Что такое маркетинг простыми словами

Что такое маркетинг в интернете и зачем нужны интернет-маркетологи

Выдано в печать 2017-08-12

Это слово звучит все чаще, особенно в интернете. Интернет-маркетолог – одна из самых популярных профессий, особенно в SMM агентстве. Давайте разберемся, что же такое маркетинг (простыми словами) и почему он так важен.

Зачем маркетинг?

Потребность в маркетинге возникает тогда, когда у вас есть продукт (услуга или товар), который вы хотите предложить людям. И мешает вам только одна проблема: люди о вашем продукте не знают!

Здесь и появляются две потребности:

• Во-первых, нужно выяснить, кому потенциально интересно ваше предложение. Что это за люди? Зачем им это нужно и по какой причине они могут стать вашими клиентами?
• Во-вторых, нужно придумать, как рассказать потенциальным клиентам о себе. Спланировать рекламу, сделать сайт и так далее.

Составляющие маркетинга

Чтобы решить эти две задачи, маркетологу приходится делить их на более мелкие и простые. В каждом отдельном случае набор методов и инструментов может быть разный; приведем в качестве примера типичный интернет-проект. Итак, интернет-маркетологу нужно:

• Составить портрет целевой аудитории (ЦА)
• Придумать несколько аватаров ЦА
• Составить медиа-план рекламы
• Создать сайт и набор лендингов
• Составить семантическое ядро для SEO
• Подключить CRM для обработки заявок
• Настроить контекстную рекламу в Яндекс.Директ и Adwords
• Оформить социальные сети
• Запустить продвижение аккаунта в Инстаграм
• Настроить таргетированную рекламу с траффиком на лендинги
• Настроить ретаргетинг для тех, кто посетил сайт, но не оставил заявку

Конечно, это не полный список даже для конкретного примера.

Объяснить простыми словами, что такое интернет-маркетинг, несложно. Но инструментов, методик и всяческих задач у маркетолога – тьма тьмущая :)

Маркетинг — что это такое? Определение, значение, перевод

Маркетинг (правильное ударение на «а»; неправильное, но ходовое — на «е») это комплекс мероприятий по увеличению продаж и, как следствие, прибыли. Английское слово marketing образовано от market — «рынок» с добавлением суффикса -ing, означающего действие. То есть маркетинг — это все те действия, которые приводят к завоеванию и удержанию рынка сбыта.

Основными элементами маркетинга являются: реклама, пиар, промо-акции, работа с клиентами, продвижение бренда, улучшение качества услуг и прочая деятельность, направленная на увеличение продаж. Во многих крупных компаниях маркетингом занимаются целые отделы с десятками сотрудников, ежедневно ломающих голову над тем, как бы впарить нам-клиентам побольше своего товара или услуг. Иногда для этой благородной цели используются не совсем честные приёмы, называемые «маркетинговыми трюками» или «маркетинговыми уловками». Классический пример такого трюка — надоевшие всем* звёздочки, когда информация, помещённая в сносках мелким шрифтом, часто искажает то, что заявлено крупными буквами.

* ну не то чтобы всем, но очень многим, а поэтому можно сказать, что всем, без учёта тех, кому они не надоели.

Вы узнали, откуда произошло слово Маркетинг, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Маркетинг?» с друзьями:

И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!

 

Маркетинг (правильное ударение на «а»; неправильное, но ходовое — на «е») это комплекс мероприятий по увеличению продаж и, как следствие, прибыли. Английское слово marketing образовано от market — «рынок» с добавлением суффикса -ing, означающего действие. То есть маркетинг — это все те действия, которые приводят к завоеванию и удержанию рынка сбыта.

Основными элементами маркетинга являются: реклама, пиар, промо-акции, работа с клиентами, продвижение бренда, улучшение качества услуг и прочая деятельность, направленная на увеличение продаж. Во многих крупных компаниях маркетингом занимаются целые отделы с десятками сотрудников, ежедневно ломающих голову над тем, как бы впарить нам-клиентам побольше своего товара или услуг. Иногда для этой благородной цели используются не совсем честные приёмы, называемые

«маркетинговыми трюками» или «маркетинговыми уловками». Классический пример такого трюка — надоевшие всем* звёздочки, когда информация, помещённая в сносках мелким шрифтом, часто искажает то, что заявлено крупными буквами.

* ну не то чтобы всем, но очень многим, а поэтому можно сказать, что всем, без учёта тех, кому они не надоели.

Интернет-маркетинг что это такое? 100 понятий простыми словами

Эй, новичок, я чувствую твою боль.

Я знаю, каково это, когда все используют терминологию и гордо разбрасывают аббревиатуры, о которых вы даже не подозреваете. CTA, Lead, PPC, CPM, автоворонка, метод небоскреба, LP, ROI, Tripwire, лид-магнит, PBN, лидогенерация, DA, PA, DR.

Что за черт!!

Интернет-маркетинг изобилует терминами, которые могут запутать и сбить с толку обычного человека. Что такое Лендинг Пейдж? Что такое воронка продаж? Что такое CPA? Что такое SEO? Как настроить хороший блог, чтобы отфильтровать правильный тип релевантного трафика и показать ваше предложение нужным посетителям? Что на самом деле означает минимально-жизнеспособный продукт (MVP)? Очевидно, что существует бесконечный набор терминов, некоторые из которых вы, возможно, уже знаете в зависимости от того, насколько вы погружены в сферу интернет-маркетинга.

Все это может выглядеть слишком сложно и отпугивает. Но, на самом деле это не так, в интернет-маркетинге нет ничего сложного. Это те же принципы классического маркетинга, только используемые в интернете. Многие концепции, которые кажутся сложными, насамом деле просты.

Людям нравится все усложнять, потому что так они выглядят умнее. Но я здесь, чтобы изменить это. В этой статье я упрощу для вас более 100 понятий интернет-маркетинга. Я объясню их в 2-3 предложениях, простыми словами, нее вдаваясь в подробности, чтобы вы и даже ваша бабушка поняла.

Однако, прежде чем учиться чему-либо из этого, важно изучить то, что лежит на поверхности и понять саму суть.

Совет миллионера

Соблазн так называемых «интернет-богатств» не является чем-то новым. На каждом углу и повороте можно встретить интернет-гуру, интернет-маркетологов, которые предлагают эту призрачную мечту — заработок денег в Интернете или пассивный доход, накапливая деньги пока вы спите или пьете кофе. На самом деле их секретов не существует, и пока вы в них верите, вы будете охотиться за ними вечно.

Интернет-маркетинг в действительности не совсем такой, как кажется. Когда дело доходит до реальных интернет-маркетологов, отделить мужчин от мальчиков не слишком сложно.

Какова правда? В этом пространстве не часто встретишь настоящих людей. С одной стороны, я мог бы по пальцам пересчитать реальных интернет-маркетологов.

Кого-то вроде Рассела Брансона, который сделал карьеру, давая истинную ценность в области интернет-маркетинга и помогая обучать необразованных людей — одно из таких имен. Однако, несмотря на то, что Брансон создал колоссальный бизнес, история Дэвида Шарпа и его пути к получению 8-значного заработка по-настоящему заслуживает популярность у большинства людей.

Я впервые обнаружил Шарпа несколько лет назад в Интернете. Его история была одной из самых искренних и интригующих.

Это было реально. Это было душевно. Это было страстно.

И это была история о неудачах. Это было путешествие, которое умственно, эмоционально и духовно искалечило его в первые годы его жизни. Как человек, который покинул дом в возрасте 14 лет, имел ребенка в 16, стал зависимым от героина в 20 и реабилитировался спустя четыре долгих года, карты определенно были сложены против него.

Подобные сокрушительные неудачи и боли действительно влияют на человека. Очищать и побеждать своих демонов не так просто, как думают люди. У вас должны быть серьезные причины, почему вы должны любой ценой добиться успеха. Вы должны быть в состоянии освободиться от рабства вредных привычек, которые всю жизнь поглощали вас. И это именно то, что сделал Шарп.

До того, как Шарп пришел в сферу интернет-маркетинга, он был строителем, сводя концы с концами, как и миллионы людей по всему миру. Он пошел в новую область, которая, как он думал, поможет оплатить счета. Но, как он ни старался, он не мог добиться успеха и вырваться вперед. До тех пор, пока однажды Шарп не увидел суммы денег, которые зарабатывают интернет-маркетологи. Все его мышление изменилось.

Вначале Шарпу было тяжело. Никто не должен думать, что это легко, как сейчас везде преподносится. Его путешествие заняло долгие годы, чтобы пройти путь от абсолютного новичка до гибкого и опытного профессионала, способного четко визуализировать и осуществить свои мечты, умело передавая свои обширные знания голодным новичкам в интернет-маркетинге, жаждущих научиться создавать в интернете достойный доход.

Что такое интернет-маркетинг?

Пока большинство только пытаются освоить интернет-маркетинг в целом, есть те, кто уже действительно освоили эту область. Если вы спрашиваете себя, что на самом деле означает термин «интернет-маркетинг», — он сводится к ряду маркетинговых действий в интернете. Это включает в себя такие вещи, как партнерский маркетинг, Email-маркетинг, маркетинг в социальных сетях (SMM), ведение блогов, платный маркетинг, поисковая оптимизация (SEO) и так далее.

Когда речь заходит об интернет-маркетинге в целом, есть чему поучиться, и цифровой эфир в Интернете — это пространство переполненное различными гуру и всезнайками, которые хотят продать вам свою мечту. И хотя подобных гуру много, есть и настоящие люди, у которых нет цели опустошить ваши кошельки.

Однако, прежде чем нырять с головой в интернет-маркетинг, нужно понять что происходит в цифровом мире и как устроен бизнес в интернете. Шарп столкнулся с этим только в процессе своего пути, и большинство людей не делают этого в начале.

Интернет-маркетинг-это целый ряд вещей. И настоящий успех в этой области предполагает погружение в определенный наборов необходимых навыков.

Вот почему я постоянно возвращаюсь к Шарпу. Это вдохновитель, который недавно заработал более 1 миллиона долларов в течение 60 дней. Шарп также является одним из самых значимых персонажей в интернет-маркетинге, который красноречиво говорит и способен с легкостью вдохновлять миллионы людей.

Сочетание харизмы, обаяния и интеллекта помогло Шарпу катапультироваться на вершину. В недавней беседе с ним я узнал, что если получилось у него, то любой может. Для человека, который потерпел сокрушительное поражение в самом начале своей жизни, восстал из пепла, как феникс, это было нелегким делом.

Как онлайн-маркетологу, мне важно донести до вас правду об интернет-маркетинге, чтобы вас не засосало в сон.

Что на самом деле происходит в Интернете и как заработать деньги?

Большинству людей нужно сделать шаг назад и понять, откуда вообще берутся деньги в Интернете. Шарп говорит, что большинство даже не знают откуда берутся деньги. Как Facebook генерирует свои доходы? Как насчет Google? Как сайты с высокой посещаемостью становятся настолько популярными и как они из этого трафика извлекают деньги? Есть один способ или много?

По сути, ответ на этот вопрос сводится к одной простой концепции: добавить огромную ценность миру. Чем больше вы даете ценности, тем успешнее вы становитесь. По сути, вначале вам нужно сделать большую часть работы с минимальным доходом. А не наоборот.

Создав огромную ценность, Facebook и Google стали чрезвычайно успешными. В самом начале они не фокусировались на доходах. Они сосредоточились на ценности. И каждый блог и бизнес должны делать то же самое. Хотя это может противоречить кому-то, кто испытывает нехватку денег и надеется, что интернет-маркетинг в одночасье принесет им неожиданную удачу, это не совсем так.

Речь также идет об ожиданиях. Любой, кто пытается продать вам схему быстрого обогащения, продает ее временно. Быстрое обогащение быстро заканчивается.

Любое определение интернет-маркетинга должно сопровождаться определением связанных с ним вещей, таких как партнерский маркетинг, многоуровневый маркетинг и так далее. Некоторые из них менее законны, чем другие. Например, партнерский маркетинг — тяжело дается, если у вас нет большого количества подписчиков или вы не понимаете, как создавать отличные посадочные страницы и эффективные воронки продаж.

По большей части миллионеры зарабатывают свои деньги масштабируя свои офферы. Если вы только начинаете, то это не для вас. Это придет со временем. Большинству людей нужно сначала попрактиковаться на виртуальных продажах, прежде чем погружаться в масштабное дело, такое как создание собственных цифровых товаров.

Выберите, что вы хотите сделать

Как только вы поймете как все работает и ваши ожидания верны, решите что вы хотите сделать. Хотите стать партнером по маркетингу? Хотите стать блоггером и продавать свои продукты?

Поймите, что бы вы ни собирались делать, вам понадобится трафик. Если в самом начале у вас нет денег, то ваши руки будут связаны, чтобы вам не сказали. Нужно привлекать трафик к целевым страницам и конвертировать его.

Если вы решите заняться партнерским маркетингом, вам понадобится много целевого трафика, чтобы зарабатывать реальные деньги. Убедитесь что процент вознаграждения высокий и партнерские условия выгодные. Также убедитесь что у продукта низкий процент возвратов. Худшее что можно выбрать, это продавать слишком дешевый или слишком дорогой и не популярный товар, с низкой комиссией и высоким процентом брака.

Убедитесь, что вы изучаете правильные навыки и саморазвитие, чтобы стать эффективным в области интернет-маркетинга. Неважно, насколько медленно вы идете, если вы не будете останавливаться, не будете отвлекаться на лишнее, рано или поздно вы достигнете своих целей.

Топ 8 книг о профессии маркетолога

А теперь перейдем к базовым основам.  Вы можете, конечно, изучить подробнее каждое понятие, в интернете о них много написано. Но здесь я буду краток и прост. Потому что это и есть интернет-маркетинг.

Популярные термины интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг — это сфера с множеством различных специализированных областей. Каждая область или категория имеет свой собственный набор терминов, которые могут быть поняты только тогда, когда вы знаете правильный контекст.

Чтобы вам было легче понять, я разделил терминологию на разные категории.

Вот держите:

Основы интернет-маркетинга

Онлайн-маркетинг / Интернет-маркетинг / Цифровой маркетинг

Это взаимозаменяемые термины, имеющие более или менее одинаковое значение. Интернет-маркетинг означает маркетинг продукта, услуги или бизнеса с использованием Интернета и доступных в нем инструментов (веб-сайтов, поисковых систем, социальных сетей, рекламы и т. д.), чтобы привлечь целевую аудиторию.

Доменное имя (www.yourwebsite.com)

Это адрес домашней страницы веб-сайта в интернете, подобно тому, как дома имеют адреса в реальном мире.

Хостинг

Вашему сайту необходимо выделенное место в Интернете, где он может хранить свои файлы и данные. Хостинг-компании предоставляют вам это место для ежемесячной или годовой аренды. Например, наш сайт использует хостинг Beget.

Веб-сайт

Это онлайн-страница или группа страниц с тем же доменным именем (адресом) сайта.

Блог

Технически, блог также тот же сайт, предназначеный только для статей и обычно используются как отдельный раздел на сайте.

CMS

Система управления контентом (CMS) — это онлайн-приложение или программное обеспечение, которое позволяет пользователям легко создавать контент и управлять им без необходимости сложных навыков.

WordPress

WordPress — самая популярная в мире система управления контентом (CMS), используемая более 30% веб-сайтов в Интернете, включая clubshuttle.

Цифровой странник

Независимый профессионал с технически и грамотно подкованный, может работать из любой точки мира, путешествуя полный рабочий день.

Вот некоторые из ключевых атрибутов цифрового кочевника

Фрилансер

Профессионалы, которые работают с несколькими клиентами одновременно, торгуя своим времем за деньги без фиксированного трудового договора, на таких биржах как kwork. Их отношения с клиентом заканчиваются после завершения проекта.

Термины партнерского маркетинга

Рекламодатель

С точки зрения интернет-маркетинга, рекламодатель — это владелец товара, который платит сторонним платформам или другим веб-сайтам за рекламу и продвижение продукта.

Партнер по маркетингу

Партнер по маркетингу продвигает предложения других рекламодателей и зарабатывает комиссию (в процентах от цены товара) с каждой продажи.

Партнерский маркетинг

Продвижение товаров других ритейлеров и услуг других компаний людям, которые в них нуждаются, и получение комиссионных с каждой продажи. Некоторые партнеры платят до 30% с каждой продажи любых их курсов по маркетингу, например курсы: smm-менеджер, интернет-маркетолог, трафик менеджер, инстаграм-маркетолог, seo-специалист, идеальный лендинг, яндекс-директ, и google adwords.

Партнерская сеть

Партнерская сеть связывает рекламодателей с маркетологами (агрегатор офферов). Рекламодатели размещают свои продукты в партнерских сетях, чтобы привлечь соответствующих маркетологов-партнеров, которые будут продвигать их товары или услуги для конечных клиентов.

CPA маркетинг

Cost Per Action (CPA) — тип рекламы, в котором маркетологу платят только тогда, когда клиент нажимает на объявление и выполняет определенное действие.

CPC маркетинг

Цена за клик (CPC) — это вид рекламы, при котором маркетолог получает оплату, как только пользователь нажимает на его объявление. Google Adsense является ярким примером CPC-маркетинга.

Эксперт

В реальном мире эксперт — это тот, кто полностью управляет предметом. Однако в онлайн-маркетинге любой, кто знает больше, чем его целевая аудитория, является экспертом.

Сайт обзора продукции

Сайт, который публикует подробные обзоры различных продуктов, чтобы упростить решение о покупке и зарабатывает комиссионные с каждой продажи. Хороший пример wylsa.

Сайт сравнения цен

Сайт, который перечисляет и сравнивает цены на аналогичные продукты и услуги, и делает комиссию, помогая потенциальным покупателям выбрать лучшее предложение. Skyscanner — хороший пример успешного сайта сравнения цен.

Купонаторы

На этих сайтах перечислены эксклюзивные купоны на скидку для различных товаров и услуг и взимается комиссия, когда кто-то использует их купоны для совершения покупки.

Цифровой продукт

Электронная книга, видеокурс, курс по электронной почте, онлайн-инструмент или любой другой загружаемый цифровой ресурс, который клиенты могут купить и использовать онлайн. Хороший пример электронные книги на Litres.

Членство на сайте

Сайт, предлагающий инструменты, услуги, информационные продукты или любые другие продукты за фиксированную ежемесячную / годовую абонентскую плату. SmartReading или Tjournal хорошие примеры членских сайтов.

MVP

Минимальный жизнеспособный продукт (MVP) — это упрощенная версия более широкой концепции продукта, которая отвечает базовым потребностям клиента и демонстрирует идею.

Термины контент-маркетинга

Контент

Контент чаще всего относится к тексту веб-страницы (хотя видео, изображения и аудиофайлы также рассматриваются как веб-контент).

Контент-маркетинг

Публикация и продвижение онлайн-контента, который вызывает интерес к товару или услугам бренда и приводит к лояльности лидов и увеличению продаж.

Качественный контент

Действительно полезный контент, который решает конкретную проблему целевой аудитории и предлагает подробные и действенные знания, подкрепленные доказательствами и фактами.

Экспертный обзор

Отдельная статья с цитатами и интервью нескольких экспертов отрасли по конкретной теме.

Гайд

Статья со списком действий (чек лист), подробная инструкция по определенной теме.

Вечнозеленый контент

Контент, который всегда остается актуальным и не чувствителен ко времени.

Техника небоскреба

Найти лучший контент по теме и сделать НАМНОГО лучшую версию этого для вашего собственного блога. Термин был придуман Брайаном Дином. Еще называют «Страница силы» или Power Page.

Кликбейт (Clickbait)

Заголовки, которые создают сенсацию и любопытство, чтобы спровоцировать больше переходов, кликов и трафика.

Лендинг (Landing Page)

В интернет-маркетинге лендинг или целевая страница предназначена для преобразования посетителей в клиентов.

Призыв к действию (CTA)

В маркетинге призыв к действию (CTA) — это инструкция, предназначенная для совершения действий. Кнопки, ссылки и текст, такие как «Подписаться сейчас», «Купить сейчас», «Звоните сейчас».

Блоггинг

Публикация статей в блоге на определенную тему.

Влоггинг

Видеоблогинг (Vlogging) означает публикацию видео по определенной теме в блоге, канале YouTube или любой другой платформе.

Influencer

Влиятельный человек — это тот, у кого есть преданные поклонники в Интернете и чьи мнения влияют на решения масс (блоггер с большим количеством подписчиков).

Tribe

Ваша группа преданных подписчиков в Интернете, которые считают вас экспертом

Influencer Outreach

Взаимодействие с ведущими авторитетами в нише по электронной почте или в социальных сетях для налаживания отношений и поиска помощи в продвижении релевантного контента для своей аудитории.

Newsjacking

Техника контент-маркетинга для привлечения большего трафика путем публикации контента на основе популярных и популярных новостей.

Вебинар

Интерактивный видео-семинар для широкой аудитории в Интернете.

Подкаст

Цифровой аудиофайл (обычно интервью или программа), который пользователи могут прослушивать.

SEO термины

Поисковая оптимизация (SEO)

SEO — это процесс повышения поисковых рейтингов сайта, в основном путем создания высококачественного контента и получения обратных ссылок от других авторитетных веб-сайтов посредством аутрич-работы.

Дублированный контент

Любой контент, который уже присутствует в Интернете и публикуется снова в более или менее той же форме.

Уникальный контент

Контент, который еще никогда не публиковался в Интернете (в текущей конкретной форме).

Краулеры

Автоматические роботы Google, которые исследуют Интернет, чтобы найти и проиндексировать новый контент.

Индекс поиска

Список веб-сайтов, веб-страниц и контента, просмотренных сканерами Google.

Органический поисковый трафик

Трафик, который исходит от поисковых систем в результате поискового запроса пользователя.

Показатель отказов

Процент трафика веб-сайта, посетители которые быстро покидают сайт, не задерживаясь.

Возвраты

Посетителей, которые вернулись на сайт спустя какое-то время, у них более 1 посещения.

Продолжительность сессии

Среднее время, которое пользователи проводят на сайте.

Алгоритм поисковых систем

Это автоматическая программа или процесс, которая гарантирует, что все сайты в поисковом индексе Google ранжируются по разным ключевым словам в соответствии с правилами поиска Google.

Санкции поисковых алгоритмов

Если веб-сайт нарушает правила и правила поиска Google, алгоритмы поиска Google автоматически штрафуют его и снижают его рейтинг в поиске.

Ручная санкция

Ручное наказание наступает, когда рецензент поисковой системы определяет, что ваш сайт нарушил правила поиска.

Ключевые слова

Слова и фразы, которые люди используют для поиска контента в поисковых системах

Анализ ключевых слов

Процесс поиска ключевых слов с высокой частотностью (трафиком) для таргетинга в SEO-кампании.

Переспам ключевых слов

Злоупотребление чрезмерным использованием ключевых слов в контенте с целью получения высокий позиций.

LSI фразы

Ключевые слова, которые тесно связаны с вашим целевым ключевым словом, подобно синонимам.

Обратные ссылки (бэклинк)

Ссылка на ваш сайт с другого сайта. Google и Яндекс рассматривают каждую обратную ссылку как вотум доверия для вашего сайта.

Закрытая ссылка

Обратная ссылка с HTML-тегом «no-follow» означает, что ссылка не передает ссылочный вес.

Линк-билдинг

Процесс получения обратных ссылок с разных веб-сайтов и платформ на определенную веб-страницу.

Анкорный текст

Текстовое содержание гиперссылки.

Alt-текст

Alt-Text используется для описания изображений для поисковых систем, который появляется при наведении мышкой на изображение.

Авторитет домена

Это общая оценка SEO, разработанная MOZ для определения силы доменного имени.

Возраст домена

Количество лет, в течение которых доменное имя было активным.

Черное SEO

Агрессивные стратегии SEO, которые нарушают правила поисковых систем.

Белое SEO

SEO стратегии, которые соответствуют рекомендациям Google и Яндекс

Серое SEO

Стратегии SEO, которые не определены в правилах поисковых систем и больше направлены на манипулирование алгоритмами поиска.

Частная сеть сайтов (PBN)

Это технология черного SEO , которая использует скрытую сеть сайтов, принадлежащих одной и той же подсети, созданная с целью повышения авторитета сайта в поиске и наращивания ссылочной массы.

Маркетинг в поисковых системах (SEM)

Процесс получения посетителей из поисковых систем с помощью платной рекламы.

Терминологии СММ (маркетинг в социальных сетях)

SMM

Получение трафика или повышение осведомленности о бренде, веб-сайте или части контента с помощью социальных сетей.

Активность в социальных сетях

Количество пользователей, которым понравилось, поделились или как-то отреагировали на сообщение в социальной сети.

Маркетинг в Facebook / Вконтакте

Использование платной рекламы для рекламных мероприятий в Facebook или Вконтакте.

Ретаргетинг пиксель

Часть кода на вашем веб-сайте, которая собирает вашу аудиторию за определенный период времени, чтобы потом показывать им рекламу.

Социальное доказательство

Публичная демонстрация уверенности в продукте или услуге в форме отзывов, тематических исследований, статистики использования или комментариев в социальных сетях.

Social Media Trend

Самые популярные темы, обсуждаемые в социальных сетях

Тролль или хейтер

Ах, эти грязные тролли! С точки зрения интернет-маркетинга, тролль — это тот, кто намеренно делает провокационные посты в социальных сетях о ком-то, кто отвлекает его от чего-то или получает гневный ответ.

Вирусный

Статья, видео или любой другой вид онлайн-контента, который быстро распространяется в социальных сетях.

Термины E-mail маркетинга

Создание списка рассылки

Процесс убеждения людей добровольно подписаться на вашу рассылку по электронной почте, чтобы вы могли в будущем отправлять им полезные, маркетинговые и продающие письма.

Маркетинг на основе разрешений

Получение разрешения от пользователей, прежде чем добавлять их в список рассылки и отправка им маркетинговых посланий. Обычно это делается с помощью лид-магнита.

Автоответчик электронной почты

Серия автоматических электронных писем, которые отправляются через фиксированные интервалы или при определенных условий, которые заранее определены.

Поле подписки

Поле на форме, где пользователи вводят свой адрес электронной почты и имя, чтобы подписаться

Подписчик

Пользователь, который добровольно подписался на ваш список рассылки.

Лид

Подписчик, который еще не стал клиентом, но проявил интерес к вашему продукту или активно взаимодействуя с вашим контентом.

Покупатель

Кто-то, кто заплатил, чтобы использовать ваш товар или услугу.

Возврат клиента

Клиент, который уже приобретал что-то у вас.

Маркетинговая воронка

Процесс Email-маркетинга который включает в себя несколько этапов, чтобы превратить посетителей в подписчиков, подписчиков в потенциальных клиентов, потенциальных клиентов и постоянных клиентов.

LTV

Пожизненная стоимость (LTV) означает среднюю сумму денег, которую вы можете заработать на одном клиенте, пока он остается подписанным на ваш продукт / услугу.

Лид-магнит

Бесплатный ценный ресурс (обычно электронная книга, видео или курс), который решает непосредственную проблему вашей аудитории и который можно бесплатно скачать, введя свой адрес электронной почты.

Tripwire

Ценный продукт, предлагаемый вашим подписчикам со скидкой сразу после того, как они подписались на вас, чтобы конвертировать их в покупателей.

Взращивание лидов

Это процесс выстраивания отношений с вашими подписчиками посредством постоянного взаимодействия с ними, а также повышение доверия подписчиков, чтобы их легче было превратить в клиентов. (лидогенерация)

Коэффициент конверсии

В терминах интернет-маркетинга коэффициент конверсии — это процент людей, которые переходят с одной стадии маркетинговой воронки на другую. Например, преобразование из посетителя в подписчика, подписчика в лида, лида в клиента.

Оптимизация конверсии

Процесс изменения различных аспектов воронки продаж для повышения конверсии.

A / B тестирование

Тестирование двух разных типов целевых страниц или электронных писем, чтобы определить, какая из них имеет более высокий уровень вовлеченности пользователей или дает более высокую конверсию.

Термины электронной коммерции

Электронная коммерция

Электронная коммерция (eCommerce) относится к коммерческим транзакциям в Интернете. Проще говоря, это покупка и продажа товаров или услуг в Интернете.

Бизнес для бизнеса (B2B)

Транзакция, в которой один бизнес продает товары или услуги другому бизнесу

Бизнес для потребителя (B2C)

Транзакция, в которой бизнес продается напрямую потребителю

Платежный шлюз

Платформа, которая обрабатывает онлайн-платежи на сайте, например, яндекс-касса в интернет-магазинах.

Корзина

Виртуальная корзина, в которой сохраняются все готовые к покупке товары потребителя.

Показатель отказов

Процент пользователей, которые после добавления товаров в корзину отказались от покупки.

Хотите больше?

Они есть. Потому что постоянно появляются новые термины. Рекомендую следить за новостями, подписывайтесь на нашу email-рассылку (в подвале). Время от времени будем обновлять этот список. Если появился новый термин-монстр, дайте знать в комментарии.

что это такое простыми словами

Контент-маркетинг – это совокупность маркетинговых приёмов, основанных на создании и распространении качественного и полезного для потребителя контента. Делается это с целью завоевания его доверия, повышения имиджа компании/бренда и, как следствие, увеличения продаж.

Но! Данный метод не рекламирует продукт напрямую. Он лишь направляет потенциального клиента в нужном направлении и косвенно подталкивает на совершение целевого действия.

После полученной информации человек сам решает, купить товар или нет. Это право остается за ним. Его не призывают к целевому действию. Но делают все, чтобы настроить его на принятие нужного решения.

Если говорить о контент-маркетинге простыми словами, то мы не употребляем «Купи», мы объясняем: «Этот товар лучше другого по такой-то и такой-то причинам».

Например, статья-обзор какого-нибудь девайса, в которой описан товар, его функции, преимущества и даже недостатки (для естественности). Товар могут сравнить с другими девайсами от конкурентов, но таким образом, чтобы на их фоне первый выглядел лучше.

И если товар действительно лучше, то выглядеть такой материал будет максимально естественным.

Польза контент-маркетинга в СЕО

Во многих местах можно услышать, что контент-маркетинг – это не SEO. И отчасти это правда.

Главной целью данного метода не является повышение позиций в поисковой выдаче. Главное – это создание имиджа и доверительных отношений с потенциальным клиентом.

Но отрицать влияние на СЕО глупо. Оно есть и очень даже большое. Каждая статья, каждая новость, каждое видео – везде есть ссылка на страницу продукта, иначе контент-маркетинг не имел бы смысла. И чем больше таких линков, тем выше позиции сайта-акцептора (на который ссылаются). Растет посещаемость, растут конверсии, продажи и прибыль.

Да и сами поисковики оценивают такие ссылки именно как внешнюю ссылочную массу.

По сравнению с обычной покупкой бэков контент-маркетинг выигрывает по всем параметрам. Кроме цены. Стоимость даже небольшой статьи о товаре или услуге будет больше, чем стоимость обычной ссылки.

Хотя и в этом вопросе есть свои нюансы. Ведь стоимость некоторых качественных ссылок может быть очень большой и даже больше цены обзорной статьи. Но это уже зависит от того, на каких площадках осуществляется размещение.

Способы распространения контента

Итак, способов распространения полезного для потребителя контента бывает много:

1. Сторонние информационные сайты и блоги.
2. Внутренний блог сайта (крупнейший источник полезной информации о ваших товарах или услугах).
3. Социальные сети (как правило, весь контент из блога дублируется в группах соц. сетей плюс это хорошее место для общения и прямой связи со своей аудиторией).
4. Традиционные СМИ.
5. Книги, журналы.
6. Новостные издания (как в офлайн-, так и в онлайн-пространстве).
7. E-mail-рассылки (именно подписанным на рассылку пользователям).
8. Семинары, вебинары, тренинги.
9. Онлайн- и офлайн-конференции.
10. площадки.

По сути, для контент-маркетинга нет границ в информационном пространстве. Материал может распространяться везде, где это только возможно. Вплоть до известных медийных личностей, которые просто пользуются в кадре вашим товаром, без рекламирования.

Преимущества контент-маркетинга

• Легкое и непринужденное общение с потребителем. Человек не чувствует себя как в магазине, где все ему норовят что-то продать. Он просто читает полезную и интересную для себя информацию.
• Повышение лояльности и доверия. Читая экспертные тематические статьи, люди будут замечать уровень вашего профессионализма, вследствие чего будет расти и ваш авторитет в их глазах.
• Интересный и познавательный контент способен «втянуть» в воронку продаж даже тех, кто не собирался ничего покупать. Особенно если люди читают его на постоянной основе.
• Продажи не осуществляются напрямую, это делается косвенно через востребованный потребителем контент.
• Ресурс получает именно целевые переходы (посещают заинтересованные в товаре или услуге пользователи).
• Растет узнаваемость бренда/компании.
• Денежные затраты ниже, чем при использовании традиционных рекламных инструментов и методов.
• Все материалы работают на долгосрочную перспективу. Это не разовый показ объявления. Статью или видеообзор могут просматривать в течение долгих лет, пока товар или услуга не потеряет свою актуальность.
• Позиции в поисковой выдаче растут, а значит, и растет посещаемость сайта. Сами поисковики, видя естественные ссылки, будут охотнее вас показывать.
• Повышается охват аудитории за счет создания нового материала и охватывания большего числа запросов.
• С ростом трафика растут и конверсионные показатели, а значит, и прибыль компании.

Сложность реализации контент-маркетинга

Недостаток данного метода всего один: его не так просто реализовать, как может показаться на первый взгляд.

Казалось бы, что может быть проще публикации полезного материала?

Дело в том, что потребитель далеко не глупый человек. Он чувствует и видит, когда продукт описывается незаинтересованным и независимым лицом, а когда контент проплачен. А одной из самых серьёзных ошибок является призыв к действию в конце опубликованной статьи или видео.

Во многих «независимых» статьях после хвалебных речей осуществляется призыв в духе: «Купить товар можно здесь» или «Если тебя заинтересовала услуга, обращайся к нам».

Подобное обращение в конце просто обесценивает все вышесказанное автором. У читателя сразу возникает сомнение по поводу независимости публикации и теряется доверие.

Поэтому действительно качественный контент-маркетинг – это отсутствие какого-либо явного навязывания.

Почему это ошибка? Потому что читатель понимает, что только что прочитанная статья была написана не с целью помочь, а с целью навязать ему покупку продукта. И ни о каком повышении доверия и имиджа здесь и речи быть не может.

Но почему авторы призывают к совершению целевого действия? Ответ прост. Это повышает продажи. Они хотят продать с первого раза. Чтобы после первой же прочтенной статьи у человека возникло доверие и желание купить.

Но настоящий контент-маркетинг в чистом виде втягивает в воронку продаж далеко не с первого раза.

Разве у вас возникает доверие к незнакомому человеку после одного разговора с ним? Нет. Так и здесь. Необходимо долгое время выстраивать отношения, чтобы в конце концов потребитель не просто захотел приобрести товар или услугу, а еще и порекомендовать вас своим друзьям.

Примеры хорошего контент-маркетинга

Теперь давайте поговорим о хорошем контент-маркетинге.

Начнем с первого примера – компания RedBull, выпускающая энергетические напитки. Наверное, каждый из вас слышал о ней. Помимо традиционных рекламных кампаний, RedBull организует и проводит множество мероприятий, посвященных экстремальным видам спорта, публикует видео на YouTube, создает фильмы и выпускает свой ежемесячный журнал. Все это создано не для продаж, а для продвижения бренда. Они не продают в своих фильмах и журналах, не продают на мероприятиях.

Вот еще один хороший пример контент-маркетинга, применяющийся в видеоигровой практике. Компания, выпускающая игру, предоставляет ранние и бесплатные доступы популярным видеоигровым обзорщикам и стримерам. Их не заставляют нахваливать игру или призывать своих подписчиков поиграть. Им просто предоставляют возможность сыграть на глазах у своей аудитории. Итоговое решение, скачать игру или нет, зритель принимает сам.

Контент-маркетинг – это хороший способ повысить узнаваемость и имидж бренда, а также доверие потенциальной аудитории. Он не нацелен на прямые продажи. Он продает косвенно.

Многие ждут от данного метода сиюминутных результатов и остаются недовольными, так как этого не происходит. Помните, что это долгосрочное вложение средств.

Если же вам нужны именно продажи, используйте традиционные способы рекламирования. А полезный контент пусть остается дополнительным инструментом повышения лояльности.

(Голосов: 6, Рейтинг: 5)

STP-маркетинг простыми словами. Блок рекламиста.

STP-маркетинг — это стратегическая концепция, состоящая из трех чрезвычайно важных этапов — сегментации, таргетирования и позиционирования.

Характеристика и принципы реализации

Сегментацией

Является разделение рынка на более мелкие сегменты потенциальных клиентов.

Они могут иметь схожие потребности, демографические, психографические или поведенческие особенности.

Например, можно идентифицировать потребителей аналогичного возраста, живущих в определенном городе, даже имеющих общий образ жизни или совершающих чрезвычайно частые и дорогие покупки.

Одно из предположений о маркетинге STP состоит в том, чтобы разделить клиентов на сегменты.

Во время данного процесса стоит запомнить несколько правил, которые сделают извлеченные сегменты полезными в последующих действиях организации:

– сегменты должны быть измеримыми.

Например, нужно указать приблизительное количество клиентов, проживающих в определенном месте. Благодаря этому можно оценить размер группы, которую нужно охватить с помощью сообщения и товара;

– сегменты клиентов также должны быть разнообразными — каждый из них должен отличаться от других.

Потому что, если отдельные группы, например, холостяки и женатые мужчины, будут похожи с точки зрения покупательского поведения, то нет смысла их разделять;

– еще одна важная особенность сегментов — их значительный размер.

Когда вы разделяете потребителей на слишком много групп, в дальнейшем будет проблема с оценкой привлекательности каждой из них.

Последней важной особенностью выделенных сегментов является их доступность.

Клиенты, которых организация не сможет охватить предложением по разным причинам. Например, дети не должны учитываться при продаже алкогольной продукции.

Второй этап маркетинговой стратегии STP – таргетирование.

Это оценка привлекательности сегментов, которые вы разделили на предыдущем этапе, и выбор одного или нескольких из них в качестве целевого рынка организации.

Это чрезвычайно важный этап всего процесса, который будет зависеть от того, сколько ресурсов компания должна будет посвятить достижению потенциальных клиентов.

Организация должна решить, будет ли ее предложение охватывать только один, несколько и, возможно, все потребительские сегменты, которые она определила во время сегментации.

У компании есть четыре различных типа таргетинга:

1) массовый маркетинг.

В этом случае организация несколько игнорирует весь предыдущий этап сегментации. Он признает, что лучшим решением будет подготовить одно комплексное предложение для всех групп клиентов;

2) дифференциальный маркетинг — менее радикальный вариант.

В рамках этого компания выбирает несколько сегментов и создает отдельное рыночное предложение для каждого из них. Например, Procter & Gamble имеет в своем ассортименте целых шесть различных марок стиральных порошков, каждый из которых ориентирован на свою группу получателей;

3) нишевый маркетинг, который включает в себя фокусирование на одном или очень небольшом количестве сегментов;

4) наиболее точным вариантом таргетинга является микромаркетинг, ориентированный на клиентов, расположенных в очень небольшом географическом районе, и даже на отдельных получателей.

Выбрав целевой рынок, следует переходить к финальной стадии стратегии STP — позиционированию.

В современном маркетинге с высокой степенью оцифровки этот термин очень часто относится к продвижению позиций ваших сайтов в поисковых системах.

В концепции STP важность позиционирования немного отличается, хотя идея остается неизменной.

Потому что ваша цель состоит в том, чтобы создать определенный образ бренда в сознании целевой аудитории. Например, бренд Volvo ассоциируется у потребителей с безопасностью, Toyota — с надежностью, а Mercedes — с роскошью.

В случае позиционирования также важно указать особенности, которые будут отличать бренд от конкурентов.

Вот почему, прежде чем запускать бренд или отдельные продукты, компании часто используют так называемые карты восприятия для поиска пробелов и недостатков в предложениях других компаний отрасли.

Карты восприятия также полезны, когда нужно изучить, как потребители воспринимают ваш бренд по отношению к конкурирующим брендам.

Например, после создания карты восприятия может оказаться, что, несмотря на напряженные попытки создать бренд, связанный с инновациями и современным дизайном, клиенты связывают его в основном с высокими ценами и плохой доступностью.

Такие выводы неоценимы в контексте планирования маркетинговых коммуникаций.

STP-эффекты

Результатом хорошо разработанной стратегии STP является продукт или бренд, который, с одной стороны, отвечает потребностям определенного сегмента клиентов, а с другой — его легко отличить от других брендов.

Функции и задачи маркетинга. Что такое маркетинг простыми словами.

Чтобы ответить на вопрос что такое маркетинг, нужно сначала сказать чем маркетинг не является.

• Во-первых маркетинг это не различные фишечки и креатив. Это не маркетинг ровно на столько же, на сколько и слепое копирование чужого опыта. 
• Во-вторых маркетинг это не рассылки поздравлений на день рождения и не подарки.
• В-третьих принято считать что маркетинг = продвижение. И это самое распространенное и самое большое заблуждение. Продвижение это лишь одна из множества функций маркетинга.

Задачи маркетинга

Для любой компании настоящий маркетинг решает задачи связанные с генерацией и управления прибылью. Существует 5 функций которыми управляет маркетинг, так называемый маркетинг микс 5P. Product, People, Price, Place, Promotion, который пришла на замену устаревающей модели 4P.

5 функций маркетинга. Маркетинг микс 5P.

1. Product / Продукт. Маркетинг решает каким должен быть ваш продукт или услуга. Маркетинг всегда начинается с продукта. Какой формы, цвета, из чего должен состоять продукт или услуга и чего в продукте быть не должно. Как долго должна длиться услуга, и из каких этапов она состоит. Чтобы ответить на эти вопросы, в рамках маркетинга проводятся различного рода исследования. В конце концов маркетинг решает быть продукту или умереть.
2. Price / Цена. Одна из важнейших функций маркетинга — ценообразование. Определение цены очень важный момент, ведь рост стоимости продукта на 1% для среднестатистической российской компании увеличивает операционную прибыль компании на 11%. Работа над стоимостью товара или услуги является самым эффективным инструментом увеличения прибыли.
3. Place / Место. Маркетинг определяет какие каналы сбыта использовать и определяет все тонкости и настройки каналов сбыта. Например для оффлайн каналов, маркетинг определяет: выкладку товара, количество персонала и его поведение, освещение, прикассовые запахи, звуки т.д. Для онлайн каналов маркетинг будет отвечать за электронную коммерцию, юзабилити веб-ресурсов, управление ассортиментной матрицей и т.п.
4. People / Люди. Маркетинг решает кто ваш клиент и кто точно им не является. На какие сегменты аудитории ориентировать ваш продукт и на кого нацелить рекламный источник, чтобы получить максимальный эффект. На каких клиентов тратить больше времени, а на каких меньше.
5. Promotion / Продвижение. Маркетинг определяет инструменты продвижения и грамотно комбинирует их для достижения прогнозируемых и желаемых KPI. Маркетинг отслеживает эффективность каждого рекламного канала и управляет рекламным бюджетом компании. Грамотный маркетинг экономит огромные деньги компании, перекладывая бюджет из неэффективных каналов в эффективные.

Маркетинг и все 5 его функций нацелены на максимизацию прибыли компании. Такая постановка вопроса нравиться владельцам бизнеса, но вызывает недоумение. Как маркетинг может отвечать за расходную часть бизнеса?

Как маркетинг может управлять прибылью.

1. В рамках маркетинга проводится функционально-стоимостный анализ продукта. По результатам анализа, определяется на что должны и на что не должны тратиться деньги компании в процессе создания продукта или услуги.
2. Маркетинг прогнозирует объем продаж и оборачиваемость продукта. Т.е. определяет скорость его убытия со склада в адрес конечных покупателей. В результате позволяя не перепроизводить продукт, чтобы тот не залеживался на складе, тем самым сохраняя бюджет для других более важных на текущий момент нужд компании.
3. Маркетинг отвечает за оптимизацию издержек на привлечение и удержание клиентов. Хороший маркетолог знает эти объемы издержек и стремиться либо сокращать их, либо повышать отдачу от подобных инвестиций.

Заключение

Цель маркетинга — это увеличение прибыли компании. В ходе маркетинговой деятельности становится лучше сам продукт и в результате продукт становиться проще продавать. Среда вокруг продукта также становиться более благоприятной к покупке. Аудитория становиться более расположена к бренду и вашему предложению, а аудитории становиться гораздо проще приобрести продукт компании. 

Подводя итоги можно сказать, что ключевая задача маркетинга — сделать усилия на продажи ненужными.

Хороший маркетинг превращает отдел продаж в отдел отгрузок и отдел работы надудовлетворенностью клиентов.

Маркетинг что такое | Простыми словами

Маркетинг, что такое исследование дает организации или предприятию, ─ успех, когда надо расширить ассортимент или узнать новые требования рынка (какие потребности у населения). В сложных сегментах рынка, когда конкуренция очень сильна, маркетинг позволяет предпринимателю собрать правдивую информацию, что дает ему возможность своевременно реагировать на разные действия компаний конкурентов и получать планируемую прибыль.

Однозначно маркетинг как определение не делает ни один специалист, сколько маркетологов, столько и мнений, но все они сходятся в одном, что это наука, которая направлена на развитие предприятия. Финансисты утверждают, что маркетинг ─ правильный прогноз и аналитическое исследование состояния рынка, для переориентации производства компании, для получения большей прибыли, для этого создается маркетинговый план.

Маркетинг что такое – определение

Использование маркетинга в предпринимательской деятельности дает больше шансов в развитии бизнеса, маркетинг, что такое исследование может дать бизнесу, это выбор стратегической цели предпринимателем и ее достижение, когда решаются промежуточные задачи определенные исследовательской деятельностью на рынке сбыта продукции.

Существуют разные определения понятия маркетинг, смотря в какой сфере, он применяется, это:

1. Маркетингом называется процесс на производстве связанный с управлением предприятием и отношениями в коллективе, целью которого стоит улучшение корпоративной атмосферы и выпуск качественной продукции для потребностей населения, или оказания услуг.

2. Рыночные действия, влияющие на состояние производства предпринимателя и своевременно определенные исследованием рынка, для улучшения эффективности продаж, также называют маркетингом.

3. Маркетинг, по мнению многих специалистов, это процесс взаимодействия исследования рынка и выпуска продукции для нужд общества.

Иными словами маркетинг ─ возможность для предпринимателя получить прибыль исходя из потребностей населения. Английское слово «Marketing», это не что иное как «рыночное действие», а в целом это процесс и комплекс мер связанных с выпуском продукции, ее продвижением на рынок, улучшением ассортимента товара, для получения дохода предпринимателем.

Существует мнение, что реклама товара и есть маркетинг, что не совсем правильно, надо понимать, что рекламируя продукцию и осуществляя ее реализацию, это только часть маркетинга, в который входит и определение стоимости продукции, и как потенциальный покупатель относится к товару, применение инструментов маркетинга для конкуренции с другими производителями такой же продукции.

Происхождение маркетинга

Маркетинг, это краткое определение комплекса мероприятий, проводимых специалистом для показа необходимости выпускаемой продукции предпринимателем потенциальному покупателю, в том, что он нуждается в ней. Как наука маркетинг впервые определился в США, это лекции в Мичиганском и Иллинойском университете в начале прошлого столетия. Уже в 1926 году США имели ассоциацию маркетинга (НАМ), затем такие ассоциации появились на территории Европы, Японии и Австралии.

Из философского рассуждения в 50-х годах прошлого века маркетинг воссоединился с управлением производства ─ дисциплиной, которая ставит перед собой цель, удовлетворение потребностей общества в товарах и услугах.

Кроме эффективной реализации товара основатели (теоретики) и практикующие специалисты решают следующие задачи, это:

• тщательный анализ рыночных отношений, производитель – покупатель;

• понимание психологии и поведения потребителя;

• ориентация продукции по группам общества;

• принятие решений кредитных покупок;

• организация послепродажного обслуживания товара.

Современный маркетинг представляется как инструмент стратегического управления компанией, когда во главе него может стоять менеджер высшего звена на производстве, для решения следующих вопросов, это;

• взаимодействие производства компании и рынка;

• обеспечение продвижения продукции с применением рекламы;

• нахождение долгосрочной группы покупателей и налаживание с ними отношений для получения максимальной прибыли.

В современном понимании маркетинга не приветствуется отношение между продавцом и покупателем по принципу не добросовестного предложения продукции или товара, а также услуги, простыми словами обман покупателя или клиента, ─ а только удовлетворение нужд потенциального покупателя или клиента.

Какие цели преследует маркетинг

Рассматривая маркетинг, это что такое, необходимо отметить, что ─ комплекс мероприятий применяемых управлением предприятия, для улучшения сбыта продукции, который строится на анализе рыночного спроса и организации стоимости товара. В комплекс мероприятий входит определение цели современного маркетинга, которая основана на привлечении потенциальных покупателей к действиям, убеждаемая в необходимости приобретения продукции, как нужного им товара.

В задачу маркетинговых действий предпринимателя, по определению специалистов, входит понимание нужд конкретных покупателей его продукции, для кого она наиболее подходит, привлечение других покупателей, повышая качественные параметры товара. Чем качественнее и лучше удовлетворяется потребитель, тем больше прибыль у предпринимателя.

Простыми словами объяснить, что такое маркетинг очень сложно, ведь он начинается еще до выпуска продукции, если его сравнивать только с рекламными действиями. Специалисты предприятия (маркетологи) начинают изучать рынок и спрос на планируемую продукцию еще до ее выпуска, они также анализируют условия, в которых будет работать предприятие, сможет ли оно без переоборудования и новых технологий удовлетворить потребность покупателей.

На этом этапе важно:

• реально оценить рынок, узнать, что требуется покупателю;

• создать услугу или продукцию для общества, которая удовлетворит его потребность;

• оценить правильно покупную способность населения, назначить оптимальную цену на товар;

• продумать схему продвижения продукции на рынок.

Когда эти действия выполняются качественно, то в итоге продать выпущенную продукцию будет легко, маркетинг ─ процесс управления производством и взаимодействие его с потребителями выпускаемой продукции.

Все действия маркетологов строятся на простых понятиях, это:

• человеческая нужда в определенной категории продукции или товара;

• потребность в продукции группы населения по их запросам;

• спрос оценивается способностью общества купить выпускаемый товар;

• ценность товара, показывается обществу в его полезности;

• возможность обмена одной продукции на другую.

Маркетинг контролирует обменный процесс между производителем и покупателем, он не происходит самостоятельно. Для эффективных продаж нужно искать постоянно потенциальных покупателей, интересоваться их нуждами и потребностями. Делать разработку новой более качественной продукции на основании полученной информации.

Маркетинговые принципы

Маркетинг, это кратко, простыми словами деятельность предпринимателя, которая позволяет доставить свою продукцию к покупателю. Сейчас вся предпринимательская деятельность строится на рыночных отношениях, по принципам маркетинговых действий.

К основным принципам специалисты относят, это:

1. Исследование рыночных отношений и определение возможностей производства предпринимателя удовлетворить потребность покупателя, а именно:

• сегментировать рынок, выявить наиболее выгодный сегмент для реализации продукции, простыми словами определить категорию общества готовую его купить;

• гибкость в производстве продукции, умение реагировать на изменяющиеся требования рынка;

• проводить инновацию производства и продукции, разработка нового товара, внедрение новых технологий.

2. Планирование работы предприятия с учетом исследовательской информации, создание программы действий на основании прогнозов продаж.

Специалисты рассматривают маркетинг как комплекс взаимодействий, это:

• экономичный процесс производства;

• социальная направленность работы предприятия;

• управленческое взаимодействие на производстве;

• технологическое усовершенствование предприятия.

Для реализации принципов маркетинга необходимо получать постоянный поток информации о состоянии рынка сбыта продукции, адаптировать ее к условиям региона продаж, создание новых направлений реализации товара.

Специалисты считают, что основная цель маркетинга построенного на его принципах, это способность предпринимательской деятельности определить наиболее выгодное направление работы на рынке, когда учитываются конкуренты и положительные факторы собственной продукции, при этом рассчитываются минимальные затраты на реализацию ресурсов предпринимателя.

Какого вида бывает маркетинг

Маркетинг, что такое за определение и как его понять, когда есть множество его видов, а именно:

1. Конверсионный вид работы предприятия применяется при отсутствии спроса на продукцию или предлагаемую услугу. Это распространенное явление, если компания занимается выпуском продукции, а в регионе на нее нет спроса, преобладают другие мнения, а именно:

• категория людей лечащихся только травами или народными способами;

• вегетарианцы;

• другие группы общества.

В таком случае маркетолог должен разработать мероприятия по привлечению общества к потребности в выпускаемой продукции, поднять спрос на нее.

2. Вид стимулирующего маркетинга применяется при не большом спросе на продукцию выпускаемую предпринимателем, когда у потенциального покупателя отношение к товару безразличное, он не видит потребности в его приобретении, это бывает когда:

• продукция, чаще товар потерял свою актуальность, предложение лодок в местности, где нет воды – это пример;

• потеря ценности товара, может быть связано с его упаковкой;

• рынок не может принять новую категорию продукции из-за плохой рекламы и других презентационных мероприятий.

3. Маркетинг развивающий применяется, когда исследования рынка показывают спрос на продукцию, которая только планируется выпускаться. Задача специалистов перевести возможный спрос населения в реальные покупки.

4. Демаркетинг, этот вид мероприятий применяется, когда необходимо понизить временно или постоянно спрос на какую либо категорию товара. Примером этого вида маркетинга может служить потребление электрической энергии зимой, когда спрос на нее высокий, специальными мероприятиями он понижается.

5. Ремаркетинг представляет собой оживление спроса на продукцию имеющую свойства устаревать.

6. Синхронизация маркетинга, как вид применяется, когда рынок показывает колебания, иными словами возникает периодично повышенный спрос на продукцию, или же в какой-то период времени производство не может выпускать нужное количество товара для потребностей общества.

7. Маркетинг, поддерживающий необходим в условиях, когда спрос и предложение находятся в планируемом варианте и стабильный рынок.

8. Для продукции приносящей вред здоровью (спиртные напитки, табачные изделия) специалисты проводят противодействующий маркетинг, это как бы антиреклама товара, когда задача стоит уменьшить спрос у населения на эту категорию продукции.

9. Маркетинг массового распространения продукции для вех сегментов рынка. Для его реализации не требуется изучение рынка.

10. Концентрированный маркетинг для определенной категории населения, это выпуск элитного авто, или другого товара для узкой группы населения.

11. Дифференцированный маркетинг проводится при освоении нескольких рыночных сегментов разными наименованиями продукции одним производителем.

12. Маркетинговые действия в интернете, это возможность использования ресурсов сети для традиционного применения маркетинга, целью которого является максимальная прибыль предпринимателя.

Интернет маркетинг является новым способом воплощения идей для решения задач реализации продукции. Маркетологи должны уметь проводить СЕО – оптимизацию ресурсов, проводить рекламные акции в сети.

Роль маркетинга в рыночных отношениях

Начиная собственную предпринимательскую деятельность, каждый бизнесмен желает себе успешных действий, маркетинг, что такое он может принести в успешные действия, понимают не многие начинающие предприниматели, уделяют ему мало внимания.

Для успешной деятельности необходимо осуществить следующие действия, это:

• на основании маркетинговых исследований выбрать верную стратегию действий предприятия;

• вести в компании или на производстве маркетинг корпоративных отношений, правильный кадровый подбор сотрудников;

• пользоваться потоками информации о состоянии рынка сбыта продукции, постоянно поддерживать поступающие информационные потоки;

• выполнять промежуточные задачи, поставленные маркетологами для достижения главной цели предприятия.

В действительности компании добившиеся успеха в своей предпринимательской деятельности сейчас имеют полную ориентацию на потенциального потребителя их продукции. Они уделяют много времени для понимания потребностей общества, на рынке определяют целевые сегменты для выпуска новой продукции.

На этих предприятиях сотрудники имеют мотивацию по выпуску качественной продукции, которая способна покрыть потребность населения в ней. Маркетинговые действия специалистов направлены на покрытие интересов потребителя в итоге, эффективное получение максимальной прибыли от предпринимательской деятельности.

Маркетинг в предпринимательстве

Начиная бизнес, предприниматель должен понимать, что маркетинг, это помощник в его действиях, а реклама это только его часть. Необходимо комплексно принимать все этапы предпринимательской деятельности целью, которой является получение прибыли, это:

• организация деятельности;

• оценка и исследование регионального рынка, на котором будет работать предприниматель;

• планирование и расчет мощностей для реализации продукции на рынке на основании проведенных исследований;

• контроль над движением товара на рынке.

Специалист маркетинга на всех этапах должен понимать, для какой группы общества выпускается продукция, понять их потребность в ней, рекомендовать руководству направления действий для реализации товара. В основе всех производимых исследований находится образование оптимальной стоимости товара.

Можно привести множество примеров ходового товара, это и продукция компании Sony, но для этого были проведены серьезные исследования спроса и предложений, они своевременно предложили обществу ту продукцию, в которой нуждалось большинство людей, с определением оптимальной ее стоимости.

Один из теоретиков маркетинга Друкер П. высказывает собственное мнение о цели маркетологов в работе, это максимальное понимание потенциального покупателя и его способностей в приобретении товара, знать все потребности общества в этой продукции.

По этой причине можно сделать вывод, что реклама продукции это презентация ее перед обществом и является частью маркетинговых действий.

Современный маркетинг

Понимание процессов происходящих на рынке сбыта продукции дает определение современному маркетингу, как управляющему рынком комплекса мероприятий, в задачу которых входит полное удовлетворение потребностей населения и его нужд путем обменного процесса продукции на денежные знаки.

В схеме маркетинговых действий задействуются агенты закупок товара, которые на рынке ищут продавцов для заключения обоюдовыгодных договоров. Когда рассматривается маркетинг в стандартном варианте, это означает удовлетворение потребителя выпускаемой продукцией, когда есть конкуренция в сегменте рынка.

Производитель и его конкурент дает сигнал на рынок о выпуске продукции и доносит эту информацию до потенциального покупателя.

На конкурента и производителя продукции (компания предпринимателя) воздействуют одинаковые региональные факторы, это:

• демография региона, возрастная категория проживающих в нем людей;

• состояние промышленности и как следствие покупательская способность общества;

• климатические условия и состояние экологии;

• технические возможности передвижения в регионе и социальные средства передвижения.

Маркетинг для предпринимателя необходим в создании на его продукции потребительской ценности, это означает, что покупатель понимает необходимость и полезность покупки для него.

Необходимо понимать, что маркетинг это не что-то одно из выбранных действий, а это комплекс мероприятий и исследований, аналитических расчетов и планирование производственных отношений. В итоге успех предпринимательской деятельности будет зависеть от потребностей в продукции для конечного покупателя, насколько маркетинговые мероприятия покажут обществу полезность выпускаемого товара.

Читать так же:

• Коучинг это — определение, виды и методы
• Что такое дивиденды — определение, начисления, примеры
• Что такое косвенные налоги
• HR менеджер кто это – определение, обязанности, требования к специальности
• Мотивация это — определение, виды и способы
• Что такое прямые налоги – чем они отличаются от косвенных
• Мотивация персонала — что это такое, [примеры, форумы]
• Вирусный маркетинг — определение, особенности, виды и примеры

Что такое маркетинг? Определение маркетинга простыми словами.

Ниже приведены некоторые методы, которые необходимо использовать в случае цифрового маркетинга.

SEO (поисковый оптимизатор): —

Это самая важная задача цифрового маркетинга.

SEO — это органический способ привлечения качественного и количества трафика на ваш сайт и получения высокого рейтинга в различных поисковых системах, таких как google, bing, yahoo и т. Д.

Он работает на основе некоторого хорошо описанного набора принципов, таких как оптимизация страницы для определенных ключевых слов и управления ссылками с разных сайтов, которые также используют похожие ключевые слова и т. д.

SEM (Маркетинг в поисковых системах): —

Это платное продвижение в поисковых системах по ключевым словам. Это платный вид маркетинга, при котором поисковые системы взимают с вас плату за продвижение вашего бренда. СЭМ, или поисковый маркетинг, представляет собой акт использования платных стратегий для увеличения видимости в поисковой сети. Бренды платят за показ объявлений в результатах поиска на страницах результатов поисковых систем. Бренды взимаются только в том случае, если пользователь нажимает на рекламу.

Ниже приведены некоторые из наиболее часто используемых терминов и типов SEM.

• PPC (Pay Per Click) (особенно для пользователей мобильного поиска)

• CPM (стоимость за тысячу показов)

• Большинство поисковых объявлений продаются на основе CPC / PPC, но некоторые из них продается по цене за тысячу показов.

SMM (оптимизация социальных сетей): —

Это использование социальных сетей для управления и развития организации и ее присутствия в Интернете. Оптимизация социальных сетей обычно помогает повысить осведомленность о новых продуктах и услуги, связь с клиентами, улучшение и уточнение потенциально опасных новостей.различные платформы социальных сетей могут использоваться для продвижения своего продукта, поскольку мир всегда работает в социальных сетях и социальных сетях, таких как Facebook, Twitter, Instagram и т. д.

Оптимизация социальных сетей часто направляет публику с этих социальных сетей на веб-сайт компании , где можно получить дополнительную информацию.

Целью оптимизации социальных сетей является создание контента, которым пользователи будут делиться в своей социальной сети, чтобы помочь компании повысить узнаваемость бренда и расширить охват клиентов.

Маркетинг по электронной почте: —

Маркетинг по электронной почте, являясь старейшей формой цифрового маркетинга, по-прежнему является самой старой формой цифрового маркетинга, но остается наиболее значимой.

Это относится к отправке сообщения группе людей (целевой аудитории), чтобы получить более подробную информацию о наших продуктах и ​​услугах. Несмотря на изобилие маркетинговых инструментов, доступных маркетологам, маркетинг по электронной почте просто лучший для роста бизнеса.

Контент-маркетинг: —

Контент-маркетинг — наиболее заметная форма маркетинга, поскольку ничто не может привлечь внимание пользователя по сравнению с идеей или знаниями, которые особенно влияют на него. Контент выражает все о продукте / услуге и освещает идею запуска в умах потребителя.

Партнерский маркетинг: —

В этом случае продукт или услуги компании рекомендуются покупателю или перенаправляются на веб-сайт продавца. Интернет-магазин платит комиссию внешнему веб-сайту, трафику или конверсии, начиная со ссылки на веб-сайте альтернативной стороны.

Что такое маркетинг? Простое определение маркетинга

Вперед.Спросите 100 человек: «Что такое маркетинг?» Если вы это сделаете, я уверен, вы получите 100 разных ответов. Вот некоторые из возможных ответов:

• Реклама на телевидении, радио или в журналах
• Создание бренда компании, включая логотип и броский слоган
• Создание торговой марки продукта, включая название продукта и дизайн его упаковки
• Продажа / Продажа
• Проведение фокус-групп, чтобы узнать, что люди думают о вашем продукте или вашей компании

Все это верные ответы.Любой, кто выполняет одну из этих работ, может законно сказать, что работает в сфере маркетинга. Но эти ответы по-прежнему не дают нам хорошего определения маркетинга.

Я определяю маркетинг как все, что вы делаете, чтобы привлечь или удержать клиента. Это широкая? Да! Слишком широкий? №

Знаете ли вы, что продажа новым клиентам обходится в 2-10 раз дороже по сравнению с существующими? Из-за этого мы должны сосредоточиться на удержании клиентов, а также на их привлечении, если мы хотим вести успешный бизнес!

Маркетинг состоит из трех отдельных элементов.

• Исследование: понимание того, чего хотят клиенты (или потенциальные клиенты)
• Разработка продукта: создание продуктов, услуг и опыта, удовлетворяющих эти желания
• Коммуникация: информирование клиентов о том, что ваши продукты и услуги удовлетворят их желания

При ответе на вопрос «Что такое маркетинг?» большинство людей сосредотачиваются только на элементе коммуникации. Вот почему они думают о рекламе и продажах.

Питер Друкер сказал: «Цель маркетинга — узнать и понять клиента, чтобы продукт или услуга подходили ему и продавались сами по себе». Это прекрасно описывает, что должно происходить на этапах исследования и разработки продукта.

Давайте поговорим о слове «что угодно» из моего определения. Я буквально имею в виду все, что делает бизнес, чтобы привлечь или удержать клиента. Вот простой пример.

Что такое маркетинг — простой пример

В этом примере у вас есть магазин одежды, который продает деловую одежду женщинам с избыточным весом.Первое, что вам нужно сделать, это понять своего клиента. Большинство женщин предпочли бы быть худыми. Для вашего покупателя лишний вес — это источник стресса и заниженной самооценки. Ей нужна одежда, которая сидит по размеру, хорошо выглядит и вселяет уверенность в образе своего тела.

Понимая эти особенности вашего клиента, вы разрабатываете продукты и услуги, удовлетворяющие его желания. Во-первых, вы сосредотачиваетесь на самом процессе покупки. Вы оставляете много места между дисплеями с одеждой, чтобы она могла легко перемещаться.Никому не нравится тесный магазин, и проблема только усугубляется, когда все ваши покупатели имеют избыточный вес.

Затем вы даете название своему магазину, что звучит стильно — профессиональная женщина с гордостью скажет вслух, когда подруга спросит ее, где она купила брючный костюм, который носит. Она предпочла бы сказать, что купила его в «Галантереи Хучи Мамы» или в «Эшли Эмерсон»? Думаю, мы оба знаем ответ на этот вопрос.

Наконец, вы сделали кое-что гениальное. Вы меняете размеры своей одежды.На всех этикетках вашей одежды указан размер, который на два размера меньше реального. Представьте, что ваш клиент уверенно говорит своему коллеге: «Обычно я ношу размер 16, но одежда в Эшли Эмерсон предназначена для более крупных женщин. В Эшли Эмерсон я ношу размер 12».

Ваша покупательница сияет гордостью, рассказывая коллеге о вашем магазине. Она ярый поклонник — лучшая реклама, которую вы можете получить! Большинство людей не считают смену этикеток на одежде «маркетингом».Вот что я имею в виду, когда говорю, что маркетинг — это все, что вы делаете, чтобы привлечь или удержать клиента.

Это вранье? Нет! Вы можете изменять размер своей одежды по своему усмотрению. Это ваш бизнес, и подкованный деловой человек даст клиенту то, что он хочет. В этом случае вы не просто продаете одежду. Вы продаете чувство собственного достоинства и уверенность. Вы видите разницу?

Что такое маркетинг — Резюме

Итак, что такое маркетинг? Это…

• Понимание того, чего на самом деле хочет ваш клиент (подсказка: мыслить за пределами очевидного)
• Создание продуктов, услуг и впечатлений, удовлетворяющих эти желания
• Общение с вашим клиентом, чтобы сообщить ему, что у вас есть решение его проблемы

Дэйв Смит — генеральный директор подразделения Functional Marketing и консультант по маркетинговой стратегии для малых предприятий и предпринимателей.Он специализируется на стратегии, совместных предприятиях, системах / процессах и анализе информации. Иногда он принимает оплату продуктом, поэтому в шутку говорит, что «будет работать за еду». Посетите его веб-сайт, чтобы узнать больше о его 100% безрисковых маркетинговых услугах.

Return from What is Marketing
to Маркетинговые стратегии и идеи Home.

Маркетинг: определение, масштаб, важность, роль

Маркетинг — это сложная тема для определения и рамок.Маркетинговые исследования или сфера деятельности быстро продвинулись и достигли очень высокого уровня, но по-прежнему определение некоторых фиксированных переменных просто невозможно. Маркетинг определяется как процесс, ответственный за выявление, прогнозирование и прибыльное удовлетворение требований клиентов.

Маркетинг — это часть процесса управления, отвечающая за выявление, прогнозирование и эффективное удовлетворение требований клиентов.

Давайте попробуем понять определение маркетинга, а также понять его важность, охват и радиус действия в бизнесе, корпорациях, организациях и в вашей жизни.

Значение маркетинга

Современный маркетинг имеет два разных значения в сознании людей, которые используют этот термин.

Одно значение маркетинга вызывает в воображении термины «продажа, влияние, убеждение», которые думают многие люди и которые всегда рассматриваются и обсуждаются как бизнес-деятельность. Они ошибочно думают о маркетинге только как о задачах по продаже и продвижению, но только как о двух из нескольких маркетинговых функций.

К сожалению, другое значение маркетинга в общественном сознании слабее; это концепция чуткого «служения и удовлетворения человеческих потребностей».

Здесь мы примем второе значение, поскольку успех компании в значительной степени зависит от выявления потребностей потребителей, разработки хороших продуктов, а также их эффективного ценообразования, распространения и продвижения, на чем фокусируется это значение.

Теперь у вас может возникнуть вопрос, почему мы приняли последнее значение. Мы уверены, что вы сможете получить ответ автоматически, когда мы продолжим обсуждение в этом уроке.

Многие специалисты по маркетингу по-прежнему неправильно понимают маркетинг, даже в развитых странах. Маркетинговая деятельность очевидна для всех.

Некоторые функции компании, которые, очевидно, являются маркетинговой деятельностью, включают продажи, исследования рынка, рекламу и т. Д. Все они существуют уже давно.

Слово «маркетинг», которое описывает вышеперечисленное как часть одной операционной функции (маркетинг), появилось относительно недавно в своем современном использовании.

Маркетинг — сравнительно новая сфера. Формальное изучение «обменных процессов и отношений», которое называется маркетингом, началось в 1920-х годах.Чтобы дать вам более четкое представление о маркетинге, давайте взглянем на исторический процесс.

Потребность в маркетинге развивалась как исторический процесс. На ранних этапах развития цивилизации каждый человек производил для себя все, что ему было нужно.

Позже наступила эпоха специализации, и каждый человек делал набор из одного предмета, а затем обменивал лишнее с другими на предметы, которые ему были нужны. Это был бартерный этап.

Оттуда цивилизация перешла на стадию местного рынка, где люди приносили свою продукцию в определенное место и обменивали там товары.

В отдаленных деревнях страны третьего мира местные базары являются местом встречи, где в определенные дни недели обмениваются товарами. В более развитых общинах временный базар превратился в постоянный объект с киосками и магазинами.

Еще позже возникла потребность в денежной экономии. Человек, который сделал телегу из волов, не мог обменять этот кусок на разные предметы, которые ему были нужны от разных людей.

Должен был быть общий знаменатель — так появилось средство обмена.Этим средством были бусы в одно время, коровы в другое — и многие другие предметы, до сих пор мы используем деньги в качестве средства обмена.

С промышленной революцией, которая дала толчок средствам производства товаров, скорость продаж не успевала за скоростью производства. Начали скапливаться большие объемы запасов.

И решение нужно было найти.

Так возникла потребность в маркетинге;

• зная, чего хочет покупатель, прежде чем планировать это сделать, предлагать продукты, которые покупатель хочет купить, а не производить, которое мы считаем удобным для производства;
• организация системы распределения, которая соответствует привычкам клиентов, а не привычкам нашей отрасли; и
• , принимающие решения о производстве и распространении на основе отзывов рынка.

В маркетинге можно добиться успеха, если предоставить покупателю то, что он хочет, по правильной цене и сделать это доступным в нужном месте и в нужном количестве. Маркетинг — это запланированные продажи. Это помогает увеличить темпы продаж в соответствии со скоростью производства.

Современная литература по-разному описывает маркетинг как «функцию», «ориентацию», «подход или позицию», «философию бизнеса» и «методику или дисциплину». Фактически, это все.

Американская маркетинговая ассоциация определяет маркетинг как «те виды деятельности, которые направляют поток товаров и услуг от производства к потреблению».

Маркетинг также определяется как «совокупность человеческих действий, направленных на содействие и завершение обменов».

Маркетинг — это функция управления, которая организует и направляет всю бизнес-деятельность, связанную с оценкой и преобразованием покупательной способности клиентов в платежеспособный спрос на конкретный продукт или услугу, а также с перемещением продукта или услуги конечному потребителю или пользователю для достижения целевой прибыли или другие цели, поставленные компанией.

На практике это обычно влечет за собой следующие задачи:

• Разработка и реализация планов рекламы и стимулирования сбыта.
• Поддержание личных продаж на высоком уровне производительности и рентабельности.
• Обеспечение запланированного уровня обслуживания клиентов.
• Выявление возможностей на рынке и составление прогнозов продаж как основы для планирования производства.
• Обеспечение соответствия физического распределения товаров потребностям стратегии компании.
• Инициирование и координация инноваций и разработок новых продуктов.
• Разработка прибыльного ассортимента продукции, оптимизация ассортимента для достижения корпоративных целей.
• Проверка цен на продукты и внесение необходимых изменений.

Конечно, относительная важность этих задач различается от бизнеса к бизнесу, в зависимости от их размера, сложности и характера рыночных условий, в которых они работают.

С другой стороны, Филип Котлер определяет маркетинг как «социальный и управленческий процесс, посредством которого отдельные лица и группы получают то, что им нужно и хотят, путем создания и обмена продуктами и ценностями с другими.«Это более полное определение, и мы будем следовать этому определению в ходе нашего обсуждения.

По сути, маркетинг охватывает все виды деятельности, связанные с удовлетворением запросов потребителей и получением прибыли для производителя, который максимально использует доступные ресурсы.

Маркетинг НАЧИНАЕТСЯ с покупателя — что ОН хочет иметь, и ЗАКАНЧИВАЕТ с покупателем — давая ему то, что ОН хочет.

Определение маркетинга

AMA (Американская маркетинговая ассоциация) — престижная и влиятельная организация в США и на международной арене.

Определение маркетинга в 1964 году было; «Процесс планирования и реализации концепции, ценообразования, продвижения и распределения товаров, услуг и идей для создания обменов, удовлетворяющих индивидуальные и организационные цели».

Так было до тех пор, пока AMA не одобрила и не наказала еще одну в 2004 году;

Маркетинг — это организационная функция и набор процессов для создания, коммуникации и предоставления ценности клиентам и управления отношениями с клиентами таким образом, чтобы это приносило пользу организации и ее заинтересованным сторонам.

В октябре 2007 года вышла новая;

Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.

Эти три определения не сильно различаются, но между ними есть существенная разница. Я люблю называть их разрывом между поколениями.

Первое определение AMA «создавать обмены, удовлетворяющие индивидуальным и организационным целям» указывает на то, что маркетинг существует для создания обменов для вовлеченных сторон для достижения своей цели.

Они забыли о тебе и обо мне; выгода или ценность клиента. Они также каким-то образом устанавливают границы для маркетинговых функций; «Процесс планирования и реализации концепции, ценообразования, продвижения и распределения товаров, услуг и идей».

Во втором определении они включают нас — ценность клиентов, но «таким образом, чтобы приносить пользу организации и ее заинтересованным сторонам». Здесь они показали расширение маркетинговой деятельности; «Функция и набор процессов для создания, коммуникации и доставки ценности.”

Третье определение маркетинга AMA — быть наиболее точным из скрытых. Что ж, они ставят ценности клиентов и общества наравне с целями организации. Они также поставили его на передний план и считали его главной движущей силой маркетинговой деятельности. Видите, третье изменение наступает очень быстро.

И это правильно. Компании выяснили, что единственная причина успеха — это клиенты, а не большой капитал или продукт / услуга, которые они производят.Некоторым из них пришлось нелегко.

Мы можем сказать, что маркетинг — это все о предоставлении ценности для потребителя, и бизнес должен быть таким же. Предприятия, пытающиеся привлечь внимание клиентов и маркетинг, включают в себя все эти действия.

Гуру маркетинга Кремниевой долины Регис МакКенна дал краткое и возмутительное определение маркетинга; Маркетинг — это все .

Смелое заявление Региса Маккенны, но посмотрите еще раз, и это очень верно.Маркетинговые функции не ограничиваются только продуктами, ценообразованием, продвижением и распространением. Это все действия, которые влияют на то, как ваш клиент воспринимает вашу компанию.

Итак, в этом смысле все является маркетингом. Маркетинг предназначен для понимания того, что нужно клиенту, а затем для его обеспечения требуется, чтобы маркетинг выходил за рамки отдела маркетинга.

И, наконец, мы определяем маркетинг следующим образом:

Каждое действие организации; либо вращается вокруг, либо зависит от того, что заставляет маркетинг взаимодействовать с покупателями, чтобы указать ценность продукта или услуги.

Универсальные функции маркетинга: покупка, продажа, транспортировка, сортировка, стандартизация и сортировка, финансирование, принятие рисков и рыночная информация.

• Продажа: Функция продажи включает продвижение продукта. Сюда входит использование личных продаж, рекламы и других методов массовых продаж.
• Транспортировка: Транспортная функция — это перемещение товаров из одного места в другое.
• Сортировка: Функция сортировки включает хранение товаров до тех пор, пока они не понадобятся покупателям.
• Стандартизация и сортировка: Стандартизация и сортировка включают сортировку продуктов по размеру и качеству. Это упрощает покупку и продажу, поскольку снижает потребность в проверке и отборе проб.
• Финансирование: Финансирование предоставляет необходимые денежные средства и кредит для производства, транспортировки, хранения, продвижения, продажи и покупки продуктов.
• Принятие риска: Это включает в себя принятие неопределенностей, которые являются частью маркетингового процесса.Фирма никогда не может быть уверена, что покупатели захотят купить, что ее продукция также может быть повреждена, украдена или устарела.

Кто выполняет маркетинговые функции?

Маркетинговые функции являются частью маркетингового процесса и должны кем-то выполняться.

Ни один из них не ликвидирован. В плановой экономике некоторые функции могут выполняться государственными органами. Остальные могут быть оставлены на усмотрение отдельных производителей и потребителей.

В экономике, ориентированной на маркетинг, функции маркетинга выполняют производители, потребители и различные специалисты по маркетингу.

Объем маркетинга

Изложенное выше определение маркетинга предполагает, что объем маркетинга обширен. Маркетинг включает определение потребностей и желаний, спроса и производство продуктов для их удовлетворения посредством процессов обмена.

Согласно расширенному понятию маркетинга, маркетингом занимаются отдельные лица, общественные организации, политические партии, образовательные учреждения, благотворительные организации и многие другие организации. Теперь мы рассмотрим общие аспекты маркетинга и бизнес-аспекты маркетинга, чтобы понять, что включает в себя маркетинг.

Маркетинг с общей точки зрения

Традиционно маркетинг рассматривается как деятельность, выполняемая коммерческими организациями. Однако маркетинг также может осуществляться организациями других типов и даже отдельными лицами. Например, политическая партия использует маркетинг, когда убеждает избирателей проголосовать за своего кандидата.

Выпускники университетов могут использовать принципы маркетинга, чтобы максимально повысить эффективность поиска работы. На этом фоне существует большое разнообразие для маркетологов, что они продают и каковы их потенциальные рынки.

В дополнение к большому разнообразию товаров, обычно рассматриваемых как товары и услуги, на рынке также продаются идеи, люди, места и организации.

В этой общей перспективе рынки охватывают больше, чем прямых потребителей продукции. Например, помимо студентов, рынок государственного университета включает государственные учреждения, которые предоставляют финансовые средства, граждан, живущих вокруг университета, затронутых деятельностью университета, и выпускников, которые поддерживают различные университетские программы.

Рынки компании включают государственные учреждения, экологов и акционеров. Таким образом, любое лицо или группа, с которыми у человека или организации есть существующие или потенциальные отношения обмена, можно рассматривать как рынок.

Маркетинг может происходить, когда одна социальная единица (человек или организация) стремится обмениваться ценностями с другой социальной единицей. Таким образом, суть маркетинга — это сделка или обмен. В этом широком смысле маркетинг состоит из действий, направленных на создание и облегчение обменов, предназначенных для удовлетворения человеческих потребностей или желаний.

Маркетинг с точки зрения бизнеса

В обществе организации и отдельные лица участвуют в различных маркетинговых мероприятиях и подвергаются их воздействию. Эти организации могут быть или не быть ориентированными на получение прибыли, хотя могут сталкиваться с некоторыми маркетинговыми проблемами.

Однако популярное понятие маркетинга не дает концептуальной основы для практических целей. Маркетинг следует визуализировать в целом, чтобы получить максимальную отдачу от вложений в маркетинговую деятельность.

Итак, нам нужно определить маркетинг с точки зрения бизнеса, который будет направлять менеджеров в бизнесе и некоммерческих организациях при выполнении их маркетинговых задач.

Наше определение маркетинга, применимое к бизнесу или некоммерческой организации, выглядит следующим образом: Маркетинг — это общая система бизнес-действий, предназначенная для планирования, определения цены, продвижения и распространения удовлетворяющих потребности продуктов на целевых рынках для достижения целей организации.

Это определение имеет следующие важные значения:

• Вся система деловой активности должна быть ориентирована на клиента.Желания клиентов должны быть признаны и удовлетворены.
• Маркетинг должен начинаться с идеи о продукте, удовлетворяющем потребности, и не должен заканчиваться до тех пор, пока потребности клиентов не будут полностью удовлетворены, что может произойти через некоторое время после совершения обмена.

Важность маркетинга

Изучение маркетинга важно по нескольким причинам. Маркетинг стимулирует спрос, стоит значительная часть продаж, нанимает людей, поддерживает отрасли, влияет на всех потребителей и играет важную роль в повседневной жизни.

Поскольку маркетинг стимулирует спрос, основная задача маркетинга — вызвать интерес потребителей к товарам и услугам. Повышенный интерес потребителей к товарам и услугам увеличивает спрос и увеличивает валовой национальный продукт (ВНП) страны.

Большая часть доходов от продаж идет на покрытие маркетинговых расходов. Эти затраты не следует принимать за маркетинговую прибыль, равно как и не следует предполагать, что прекращение маркетинговой деятельности приведет к снижению цен. Сумма, потраченная на покрытие различных маркетинговых затрат, оправдана, поскольку маркетинг выполняет очень важные функции по доставке товаров и услуг от производителя к потребителю, который отделен друг от друга.

Значительная часть гражданской рабочей силы страны занята маркетинговой деятельностью. Сюда входят люди, занятые в сфере розничной торговли, оптовой торговли, транспорта, складирования, связи, а также те, кто занимается маркетингом и деятельностью в производственной, финансовой, сервисной, сельскохозяйственной, горнодобывающей и других отраслях.

В США, например, около 17 миллионов человек работают в розничной торговле, 6 миллионов — в оптовой торговле и 4 миллиона — в сфере транспорта. Прогнозы показывают, что в будущем занятость в маркетинге останется высокой.15

Некоторые отрасли работают на поддержку маркетинговой деятельности, например, на рекламу и маркетинговые исследования.

Общие ежегодные расходы на рекламу в США превышают 100 миллиардов долларов. Многие агентства, включая Young & Rubicam, J. Walter Thompson, McCann-Erickson и Ogilvy & Mather, имеют мировые счета на сумму 1 миллиард долларов и более. Около 1,8 миллиарда долларов ежегодно тратится в Соединенных Штатах на маркетинговые исследования.

Люди являются потребителями различных товаров и услуг, производимых обществом.

Знание маркетинга делает потребителей более информированными, более избирательными и эффективными. Потребители могут установить эффективные каналы связи с организациями, а их жалобы будут решаться более легко и благоприятно.

Недооценка роли маркетинга ведет потребителей к формированию групп потребителей. Эти группы потребителей часто оказывают значительное влияние на деятельность маркетологов.

Маркетинг оказывает сильное влияние на убеждения и образ жизни членов общества.Маркетинг часто обвиняют в развитии материалистических взглядов, причуд, устаревании продуктов, опоре на гаджеты, демонстративном потреблении, поверхностных различиях в продуктах и ​​растрате ресурсов.

Маркетологи опровергают эти обвинения, говоря, что они просто реагируют на желания людей и производят самые лучшие товары и услуги по той цене, которую люди будут платить.

Маркетинг играет важную роль в улучшении качества жизни.

Например, маркетологи поощряют компании производить более безопасные продукты, такие как сигареты с низким содержанием никотина.Маркетологи создают общественные сообщения по вопросам энергосбережения, лечения болезней, злоупотребления алкоголем и других вопросов, представляющих общественный интерес. Они также помогают людям принимать и усваивать новые товары, идеи и услуги.

Знания в области маркетинга также ценны для тех, кто непосредственно не связан с маркетингом.

Например, принципы маркетинга могут использоваться врачами, юристами, консультантами по менеджменту, финансовыми аналитиками, специалистами по исследованиям и разработкам, экономистами, статистиками, градостроителями, некоммерческими организациями и другими.

Каждая из этих профессий и организаций требует понимания и удовлетворения потребностей пациента, клиента, потребителя, налогоплательщика или вкладчика. И многие из них — новички, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламой и так далее.

Роль маркетинга в экономическом развитии

Основная цель рынков и посредников состоит в том, чтобы упростить обмен и расширить производство, потребление и другие виды деятельности, включая отдых.

Для экономического развития необходима эффективная маркетинговая система.Улучшенный маркетинг может стать ключом к росту в менее развитых странах.

Без эффективной системы маркетинга менее развитые страны не смогут избежать «порочного круга бедности».

Многие люди в этих странах не могут оставить свой натуральный образ жизни и производить продукцию для рынка, потому что на то, что они производят, нет покупателей. А покупателей нет, потому что все производят для собственных нужд.

В результате системы распределения и посредники не развиваются.

Разрыв этого порочного круга бедности может потребовать серьезных изменений в системах маркетинга, типичных для менее развитых стран. Без эффективной системы маркетинга люди не могут отказаться от своего натурального образа жизни.

Маркетинг означает предоставление товаров и услуг, которые нужны клиентам. Это означает, что им нужно доставить товары в нужное время, в нужном месте и по цене, которую они готовы платить.

Итак, эффективный маркетинг необходим для связи производителей и потребителей.

Роль маркетинга в стратегическом планировании

Маркетинг играет важную роль в стратегическом планировании в том смысле, что потребности потребителей и способность компании удовлетворять их, определяя миссию и цели компании

В большинстве случаев стратегическое планирование компании имеет дело с такими маркетинговыми переменными, как доля рынка, развитие рынка и рост. В большинстве случаев очень сложно отделить стратегическое планирование от маркетингового планирования.

Фактически, стратегическое планирование часто называют стратегическим маркетинговым планированием.Маркетинг играет ключевую роль в стратегическом планировании компании по нескольким причинам.

Во-первых, маркетинг обеспечивает руководящую философию — маркетинговую концепцию, которая предполагает, что стратегия компании должна вращаться вокруг удовлетворения потребностей важных групп потребителей.

Во-вторых, маркетинг предоставляет информацию для специалистов по стратегическому планированию, выявляя привлекательные рыночные возможности и оценивая потенциал фирмы по их использованию.

Наконец, в рамках отдельных бизнес-единиц маркетинг разрабатывает стратегии для достижения целей подразделения.

Маркетинг и другие бизнес-функции

Мнения о роли маркетинга в компании разнятся. Согласно одной из точек зрения, маркетинг имеет такое же значение, как и любая другая функция. Другая точка зрения состоит в том, что маркетинг — самая важная из всех функций компании.

По словам Питера Друкера, «бизнес направлен на создание клиентов». Отдел маркетинга определяет свою миссию, продукты и рынки, а также руководит другими выполняемыми функциями для обеспечения удовлетворенности клиентов.

Проницательные маркетологи склонны ставить клиента в центр компании. Они считают, что для успеха компания должна привлекать и удерживать клиентов.

Обещания должны быть даны для привлечения клиентов, и их можно сдержать, обеспечив удовлетворение. Маркетинг предлагает обещание и обеспечивает его выполнение.

Маркетинг играет координирующую роль в обеспечении совместной работы всех отделов для обеспечения удовлетворенности потребителей.

Между отделами могут возникать конфликты по вопросам маркетинга.

Бизнес-функции различаются по целям и видам деятельности. Производство связано с поставщиками, финансы заинтересованы в акционерах и надежных инвестициях, а маркетинг фокусируется на продуктах, ценообразовании, продвижении и распределении.

Все различные функции компании должны выполняться гармонично, чтобы создавать ценность для потребителей.

Но на самом деле это не всегда так, и конфликты между отделами редки.

Отдел маркетинга работает с точки зрения потребителя.Но чтобы обеспечить удовлетворение потребностей потребителей, он хочет, чтобы другие отделы работали в неудобном режиме.

Маркетинговая деятельность может увеличить закупочные затраты, нарушить производственный график, увеличить запасы и создать бюджетные проблемы. На практике другие отделы могут не захотеть подчиняться отделу маркетинга.

Таким образом, управление маркетингом может лучше всего поддерживать удовлетворенность потребителей, работая над изучением других отделов компании.

Менеджеры по маркетингу должны тесно сотрудничать с менеджерами других функций для разработки системы функциональных планов.Различные отделы могут работать вместе для достижения общих стратегических целей компании.

Влияние маркетинга — маркетинг захватывающий и динамичный.

Было бы полезно, если бы вы поняли, что маркетинг захватывающий, увлекательный, стимулирующий и всегда динамичный. В нем задействованы многочисленные виды деятельности, не только реклама, продажа, реклама и связи с общественностью. В течение года компании могут добиться больших маркетинговых достижений, а в следующем году они потерпят столь же значительные поражения.

Маркетинг влияет на способность каждой организации выжить. Знание принципов, концепций и теорий маркетинга помогает маркетологам справляться с сегодняшней динамичной и сложной средой, в которой часто происходят серьезные и непредсказуемые изменения, и это постоянный процесс.

На маркетинг приходится значительная часть бюджета каждого. Вы будете удивлены, узнав, что маркетинговые затраты оцениваются в 50 и более процентов продаж. В среднем пятьдесят пайс из каждой таки, потраченной на покрытие расходов, связанных с такими видами деятельности, как маркетинговые исследования, брендинг, упаковка, транспортировка, складирование, мерчандайзинг, реклама, личные продажи и пиар.

Маркетинг также влияет на качество нашей жизни. Повышение осведомленности потребителей о таких вопросах, как энергосбережение, питание и физическая подготовка, а также более безопасные продукты способствуют благополучию общества, от которого мы отделены. В достижении этих желаемых целей маркетинг играет важную роль.

Благодаря разнообразию и многочисленным проблемам в маркетинге существуют выгодные возможности для карьерного роста. Никакая бизнес-дисциплина не имеет таких возможностей карьерного роста, как маркетинг.

Из различных исследований известно, что примерно одна из трех вакансий напрямую или тесно связана с маркетингом. Типы организаций, занимающих должности начального уровня в маркетинге, включают, среди прочего, коммерческие фирмы, такие как производители, сервисные фирмы, оптовики, розничные торговцы, рекламные агентства, консалтинговые фирмы, а также частные и государственные некоммерческие организации, такие как больницы, исполнительские искусства, благотворительные организации. , группы с особыми интересами и государственные учреждения.

Заключение — Маркетинг затрагивает всех нас каждый день во всех сферах нашей жизни.

Маркетинг означает работу с рынками для осуществления обменов с целью удовлетворения человеческих потребностей и желаний. Мы также можем сказать это так: маркетинг — это совокупность бизнес-операций, направленных на планирование, оценку, продвижение и распространение удовлетворяющих потребности продуктов на целевых рынках для достижения целей организации. Маркетинг, таким образом, служит целям обеих сторон — рынка и маркетолога.

Маркетинг затрагивает всех нас каждый день во всех сферах нашей жизни.То, как это влияет на нас, важно с точки зрения маркетинга. Маркетологи сталкиваются с разными состояниями спроса на свою продукцию. Каждое состояние спроса требует различных маркетинговых мероприятий, о которых маркетолог должен знать.

Введение в маркетинг: определение и применение — видео и стенограмма урока

В этом вводном видеоуроке по маркетингу вы узнаете, что такое маркетинг, как он используется для охвата потребителей и почему он важен для бизнеса. Вы также увидите, как обмен связан с маркетингом.

Что такое маркетинг?

С 1992 года маркетинг для детей увеличился более чем вдвое.

Как бы вы объяснили маркетинг? Первые несколько слов, которые обычно приходят в голову, — «маркетинг равен продажам!» Маркетинг — это НЕ только личные продажи или даже просто реклама. Большинство людей определяют маркетинг очень ограниченно. Маркетинг включает в себя такие виды деятельности, как связи с общественностью, продвижение продаж, реклама, социальные сети, ценообразование, распространение и многие другие функции.

Компании резко увеличили свои маркетинговые бюджеты. Например, по оценкам, компании тратят более 15 миллиардов долларов ежегодно на маркетинг для JUST KIDS. Это более чем в 2,5 раза больше, чем они потратили в 1992 году. Совокупная функция маркетинга заключается в коммуникации, доставке и создании ценности для потребителя. Кроме того, компании должны принимать во внимание своих сотрудников, заинтересованные стороны и общество. Наиболее успешные компании в мире занимаются маркетингом, ориентированным на потребителя.Они тратят огромное количество времени, денег и ресурсов на изучение повседневной жизни своих клиентов и создают продукты, удовлетворяющие их потребности. Примерами компаний, которые известны своим креативным передовым маркетингом, являются Disney, Pepsi, Apple и Procter & Gamble.

The Four P’s

Маркетинг состоит из четырех элементов: продукта, места, продвижения и цены . Элементы должны использоваться в едином плане, чтобы эффективно ориентироваться на потребителя. Продукт может быть физическим продуктом или услугой.Место — где покупается товар. Цена — это сумма, которую потребитель платит за продукт, а продвижение состоит из инструментов коммуникации, используемых для эффективного донесения информации о компании.

Официальное определение маркетинга

Официальное определение маркетинга — это философия, основная цель которой — удовлетворение потребностей клиентов. Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, общения, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.В определение также включены все виды деятельности, которые помогают предприятиям эффективно выходить на свой целевой рынок.

Обмен

Конечным результатом для маркетинга является успешный обмен . Например, сегодня вы хотите пообедать из быстрого питания. Как потребитель, вы должны отказаться от чего-то, чтобы получить то, что вам хотелось бы иметь. Большинство потребителей откажутся от денег, чтобы получить продукт или услугу. Чтобы обмен был признан успешным, необходимо выполнить несколько основных правил:

×

Разблокировать содержимое

Более 83000 уроков по всем основным предметам

Получите доступ без риска на 30 дней,
просто создайте аккаунт.

Попробуй это сейчас

Нет обязательств, отмените в любой момент.

Хотите узнать больше?

Выберите предмет для предварительного просмотра связанных курсов:

• Обмен успешен, если есть хотя бы две стороны.
• Обе стороны, должно быть, обменивают друг друга чем-то ценным.
• Обмен будет успешным, если обе стороны четко сообщат о своих намерениях.
• Наконец, стороны должны принять предложение и захотеть заключить сделку друг с другом.

В нашем примере ресторан быстрого питания хочет ваш бизнес и заберет ваши деньги. Вы свободно платите за еду, потому что очень голодны.

Обмен не всегда бывает успешным. Возможно, вы действительно захотите купить спортивный автомобиль, но один из этапов обмена может не произойти. Например, у вас может не быть денег, чтобы принять предложение продавца.

Краткое содержание урока

Маркетинг — это деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом.В конце концов, в центре внимания маркетинга находится конечный пользователь продукта или услуги компании.

Четыре элемента маркетинга — продукт, место, цена и продвижение — являются ядром маркетингового плана компании. Все эти элементы должны быть ориентированы на конечного потребителя. Компании хотят поддерживать долгосрочные отношения поддержки и приносить пользу потребителю. Маркетологи должны понимать важность сосредоточения внимания на клиенте.

Конечная цель маркетолога — обеспечить успешный обмен .Должно быть как минимум две стороны, и каждая сторона должна иметь что-то ценное, чтобы предложить другой. Стороны должны быть в состоянии предоставить ценность и быть в состоянии принять предложение. Наконец, каждая сторона должна иметь дело с другой стороной.

Наиболее успешные компании проводят множество маркетинговых исследований, чтобы определить, с какими потребностями или проблемами сталкиваются потребители в своей жизни. Самые умные компании создадут продукт, который удовлетворит потребности потребителей и обеспечит ценность.

Результаты обучения

По окончании этого урока вы должны уметь:

• Объяснять, что такое маркетинг
• Определите четыре маркетинговых принципа
• Обсудите основные правила, которые должны быть соблюдены для успешного обмена

1.1 Определение маркетинга — принципы маркетинга

Цель обучения

1. Дайте определение маркетингу и выделите его компоненты.

Маркетинг определяется Американской маркетинговой ассоциацией как «деятельность, набор институтов и процессов для создания, коммуникации, доставки и обмена предложениями, которые имеют ценность для клиентов, клиентов, партнеров и общества в целом ¹ ». Если вы внимательно прочитаете определение, вы увидите, что есть четыре вида деятельности или компонентов маркетинга:

1. Создание.Процесс сотрудничества с поставщиками и клиентами для создания предложений, имеющих ценность.
2. Общение . В общих чертах, описывая эти предложения, а также учимся у клиентов.
3. Доставка . Доставить эти предложения потребителю таким образом, чтобы оптимизировать их ценность.
4. Обмен. Торговая ценность этих предложений.

Традиционный способ рассмотрения компонентов маркетинга — через четыре Ps:

1. Товар .Товары и услуги (создание предложений).
2. Продвижение . Общение.
3. Место . Получение продукта до момента, когда покупатель может его купить (доставка).
4. Цена. Денежная сумма, взимаемая за товар (обмен).

Представленные в начале 1950-х годов четыре P назывались комплексом маркетинга, что означает, что маркетинговый план представляет собой сочетание этих четырех компонентов.

Если четыре «П» — это то же самое, что и создание, общение, доставка и обмен, вы можете задаться вопросом, почему произошло изменение.Ответ в том, что они , а не точно такие же. Продукт, цена, место и продвижение — существительные. Таким образом, эти слова не охватывают всю маркетинговую деятельность. Например, для обмена требуются механизмы транзакции, которые состоят не только из цены или места. Обмен требует, среди прочего, передачи права собственности. Например, когда вы покупаете автомобиль, вы подписываете документы, в которых право собственности на автомобиль передается вам от продавца. Это часть процесса обмена.

Даже термин продукт , который кажется довольно очевидным, ограничен. Включает ли продукт услуги, предоставляемые при покупке нового автомобиля (например, бесплатное обслуживание в течение определенного периода времени для некоторых моделей)? Или товар означает только сам автомобиль?

Наконец, ни одна из четырех «П» особенно хорошо не описывает, что делают маркетологи. Однако одна из целей этой книги — сосредоточиться на том, чем именно занимаются маркетологи.

Значение

Ценность находится в центре всего, что делает маркетинг (рисунок 1.1). Что значит ценность?

Рисунок 1.1

Маркетинг состоит из четырех видов деятельности, ориентированных на потребительскую ценность: создание, коммуникация, доставка и обмен ценностями.

Когда мы используем термин «ценность», мы имеем в виду выгоды, которые получают покупатели, удовлетворяющие их потребности. Другими словами, ценность — это то, что покупатель получает, покупая и потребляя предложения компании. Таким образом, хотя предложение создается компанией, ценность определяется заказчиком.

Кроме того, наша цель как маркетологов — создать выгодную биржу для потребителей. Под прибыльными мы подразумеваем, что уравнение личной ценности потребителя положительно. Уравнение личной ценности:

стоимость = полученные выгоды — [цена + хлопоты]

Hassle — это время и усилия, которые потребитель вкладывает в процесс покупки. Уравнение носит личный характер, потому что то, как каждый потребитель оценивает преимущества продукта, будет различаться, как и время и усилия, которые он или она вкладывает в покупки.Таким образом, ценность варьируется для каждого потребителя.

Один из способов думать о ценности — это представить себе еду в ресторане. Если вы с тремя друзьями пойдете в ресторан и закажете одно и то же блюдо, оно понравится каждому из вас более или менее в зависимости от ваших личных предпочтений. Однако блюдо было точно таким же, по одинаковой цене и точно так же подавалось. Поскольку у вас были разные вкусы, вы получали разные преимущества. Поэтому ценность для каждого из вас разная. Вот почему мы называем это уравнением ценности личных .

Ценность варьируется от клиента к клиенту в зависимости от потребностей каждого клиента. Маркетинговая концепция, философия, лежащая в основе всего, что делают маркетологи, требует, чтобы маркетологи стремились удовлетворить желания и потребности клиентов. Считается, что фирмы, работающие с этой философией, ориентированы на рынок. В то же время компании, ориентированные на рынок, признают, что для успеха компании обмен должен быть прибыльным. Маркетинговая ориентация не является оправданием для того, чтобы не получить прибыль.

Фирмы не всегда придерживаются маркетинговой концепции и ориентации на рынок.Начиная с промышленной революции в конце 1800-х годов компании ориентировались на производство. Они считали, что лучший способ конкурировать — это снижение производственных затрат. Другими словами, компании думали, что хорошие продукты продадут сами себя. Возможно, лучшим примером такого продукта был автомобиль Генри Форда Model A, первый продукт его инновационной производственной линии. Производственная линия Ford сделала автомобиль дешевым и доступным практически для всех. Эпоха производства длилась до 1920-х годов, когда рост производственных мощностей начал опережать рост спроса и потребовались новые стратегии.Однако есть компании, которые по-прежнему уделяют внимание производству как способу конкуренции.

С 1920-х годов и до окончания Второй мировой войны компании были склонны ориентироваться на продажу, то есть они считали необходимым продвигать свою продукцию, уделяя особое внимание рекламе и продажам. У потребителей во время Великой депрессии и Второй мировой войны не было столько денег, поэтому конкуренция за доступные доллары была жесткой. Результатом стал этот толкающий подход в эпоху продаж. Такие компании, как Fuller Brush Company и Hoover Vacuum, начали продавать от двери до двери, и был создан продавец пылесосов (они всегда были мужчинами).Как и в случае с производством, некоторые компании все еще работают с упором.

В условиях после Второй мировой войны спрос на товары увеличивался по мере роста экономики. Некоторые продукты, ограниченные в поставках во время Второй мировой войны, теперь были в изобилии до избытка. Компании считали, что способ конкурировать — создавать продукты, отличные от конкурентов, поэтому многие из них сосредоточились на инновационных продуктах. Эта ориентация на инновационные продукты называется ориентацией на продукт. Такие компании, как Procter & Gamble, создали множество продуктов, которые выполняли одну и ту же основную функцию, но с небольшими отклонениями или отличиями, чтобы привлечь внимание разных потребителей, и в результате количество продуктов стало быстро расти.Но поскольку у потребителей было множество вариантов выбора, компаниям пришлось искать новые способы конкуренции. Какие продукты лучше всего было создавать? Зачем их создавать? Ответ заключался в том, чтобы создать то, что хотят клиенты, что привело к развитию маркетинговой концепции. За это время была разработана маркетинговая концепция, и примерно с 1950 по 1990 годы предприятия работали в эпоху маркетинга.

Так в какую эпоху, по-вашему, мы живем сейчас? Некоторые называют это эрой ценности: временем, когда компании делают упор на создание ценности для клиентов.Разве это действительно отличается от эпохи маркетинга, когда упор делался на реализацию маркетинговой концепции? Может быть нет. Другие называют сегодняшнюю бизнес-среду эрой индивидуального общения, имея в виду, что способ конкурировать — это выстраивать отношения с клиентами по одному и стремиться обслуживать потребности каждого клиента индивидуально. Например, чем дольше вы являетесь клиентом Amazon, тем больше подробностей они узнают о ваших покупательских привычках и тем лучше могут нацелить вас на предложения новых продуктов. С появлением социальных сетей и расширением прав и возможностей потребителей за счет повсеместной информации, включающей отзывы потребителей, явно большее внимание уделяется удовлетворению потребностей клиентов.Но чем это существенно отличается от маркетинговой концепции?

Третьи утверждают, что это время логики доминирования служб и что мы живем в эру логики доминирования служб. Логика с преобладанием услуг — это подход к бизнесу, который признает, что потребители хотят получить ценность независимо от того, как она доставляется, будь то продукт, услуга или их комбинация. Хотя в этом убеждении есть достоинства, есть и достоинства ценностного подхода и индивидуального подхода. Как вы увидите в этой книге, все три взаимосвязаны.Возможно, тогда название этой эпохе еще предстоит придумать.

В какую бы эпоху мы не находимся сейчас, большинство историков согласятся, что дать определение и обозначить это сложно. Ценность и индивидуальный подход являются естественным продолжением маркетинговой концепции, поэтому, возможно, мы все еще живем в эпоху маркетинга. Что еще больше сбивает с толку, не все компании принимают философию той эпохи. Например, в 1800-х годах Singer и National Cash Register приняли стратегии, основанные на продажах, поэтому они действовали в эпоху продаж за сорок лет до ее существования.Некоторые компании все еще находятся в эре продаж. В последнее время многие считали, что производители автомобилей попали в беду из-за того, что они слишком много работают, чтобы продать или продвигать продукт, и недостаточно усердно работают над созданием ценности.

Создание предложений, имеющих ценность

Marketing создает те товары и услуги, которые компания предлагает своим клиентам или клиентам по цене. Весь этот пакет, состоящий из материального блага, нематериальной услуги и цены, является предложением компании.Например, сравнивая одну машину с другой, вы можете оценить каждый из этих параметров — материальное, нематериальное и цену — по отдельности. Однако вы не можете купить автомобиль одного производителя, услуги другого производителя и цену третьего производителя, когда вы действительно делаете выбор. Вместе все три составляют предложение одной фирмы.

Маркетологи не создают предложения в одиночку. Например, когда был создан iPad, инженеры Apple также участвовали в его разработке.Финансовый персонал Apple должен был проанализировать затраты на производство предложения и внести свой вклад в то, как оно должно быть оценено. Операционной группе Apple нужно было оценить производственные требования, которые потребуются для iPad. Менеджеры компании по логистике должны были оценить стоимость и сроки доставки предложения розничным торговцам и потребителям. Дилеры Apple, вероятно, также предоставили информацию о политике обслуживания iPad и структуре гарантии. Однако на маркетинге лежит самая большая ответственность, потому что он несет ответственность за то, чтобы новый продукт приносил пользу.

Обмен предложениями

Общение — это широкий термин в маркетинге, который означает описание предложения и его ценности для ваших потенциальных и текущих клиентов, а также обучение клиентов тому, что они хотят и что им нравится. Иногда общение означает информирование потенциальных клиентов о ценности предложения, а иногда — просто информирование клиентов о том, где они могут найти продукт. Общение также означает, что клиенты получают возможность рассказать компании, что они думают.Сегодня компании приходят к выводу, что для достижения успеха им необходим более интерактивный диалог со своими клиентами. Например, представители службы поддержки Comcast отслеживают Twitter. Когда они видят, как потребители пишут в Твиттере о проблемах с Comcast, представители службы поддержки публикуют решения их проблем. Точно так же JCPenney создал группы потребителей, которые общаются между собой на веб-сайтах, контролируемых JCPenney. Компания может задавать вопросы, отправлять образцы или участвовать в других мероприятиях, направленных на получение отзывов от клиентов.

Мобильные устройства, такие как iPad и смартфоны Droid, также делают возможным мобильный маркетинг. Например, если потребители регистрируются в торговом центре на Foursquare или Facebook, магазины в торговом центре могут отправлять купоны и другие предложения прямо на свои телефоны и планшеты.

Рисунок 1.2

BMW X5 стоит намного дороже, чем Honda CRV, но почему он стоит дороже? Что составляет полное предложение, создающее такую ​​ценность?

Рисунок 1.3

Сайты социальных сетей, такие как Foursquare и Facebook, имеют функцию определения местоположения, которая позволяет потребителям публиковать информацию о своем местоположении. Затем розничные продавцы могут использовать это, чтобы отправлять купоны и другие специальные предложения на телефон или планшет покупателя для немедленного использования.

Компании используют различные формы коммуникации, включая рекламу в Интернете или на телевидении, на рекламных щитах или в журналах, через размещение продуктов в фильмах и через продавцов. Другие формы коммуникации включают попытки привлечь средства массовой информации к освещению действий компании (часть связей с общественностью [PR]), участие в специальных мероприятиях, таких как ежегодная Международная выставка бытовой электроники, на которой Apple и другие компании представляют свои новейшие гаджеты, а также спонсирование специальных мероприятий. такие события, как Сьюзен Г.Комен Гонка за лекарством.

Доставка предложений

Маркетинг не может просто обещать ценность, он также должен приносить пользу. Предоставление ценного предложения — это гораздо больше, чем просто передача продукта в руки пользователя; это также гарантирует, что пользователь понимает, как получить максимальную отдачу от продукта, и позаботится о том, чтобы он или она позже потребовали обслуживания. Стоимость частично доставляется через цепочку поставок компании. Цепочка поставок включает ряд организаций и функций, которые занимаются добычей, производством, сборкой или доставкой материалов и продуктов от производителя потребителям.Фактическая группа организаций может сильно различаться от отрасли к отрасли и включать оптовиков, транспортных компаний и розничных торговцев. Логистика, или фактическая транспортировка и хранение материалов и продуктов, является основным компонентом управления цепочкой поставок, но есть и другие аспекты управления цепочкой поставок, которые мы обсудим позже.

Обмен предложениями

Помимо создания предложения, доведения его преимуществ до потребителей и предоставления предложения, должна произойти фактическая транзакция или обмен.В большинстве случаев мы рассматриваем обмен как наличные для продуктов и услуг. Однако, если вы летели в Луисвилл, штат Кентукки, на Кентукки-Дерби, вы могли бы «заплатить» за свои авиабилеты, используя мили для часто летающих пассажиров. Вы также можете использовать баллы Hilton Honors для «оплаты» проживания в отеле и бонусные баллы на карту Discover для оплаты еды. На самом деле ни для одной из этих транзакций не потребуются наличные. Другие обмены, например информация о ваших предпочтениях, собранная в ходе опросов, могут не включать наличные.

Когда потребители приобретают, потребляют (используют) и избавляются от продуктов и услуг, происходит обмен, в том числе на этапе потребления. Например, с помощью программы Apple «Один на один» вы можете вносить ежегодную плату в обмен на дополнительные периодические учебные занятия по продукту с профессионалом Apple. Таким образом, каждый раз, когда происходит тренировка, происходит другая транзакция. Транзакция также происходит, когда вы заканчиваете работу с продуктом. Например, вы можете продать свой старый iPhone другу, обменять машину или попросить Армию спасения забрать ваш старый холодильник.

Утилизация продуктов стала важной экологической проблемой. Батареи и другие компоненты сотовых телефонов, компьютеров и высокотехнологичных устройств могут быть очень вредными для окружающей среды, и многие потребители не знают, как правильно утилизировать эти продукты. Некоторые компании, такие как Office Depot, создали центры переработки, в которые клиенты могут сдавать свою старую электронику.

У Apple есть веб-страница, на которой потребители могут заполнить форму, распечатать ее и отправить вместе со своими старыми сотовыми телефонами и MP3-плеерами в Apple.Затем Apple извлекает материалы, которые можно перерабатывать, и должным образом утилизирует те, которые не подходят. Уменьшая количество хлопот, связанных с утилизацией продуктов, Office Depot и Apple повышают ценность своих продуктовых предложений.

Ключевые вынос

Акцент в маркетинге изменился с акцента на продукте, цене, месте и комбинации продвижения на тот, который делает упор на создание, общение, доставку и обмен ценностями. Ценность — это функция выгоды, которую получает человек, и состоит из цены, которую заплатил потребитель, и времени и усилий, затраченных человеком на совершение покупки.

Обзорные вопросы

1. Каков комплекс маркетинга?
2. Как маркетинг изменился от подхода, основанного на четырех составляющих, к более актуальной перспективе, основанной на ценности?
3. Что такое уравнение личных ценностей?

¹ Американская маркетинговая ассоциация, «Определение маркетинга», http://www.marketingpower.com/AboutAMA/Pages/DefinitionofMarketing.aspx?sq=definition+of+marketing (по состоянию на 3 декабря 2009 г.).

Маркетинговая концепция

Маркетинг> Маркетинговая концепция

Маркетинговая концепция

Маркетинговая концепция — это философия, согласно которой фирмы должны анализировать потребности своих клиентов, а затем принимать решения для удовлетворения этих потребностей лучше, чем у конкурентов.Сегодня большинство компаний приняли маркетинговую концепцию, но так было не всегда.

В 1776 г. в книге « Богатство народов » Адам Смит писал, что потребности производителей следует рассматривать только с точки зрения удовлетворения потребностей потребителей. Хотя эта философия согласуется с концепцией маркетинга, она не получила широкого распространения почти 200 лет спустя.

Чтобы лучше понять концепцию маркетинга, стоит рассмотреть ее в перспективе, проанализировав другие философии, которые когда-то были преобладающими.Хотя эти альтернативные концепции преобладали в разные исторические периоды времени, они не ограничиваются этими периодами и все еще практикуются некоторыми фирмами сегодня.

Концепция производства

Производственная концепция преобладала со времен промышленной революции до начала 1920-х годов. Концепция производства заключалась в том, что фирма должна сосредоточиться на тех продуктах, которые она может производить наиболее эффективно, и что создание предложения недорогих продуктов само по себе создаст спрос на продукты.Ключевые вопросы, которые фирма задает перед производством продукта:

• Можем ли мы произвести продукт?
• Можем ли мы производить его в достаточном количестве?

В то время производственная концепция работала достаточно хорошо, потому что производимые товары в основном были товарами первой необходимости, и имелся относительно высокий уровень неудовлетворенного спроса. Практически все, что могло быть произведено, легко продавалось отделом продаж, работа которого заключалась просто в выполнении транзакций по цене, определяемой стоимостью производства.Концепция производства преобладала в конце 1920-х годов.

Концепция продаж

Однако к началу 1930-х годов массовое производство стало обычным явлением, конкуренция усилилась, а неудовлетворенный спрос был незначительным. Примерно в это же время фирмы начали применять концепцию продаж (или концепцию продаж ), согласно которой компании не только производили продукты, но и пытались убедить клиентов покупать их с помощью рекламы и личных продаж.Перед выпуском продукта ключевыми вопросами были:

• Можно ли продать товар?
• Можем ли мы взять за это достаточно?

В концепции продаж мало внимания уделялось тому, действительно ли продукт нужен; цель просто заключалась в том, чтобы превзойти конкурентов по продаже, не обращая внимания на удовлетворение запросов потребителей. Маркетинг был функцией, которая выполнялась после того, как продукт был разработан и произведен, и многие люди стали связывать маркетинг с жесткими продажами.Даже сегодня многие люди используют слово «маркетинг», когда на самом деле имеют в виду продажи.

Маркетинговая концепция

После Второй мировой войны ассортимент товаров увеличился, и больше нельзя было полагаться на жесткие продажи для увеличения продаж. С увеличением дискреционного дохода клиенты могли позволить себе быть избирательными и покупать только те продукты, которые точно отвечали их меняющимся потребностям, и эти потребности не сразу становились очевидными. Ключевыми вопросами стали:

• Чего хотят клиенты?
• Можем ли мы разработать его, пока он еще нужен?
• Как мы можем удовлетворить наших клиентов?

В ответ на запросы этих взыскательных клиентов компании начали применять маркетинговую концепцию , которая включает:

• Ориентация на потребности клиентов перед разработкой продукта
• Приведение всех функций компании в соответствие с этими потребностями
• Получение прибыли за счет успешного удовлетворения потребностей клиентов в долгосрочной перспективе

Когда фирмы только начали принимать маркетинговую концепцию, они обычно создавали отдельные маркетинговые отделы, целью которых было удовлетворение потребностей клиентов.Часто эти отделы были отделами продаж с расширенными обязанностями. Хотя такую ​​расширенную структуру отделов продаж сегодня можно найти в некоторых компаниях, многие фирмы преобразовались в маркетинговые организации, ориентированные на клиентов в масштабах всей компании. Поскольку вся организация существует для удовлетворения потребностей клиентов, никто не может игнорировать проблему клиента, объявляя ее «проблемой маркетинга» — каждый должен заботиться об удовлетворении потребностей клиента.

Маркетинговая концепция основана на маркетинговых исследованиях для определения сегментов рынка, их размера и потребностей.Чтобы удовлетворить эти потребности, команда маркетологов принимает решения о контролируемых параметрах комплекса маркетинга.

Маркетинг> Маркетинговая концепция

Авторские права © 2002-2010 NetMBA.com. Все права защищены.
Этот веб-сайт находится под управлением Интернет-центра управления и бизнес-администрирования
, Inc.

Что такое торговый маркетинг? Определение торгового маркетинга, Торговый маркетинг Значение

Определение: Торговый маркетинг — это более широкая маркетинговая дисциплина, направленная на увеличение спроса со стороны партнеров по цепочке поставок, таких как оптовые и розничные торговцы, или на уровне дистрибьюторов, а не только на уровне клиентов.

Описание: Торговый маркетинг также называется маркетингом B2B или бизнес-маркетингом. Вся рекламная деятельность направлена ​​на повышение спроса на продукт среди различных партнеров по цепочке поставок.

Поступая таким образом, производитель пытается обеспечить постоянные поставки и доступность продукта для конечного потребителя. Посредникам предоставляются стимулы для эффективного продвижения продукта в их конце.

Различные формы продвижения на стороне розничного продавца включают такие действия, как: — обеспечение заметной демонстрации продукта, фирменных товаров, увеличения места на полках, и даже молва тоже помогает.

Для продуктов, которые не требуют вмешательства человека для эффективной продажи, таких как зубная паста, батарейки и т. Д. (Где альтернатив продукта больше), производитель должен предоставить некоторые скидки или лучшую наценку, некоторую халяву, чтобы гарантировать наличие товара.

Торговый маркетинг играет важную роль в устойчивом развитии бренда.

No related posts.