Основатель маркетинга: Филип Котлер «Маркетинг по Котлеру»

Содержание

Филип Котлер «Маркетинг по Котлеру»

Филип Котлер

«Маркетинг по Котлеру»

Из-во „Альпина Паблишер“

Вот уже более 30 лет имя Филипа Котлера неразрывно ассоциируется с маркетингом. Более того, по праву считаясь одним из его основателей, он, безусловно, до сих пор является специалистом номер 1 в этой области. Его авангардная роль в становлении, развитии и пропаганде маркетинга неоднократно подтверждалась сообществами ученых и практиков бизнеса. Еще в 1985г. Ф.Котлер первым получил «Приз выдающемуся преподавателю маркетинга» учрежденный Американской ассоциацией маркетинга (АМА). Европейская ассоциация консультантов по маркетингу и преподавателей по технике продажи отметила его заслуги наградой „За выдающиеся достижения в маркетинге“. Этот список можно было бы продолжать и продолжать, упомяну еще только, что в прошлом году Ф.Котлер (единственный из маркетологов) был назван в числе 50 сильнейших специалистов по бизнесу (The 50 Top Business Gurus).

3 000 000 экземпляров его книг, изданных на 20 языках, являются в настоящее время наиболее популярными изданиями по маркетингу во всем мире. Поэтому, появление каждой новой работы этого автора, безусловно, событие, которое с нетерпением ожидают все, кто интересуется маркетингом.

Выпущенная издательством «Альпина Паблишер» книга „Маркетинг по Котлеру: как создать, завоевать и удержать рынок“ основана на его лекциях по особенностям маркетинга в новом тысячелетии, с которыми он с огромным успехом выступал во многих странах мира.

Новое издание трансформирует огромный опыт автора и его современные идеи в единый комплекс, позволяющий, всем кто заинтересован, разобраться, почему используемые ранее приемы перестали давать желаемые результаты, понять, как их надо изменить в соответствии с новыми концепциями маркетинга. На многочисленных примерах из опыта работы компаний AT&T, IBM, Michelin, Shell, Merck и многих других, автор демонстрирует, как новые теоретические подходы к маркетингу претворяются в реальную хозяйственную практику.

Ф.Котлер убедительно доказывает, что в современных условиях объективно возникает необходимость провести переоценку многих подходов к маркетинговой деятельности, существенно скорректировать используемые механизмы. Промедление с переходом на новые концепции маркетинга часто не позволяют компаниям полнее реализовывать свой потенциал, осложняют достижение успеха в условиях ужесточающейся конкуренции. Теория и практика маркетинга динамично развиваются и, тем не менее, приходится констатировать, что и сегодня рынки меняются быстрее, чем маркетинг. Поэтому, задача непрерывно совершенствовать свою маркетинговую деятельность, остается весьма актуальной.

Три первые части книги посвящены проблемам стратегии, тактики и управления маркетингом. Начиная с выявления рыночных возможностей и создания марочного капитала и заканчивая оценкой эффективности маркетинга компании. Четвертая часть названная «Преобразование маркетинга» отражает взгляды Ф.Котлера на революционное воздействие новых информационных технологий на возможности маркетинга.

При проверке временем и практикой традиционных маркетинговых лозунгов возникает необходимость введения разумных ограничений их использования, а иногда и радикального переосмысления. Автор показывает это на примере таких вроде бы бесспорных до недавнего времени постулатах, как: «побеждайте благодаря высокому качеству Вашего товара», „побеждайте за счет солидной доли рынка“, „побеждайте благодаря способности к адаптации и ориентации на потребителя“ и т.д. Многочисленные же примеры, приведенные в книге, свидетельствуют о том, что в современных условиях качество перестает быть определяющим фактором при принятии решения о выборе той или иной марки товара. Наоборот, все большее значение приобретают чисто субъективные моменты. Практика показывает, что далеко не все лидеры рынка имеют высокие прибыли, очень часто мелкие конкуренты добиваются более высокого уровня рентабельности. Наконец, жесткая ориентация на все запросы потребителей в некоторых компаниях срабатывает, а для большинства же подобная стратегия оказывается не выгодной.

Поэтому успеха добиваются компании использующие „разумный маркетинговый подход“.

Автор знакомит читателей с новым пониманием решения таких, вроде бы традиционных проблем, как правильный выбор сегментов и ниш рынка, или, например, как конкурентная борьба с компаниями, которые устанавливают низкие цены на свою продукцию. Рассматривая основные инструменты и технологии, используемые наиболее успешными профессионалами маркетинга, Ф.Котлер убедительно подтверждает необходимость приоритета ориентации не на разовые продажи, а на установление и развитие долгосрочных отношений с потребителями, что позволяет перевести покупателей в разряд своих лояльных клиентов. При этом в наиболее продвинутых компаниях стремятся добиться, чтобы потребители и производители из «заклятых друзей» становились реальными партнерами (особенно это касается сферы В2В).

В сфере маркетинга потребительских товаров компании все чаще используют концепцию «массового индивидуального маркетинга» постоянно контролируя соответствие возможной прибыли своим финансовым стандартам.

Представляет несомненный интерес подробное исследование автора сложных метаморфоз парадигм маркетинга при изменении позиции производителей по отношению к рынку, трансформации предприятий из «компаний увлекаемых рынком» в „компании влекущие рынок за собой“. Предлагаемые в книге тесты позволяют четко определить, какие недостатки в маркетинговой деятельности присущи каждой конкретной компании. Практическая ценность издания и в том, что в нем показана необходимость ориентации современного маркетинга на достижение конкретных экономических результатов. Подтверждается становящийся все более актуальным для коммерческих предприятий тезис о том, что „в маркетинге столько науки и практической ценности, сколько в нем экономики“.

Тем не менее, не смотря на несомненные достоинства книги, приходится констатировать, что после ее прочтения специалисты могут испытать некоторую неудовлетворенность. Возможно, это связано с излишними ожиданиями каких-то сверх революционных откровений. Однако может быть современное состояние маркетинга как раз и требует, прежде всего, взвешенной оценки пройденного пути и осторожных прогнозов, поскольку слишком уж огромный накопленный теоретический и практический материал требует углубленного обобщения и осмысления.

Возникают и более прозаические претензии к автору. Похоже, если мы зададим вопрос: «Кому адресована эта книга?» Придется ответить: „Всем“. С точки зрения маркетинга это вряд ли рационально. Профессионалами, искушенными в маркетинге она может быть воспринята (в основной своей части) как концентрированное изложение ранее издававшейся действительно ВЕЛИКОЙ КНИГИ -»Маркетинг Менеджмент». Для них слишком уж много общих положений и очевидных истин, которые к тому же еще и иллюстрируются большим количеством примеров. Причем некоторые из примеров повторяются помногу раз.

Для тех же, кто только начинает знакомиться с маркетингом отдельные положения будут восприниматься как декларативные, поскольку, не достаточно четко прописана технология их реализации. Выделение дополнительно двух элементов комплекса маркетинга таких как «политика» (politics) и „общественное мнение“ (public opinion) так же нуждается в более убедительном обосновании. Есть претензии и к работе переводчиков и редакторов.

Тем не менее, выход этой книги можно только приветствовать. За короткий срок мы прошли колоссальную дистанцию от «неандертальского» маркетинга до (если сравнивать с уровнем развитых западных стран) маркетинга „доколумбового периода“. Поэтому каждое новое издание в этой области, а особенно такого „Гуру“ маркетинга как Ф.Котлер конечно же способствует тому, что и у нас наконец осуществиться переход к новому периоду „эры маркетинга“.

 

Никишкин Валерий

5 книг по маркетингу, которые нужно прочитать основателю стартапа / Хабр

Создание и развитие новой компании – всегда непростой процесс. И одна из главных сложностей зачастую заключается в том, что основатель проекта поначалу вынужден погружаться в самые разные области знаний. Он должен улучшать сам продукт или услугу, выстроить процесс продаж, а также думать о том, какие маркетинговые тактики подойдут в конкретном случае.

Это нелегко, основные знания может дать только практика и предыдущий опыт, но и хорошая профессиональная литература здесь может помочь. В этой статье мы рассмотрим пять книг по маркетингу, которые стоит прочитать каждому основателю стартапа.

Примечание: в тексте собраны как совсем свежие, так и уже зарекомендовавшие себя книги, раскрывающие разные аспекты маркетинга от психологии до предпочтений потребителей контента в сети. Книги на английском – без умения читать на этом языке сегодня почти невозможно построить глобальную компанию.

Hacking Growth: How Today’s Fastest-Growing Companies Drive Breakout Success


Достаточно новая книга, и что еще важнее, идеи в ней также довольно свежи (то есть мы имеем дело не с очередным пересказом прописных истин времен Филипа Котлера). У обоих авторов значительный опыт развития бизнеса и обеспечения взрывного роста компаниям. В общем-то, и Шон Эллис и Морган Браун – это отцы-основатели движения «гроус-хакеров».

В книге собраны описания наиболее эффективных моделей дистрибуции, используемых стартапами. Также вы найдете в ней практические советы по их внедрению и развитию методик growth hacking в вашей компании.


Еще одна книга, направленная на практику. Автор управляет собственным агентством маркетинга в Майами, и эта компания работает с IT-стартапами самых разных областей. Как известно, часто «технари» могут создать отличный продукт, но не умеют рассказать о нем так, чтобы людям захотелось его использовать. Данная работа поможет решить именно эту задачу.

Здесь собраны ответы на практические вопросы, с которыми сталкивается любой, кто создает контент в интернете. Вы узнаете о том, как много существует типов текста пригодных для использования, подходах к дистрибуции контента, а также цифры о предпочтениях разных групп аудитории (по индустриям и даже географическому положению). Все утверждения приводятся с опорой на кейсы реальных компаний.


Достаточно необычная книга, автор которой фокусируется на вопросах применения искусственного интеллекта для решения задач предиктивного маркетинга. Магнус Юнемир создал собственную классификацию успешных продуктов в разных отраслях, а затем проинтервьюировал руководителей и директоров по маркетингу компаний, которые рассказали ему о своем опыте применения AI.

В итоге в книге можно найти информацию о применении новых технологий для конкурентной разведки, предиктивного ценообразования, повышения продаж в сфере электронной коммерции, лидогенерации и customer acqusition, сегментации данных и улучшения юзабилити.


Нир Айал – эксперт в области бихевиорального дизайна. В его книгу вошли данные, собранные за десять лет экспериментов и исследований в этой сфере. Основная задача, которую ставил перед собой автор – дать ответ не на вопрос о том, почему люди покупают тот или иной продукт, а как сформировать привычку покупать. Большой плюс: соавтором выступил Райан Гувер, основатель известного сайта о стартапах Product Hunt, он помог сделать материал еще более практическим.

В книге описаны реальные паттерны, которые современные компании используют для привлечения и удержания внимания к своему продукту и выстраивания крепких связий с аудиторией. Так что если вы хотите улучшить показатели и ретеншн вашего проекта – это отличное чтиво.


Очередной бестселлер Майка Льюиса. Это биографическая книга о двух психологах и ученых Даниэле Канемане и Амосе Тверском. Само по себе произведение не о бизнесе и маркетинге, однако с ее помощью можно проследить и понять психологию, которая стоит за принятием успешных и неудачных решений.


На сегодня все, а какие еще полезные книги о маркетинге знаете вы? Делитесь названиями и ссылками в комментариях – соберем всю пользу в одном месте.

Фестиваль bema!

best experience marketing awards!

Премия bema! — ежегодная профессиональная премия индустрии событийного маркетинга и интегрированных коммуникаций. Присуждается с 2017 года лучшим проектам по решению экспертного совета.

Основная задача премии — развитие событийного маркетинга и создание площадки для обмена опытом и укрепления профессионального сообщества.

Участники премии — крупнейшие международные и российские бренды, коммуникационные и event-агентства СНГ и Европы.

Надежда Макова

Генеральный продюсер фестиваля

n. [email protected]

Фестиваль bema! — это прежде всего #премиязакоторуюнестыдно, именно с этой миссией я 5 лет назад придумала этот проект. Сегодня bema! получила дополнительный смысл, выраженный в поддержке индустрии, которая пережила колоссальную трансформацию за последние годы. bema! — важная площадка для демонстрации действительно лучших практик и выдающихся проектов, которая помогает развивать как всю индустрию в целом, так и отдельные талантливые команды в частности.

Илья Горбачев

Генеральный директор фестиваля

[email protected]

Мы работаем и живем сферой коммуникаций 24/7. В жизни важно не тольк брать, но и отдавать. В данном случае, проект bema! для нас — социальная ответственность, которую мы несём перед индустрией, в которой работаем. Для нас важно делать мир вокруг себя лучше, профессиональнее и комфортнее.

Елена Горбачева

Креативный продюсер фестиваля

[email protected] ru

Фестиваль bema! — это возможность вести диалог с лучшими представителями индустрии event-маркетинга: знакомство с новыми решениями через крутые кейсы финалистов премии, получение «из первых уст» актуальной информации рынка,нетворкинг с новыми партнерами, клиентами и потенциальными сотрудниками, а также возможность донести свои идеи и креативные решения через раскрытие творческого потенциала.

Инструменты и технологии современного маркетинга

Программа повышения квалификации
«Инструменты и технологии современного маркетинга»

Целевая группа

Руководители компаний малого и среднего бизнеса, менеджеры по продажам и маркетологи компаний, начинающие и продвинутые предприниматели.

Цель программы

Формирование компетенций по управлению маркетинговой деятельностью компании

О программе

Объем программы

180 академических часов

Форма обучения

очная с возможностью онлайн-присутствия (слушатели имеют возможность дистанционно прослушивать лекции, общаться с преподавателем в режиме реального времени через личный кабинет

Стоимость

по запросу

Продолжительность обучения

4 месяца

Начало обучения

по мере комплектования

График обучения

по субботам с 9:45 до 17:00 (1 раз в месяц вечернее время)

Материально-техническое обеспечение

аудитории, оборудованные компьютерами с выходом в интернет, мультимедийным оборудованием, средствами виртуального присутствия, доступ к электронной библиотеке университета, обеспечение рабочими тетрадями к каждому занятию в электронном и печатном виде

Виды аудиторных занятий

лекции, практические занятия, воркшопы, разбор кейсов, тренинги, мастер-классы. Промежуточная аттестация в дистанционной форме в любое удобное для слушателей время. Защита итогового проекта.

Документ по окончании

удостоверение о повышении квалификации СГЭУ

Требования к поступающим

Высшее или среднее профессиональное образование, высокая мотивация к обучению

Состав дисциплин программы

  • Общий маркетинг
  • Интернет-маркетинг
  • Практический маркетинг
  • Маркетинговые исследования
  • Поведение потребителей
  • Брендинг
  • Управление продажами
  • Управление ценообразованием
  • Технология бизнес-планирования
  • Реклама
  • Маркетинг услуг
  • Дизайн-мышление (тренинг)

Преподаватели

Римм Ксения – директор по стратегическому развитию и маркетингу ГК «Лука», эксперт в области маркетинга и продаж, сертифицированный бизнес-тренер

Карандаева Ирина – арт-директор креативного агентства General Line!. Эксперт по визуальным коммуникациям, разработке позиционирования. Член жюри фестиваля маркетинговых коммуникаций «Серебряный Меркурий», Московского международного фестиваля рекламы Red Apple, фестиваля социальной рекламы «ПОРА!», фестиваля «Идея!»

Ванина Элла – кандидат экономических наук, доцент, директор Высшей школы менеджмента СГЭУ

Звоновский Владимир – заведующий кафедрой социологии и педагогики СГЭУ, доктор социологических наук, профессор

Логачев Сергей –  преподаватель ВШМ СГЭУ, интернет-маркетолог

Кулинко Андрей – директор Агентства Таргет Фэмили, эксперт по внедрению и настройки бизнес процессов, имеет степень MBA (master of business administration) направление Общий Менеджмент

Агафонова Анна – кандидат экономических наук, доцент, кафедры маркетинга, логистики и рекламы СГЭУ

Кулинко Анна – основатель и директор СММ агентства по продвижению в социальных сетях «Shark Business»

Цветкова Наталья – зам. исполнительного директора Ассоциации НАППАН, эксперт в области B2B маркетинга

Дополнительные возможности

  • Обучение проходит совместно с профильной группой программы MBA, что позволяет расширить деловые связи со слушателями, которые в настоящий момент обучаются в Высшей школе менеджмента.
  • Возможно участие в бизнес-экскурсиях, гостевых лекциях, мастер-классах, книжном и английском клубах, в зарубежной стажировке с профильной группой.

Контактная информация:

адрес: 443090, г.Самара, ул.Советской Армии, 141, каб.101

телефон: +7(846) 933-86-77, +7 927 700-45-21

мессенджеры: WhatsApp, Viber, Telegram

е-mail: [email protected], [email protected]

     

Кто? Что? Как? Когда? Станьте знатоком в области маркетинга!

Обзор события

25 марта в 11:00 по московскому времени мы приглашаем ведущих экспертов в  области маркетинга и управления клиентским опытом из российских и  международных компаний, чтобы обсудить ключевые тренды в области инноваций  и технологий в маркетинге и узнать больше о лучших практиках многоканального  персонализированного взаимодействия с клиентами!

Программа мероприятия:

11:00 – 11:05 Вступительное слово. Алексей Собко, директор по развитию бизнеса направления SAP Customer Experience
Кирилл Зеленев, генеральный директор Emarsys в России и СНГ

11:05 – 11:35 Глобальные тренды в маркетинге.Алекс Тимлин, старший вице-президент, Emarsys

11:35 – 12:10 «Мозговой штурм» – дискуссия с участием знатоков-представителей ведущих российских и международных компаний. В дискуссии принимают участие: 

  •  Владислав Тревес, основатель RuMarTech, эксперт в области маркетинга лояльности и управления клиентским опытом
  • Яна Паршутина, эксперт,  Ex-CMO BUTIK и KUPIVIP
  • Всеволод Поляков, руководитель отдела федерального маркетинга, ГК «ФИНАМ»
  • Ольга Ремпель, CRM & DATA Manager, PepsiCo Russia

12:10 – 12:50 Лучшие практики:

  • 12:10 – 12:20 Сценарии для FMCG компаний: использование платформы Emarsys для PepsiCo.Ольга Ремпель, CRM & DATA Manager, PepsiCo Russia
  • 12:20 – 12:40 Персонализированный email маркетинг для группы компаний «ФИНАМ». Всеволод Поляков, руководитель отдела федерального маркетинга ГК «ФИНАМ», и Мария Сазонова, заместитель руководителя отдела федерального маркетинга ГК «ФИНАМ»
  • 12:40 – 12:50 От «ковровых бомбежек» к персональной коммуникации. Как мы это сделали. Алматаева Дарья, старший менеджер по электронным коммуникациям, интернет-гипермаркет «Комуc» 

12:50 – 13:05 Демонстрация решения Emarsys – лидера в области систем персонализации, согласно Gartner Magic Quadrant 2020. 

Денис Кеппер, менеджер по развитию бизнеса, Emarsys

13:05 – 13:10 Заключительное слово.

Категория мероприятия

Мероприятие SAP

Тип мероприятия

Онлайн

Отрасль

Банковский сектор, Потребительские товары, Здравоохранение, Страхование, СМИ, Профессиональные услуги, Розничная торговля

Популярные спикеры

Представители компаний Комус, PepsiCo Russia, ГК «ФИНАМ», Emarsys

Местоположение

Российская Федерация

Кафедра маркетинга и торгового дела

Кафедра маркетинга и торгового дела

 

Кафедра маркетинга и торгового дела создана в 2006 году в составе экономического факультета КубГУ.

Основное направление специализации кафедры на протяжении 15 лет – преподавание маркетинговых и торгово-экономических дисциплин в рамках направления «Торговое дело», а также базового курса маркетинга на других направлениях экономического факультета.

С момента образования ее возглавляет А. Н. Костецкий, канд. экон. наук, доцент, Почетный работник высшего образования РФ. Год рождения – 1964. Окончил экономический факультет Кубанский государственный университет в 1987 году. Работает в Кубанском государственном университете с 1989 года. Занимал должности преподавателя, доцента, заместителя декана экономического факультета. Обучение по программам повышения квалификации в рамках проектов TEMPUS-TASIS в Пирейском университете (Греция, 1995 и 1997 г.), Московском государственном университете (2003), Новосибирском государственном университете (2001 и 2002 г). В 2007 г. грант DAAD на исследовательскую работу в Германии, научно-педагогическая стажировка в Университете прикладных технических и экономических наук г. Берлина по программе взаимодействия вузов в рамках Болонского процесса.

Читаемые курсы «Маркетинг», «Стратегический маркетинг», «Маркетинговые исследования», «Управление маркетингом», «Управление интеллектуальными активами». Автор учебников, учебных пособий, работ учебно-методического характера общим объемом 135,1 п.л. (авторск. 61,6 п.л.).

 

Профессорско-преподавательский состав кафедры:

А.Н. Костецкий, заведующий кафедрой, канд. экон. наук, доцент:
А.А. Воронов, профессор кафедры, д-р экон. наук;
Е.А. Журавлева, профессор кафедры, д-р экон. наук, доцент;
Е.М. Малкова, доцент, канд. экон. наук;
А.Р. Муратова, доцент, канд. экон. наук;
Е.В. Шевченко, доцент, канд. экон. наук;
Н.Р. Чекашкина, старший преподаватель;
А.В. Омельяненко, доцент, преподаватель-практик;|
А.А. Луговой, доцент, канд. технич. наук;
В.В. Илларионова, д-р технич. наук, профессор;
Я.В. Мальковская, канд. экон. наук, преподаватель-практик;
А.С. Сидоренко, преподаватель-практик;
Г. С. Салафаниди, преподаватель-практик.

Все наши преподаватели, как штатные, так и привлеченные руководители и специалисты компаний

реального сектора, имеют необходимую академическую квалификацию и практический опыт работы в бизнесе.

 

 

Учебная работа кафедры

 

В настоящее время кафедра является выпускающей для следующих образовательных программ:

 

Образовательная программа уровня бакалавриата

 

Направление 38.03.06 «Торговое дело» (с 2011 г.)   

Форма и срок обучения: дневная, 4 года, заочная, 4,5  года.

Степень (квалификация) выпускника: бакалавр направления «Торговое дело».

Профили направления:

«Маркетинг в торговле»

«Маркетинг услуг»

«Электронная коммерция»

 

Миссия направления.  Формирование базовой системы знаний и умений в подготовке и принятии управленческих решений, направленных на создание и развитие предпринимательского потенциала в рыночной деятельности торговых компаний, на основе маркетинговых принципов и подходов.

Образовательные и профессиональные цели обучения. Целью направления является подготовка квалифицированных специалистов и предпринимателей, а также менеджеров различных уровней управления и направлений торгово-розничной, маркетинговой, сбытовой, рекламной, логистическо-распределительной, товароведческой и экспертной деятельности предприятий и организаций всех форм собственности любых отраслей и сфер российской экономики, а также государственных органов управления, экспертизы и контроля коммерческой деятельности.

Основные профессиональные дисциплины учебного плана: иностранный язык, экономическая теория, поведение потребителей, деловой иностранный язык, мировая экономика, правоведение, основы бизнеса, социология, социально-ответственный маркетинг, деловое общение и деловой этикет, социальная психология и психология бизнеса, математика, информатика, компьютерные технологии обработки и анализа маркетинговой информации, микроэкономика, экономика отраслевых рынков, экономика организаций, статистика, бухгалтерский учет, маркетинг, коммерческая деятельность, стандартизация, метрология и подтверждение соответствия, теоретические основы товароведения, логистика, менеджмент, организация, технология и проектирование предприятий, рекламная деятельность, информационные технологии в профессиональной деятельности, безопасность жизнедеятельности, правовое регулирование профессиональной деятельности, маркетинговые исследования, маркетинговые коммуникации, ценообразование в маркетинге, стратегический маркетинг, налоги и налогообложение, международный маркетинг, продуктовая и ассортиментная политика, основы финансового менеджмента, управление каналами распределения, банковский маркетинг, инновационные маркетинговые технологии, маркетинг услуг, промышленный маркетинг, розничная торговля, основы мерчандайзинга, основы брендинга, управление интеллектуальной собственностью, управление торговым персоналом, ведение деловых переговоров, интернет-маркетинг, основы управления рисками в бизнесе, некоммерческий маркетинг.

 

Образовательные программы магистратуры

 

Магистратура по направлению 38.04.06 «Торговое дело» (с 2011 г.)

Программа направления: «Маркетинг в торговле»

Форма и срок обучения: дневная, 2 года, заочная, 2,5 года.

Степень (квалификация) выпускника: магистр направления «Торговое дело».

Научный руководитель магистерской программы: Воронов Александр Александрович, доктор экономических наук, профессор.

Миссия как генеральная цель реализации программы – формирование системы знаний и умений профессионально-аналитического уровня в подготовке и принятии управленческих решений, направленных на создание и развитие уникальных рыночных преимуществ компании на основе маркетинговых принципов и подходов в условиях ужесточения конкуренции и непрерывных рыночных изменений.

Маркетинг – это философия успеха для лидеров!

Образовательные и профессиональные цели обучения.  Магистерская программа направлена на подготовку предпринимателей и квалифицированных руководителей компаний, а также управляющих маркетинговыми отделами торговых предприятий, профессионалов в области стратегического маркетинга, логистики, маркетинговых исследований, продвижения и управления торговыми операциями для работы на предприятиях различных отраслей экономики всех форм собственности.

Основные содержательные направления  обучения на программе:

  • стратегический маркетинг как основа формировании уникальных конкурентных позиций компании в условиях динамичной внешней среды;
  • рыночные исследования и вэб-аналитика как источник актуальной и достоверной информации для непрерывного слежения за внешней средой и выработки обоснованных маркетинговых решений;
  • инновационные маркетинговые технологии как комплекс инструментов, обеспечивающий максимальную ценностно-ориентированную персонализацию взаимодействий с потребителями;
  • интегрированный диджитал-маркетинг и интернет-торговля как важнейшая, динамично развивающаяся сфера глобальной цифровой экономики и социальных взаимодействий;
  • практикориентированный проектный подход как эффективный метод формирования профессиональных компетенций в решении актуальных проблем функционирования реальных предприятий.

Более подробно с дисциплинами учебного плана можно ознакомиться по ссылке https://infoneeds.kubsu.ru/infoneeds/guests/courses.jsp?type=spm&cid=3450945

Характер подготовки. Теоретические, практические, интерактивные, проектные, тренинговые формы учебных занятий, учебная, научная, производственная практика в образовательных организациях, а также в компаниях реального сектора экономики.

Программа реализуется с привлечением руководителей и сотрудников маркетинговых подразделений ведущих предприятий, консалтинговых фирм, рекламных агентств, торговых компаний, специалистов в сфере мерчандайзинга и сбыта г. Краснодара. Многие преподаватели кафедры заняты в реальном секторе экономики, являются консультантами и сотрудниками компаний в области реализации маркетинговых и рекламных проектов.

 

Магистратура по направлению 38.04.01 «Экономика» (с 2015 г.)

Программа направления: «Economics and Management» (перейти)

(обучение на английском языке, возможность получить два национальных диплома (double degree), один из них европейского образца).

Основной сайт программы (ссылка).

   

Форма и срок обучения: дневная, 2 года.

Степень (квалификация) выпускника: магистр направления «Экономика».

Научный руководитель магистерской программы: Журавлева Елена Александровна, доктор экономических наук, профессор.

Реализуется совместно с европейскими вузами-партнерами (Чешский университет естественных наук, г. Прага, Чехия; Институт учета и управления г. Порту, Португалия). Студенты этой программы имеют возможность получить два диплома (double degree), один из них европейского образца, обучаясь первый год в Кубанском государственном университете, а второй год в европейском университете-партнере.

Миссия программы:

быть «в тренде» и следование тенденциям динамично меняющегося окружающего мира, образования и экономики; соответствие новым требованиям к специалистам международного масштаба в глобальной среде от микро – до макро- уровня, в крупных корпорациях, малом и среднем бизнесе, повседневной жизни;

обучение компетенциям высокого класса, востребованным к специалистам при работе в международных компаниях и на интернациональных проектах в кросс культурной среде;

знакомство с разными национальными культурами, региональной экономикой, международной экономикой и технологиями, расширение кругозора обучающихся по программе магистратуры и их успех в карьере;

диссеминация знаний по современным европейским стандартам мирового уровня на английском языке сразу в двух университетах (российском и иностранном) с получением двух магистерских дипломов (российского и зарубежного) в одном из университетов Европы (ISCAP – Porto, Португалия или CULS — Prague, Чехия).

Структура изучаемых дисциплин

  1. Общеэкономические дисциплины (Базовые): Отраслевая экономика, Mенеджмент, Искусство деловых переговоров и национальная культура, Корпоративные финансы, Экономическая политика; Управление человеческими ресурсами; Стратегический менеджмент; международная экономика; Маркетинг; Мировая и европейская экономика
  2. Дисциплины, позволяющие овладеть математическими и аналитическими знаниями и умениями: Эконометрическое моделирование; Планирование, прогнозирование и макроэкономический анализ; Корпоративные финансы; Экономика предприятий
  3. Дисциплины Модуля 1 — Зарубежная корпоративная экономика: Общая экономика – международная экономика, Корпоративный бухгалтерский учет и МСФО, Регулирование экономики ЕС и ВТО, Теория торговли и международная торговля, Современное международное и российское право, Международные финансы
  4. Дисциплины Модуля 2 — Проектное управление в IT бизнесе: IT в электронной коммерции, Современные методы алгоритмизации и программирования, Информационные системы в управлении, Современные методы статистики и АСУ, Компьютерная безопасность, Управление проектами
  5. Дисциплины Модуля 3 — Региональное развитие: Развитие сельских территорий, Управление экологическими изменениями, Психология организации и поведение на работе, Управление конкурентоспособностью и государственно-частное партнерство, Бизнес-стратегия, Кластерная экономика

Более подробно с дисциплинами учебного плана можно ознакомиться по ссылке https://infoneeds. kubsu.ru/infoneeds/guests/courses.jsp?type=spm&cid=3451962

 

Программа реализуется с привлечением руководителей и сотрудников ведущих предприятий, консалтинговых фирм, рекламных агентств, торговых компаний г. Краснодара. Штатные преподаватели программы имеют практический опыт работы, являются консультантами и сотрудниками компаний в различных сферах бизнеса.

 

Научная деятельность кафедры

Научная деятельность кафедры представлена следующими основными направлениями научных исследований:

Формирование конкурентной стратегии и обеспечение конкурентоспособности инструментами маркетинга (Воронов А.А., Муратова А.Р., Костецкий В.А.). Учеными этого направления опубликовано более 60 работ научного характера, в т.ч. несколько монографий, большое количество статей в ведущих российских и зарубежных журналах. Под руководством проф. А.А. Воронова защищено более 10 кандидатских и докторских диссертаций.

Формирование маркетинговой стратегии на основе интеллектуальных компетенций (Костецкий А. Н., Малкова Е.М., Чекашкина Н.Р., Шевченко Е.В.). Учеными этого направления опубликовано более 50 работ научного характера, в т.ч. монографии, статьи в ведущих российских и зарубежных журналах. Под руководством А.Н. Костецкого защищено 5 кандидатских диссертаций.

Указанные направления являются приоритетными при подготовке аспирантов и соискателей по научной специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: маркетинг» в аспирантуре при кафедре (научные руководители – Воронов А.А., Костецкий А.Н.). За время существования кафедры защитилось более 20 кандидатов наук, а также защищена одна докторская диссертация.

На протяжении последних пяти лет ежегодно кафедра совместно с Белорусским государственным университетом проводит международную научно-практическую конференцию «Проблемы и перспективы формирования маркетинговых стратегий в условиях нестабильных рынков».

Активно ведется и научная работа с привлечением студентов, обучающихся на программах бакалавриата и магистратуры. Работы студентов кафедры регулярно становятся победителями и призерами международных и всероссийских студенческих конференций и олимпиад по маркетингу и торговому делу.

Внеучебная деятельность

Во внеучебной деятельности преподаватели кафедры маркетинга и торгового дела стремятся поддерживать отношения со студентами на принципах вовлеченности и партнерства. Регулярно кураторы студенческих групп проводят экскурсии на предприятия г. Краснодара и Краснодарского края, организуют мероприятия неформального характера, развивающие профессиональные и креативные способности студентов, активизируют их самостоятельную активность в профессиональной сфере. Деловая игра «Маркетинговые войны» (ссылка) стала уже общефакультетским мероприятием, регулярно проводятся Дни маркетолога.

Кафедра гордится своими выпускниками и стремится поддерживать с ними отношения в профессиональной и учебной сферах. Лучшие выпускники, добившиеся значимых профессиональных успехов, приглашаются на конференции, встречи, мастер-классы, участвуют в работе Государственной аттестационной комиссии, при защите выпускных квалификационных работ. Это способствует повышению уровня практикоориентированности знаний студентов, их более широкой профессиональной ориентации и мобильности в будущем.

Среди выпускников кафедры можно назвать таких успешных профессионалов:

Филатова Алла, директор департамента маркетинга Региональной дирекции «Юг» ОАО «ВиммБильДанн»,

Мальковская Яна, руководитель дирекции трейд-маркетинга телекомпании «9 канал»;

Ковалевская Дарья, заместитель генерального директора MACON Realty Group;

Шумской Александр, начальник отдела маркетинга филиала МПБК «Очаково» в г. Краснодар;

Салафаниди Гоар, основатель и директор маркетингового агентства Digital-Info;

Сковордкина Ирина, Руководитель отдела маркетинга и улучшения потребительского опыта ТЦ «Мега»;

Соседская Наталья, Специалист по маркетингу России, СНГ и стран Восточной Европы Компания ООО «Басф ЮГ»,

Чуприна Юлия, директор Южно-российского центра маркетинговых коммуникаций.

 

Подписывайтесь на наши новости в социальных сетях:

Группы кафедры в ВКонтакте:

vk. com/kafmarket_kubsu

YouTube-каналы кафедры:

www.youtube.com/channel/UCSAii0HDCSHkD8OQkPTdCaQ

www.youtube.com/channel/UCLtMrQaf9oG9868vJ67xSzg

 

Российская платформа для маркетинга мобильных приложений ASOdesk привлекла $1 млн

| Поделиться

Российская платформа для маркетинга мобильных приложений ASOdesk привлекла инвестиции в размере $1 млн от компании Embria. Инвесторы получат миноритарную долю в сервисе.

Инвестиционная фаза будет длиться год и состоять из двух этапов, второй транш сервис получит при достижении поставленных KPI.

Привлеченные инвестиции пойдут на развитие продукта и международную экспансию: основатели планируют запустить платформу на нескольких европейских рынках. Компания также увеличит команду для удержания позиций на рынках СНГ.

Помимо финансирования, Embria поделится богатой экспертизой в структурировании бизнеса за рубежом, а также усилении маркетинга и продаж с учетом европейского менталитета. Среди ключевых компетенций Embria – создание стартапов с нуля и венчурное инвестирование в App Business (Playkot, Belka Games, Fotostrana, Wachanga) и в b2b (Propeller, Hypeauditor).

Компания ASOdesk основана в 2015 г. студентами из МФТИ. В 2017 г. сервис вышел на операционную прибыль. Ежегодный регулярный доход (ARR) компании в 2019 г. составил 500 тыс. евро.

«ASOdesk – это зрелый бизнес, а не стартап на ранней стадии, у нас сформировавшиеся процессы, бизнес-модель, сильная команда, хороший продукт и понимание, что нам необходимо. В конце 2019 г. мы запустили второй наш продукт – Storeconsole, систему по управлению релизами метаданных мобильных приложений. Мы поняли, что почти достигли потолка рынка в СНГ, реинвестирование не позволяет поддерживать необходимый продуктовый рост и рост команды, а инвестиции могут быть той точкой роста, которая позволит выйти нашему бизнесу на международный рынок с сильным продуктом», – сказал Сергей Шаров, CEO и основатель ASOdesk.

Денис Агеев, НИИ «Масштаб»: Огромный потенциал виртуализации был понятен еще несколько лет назад

ИКТ в госсекторе

«ASOdesk – хорошая сформировавшаяся компания с перспективными продуктами, качественной пользовательской базой, сильной молодой командой и фаундерами, показывающий последние годы хороший потенциал вырасти в сильную международную компанию и стать стандартом рынка мобильной аналитики. Мы верим в ребят и разделяем их ожидания от совместного партнерства, обеим сторонам данное сотрудничество принесет новые возможности», – сказал Александр Соколов, директор по развитию Embria.

ASOdesk разрабатывает профессиональные решения в маркетинге мобильных приложений. Решения ASOdesk позволяют искать точки роста приложений в поиске App Store и Google Play, исследовать конкурентов, ежедневно мониторить позиции мобильных приложений в App Store и Google Play в 100 странах мира. Среди клиентов платформы: Abbyy, «Яндекс», Onetwotrip, Loveplanet, Zimad, Kasperskiy, Biglion, Superjob. На сегодняшний день в ASOdesk зарегистрировано более 25 тыс. разработчиков мобильных приложений из 80 стран мира.

Embria — серийный фаундер стартапов. В настоящий момент в портфолио 15 компаний, в которых Embria выступает в качестве фаундера или инвестора. Основной фокус работы — мобильные приложения в областях Wellness и Social.

Важность истории основателя для маркетинга

Использование истории основателя в маркетинге может помочь организациям привлечь продажи, сотрудников и средства.

Рассказывание историй — краеугольный камень рекламы, особенно хорошей рекламы. Даже самые простые и короткие рекламные ролики, как правило, содержат хотя бы немного истории.

Для новых брендов и брендов, достигших важных вех в своей истории, история основателя может помочь привлечь клиентов и потенциальных клиентов, сотрудников и потенциальных сотрудников и даже привлечь инвесторов и средства (для бизнеса на очень ранней стадии и некоммерческих организаций).

В конце концов, каждый хочет быть связан с кем-то, кто ему нравится, с кем он себя отождествляет или восхищается, и чья история волнует и волнует его.

Отсюда сила истории основателя.

Что такое история основателя?

История основателя — это история происхождения бренда. В нем рассказывается история создателя бренда и его или ее пути к воплощению его в жизнь в качестве продукта или услуги, а затем к публике.

Истории самых известных основателей являются знаковыми.Люди хорошо знают эти истории из поколения в поколение: знаменитый Амос и рецепт печенья его тети с шоколадной стружкой и орехами пекан, полковник Сандерс и его секретный рецепт жареного цыпленка, который породил Kentucky Fried Chicken (теперь KFC), Ben & Jerry и их фирменное мороженое. сделано в стиле фанк в Вермонте.

И это только истории о пищевых брендах. Мы могли бы продолжить.

История основателя и продажи зданий

Когда люди идентифицируют себя с брендом, покупка чего-либо этого бренда помогает им укрепить и выразить свое представление о себе.Люди, которые предпочитают носить бренд, с гордостью отождествляют себя с племенем, которое компания создала вокруг бренда.

Когда история основателя привлекает общественность, публика хочет «подружиться» с основателем и поддержать его видение, покупая его или ее продукты. В большинстве случаев покупка у компании — единственный способ купить акции этой компании или публично поддержать ее.

Например, образ Илона Маска сильно повлиял на успех бренда Tesla.Людям нравится история о дерзком, непонятом, загадочном гении, который рискует, ставя все на кон, из-за, казалось бы, диковинных продуктов, сочетающих в себе технологии и стиль. Tesla, такая же загадочная, как и ее генеральный директор, продолжает задавать тон в некогда стабильной автомобильной промышленности. Люди, которые покупают Tesla, поддерживают видение Маска и отождествляют себя с его резким и загадочным образом.

История основателя и рекрутинговый маркетинг

Посмотрим правде в глаза: вербовка — это соревнование за популярность. Великие люди хотят работать на известные бренды.(В конце концов, известные бренды отлично смотрятся в резюме.) Компании, у которых есть известные бренды, привлекают известных людей.

Когда речь идет о начинающих компаниях и небольших организациях, большинство из которых может иметь капитал нового или несуществующего бренда, история основателей может оказаться решающей для успеха в найме первоклассного персонала. У компании может еще не быть мощного капитала бренда или пакета льгот платинового уровня, но потенциальные сотрудники будут устремляться к ней, если у нее есть основатели, чьи истории вдохновляют их.

Даже компании, прошедшие стадию стартапа и более мелкие компании, извлекают выгоду из историй основателей, чтобы построить свою корпоративную культуру и подготовить почву для потенциальных сотрудников. Если кому-то доведется работать с блестящим, прославленным генеральным директором (часто получившим похвалу из-за убедительной истории основателей компании), такая возможность работы покажется слишком хорошей, чтобы отказываться от нее.

Например, многие из ее первых сотрудников сказали, что они присоединились к компании Patagonia из-за видения основателя Яна Шуинара, который верил в заботу о людях и планете и основал компанию для продажи уникального альпинистского снаряжения. создал на основе своего опыта в пустыне.Даже сегодня, спустя много времени после того, как Patagonia переросла свой ранний статус, люди говорят, что присоединяются к Patagonia, потому что верят в видение Шуинара.

История основателя и сбор средств

Для многих компаний, занимающихся сбором средств, история основателей — это убедительная история происхождения, которая может привлечь деньги за бренд.

Людям нравится финансировать компании и организации, рассказывая хорошие истории, главным образом потому, что им нравится верить и отождествлять себя с местами, в которые они инвестируют или жертвуют свои деньги. Если люди находят историю убедительной, они находят и организацию привлекательной. И когда они находят организацию привлекательной, они, как правило, хотят в нее вступить.

Когда дело доходит до некоммерческих организаций, люди жертвуют, потому что верят в дело, и страсть основателя к делу часто заставляет их открывать свои кошельки и помогать ей добиться успеха.

Подумайте о Лэнсе Армстронге, собиравшем средства для LIVESTRONG (до его возмездия), рассказывая историю своего выздоровления от рака и прося средства для поддержки людей, больных раком.

А когда дело доходит до коммерческих компаний, инвесторам нравятся страстные основатели, у которых есть видение и которые будут усердно работать, чтобы воплотить его в жизнь, и они знают, что влиятельные, убедительные основатели приведут первоклассных сотрудников, преданных клиентов и даже другие инвесторы — все важные компоненты инвестиций, приносящих дивиденды.

Подумайте о некогда молодых и модных основателях Warby Parker, рассказывающих о том, как их аспиранты разочаровались в высокой стоимости очков, и о том, как они могли снизить стоимость, производя очки. (и покупка очков) весело и круто.Подумайте об огромных инвестициях в WeWork и Theranos со стороны инвесторов, которые отказались от ясного мышления харизматичных основателей.

Нужна ли вашему бизнесу история основателя?

Не всем брендам нужны истории основателей. Во многих случаях история возникновения бренда не выглядит убедительной без излишних выдумок. Например, если бренд появился в результате корпоративных исследований и разработок, а не от одного или двух основателей, история основателя, скорее всего, не имеет смысла.

Однако, если вы верите, что история основателя поможет вашей компании достичь поставленных целей, вы обнаружите, что ее наличие может принести значительные результаты.

Нужна помощь в определении того, есть ли у вашего бренда история основателя? Хотите узнать, как рассказать свою историю так, чтобы побудить целевую аудиторию к действию? Лягушка может помочь.

Опубликовано: 05 мая 2020 г.
Обновлено: 20 сентября 2020 г.

4 признака соответствия рынку основателя

4 признака соответствия рынку основателя

Джеймс является генеральным партнером NFX, венчурной компании с головным офисом в Сан-Франциско.

Большинство дискуссий о «Соответствии основателя рынку» сосредоточено на более осязаемом понятии отраслевого опыта. За годы работы в качестве основателя и инвестора я обнаружил, что в этом есть нечто большее. Мы видим четыре аспекта, которые способствуют Соответствию Основателя Рынку:

  1. Одержимость
  2. История Основателя
  3. Личность
  4. Опыт

Давайте разберем это.

1. Одержимость

Я часто говорю Основателям: «Не создавайте компанию, если вы не можете этого не делать… если только вы не можете спать по ночам и ваш мозг взрывается от этой идеи.«Founder-Market Fit» означает, что вы решите поработать над идеей в свободное время. Это означает, что вы можете без особых усилий работать над своим продуктом и проблемами клиентов. Это то, что вы не замечаете, как проходит время. Нет ничего, что вы бы предпочли делать. Это то, что вам нужно увидеть в мире, и вы собираетесь воплотить это в жизнь.

Знаменитые компании мирового класса почти всегда основываются Основателями с таким уровнем одержимости, потому что это дает им возможность выстоять в течение долгого времени, необходимого для создания компании, не сгорая и не теряя веры.

Если у вас такая одержимость, вы становитесь Основателем не потому, что хотите переехать в Силиконовую долину, стать предпринимателем и вести такой образ жизни, а потому, что вас побуждает что-то глубоко внутри. Что-то творческое, что необъяснимым образом резонирует с рынком.

Одним из признаков этой здоровой одержимости является знание.

Меня часто удивляют и разочаровывают компетентные в других отношениях Основатели, которые не нашли времени, чтобы углубиться в свой рынок и узнать все о прошлых попытках построить аналогичный бизнес, своих нынешних и будущих потенциальных конкурентах.

Нельзя недооценивать изучение рынка на расстоянии. Основатели должны поговорить с 10-30 практиками и экспертами, которые сделали что-то, связанное с тем, на что они нацелены. Основатели должны создать обширную конкурентную карту, исследуя и изучая в Интернете все о конкурирующих компаниях, включая неудавшиеся компании на вашем рынке. Это помогает быстрее и полнее построить более глубокий лабиринт идей.

Отсутствие такого внимания к деталям обычно говорит мне о том, что Основатель недостаточно любит свой рынок, чтобы соответствовать рынку Основателя.Основатели должны быть одержимы и идти достаточно глубоко, чтобы преодолеть эту планку.

Преднамеренная наивность придает мужества, что хорошо, но никогда не должно служить оправданием поверхностности.

Если вы строите компанию на рынке, которого еще не существует, учиться на других может быть сложнее, но не невозможно. У каждой крупной компании были прямые предки.

Кроме того, в этих случаях с совершенно новыми рынками Соответствие Основателям Рынка может проявляться в богатом процессе составления схемы деревьев решений и вероятностей, которые, по мнению Основателей, могут проявиться на рынке. Составление карты этого «лабиринта идей» и возможность кратко обсудить его указывает на то, что Основатель в достаточной степени соответствует своему рынку.

Отсутствие одержимости рынком и знания рынка почти всегда является плохим признаком.

2. История основателя

Клиенты гораздо больше заботятся о том, кто является Основателем компании, чем большинство Основателей думают. Основатель должен соответствовать рынку, то есть покупателю, и наоборот. Клиенты должны отождествлять себя с историей Основателя и верить, что внутри Основателя есть убедительное «почему» — что за компанией стоит человек.

В качестве доказательства того, насколько влиятельными могут быть истории основателей, обратите внимание на Стива Джобса. Клиенты Apple, как известно, отождествляют себя со Стивом Джобсом, его гаражной историей и его причиной «почему». Он определил, как клиенты относились к продуктам Apple на эмоциональном уровне. Пользователи Apple идентифицировали его историю как творческого гения и приписывали себе подобные устремления.

Приемлемость Facebook во всех кампусах колледжей была под влиянием истории происхождения Марка Цукерберга, когда он был студентом Гарварда.Как и первые пользователи Facebook, Цук был просто студентом колледжа, который хотел использовать технологии, чтобы помочь улучшить то, что важнее всего для студентов — их социальную жизнь.

LinkedIn пользуется большим доверием, потому что Рейд Хоффман был частью мафии PayPal, а также высокопоставленным инсайдером Силиконовой долины.

Аналогичное эссе

Как думают генеральные директора: 5 ментальных моделей перехода от основателя к генеральному директору

Представьте себе компанию, основанную кем-то в костюме, рассказ которого был не более чем «Я увидел рыночную возможность.«История вряд ли будет привлекательной для пользователей, и в результате компания с меньшей вероятностью наберет обороты. Убедительное повествование сигнализирует как клиентам, так и инвесторам о том, что у Основателя есть миссия, и он выполняет ее в долгосрочной перспективе и по правильным причинам. Это настолько верно, что хотя Пьер Омидьяр основал eBay, потому что это была хорошая идея, он и его команда по связям с общественностью придумали историю о том, как его невеста собирает диспенсеры Pez, чтобы очеловечить историю Основателя и «почему» компании.

3. Личность

Рынки имеют тенденцию привлекать людей со схожими характерами. Вы тот тип личности, который может вписаться и установить связи с коллегами на вашем рынке? Если да, то это положительный показатель. Профили личности — одежда, нормы, поведение, увлечения, интересы, предпочтения в отдыхе, общеупотребительный жаргон — имеют тенденцию объединяться в группы профессионалов.

Очень важно иметь единомышленников, с которыми вы можете общаться, которые могут принести положительную энергию, практические советы и конструктивную обратную связь.Творческий гений не живет долго в изоляции. Большинство инноваций происходит в результате создания людьми сетей с высокой плотностью амбициозных, компетентных людей в аналогичной области или на рынке. Этот особый вид сетевого эффекта является основной причиной того, что Силиконовая долина по сей день упорно остается доминирующей силой в технологических стартапах, и почему Лос-Анджелес делает то же самое с развлечениями.

Еще одним примером того, как личность может соответствовать рынку или продукту, является Марк Цукерберг. Журнал Time предположил, что Марк был идеальным человеком для создания Facebook, потому что из-за его личности он отчаянно пытался автоматизировать человеческое взаимодействие.Он был одержим этим и обладал уникальной интуицией благодаря своему личному ежедневному опыту. Трудно сказать, но, возможно, это звучит правдоподобно для тех, кто знает его лучше всего.

4. Опыт

Как упоминалось ранее, опыт часто переоценивается, когда речь идет о соответствии рынку основателей. Если вы внимательно посмотрите, то поймете, что для правильной оценки того, как опыт влияет на Founder-Market Fit, требуется много нюансов.

Во-первых, слишком большой опыт — это не всегда хорошо. Конечно, мы ищем Основателей, у которых достаточно опыта работы в отрасли, чтобы они понимали рынок. Но не настолько много опыта, чтобы в них не осталось никаких срывов. В какой-то момент, если вы остаетесь в секторе слишком долго, вы получаете проклятие слишком большого количества знаний и перестаете видеть свежие или новые способы ведения дел. Угол для инноваций становится все труднее.

Невежество — возможность для одного из пятидесяти. Знания – это возможность для каждого пятого. Слишком много знаний препятствует инновациям.

Во-вторых, тип бизнеса, который вы строите, имеет значение . Есть разница между оптимальным количеством опыта в B2B, B2C и био/здравоохранении.

По собственному опыту мы знаем, что типичный способ инвестировать в B2B/предприятие — это найти людей, которые делали это раньше и делают это снова в том же пространстве. Опыт важнее в сфере B2B, где сложность отрасли повышает порог того, сколько знаний в предметной области необходимо основателю, прежде чем он сможет все сделать правильно. Чем более регулируемым и корпоративным является пространство, тем больше вам нужно опыта и доверия, чтобы сделать попытку.

Еще больший перекос в здравоохранении и биотехнологиях, где почти 80% руководителей-основателей имеют непосредственно соответствующий опыт.

Опыт, кажется, имеет наименьшее значение для потребителя.

Эта кривая разрушения/опыта не является окончательной, это просто руководство к тому, как об этом думать. Как и в любой общей структуре, есть исключения.

В-третьих, еще одно понимание, о котором мало кто говорит, — это разница, необходимая генеральному директору и вице-президенту по продажам / директору по маркетингу / техническому директору или тому, кто занимает второе место в команде.Мы заметили, что человек, занимающий второе место в стартапе, как правило, технарь, но отраслевой опыт для него менее важен, чем для основателя/генерального директора.

Если вы, как основатель, не вписываетесь ни в одну из этих рамок, это не значит, что вы не подходите для рынка основателей. Это всего лишь один из множества индикаторов. Корреляция обычно есть, но не всегда.

Преимущества Founder-Market Fit

Наличие Founder-Market Fit повышает ваши шансы на создание преобразующей компании:

  1. У вас больше шансов получить критическое представление навязчивая, почти маниакальная приверженность, потому что она так глубоко резонирует.
  2. Вы будете находить отклик у других людей в том секторе, в котором вы работаете, и чем больше людей будет на вашей стороне, как в компании, так и в связанных компаниях, тем выше ваши шансы на успех
  3. Вы действительно сможете выявить нюансы взаимодействия с продуктом и языка продукта, которые сделают ваш продукт лучшим в своем классе.

На что обращают внимание инвесторы

Будучи инвестором на посевной стадии, мы обращаем внимание на множество факторов, когда оцениваем, стоит ли инвестировать в компанию. См. обзор Ladder of Proof или управляющий партнер NFX Джиджи Леви-Вайс о том, как венчурные капиталисты видят ваши ключевые показатели эффективности, чтобы узнать, как мы смотрим на показатели тяги. Но качество команды основателей имеет первостепенное значение.

В Founders мы ценим скорость, выдержку, интеллект и, да, соответствие Founder Market, как мы определили в широком смысле.

Спросите себя, соответствуете ли вы требованиям Founder-Market Fit. Это позволяет вам увидеть себя со стороны и сформировать реалистичную оценку того, как вы будете действовать с точки зрения реального прорывного понимания, реализации этого понимания и привлечения капитала.

Если он у вас есть, вы это узнаете… и мы тоже.

 

Основатель Village Marketing Вики Сегар прогнозирует изменения в маркетинге влияния

С появлением таких платформ, как TikTok, а также растущим значением социальной коммерции, маркетологи и руководители агентств все больше и больше обращаются к влиятельным лицам. Поэтому неудивительно, что холдинговая компания, такая как WPP, будет стремиться приобрести влиятельное агентство, такое как Village Marketing, как компания сделала это в конце прошлого месяца.

Digiday встретилась с основателем Village Marketing и экспертом по влиятельному маркетингу Вики Сегар, чтобы узнать больше о приобретении, а также о состоянии влиятельного маркетинга и социальной коммерции.

Этот разговор был отредактирован и сжат для ясности.

Village Marketing недавно была приобретена WPP и стала подразделением Wunderman Thompson. Что это на самом деле означает для агентства?

Village — это полноценный магазин инфлюенсеров. Это означает, что мы создаем бренды и стимулируем рост, мы делаем все это. Поэтому в первую очередь важно было найти агентство, которое соответствовало бы нашему видению и видело, как Village в него вписывается.Что это значит для агентства? Это означает, что мы становимся частью более широкой платформы, но мы также остаемся деревней. [Теперь] мы являемся подразделением Wonderman Thompson, что означает, что мы управляем отделом влиятельного маркетинга, которого раньше не существовало, и мы можем работать с различными подразделениями Wonderman, одновременно поддерживая работу, которую мы делаем. и видение, которое у нас есть только в рамках более широкой платформы. Это поможет нам достичь глобального масштаба.

Существует ряд маркетинговых агентств влияния, с которыми бренды часто работают для маркетинга влияния, а не для традиционных творческих магазинов.Почему это?

Маркетинг влиятельных лиц традиционно был очень изолированным. Мы действительно не видели, чтобы маркетинг влияния был полностью интегрирован в более широкое агентство в правильном масштабе. [Village Marketing становится подразделением Wonderman Thompson] — это огромный сигнал [о том, что маркетинг влияния становится менее разрозненным]. Это сигнализирует о том, что не только маркетинг влияния больше не должен быть обособленной частью вашего медиа-микса или вашего творческого подхода, но и более широкие творческие агентства начнут выяснять, как по-другому интегрировать маркетинг влияния в вашу деятельность. полные планы.Это огромный сдвиг по сравнению с тем, что происходило традиционно. Даже когда у креативных агентств есть подразделение инфлюенсеров, оно почти всегда является дополнением. Мы не видели сильной интеграции магазина влияния. Сейчас мы это увидим. И я думаю, что мы продолжим видеть это в следующем году.

Видите ли вы сдвиг в восприятии маркетинга влияния в целом?

Маркетинг влияния традиционно рассматривался как средство массовой информации. Или, что еще хуже, на это смотрели просто как на [общение].Это намного больше, чем это. Поскольку влиятельный маркетинг становится каналом для коммерции, а это означает, что вы сможете покупать бренды на протяжении всей воронки в Instagram и TikTok, теперь это изменит наше представление о социальных сетях и авторском маркетинге в его полнота. Теперь это будет не только СМИ, но и коммерческая платформа. Этот сдвиг произойдет, и он будет большим, а это значит, что нам нужно более комплексно думать о том, как мы интегрируем бренды в платформы.Коммерция больше не будет просто розничной торговлей плюс электронная коммерция, теперь она будет также социальной коммерцией. Это совершенно новый взгляд на социальные сети в творческом пространстве, а не только на медиа.

Как так?

Все сводится к потребительскому пути, шаги в этом процессе равняются тому, сколько вы продаете напрямую. Это огромная разница, когда вам больше не нужно выходить из Instagram и переходить на другой веб-сайт, чтобы совершить покупку, когда вы можете оставаться в Instagram и просто класть вещи в корзину.Этот UX делает покупку проще. Вам не нужно переходить на другой сайт. Он пойдет прямо в вашу корзину. То, что мы знаем как маркетологов, является правдой, и это факт: чем проще воронка, тем проще люди покупают.

Так что это довольно существенная разница в том, что не нужно спускаться с платформы, чтобы делать покупки. Это действительно важно, если вы увеличиваете продажи из пространства для авторов. В социальной коммерции создатель является началом и концом покупки. И что это значит для вас как для бренда, если никто никогда не заходил на ваш сайт, чтобы делать покупки? Как это меняет опыт, когда вы отправляете продукт к своей двери, если они не слышали о вас так, как вы хотели о нем говорить, они слышали о вас только от создателя? Это придает гораздо больше внимания и важности сообщению этого создателя. Это самое большое изменение, которое произойдет в пространстве авторов с момента запуска историй в Instagram. Он такой большой.

Village Marketing founder Vickie Segar predicts shifts in influencer marketing, other trends after WPP acquisition

Искусство превзойти свой бренд за пределами его основателя

Ник Краус является генеральным директором и основателем Kraus Marketing , агентства, которое предоставляет высококачественный цифровой маркетинг. Узнать больше: krausmarketing.com

гетти

В пути каждого основателя наступает момент, когда становится почти невозможно участвовать в каждой встрече с клиентом, звонке или обсуждении.И хотя обычно это показатель растущего успеха, основатели затем сталкиваются с необходимостью научиться отходить от своего первоначального видения, чтобы учитывать новый рост и потенциальный успех.

Путем собственных проб и ошибок, а также общения с другими предпринимателями, столкнувшимися со схожими проблемами, я сузил четыре столпа построения бренда, которые учитывают как организационное развитие, так и преодоление необходимости участия учредителей на уровне сотрудников.

Четыре столпа построения бренда

Чтобы успешно превзойти свой бренд за пределами его основателя, вам нужно будет учитывать четыре основных движущихся части, которые составляют успешный бренд: ваша культура, ваша команда, ваш маркетинг и вы — основатель и генеральный директор.

1. Все начинается с культуры.

Как один из столпов построения бренда, о котором чаще всего забывают, культура имеет решающее значение для успешного рабочего пространства. Термин «культура труда» является относительно новым понятием, появившимся за последние 10–15 лет. До этого момента многие компании просто позволяли своей культуре быть в большей степени «это то, что есть». Но в 2022 году культура работы — это все. Она привлекает таланты, влияет на удовлетворенность работой и повышает производительность. Тем не менее, наиболее примечательным аспектом культуры является то, что она может быть такой, какой вы хотите ее видеть, пока она является преднамеренной.

Чтобы превзойти свой бренд после начального этапа запуска, основатели должны создать процветающую рабочую культуру для своей команды, поощряя и демонстрируя тип среды, которую они хотели бы создать. Это должно быть сделано путем выбора руководства, установления политики на рабочем месте, а также признания и вознаграждения вклада сотрудников, который соответствует ценностям компании.

2. Нанимайте и удерживайте нужных людей.

После успешного формирования позитивной рабочей культуры основатели должны нанимать и удерживать сотрудников, чьи личностные качества лучше всего соответствуют их культуре.Основатели, активно стремящиеся расширить свой бренд, ищут заслуживающих доверия, надежных и квалифицированных специалистов, которые могут выполнять работу качественно, превосходя их первоначальные стандарты.

Но при быстро растущем бизнесе основатели могут не иметь возможности лично проводить собеседования с каждым потенциальным новым кандидатом. Чтобы превзойти свой бренд за пределами необходимости участия основателя в процессе найма, вы должны обучить своих менеджеров по найму и разработать подробный процесс адаптации, который плавно переведет ваших новых сотрудников в вашу компанию.

После того, как вы нашли свою команду квалифицированных специалистов, вы должны увеличить удержание сотрудников, выплачивая им достойную заработную плату, делая упор на профессиональное развитие и способствуя сотрудничеству и общению. Делая эти вещи, вы активно выходите за пределы своего бренда, создавая талантливую команду, с которой ваши клиенты будут счастливы работать — без необходимости вашего непосредственного участия или вклада.

3. Продемонстрируйте свой бренд.

Бренды часто испытывают трудности в установлении доверительных отношений со своими клиентами на начальном этапе запуска своего бизнеса.Это связано с тем, что ваша компания, как многообещающий бизнес, еще не обладает проверенной репутацией, которая приходит с многолетним опытом работы в отрасли. В результате новые клиенты часто могут быть настроены на то, чтобы работать напрямую с основателем, потому что видят в вас лицо компании. Однако, как только ваш бренд начнет значительно расти, учредитель станет не в состоянии участвовать в каждом проекте.

Чтобы потенциальные клиенты знали и верили, что у вас отличная команда, вы должны рассказать им об этом.Благодаря эффективному маркетингу вы можете продемонстрировать свою позитивную культуру работы и надежную команду профессионалов, чтобы подчеркнуть надежную репутацию вашего бренда. Активно присутствуя в социальных сетях, вы также можете продемонстрировать все таланты, награды и трудолюбивое руководство, которые делают вашу компанию авторитетным и заслуживающим доверия брендом для работы.

4. Определите свою роль на следующем этапе роста.

После подготовки вашего бизнеса к следующему этапу роста важно определить, какой будет ваша новая роль.Часто основатели, не желающие делегировать полномочия и позволять новым лидерам брать на себя ответственность, препятствуют потенциальному росту и упускают уникальные перспективы, которые могут способствовать развитию компании. Важно помнить, что вы наняли свою команду, потому что они обладают навыками и знаниями, которые, по вашему мнению, соответствуют ценностям вашей компании. Теперь пришло время превратить их в то, что вы хотите, чтобы они продолжали способствовать успеху вашей компании.

Как создатель бренда, у вас есть возможность точно определить, как вы хотите участвовать в развитии своей компании.Независимо от того, включает ли это наем главного операционного директора, создание исполнительного совета или просто сохранение высшего уровня руководства компании, вы сами решаете, что делать со своей компанией. Но с преднамеренной культурой работы, успешной командой, правильным маркетингом и видением будущего вы можете успешно превзойти свой бренд за пределами потребности в основателе на уровне сотрудника.


Совет агентства Forbes — закрытое сообщество руководителей успешных агентств по связям с общественностью, медиастратегии, креативных и рекламных агентств. Президент и соучредитель TaskUs раскрывает маркетинговые секреты успеха стартапов

Стартапы, органично вписывающиеся в поп-культуру, имеют неотъемлемое преимущество в брендинге. Чтобы добиться известности, компаниям, которые обладают определенной «сексуальной привлекательностью», не нужно прилагать столько усилий, чтобы творчески подойти к своему контенту, рекламе и голосу в целом. Однако компании, которым не хватает этого внутреннего гламура, должны работать гораздо усерднее, создавая бренд, который восхищает и привлекает массовую аудиторию.

TaskUs не только добился этого, но и стал его вершиной. Похваставшись «невероятно хорошим аутсорсингом», TaskUs успешно создал уникальный голос, который делает «аутсорсинг привлекательным». бренд вашей компании

Как TaskUs удалось успешно позиционировать себя в качестве популярного направления для аутсорсинга?

TaskUs — ведущая международная аутсорсинговая компания, которая обеспечивает исключительную поддержку бэк-офиса и обслуживание клиентов для некоторых из самых известных мировых брендов и передовых компаний. Наши клиенты варьируются от стремительно развивающихся стартапов, которым нужен гибкий партнер, способный приспособиться к масштабным проектам, до суперзвезд с оборотом в миллиарды долларов, которым требуется оперативная строгость, до самых узнаваемых брендов, нуждающихся в переходе на цифровые технологии.

Мы находимся на стыке людей и технологий, что выражается в глубоком опыте в области облачных цифровых услуг для клиентов, пристальном внимании к качеству, увлеченных коллегах и дифференцированном подходе к трансформационному росту. Мы гибки, подвижны и быстро реагируем на изменяющиеся требования и желания партнеров.

Мы делаем это, будучи умнее, лучше и быстрее, чем любой другой аутсорсер на Земле. Мы предлагаем нашим партнерам: (1) более интеллектуальные решения, поддерживаемые цифровым мастерством и передовыми технологиями, (2) лучший опыт благодаря нашим исключительным сотрудникам и инновациям в процессах и (3) более быстрое масштабирование и беспрецедентную гибкость, чтобы противостоять неожиданным изменениям.

Какие аспекты голоса и брендинга TaskUs позволяют ему обращаться к желаемой демографической группе?

В первые годы существования TaskUs был очень голодным стартапом, который быстро рос и нуждался в молниеносной адаптации к вызовам, мгновенном повороте, когда это необходимо, и высокой адаптивности, чтобы наилучшим образом соответствовать быстро меняющимся требованиям наших партнеров.

Я призывал свою команду не «заморачиваться» и что вполне нормально менять установленный статус-кво, чтобы организация могла быстро узнавать что-то новое, развивать основные компетенции и учиться на основе такого опыта и стремительно двигаться к успеху. Скажу прямо: моя команда превзошла мои самые смелые мечты!

Наши первоначальные партнеры — тоже стартапы — были почти такими же. Мы говорили и понимали один и тот же язык тяжелой работы, постановки целей и правильного отношения к нашим командам. Органически каждая сторона стала доверять другой; наши партнерские отношения процветали, и мы преуспели как сплоченная команда.

В некотором смысле TaskUs и наши партнеры выросли вместе и смогли поделиться передовым опытом и знаниями, чтобы органично поднять планку за счет взаимного доверия, прозрачности и историй побед, подкрепленных достоверными данными. Сегодня, как и наши партнеры, мы ориентированы на процесс. Мы считаем, что это то, что нужно для достижения следующего уровня. Благодаря нашему общему опыту и истории, TaskUs может общаться с нашими партнерами и потенциальными клиентами на очень прямом и личном уровне. Нет никакого дыма и зеркал.Мы верим в полную прозрачность. Как и любые отношения, открытость порождает доверие. Наши партнеры верят и доверяют нам. Мы чувствуем то же самое.

Несмотря на то, что TaskUs является онлайн-платформой, насколько важны тактики личного маркетинга для привлечения новых пользователей?

Как и в любых отношениях, я понял, что личное общение необходимо для успеха. Время общения помогает выйти за рамки типичной маркетинговой тактики и развивать органичные отношения, основанные на взаимном уважении, доверии и понимании желаний и потребностей друг друга. Однако для ясности: TaskUs не является «онлайн-платформой». Мы являемся поставщиком полного спектра услуг, и все штатные сотрудники работают на объектах, принадлежащих и управляемых TaskUs.

Одна из тактик, которую мы используем, заключается в организации «Нелепо хороших обедов» по ​​всей территории Соединенных Штатов. Списки гостей, как правило, включают идейных лидеров, лиц, принимающих решения, и руководителей высшего звена и предназначены для неброских мероприятий, на которых можно поучиться друг у друга в непринужденной обстановке за пределами традиционных встреч и приветствий по продажам. Лидеры обнаруживают, что они могут ослабить свою «охрану», делиться опасениями по поводу того, что они испытывают в своем бизнесе, и получать советы от других лидеров о том, как решать проблемы.

Мы также проводим CX Summits — нашу версию конференции. У гостей есть возможность ознакомиться с передовым опытом работы с клиентами, поучиться у лидеров мнений в этой области и пообщаться с другими лидерами трансформации. Они имели огромный успех для TaskUs.

Какие стратегии использует TaskUs для охвата пользователей, которые могут не подпадать под вашу типичную демографическую группу?

TaskUs приняла стратегическое решение сосредоточиться на наших основных целях. Как и любая организация, мы должны разумно распределять ресурсы.Ни один бизнес не может быть всем для всех клиентов. Это был бы рецепт катастрофы.

Вместо этого мы сосредотачиваемся на перспективах, которые, как мы знаем, находятся в нашей рулевой рубке. Мы предоставляем арсенал решений для обслуживания клиентов и поддержки бэк-офиса от А до Я для партнеров, которые хотят обеспечить превосходное обслуживание клиентов, внедрять подлинные инновации и быстро масштабироваться для достижения операционного совершенства и увеличения доходов. В сочетании с индивидуальным стратегическим подходом к нашим услугам и интеллектуальным лидерством, TaskUs предлагает инструменты роста трансформации — людей, процессов и технологий — для компаний, которые являются новыми новаторами в этом блоке, полностью меняют правила игры в расцвете сил и признанные символы, которые нуждаются в возрождении, чтобы каждый мог достичь трансформационного роста.

История и наш бурный рост доказали, что этот подход работает как для наших партнеров, так и для нас. Мы считаем, что это правильный курс действий для нашей организации, наших сотрудников, наших потенциальных клиентов и наших ценных партнеров.

Не все подходят для TaskUs, но у нас есть отличная сеть партнеров, к которым мы направляем людей в зависимости от их потребностей.

Как вы можете отнести неоплачиваемую тактику социальных сетей к развитию бренда? Что конкретно оказалось успешным?

TaskUs достаточно активен в социальных сетях.Для нас это был фантастический способ общаться с партнерами и потенциальными клиентами, нанимать лучшие таланты через каналы связи, которые наиболее сильно резонируют с ними, и делиться повествованием о нашем бренде.

Мы поддерживаем активный блог, чтобы делиться идеями CX, новостями и историями TaskUs, которые, как доказано, находят отклик у наших читателей, потенциальных клиентов и партнеров.

Другие неоплачиваемые социальные каналы, такие как Facebook, Twitter и LinkedIn, помогают нам органично ориентироваться на конкретных пользователей, что лучше всего подходит для каждой целевой группы. Например, мы добились большого успеха в привлечении высокообразованных талантов миллениалов через Twitter.

Одним из бесплатных социальных каналов, которым я особенно горжусь, является наша страница Facebook для Филиппин. Наши подписчики и коллеги живы, заинтересованы и в восторге от нашего бренда и работают на нас! В отличие от конкурентов в сфере BPO, у нас более 200 000 лайков на нашей странице. Тем, кто не знаком с тем, что мы делаем, это кажется невозможным, но мы сделали аутсорсинг привлекательным!

Что бы вы посоветовали основателям новых стартапов, пытающимся повысить свою известность?

Это может прозвучать банально, но лучший урок, который может усвоить новый основатель стартапа — уроки, которые должен был усвоить я, — это быть скромным, быть открытым для нового опыта, учиться у других основателей стартапа всякий раз, когда это возможно, и слушать.

Обратитесь к друзьям, которые основали стартап, или найдите наставника, и узнайте, что сработало, а что нет. У каждого лидера стартапа есть военная история или две. Конечно, мир стартапов можно считать гламурным, но неудачи неизбежны и представляют собой важную возможность для обучения.

На что нам следует обратить внимание в ближайшем будущем от TaskUs?

Абсолютно! В TaskUs происходят грандиозные события!

В дополнение к нашим сайтам мирового класса на Филиппинах и сайтам партнеров в Латинской Америке, которые удовлетворяют потребности наших партнеров в возможностях оффшорного и ниаршорного аутсорсинга, TaskUs теперь предлагает фантастический вариант на суше, расположенный в Сан-Антонио, штат Техас!

Наш сайт в Сан-Антонио предоставляет партнерам услугу «белые перчатки».Журнал Travel & Leisure недавно назвал Сан-Антонио самым дружелюбным городом в Соединенных Штатах. Мы твердо верим, что такое дружелюбие превращается в чуткую рабочую силу, которая в дальнейшем поможет нам добиться лучших в отрасли показателей CSAT (удовлетворенность клиентов).

Кроме того, это город, который на 22% двуязычен — английский и испанский. Его англоговорящие люди говорят с очень нейтральным акцентом, что имеет решающее значение для многих организаций, сотрудничающих с TaskUs.

Из-за высокой стоимости жизни в соседнем Остине, Сан-Антонио продемонстрировал самые высокие в стране темпы роста среди миллениалов, которые стремятся к более высокому качеству жизни — и в рамках бюджета.Эти миллениалы тоже очень образованы. В период с 2000 по 2013 год Сан-Антонио входил в число самых быстрорастущих городов страны по количеству выпускников колледжей и занимал первое место в Техасе. На самом деле, «только» 28% миллениалов Остина имеют высшее образование — в Сан-Антонио их 30%!

Оставайтесь с нами — у нас есть огромные планы по дальнейшему расширению нашего наземного варианта в Сан-Антонио, чтобы наилучшим образом удовлетворять растущие потребности наших трансформирующихся клиентов.

Маркетинговые стратегии от ведущих руководителей и предпринимателей мира

От прослушивания звонков в службу поддержки до участия в собственных рекламных роликах — вот несколько лучших маркетинговых советов от самых успешных руководителей и предпринимателей мира.

Живите брендом

Когда T-Mobile U.S. искала нового генерального директора в 2011 году, она знала, что маркетинг станет важной частью ее возрождения. «Мы были в очень сложной ситуации в США. Нам нужен был не что иное, как маркетинговый гений, чтобы перевернуть компанию», — сказал Рене Оберманн, бывший генеральный директор материнской компании T-Mobile Deutsche Telekom, в шоу CNBC «Отважные». » Ветеран AT&T Джон Лежер, который вскоре начал носить пурпурно-черную униформу сотрудников магазина, и теперь у него есть целый шкаф, посвященный ярко-розовой одежде бренда.

Джон Легер, T-Mobile США.

Патрик Т. Фэллон | Блумберг | Getty Images

«Пурпурный классный. Я имею в виду, он масштабируется. Людям он нравится. Он не похож на желтый, знаете ли. А потом мы просто перестарались. Мы довели его до крайности. И я думаю, что мы создали совершенно новый бренд вокруг пурпурного», — сказал он «The Brave Ones».

Найдите правильное имя

Virgin Group Ричарда Брэнсона получила свое название, когда он тусовался с друзьями в подростковом возрасте. «Одна из девушек сказала: «Мы все девственницы.Почему бы вам не назвать ее Virgin?» Брэнсон сказал The Brave Ones. Это название работало во всех отраслях, в которых работала компания, потому что оно было новым для каждой из них. Ник Пауэлл, соучредитель Virgin, сказал, что оно было «очень рискованное и сразу же привлекающее внимание… Это было просто великолепное имя». «, что гораздо лучше быстро отказаться от нового проекта, если он не работает.«Очень много организаций, когда они погружаются в новую разработку для очень, очень крупной организации, будут продолжать работать, когда это явно не работает, слишком долго», — сказал он. Virgin, например, продала свой бизнес по розничной продаже музыки в 2007 году. «Мы были первыми, кто отказался от розничной торговли музыкой и увидел надпись на стене», — добавил Уайтхорн.

Ричард Брэнсон на открытии магазина Virgin Megastore на Таймс-сквер в Нью-Йорке, 1996 год.

Джеймс Лейнс | Getty Images

Сосредоточьтесь на клиентах

Многие компании заявляют, что они «ориентированы на клиента», отдавая предпочтение людям, которые используют их продукты, а не всем остальным, но на самом деле не так много людей делают это. Когда Лежер возглавил T-Mobile, он сразу же направился в колл-центры.

«Я получил такой громкий отзыв о том, что люди ненавидят беспроводную связь… Они шли в магазин, чтобы купить телефон, и выдавали все эти вещи, которые они ненавидели», — сказал он в программе The Brave Ones на CNBC. »

«Никто не звонит, чтобы сказать: «Я люблю тебя». Они звонят, когда они так расстроены. И я слышал, как они заботятся о них. И это была большая часть меня, думая, что если бы я мог заставить всю компанию вести себя таким образом и заботиться об этом клиенте так много , что мы действительно могли быть другими.

Теперь Лежер раздает свой адрес электронной почты клиентам через свою страницу в Facebook, и его стратегия позволила получить прибыль в размере 3,8 миллиарда долларов в 2016 году по сравнению с убытком в размере 4,3 миллиарда долларов в 2011 году.

Используйте свою индивидуальность

Когда Майкл Дубин основал компанию по продаже бритвенных станков по подписке Dollar Shave Club (DSC), он запустил ее в условиях ограниченного бюджета. Он потратил 4500 долларов на рекламу на YouTube, на написание которой ушел месяц, а на съемку — день, и он решил сам сняться в ней. Он посещал вечерние занятия по комедийной импровизации, и его подход нашел отклик в компании Unilever, которая в итоге купила бизнес за 1 миллиард долларов в 2016 году.

«DSC создала культовую аудиторию не только из-за продуктов и их предложений для участников, но, откровенно говоря, из-за экстраординарного подхода Майкла к маркетингу, его прекрасного чувства юмора, а также его видения. Он веселый парень. вы видите в рекламе, но он также проницательный и преданный бизнес-лидер», — сказал CNBC по электронной почте президент Unilever по личной гигиене Алан Джоуп.

Внимательно изучите свой продукт

Когда бизнес создает дорогой продукт, он должен последовательно придерживаться самых высоких стандартов.После 20 лет работы в сфере недвижимости генеральный директор SOHO China и миллиардер Чжан Синь по-прежнему тщательно изучает свои строительные площадки.

Чжан Синь, генеральный директор SOHO China.

Bloomberg

«Архитекторы скажут вам, что со мной тяжело работать. И весь мой персонал скажет вам: «Ей больно ходить на стройку». Я всегда вижу проблемы, не так ли? Но я вижу, что это моя роль: я тот, кто охраняет стандарт, и я действительно должен быть тем, кто стремится к лучшему.»

Побей большого парня

Даже если ты мелкая сошка в бизнесе, более крупных соперников можно победить, по словам Билла Макдермотта, генерального директора SAP. игры, чтобы конкурировать с 7-Eleven вниз по улице, которая позволяет старшеклассникам только четыре за раз

Билл Макдермотт, исполнительный директор SAP

CNBC

Бизнес был достаточно успешным, чтобы оплатить его обучение в колледже. «Что нужно маленькому, так это выяснить, что большой либо структурно не может сделать, потому что свод правил гласит, что вы не можете, либо они не хотят делать, потому что у них нет этого предпринимательского духа», — сказал он. рассказал «Смелые.

Чему основатель Cheek’d может научить вас в маркетинге стартапов

Для опытного маркетинга стартапов вам подойдет Лори Чик. В 2010 году Лори запустила Cheek’d.com, сайт онлайн-знакомств, который сочетает в себе «телефонные карточки старой школы с мощью Интернета». Вдохновение для бизнеса пришло к ней два года назад, когда она обедала с коллегой из архитектурной компании, в которой она тогда работала. Когда они выходили из ресторана, ее коллега сунул свою визитку привлекательной женщине.На карточке он нацарапал: «Хочешь поужинать?» По словам самой Лори, «он ушел со свиданием. Я ушел с идеей».

Чтобы начать играть в Cheek’d, вы сначала покупаете колоду карт на веб-сайте. Возможно, стопка «я не даю это всем» или что-то столь же заниженное, как «привет». Сделав это, вы загружаете мобильное приложение. Активируйте карты и начните веселье. Раздайте их сексуальным незнакомцам и мгновенно общайтесь через мобильное приложение.

Помимо другого подхода, который она применяет к традиционной модели веб-сайта знакомств, Лори также хвалят за ее исключительные маркетинговые способности.Рост ее стартапа происходит благодаря ее собственным усилиям:

«Я не мог позволить себе PR-агентство. Как очень творческий, общительный, амбициозный и страстный предприниматель, я решил взять на себя ответственность. Я провожу много времени за партизанским маркетингом, набирая адрес мелом на тротуаре и засовывая Cheek’d Cards в карманы, капюшоны, сумки и т. д. Моя любимая история на сегодняшний день — это личная Лори Чик’нг из хип-хоп-магната Рассела Симмонса».

Для Лори разбрасывание визитных карточек сработало лучше всего.В рамках своей последней кампании она воспользовалась нью-йоркской программой совместного использования велосипедов Citibike и разместила карты Cheek’d в корзинах как можно большего количества велосипедов. Каждая из этих карточек включала название компании и слова «мой велосипед любит ваш велосипед».

«Я получаю массу обращений от кодов на этих карточках — они работают по плану и привлекают трафик на мой веб-сайт».

Но Лори отличает не только то, что она выходит и распространяет информацию, но и то, насколько легко она рассказывает свою историю.Это интересно, креативно и полно деталей, которые созрели для принятия. Если вы владелец бизнеса и ищете вдохновения — скудный бюджет или нет — это девушка, на которую стоит обратить внимание.

«Постоянно намазываю марку и товар; Я ношу с собой Fun-Tak (клейкий клей) и прикрепляю карточки Cheek’d к внутренней части вагонов метро, ​​рекламе фильмов на платформах, задней части туалетных кабин и даже отмечаю заметный существующий стрит-арт. Я оставлю карточки в стопках сахара в Starbucks, бросу их людям в сумки, карманы и т. д.Я даже засунул несколько в книги знакомств в Barnes and Noble, чтобы посмотреть, какой трафик они вызовут. Я часто мелом на тротуаре: «Вас надули?» вне крупных мероприятий и вечеринок, и даже иметь на щеке печать с кодом, который ведет к моему профилю, который я буду печатать на салфетках для коктейлей в барах. С помощью моего маркетингового кода люди присылали мне сообщения, в которых говорилось что-то вроде: «Я нашел вашу карту в поезде № 9» или «Я не знаю, как эта карта оказалась у меня в кармане, но я заинтригован». .’»

Когда Лори спросили, как получить освещение в СМИ, она ответила, что предпочитает искусный, но настойчивый подход.

«Мой маркетинговый совет номер один: не мыслите нестандартно, избавьтесь от шаблонов! Будь креативным. Подумайте о партизанах. И если это не работает, иногда просто не мешает спросить. Я много раз оказывался в новостях, просто звоня на новостные каналы и спрашивая их, не заинтересованы ли они в том, чтобы рассказать о моем бизнесе. Иногда это так просто».

Без сомнения, если взглянуть на подход Лори к маркетингу с высоты птичьего полета, он может показаться таким простым. Правда в том, что ваш успех будет, по крайней мере частично, зависеть от того, сколько работы вы готовы проделать и насколько хорошо вы умеете рассказывать свою историю.

Не все могут пойти так далеко, как Лори. К счастью, для тех из нас, у кого нет наглости подсунуть свои визитные карточки самому Фло Риде, есть и другие решения.

Рецепт маркетинга с ограниченным бюджетом

Недостаток финансирования — это проблема, с которой сталкиваются многие люди, пытающиеся начать новый бизнес. Иногда получение кредита невозможно или его просто недостаточно для покрытия расходов. Несмотря на то, что существует множество альтернатив финансирования, в том числе краудфандинг, совместное использование акций и предложение ангельских инвестиций, если вы предпочитаете обходиться без кредита, есть ряд вещей, которые вы можете сделать самостоятельно:

1.Ведите блог и будьте активным участником блогосферы

В 2014 году основной тактикой, используемой для поиска в Интернете, был «контент-маркетинг» или создание контента, который является привлекательным, релевантным для вашей целевой аудитории и использует ключевые слова, которые, по вашему мнению, люди будут вводить при поиске. компанию, продукт или услугу, как у вас. Помимо ведения обычного блога, мы предлагаем взаимодействовать с другими блоггерами. Это не только поможет вам строить отношения в Интернете, но также даст вам возможность оставаться в курсе того, о чем говорят другие.Однако убедитесь, что вы взаимодействуете с соответствующими блогами. Если вы решили заняться изысканной кухней, вряд ли вам захочется проводить все свое время с модными блоггерами!

2. Присоединяйтесь к интернет-сообществам и поддерживайте присутствие в социальных сетях

LinkedIn и Google+ — отличные платформы, к которым можно обратиться, если вы хотите найти и присоединиться к сообществу людей, которым будет интересно то, что вы хотите сказать или предложить. Чтобы стать активным участником, вам даже не нужно создавать собственное сообщество.На самом деле, я рекомендую сначала присоединиться к другим существующим сообществам, чтобы получить представление о местности. Что обсуждают люди? На что реагируют другие? В этих группах можно многому научиться. Обязательно присоединяйтесь к разговору и, когда это уместно, упомяните, чем может помочь ваш продукт или услуга.

3. Спросите своих текущих клиентов о рекомендациях

Нет ничего постыдного в том, чтобы попросить своих клиентов порекомендовать одного или двух друзей, если они довольны тем, что вы предлагаете.Люди предпочитают вести дела с людьми, которых они знают, или с людьми, которых они знают. В следующий раз, когда кто-то сделает комплимент вашему продукту или услуге, поблагодарите его и обязательно спросите, не знает ли он кого-нибудь еще, кто мог бы извлечь выгоду из того, что вы предлагаете.

4. Пресс для подачи

Прежде чем сделать это, разберитесь со своей «корпоративной историей», в конце концов, это то, что вы действительно продаете, и это то, о чем людям интересно читать. Продукты приходят и уходят, но великие истории остаются в нашей памяти еще долго после того, как продукт отжил свое.Такие люди, как Галилей, Генри Форд, Альберт Эйнштейн и Стив Джобс, особенно памятны не только из-за того, что они сделали, но и потому, что они прожили интересную жизнь, столкнулись с трудностями и преодолели их. У великого генерального директора, компании, продукта или услуги есть своя история. Воспользуйтесь преимуществами собственной жизни, чтобы создать историю своей компании. Как только вы это сделаете, вы можете начать писать в газеты, журналы, редакторам и журналистам. Твиттер — хорошее место для начала: у многих журналистов есть аккаунты в Твиттере, которые вы можете просмотреть, чтобы выяснить, заинтересованы ли они в том, чтобы писать о вас.Вы также можете использовать такие веб-сайты, как Help a Reporter Out, My Local Reporter и ProfNet, чтобы провести простую PR-пропаганду.

5. Общайтесь, будьте дружелюбны и высказывайтесь

Хорошие нетворкинги — это развитие настоящих отношений, выгодных обеим сторонам. Плохая сеть основана на неглубоких транзакциях. Если вы собираетесь общаться с людьми исключительно с намерением продать свой продукт или получить желаемое, вы вряд ли завоюете доверие и, следовательно, вряд ли получите то, что хотите.С другой стороны, если вы искренне заинтересованы в другой стороне, вы, скорее всего, обнаружите, что она откроется и свяжется с вами после мероприятия.

По словам Дэвида Прочаска, основателя и генерального директора ePoint Digital, развитие отношений в местном сообществе — лучший способ получить первого клиента. Дэвиду группы Meetup и местная торговая палата помогли установить и наладить отношения с людьми, которые затем порекомендовали ему бизнес. По его собственным словам, есть три вещи, которые вы должны сделать, если хотите поднять свою компанию с мертвой точки:

  • Стройте отношения.Это самое главное, потому что, когда вы нравитесь людям, они будут рекомендовать вас. Когда они рекомендуют вас, это в значительной степени продажа закрыта.
  • Выходите и общайтесь с людьми на сетевых мероприятиях и проявляйте искреннюю заботу о том, кто они и чем занимаются.
  • Последующая информация о сетевых событиях. Выделите ключевые моменты разговора с кем бы вы ни говорили.

Другая цифровая фирма, tMedia, которой управляет эксперт по социальным сетям Кариса Миклусак, называет публичные выступления главным источником потенциальных клиентов. tMedia исследует конференции, которые могут быть заинтересованы в проведении семинара или выступлении в качестве основного докладчика. Подписываясь на одно или два выступления в месяц, они последовательно рекламируют себя и укрепляют имидж экспертов в своей области.

6. Создайте маркетинговый план

Начав с маркетингового плана, вы действительно потратите время на то, чтобы точно определить, кто является вашим целевым рынком, каковы ваши конкуренты, сильные и слабые стороны вашей компании, а также любой бюджет или рекламные планы, которые вы хотели бы использовать. запомнить.Как и бизнес-план, маркетинговый план — это не статичный документ, а нечто, что можно со временем корректировать и дополнять. По мере его обновления вы также будете лучше понимать свой бизнес и то, как вы оказались там, где находитесь сегодня. Если вы не знаете, как составить маркетинговый план, в Интернете доступны сотни образцов планов, которые помогут вам начать работу.

Хотя это ни в коем случае не исчерпывающее руководство по маркетингу с ограниченным бюджетом, это список испытанных и испытанных подходов, которые дадут вам PR-усилитель. Поскольку вы только начинаете, наслаждайтесь поездкой и используйте любую возможность, чтобы распространять информацию максимально творчески и активно.

Используйте влияние влиятельных людей, распространяйте свои визитные карточки оригинальными способами, предоставляйте превосходное обслуживание клиентов, привлекайте своих клиентов, выставляйте свои работы, предлагайте рекламные акции, дарите свой продукт, рассказывайте свою историю и, прежде всего, получайте удовольствие!

Кэндис — писатель-фрилансер, ювелир и гибрид цифрового маркетинга.Вы можете узнать больше о ней на ее личном сайте или связаться с ней в Твиттере @candylandau.

.

Похожие записи

Вам будет интересно

Что входит в понятие маркетинг: определение, виды, цели и функции

Маркетинговая программа пример: 6 шагов + 3 примера

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко