Цели задачи и функции маркетинга: Функции маркетинга, цели и задачи: простыми словами

Содержание

Цели, задачи и функции маркетинга доклад по экономике

Цели, задачи и функции маркетинга Существует много различных вариантов определения маркетинга, которые раскрывают его сущность. Так, Американская ассоциация маркетинга дает следующее определение: «Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего потребности отдельных лиц и организаций». Маркетинг (от английского «рыночная деятельность») — это любая деятельность в сфере рынка, направленная на продвижение товаров (услуг, работ) от того, кто их производит, к тому, кто в них нуждается, посредством обмена. Обмен стоимостями всегда был и будет основой нормального обеспечения хозяйственной деятельности общества в рамках развитых товарно-денежных отношений, т.е. рынка. В таком виде маркетинг существует по крайней мере семь тысяч лет, т.е. с момента начала третьего общественного разделения труда (отделение купца, коммерческого посредника от производителей товаров — ремесленников), подкрепленного появлением денег в качестве всеобщего эквивалента стоимости. Маркетинг — это новая предпринимательская философия, т.е. система взглядов на современное общество и общественное развитие производства, в основу которой положены социально-этические и моральные нормы делового общения, международные кодексы и правила добросовестной коммерческой деятельности, интересы потребителей и общества в целом. Этот новый подход к предпринимательству столкнулся со старой традиционной концепцией бизнеса, а именно: стремлением к максимализации прибыли за счет массового производства и интенсификации усилий по сбыту произведенной продукции . В концепции интенсификации сбыта объект основного внимания — произведенный предприятием товар. Обеспечение прибыльной реализации требует напряжения коммерческих усилий, эффективных мер по продвижению товаров и стимулированию сбыта. В новой концепции предпринимательства объектом усилий предприятия являются целевые сегменты рынка, т.е. группы потребителей с их нуждами, интересами и предпочтениями. Концентрируя свое внимание на достижении и постоянном поддержании максимального уровня удовлетворения потребностей, предприятие получает прибыль. Как новая предпринимательская философия концепция современного маркетинга — это ориентация на нужды и потребности носителей платежеспособного спроса (потребителей) в качестве основы для достижения целей предприятия, т.е. интегрированный маркетинг. Она отражает приверженность предприятия теории и практике суверенитета потребителя: предприятие производит то, что нужно потребителю, и получает прибыль за счет наиболее полного удовлетворения его нужд. Маркетинг — это концепция управления хозяйственной деятельностью предприятия и реализацией товаров (услуг, работ), ориентированная на производство, массовый сбыт, рынок или потребителя в зависимости от состояния рынка и коммерческих целей, которые ставит перед предприятием его руководство. Из всех видов хозяйственной ориентации предприятий нас интересует концепция управления, ориентированная на установленный платежеспособный спрос, т.е. на потребителя, поскольку именно эта концепция выражает наиболее современное содержание маркетинга в условиях насыщенного и остро конкурентного рынка, защищенного от монопольного положения продуцентов и поставщиков эффективным государственным регулированием, в частности, антимонопольным законодательством. Маркетинг — система организации и управления всеми сторонами деятельности предприятий: от самых первичных конструкторских наметок и технологии производства товара до его доставки покупателю и последующего обслуживания. Благодаря маркетингу предприятия выявляют потребности покупателей (как потенциальные, так и уже реально существующие), обеспеченные финансовыми средствами, их требования к качеству, обеспечивают превращение покупательной способности в конкретный спрос на данный товар (услугу), добиваются того, чтобы связи покупателя с продавцом (производителем) товара были неоднократными и долговременными. Это наиболее полное определение маркетинга. Маркетинг — это разработка на уровне предприятий комплексных программ создания, организации производства и реализации на выбранных сегментах рынка определенных товаров или товарных систем. В рамках рассматриваемой темы мы будем пользоваться в основном двумя понятиями маркетинга: как рыночная концепция управления производством и реализацией товаров (услуг, работ), ориентированная на изученный и понятый продуцентом сегмент рынка, и как программа создания и реализации конкретных товаров рыночной новизны. По степени развития маркетинга различают: Распределительный маркетинг — торговая деятельность в широком смысле слова, деятельность по сбыту продукции, организация транспортировки, рекламная деятельность и т. д. Функциональный маркетинг — система организационно-технических и коммерческих функций предприятия, связанных с производством и реализацией товаров, изучением рынка, стимулированием продажи, политикой цен. Управленческий маркетинг — рыночная концепция управления созданием, производством и реализацией товара, в основе которой лежит информация о рынке. В настоящее время маркетинг рассматривается в двух аспектах: с одной стороны, как система, ориентированная на стратегию и тактику активного приспособления к изменяющимся требованиям рынка, т.е. предприятие подчиняет свои задачи и функции требованиям рынка; с другой стороны, маркетинг — это деятельность на рынке, которая реализуется по специальным программам и планам с использованием в системе продвижения товаров таких элементов, как потребитель, товар, цена, реклама, продажа. Сущность маркетинга в том, что он не только одно из важнейших направлений совершенствования управления производством и сбытом продукции, но и сложный социально-экономический процесс, важной целью которого становится обеспечение наиболее полного удовлетворения потребностей и спроса покупателей. Основополагающий принцип маркетинга: «не пытайтесь сбывать то, что вам удалось выпустить, а производите то, что у вас безусловно будет куплено». Поэтому маркетинг можно определить еще и как способ вскрытия и использования потребностей, совершенствования и повышения качества продукции и услуг в соответствии с этими потребностями и обеспечения на этой основе достижения коммерческих целей предприятия. В рамках маркетинга разрабатывается и применяется система мер воздействия на рынок, на потребительский спрос с учетом имеющихся материальных ресурсов и перспектив на прибыль. Руководство предприятий-изготовителей должно рассматривать маркетинг как основу планирования и управления, как возможность через организацию рынка сделать процесс товародвижения управляемым. При подготовке этой работы были использованы материалы с сайта http://

Задачи и функции маркетинга в социальных медиа. Тема 2

Тема 2. Задачи и функции
маркетинга
в социальных медиа
План:
2.1. Маркетинг как бизнес-функция
2.2. Эволюция маркетинга в условиях
социальных медиа
2.3. Маркетинговые технологии в интернете
2.4. Маркетинговые исследования в
социальных медиа
2.1. Маркетинг как бизнес-функция
Маркетинг— это один из самых важных видов деятельности в бизнесе за счет
непосредственного влияния на рентабельность и продажи!!!
Маркетинг— это обособленная уникальная функция бизнеса. Маркетинг
пронизывает всю деятельность предприятия, рассматривая ее с точки зрения
конечного результата, то есть потребителя (Питер Друкер)
Маркетинг — это вид человеческой деятельности, направленный на
удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена (Ф. Котлер)
Маркетинг— это предвидение, управление и удовлетворение спроса на
товары и услуги, организации, людей, территории и идеи посредством
обмена (Дж.
Р.Эванс и Б. Берман)
Маркетинг — это весь бизнес, рассматриваемый с точки зрения его
окончательного результата, то есть с точки зрения потребителя (Жан-Жак
Ламбен)
Маркетинг — это система изучения и регулирования рынка, ориентированная
на потребителя Л.А.Данченок

Принципы маркетинга:
планирование производства основано на знании
потребностей, рыночной ситуации и возможностей
фирмы;
эффективность реализации товара на целевых рынках в
‰
запланированных объемах и в намеченные сроки;
адаптивность к изменяющимся потребностям,
‰
воздействие на формирование и стимулирование
потребностей;
обеспечение долговременной прибыльности
‰
организации с учетом научно-технического прогресса и
др.
• В 1960-е гг. — Дж.Маккарти разработал
комплексный подход, получивший
название 4Р, или маркетинг-микс.
• Концепция комплексного маркетинга 4Р
предполагает системное развитие
маркетинговой деятельности по
нескольким направлениям.

• Product, товарная политика фирмы товарный маркетинг —
ориентированная на рынок разработка ассортиментного ряда
товаров, их свойств качества , упаковки, имиджа марки и т. д.
• ‰
Pricе, ценовая политика организации (ценовой маркетинг),
ориентированная на рынок разработка уровня и поведения
цен, ценовых методов стимулирования сбыта.
• Promotion, продвижение товара маркетинг коммуникаций,
система информирования потенциальных клиентов, создания
положительного мнения о товаре и фирме посредством
разнообразных методов стимулирования сбыта реклама,
сервис и т. д..
• Placе of salе, место и время продажи, товародвижение
сбытовой маркетинг, дистрибуция, выбор оптимальных каналов
сбыта и торговых посредников, организация хранения и
транспортировки товара.
Бренд (от англ. brand) — марка (клеймо) для указания места
производства, качества либо подтверждения собственности.
В маркетинге — символическое представление в сознании клиентов всей
информации, связанной с продуктом или услугой, через наименование,
логотип, визуальные элементы (символы и изображения) и др.
Формирование системы восприятия потребителем отличительных
характеристик товара и его ценности — задача маркетингового процесса
брендинга.
Ассортиментная политика
Процесс маркетингового ценообразования можно разделить
на два уровня: стратегический и тактический.
Стратегический
Ценообразование зависит от
общих целей, которых организация
хочет достичь на рынке, от
выбранной концепции
позиционирования.
На первом этапе стратегического
уровня ценообразования
комплексно анализируется
множество социальноэкономических условий и
факторов, влияющих на цену,
далее осуществляется постановка
целей ценообразования,
вырабатывается ценовая стратегия
Тактический
Выбирается приемлемый метод
ценообразования,
соответствующий разработанной
ценовой стратегии, определяются
тактические приемы
корректировки цены, раз
разрабатывается программа
защиты цены от влияния внешних
факторов.

Место
• После того как товар разработан и его цена
определена, необходимо принять решение о
месте продажи. Приступая к планированию
сбыта своих товаров, производитель
выбирает оптимальный путь товародвижения
канал товародвижения.
• С помощью сбытового маркетинга
решаются задачи повышения эффективности
распределения продукции и качества
обслуживания потребителей, выбора
оптимальных каналов товародвижения и
управления ими
• Маркетинговые коммуникации как элемент комплекса
маркетинга нацелены на продвижение, то есть
информирование потребителей о товаре.
Маркетинговые коммуникации — это процесс
эффективного донесения информации о продукте или
идее до целевой аудитории.
• Перед маркетинговыми коммуникациями стоят две
взаимосвязанные цели:
1. информировать покупателей о новых товарах
2. убедить их в совершении первой и всех последующих
покупок.
Для достижения этих целей предусмотрено несколько
инструментов маркетинговых коммуникаций, которые
условно можно разделить на ATL- и BTL-мероприятия
Классификация элементов комплекса маркетинговых коммуникаций
Маркетинговые функции
анализ и прогноз рынка и спроса;
сегментация рынка и определение целевого рынка;
разработка стратегии сохранения и развития рынка;‰
создание и поддержание имиджа организации;
организация и ведение конкурентной борьбы;
планирование товарного ассортимента;
разработка и реализация ценовой политики;
оптимизация сбыта и торговых отношений;
организация маркетинговых коммуникаций и стимулирование
сбыта;
• внедрение клиентоориентированного подхода к деятельности
каждого структурного подразделения организации;
• ‰
координация деятельности организации, ориентированной на
рынок
Концепция маркетинга
взаимодействий
предложена в 1980-егг. шведскими специалистами по
маркетингу.
Суть концепции — объектом управления становятся
отношения с покупателем.
• В условиях стандартизации продуктов и идей по их
продвижению задачей организации на рынке
становится индивидуализация отношений с
клиентами в целях их удержания.
• Маркетинг индивидуальный — ядро маркетинга
долгосрочных отношений, естественный этап
развития маркетинга: от массового маркетинга
через маркетинг в отношении отдельных сегментов
рынка к индивидуальному.
Принципы взаимодействия структурных подразделений с отделом маркетинга
• Одним из существенных факторов, определяющих место
маркетинга в компании, является компетентность и рыночное
мышление руководства. Они формируют идеологическую основу
организации маркетинга в компании. В организации
современной маркетинговой деятельности ярко выражены и
взаимосвязаны три аспекта:
1.
2.
3.
‰ деологический— концепция маркетинга, маркетинговый
и
образ мышления менеджеров, определяющие базовые
ценности и основу процесса обоснования решений: спрос,
потребитель, конкурентоспособность, рынок;
аналитический— основой для прикладной маркетинговой
деятельности являются результаты исследования рынка,
характеристик и мотивации всех участников процесса;
прикладной — реализация инструментальных возможностей
маркетинга по адаптации специализированной деятельности
компании к рынку, создание и стимулирование спроса.
Задание
1. Привести примеры из отечественной практики
маркетинга успешного применения
инструментов В2В, В2С, С2С Маркетинга.
2. На примере выбранных компаний (разных сфер
деятельности) укажите все виды маркетинговых
коммуникаций (ATL,BTL,TTL), которые она
использует в своей маркетинговой деятельности.
Проанализируйте эффективность каждого вида
коммуникации для определенной отрасли.
Сделайте вывод. Оформить в виде презентации.
Спасибо за внимание!

Маркетинг: цели, задачи, функции

Ли Якокка один из самых знаменитых и успешных менеджеров в истории. По крайней мере, современной. Лидо (это его настоящее имя) родился в 1924-ом году в Пенсильвании в семье итальянских иммигрантов. Детство его трудно назвать обеспеченным, но и в откровенной нищете жить не приходилось. Мальчишка, как и многие американские подростки, рано начал подрабатывать. Но не в ущерб учёбе. Окончил университет со степенью бакалавра промышленной инженерии. И начал осуществлять свою мечту. С детства Ли хотел работать в такой крупной компании как «Форд». И попал-таки в неё на должность инженера-стажёра. Позже смог убедить руководство в целесообразности своего перехода в отдел продаж, где с блеском проявил себя.

 Одна из его находок – предложение покупателям приобретать Форд 56-ой модели в рассрочку: «Плати за 56-ой Форд 56 долларов в месяц!». Короче, он стал продвигаться по карьерной лестнице, и в 1970-ом году получил предложение занять должность президента компании.

 Дела фирмы в это время шли не блестяще. Нужен был какой-то неординарный ход. И Ли Якокка его сделал.

 Он предложил кардинально новый подход к планированию работы фирмы. Каким образом действовали раньше? Конструкторы и инженеры разрабатывали автомобиль, а потом специалисты отдела продаж думали, под каким соусом его предлагать потенциальным потребителям. А что если всё поменять местами?

 Сначала провести широкомасштабные исследования мнений американцев (и потребителей в других странах тоже): какой автомобиль они хотели бы купить, по какой цене. А уже затем разрабатывать новую модель. Выяснилось, что востребованной станет недорогая, яркая и эффектная легковушка. И через некоторое время с конвейеров заводов компании стали сходить Форды Фиеста и Форды Мустанги.

А вспомнили мы эту историю, чтобы обозначить, какое место в управлении фирмой, в системе менеджмента занимает маркетинг.

В основе этого английского слова – «market»: рынок. А рынок, это место, где продают и покупают товары. Именно с продажей товаров часто и ассоциируется маркетинг. Ну, и ещё с рекламой, которая убеждает покупателя купить именно этот товар.

Торговля, как вы уже знаете, имеет длительную историю. И даже если не брать в расчёт прямой продуктообмен уж совсем в древние, первобытные времена, а учитывать лишь сделки, совершаемые при посредстве денег, всё равно несколько тысячелетий насчитаем.

Реклама же – неизменный спутник торговли. Даже при раскопках древнеегипетских поселений археологи находят рекламные тексты на камнях и папирусах. Особенно бурно реклама стала развиваться в античные времена. На рыночной площади глашатаи во всеуслышание рассказывали не только о государственных событиях, но и делали объявления по просьбам частных лиц.

Развивалась и письменная реклама. На стене одного из заданий древних Помпей и сейчас можно прочитать, например, следующий текст: «Прохожий, пройди отсюда до двенадцатой башни. Там Сорикус держит винный погребок. Загляни туда. До встречи». Сильно поспособствовало развитию рекламного дела изобретение печатного станка и появление первых периодических изданий. Но по-настоящему востребованы специалисты товарного пиара стали тогда, когда количество этих самых товаров начало стабильно превышать потребительский спрос.

 В условиях конкуренции продавцов, их борьбы за покупательские кошельки умение правильно преподнести свою продукцию стало цениться не меньше, чем умение её изготовить. Кстати, то объявление о винном погребке в Помпеях, наверняка, появилось потому, что таких погребков, кабачков, таверн в городке было не меньше сотни.

Сегодня нашу жизнь практически невозможно представить без рекламы. Почтовые ящики регулярно пополняются рекламными газетами, листовками, буклетами… Афишные тумбы, столбы, двери подъездов заклеены рекламными объявлениями. Телепередачи, фильмы и спортивные матчи регулярно прерываются на рекламные паузы. Рекламой наводнён интернет. В кинофильмах и произведениях художественной литературы мы сталкиваемся со скрытой рекламой. Реклама даже стала особым видом искусства. Проводятся национальные и международные фестивали рекламных роликов, в кинотеатрах организуют «Ночи пожирателей рекламы».

В общем, всё ясно: маркетинг это искусство продаж. Работать маркетологом – это значит организовывать сбыт произведённой продукции, бороться за покупателей, завоёвывать рынок, в том числе, грамотной рекламой своей продукции.

На самом деле, продажи и реклама – всего лишь верхушка айсберга под названием «Маркетинг». «Цель маркетинга, – писал гуру теории менеджмента Питер Друкер, – узнать клиента настолько, чтобы товар или услуга точно соответствовали его требованию и продавали себя сами». Первых маркетологов – курсы маркетинга университеты США стали предлагать своим студентам с 1902-ого года – учили анализировать покупки и продажи, рассчитывать вероятность товарооборота.

 Затем обратили внимание на психологию: стали изучать мотивы, которые побуждают покупателей делать выбор в пользу толи или иного товара. Не только теорию, но и практику – как повлиять на этот выбор, как зацепить не только сознание, но и подсознание потребителя. А начиная с середины двадцатого века, краеугольным камнем маркетинга стала идея: Не пытайся продать то, что смог произвести, а производи то, что хотят купить. Идея не новая. Ещё Адам Смит писал, что единственной конечной целью производства является потребление. Но теперь она, эта идея, привела к кардинальному перевороту в системе организации управления производством. Так что Ли Якокка в 1970-ых, преобразовывал корпорацию Форд, опираясь на новейшие достижения экономической науки.

Итак, маркетинг – это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализация идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций. Именно такое определение этого термина предлагает Американская ассоциация маркетинга, старейшее объединение исследователей и практиков в этой сфере экономической деятельности.

Какие же основные задачи решает маркетологи или отделы маркетинга на современном предприятии?

В первую очередь, они должны провести исследование и анализ рынка. То есть, выявить нужды потребителей в тех сферах, где фирма предполагает действовать. Кто покупает те или иные товары и услуги? Кто ещё мог бы стать их покупателем? Что конкретно хотят получить различные группы потребителей? Например, подростки, молодые люди хотели бы владеть мобильными телефонами с максимально возможным набором гаджетов. Но при этом, для многих важно, чтобы цена не совсем уж зашкаливала. А для пожилых покупателей большую роль при выборе играет простота обращения. Немаловажен также размер клавиш и цифр. Ну, и цена, конечно, тоже. Но на этом рынке присутствует и такая группа потребителей, для которых дешёвый или недорогой телефон – непривлекательный товар. Мобильники, айфоны, айпады, стабильно входят в группу товаров, по которым определяют статус их владельца. Но определиться с потенциальным покупателем недостаточно. Необходимо также спрогнозировать развитие рынка, в том числе и действия конкурентов.

Во-вторых, нужно определиться с ценой. На неё потом будут ориентироваться разработчики товара, подгонять под неё издержки производства. Ведь задача производителя не просто удовлетворить потребности покупателя, но и получить при этом прибыль.

Далее, продукцию надо продать. Проинформировать покупателя о наличии товара, показать какие потребности он сможет с его помощью удовлетворить. Убедить купить товар, выпущенный именно этим производителем, доказав его преимущества над продукцией конкурентов. Здесь любая мелочь имеет значение, включая упаковку.

Ну, и наконец, доставить товар в нужное место в нужное время. Хоть народная пословица и гласит: «Покупай сани летом», вряд ли массовую поставку этого товара в торговые точки в июне месяце можно считать удачным маркетинговым ходом. Если речь идёт о сложных технических изделиях или товарах длительного пользования, маркетологи должны предложить и программу сервисного обслуживания потребителей.

 Гарантийный ремонт, запасные части, комплектующие – всё это должно быть доступно. Замечательно, конечно, если вам подарили, скажем, радиобудильник производства знаменитой азиатской компании. И гарантийный срок у него пять лет, и производитель обязуется в случае самой незначительной технической проблемы выслать новое изделие. Только в случае чего, посылать эти замечательные часики нужно на завод-изготовитель в этой азиатской стране. А поближе гарантийных мастерских нет.

Все эти важные задачи часто объединяют в комплекс маркетинга: маркетинг-микс или четыре пи: product, price, promotion, place.

Product – продукт или товар (товаром продукт становится тогда, когда поступает на рынок). Определение, какого рода продукт нужен потребителю.

Price – продажная цена. Какое количество денег запрашивать за продукт. Или про другому: какие блага готов пожертвовать потребитель в обмен на данный товар.

Promotion – продвижение. Доведение товара до потребителя, формирование желания его купить.

Place – место, позиция. Доставка товара и послепродажное обслуживание покупателей.

Презентация на тему Цели задачи и принципы маркетинга

Презентация на тему: Цели, задачи и принципы маркетинга Концептуальная модель управления маркетингом — её’ основные блоки. Тест. Выполнила: Макарова А. А. 3 курс 3 Б 3 МН-301 n. Понятие маркетинга и эволюция его концепции. Проблемы маркетинга. n. Содержание и цели маркетинга. n. Субъекты и объекты маркетинговой деятельности. n. Основные принципы и функции маркетинга. n. Маркетинговая среда предприятия. SWOT- анализ. n. Методы (типы) маркетинга.

Marketing – market + ing = рынок + продолжительные действия. Рынок – это система взаимодействия субъектов, основанная на достижении целей каждого за счет обмена результатами деятельности. удовл. потр. товар производитель прибыль рынок потребитель оплата Цель производителя: прибыль через удовлетворение потребностей товаром, услугой за определенную цену. Цель потребителя: удовлетворение потребностей через оплаченный товар (услугу).

Маркетинг одна из систем управления и организации деятельности по разработке новой продукции, производству и сбыту товаров или предоставлению услуг с целью получения прибыли через удовлетворение потребителя на основе учета комплексных процессов, происходящих на рынке.

Цели маркетинга удовлетворение потребителя повышение качества жизни получение прибыли достижение производителем устойчивого конкурентного положения на рынке

Сущность маркетинга

Маркетинговая среда Искусство управления маркетингом заключается в максимальном использовании предприятием внутренних факторов, поддающихся контролю и воздействию, и в максимальном приспособлении своих возможностей к внешним факторам, не поддающимся воздействию.

SWOT-анализ направлен на разделение факторов, влияющих на стратегическое развитие фирмы, на: внешние/внутренние; позитивные/негативные. Содержание SWOT-анализа факторы Содержание маркетинговой деятельности S – strengths W – weaknesses сильные стороны укреплять, развивать слабые стороны компенсировать O – opportunities T– threats возможности использовать угрозы избегать, преодолевать Цели SWOT-анализа: интегрированная оценка и прогнозирование деятельности фирмы; формирование сбалансированной стратегии фирмы.

Типы (методы) маркетинга «Маркетинг – процесс управления, направленный на определение, предвиденье и удовлетворение требований потребителя и получение прибыли» . Общественный союз Великобритании Задача предприятия – управление рыночным спросом с целью получения прибыли. Тип (метод) маркетинга – это система подходов, направленная на решение задач маркетинга, исходя из спроса, его объема и характера. Типы (методы) маркетинга: • конверсионный маркетинг • развивающий маркетинг • стимулирующий маркетинг • синхромаркетинг • демаркетинг • ремаркетинг • поддерживающий маркетинг • противодействующий маркетинг

ФИРМА Информация о потребителях ПОТРЕБИТЕЛЬ Стратегия маркетинга Информация о реализации маркетинга Определение реальных нужд и потребностей потребителя Разработка и реализация стратегий маркетинга Оценка результатов реализации маркетинга Процесс реализации маркетинга

Концепции предпринимательск ой деятельности Социально-этичный маркетинг Маркетинг Интенсификация коммерческих усилий Совершенствование товара Совершенствование производства Иерархия концепций предпринимательской деятельности Время

Концептуальная модель управления маркетингом — её’ основные блоки 1. «Миссия и система целей» . Миссия — это результат комплексного мышления и действий, получаемый от реализации корпоративных стратегий в области управления производством, финансами, маркетингом и персоналом. Миссия корпорации в условиях рынка предполагает выполнение генеральной цели за счет планирования, организации продвижения товаров и услуг, реализации товарной, ценовой политики. 2. Блок «Маркетинговые стратегии» . Этот блок отражает усилия компании в области перспективного ее развития за счет успешной реализации маркетинговых программ и планов. Маркетинговые стратегии — комплекс планово-управленческих решений по организации маркетинговой деятельности в целях достижения корпоративной миссии. Формирование различных стратегий по проникновению на рынок, росту, развитию фирмы, ее популярности в обществе. Модели стратегического планирования были изначально предложены американскими фирмами Boston Consulting Group (ВСС) и Aitar de Little, которые разработали концепции, методы и инструменты оценки конкурентов, стратегии развития и проникновения на рынок.

3. Блок «Маркетинговое планирование» . Материальное воплощение стратегии получают в процессах планирования и организации маркетинговой деятельности. Маркетинговое планирование — это творческий процесс достижения соответствия миссии фирмы и реальных возможностей корпорации на базе разработанных системных документов стратегического развития, проникновения на рынок, обоснования зон рыночного присутствия и оперативной тактики рыночного взаимодействия. Модели стратегического планирования были изначально предложены американскими фирмами Boston Consulting Group (ВСС) и Aitar de Little, которые разработали концепции, методы и инструменты оценки конкурентов, стратегии развития и проникновения на рынок. В. Хендерсон — отец теории корпоративной стратегии и основатель ВСС -рекомендовал разработку корпоративных стратегий осуществлять в обязательном сопоставлении с сильными и слабыми сторонами основных конкурентов. Тактика выполнения стратегии предполагает ее трансформацию в виде текущих программ. Маркетинговые программы направлены на организацию маркетинговых исследований, сбыта, рекламных кампаний, ярмарок, выставок. 4. Блок «Организация маркетинговой деятельности*. Он представляет собой совокупность многообразных форм и методов руководства маркетинговой деятельностью на основе разграничения полномочий и ответственности исполнителей в целях выполнения миссии фирмы. Здесь создается структура управления маркетингом и формируются рекомендации по ее реструктуризации в случае необходимости. Процесс выполнения маркетинга начинается с обоснования и построения организационной структуры управления. Структура управления должна обладать высокой степенью адаптации к рыночным переменам за счет своевременной координации коммерческой деятельности и перераспределения полномочий. Это прежде всего формирование выгодного ассортимента за счет своевременного снятия устаревших образцов и разработки концепции нового товара, организация эффективных маркетинговых коммуникаций (в том числе ярмарок, выставок, рекламных кампаний), оптимизация каналов продвижения грузов за счет выгодных маршрутов и использования передовых логистических форм и методов управления материальным потоком.

5. Блок «Мотивация и контроль» . Мотивация — это деятельность, имеющая целью активизировать трудовой коллектив и каждого работника к творчеству и нововведениям. В процессе мотивации устанавливаются и оцениваются неудовлетворенные потребности, разрабатывается программа конкретных мер, необходимых для удовлетворения потребности всего коллектива и каждого исполнителя в отдельности. Такие меры включают экономическое и моральное стимулирование для раскрытия творческого потенциала и карьерного роста. Контроль — процесс установления количественной и качественной оценки фактических результатов маркетинговых усилий с запланированными. Маркетинговы контроллинг — это сложный управленческий процесс наблюдения, проверки, учета и анализа для корректировки планово-управленческих решений в целях достижения эффективного результата маркетинговой деятельности. В маркетинге используют как внешний аудит, т. е. оценку результатов маркетинга с привлечением независимых экспертов, так и внутренний аудит, который проводится собственными силами ревизионной службы фирмы. Недостаток внутреннего аудита заключается в его ограниченных возможностях осуществлять масштабные проверки, а главное — возможность субъективизма и отсутствие беспристрастной оценки. 6. Блок «Оценки результатов маркетинга. Содержанием данного блока является комплексная работа по мониторингу функционирования всех предыдущих блоков. Комплексный мониторинг предполагает системную оценку каждой стадии маркетингового цикла, рентабельности маркетинговых решений по функциям, своевременной корректировки управленческих решений с учетом регулируемых и нерегулируемых рисков.

Тест. Емкость рынка; а) равна сумме всех потребителей населения в данном товаре; б) включает в себя неудовлетворенный платежеспособный спрос в данном товаре; в) объем реализованного товара за определенный период времени. Ответ: B Емкость рынка – это максимальный объем продаж, которого могут достичь все компании рынка в течение определенного периода. Поскольку невозможно всех потенциальных потребителей заставить купить конкретный продукт, это понятие носит теоретический характер и используется только для того, чтобы дать представление о пределах насыщения рынка.

Маркетинг по методу целей и задач | Малый бизнес

Рекламный бюджет компании обычно зависит от маркетинговых целей и задач компании. Бизнес может использовать любой из нескольких методов распределения для создания своего маркетингового бюджета. Объектно-задачный метод – это метод распределения средств на рекламу. Использование этого метода требует, чтобы рекламный бюджет отражал желаемый результат и задачи продвижения.

Маркетинговые методы

Четыре общие стратегии составления бюджета расходов на рекламу включают метод процента от продаж, доступный метод, метод конкурентного паритета и метод целей и задач.Метод процента от продаж используется компаниями, которые готовят прогнозы продаж для установления бюджетов. Этот метод распределяет расходы на маркетинг на основе прошлых или ожидаемых продаж. С другой стороны, доступный метод позволяет компании инвестировать в рекламу все, что она может себе позволить. Компании, использующие метод конкурентного паритета, пытаются сопоставить расходы на рекламу с бюджетами конкурентов.

Метод целей и задач

Предприятия, использующие метод целей и задач для определения расходов на рекламу, распределяют маркетинговый бюджет на основе поставленных задач.Чтобы использовать этот метод, компания должна определить желаемые результаты рекламы, а также стратегии и тактики, необходимые для достижения этих результатов. Кроме того, бизнес должен оценить затраты, связанные с этими стратегиями и тактиками. Если финансовых ограничений нет, компания может построить свой маркетинговый бюджет, изучив каждую цель или задачу и задачи, необходимые для достижения этих целей. Основной проблемой, связанной с этим методом, является сложность точной оценки затрат на рекламу, необходимых для достижения целей.

Создание маркетингового бюджета

Чтобы разработать маркетинговый бюджет с использованием метода целей и задач, компания должна определить свои маркетинговые цели и задачи, необходимые для их выполнения. Чтобы рассчитать рекламные расходы, бизнес должен оценить затраты на каждую задачу. Кроме того, при использовании этого метода компании должны отслеживать деятельность конкурентов и сравнивать внутренние результаты со средними показателями по отрасли. Кроме того, предприятия должны указать, когда производить расходы на рекламу, сохраняя при этом элемент гибкости.Наконец, метод целей и задач требует, чтобы бизнес отслеживал фактические результаты по сравнению с прогнозами.

Прочие факторы

Прежде чем принять решение о рекламной кампании, компания всегда должна оценивать текущие рыночные условия. Факторы, которые фирма должна учитывать при составлении маркетингового бюджета, включают характер рынка, профиль целевых клиентов и положение продуктов или услуг компании на рынке. Компания также должна оценить, какую прибыль она может получить на каждый доллар, потраченный на продвижение.Компания также может комбинировать несколько маркетинговых методов для достижения наилучших результатов от маркетинговых усилий.

Директор по маркетингу Должностная инструкция

Директор по маркетингу Образец должностной инструкции

Мы ищем директора по маркетингу, который будет руководить маркетинговыми усилиями нашей компании. В качестве успешного найма вы будете нести ответственность за руководство нашим отделом маркетинга, оценивая и разрабатывая маркетинговые стратегии, планируя и координируя маркетинговые усилия, сообщая о маркетинговых планах заинтересованным сторонам, а также повышая осведомленность и позиционируя бренды нашей компании.Вы также будете тесно сотрудничать с нашим отделом продаж для разработки стратегии ценообразования, которая поможет нам максимизировать прибыль и долю рынка. Наконец, вы будете отвечать за организацию конференций компании, торговых выставок и крупных мероприятий.

Чтобы занять эту должность, вам потребуется степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга или коммуникаций. Вам также необходимо иметь подтвержденный опыт управления маркетинговой командой и маркетинговыми кампаниями. Огромным преимуществом является высокая компетентность в управлении проектами и заинтересованными сторонами.

Директор по маркетингу Обязанности:

  • Руководство отделом маркетинга.
  • Оценка и разработка нашей маркетинговой стратегии и маркетингового плана.
  • Планирование, руководство и координация маркетинговой деятельности.
  • Сообщение маркетингового плана.
  • Изучение спроса на нашу продукцию и услуги.
  • Исследование конкурентов.
  • Работа с отделом продаж для разработки стратегий ценообразования для максимизации прибыли и доли рынка при одновременном балансировании удовлетворенности клиентов.
  • Выявление потенциальных клиентов.
  • Разработка акций с менеджерами по рекламе.
  • Понимание и разработка бюджетов и финансов, включая расходы, ассигнования на исследования и разработки, рентабельность инвестиций и прогнозы прибылей и убытков.
  • Составление списков с описанием наших предложений.
  • Разработка и управление рекламными кампаниями.
  • Повышение узнаваемости бренда и позиционирования.
  • Поддержка продаж и привлечения потенциальных клиентов.
  • Координация маркетинговых проектов от начала до конца.
  • Организация корпоративных конференций, выставок и крупных мероприятий.
  • Надзор за стратегией маркетинга в социальных сетях и контент-маркетингом.

Директор по маркетингу Требования:

  • Степень бакалавра в области бизнеса, маркетинга, коммуникаций или смежных областях.
  • Опыт работы в области маркетинга и управления маркетинговой командой.
  • Подтвержденный опыт проведения маркетинговых кампаний.
  • Навыки эффективного тайм-менеджмента и умение работать в режиме многозадачности.
  • Сильные навыки копирайтинга.
  • Внимание к деталям.
  • Подтвержденная способность управлять бюджетом.
  • Профессиональная и активная рабочая этика.
  • Высокая компетентность в управлении проектами и заинтересованными сторонами.
  • Отличные навыки межличностного общения, письменного и устного общения.
  • Опыт работы с формами цифрового маркетинга, такими как маркетинг в социальных сетях и контент-маркетинг.
  • Компетентность в приложениях Microsoft, включая Word, Excel и Outlook.

Роль маркетинга в JSTOR

Абстрактный

По мере того, как маркетинг приобретает все большее значение как ориентация, которую разделяют все в организации, и как процесс, в развертывании которого участвуют все функции, возникает критический вопрос о роли маркетинговой функции. В частности, какую роль должна играть функция маркетинга и какую ценность имеет функция маркетинга, если таковая имеется, в организации, имеющей сильную рыночную ориентацию? Авторы считают, что, хотя рыночная ориентация фирмы, несомненно, важна, маркетинговая функция должна играть ключевую роль в управлении несколькими важными связями между клиентом и критическими элементами фирмы, включая связь клиента с (1) продуктом, (2) предоставление услуг и (3) финансовая отчетность.Авторы собирают данные от менеджеров по шести бизнес-функциям и за два периода времени в отношении роли маркетинга, ориентации на рынок, ценности маркетинговой функции и предполагаемой эффективности фирмы. Результаты показывают, что маркетинговая функция способствует восприятию финансовых результатов фирмы, эффективности взаимоотношений с клиентами и эффективности нового продукта, помимо того, что объясняется рыночной ориентацией фирмы. Ценность маркетинга, в свою очередь, оказывается функцией степени, в которой он развивает знания и навыки в установлении связи клиента с продуктом и финансовой отчетности.Для сервисных фирм ценность маркетинговой функции также положительно связана со способностью маркетинга связать клиента с предоставлением услуг.

Информация о журнале

Журнал маркетинга (JM) разрабатывает и распространяет знания о реальных вопросах маркетинга, актуальных для ученых, преподавателей, менеджеров, потребителей, политиков и других заинтересованных сторон в обществе. Это главный выход для существенных исследований в области маркетинга. С момента своего основания в 1936 году JM сыграла значительную роль в формировании содержания и границ маркетинговой дисциплины.

Информация об издателе

Сара Миллер МакКьюн основала издательство SAGE Publishing в 1965 году для поддержки распространения полезных знаний и просвещения мирового сообщества.SAGE является ведущим международным поставщиком инновационного высококачественного контента, который ежегодно публикует более 900 журналов и более 800 новых книг, охватывающих широкий спектр предметных областей. Растущий выбор библиотечных продуктов включает архивы, данные, тематические исследования и видео. Контрольный пакет SAGE по-прежнему принадлежит нашему основателю, а после ее жизни перейдет в собственность благотворительного фонда, который обеспечивает постоянную независимость компании. Основные офисы расположены в Лос-Анджелесе, Лондоне, Нью-Дели, Сингапуре, Вашингтоне и Мельбурне.www.sagepublishing.com

Что такое инновационный маркетинг?

 

Какое отношение маркетинг имеет к инновациям? Гораздо больше, чем большинство людей могут увидеть или показать в своей организации! С одной стороны, инновации могут быть успешными только с помощью маркетинга; с другой стороны, маркетинг нуждается в инновациях для успеха продукта.


Инновационный маркетинг как дисциплина охватывает маркетинговую деятельность в инновационном процессе.Это включает, например, исследование потребностей клиентов, испытания концепций и прототипов с клиентами и маркетинг новых продуктов. Все это ключевые задачи управления инновациями, и маркетинг инноваций играет очень важную роль в обеспечении и повышении успеха инноваций.

 

Маркетинг и инновации – неразлучная пара.

Питер Друкер уже сказал: «У бизнеса есть только две функции — маркетинг и инновации». Маркетинг и инновации он считал важной основой успеха компании.

Это достаточная причина, чтобы глубже взглянуть на цель и роль маркетинга с точки зрения инноваций. Маркетинг включает в себя задачи по увеличению продаж. Основное внимание уделяется ориентации на клиента и рынок; все продукты, услуги и процессы должны быть приведены в соответствие с потребностями клиентов и пользователей.

Маркетинг играет очень важную роль. К ним относятся знаменитые 4P, исследование рынка и стратегическая задача.

  • Исследование рынка включает в себя определение потребностей клиентов, с одной стороны, текущих и будущих потребностей рынка, а с другой стороны, изучение возможных рыночных потенциалов.
  • Маркетинг также играет стратегическую роль. На основе корпоративной стратегии составляются маркетинговые планы. Во многих случаях маркетинг также играет ведущую роль в разработке стратегий, поскольку они способны определять стратегически важные рынки, например, на основе рыночной информации.
  • 4P — это маркетинговый комплекс для маркетинговых продуктов. Для этого доступны четыре рычага: дизайн продукта, политика ценообразования, коммуникация и тип распределения и продаж.

Как видно из списка маркетинговых задач, между маркетингом и управлением инновациями много общего. Например, анализ тенденций, изучение потребностей клиентов и определение продуктовой политики в комплексе маркетинга с разработкой продукта и дизайном продукта также являются задачами, которые можно найти в функции управления инновациями.

 

Эти совпадения и тесные взаимосвязи ясно показывают, что инновационный маркетинг существует и должен существовать.

 

Определение инновационного маркетинга

Инновационный маркетинг охватывает всю деятельность по управлению инновациями, которая способствует продвижению рыночного успеха новых продуктов и услуг. Если учесть, что актуальной задачей и миссией инноваций является рыночный успех, становится ясно, что маркетинг инноваций играет исключительно важную роль в инновационном процессе.

Таким образом,

Инновационный маркетинг включает в себя очень широкий круг задач, в частности все виды деятельности, связанные с ориентацией на потребителя и рынок и обеспечивающие успешный маркетинг нового продукта или услуги.

На начальном этапе инновационного процесса инновационный маркетинг способствует выявлению будущих и новых рыночных возможностей и изучению потребностей клиентов:

  • Исследование требований клиентов в определенных сегментах рынка или категориях продуктов. Речь идет о текущих потребностях в ходе конкретного инновационного проекта, а также об упреждении будущих потребностей и, как следствие, выводе новых инновационных потенциалов.
  • Исследование рыночных потенциалов, таких как привлекательность рынка, размер рынка, потенциал для новых продуктов и т. д.
В ходе процесса разработки продукта перед маркетингом инноваций стоит задача постоянного вовлечения клиентов и пользователей в этот процесс. Цель состоит в том, чтобы собрать отзывы клиентов и рынка о текущих разработках. В форме концепции, прототипа и бета-тестирования получают отзывы о новых продуктах, чтобы проверить принятие продукта в будущем и включить опыт и идеи в процесс разработки для дальнейшего развития.


Основной задачей инновационного маркетинга является маркетинг нового продукта или услуги, который представляет собой непрерывную задачу и стыкуется с управлением жизненным циклом продукта. Это включает как внутренний, так и внешний маркетинг:

  • В качестве первого шага сотрудники компании убедятся в новой инновации, потому что это единственный способ вывести продукт на рынок.
  • Второй шаг — вывести его на внешний рынок. Это включает в себя полный комплекс маркетинга с позиционированием продукта, ценообразованием, коммуникацией и рекламой, каналами продаж и многим другим.

Инновационный маркетинг, таким образом, включает в себя задачи на переднем крае, разработке и бэкенде, что делает его очень важной межподразделенной функцией, играющей очень важную роль во всем инновационном процессе. Это также дает понять, насколько тесно переплетены и связаны друг с другом задачи маркетинга и инноваций.

 

Важность инновационного маркетинга

Одно только описание задачи и роли инновационного маркетинга дает понять, насколько важна функция в инновационном процессе.Инновационный маркетинг играет роль на всех этапах и, таким образом, обеспечивает ориентацию на клиента и рынок, что является важным рычагом, позволяющим избежать провала инновации.

Однако, если инновационный маркетинг не применяется и не осуществляется в приоритетном порядке, существует множество рисков и опасностей, которых следует избегать в инновационном проекте.

  • При отсутствии информации о рынке, клиентах, пользователях и их потребностях или если она неадекватна (например, нерепрезентативна или неполна), принимаются неправильные решения в отношении продукта или целевого рынка, что может привести к проектировать в неправильном направлении и, как следствие, прижать его к стене.Например, продукт находится не на своем месте, выбран неправильный целевой рынок или учитываются нерелевантные потребности.
  • Товар не продается. Это не обязательно означает, что продукт плохой. Есть посредственные продукты, которые отлично продаются и, следовательно, более успешны, чем те, которые являются лучшими, но плохо продаются. Таким образом, маркетинг является важным фактором успеха как внутри компании, так и за ее пределами.

Эти два момента ясно показывают, что инновационный маркетинг является важным рычагом успеха инноваций.От 60 до 80 процентов новых продуктов терпят неудачу, и многие из причин связаны с отсутствием ориентации на клиента и маркетинга. Вот почему менеджеры по инновациям и менеджеры проектов должны заниматься маркетингом инноваций и тесно сотрудничать с маркетингом и продажами.

 

Заключение — Что такое инновационный маркетинг?

Инновационный маркетинг работает на начальном этапе инновационного процесса для изучения рыночного потенциала и потребностей клиентов, получает обратную связь от клиента в процессе разработки и продвигает продукт в конце этого процесса.Таким образом, инновационный маркетинг гарантирует, что новые продукты и услуги ориентированы на рынок и клиентов. Это один из важнейших факторов успеха в управлении инновациями, позволяющий увеличить возможности получения дохода и устранить провалы и ненужные потери.


Вот почему лица, ответственные за инновации, должны интенсивно заниматься темой инновационного маркетинга и тесно сотрудничать с маркетингом и продажами. Главным приоритетом для всех нас должна быть разработка нового продукта, который клиенты смогут вырвать из рук.

Должностная инструкция: Директор по маркетингу

Директора по маркетингу несут ответственность за маркетинговые и коммуникационные стратегии своей компании, а также за общий брендинг и имидж. Они готовят годовые маркетинговые планы, создают календарь кампаний и мероприятий, устанавливают маркетинговый бюджет и анализируют рынок и конкурентов. Они руководят отделом маркетинга, включая работу менеджеров по маркетингу. Директора по маркетингу чаще всего работают в компаниях частного сектора, но они также могут работать в благотворительных и государственных организациях.

В этой статье:

Повседневность

Обычно директор по маркетингу:

  • Планирование и реализация маркетинговой стратегии для организации, а также для новых и существующих продуктов или услуг
  • Надзор за реализацией маркетинговой стратегии
  • Разработка стратегии бренда
  • Установить и управлять годовым маркетинговым бюджетом
  • Создавайте и управляйте календарем событий, таких как вебинары, конференции и вклады передового опыта
  • Направлять повседневную деятельность отдела маркетинга и менеджера по маркетингу
  • Постоянно следить за изменениями на рынке, потребительскими тенденциями и действиями конкурентов, при необходимости корректируя маркетинговый план
  • Предоставление инструментов и материалов для эффективной работы отдела продаж
  • Управление и совершенствование присутствия организации в социальных сетях
  • Управление и измерение затрат на маркетинговые кампании
  • Отчет об эффективности маркетинговых кампаний с использованием заранее определенных KPI
  • Использование данных для маркетинговых кампаний, опрос баз данных организации и внешних данных
  • Определить новые возможности для бизнеса
  • Проведение маркетинговых исследований
  • Проведение переговоров со СМИ и заключение договоров на производство рекламных материалов

Ключевые навыки

  • Сильное управление проектами и управление персоналом: Вы будете контролировать отдел маркетинга и руководить его повседневными операциями, поэтому вы будете нанимать, контролировать и наставлять членов маркетинговой команды.
  • Лидерство и влияние: Роль директора по маркетингу — творческая, поэтому крайне важно, чтобы вы представили себя как хороший коммуникатор. Вы часто будете отчитываться непосредственно перед исполнительным директором и излагать свое видение и идеи исполнительной команде. Вы также будете руководить и направлять работу других. Быть директором по маркетингу также предполагает постоянное общение и представление вашей организации перед посторонними.
  • Анализ данных: Роль требует постоянного анализа рыночных тенденций и позиционирования конкурентов.Этот анализ обеспечивает основу для маркетинговых стратегий. Большая часть этого анализа выполняется путем углубления данных о поведении и опыте клиентов, поэтому вам нужно быть в курсе этих методов.

Преимущества

  • Привлекательный пакет вознаграждения: Одна из самых высокооплачиваемых должностей в мире — директор по маркетингу. И многие организации также предложат вам дополнительные льготы в рамках вашего пакета вознаграждения, который может включать служебный автомобиль, бонусную или комиссионную схему, щедрый пенсионный взнос компании и акции компании.
  • Гибкая работа: Многие организации предложат вам возможность работать по гибкому графику, чтобы помочь вам достичь баланса между работой и личной жизнью, отвечая при этом высоким требованиям должности. Это может включать удаленную работу, например, работу из дома или из других мест.
  • Развитие лидерских качеств: Роль директора по маркетингу позволяет вам оттачивать и развивать свои лидерские и управленческие навыки, наблюдая за командой руководителей. У вас будет возможность принимать важные и важные решения.

Квалификация

Обычно для должности директора по маркетингу требуется как минимум степень бакалавра, при этом наиболее предпочтительными предметами являются маркетинг или бизнес-исследования. Многие работодатели также благосклонно относятся к соискателям со степенью MBA или другой степенью магистра. Некоторые организации требуют, чтобы их директор по маркетингу был сертифицированным маркетологом, аккредитованным Чартерным институтом маркетинга.

Соответствующий опыт

Минимум восьми-десятилетний опыт работы в области маркетинга требуется для должности директора по маркетингу.Довольно часто директора по маркетингу продвигаются с должности руководителя отдела маркетинга или менеджера по маркетингу.

Зарплата

Директора по маркетингу могут рассчитывать на заработную плату от 45 000 до 100 000 фунтов стерлингов в год, в зависимости от организации и вашего уровня опыта.

часов

Стандартные часы работы: 9:00–17:30  

Официальные рабочие часы с 9:00 до 17:30, но в действительности они обычно длиннее, так как директора по маркетингу регулярно присутствуют на сетевых мероприятиях в нерабочее время. Обычно ожидается готовность к командировкам дома и за границу.

Карьерные возможности

Ваши следующие шаги могут включать:

Просмотрите свои карьерные возможности здесь

Взгляд директора по маркетингу

Работа включает надзор за всей торговой, потребительской и торговой деятельностью по всему миру. Я несу ответственность за направление бренда Pukka в места и таким образом, который соответствует устремлениям и видению бизнеса.Задача состоит в том, чтобы постоянно держать нас впереди наших конкурентов и оставаться верными ценностям бизнеса и ожиданиям наших поклонников.


Мне нравится работать с невероятно талантливой командой и исследовать пределы того, чего можно достичь на нескольких цифровых, эмпирических и социальных платформах. Работаю над брендом, который я люблю и которым восхищаюсь в равной степени.

— Нил Фокс, директор по маркетингу Pukka Herbs

Директор по маркетингу Должностная инструкция и прогноз заработной платы

Разработка высокоэффективных маркетинговых кампаний. Блестящее нацеливание на идеальных клиентов. Чтобы все было вовремя и в рамках бюджета. Это всего лишь день в карьере выдающегося директора по маркетингу.

У лучших отделов маркетинга есть опытный, знающий директор, который понимает все тонкости маркетинговой стратегии, анализа, проведения кампаний и управления персоналом, сохраняя при этом жесткий контроль над итоговой прибылью.

Кто такие директора по маркетингу? Отчасти аналитик, отчасти стратег и отчасти менеджер, эти профессионалы создают и реализуют стратегии, тактики, кампании и сообщения бренда.Они могут работать внутри корпорации или в агентстве. В любом случае, они возглавляют маркетинговую команду и должны привнести в компанию здоровое сочетание навыков, управленческого опыта и инициативы.

А что можно ожидать от зарплаты директора по маркетингу? Вот посмотрите на описание работы, необходимый опыт и зарплату типичного директора по маркетингу.

Прогноз заработной платы директора по маркетингу

Руководство Robert Half Salary Guide описывает рынок труда как горячий рынок для специалистов по маркетингу и творчеству с жесткой конкуренцией при приеме на работу. Работодатели расширяют свои льготы, варианты удаленной работы и заработную плату, при этом средняя начальная зарплата директоров по маркетингу составит 112 250 долларов США в 2022 году.

Справочник по зарплате позволяет точно настроить указанные диапазоны зарплат директора по маркетингу в соответствии с вашим местоположением. А для получения целевой информации о зарплате нет ничего лучше, чем обратиться в фирму по поиску талантов, которая специализируется на маркетинге и креативных ролях.

ПОИСК РАБОТЫ С РОБЕРТОМ ХАЛФОМ

Обязанности и ожидания директора по маркетингу

В зависимости от отраслевой направленности и потребностей компании эта роль может сильно различаться.В общем, директор по маркетингу управляет маркетинговым процессом от исследований и планирования до исполнения и анализа. В большинстве случаев можно ожидать следующих должностных обязанностей:

  • Участие в разработке инициатив по брендингу и фирменному стилю
  • Разработка и внедрение маркетинговых планов, включая рекламные календари и программы, представление новых продуктов и другие маркетинговые проекты
  • Разработка маркетинговых бюджетов и управление ими
  • Разработка планов продаж и брендинга продуктов
  • Создание и увеличение доли целевого рынка
  • Мониторинг расходов и бюджетов
  • Проводить исследования клиентов, брендов и продуктов
  • Предлагайте экспертные консультации по развитию инновационной рекламы, связей с общественностью, социальных сетей и мероприятий
  • Вести переговоры с медиа-партнерами, чтобы гарантировать выгодные контракты
  • Работа с новой командой по развитию бизнеса и отделами продаж над бренд-инициативами
  • Управление поставщиками агентств, консультантами, фрилансерами и другими поставщиками, включая переговоры по контрактам и управление
  • Демонстрировать отличные коммуникативные и межличностные навыки
  • Надзор за командой маркетинга, включая найм, обучение, рабочую нагрузку, графики и сроки
  • Наблюдение за работой веб-сайта компании или программы электронного маркетинга и предоставление аналитических обзоров

Поиск открытых вакансий директора по маркетингу прямо сейчас.

Опыт, навыки и образование

Опыт является наиболее важным требованием. Директор по маркетингу обычно имеет не менее пяти-десяти лет соответствующего опыта. Желательно знание финансов, особенно управления расходами и отчетов о прибылях и убытках. Важно знать творческую сторону маркетинга и дизайна. В некоторых организациях для работы также может потребоваться степень MBA.

Директор по маркетингу должен обладать отличными коммуникативными навыками — будь то для презентации нового бизнеса или написания отчетов о ценности жизненного цикла клиента.Способность добиваться консенсуса от большой команды очень важна, и крайне важно заручиться поддержкой заинтересованных сторон в отношении новых, сложных или перспективных идей. Мягкие навыки, такие как внимание к деталям, универсальность и лидерские качества, также занимают высокое место в списке желаемых качеств для менеджера этого уровня.

Лучшие директора по маркетингу способны сотрудничать и эффективно работать с разными типами личности, а также с другими отделами, поставщиками и клиентами. Они могут легко переключаться между проектами разного масштаба, аудитории, формата и канала распространения.Кроме того, они знают свои слабые стороны и могут обойти эти недостатки путем делегирования полномочий, совместной работы и отличного использования ресурсов.

Операции по продажам 101: роли, цели и ключи к успеху

С появлением больших данных, облачных технологий и сложных инструментов продаж операции по продажам становятся все более важными для успеха отдела продаж организации.

Но что такое отдел продаж? И что они делают?

Ниже мы рассмотрим цели, функции и передовой опыт современных групп по продажам.

Что такое торговые операции?

Термин «продажи» охватывает много вопросов и может означать разные вещи для разных команд и организаций. Первые итерации операций по продажам существуют с 1970-х годов, и они были сосредоточены в основном на анализе данных, чтобы предоставить информацию и указания торговым представителям. Сегодня роли и задачи намного шире.

По своей сути, операции по продажам связаны с поддержкой и предоставлением передовым отделам продаж возможности продавать более эффективно и действенно, обеспечивая стратегическое направление и уменьшая трения в процессе продаж.Для этого отдел продаж выполняет как стратегические, так и тактические функции.

Внедрение официальной команды по продажам имеет несколько преимуществ:

  • Стратегия и принятие решений на основе данных  
  • Оптимизированные процессы продаж
  • Улучшенные методы найма и найма
  • Более эффективные программы адаптации и обучения сотрудников
  • Повышение производительности продажи за счет стратегических моделей охвата продаж и территориального планирования
  • Более плавное управление операциями, позволяющее торговым представителям сосредоточиться на продажах
  • Больше продаж!

Управление продажами по сравнению споддержка продаж

Граница между операциями по продажам и поддержкой продаж нечеткая. На самом деле, многие люди используют эти термины взаимозаменяемо, и роли каждой команды часто совпадают.

Основная цель для каждой команды одна и та же: повысить эффективность и результативность продаж, чтобы увеличить прибыль.

Так какая разница?

Организации определяют каждую команду и их роли по-разному. Однако, как правило, группы поддержки продаж сосредотачиваются на поддержке торговых представителей на местах, часто на более ранних этапах воронки продаж.

С другой стороны, отделы продаж, как правило, контролируют вспомогательные функции более высокого уровня, такие как картирование территорий, техническое управление и отчетность, и сосредоточены в первую очередь на обеспечении продаж на более поздних этапах цикла (например, согласование и закрытие контракта).

Поскольку структура и обязанности отделов продаж и отделов продаж различаются в разных организациях, мы включим более широкий круг потенциальных ролей под эгидой отдела продаж.

Каковы роли операций по продажам?

Команды по продажам достигают своих целей с помощью различных ролей и функций, включая стратегию, анализ данных, найм и обучение, прогнозирование, проектирование территорий и оптимизацию процессов продаж.

Хотя точная структура и функции могут различаться в зависимости от бизнеса, обычно эти роли можно разделить на четыре основные категории:

  • Стратегия
  • Технология
  • Операции
  • Производительность

Вот краткое описание основных ролей отдела продаж.

Стратегия

Одной из основных функций отдела продаж является определение общей концепции организации продаж и разработка стратегий для достижения этих целей.

Некоторые из их стратегических функций могут включать:

  • Оптимизация процесса продаж
  • Оценка технологии и методологии продаж
  • Модель покрытия продаж и планирование территории
  • Высокоуровневое планирование и постановка целей
  • Анализ данных
  • Прогнозирование продаж

Технологии

За последние несколько лет наблюдается экспоненциальный рост приложений SaaS и других инструментов продаж, доступных организациям. В то время как более совершенные данные и технологии могут стимулировать продажи, сложность нескольких платформ может привести к перегрузке торговых представителей и превратиться в бесполезную трату времени в торговом зале.

Здесь на помощь приходят специалисты по продажам. Их работа заключается в управлении набором технологий продаж, чтобы торговые представители могли сосредоточиться на продажах.

Вот несколько способов сделать это:

  • Интеграция приложений и инструментов
  • Внедрение и настройка CRM
  • Управление коммуникациями
  • Управление данными и отчетность
  • Автоматизация задач
  • Автоматизация задач
  • к высокой производительности и опыту всего отдела продаж, взяв на себя бремя административных и операционных задач.С помощью анализа данных и оптимизации процессов команды по продажам могут взять на себя инициативу в обучении, найме и управлении знаниями, чтобы их торговые представители располагали информацией и навыками для достижения успеха в торговом зале.

    Операционные задачи и обязанности:

  • 2
  • Продукция
  • Продажа
  • Продажа
  • Продажа
  • Найм и бортовые TOP TALENT
  • Рынок Интеллект поддержки
  • Контракты и SLAS
  • KB Management
  • KB Price 88 Наконец, продажи OPS стремится повысить производительность и производительность за счет устранения барьеров и сглаживания процессов для торговых представителей.

    Отдел продаж может сосредоточиться на следующих приоритетах производительности:

    • Внедрение методологий продаж и лучших практик
    • Определение ключевых показателей эффективности и показателей продаж
    • Планы компенсаций и стимулов
    • Управление лидами

    Как добиться успеха

    Руководство отделом продаж — большая работа. Попробуйте эти передовые методы, чтобы добиться успеха.

    1. Создайте официальную миссию для отдела продаж

    Легко влюбиться в модные словечки, такие как отдел продаж. Но без определенной цели и миссии ваша команда по продажам обречена на провал.

    Не создавайте операции по продажам без четкой цели. В противном случае вы создадите дополнительную работу для организации и отвлечете ценные ресурсы от задач и инициатив, которые в них больше всего нуждаются. Убедитесь, что у вашей команды по продажам есть четко сформулированная миссия и ключевые цели. Эта цель будет определять стратегию команды, принятие решений и функции для более эффективной роли в организации.

    2. Внедрение лучших практик и масштабируемых процессов

    Один из наиболее ценных вкладов отдела продаж в работу отдела продаж заключается в управлении и масштабировании процессов. Ваши операции по продажам должны быть центральным узлом передового опыта и стандартов вашей организации для всех функций продаж и материалов.

    Благодаря оценке, документированию, внедрению и обмену передовым опытом компании и формальными процессами организация будет работать более эффективно, потому что все будут на одной волне и будут последовательно применять методы и практики.

    Для достижения наилучших результатов отдел продаж должен убедиться, что стандарты и процессы четко задокументированы и доступны в центральной базе знаний или ресурсном центре. Обновления и изменения также должны четко сообщаться по наиболее эффективным каналам, чтобы обеспечить плавный переход.

    3. Четко определите обязанности отдела продаж и обеспечения продаж

    Поскольку отделы продаж и обеспечения продаж имеют схожие цели и роли, две команды могут легко наложиться друг на друга и создать путаницу.Чтобы избежать дублирования и недопонимания, обязательно определите конкретные функции и обязанности для каждой команды.

    Установив четкое разграничение, обе команды могут работать более эффективно и результативно, поддерживая друг друга и отдел продаж в целом.

    4. Приоритет успеха и удержания клиентов

    Лучшие команды по продажам не только помогают торговым представителям находить лучших потенциальных клиентов, но и сосредотачиваются на достижении успеха и удержании этих клиентов в долгосрочной перспективе. Специалисты по продажам особенно хорошо подходят для этой роли, потому что они обладают глубокими знаниями и пониманием клиентской базы.

    Вооружившись данными и исследованиями, команда по продажам может использовать этот опыт для улучшения обучения продажам, поддержки торговых представителей во время сложных переговоров или ценовых конфликтов, а также для улучшения результатов после продажи.

    В то время как торговый представитель по-прежнему несет основную ответственность за управление удовлетворенностью клиентов, команда по продажам может поддерживать их усилия, обмениваясь ключевой информацией и идеями, касающимися их клиентов.

    Улучшите цикл продаж с помощью Lucidchart

    Отделу продаж предстоит проделать большую работу. Но по мере роста вашей организации внедрение определенной команды по продажам может помочь вам расти стратегически, оптимизируя прибыль. Lucidchart помогает отделам продаж поддерживать своих представителей и улучшать их цикл продаж на каждом этапе.

  • Похожие записи

    Вам будет интересно

    Что такое маркетинг и его основные цели: 5. Цели и задачи маркетинга. Маркетинг: конспект лекций

    Из чего состоит маркетинг – Маркетинг. Просто о сложном / Trinion corporate blog / Habr

    Добавить комментарий

    Комментарий добавить легко