страны возникла сложная ситуация, для которой были характерны такие черты, как:

—  рост масштабов общественного производства наряду с высоким уровнем его концентрации;

—  углубление монополизации рынков сбыта, усложнившей технику реализации товаров;

—  научно-техническая революция, ускорившая темпы роста производительности труда, способствовавшая появлению большого количества новых товаров;

—  обострение конкурентной борьбы, использование неценовых методов конкуренции (таких, как реклама, конкуренция качества, дифференциация продукции и т. д.).

Создавшееся положение привело к значительным изменениям в системе организации производства и сбыта продукции. Фирма уже не могла, как раньше, исходя из имеющихся у нее сырьевых ресурсов, производить как можно больше товаров и лишь затем всевозможными способами обеспечивать ее сбыт. Необходим был новый подход к ведению хозяйственной деятельности предприятия. Таким новым подходом явился маркетинг. К этому времени маркетинг представлял собой целостную теорию рыночного управления, в основе которой лежал достаточный теоретический и практический опыт.

Фирма, взявшая на вооружение теорию маркетинга, должна была перестроить свою деятельность в соответствии с ее ключевым принципом: производить то, что продается, а не продавать то, что производится.

Для осуществления данного принципа необходимо, прежде всего, иметь надежную и достоверную информацию о рынке, структуре и динамике потребительского спроса. Основываясь на этих данных, организуется производство такого товара, который бы в наибольшей степени соответствовал выявленному и перспективному спросу. Кроме того, разрабатывается система мер воздействия на рынок, формирование потребительского спроса в наиболее выгодных для фирмы направлениях.

Идеи возникновения маркетинга (Контрольная работа)

Содержание:

Введение

  1. Идеи возникновение маркетинга. Содержание понятия «маркетинг». Задачи маркетинга

  2. Жизненный цикл товара. Изменение объема продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара

  3. Тест

Заключение

Список литературы

маркетинг продажа прибыль предприятие

Введение

Темы контрольной работы вариант №1 являются актуальными для современной экономической науки. Без исследования вопросов возникновения маркетинга, содержания понятия маркетинга, его задач, трудно решать проблемы экономики на современном этапе ее развития. Маркетинг затрагивает интересы каждого человека на протяжении всей его жизни и в любой период его деятельности. Он используется применительно ко всем видам деятельности, направленным на удовлетворение запросов потребителя. Актуальность более конкретного вопроса маркетинга, как изучение жизненного цикла товара, заключается в том, что для более успешного бизнеса необходимо увеличение ЖЦТ, при качественном изучении данного вопроса можно вовремя предпринять меры для совершенствования товара.

Цель работы – характеризовать понятия «маркетинг» и жизненный цикл товара (ЖЦТ).

Задачи контрольной работы:

  • изучить идеи возникновения маркетинга,

  • изучить содержание понятия «маркетинг»,

  • выявить задачу маркетинга;

  • изучить понятие жизненный цикл товара,

  • выявить закономерности изменения объема продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара.

Объект исследования данной работы – вопросы маркетинга.

Предметы исследования контрольной работы — это идеи возникновения маркетинга, понятие «маркетинг», задачи маркетинга; понятие жизненный цикл товара, изменение объема продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара.

Информационной базой данного исследования являются труды таких авторов как Котлер Ф., Ламбен Ж.Ж., Синяева И.М., интернет-ресурсы, лекционный курс по маркетингу.

1. Идеи возникновение маркетинга. Содержание понятия «маркетинг». Задача маркетинга

В переводе с английского слово «market» означает рынок. Термин «mаrketing» можно перевести как «деятельность в сфере рынка».

Вот некоторые определения понятия «маркетинг»:

Маркетинг – система управленческой, регулирующей и исследовательской деятельности, направленной на эффективное доведение товаров от сферы производства до сферы потребления.

Маркетинг – любая деятельность, направленная на доведение товара от сферы производства до сферы потребления, т.е. по удовлетворению потребностей в соответствии с покупательским спросом.

Маркетинг – наука, изучающая, какие товары и в каком количестве следует производить, как выгоднее и быстрее сбыть (продать) товар с меньшим риском, оптимальными затратами и максимально возможной прибылью.

Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер).

Маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары и услуги, организации, людей, территории и идеи посредством обмена (Эванс и Берман).

Маркетинг – это система управления, регулирования и изучения рынка (И. К. Беляевский) [4, с.5].

Маркетинг возник с появлением простого бартера. Он продолжает развиваться вместе с изменением общества.

Теория маркетинга возникла в США во второй половине XIX в.; экономические кризисы того времени заставили американских ученых заговорить о «хронической проблеме перепроизводства» и несоответствии существовавшей тогда системы обращения товаров и услуг возросшим запросам по организации сбыта продукции.

Маркетинг возник как реакция на негативные проявления бурно развивающегося «дикого» рынка: чрезмерную стихийность, непредсказуемость развития, неупорядоченную конкуренцию с тягой к вседозволенности, стремлением производителя диктовать свою волю потребителю, тенденциями к росту монополизации и т.п., грозившими серьезными экономическими и социальными потрясениями. Создатели теории, получившей название маркетинга, исходили из тезиса, что человечество не нашло лучшего механизма распределения, чем рынок.

Таким образом, предпосылками возникновения маркетинга в конце XIX в. послужили «дикий» рынок и антимонопольное законодательство, т. е. государственное регулирование рынка.

В основу теории маркетинга заложены достижения многих существовавших прежде экономических доктрин, в том числе доктрины меркантилизма (XVII в.), согласно которой благосостояние народа создается не производством, а внешней торговлей, благодаря чему происходит накопление капиталов внутри страны.

Как научная дисциплина маркетинг возник в 1901 г., когда начал преподаваться в университетах (США, Мичиган, Иллинойс). Он содержал характеристику сбытовой деятельности и был учебным курсом для коммивояжеров.

В начале ХХ в. в США основываются коммерческие исследовательские фирмы по проблемам маркетинга, затем на крупных предприятиях создаются отделы маркетинговых исследований. Главной особенностью американского маркетинга являлось особое внимание уделяемое рекламе.

Зарождение маркетинга в других странах произошло несколько позже и имело свои особенности, например в Европе, хорошо разработанные методы маркетинговых исследований. В Японии маркетинг появился еще позже и характеризовался акцентом на качество и уникальность товара.

Во второй половине ХХ в. происходит качественно новый виток в развитии маркетинга, связанный с переходом экономически развитых стран от индустриального к постиндустриальному периоду. Этот период характеризуется изменением производства от массового, крупносерийного до ориентирующегося на индивидуализированные запросы потребителей. А также в это время происходит дифференциация рынков, возможности снижения издержек на предприятиях ограничиваются, растет число небольших предприятий, существенно повышается роль научно-технической информации и т.д.

В условиях развития маркетинга происходит переход к формированию производственных программ и ассортимента продукции на основе тщательного изучения потребительского спроса. Для этого необходимо последовательное проведение активной производственно-сбытовой политики, способствующей удовлетворению общественных и индивидуальных потребностей в соответствующей продукции, повышению конкурентоспособности выпускаемых изделий, ускорению реализации производных товаров и оборачиваемости вложенных средств. Методы маркетинга необходимо применять предприятиям в условиях рыночной экономики по мере насыщения рынка, иначе они потеряют свои позиции на рынке, т.е. станут банкротами.

Маркетинг представляет собой цельную систему, предназначенную для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения цен, распределения продуктов между сегментами рынка и стимулирования их сбыта. Маркетинг — это комплекс деятельности, с помощью которой предприниматели или организации осуществляют обмен ценностями между собой и своими потребителями. [6, с. 15]

Проведение маркетинговой политики требует перестройки всей системы управления производством, повышения эффективности деятельности всех подразделений. Причем перестройка всей системы управления должна базироваться на основополагающих принципах маркетинга. Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные требования и пожелания потребителей.

Цель маркетинга — удовлетворение потребностей покупателя и за счет этого получение прибыли продавцом. На цивилизованном рынке складывается механизм, который обусловливает получение прибыли удовлетворением спроса. Предприниматель, стремящийся увеличить свою прибыль, должен стимулировать спрос и привести производственно-сбытовую программу в соответствие с интересами потребителей.

Таким образом, основная задача маркетинга заключается в том, чтобы привести производство в соответствие со спросом, а усилия маркетинговых служб направлены на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу. Основная задача маркетинга направлена на поиск наиболее эффективного сочетания традиционно выпускаемой продукции и новой, для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятия ее с производства. Маркетинг используется для установления торговых связей с зарубежными странами и при разработке экспортной политики предприятия и государства.

Маркетинг – это процесс, в ходе которого разрабатываются и предоставляются в распоряжение людей товары и услуги, обеспечивающие определенный уровень жизни. Маркетинг включает в себя множество самых разнообразных видов деятельности, в том числе маркетинговые исследования, разработку товара, организацию его распространения, установление цен, рекламу и личную продажу.

2. Жизненный цикл товара. Изменение объема продаж и прибыли на протяжении жизненного цикла товара

Предприятиям систематически приходится определять положение продукта на рынке, т.е. соотносить свои предложения с пожеланиями потребителей. Им приходится следить за жизненным циклом товара, с момента поступления его на рынок до момента снятия с рынка. Впервые концепция жизненного цикла товара была предложена одним из выдающихся теоретиков маркетинга Теодором Левиттом в 1965 г [6, с. 215].

Жизненный цикл товара, характеризуется колебаниями объема продаж и прибыльностью реализации, на каждой его стадии перед предприятием (фирмой) стоят определенные задачи и имеются различные возможности, связанные с маркетинговой стратегией [5, с. 122].

Жизненный цикл товара (ЖЦТ) состоит из четырех основных этапов: внедрение, рост, зрелость и спад.

Колебания объема продаж большинства товаров в условиях рынка можно представить в виде кривой на рис. 1.

Рассмотрим каждый этап ЖЦТ в отдельности.

Выведение на рынок (внедрение) – этап появления товара на рынке и постепенного увеличения объема продаж. Предприятие в это время практически не получает прибыль вследствие больших издержек, связанных с внедрением товара на рынок.

Рост – этап быстрого признания товара на рынке и заметного увеличения прибыльности его реализации.

Зрелость – этап постепенного замедления темпов роста объема продаж, так как товар уже получил признание большинства покупателей. Прибыль достигает максимального значения и начинает снижаться ввиду увеличения затрат на маркетинг с целью укрепления конкурентоспособности товара.

Упадок – этап резкого снижения объема продаж и прибыли.

Рис. 1. Жизненный цикл товара.

Достаточно сложно определить, где начинается и кончается каждый этап. Обычно началом каждого нового этапа считается момент явно выраженного увеличения или уменьшения объема продаж товара.

На характер жизненного цикла товара большое влияние оказывают условия, существующие на рынке. Так, появление нового товара связано с необходимостью преодоления сложившихся привычек покупателей. Нужно организовать рекламу, чтобы познакомить рынок с новым товаром, стимулировать интерес к нему, подчеркивая достоинства. Все это требует времени, поэтому на этапе внедрения покупатели товара немногочисленны. Со временем интерес к товару возрастает, формируется достаточно большая группа постоянных покупателей. Появление на рынке конкурентов ускоряет процесс признания товара, так как покупатель уже лучше осведомлен о нем, а организация начинает снижать на него цену. По мере того как товар обретает право на существование на рынке, еще в большей мере увеличивается численность его покупателей. Однако темп роста продаж будет уменьшаться пропорционально сокращению числа новых покупателей и в какой-то момент стабилизируется на уровне, соответствующем частоте повторных покупок. По мере появления новых товаров уровень объема продаж будет снижаться [5, с.123].

На протяжении всего жизненного цикла товара происходит изменение объема продаж и прибыли. Так на первом этапе, после того как фирма разработала и создала свой товар, она выводит его на рынок. Принимает все возможные меры, чтобы сформировать спрос на него и пытается завоевать доверие покупателей. На данном этапе фирма при медленном росте объема продаж несет высокие издержки, получает минимальную прибыль.

Стадия роста характеризуется восприятием рынком товара, ростом спроса на него, ростом продаж и прибыли.

На стадии зрелости фирма достигает максимального объема продаж и прибыли вследствие того, что товар воспринят покупателями и на него есть спрос, а также на этой стадии появляются товары-конкуренты.

На стадии упадка происходит резкое снижение объемов продаж и прибыли, товар снимают с производства и (или) заменяют его более совершенным, возможен уход фирмы с рынка.

Достаточно сложно определить, где кончается одна стадия и начинается другая, поэтому определенную стадию принято различать по ярко-выраженным показателям каждой стадии, т. е. когда, например, увеличивается либо уменьшается объем сбыта, прибыли и т. д.

Вышеперечисленные стадии ЖЦТ будут характерны не для всех товаров. Поэтому маркетинговая служба должна ясно представлять стадии жизненного цикла товара и внимательно следить за изменениями основных показателей фирмы, чтобы правильно определить границы стадий и, соответственно, внести нужные поправки в маркетинговую программу фирмы.

3. Тест: С каким спросом связан ремаркетинг?

А. Негативный.

Б. Снижающийся.

В. Отсутствующий.

Г. Высокий.

Ответ: Б

Данный ответ можно обосновать, используя определение ремаркетинга.

Ремаркетинг – маркетинг, применяющийся в условиях падающего спроса. Задачей ремаркетинга является восстановление спроса на основе переосмысливания ранее использовавшегося маркетингового подхода. Ремаркетинг заключается в поиске новых возможностей оживления спроса.

Рис. 2. Типы маркетинга и рыночные ситуации.

На рис. 2. Схематически изображены типы маркетинга, одним из которых является ремаркетинг.

Заключение

Маркетинг выделился в самостоятельную науку в начале XX в. и занял свое место в ряду достижений экономических наук и практики бизнеса. Успешная деятельность каждого субъекта рынка в конкурентной среде позитивно воздействует на общее благосостояние, что во многом зависит от результативного маркетингового управления соответствующих объектов.

В процессе развития маркетинга происходит переход от массового производства к производству, ориентирующемуся на индивидуальные запросы потребителей.

Основной задачей маркетинга является соответствие производства спросу, т.е. маркетинг направлен на создание такого ассортимента товаров, который соответствовал бы общественному спросу.

Каждый товар, услуга, технология имеют свой жизненный цикл (ЖЦТ). Под ЖЦТ принято понимать период времени, в течение которого товар пользуется спросом на рынке. Различают ЖЦТ отдельной компании, отдельных моделей товара в масштабах отрасли, который является некой усредненной суммарной величиной жизненных циклов соответствующей отраслевой группы товаров, являющихся аналогами по физическим характеристикам или потребительным свойствам и назначению.

В зависимости от колебаний спроса, в структуре ЖЦТ можно выделить несколько стадий: внедрение, рост, зрелость, упадок. На протяжении всех этих стадий происходит изменение объема продаж и прибыли: постепенное нарастание, увеличение, а затем сокращение.

Список литературы

1. Котлер. Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. – СПб.: Питер, 2006. – 464 с.

2. Алферова. Л.А. Маркетинг / Л.А.Алферова. Томск: 2000 г.

3. Беляев. В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник / В.И.Беляев. – М.: КНОРУС, 2005. – 672 с.

4. Данченок. Л.А. Основы маркетинга / Московский международный институт эконометрики, информатики, финансов и права. – М., 2003. – 239 с.

5. Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 623 с.

6. Цахаев. Р.К., Муртузалиева. Т.В., Алиев. С.А. Основы маркетинга: Учебник / Р.К.Цахаев, Т.В.Муртузалиева, С.А.Алиев.— М.: Издательство «Экзамен», 2005. – 448 с.

7. Материалы Internet.

Возникновение и развитие маркетинга | Вопросы маркетинга

Становление маркетинга как основы экономического поведения фирмы следует отнести к периоду, последующему за «великой депрессией», охватившей Запад в 1929-1933 годах. В это время шел активный поиск средств антикризисного регулирования как на государственном уровне, так и на уровне отдельных фирм и компаний.

 

Исследования по разработке стратегии выживания отдельных объектов и их адаптации к изменяющимся условиям внешней среды послужили основой появления и развития теории маркетинга и ее дальнейшей практической реализации. Термин «маркетинг» (маркет- по-английски означает рынок) в данном контексте можно перевести как «рыночная функция».

 

Сама концепция претерпела большие изменения в ходе своего развития. В начале маркетинговая деятельность была локализована в сфере реализации уже созданных благ (сбыт, реклама). Как система взглядов и инструмент практической деятельности маркетинг начал рассматриваться в начале 60-х годов текущего столетия, когда в промышленности развитых стран рынок продавца (спрос выше предложения) сменился на рынок покупателя (спрос ниже предложения).

 

Именно в этот период до 95% новых товаров, разработанных как товары высокого уровня качества, не находили покупателей. Вот тогда и возник маркетинг как наука, направленная на решение практических проблем предпринимательства. Постепенно рамки маркетинга расширялись, охватывая все стороны хозяйственной деятельности экономических объектов (планирование, организация и управление производством, финансы, научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы).

 

Параллельно этому происходило формирование инструментария для более активного воздействия на рыночные процессы. В 70-е годы маркетинг широко распространился в промышленности. В 80-е годы захватил сферу услуг, а также рыночные сегменты, обслуживание которых коммерческие организации считают невыгодными.

 

Современный маркетинг представляет собой комплекс мероприятий по анализу рынка, формированию и стимулированию спроса, учету рыночных факторов на всех стадиях производственного процесса, рационализации, продвижения товаров по каналам обращения до конечного потребителя, финансовому обеспечению производства и обращения, ценообразованию, контроллингу, рекламной и международной деятельности.

 

Исходной базой для исследований рынка является потребитель с присущими ему социальными, демографическими, психологическими характеристиками, определяющими поведение его на рынке, а также поиск возможностей воздействия на спрос посредством усовершенствования выпускаемых изделий, анализ закономерностей спроса на новые изделия, информирование потребителей об их свойствах (реклама) и, кроме того, появление неиспользованных возможностей на традиционных рынках сбыта и поиск новых рынков. Все стадии движения товара — от производства до конечного потребления — рассматриваются с позиций наиболее эффективного и своевременного удовлетворения спроса с минимальными издержками.

 

К производству предъявляются два взаимосвязанных требования: максимально возможная адаптация к изменяющемуся поведению потребителей и выживаемость в условиях конкуренции и нестабильности российской экономики. Концепция маркетинга, способы реализации рыночных принципов по существу универсальны, то есть являются основой для рациональной организации исследовательского, производственного и сбытового процессов, независимо от отраслевой принадлежности предприятий.

 

Основные принципы маркетинга применимы практически во всех областях коммерческой деятельности (например, банковское дело, страхование, туризм) и некоммерческой практики (здравоохранение, образование, политика и др.). Вместе с тем, разработка конкретных маркетинговых мероприятий требует дифференциального подхода, учитывающего специфические особенности той или иной отрасли.

 

Таким образом, введение в практику предпринимательства концепции маркетинга позволяет решать целый комплекс вопросов:

  • установить двусторонние отношения между продавцом и покупателем путем изучения рынка, распределения, продвижения товара и рекламы;
  • определить параметры производства в зависимости от количества и качества характеристик потребностей, покупательной способности потребителя;
  • развивать рекламу и другие формы стимулирования сбыта;
  • осуществлять координацию всей работы по удовлетворению интересов потребителя как главной цели предпринимательства ;
  • наличие специализированных организаций, способных оказать помощь в осуществлении маркетинговых мероприятий.

 

В основе маркетинга лежат следующие понятия: потребность, желание, спрос, продукт, обмен, сделка, рынок. Если говорить упрощенно, то потребности выливаются в конкретные желания, которые с учетом денежных возможностей трансформируются в спрос на рынке на конкретные продукты, осуществляется обмен между производителем и потребителем, оформляемый в виде определенной сделки, т.е. маркетинг направляет экономику на удовлетворение множества постоянно меняющихся потребностей миллионов потребителей.


История маркетинга

Бизнес, продающий товары или услуги, должен уметь привлекать клиентов. Процесс продвижения продуктов или услуг компании для привлечения клиентов известен как маркетинг. Успешный маркетинг также делает еще один шаг вперед, потому что бизнес также должен искать способы удерживать клиентов для будущих продаж. Размер компании определяет маркетинговую стратегию. Некоторые компании могут иметь отдел, предназначенный для выполнения этой работы. Другим компаниям может потребоваться выполнение этих задач при выполнении другой работы.

Что такое маркетинг?

Люди, покупающие товары и услуги, должны иметь возможность узнать о различных компаниях, которые их предоставляют. Чтобы добиться успеха, компании должны иметь план рекламы продуктов или услуг, чтобы люди, которые хотят их приобрести, имели возможность их приобрести. Успешный маркетинг включает в себя множество различных тактик, и все они работают вместе для продвижения продуктов или услуг и удержания клиентов. Углубленное исследование — это ключ к успеху в маркетинге, потому что владелец бизнеса должен иметь данные, указывающие на то, что продукт или услуга найдут отклик у потребителей.

История маркетинга и хронология

Предпринимательство и экономика имеют долгую историю, уходящую корнями в глубокую древность. Люди занимаются торговлей на протяжении тысячелетий. Следовательно, древние люди использовали некоторые формы маркетинга при ведении бизнеса. Промышленная революция проложила путь к более современным формам рекламы и розничной продажи товаров и услуг.

Печатная реклама, 1450-е годы: Печатная реклама позволила розничным торговцам раздавать брошюры и листовки потенциальным покупателям.

Журналы, 1730-е годы: были разработаны и выпущены первые журналы.

Плакаты, 1839 год: Франция запретила плакаты в частной собственности.

Рекламные щиты, 1867 год. Люди начали арендовать рекламные щиты.

Реклама на радио, 1922 год: предприятия начали покупать рекламное время на радио.

Телевизионная реклама, 1941: Записи показывают, что в это время люди начали покупать телевизионную рекламу.

Телемаркетинг В 1950-х годах родился телемаркетинг, когда предприятия использовали телефон для связи с потенциальными клиентами.

Мобильная реклама Между 1970-ми и 1994 годами: Достижения в области технологий открыли новые маркетинговые возможности через Интернет, такие как продвижение электронной коммерции, маркетинг баз данных, партизанский маркетинг и компьютерно-ориентированный спам.

Поисковый маркетинг, 1995: Компании начали процесс работы по продвижению бизнеса, заставив поисковые системы направлять трафик на веб-сайт. Фирмы также начали использовать поисковую оптимизацию, или SEO, для привлечения трафика на веб-сайты за счет использования ключевых слов, введенных потребителями в поисковых системах.

Ведение блогов, 1998 г.: компании и частные лица начали создавать блоги как средство обмена профессиональной или личной информацией.

PPC, 2000: Плата за клик появилась в этом году как метод интернет-маркетинга, при котором компания платит небольшую плату за каждый клик по рекламе.

Социальные сети, 2003 г.: веб-сайты социальных сетей стали популярными в это время как способ обмена информацией и идеями с другими людьми в Интернете, включая коммерческие сообщения.

Google Analytics, 2005 г.: Google предоставляет владельцам веб-сайтов информацию о людях, которые посещают их веб-сайты, что может помочь им определить, охватывают ли они свою аудиторию.

Типы маркетинга

Компании могут использовать различные виды маркетинга для продвижения. Интернет-маркетинг преобладает с современными передовыми технологиями. Этот тип маркетинга включает в себя любые рекламные акции, которые происходят в Интернете, такие как маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте и маркетинг в поисковых системах.Прямой маркетинг включает в себя такие действия, как холодные звонки потенциальным клиентам, рассылка информационных бюллетеней и покупка места на рекламных щитах. Другая маркетинговая стратегия включает в себя поддержание связи с предыдущими клиентами через благодарственные письма и специальные акции.

Роль маркетинга

Маркетинг напрямую влияет на продажи и общую прибыльность компании. Изучение прогнозов продаж определит, как компания планирует свое производство. Тщательное планирование имеет решающее значение для обеспечения того, чтобы компания оставалась платежеспособной с расходами и доходами. Маркетинг позволяет бизнесу узнать о своих потенциальных клиентах, что помогает ему удовлетворять потребности и желания потребителей. Маркетинг также позволяет компании тестировать определенные продукты или услуги, чтобы увидеть, пользуются ли они успехом у потребителей. При положительном отклике потребителей компания может приступить к реализации плана продаж. Скудный ответ может привести к реорганизации кампании и повторной попытке проверить реакцию потребителей.

Эволюция маркетинга — Полный масштаб

От каменного века до постмодернистской цифровой эры наша цивилизация претерпела захватывающую эволюцию в истории человечества.Мир маркетинга ничем не отличается. В этой статье мы вернемся в прошлое, чтобы показать, как оно развивалось и как оно повлияло на наше капиталистическое общество на протяжении многих лет.

В условиях свободной рыночной экономики маркетинг настолько вездесущ, что мы даже не задумываемся о том, как он начался и вырос до того, чем он является сегодня. Как люди открывали для себя продукты в начале 1900-х годов? Этому поколению социальных сетей трудно представить, как пожилые люди традиционно вели свою коммерческую деятельность без смартфонов.

Маркетинг сам по себе претерпевал драматические изменения на протяжении столетий. Эффект мы почувствовали не сразу. Она начиналась как отдельная дисциплина, которая прошла через разные периоды усовершенствования. С экономическими силами у руля предприятия столкнулись с реальностью конкуренции за внимание клиентов, обеспечивая при этом сохранение рентабельности инвестиций.

В сегодняшней статье мы подробно рассмотрим, как происходила маркетинговая эволюция .Важно оглянуться назад во времени, чтобы оценить, что оно может предложить в будущем.

эпохи, сформировавшие эволюцию маркетинга

Эпоха ориентации на производство (1800–1920-е годы)

В эту эру особое внимание уделялось массовому производству. Компании думали, что клиенты готовы платить за дешевые и легкодоступные продукты. Таким образом, усилия бизнеса были в первую очередь направлены на увеличение количества, а не качества продукции. Производители следовали принципу массового производства, чтобы снизить затраты и увеличить продажи.

Это экономическое движение спровоцировало подъем Промышленной революции , которая началась в Великобритании и распространилась по всему миру. В этой отрасли доминировали такие компании, как Slater Mill и Ford Motor Company. Они наняли тысячи фабричных рабочих, чтобы поддерживать спрос на продукцию.

Что еще более важно, их целью было повышение эффективности производства и распределения. Когда дело доходит до маркетинга, предприятия сосредоточили свои усилия на продвижении низких цен и победе над конкурентами.

Эпоха ориентации на продажи (1920–1940-е годы)

По мере того, как все больше компаний выходят на рынок, тактика продаж становится еще более конкурентоспособной. Как правило, продукты массового производства уже были нормой. В то время компании больше заботились об объеме продаж, чем об удовлетворенности клиентов.

Это породило идею о том, что потребители захотят покупать продукцию компании, если их заманить привлекательными рекламными акциями. Ориентация на продажи была эпохой, когда компании в значительной степени полагались на маркетинговые акции для продажи продуктов, произведенных компаниями.

Реклама на различных платформах, таких как радио, печать и телевидение, была невероятно популярна в то время. Кроме того, специалисты по продажам ходили от двери к двери, чтобы продавать товары на дому у клиентов. Концепция маркетинга имела место только после того, как продукты были произведены. Неудивительно, что даже сегодня некоторые люди связывают маркетинг с продажами.

Эпоха маркетинговой ориентации (1940–1970-е годы)

Это было примерно в 1940-х годах, когда отрасли промышленности осознали, что сосредоточение внимания только на потребностях своего бизнеса часто оставляет клиентов неудовлетворенными. На этом этапе маркетинговая тактика бизнеса включает в себя определение потребностей клиентов и эффективную настройку действий, направленных на удовлетворение этих потребностей.

Так родилась маркетинговая концепция . Он вращается вокруг идеи о том, что достижение бизнес-целей зависит в первую очередь от понимания потребностей целевых клиентов. Кроме того, это касается предоставления им желаемого удовлетворения, чем его конкуренты.

Маркетинговая ориентация (также известная как ориентация на клиента) заключается в сосредоточении внимания на потребностях клиентов.Организация, ориентированная на маркетинг, начинается с точного определения потребностей клиентов. Затем они сегментируют их в соответствии с конкретными целями покупателей. Они предлагают продукты, уникальные для каждой группы.

Этот тип сегментации позволяет предприятиям удовлетворять потребности всей группы в целом. Это связано с тем, что каждый сегмент рынка может удовлетворить свои потребности, покупая тот или иной продукт компании.

Социальная ориентация (с 1970-х по настоящее время)

В эту эпоху появилась теория маркетинга под названием социальный маркетинг .Это концепция, которая подчеркивает ответственность организации за разработку стратегий, положительно влияющих на благополучие потребителей и окружающую среду. Это произошло из-за конфликта интересов между удовлетворением краткосрочных потребностей клиентов и долгосрочным благополучием общества.

В 60-х и 70-х годах многие компании были разоблачены своей неэтичной практикой. Владельцы бизнеса и маркетологи начали обращать внимание на влияние своих действий на окружающую среду. Они понимали, что их деятельность, приносящая прибыль, разрушает Мать-природу, что в конечном итоге наносит вред обществу.

На этом этапе компании изменили свои цели на обеспечение более качественного образа жизни, не допуская при этом загрязнения окружающей среды. Они не просто создают высококачественные продукты; они также были экологически чистыми.

Что хорошо в социальном маркетинге, так это то, что он также привлекает внимание к имиджу компании. Чем более социально и этически ответственна организация, тем больше клиентов покровительствуют ей. Эта концепция тесно связана с устойчивым развитием и корпоративной социальной ответственностью .Однако его не следует путать с социальным маркетингом или маркетингом в социальных сетях .

Цифровой маркетинг (с 1990-х по настоящее время)

Именно в этот период в мире произошел сдвиг в динамике маркетинга. Маркетологи изо всех сил пытались разработать свои маркетинговые кампании с помощью традиционных средств. Они не получили столько лидов, сколько ожидалось. Более того, старые маркетинговые стратегии ограничивали их охват, что затрудняло доступ к их потенциальным клиентам.

Затем последовало появление цифрового маркетинга .Это открыло двери возможностей для лучшего трафика и демонстрации продуктов или услуг. С начала 90-х по сегодняшний день почти половина населения мира находится в сети. С тех пор предприятия перешли на цифровые платформы, чтобы эффективно выйти на свой целевой рынок.

С другой стороны, современная цифровая эра дала потребителям возможность диктовать, как они хотят получать маркетинговый контент. Сайты на основе подписки, такие как Amazon Prime, сделали рекламу устаревшей.Точно так же потребителям больше не нужно смотреть рекламу, которая им не нравится. Благодаря социальным сетям они следят только за брендами или организациями, которые поддерживают.

Рост популярности мобильных телефонов и других интеллектуальных устройств также способствовал росту популярности цифрового маркетинга. Поскольку сейчас все больше людей используют свои смартфоны, это позволяет маркетологам охватить более широкую аудиторию. Контент-маркетинг, поисковая оптимизация (SEO) и мобильный маркетинг — вот лишь некоторые из стратегий, которые они используют для доминирования на различных цифровых платформах.

Наряду с ростом цифровой эры она также создала новые рабочие места, которых не было в прошлые годы. В настоящее время существует огромный спрос на специалистов по SEO, менеджеров социальных сетей, авторов контента и разработчиков программного обеспечения.

Последние мысли

Как видите, маркетинга за несколько лет не произошло. Он значительно претерпел эволюцию в прошлые века до сегодняшнего дня. Все началось, когда производство было единственным направлением, которое привело к промышленной революции.

Впоследствии он стал ориентирован на продажи и маркетинг, чтобы предприятия могли оставаться на вершине конкуренции. По прошествии десятилетий стало очевидно, что доведение продуктов до сознания клиентов не поможет. Таким образом, маркетинг переключился на построение настоящих отношений с клиентами, которые сделают их счастливыми и лояльными к брендам.

Наконец, мы живем в эпоху социальной и цифровой революции. Сегодня все больше и больше компаний осознают экологические последствия своих действий.Они больше не ограничиваются традиционным маркетингом. Вместо этого они используют цифровой маркетинг в своем распоряжении. Ни для кого не секрет, что Интернет открыл компаниям больше возможностей для привлечения клиентов по всему миру.

И вся эволюция маркетинга сводится к одному — изменить . По мере изменения рынка и появления новых маркетинговых каналов то, что сегодня мы считаем революционным, завтра может устареть. И в этом заключается красота маркетинга. Он никогда не останавливается и не остается прежним.

Если вы хотите быть в центре маркетинговых потрясений, мы рекомендуем вам послушать наш подкаст Startup Hustle с Мэттом ДеКурси и Мэттом Уотсоном в качестве ведущих. Каждую неделю они приглашают важных гостей для обсуждения тем, связанных со стартапами, продажами и маркетингом, лидерством и многим другим. Если у вас есть вопросы о запуске стартапа, вы можете получить БЕСПЛАТНУЮ консультацию с Мэттсом сегодня.

Маркетинг: исторические перспективы | Энциклопедия.com

Маркетинг является одним из основных функциональных направлений коммерческой фирмы. В этом введении в маркетинг в этой статье будет описано и определено понятие. Затем представлен отчет об эволюции маркетинга в Соединенных Штатах. Эволюция маркетинга включает в себя несколько эпох, включая эру простой торговли, эру производства, эру продаж, эру отдела маркетинга, эру маркетинговой компании и эру маркетинга отношений.

ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ

«Маркетинг — это реклама, подобная той ложной или вводящей в заблуждение рекламе на телевидении, которая пытается заставить вас купить то, что вам на самом деле не нужно.»

«Маркетинг похож на тех назойливых продавцов автомобилей или продавцов, которые приходят к нам и продают пылесосы по завышенным ценам. »

Некоторые люди думают, что маркетинг включает в себя обманную тактику сильного давления, чтобы заставить их купить что-то, чего они на самом деле не хотят. людей покупать вещи, которые им не нужны, и маркетологи не должны использовать обманные или навязчивые тактики, чтобы заставить людей покупать.Маркетинг на самом деле представляет собой процесс разработки продуктов для удовлетворения клиентов за счет надлежащего ценообразования, продвижения и распространения.

Основная предпосылка маркетинга – удовлетворить клиента. Удовлетворенные клиенты гораздо более ценны, чем клиенты, которых обманом заставили что-то купить. Например, довольные клиенты чаще покупают товары повторно. Кроме того, довольные клиенты с большей вероятностью передают положительные отзывы друзьям и знакомым, что может увеличить вероятность того, что они, в свою очередь, купят продукт фирмы.Действительно, маркетинг — это процесс развития и поддержания долгосрочных отношений обмена. Тем не менее, компании не всегда практиковали эту философию. В следующем разделе описывается, как убеждения компании менялись с течением времени.

ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА

Маркетинг в том виде, в каком он существует сегодня, является относительно новым явлением, которое на самом деле зародилось еще до двадцатого века. В начале девятнадцатого века у женщины, которая хотела новое платье, было два выбора: либо сшить ее самой, либо нанять кого-то, кто сшил бы его для нее.Если она решит нанять кого-то, женщина, которой нужно платье, выберет ткань, снимет мерки, и платье будет сшито на заказ по ее пропорциям. Не было стандартных размеров, таких как платье размера шесть, восемь или десять. Стандартные размеры, такие как размеры обуви, являются результатом современных процессов массового производства.

Эпоха простой торговли

До промышленной революции люди производили большую часть того, что потребляли. Любые излишки домашнего производства можно было привезти в город и продать или обменять на другие товары.Этот тип экономики обычно называют чисто натуральным хозяйством. В чисто натуральном хозяйстве нет необходимости в маркетинге (для облегчения обмена), поскольку каждое домашнее хозяйство производит то, что потребляет.

Однако с приходом промышленной революции производителями многих видов товаров стали не домашние хозяйства, а предприятия. Когда производители продуктов не являются потребителями этих продуктов, должен иметь место обмен. В следующем разделе описываются общие представления компании о процессе обмена, начиная с периода промышленной революции.

СОВРЕМЕННАЯ ЭВОЛЮЦИЯ МАРКЕТИНГА

Превращение маркетинга в важнейшую бизнес-функцию во многих коммерческих фирмах впервые было признано Робертом Кейтом, руководителем Pillsbury, в 1960 году и подтверждено руководителями других фирм. По словам Кейта, маркетинг приобрел свое нынешнее значение в фирмах в течение четырех различных эпох на протяжении всей американской истории. Эти эпохи включают эру производства, эру продаж, эру маркетинга и эру маркетинговой компании.

Эпоха производства

Эпоха производства названа так потому, что основным приоритетом многих компаний было снижение себестоимости продукции. Компании полагали, что обмен можно облегчить, просто снизив производственные затраты и, в свою очередь, передав экономию затрат клиентам в виде более низких цен.

Это внимание к производству (которое длилось сразу после Гражданской войны [1861–1865] и продолжалось до 1920-х годов) было вызвано такими вехами, как использование конвейера Генри Фордом и более эффективные принципы работы, предложенные Фредериком У.Научное движение Тейлора. Эти два нововведения заставили бизнес-менеджеров осознать, что массовое производство приводит к резкому снижению себестоимости единицы продукции. В свою очередь, снижение удельных издержек производства сделало возможности получения прибыли ошеломляющими.

Обоснование массового производства казалось разумным во времена производственной эры. По словам Майкла Портера, снижение производственных затрат может привести к снижению отпускных цен и, таким образом, привлечь внимание самого большого сегмента покупателей. К сожалению, бурные экономические условия конца 1920-х — 1940-х годов привели к краху многих компаний, даже несмотря на то, что они приняли эту ориентированную на производство философию ведения бизнеса. В результате компании искали другие способы облегчить процесс обмена.

Эпоха продаж

Следующая эра маркетинговой эволюции называется эрой продаж, потому что главным приоритетом многих компаний было избавиться от своей продукции или вывести ее за пределы завода, используя различные методы продаж. В эпоху продаж компании считали, что они могут увеличить свои продажи, используя различные рекламные методы, предназначенные для информирования и / или убеждения потенциальных клиентов покупать их продукты.Этот тип мышления был инициирован экономическим климатом того времени.

Герберт Гувер был избран президентом в 1928 году, и настроение широкой общественности было оптимистичным и уверенным в экономике США. Мало у кого были основания полагать, что процветание не продолжится. В своей приветственной речи при выдвижении кандидата в президенты от республиканцев Гувер сказал: «Сегодня мы в Америке ближе к окончательной победе над бедностью, чем когда-либо прежде в истории любой страны. Богадельня исчезает из нашей среды.

Тем не менее вторник, 29 октября 1929 года, Черный вторник, ознаменовал начало Великой депрессии. Это был самый разрушительный финансовый день в истории Нью-Йоркской фондовой биржи. В течение первых нескольких часов, когда фондовый рынок был открыт, цены упали настолько, что свели на нет все достижения предыдущего года. Поскольку фондовый рынок рассматривался как главный индикатор американской экономики, доверие населения было подорвано. В период с 29 октября по 13 ноября ( когда цены на акции достигли самого низкого уровня) из американской экономики исчезло более 30 миллиардов долларов (сопоставимо с общей суммой, которую Америка потратила на свое участие в Первой мировой войне [1914–1918]).

Сумма располагаемого и дискреционного дохода, который потребители должны были тратить на предметы первой необходимости и предметы роскоши, также резко сократилась, когда уровень безработицы приблизился к 25 процентам. Компании обнаружили, что больше не могут продавать всю производимую ими продукцию, хотя цены были снижены за счет массового производства. Теперь фирмам приходилось избавляться от избыточного производства, чтобы конвертировать продукты в наличные деньги.

Чтобы избавиться от продуктов, многие фирмы создали отделы продаж и полагались на личные продажи, рекламные вывески и пение рекламных роликов по радио, чтобы «продвинуть» продукт.Теодор Левитт, видный ученый-маркетолог, отмечал, что эти фирмы не обязательно были заинтересованы в удовлетворении потребностей клиентов, а скорее в продаже продукта. Эта ориентация на продажи доминировала в деловой практике на протяжении 1930-х годов до Второй мировой войны (1939–1945), когда производственные мощности большинства фирм были приспособлены для производства машин и оборудования для военных нужд. Война, конечно, резко изменила среду, в которой велся бизнес. Это также изменило философию ведения бизнеса компаниями.

Отдел маркетинга Эра

После войны большая часть производственных мощностей в промышленно развитых странах была разрушена, за исключением США. Американским фирмам снова стало относительно легко продавать производимую ими продукцию, потому что конкуренция из-за рубежа была небольшой. Вооруженные концепциями продаж, разработанными в эпоху продаж, а также новыми производственными возможностями и крупными отделами исследований и разработок, созданными во время войны, фирмы поняли, что они могут производить сотни новых и различных продуктов.

Фирмы решили, что им необходим набор критериев для определения того, какие продукты будут производиться, а какие нет, а также новая функция управления, которая объединила бы многие связанные функции, такие как закупки, реклама и продажи, в одном отделе, отделе маркетинга. отделение. Также в это время многие фирмы осознали, что целью компании больше не является производство разнообразной продукции, а удовлетворение потребностей своих клиентов.

Изменение мышления или цели компании с производства продуктов на удовлетворение потребностей клиентов было поистине эволюционным и имело множество последствий для фирм.Фирмы, считающие себя производителями товаров, используют методы продаж, ориентированные на конвертацию продуктов в наличные деньги. Фирмы, считающие себя маркетологами, сосредоточены на удовлетворении потребностей покупателя посредством продаваемых продуктов, а также на всех тех функциях, которые связаны с разработкой продукта, поставкой продукта и потреблением продукта. Короче говоря, продажа фокусируется на потребностях продавца; маркетинг фокусируется на потребностях покупателя.

Популярное мнение Левитта относительно адаптации Фордом сборочной линии иллюстрирует разницу между фирмами, которые сосредоточены на производстве (т.д., производственная ориентация) и те, которые ориентированы на клиентов (клиентоориентированность). Форд широко известен как производственный гений, внедривший сборочную линию в автомобильное производство. Многие ошибочно полагают, что сборочная линия снижает стоимость производства автомобилей, и поэтому Форд мог продавать миллионы автомобилей по 500 долларов (ориентация на производство).

Однако на самом деле мысли Форда были противоположными. Он использовал сборочную линию, потому что пришел к выводу, что миллионы покупателей будут готовы заплатить 500 долларов за автомобиль (ориентация на клиента). Его главная задача состояла в том, чтобы снизить производственные затраты (всеми возможными способами), чтобы он мог продавать автомобили по 500 долларов и при этом получать прибыль. Конвейер был результатом, а не причиной его низкой цены. Как выразился сам Форд:

–147″>

мы сначала снижаем цену до уровня, при котором мы верим, что это приведет к увеличению продаж. Затем мы действуем и пытаемся установить цены. Мы не беспокоимся о затратах. новая цена снижает стоимость… потому что какая земная польза от знания стоимости, если она говорит вам, что вы не можете производить по цене, по которой можно продать предмет? что такое стоимость, и, конечно, все наши затраты тщательно просчитаны, никто не знает, какой должна быть стоимость.Один из способов обнаружить … – это назвать такую ​​низкую цену, чтобы заставить всех в этом месте работать с максимальной эффективностью (Ford, 1923, pp. 146–147). компании изменили свое мышление или цель с производства продуктов на удовлетворение клиентов. Фирмы, ориентированные на клиента, пытаются создавать продукты, удовлетворяющие их ценность, которые клиенты захотят купить. Некоторые фирмы внедрили эту клиентоориентированную философию до такой степени, что отдел маркетинга устанавливает повестку дня для всей компании.Такие фирмы называются маркетинговыми компаниями.

The Marketing Company Era

Фирмы, которые перешли от простого отдела маркетинга, ориентированного на клиента, к отделу, в котором отдел маркетинга определяет направление деятельности компании, называются маркетинговыми компаниями. В маркетинговых компаниях отдел маркетинга устанавливает операционную политику компании, включая технические исследования, закупки, производство, рекламу и продажи. Выдержка из годового отчета Amazon.com за 2004 год иллюстрирует стратегию фирмы, ориентированной на маркетинг:

С самого начала мы сосредоточились на том, чтобы предлагать нашим клиентам привлекательную ценность.Мы поняли, что Интернет был и остается всемирным ожиданием. Поэтому мы задались целью предложить покупателям то, что они просто не могли получить другим способом, и начали подавать их с книг. Мы принесли им гораздо больший выбор, чем это было возможно в обычном магазине (наш магазин теперь занимал бы 6 футбольных полей), и представили его в удобном, удобном для поиска и удобном для просмотра формате в магазине, открытом 365 дней. в год, 24 часа в сутки. Мы продолжали упорно работать над улучшением покупательского опыта и в 1997 году существенно расширили наш магазин.Теперь мы предлагаем клиентам подарочные сертификаты, покупки в один клик SM и гораздо больше обзоров, контента, вариантов просмотра и рекомендаций. Мы резко снизили цены, еще больше увеличив ценность для клиентов. Сарафанное радио остается самым мощным инструментом привлечения клиентов, который у нас есть, и мы благодарны за доверие, оказанное нам нашими клиентами. Повторные покупки и сарафанное радио в совокупности сделали Amazon.com лидером рынка онлайн-книготорговли. (Amazon.com)

Как видно с Amazon.ком, маркетинг является основной движущей силой для всей деятельности внутри корпорации, с целью удовлетворения потребностей клиентов. Фирмы, которые практикуют эту философию объединения всех отделов с целью удовлетворения своих клиентов, практикуют концепцию маркетинга.

Концепция маркетинга утверждает, что если все функции организации сосредоточены на потребностях клиентов, прибыль может быть получена за счет удовлетворения этих потребностей. Удовлетворение потребностей клиентов может быть достигнуто за счет изменения продукта, корректировки цен, улучшения обслуживания клиентов, изменений в распределении и т.п.

Сегодня некоторые фирмы делают еще один шаг вперед в концепции маркетинга, устанавливая долгосрочные отношения со своими клиентами. В следующем разделе обсуждается, как фирмы пытаются еще больше удовлетворить своих клиентов, вступая с ними в долгосрочные отношения.

Эра маркетинга взаимоотношений

Маркетинг отношений продвигает концепцию маркетинга на шаг вперед, устанавливая долгосрочные, удовлетворяющие отношения с клиентами, чтобы повысить их лояльность и стимулировать повторные покупки продукции фирмы. Филип Котлер, известный автор нескольких книг и статей по маркетингу, отметил, что потребность в удержании клиентов очевидна, поскольку стоимость привлечения нового клиента оценивается в пять раз выше, чем поддержание удовлетворенности текущего клиента.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Маркетинг в Соединенных Штатах развивался со времен Гражданской войны и продолжает развиваться в двадцать первом веке. Многие компании пришли к выводу, что для достижения успеха они должны меньше фокусироваться на внутреннем и больше на внешнем (на клиентах).Эта тенденция в корпоративном мышлении распространилась до такой степени, что многие фирмы теперь видят себя в качестве долгосрочных партнеров для своих клиентов.

По мере развития информационных технологий маркетологи смогут лучше понимать потребности своих клиентов и быстрее предоставлять товары и услуги для удовлетворения этих потребностей. Новой тенденцией в маркетинге, которая включает в себя достижения в области информационных технологий, является массовая настройка. Массовая настройка — это настройка и персонализация товаров и услуг для отдельных клиентов по цене массового производства.Одним из примеров фирмы-первопроходца в области массовой кастомизации является Nike. С веб-сайтом iD компании Nike массы могут покупать кроссовки, изготовленные по индивидуальному заказу.

см. также Маркетинг

библиография

Amazon.com. (2004). Зацикливаться на клиентах. Годовой отчет. Получено 6 декабря 2005 г. с http://library.corporateir.net/library/97/976/97664/items/144852/DEX991.htm

Форд, Генри (1923). Моя жизнь и моя работа. Нью-Йорк: Даблдэй.

Хабер, Самуэль (1964). Эффективность и подъем. Чикаго: Издательство Чикагского университета.

Кейт, Роберт Дж. (1960). Маркетинговая революция. Журнал маркетинга, 24, 35–38.

Киннер, Томас С., Бернхардт, Кеннет Л. и Крентлер, Кэтлин А. (1995). Принципы маркетинга (4-е изд.). Нью-Йорк: HarperCollins.

Котлер, Филип, и Келлер, Кевин (2006). Управление маркетингом: анализ, планирование, внедрение и контроль (12-е изд.).Река Аппер-Сэдл, Нью-Джерси: Пирсон Прентис Холл.

Левитт, Теодор (1960, июль – август). Маркетинговая близорукость. Harvard Business Review, 45–56.

Портер, Майкл Э. (1980). Конкурентная стратегия. Нью-Йорк: Свободная пресса.

Шульц, Стэнли К. (1999). Крушение надежд: Великая депрессия. Получено 6 декабря 2005 г. с http://us.history.wisc.edu/hist102/lectures/lecture18.html

Джеймс Э. Стоддард

Энциклопедия бизнеса и финансов, 2-е изд.

Влияние цифровой революции

Философия, стоящая за маркетингом продуктов или услуг для потребителей, существует уже несколько столетий. Даже в дописьменных обществах ремесленники придавали своим товарам одноименный дизайн, чтобы потребители могли с первого взгляда определить их качество — рудиментарная форма брендинга и рекламы.

Однако влияние маркетинга значительно возросло с момента появления печатного станка в 1400-х годах. Это устройство произвело революцию в общении в массовом масштабе, предоставив компаниям быстрый и экономичный способ связаться с потенциальными клиентами.Это заложило основу для культуры, ориентированной на потребителя, и открыло предприятиям возможность участвовать в современной маркетинговой деятельности.

Краткая история маркетинга

Большинство маркетологов знают о серьезных сдвигах в отрасли, вызванных цифровой революцией, но каким был маркетинг до этого? Как маркетологи использовали инструменты и методы, доступные им на протяжении веков, чтобы доносить ценность и взаимодействовать с аудиторией? Что еще более важно, как маркетологи разрабатывали измерения, помогающие им оптимизировать свои усилия до цифровой революции?

Даже тысячи лет назад люди, естественно, клеймили вещи, например мозаичные рекламные объявления, сохранившиеся от дома успешного бизнесмена в Помпеях.Торговля продолжала медленно расти на протяжении многих лет, поскольку торговцы путешествовали по «торговым городам» с интенсивным движением и понимали, что им нужно выделяться среди торговцев с аналогичными предложениями. По мере того как международная торговля становилась обычным явлением, потребность в маркетинге становилась все более насущной.

Затем, в 1400-х годах, появление печатного станка произвело революцию в нашей способности общаться, и с тех пор мы искали новые способы донести до потребителей товары и услуги, в которых они нуждаются.

Сила печатных СМИ и их способность быстрее охватить большее количество людей не остались незамеченными. В течение десятилетия после появления печатного станка первая зарегистрированная печатная реклама была сделана в 1450-х годах. После этого резко возросло использование печати, а вместе с ней и более изощренной рекламы. От первой журнальной рекламы в General Magazine Бенджамина Франклина в 1742 году до введения прямой почтовой рекламы в 1862 году количество рекламы в печатных изданиях за это время резко возросло.

К тому времени, когда радиореклама вошла в маркетинговый ландшафт, расходы на радиорекламу быстро обогнали печатные издания. Точно так же введение телевизионной рекламы в 1942 году дало брендам еще больше возможностей для охвата потребителей в растущем медиапространстве.

Маркетинговые переходы к потребителю

По мере того, как все больше брендов начали использовать средства массовой информации для рекламы своих продуктов и услуг, не потребовалось много времени, чтобы осознать необходимость понимания результатов своих рекламных усилий и того, как можно оптимизировать медиа-микс.На самом деле потребность в целенаправленных, профессиональных маркетинговых усилиях была отмечена еще в 1902 году, когда Пенсильванский университет предложил первый курс по маркетингу, получивший название «Маркетинг продуктов».

Когда на сцену вышли вещательные СМИ, маркетологам впервые потребовалось управлять тем, что они считали большим количеством маркетинговых каналов. Бренды тратили миллионы долларов на рекламу в печати, на радио и телевидении, и в результате им нужно было понимать, где и когда работают эти каналы. Чтобы обеспечить максимальную рентабельность инвестиций в рекламу, маркетологи начали избегать привлечения потребителей с помощью общих сообщений и решили понять потребителя . В результате родился современный маркетинг и измерение эффективности.

Введение в измерение эффективности маркетинга

Вскоре после появления вещательных СМИ маркетинговый ландшафт был насыщен рекламой десятков брендов, соперничающих за внимание и бизнес потребителей.В свою очередь, маркетологи должны были разработать стратегии, выходящие за рамки традиционных методов рассылки рекламы как можно большему количеству людей по принципу «распыли и молись». Таким образом, в индустрию маркетинга была введена первая современная концепция маркетинговых измерений, «маркетинговый комплекс».

Впервые придуманный в 1952 году и ставший популярным в 1964 году Нилом Борденом, маркетинговый комплекс сосредоточился на определении ключевых компонентов, необходимых для понимания того, что продукт или услуга дает потребителям, и как маркетологи могут наилучшим образом согласовать эти ингредиенты для эффективного продвижения продуктов и услуг. Именно в этой стратегии комплекса маркетинга была реализована первая итерация «четырех составляющих комплекса маркетинга».

В своем первоначальном наброске маркетингового комплекса Борден определил продукт, рекламу, место и цену как четыре ключевых компонента маркетингового успеха. Другими словами, маркетологи, которые могли бы понять спрос на продукт, цену, которую потребители будут платить за него, рекламные акции, которые привлекли их внимание, и то место, где эти рекламные акции могли бы быть представлены потребителям, имели бы самые успешные маркетинговые кампании. .С годами эта концепция была расширена, что в конечном итоге привело к первой современной стратегии маркетинговых измерений — моделированию комплекса маркетинга (МММ).

Когда МММ была впервые создана, маркетинговый комплекс, используемый для привлечения аудитории, ограничивался печатной, радиовещательной и наружной рекламой. Это позволило маркетологам собирать долгосрочные агрегированные данные, которые могли определить взаимосвязь между комплексами маркетинга и их общим влиянием на продажи. Принимая во внимание четыре составляющие маркетинга, маркетологи могли бы затем направить свои усилия на то, чтобы донести правильное сообщение до нужного потребителя в нужное время.

Цифровая революция и новая эра маркетинга

Когда в 1972 году был изобретен первый беспроводной телефон, это положило начало целому ряду новых технологий. Вслед за этим в 1975 году на новую цифровую сцену вышел первый персональный компьютер.

После этого цифровые технологии — и последующая реклама, используемая для извлечения выгоды из этих технологий, — взорвались. Вскоре у каждого был свой персональный компьютер, связанный друг с другом с помощью новой коммуникационной технологии: современного Интернета.К началу 90-х годов появились первые поисковые системы, которые помогали пользователям ориентироваться в Интернете, принося с собой ранние варианты поисковой оптимизации и рекламы.

Смартфоны и планшеты также позволили осуществлять сложную работу в Интернете и взаимодействовать на ходу, и маркетологи быстро использовали новые возможности для улучшения маркетинга и роста доходов. По мере того, как цифровой ландшафт продолжает развиваться, маркетологи пытаются охватить потребителей с помощью различных точек соприкосновения по ряду различных цифровых каналов.Этот сложный комплекс цифрового маркетинга означал, что маркетологам нужно было переосмыслить то, как они измеряют влияние сообщений своего бренда. В результате родилась цифровая атрибуция.

Возникновение и эволюция цифровых моделей атрибуции

Цифровые технологии открыли новые возможности для быстрых и детальных маркетинговых измерений. До этого моделирование медиа-микса (MMM) было предпочтительным методом измерения для печатных и вещательных СМИ. Тем не менее, он основывался на долгосрочных измерениях и давал широкое представление об общей эффективности маркетинговых усилий.Благодаря цифровым технологиям маркетологи могли быстрее отслеживать взаимодействие и нуждались в маркетинговой аналитике, которая могла бы идти в ногу со временем.

По мере развития технологий потребители получали доступ к более широкому спектру цифровых платформ — как дома, так и в дороге. Впоследствии маркетологи обнаружили, что взаимодействуют с потребителями по этим каналам, что, в свою очередь, означало, что усилия по маркетинговым измерениям становились все более сложными. Однако с помощью цифровых каналов маркетологи могли видеть, когда и где потребители взаимодействуют с их маркетингом.Такой уровень видимости стал результатом использования моделей атрибуции для лучшего понимания влияния этих каналов на увеличение конверсии.

Первоначально цифровая атрибуция была в зачаточном состоянии. Маркетологи изучили цифровые каналы, непосредственно предшествующие конверсии, известные как измерения «последнего клика» или «последнего касания», и назначили эти каналы с наибольшей ценностью для оптимизации кампании. Однако по мере того, как потребители начали взаимодействовать со средствами массовой информации с помощью ряда устройств, маркетинговый комплекс, используемый для привлечения потребителей, становился все более сложным.Чтобы понять, какая реклама приносила доход в цифровом миксе, маркетологи внедрили мультисенсорную атрибуцию, которая учитывала несколько точек соприкосновения на пути потребителя к покупке.

Когда были выявлены недостатки в моделях атрибуции, маркетологи начали внедрять исследования подъема, которые, как следует из названия, «поднимают» точки соприкосновения с потребителем по определенному цифровому каналу (например, мобильному) и оценивают ценность каждой точки соприкосновения с приращением — чем больше роль точки соприкосновения, тем большее значение будет придаваться этой точке соприкосновения.

Переход к унифицированным маркетинговым измерениям

Несмотря на то, что модели цифровой атрибуции эффективны для измерения ландшафта цифрового маркетинга, потребители по-прежнему взаимодействуют с печатными и вещательными СМИ, которые существуют уже несколько десятилетий. Сегодня цифровая революция позволила использовать эффективные инструменты маркетинговой эффективности, которые расширяют возможности маркетинговых измерений далеко за пределы цифровой атрибуции.

Теперь маркетологи могут точно измерять свои усилия по всему маркетинговому комплексу в рамках комплексной единой маркетинговой стратегии атрибуции, которая предоставляет маркетологам всесторонний обзор их маркетинговых усилий — онлайн и офлайн. Благодаря цифровой революции маркетинговые измерения теперь могут помочь маркетологам обеспечить гибкий, персонализированный опыт, адаптированный к отдельным покупателям.

Заключительные мысли

С момента обретения возможностей массовой коммуникации маркетинговые усилия перешли от простых, рудиментарных сообщений, которые «навязывались» потребителю, к более совершенному процессу, направленному на понимание потребителя. В ходе этих усилий была разработана модель маркетингового комплекса, которая оставалась основным показателем, на который маркетологи могли положиться вплоть до перехода к цифровым технологиям.

Когда цифровые технологии вышли на сцену, они произвели революцию в том, как взаимодействуют потребители и бренды. Более того, роль маркетинговых измерений росла по мере увеличения количества каналов. Имея правильные маркетинговые идеи и платформу оптимизации, маркетологи теперь могут получить ранее невообразимое представление о поведении потребителей, с которыми они взаимодействовали. По мере развития технологий меняются и измерения и возможности современных маркетологов, кульминацией которых является современный маркетинг, который мы знаем сегодня.

История маркетинга – MMC Learning

Маркетинг – относительно молодая дисциплина. Некоторые, однако, утверждают, что он существует уже давно.

Торговля и платежи деньгами, товарами и услугами существуют уже много тысяч лет.

Бартер или встречная торговля снова становятся популярными в бизнесе. Встречная торговля встречается чаще, чем вы думаете. Взгляните на этот пример бартера: некоторые химические компании часто принимают неденежные платежи, такие как другие химические вещества, в качестве оплаты от своих клиентов.

Некоторые утверждают, что маркетинг существовал всегда и везде, где были покупатели и продавцы, то есть рынок.

Некоторые маркетинговые инструменты, такие как реклама, существуют уже сотни и даже тысячи лет. Древние греки использовали рекламу в коммерческих целях. Торговцы нанимали «глашатаев» для продвижения своей продукции. Их рекламные предложения иногда были удивительно похожи на сегодняшнюю телевизионную рекламу. Но ни один из древних брендов не выдержал испытания временем.Немногие бренды существуют столетие, не говоря уже о тысячелетии или двух.

Однако есть несколько избранных брендов, которые существуют уже несколько сотен лет, например: Guinness с 1759 года и Pears с 1789 года

В 19 веке было создано много известных брендов. Некоторые выжили. Но на самом деле немногие бренды преуспевают в долгосрочной перспективе. Лишь немногие переживают два столетия перемен.

Большое маркетинговое кладбище в небе усеяно некогда известными брендами, которые регулярно покупали легионы «лояльных» клиентов.Где они сейчас? Почему они ушли? Что стало причиной их гибели? Как вы думаете, почему эти когда-то известные и успешные бренды в конечном итоге потерпели неудачу?

Существует множество основополагающих факторов изменения, таких как мода или технологии, которые, если их игнорировать, могут повлиять на рынок или даже уничтожить бренд. Меняется все, включая образ жизни, ценности и взгляды.

Как вы думаете, общество отражает рекламу или реклама отражает общество?

Реклама может дать представление о том, как меняется мода, ценности и взгляды.Как бы вы ни смотрели на это, «изменения» влияют на рынки. Управление изменениями предъявляет новые требования к менеджерам по маркетингу.

Постоянные изменения в маркетинге

Изменения были постоянными на протяжении всей истории маркетинга. Рынки постоянно меняются. Единственная уверенность — это изменение. Все меняется — клиенты стареют, у них развиваются новые вкусы, новые ценности, зарабатываются разные суммы, расставляются приоритеты для «новых» потребностей, появляются конкуренты, меняются законы и правила, а технологии посылают ударные волны изменений.Ничто не остается прежним.

Мир и маркетинг меняются. Они будут продолжать меняться. Сегодняшние победители завтра могут оказаться проигравшими.

Угадайте, какой процент из 500 самых успешных компаний мира в 1957 году все еще существует сегодня? 33%25, или одна треть компаний, которые в 1957 году были на вершине бизнес-рейтинга, выживают и сегодня. Успех мгновенный. Нет времени почивать на лаврах. Непрерывный успех требует постоянного мониторинга и реакции на изменения — часто до того, как изменения действительно произойдут.

Скорость перемен ускорилась, когда в 1950-х годах на сцену ворвалось телевидение. Современные компьютеры, спутниковые, кабельные, мультимедийные и виртуальные сети также меняют рынки и то, как мы покупаем, как мы продаем, какие продукты и услуги мы хотим, как мы общаемся и поставляем, и даже платим за бренды завтрашнего дня.

Взгляните на первую коммерческую рекламу в Великобритании, когда-либо показанную по телевидению: многое изменилось с тех пор, как была сделана эта реклама.

Дисциплина маркетинга включает в себя гораздо больше, чем просто реклама или продажа.Современный маркетинг требует постоянных исследований клиентов, конкуренции, коммуникаций, дистрибуции, каналов, разработки продуктов, ценообразования и т. д. Помимо постоянного улучшения обслуживания клиентов, удержания клиентов и дизайна продуктов, сегодняшние маркетологи смотрят на долгосрочные изменения и будущие рыночные тенденции, на всю жизнь. отношения с клиентами, а также проведение краткосрочных рекламных кампаний.

Итак, маркетологов окружают перемены. Мы все. Еще в 500 году нашей эры греческий философ Гераклит заметил это и прокомментировал: «Вы не можете дважды войти в одну и ту же реку, потому что на вас всегда текут пресные воды».«Изменения постоянны.

История маркетинга и его эволюция

Когда мы думаем о маркетинге сегодня, это более 100%  Цифровой . Хотя так было не всегда, переход от торговля к технология занял столетия.

Чтобы увидеть полную картину, давайте сначала вернемся назад и определим временные рамки, на которых были обнаружены изменения в маркетинге, и поймем, как маркетинг развивался в ответ на эти изменения.

История и эволюция маркетинга

Историки маркетинга провели обширное исследование возникновения маркетинга, однако нет единого мнения о том, когда маркетинг впервые появился.

Маркетинг (своего рода…) в 16 веке

Этимологи считают, что термин «маркетинг» впервые появился в словарях шестнадцатого века  где он упоминался как

Маркетинг  — процесс покупки и продажи на рынке.

Рост числа рыночных городов и появление торговых сетей в Англии и Европе в средние века привели к тому, что торговцы накапливали излишки с небольших региональных, различных дневных рынков и перепродавали их в более крупных централизованных рыночных городах.

Со временем начали открываться постоянные магазины, и торговцы заполняли пробелы в распределении, путешествуя от двери к двери, чтобы продавать продукты и товары.

Даже такие страны, как Китай, имели богатую историю ранней маркетинговой практики.Китайская упаковка и брендинг использовались для обозначения семьи, географических названий и качества продукта, а также для использования навязанного государством брендинга продукта.

Тогда маркетинг был в подростковом возрасте, кто знал, куда он движется?

Маркетинг в 17 веке

По мере роста торговли между странами и регионами в Семнадцатом и Восемнадцатом веках компании и частные лица теперь нуждались в информации, на которой они могли основывать свои деловые решения.

Даниэль Дефо, лондонский торговец, путешествовал по разным местам, чтобы собрать информацию об отраслях, с которыми ему приходилось работать, и вскоре стал плодовитым издателем.Среди его многочисленных публикаций есть названия, посвященные торговле, в том числе;

Торговая палата Великобритании,  1707;
Торговля Шотландии с Францией,  1713
Торговля с Индией, рассмотренная критически и спокойно, 1720;

Все 3 книги пользовались большой популярностью у купцов и деловых домов того периода. Хотя такие действия теперь могут быть признаны маркетинговыми исследованиями, в то время они были известны как «коммерческие исследования» или «коммерческая разведка» и не рассматривались как часть репертуара действий, составляющих современную маркетинговую практику.

Маркетинг в 18 веке

В таких странах, как Франция, Италия и часть Великобритании, ранняя реклама была далеко не примитивной.

Он показал высокий уровень сложности исполнения и способность охватить массовую аудиторию. Далекая от примитивных усилий, ранняя реклама демонстрировала высокий уровень сложности в исполнении и способность охватить массовую аудиторию.

90 002 английских промышленника Джосайи Веджвуда и Мэтью Боултона, которых часто изображали пионерами современных методов массового маркетинга.были ключевыми игроками этой эпохи.

Известно, что Веджвуд использовал маркетинговые методы, такие как прямая почтовая рассылка, коммивояжеры и каталоги, в то время как Боултон практиковал запланированное устаревание и понимал важность «маркетинга знаменитостей»

Маркетинг в XIX веке

Усовершенствование транспортных систем привело к росту более унифицированной экономики, позволяющей компаниям распространять стандартизированные фирменные товары на национальном уровне.

Это привело к более широкому мышлению массового маркетинга, когда производители начали говорить о стандартизации для достижения эффекта масштаба с целью снижения производственных затрат, а также для достижения проникновения на рынок на ранних стадиях жизненного цикла продукта.

В тот же период также возникла концепция брендинга, когда компании могли предложить высококачественный продукт или услугу и обеспечить хорошее обслуживание клиентов, чтобы мгновенно получить статус бренда. Это привело к тому, что компании испытали улучшение своей маржи и репутации.

Термин  цифровой маркетинг  также был впервые использован в конце 90-х годов

Маркетинг в ХХ веке

В ту эпоху такие люди, как Джордж Б. Уолдрон, использовали налоговые регистры и данные переписи, чтобы показать первую демографическую сегментацию  населения, Пол Черингтон разработал типологию домохозяйств «ABCD», которая стала первой в истории социально-демографической сегментацией. инструмент сегментации и Уэнделл Р.Смит кодифицировал неявные знания, которые использовались в маркетинге и управлении брендами с начала двадцатого века.

По мере роста промышленности рос и спрос на квалифицированных бизнес-профессионалов. Чтобы удовлетворить этот спрос, университеты начали предлагать курсы по коммерции, экономике и маркетингу. Маркетинг как дисциплина впервые стала преподаваться в университетах в самом начале двадцатого века.

Цифровой маркетинг стал немного более изощренным, когда распространение устройств, способных получить доступ к цифровым медиа, привело к резкому росту.

Маркетинг в 21 веке

Marketing теперь совершенно новый экземпляр. В настоящее время компьютеры стали достаточно сложными, чтобы хранить огромные объемы информации о клиентах. Не только информация, но и сами клиенты являются жителями этого альтернативного измерения — Всемирной паутины, и в наши дни именно там происходит все волшебство.

Вот информационный график маркетинговой хронологии, любезно предоставленный Википедией

Что вы думаете о переходе? Хотя мы только что пробежались по маркетингу в разные эпохи, вы заметили тенденцию перехода? Не стесняйтесь делиться своими мыслями по теме.

Рост, появление и развитие маркетинговых систем

Контекст 1

… P6. Ассортимент, создаваемый системой маркетинга, напрямую влияет на качество жизни сообществ потребителей. Хотя существует множество возможностей классификации маркетинговых систем, здесь будут рассмотрены две из них. Первый относится к уровню агрегации рассматриваемой системы. Простейшая маркетинговая система — это система, в которой участвуют один продавец и один покупатель.Расширенная для рассмотрения набора аналогичных продавцов и набора или наборов покупателей, участвующих в обмене в условиях совершенного или, на практике, весьма несовершенного знания, это система микромаркетинга, наиболее изученная в современной микроэкономике и микро- или управленческом маркетинге. Транзакция или поток транзакций происходят в определенной социальной матрице и/или в более широкой среде, и интерес сосредоточен на процессах принятия решений и их результатах, принятых как продавцами, так и покупателями. Продавцы могут быть и часто будут сложными организациями, а часто и самостоятельными маркетинговыми системами.Покупателями могут быть физические лица, домашние хозяйства или организации. Отношения, которые формируются между продавцом и покупателем с течением времени в серии повторяющихся сделок, могут представлять центральный интерес. В частности, в основе обмена часто, если не всегда, лежат услуги, при этом стоимость создается совместно посредством взаимодействия между продавцом и покупателем и «всегда однозначно и феноменологически определяется бенефициаром» (Vargo and Lusch, 2008). , стр. 7). На несколько более высоком, или мезо, уровне агрегации система маркетинга может формироваться вокруг групп или кластеров продавцов (фирм), предлагающих аналогичные или взаимодополняющие товары/услуги группам покупателей; или ряд фирм могут сотрудничать, например, в создании цепочек поставок или глобальных товарных цепочек; или продавцы собираются на рынке, в торговом центре или торговом центре. Здесь также участвующими объектами могут быть системы микро- или мезоуровня, конкурирующие или сотрудничающие в контексте системы на несколько более высоком уровне агрегации. Понимание маркетинговых систем мезоуровня обычно включает анализ взаимодействий между системами на более высоких и более низких уровнях агрегации, что является постоянной проблемой во многих социальных науках (Liljenstrom and Svedin, 2005). Наконец, существует макроуровень анализа, проиллюстрированный работой Уилки и Мура (1999).Когда говорят о системе маркетинга, обычно имеют в виду именно этот уровень анализа. Конкретный путь и время эволюции маркетинговой системы сильно зависят от многих факторов, включая формальные и неформальные правила, убеждения и нормы, которых придерживается сообщество, в котором развивается маркетинговая система (Gudeman, 2001). Кроме того, существуют ограничения и возможности, созданные религией, географией, историей и физической инфраструктурой, такие как расстояние или изоляция; легкость доступа по морю, реке или суше; обеспеченность ресурсами; и кумулятивный эффект прошлой истории. По большей части такие факторы изменяются медленно, устанавливая «пределы возможного» в развитии и функционировании маркетинговых систем на всех уровнях агрегации (Braudel, 1979, Clark, 2007). Второй набор факторов, определяющих путь развития, можно найти в меняющемся наборе технологий, доступных участникам системы. Они могут меняться быстро, без предупреждения и иметь далеко идущие последствия, облегчая эволюцию новых организационных форм, расширяя и углубляя предлагаемый и запрашиваемый ассортимент, связывая рынки, в противном случае разделенные, и изменяя восприятие затрат, времени и расстояния.Развитие социальных технологий, таких как акционерное общество, методы массового производства, многоотраслевое предприятие и сетевые союзы, вместе с физическими технологиями, такими как верблюжье седло, компас, парусное судно, паровая энергия, железные дороги, телефон и беспроводная связь. , авиаперелеты, компьютеры, Интернет и виртуальные миры — все это появится в списке технологий, которые значительно расширили масштабы и охват ранее существовавших маркетинговых систем. Эти два набора факторов вместе на соответствующем уровне агрегирования составляют среду институциональных знаний (ИК) для маркетинговой системы.Имея это в виду: P7. Маркетинговые системы находятся под влиянием и влияют на институциональную среду и среду знаний, в которой они расположены. Второй подход к классификации маркетинговых систем фокусируется на структуре и динамике. Оглядываясь назад на приведенные ранее примеры маркетинговых систем, можно выделить четыре общих повторяющихся модели (Layton, 2009a). Их называют автаркическими, эмерджентными, структурированными и целеустремленными. Хотя вполне вероятно, что они будут следовать определенной последовательности с течением времени, начиная с автаркии, затем к возникающим, когда маркетинговые системы начинают формироваться в потоках транзакций, а затем либо к структурированным, либо к целенаправленным в зависимости от внешнего давления и внутренних сил, это не является неизбежным. .Возможности показаны на рисунке 1. Начиная с автаркических систем, они встречаются в условиях, когда отдельные лица или домохозяйства в значительной степени самодостаточны, плохо информированы за пределами ближайших семей или групп и включают бартер или обмен внутри и между домохозяйствами. В отсутствие внешних изменений эти маркетинговые системы могут существовать долго, образуя равновесие на относительно низком уровне. Хотя большинство примеров можно найти в антропологических исследованиях обществ, занимающихся поиском пищи или средств к существованию (см. Johnson and Earle, 2000), также возможно, что бедствие, вызванное такими причинами, как природа, война, болезнь, или просто следствием системного коллапса вызванная сочетанием внутренней динамики и сбоев во внешнем регулировании или контроле окружающей среды, может свести сложную маркетинговую систему к чему-то близкому к автаркии.Автономные системы могут дрейфовать в сторону эмерджентных систем по мере использования преимуществ специализации, процесса, на который влияет увеличивающееся с течением времени разнообразие потребностей и желаний домохозяйств, рост населения и агломерация (Gudeman, 2001). По мере того, как этот процесс закрепляется, ограничения жесткого социального контроля становятся очевидными, и конкуренция все чаще заменяет регулируемые или социально контролируемые результаты. По мере создания основы для доверия к обмену торговля внутри и между сообществами растет; предлагаемый и искомый ассортимент расширяется и углубляется; определяется приемлемое средство обмена и стандартизируются измерения; и согласованы локализованные последовательные цены.Когда эти первоначальные шаги предприняты, временные рынки, расположенные на перекрестках или под деревьями, становятся постоянными рынками, а объемы торговли увеличиваются; разносчики или уличные торговцы и другие мобильные торговцы создаются в дополнение к торговцам на стационарных рынках, и по мере того, как связи между рынками начинают развиваться, возникают вращающиеся или региональные рынки. По мере того как группы торговцев объединяются в фирмы, ассоциации или сети для снижения затрат и использования возрастающей отдачи, маркетинговые системы становятся все более сложными. Дифференциация продукции и местные бренды укореняются; развиваются специализированные субрынки; появляются специализированные роли, связанные, например, с розничной и оптовой торговлей, брокерами или агентами, предоставлением кредита или финансирования, источниками информации и механизмами правоприменения. Где и когда некоторые или все эти модели могут быть идентифицированы, маркетинговая система может быть названа эмерджентной. Переход от эмерджентной системы к структурированной или целеустремленной трансформирует традиционные рыночные структуры в эмерджентных маркетинговых системах в системы, способные к быстрому росту и устойчивой трансформации. Важнейшим фактором этой трансформации является появление юридических лиц. Первоначально опробованная в зарождающейся маркетинговой системе как семейный или совместный ответ на возможность заполнить рыночный пробел, снизить затраты, справиться с неопределенностью или, возможно, использовать доступный ресурс или набор навыков в производстве или продаже, преимущества корпоративной формы быстро стало очевидным для участников.С течением времени работа со все более сложной институциональной средой или использование новых технологий часто требовали увеличения масштабов корпоративной деятельности. Затем появились новые организационные формы, основанные на альянсах или сетях сотрудничающих предприятий, которые еще больше укрепили соответствие между организационной структурой, конкурентной стратегией и окружающей средой. Таким образом, эмерджентные маркетинговые системы трансформируются в структурированные или целенаправленные системы. Структурированные маркетинговые системы обычно включают в себя множество корпоративных образований, каждое из которых в отдельности можно рассматривать как целеустремленную или структурированную систему, размеры которой могут варьироваться от небольших до очень крупных, и включать в себя отдельные фирмы, а также союзы или сети фирм, сотрудничающих друг с другом. производство, распространение или инновации.Структурированная маркетинговая система может просто включать вертикальную или горизонтальную сеть отношений сотрудничества, связывающую отдельных лиц и организации в маркетинговой системе (Грановеттер, 1985; Норманн и Рамирес, 1998; Уилкинсон, 2001, 2008). инвестиции, сделанные в отношениях вовлеченными сторонами. Сеть в целом (люди и организации, которые действуют как узлы, а также связи или связи между этими узлами) имеет структуру, в которой власть или полномочия вытекают из положения внутри сети, и это является важным фактором, определяющим общую способность реагировать на внешние вызовы.

Похожие записи

Вам будет интересно

План маркетинга на предприятии: Как написать План маркетинга компании

Маркетинг для b2b: Термины email и интернет маркетинга

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко