маркетинг — это… Что такое бизнес-маркетинг?



бизнес-маркетинг

бизнес-маркетинг

сущ., кол-во синонимов: 1

Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013.

.

Синонимы:

• бизнес-леди
• бизнес-миссия

Смотреть что такое «бизнес-маркетинг» в других словарях:

• маркетинг — исследование Словарь русских синонимов. маркетинг сущ., кол во синонимов: 12 • бизнес маркетинг (1) • …   Словарь синонимов

• Маркетинг — (marketing) Процесс выявления, максимизации и удовлетворения потребительского спроса на изделия компании. Маркетинг изделия включает такие задачи, как предвидение изменений в спросе (обычно на основе маркетинговых исследований (marketing… …   Словарь бизнес-терминов

• Бизнес-симуляция — Бизнес симуляция  интерактивная модель экономической системы, которая по своим внутренним условиям максимально приближена к соответствующей реальной экономической единице (подразделение предприятия, предприятие, отрасль, государство). Бизнес …   Википедия

• Бизнес-процесс — Бизнес процесс  это совокупность взаимосвязанных мероприятий или задач, направленных на создание определенного продукта или услуги для потребителей. Для наглядности бизнес процессы визуализируют при помощи блок схемы бизнес процессов.… …   Википедия

• Бизнес-акселератор — Бизнес акселератор  модель поддержки бизнесов на ранней стадии, которая предполагает интенсивное развитие проекта в кратчайшие сроки. Для быстрого выхода на рынок проекту обеспечиваются инвестирование, инфраструктура, экспертная и… …   Википедия

• Бизнес-школа — Бизнес школа  это организация, которая предлагает образование по управлению бизнесом. Обычно это включает себя такие темы как: Бухгалтерский учёт Финансы Менеджмент Информационные технологии Маркетинг Бизнес модель Кадровая служба Логистика… …   Википедия

• Бизнес-модели — Основные модели построения бизнеса: бизнес бизнес (B2B) и бизнес потребитель (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Когда только возник интернет… …   Википедия

• бизнес-план — Документ, в котором систематизируются основные аспекты намеченного коммерческого мероприятия, проекта (его цели, пути и средства их реализации) для обоснования стратегии предстоящих действий и привлечения необходимых инвестиций (последнее… …   Справочник технического переводчика

• Маркетинг Бесприбыльный — См. Маркетинг идей Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 …   Словарь бизнес-терминов

• Маркетинг Геодемографический — маркетинг, связанный с предоставлением услуг по анализу региональных рынков, основанный на данных переписей населения. Словарь бизнес терминов. Академик.ру. 2001 …   Словарь бизнес-терминов

dic.academic.ru

Что такое маркетинг, какие цели и задачи он выполняет в бизнесе

Что такое маркетинг: простой разбор понятия

Маркетинг — это процесс, направленный на удовлетворение потребностей целевой аудитории, отстройки от конкурентов, расширения клиентской базы и увеличения конечной прибыли. С его помощью формируется грамотное управление производством и сбытом продукции, поставками и продажей товаров или оказанием услуг.

Под этим понятием также подразумевается аналитическая сторона бизнеса: изучение рынка, конкурентов и потребностей целевой аудитории. А также его продвижение в офлайне и интернете.

«Если вы в бизнесе что-то продаёте, вы находитесь один на один с вашим клиентом. Чтобы кому-то что-то продать вы должны оказаться с клиентом лицом к лицу, один на один. Даже если вы продаёте через сайт. Всё равно, клиент должен к вам прийти.

Моё определение маркетинга следующее: «Маркетинг — это всё, что мы делаем для того, чтобы оказаться с клиентом один на один. Для того, чтобы клиент к нам пришёл первый раз или в последующие разы». Это и есть, маркетинг.»

Евгений Колотилов — российский бизнес-тренер

Единого определения маркетинга не существует, так насчитывается более 2000 формулировок. Даже маркетологи не могут прийти к единому мнению, что же такое маркетинг. Но предложенное выше определение всесторонне раскрывает само понятие.

Чтобы чётко понимать, что такое маркетинг и зачем он нужен, необходимо познакомиться с его целями, задачами и видами.

Цели и задачи маркетинга: зачем он нужен и как помогает бизнесу

Цель маркетинга — привлечение новых клиентов, удержание старых и побуждение их к повторным покупкам или заказу услуг. А также удовлетворение потребностей и нужд клиентов.

Маркетинг позволяет повышать качество услуг, товаров, создавать наиболее выгодные предложения и цены с учётом изменений запросов потребителей.

Задача маркетинга — определить нужды конкретного сегмента рынка и сделать предложение лучше, чем у конкурентов. То есть максимально удовлетворить потребности клиентов путём увеличения качества продуктов, услуг, что в результате повысит лояльность целевой аудитории и прибыль компании или предпринимателя.

Все задачи маркетинга можно представить в виде списка:

• Исследование ЦА.
• Оценка рынка, конкурентов и прогнозирование будущих перспектив.
• Подстройка под ЦА: создание новых продуктов, товаров и услуг, которые полностью смогут удовлетворить потребности новых и существующих потребителей.
• Установление оптимальных цен.
• Создание нового ассортимента товаров или расширение существующего.
• Улучшение качества сервисного обслуживания клиентов.
• Формирование наиболее выгодных и качественных каналов сбыта.
• Создание конкурентоспособной рыночно стратегии.

Из этого можно сделать выводы, что маркетинг позволяет разносторонне развивать бизнес и привлекать ЦА. А заниматься им нужно не после открытия компании, а задолго до этого, в процессе составления бизнес-плана.

«Я сформулировала для себя маркетинг таким предложением: «Маркетинг — это все те действия, которые направлены на сбыт продукции компании. То есть это могут быть и товары и услуги».

Но есть ещё и другое понятие: «Маркетинг — это те действия, которые направлены на привлечение, удержание и возврат клиентов».»

Ирина Бородавко — руководитель маркетингового агентства «Том Сойер»

Виды маркетинга в офлайне и интернете

Существует более 20 видов маркетинга. Каждый из них играет свою роль в развитии и продвижении бизнеса.

Коротко рассмотрим особенности 17 главных видов маркетинга.

1. Конверсионный — маркетинг, направленный на выявление причин негативного отношения клиентов или покупателей к продукту, товару или услуге. Применяется, когда, например, компания выпустила товар низкого качества, чем разочаровала целевую аудиторию. Тогда проводится подробный анализ, что было не так и что именно не понравилось покупателю.
2. Стимулирующий — стимулирует спрос на товар, который неизвестен потенциальным покупателям. Здесь используется в основном усиленная рекламная кампания, большие скидки на товар или предложение бесплатных образцов.
3. Развивающий — этот вид маркетинга используют в том случае, когда есть потенциальный спрос на товар, но при этом предложения рынка не могут удовлетворить потребности аудитории с помощью аналогичного товара. То есть, например, есть много определённых продуктов питания, не имеющих варианта с низким содержанием калорий или отсутствием жиров.
4. Поддерживающий — этот вид используется для поддержания уже существующего стабильного спроса на определённую группу товаров или услуг. При работе в этом направлении учитываются изменяющиеся потребности потребителей, появление новых конкурентов и общие изменения рыка. Особый упор делается на повышение качества товара и его цену.
5. Ремаркетинг — направлен на повышение сниженного спроса на товар путём изменения его свойств, снижения цены, скидок, акций или розыгрыш призов среди потребителей.
6. Демаркетинг — такой вид маркетинга помогает снизить спрос на товар. Требуется это в ситуациях, когда продавец не может удовлетворить потребности рынка. То есть товара не хватает на всех желающих, потому что он новый и выпущен в небольшом количестве, чтобы проверить спрос. К такому маркетингу прибегают для исключения негативных эмоций у покупателей к продукту, компании или бренду.
7. Синхромаркетинг — его используют при постоянно меняющемся спросе на товар или услугу. Он помогает стабилизировать спрос и исключить или в большей степени снизить его колебания. Для этого применяют регулирование времени работы персонала, чтобы улучшить качество обслуживания в конкретные периоды наибольшего потока клиентов, или снижение цен.
8. Противодействующие — такой маркетинг направлен на формирование иррационального спроса на вредные для здоровья и нравственности товары: сигареты, алкоголь, порно, лекарства и т. д.
9. Коммерческий — это вид маркетинга, который направлен исключительно на получение прибыли и максимальное удовлетворение потребностей и нужд потребителей. Он делится на 3 подвида: потребительский, посреднический и промышленный.
10. Некоммерческий (маркетинг бесприбыльных организаций) — предназначен для поддержания или изменения отношения ЦА к конкретным организациям или их активности на рынке.
11. Потребительский — в этом случае работа ведётся исключительно над удовлетворением требований и нужд потребителей, путём повышения качества товаров, услуг, предоставления лучшего предложения и цен на рынке.
12. Промышленный — помогает наладить отношения на деловом рынке: отношение между поставщиками материалов, сырья и промышленными организациями. Отличительная особенность такого маркетинга заключается в том, что здесь присутствует меньше покупателей, больше денег и количество приобретаемого товара.
13. Посреднический — маркетинг, который позволяет покупателям приобретать товары в удобное для них время (выходной, ночь) и месте (доставка на дом, на работу).
14. Маркетинг услуг — направлен на улучшение качества оказания услуг и удовлетворение ими нужд и потребностей потенциальных, новых и существующих клиентов.
15. Интернет-маркетинг — его используют для продвижения бизнеса, товаров и услуг в интернете, с применением всех возможных инструментов: контекстная реклама, таргетированная реклама в соцсетях, seo-продвижение сайта в поисковых системах, контент-маркетинг, email-маркетинг и др. Подробно о интернет-маркетинге.
16. Контент-маркетинг — маркетинг, который заключается в бесплатном распространении полезной для ЦА информации в формате статей, видео, аудио, инфографиков и т. д. Распространение информации осуществляется через свой или другие сайты, социальные сети, email-рассылку и другие каналы. Более подробно об этом можно узнать в статье «Что такое контент-маркетинг, или как полезный контент помогает увеличивать продажи».
17. Email-маркетинг — рассылка электронных писем с полезной информацией, анонсами и акциями на электронную почту покупателей или клиентов.

Таким образом, благодаря разнообразию видов маркетинга, его можно применить к любой сфере бизнеса. Практика показывает, что только за счёт грамотной маркетинговой стратегии можно продвинуть продукт, привлечь больше клиентов, покупателей, улучшить качество товаров, услуг и увеличить прибыль. То есть маркетинг — это неотъемлемая часть любого бизнеса.

Как внедрить маркетинг в свой бизнес, и стоит ли это делать

Маркетинг должен… обязан присутствовать в любом бизнесе, независимо от того, чем занимается компания или предприниматель. Поэтому его внедрение является обязательным моментом, чтобы получать больше клиентов, делать больше продаж и получать больше денег.

Маркетинг — это не только реклама. Это более широкое понятие, что можно увидеть из информации приведённой выше.

Для внедрения маркетинга в бизнес достаточно самостоятельно изучить нужные его направления, создать внутренний отдел маркетинга компании или передать эту задачу на аутсорсинг маркетинговой компании.

Чтобы внедрить этот инструмент, надо понять, какие проблемы и сложности есть у бизнеса, и какой именно вид или виды маркетинга помогут их решить.

Также нужно понимать, что будущий предприниматель, составляя бизнес-план и анализируя рынок, нишу и конкурентов уже занимается маркетингом. То есть анализом. Потом идут подсчёты, определения оптимальной ценовой политики, ассортимента товаров или набора услуг, методов продвижения и привлечения клиентов или покупателей.

То есть, чтобы внедрить маркетинг в свой бизнес, достаточно пойти выбранным путём:

1. Заниматься этим самостоятельно.
2. Создать отдел маркетинга внутри фирмы.
3. Стать клиентом маркетинговой компании.

При первом варианте тратится меньше денег, но высоки риски допустить серьёзную ошибку, которая может навредить бизнесу.

Второй вариант позволяет снизить все возможные риски и доверить задачу конкретным специалистам. Здесь придётся потратиться не только на реализацию маркетинговых стратегий, но и на зарплаты маркетологам.

А третий вариант обойдётся дешевле, чем собственный штат маркетологов, однако сторонние специалисты могут халатно относиться к выполнению своей работы. Особенно если они удалённые.

Каким способом внедрить маркетинг в бизнес — каждый руководитель решает сам. Но любая компания должна заниматься им, иначе банкротство.

bizbe.biz

Роль маркетинга в бизнесе и экономике

Роль маркетинга для человечества огромна. Каждый, абсолютно каждый человек рождается для чего-то и кем-то. Каждый, абсолютно каждый человек от рождения – талант и личность. Это подтверждают многие эксперты, которые сходятся во мнении, что в школах и вузах полно талантов на разный лад, но они куда-то продают, когда их заканчивают. 

Эксперты не могут понять, почему так происходит и куда именно пропадают таланты. Но все гениальное просто – они пропадают потому, что для развития одних талантов есть условия, а вот для развития других талантов условий нет. Главное условие для развития таланта – это наличие рынка, где можно реализовывать продукт, созданный в рамках таланта.

Не будешь же реализовывать свой талант исключительно для себя. Во-первых — это не интересно. Во-вторых – это не принесет денег. Если нет рынка, человек остается без денег и вынужден заниматься тем, что не соответствует его таланту и постепенно теряет его. Основное условие для того, чтобы формировались рынки – экономика, в которой активно применяется маркетинг.

Роль маркетинга в экономике

Создать рынки без маркетинга невозможно в принципе. По этой причине самая главная роль маркетинга в экономике – это сохранение талантов. Маркетинг можно применять как самостоятельно, так и использовать аутсорсинг маркетинга. Если сами не можете понять, как лучше, можно обратиться к консультантам, оказыващим разные виды консалтинга.

Таланты пропадают там, где роль маркетинга в экономике незначительная

Основная причина, по которой пропадают таланты, состоит в том, что в рамках конкретной экономики не применяется маркетинг или применяется, но в недостаточном объеме. Таланты пропадают там, где роль маркетинга в экономике незначительная. Где нет маркетинга, там мало клиентов и невозможно эффективное удержание клиента для сохранения рынков.

Когда мало рынков и мало клиентов — тогда талантам негде развернуться. Неразвитый рынок, неразвитая инфраструктура для внедрения инноваций — все это губит креативность и инициативность, а вместе с ними и таланты. В результате новинки практически не создается, а значит, талантливым людям некуда применять свой талант и некому его продать. 

Роль маркетинга в бизнесе

Главная роль маркетинга в бизнесе состоит в том, чтобы создавать потребителей и рынки. Но в условиях, когда деятельность бизнесов состоит в перераспределении доходов, которые получаются от всего того, что создано другими, а также доходов от добычи и продажи полезных ископаемых — тогда маркетинг не нужен и талантам проявить себя невозможно.

Люди, которые талантливы в этой сфере, легко находят применение своему таланту

Если бизнес не применяет маркетинг — новые рынки не создаются. В этих условиях таланты оказываются невостребованными и начинают «пропадать». Одно из направлений пропажи талантов банально – они просто отказываются от своего таланта, перестают развивать его и включатся в общепринятые правила игры, некоторые начинают даже участвовать в разделе пирога.

Например, для IT-продуктов рынок есть. Люди, которые талантливы в этой сфере, легко находят применение своему таланту. Но для многих товаров рынков нет, поэтому многие не могут найти применение своим талантам и отказываются от них. Винить таких людей в том, что они отказываются от талантов не стоит. Кушать хочется всем, в том числе и талантливым людям.

Современная роль маркетинга

Сидеть и всю жизнь ждать с моря погоды – это не лучший выбор в нашем мире, где очень многое значат деньги. Один из лучших вариантов для того, чтобы заработать деньги — это торговля. Многие таланты уходят в торговлю. В результате они вкладывают свое время и свой талант для того, чтобы узнать как продавать больше и тем самым зарабатывать больше.

… современная роль маркетинга — обслуживать торговлю

В связи с тем, что много людей ушло в торговлю, так получается, что современная роль маркетинга — обслуживать торговлю. Торговля активно использует маркетинг для своих целей. Даже термин соответствующий появился — маркетинг продаж. Посредством маркетинговых инструментов маркетинг продаж обеспечивает увеличение продаж и максимизацию прибыли. 

Не все уходят в продажи, многие эмигрируют туда, где есть нужные для развития талантов рынки. Развитость рынков в западных странах намного сильнее, кроме того, там намного сильнее уровень конкуренции. Это приводит к тому, что в этих странах основная ставка делается именно на таланты, потому что по-другому нельзя победить конкурентов.

Экономическая роль маркетинга

Создать благоприятные условия для развития талантов в развитых странах помог именно маркетинг. Люди из развитых стран поняли, что экономическая роль маркетинга просто громадная и начали его активно продвигать и везде внедрять. Посредством маркетинга в развитых странах создано большое количество потребностей и такое же количество рынков.

Если инфраструктуры нет, то будь ты хоть супергений, реализовать идеи едва ли получится

Благоприятные условия манят производителей со всех стран мира именно на рынки этих стран. В результате уровень конкуренции там просто зашкаливает. Высокая конкуренция вынуждает бизнес этих стран устраивать настоящую охоту на таланты, будь то футболисты, хоккеисты, дизайнеры, маркетологи и многие другие. Там таланты не пропадают. 

Вклад маркетинга в создания условий для развития талантов весомый, а очень часто и определяющий. Посредством маркетинга создается инфраструктура для реализации идей, ведь таланты – это, как правило, носители идей и им нужна инфраструктура для их реализации. Если инфраструктуры нет, то будь ты хоть супергений, реализовать идеи едва ли получится,

Роль маркетинга в обществе

Роль маркетинга в обществе огромна. Можно даже сказать, что все развитое человечество держится именно на маркетинге. Поэтому маркетинговая инфраструктура в развитых странах активно развивается. В итоге появляется платежеспособный спрос на таланты, которые получают возможность не только заниматься любимым делом, но и зарабатывать на нем деньги. 

Роль маркетинга в экономике США просто громадна

Как следствие талантливым людям не приходится заниматься другими делами и это позволяет им сохранить свои таланты и развивать их. Соответственно, можно сделать вывод, что роль маркетинга в обществе – дать талантливым людям возможность реализовать свои таланты. Это в свою очередь приводит к развитию общества и его обогащению. 

Доказательством того, что именно от маркетинга зависит, будут ли пропадать таланты или нет, является наглядный пример в виде США. Роль маркетинга в экономике США просто громадна. В этой стране самым лучшим образом развит маркетинг и благодаря этому создана самая лучшая среда для развития талантов, там они ценятся и являются частью элиты.

Основная роль маркетинга

Талантливые люди, живущие в США, имеют очень большие доходы. В США развитие талантов поддерживается как государством так и бизнесом, потому как тамошние власти давно поняли, что развитие общества напрямую зависит от количества внедряемых инноваций, а количество инноваций прямо пропорционально количеству талантливых людей.

При этом развитие инноваций без развития маркетинга невозможно в принципе

При этом развитие инноваций без развития маркетинга невозможно в принципе. Там не стоит вопрос о том, нужен или нет маркетинг бизнесу. Там давно поняли, что маркетинг — это реальный инструмент, а маркетинг и инновации – это мощный тандем. Заметьте — это не реклама США, а просто констатация факта, ибо доля экономики США в мировой экономике более 20%.

Решить вопрос с пропажей талантов и как следствие вопрос с развитием экономики без маркетинга невозможно. Можно попытаться заставлять талантливых людей проявлять свои таланты с помощью силы, но ведь известно, что насильно мил не будешь. Через насилие рынок не создашь. Рынок можно создать и развивать только в ненасильственной среде, 

Роль маркетинга в жизни

Благоприятная среда — это среда где ценится и применяется маркетинг. Изобретения и инновации должны продаваться, ими должны пользоваться. Например в США для этой цели создана целая фабрика под названием Голливуд. Секрет Голливуда  в том, что он один из элементов системы маркетинга США и пульт управления миром. Через Голливуд идет раскрутка инноваций.

Сама же ценность создается именно на рынке и только через маркетинг

Если изобретениями и инновациями не пользуются, то они не имеют никакой ценности, а значит не оплачиваются. Сама же ценность создается именно на рынке и только через маркетинг. Да и рынки создаются посредством маркетинга, других способов создания рынков пока что еще не изобретено. Поэтому роль маркетинга в жизни людей просто огромная.

Маркетинг играет роль не только в экономике государства, но и в личной экономике каждого человека. Он позволяет людям оставаться самими собой, реализовать себя именно в том виде, в каком они есть. Когда роль маркетинга в жизни людей достаточная, тогда люди могут быть теми, кто они есть, они могут самореализоваться и быть счастливыми. 

Роль маркетинга в современном мире

Когда маркетингу дают возможность реализовать свою роль, общество становится счастливым и успешным. Многие еще молоды и не оставили надежду самореализоваться и в этом может помочь только маркетинг. Многие имеют детей и волнуются за их будущее, а это будущее будет благоприятным только в том случае, если возрастет роль маркетинга. 

Для талантов некоторых детей есть рынки, им повезет, они смогут их реализовать

Все дети талантливы в какой-то области. Для талантов некоторых детей есть рынки, им повезет, они смогут их реализовать. Но вот для талантов других детей нет рынков и им не повезет, они не смогут реализовать их. Дети, которые реализуют свои таланты будут счастливы. Дети, которые не смогут реализовать свои таланты будут всю жизнь несчастными. 

Несчастные дети будут злыми, агрессивными и ничего не смогут дать обществу. Однако все это можно исправить, если повысить роль маркетинга в современном мире. Для того, чтобы узнать больше о том, чем полезен маркетинг — читайте статьи по маркетингу. Если их будет недостаточно, всегда можно прибегнуть к консалтингу и получить консультации по маркетингу. 

Топ-маркетолог: Павел Бернович

noomarketing.net

Стратегический маркетинг для малого бизнеса :: BusinessMan.ru

В современном мире для частных предпринимателей открываются невероятные возможности, о которых ранее не могло быть и речи. Каждый человек, который накопил стартовый капитал и имеет какую-либо идею в голове, может открыть свой собственный бизнес. Однако, к сожалению, огромный процент этих называемых сегодня старт-апов идет ко дну довольно быстро, и причины у этого могут быть самые разнообразные. Однако если присмотреться повнимательнее, то можно заметить, что проблема зачастую заключается в полном отсутствии маркетинговой деятельности.

Маркетинг для малого бизнеса – это обязательная составляющая, однако многие предприниматели считают, что могут прекрасно обойтись и без него. И именно здесь они допускают роковую ошибку, так как маркетинг является двигателем любой компании. А если вы создали свой собственный малый бизнес, то это должно быть для вас максимально актуально. Маркетинговая стратегия – это то, о чем вам нужно подумать в первую очередь. В данной статье вы узнаете, почему маркетинг для малого бизнеса так важен, а также найдете несколько практических советов касательно построения собственной маркетинговой стратегии, которая позволит вашему бизнесу не только держаться на плаву, но еще и постоянно расти и расширяться.

Маркетинг в малом бизнесе

Итак, ни для кого не секрет, что маркетинг – это сфера деятельности, которая отвечает за продвижение товаров и услуг всеми доступными способами. Чем же отличается маркетинг для малого бизнеса от того, который характерен для большого? На первый взгляд может показаться, что никакой разницы нет, но вам не стоит поддаваться этой видимой простоте, потому что на самом деле разница существует.

Маркетинг для малого бизнеса имеет свои особенности, такие как постоянные изменения рынка, теряющего и получающего новых игроков каждую минуту, беспрестанная конкуренция, то есть невозможность выхода на первое место в своей отрасли и создания подобия монополии, а также многое другое.

Вам стоит понимать, что на первых порах необходимо будет постоянное рекламирование, чтобы выжить в суровом мире малого бизнеса. Маркетинг в данном случае – это не только ваш главный ключ к связям с клиентами, но и еще жизненная необходимость как для роста компании, так и для ее банального выживания. Как видите, без маркетинга вам не удастся добиться хороших результатов, и велика вероятность того, что ваша компания присоединится к десяткам и сотням малых фирм, которые закрываются каждый день.

Стратегический подход

Теперь пришло время разобраться с маркетинговой стратегией. Многие предприниматели рассматривают маркетинг как рекламу своего товара, однако это нечто гораздо большее, чем просто реклама. Стратегический маркетинг в малом бизнесе играет очень важную роль, и благодаря этой статье вы поймете почему. Начать стоит с того, что молодая компания, которая выходит на рынок, должна поставить перед собой две цели: выживание и получение прибыли. Чтобы добиться каждой из них, необходимо создать стратегию, которая позволила бы как можно более быстро, надежно и успешно добиваться реализации обеих целей.

Именно тут и вступает в игру стратегический маркетинг в малом бизнесе. Используя его, вы сможете определить ключевые моменты, касающиеся вашего товара, такие как имеется ли у него преимущество перед другими товарами, которое необходимо потребителям. Является ли ваш товар уникальным или же он уже где-то встречался? Могут ли его повторить ваши конкуренты? Соответственно, с помощью стратегического маркетинга вы сможете найти соответствующий вам эффект, затем перевести этот эффект в фактическое преимущество, завоевать с помощью этого внимание людей, побудить их сделать выбор в вашу пользу, а затем и оценить вашу маркетинговую деятельность в соответствии с вашей стратегией.

Создание стратегии

Даже если у вас будет 100 маркетинговых идей для малого бизнеса, сами по себе они будут иметь крайне небольшую ценность. Именно поэтому вам в первую очередь необходимо задуматься над тем, чтобы создать полноценную маркетинговую стратегию, а затем уже в ее рамках воплощать ваши рекламные задумки. Как же выглядит создание маркетинговой стратегии в условиях малого бизнеса?

Во-первых, вам необходимо определить вашу цель, а еще лучше – цели. Как это вам поможет? Прежде чем начать проект, будь то целый бизнес или маркетинговая кампания в рамках уже существующей фирмы, вам необходимо обозначить все задачи, которые должны быть выполнены, чтобы проект можно было занести в список успешных. Можно разделить эти цели на основные и второстепенные, но суть останется прежней. У вас будут конкретные пункты, записанные на бумаге или на компьютере, которым ваш проект в итоге должен будет соответствовать, чтобы оказаться успешным. Это позволит вам более грамотно продумывать далее стратегию, чтобы как можно более эффективно распределять ресурсы для достижения поставленных целей.

Во-вторых, вам необходимо документировать вашу стратегию. Это значит, что вам необходимо взять ваши цели, которые вы только что обозначили, и разработать пошаговую инструкцию по достижению каждой из них. То, что у вас получится, и будет вашей маркетинговой стратегией. И тут уже легко можно понять, какую роль играет грамотный маркетинг для продвижения малого бизнеса. Чем более четким будет план, тем легче будет его выполнять. Вы сможете заранее просчитать все ресурсы, которые вам понадобятся для достижения той или иной цели, определить точки пересечения, которые позволят вам эффективнее продвигаться к реализации целей, а также многое другое.

В-третьих, вам нужно помнить, что для вашей стратегии существует два главных инструмента, которые должны быть ключевыми для вашего бизнеса на протяжении всего времени его существования. Речь идет о клиентах и качестве товаров. Это значит, что в рамках вашей маркетинговой стратегии вам необходимо продумать, как именно вы будете привлекать клиентов, а также, как вы сможете перераспределить расходы таким образом, чтобы ваша маркетинговая кампания оказалась успешной, но при этом не привела к снижению качества изготавливаемой продукции. Качество продукта и качество маркетингового контента – это самое главное, что может только быть. Вы можете терять клиентов, но не должны терять качество продукта. Более того, вы можете терять клиентов из-за низкого качества маркетингового контента. В общем, теперь вы можете понять, насколько важными являются эти два инструмента. И пришло время посмотреть на практические маркетинговые советы и идеи, которые могут принести пользу вашему бизнесу.

Советы от маркетологов

Как же можно улучшить маркетинг для малого бизнеса? 10 советов, которые будут приведены в этой статье, помогут вам нестандартно подойти к этому вопросу. Естественно, вам стоит понимать, что каждый этот совет станет отличным дополнением для вашей маркетинговой стратегии, но не будет ключевым элементом. Поэтому всегда стоит позаботиться о том, чтобы у вас уже был хороший план, который затем можно разнообразить различными дополнительными фишками, которые можно почерпнуть из этой статьи.

Приятельские каналы

10 маркетинговых идей для малого бизнеса начинаются с разработки приятельских каналов. Это значит, что вам не стоит видеть во всех ваших знакомых предпринимателях врагов и конкурентов. Зачастую дружба с ними может стать очень полезной для вашего бизнеса. Ведь если вы объедините свои усилия на маркетинговом поле, то сможете помочь друг другу привлечь гораздо больше клиентов, чем сделали бы вы в одиночку. Также стоит отметить, что этот подход не требует практически никаких затрат, соответственно, не может оказаться невыгодным.

Наклейки на письмах

Когда вы задумываетесь о том, как выбрать маркетинговую стратегию для малого бизнеса, вам всегда стоит учитывать абсолютно все аспекты вашей деятельности. Вы работаете с почтой и пересылаете письма и бандероли в больших количествах? В таком случае вам стоит подумать о том, чтобы наклеивать на ваши посылки яркие и красочные наклейки с небольшим количеством информации о вашей компании, акции или товаре. Если грамотно оформить такие наклейки, они могут принести вашей компании немало клиентов.

Открытки

Как еще можно улучшить маркетинг малого бизнеса? Примером может быть «возвращение к корням», так называемый олдскул, который может показаться кому-то диким. Но на деле такой подход работает очень эффективно, если вы правильно подойдете к его реализации. В чем же суть? Вам необходимо отправлять по почте вашим потенциальным и действительным клиентам персонализованные открытки. Только помните, что они должны быть именно отправлены по почте, а не закинуты в почтовый ящик, так как подобный спам люди моментально выбрасывают в урну, даже не просматривая.

Реклама при звонке по телефону

Секреты маркетинга малого бизнеса зачастую могут быть сложны в освоении. Например, этот пункт удается далеко не всем и не всегда. Когда вы ведете деловые переговоры по телефону или просто отвечаете на звонок от клиента или интересующегося человека, вам стоит попытаться аккуратно вставить рекламное сообщение в конце разговора. Проблема заключается в том, чтобы научиться это делать очень мягко и плавно, чтобы заинтересовать клиента выгодным предложением, а не отпугнуть его агрессивной рекламой.

Новое предложение

Особенности маркетинга малого бизнеса включают в себя то, что вам необходимо стараться удерживать всеми силами каждого клиента, и данный метод является очень эффективным. Вряд ли ваша начинающая компания может позволить себе полноразмерную программу лояльности, но вы всегда можете сделать своему клиенту новое, более выгодное предложение, когда он уже согласился. В следующий раз предложите ему скидку на новый товар или услугу, попросите его прийти с другом, чтобы получить бонус и так далее.

Семинары

Для малого бизнеса организация тематических семинаров может быть прекрасным способом привлечь большое количество потенциальных клиентов. Естественно, далеко не каждый способен организовать полномасштабный семинар, однако вы всегда можете сделать его креативным, позволив участникам самим поддерживать ход события.

Креативное распространение

Как уже было сказано ранее, банальные листовки, которые разбрасываются по почтовым ящикам и наклеиваются на двери, всегда сразу же отправляются в мусорку. Однако это не значит, что подобный способ распространения плох. Вам нужно всего лишь использовать немного креатива, чтобы ваши сообщения привлекали внимание и не оставляли людей равнодушными.

Напоминания

Напоминание о себе – это очень важный маркетинговый ход для любого малого бизнеса. Любой маркетолог скажет вам, что привлечение нового клиента обойдется вам в шесть раз дороже, чем работа со старым. Поэтому вам стоит отправлять сообщения с напоминаниями о новых товарах и услугах, акциях и скидках, а также других событиях, которые могут заинтересовать клиента, который уже покупал у вас что-либо.

Сотрудничество с крупными компаниями

Вы можете сотрудничать на маркетинговом поле не только с другими небольшими предпринимателями, но и с крупными компаниями, предлагая им рекламу или другие преимущества, чтобы получить от них возможность показать себя всему миру. Способов существует огромное количество, поэтому вы можете проявить находчивость и в этом случае.

Свежесть

Самое главное, о чем вам нужно помнить – это то, что каждый успешный маркетинговый трюк, использованный десять раз, уже начинает надоедать клиентам, и он теряет свою эффективность. Поэтому вам обязательно нужно постоянно действовать креативно и придумывать новые маркетинговые ходы, чтобы привлекать как можно больше новых клиентов, а также удерживать старых.

businessman.ru

Первые шаги в маркетинге для малого бизнеса

Итак, начнем с азов. К концу этого текста вы начнете понимать не только то, что такое маркетинг и почему вы должны им заниматься, но вы также почувствуете свою готовность к тому, чтобы написать собственный маркетинговый план. А с планом перед глазами и знанием основ вы уже сможете начать рисковать и расходовать свой маркетинговый бюджет.

Что такое маркетинг?

Мы часто слышим о том, что, владея бизнесом, мы должны быть знакомы с маркетингом, но что это такое? Существует так много определений, что владельцы малого бизнеса запросто могут в них запутаться. Все мы слышалали о продажах, рекламе, PR и маркетинге. Есть ли между этими понятиями какая-то разница? Она есть, и когда это понимаешь, становится легче ставить задачи, которые должны решать в компании и совершать конкретные действия. Хороший маркетинг имеет решающее значение в успехе любого дела, и понимание того, что это такое, поможет вашему маленькому предприятию начать все правильно.

Маркетинг — это процесс объяснения покупателям, почему они должны предпочесть ваш товар или услугу продукции конкурентов. Если вы не делаете этого, значит, маркетинга у вас нет. А это, на самом деле, просто. Вам просто нужно найти правильный подход и подобрать верные слова, чтобы достучаться до потребителей и начать влиять на них.

Компании ошибаются, говоря, что маркетинг — это что-то одно, тогда как он, на самом деле, все, с чем сталкивается покупатель, имея дело с вашим бизнесом — от рекламы до рассказов других покупателей, от услуги, которую они получают, до дальнейшего обслуживания, которое вы поддерживаете.

Сам по себе маркетинг часто путают с рекламой и продажами, так что важно знать разницу между ними.

Почему маркетинг стоит денег?

Многие компании рассматривают маркетинг как затраты. Но правда в том, что это — инвестиции, и понимание этого приходит вместе с осознанием той роли, которую маркетинг играет в развитии бизнеса. Он очень важен, когда речь заходит о привлечении внимания потенциальных потребителей и клиентов, заинтересованных в ваших продуктах или услугах и способных превратиться из потенциальных покупателей в реальных. Маркетинг влияет на распродажи, ценовую политику, всевозможные промоакции и вашу рекламную стратегию. Понимая всю значимость маркетинга, вы можете использовать его в продвижении своих товаров и услуг на рынке, и, в конечном итоге, ваш бизнес станет успешным.

Суть маркетинга — разобраться в потребностях клиента и составить план, который опирается на эти потребности. Говоря по правде, владелец любого бизнеса хочет, чтобы его бизнес рос. И самый эффективный путь к расширению — сосредоточиться на органическом росте.

Подхлестнуть этот рост можно четырьмя разными способами:

заполучив новых покупателей;

убедив каждого покупателя приобретать больше товаров;

убедив каждого покупателя приобретать больше дорогих товаров;

убедив каждого покупателя покупать больше товаров со скидкой.

Все эти способы помогут вам увеличить оборот и выручку. Но давайте остановимся на первом способе. Почему так важно привлечь новых покупателей? Потому что таким образом вы увеличиваете свою базу потребителей и, соответственно, доходы.

И как же можно использовать маркетинг в этих целях?

Для начала — потратить свое время на исследование и составление маркетингового плана.

Проводить разработку продукта таким образом, чтобы достучаться до тех потребителей, которые до сих пор в ваших товарах заинтересованы не были.

Устанавливать конкурентные цены на товары и услуги.

Значимость таргет-маркетинга в малом бизнесе.

Когда речь зайдет о ваших потенциальных клиентах, всегда опирайтесь на таргет-маркетинг. Это важно потому, что лишь часть населения готова приобретать товары и услуги. Сосредоточив свои маркетинговые усилия в правильной нише, вы будете более продуктивны и не потратите время и силы зря.

Важно провести сегментацию вашей аудитории на отдельные вертикали, к каждой из которых будет направлено конкретное предложение. Это, опять же, сохранит ваше время и деньги.

Маркетинг для малого бизнеса и для крупного бизнеса — разные вещи.

Если вы занимаетесь малым бизнесом, то ваш маркетинговый бюджет ограничен. Самый эффективный способ позиционировать себя на рынке — это разработать хорошо сбалансированную программу, которая объединила бы в себе продажи и маркетинговые тактики. Грамотно выстроенный сбыт не только сэкономит деньги, выделенные на маркетинг, но еще и увеличит эффективность от взаимодействия с потенциальными клиентами. Это взаимодействие появится благодаря исследованию рынка, которое по своей сути совершенно бесценно.

У малого бизнеса обычно не бывает больших бюджетов на маркетинг, если деньги на него вообще выделяются. Значит ли это, что вы не можете играть на одном поле с крупными игроками? Да вовсе нет. Это всего лишь означает, что вам нужно стать чуточку более креативным. Как насчет того, чтобы запустить маркетинговую кампанию, построенную на следующих принципах:

свяжитесь со своими распространителями или партнерами и попросите их объединиться с вами в рекламе товара;

потратьте время на то, чтобы разослать существующим покупателям привлекательные предложения и информацию о товаре или услуге;

думали ли вы о том, как будете представлять себя в СМИ? бесплатные публикации могут помочь вашему бизнесу;

Объединяйтесь с разными людьми в работе над одним событием. К примеру, если в городе проходит концерт, может, вы могли бы продавать билеты на него? Это обеспечит вам как минимум раскрутку на радио. Если это не про ваш бизнес, то, возможно, вы могли бы как-то поддержать марафон, который проходит в вашем городе, или любое другое мероприятие.

Тратя деньги на маркетинг, не забывайте об опциях, позволяющих отслеживать эффективность ваших маркетинговых усилий. Можно снабдить вашу рекламу специальными кодами или телефонными номерами, по которым покупатели могут позвонить бесплатно, или провести анкетирование среди потребителей, чтобы выяснить, откуда они о вас узнали. Это позволит вам выявить те места, где ваш маркетинг не работает.

Будучи прилежным в маркетинге и разработав стратегию, с которой вы будете на связи с десятью потенциальными покупателями ежедневно пять дней в неделю, вы увидите, что ваш бизнес растет как на дрожжах. И самое прекрасное в этом то, что вам для этого не потребовалось вкладывать в маркетинг большие деньги.

Исследование рынка

Исследование рынка поможет вам определить, как ваш товар или услуга будет воспринят разными демографическими группами. Это поможет вам выявить тот покупательский сегмент, что заинтересован в вашей продукции и готов приобретать ваши товары. Благодаря исследованию рынка вы станете обладателем конкретной информации о своих покупателях: их возрастной группе, поле, местожительстве и уровне охвата потенциальных потребителей, на которых рассчитано ваше маркетинговое послание. Такое исследование будет подспорьем в составлении маркетингового плана, который будет не просто эффективным, но еще и экономически выгодным.

Исследование рынка — важная часть при запуске нового бизнеса. Его официальным определением может стать систематический сбор и анализ данных, описывающих характеристики рынка, на котором вы работаете. Зачастую эта информация включает в себя данные о потребительском поведении и конкурентах.

Исследование рынка позволяет вам предлагать товары и услуги четко таргетированным сегментам покупателей. Благодаря ему вы избежите дорогостоящих ошибок и минимизируете финансовые риски, когда дело дойдет до маркетинга. Потратив время на исследование нужд потребителей, в процессе маркетинговой компании мы сможем лучше взаимодействовать с ними и яснее очертить возможности.

Исследования рынка можно разбить на две категории:

1. Первичное исследование. Это сбор данных, относящихся к изучению стратегии продаж через прямое взаимодействие с потребителями. Первичные исследования часто проводятся для оценки эффективности компании после запуска нового продукта.

2. Вторичное исследование. В основном, включает в себя сбор данных, полученных из уже существующих статистических отчетов. Статистика собирается и анализируется. Вторичные исследования зачастую менее дорогостоящие, они идеально подходят для таргетирования сегмента перед запуском нового продукта.

Благодаря исследованию рынка компании получают следующие важные преимущества:

меры удовлетворенности потребителей;

разработку более эффективной маркетинговой стратегии;

определение возможностей;

определение потенциала рынка;

сведение к минимуму финансовых потерь или потенциальных проблем;

анализ работы конкурентов и разработку стратегического плана по подавлению соперников.

Почему маркетинговое исследование так важно для вашего бизнеса?

Вы сделали домашнюю работу и вложили немало личного времени в исследование рынка, так неужели вы должны думать еще и о маркетинговом исследовании? Но существует большая разница между рыночным и маркетинговым исследованиями. Исследование рынка дает вам информацию о самом рынке. Маркетинговое же исследование поможет вам вникнуть в поведение и покупательские привычки конкретного сегмента, который стал для вас целевым, а также оно сэкономит вам деньги, так как вы избежите грубых маркетинговых ошибок. Выясните, почему это так важно, и как вы сможете использовать маркетинговое исследование в разработках эффективных стратегий для вашего бизнеса.

Одно только словосочетание «маркетинговое исследование» заставляет людей чувствовать себя разбитыми. Но понимание того, что это и как оно работает, способно принести им облегчение. Стоит, при этом, помнить, что маркетинговое исследование и исследование рынка — разные вещи.

При исследовании рынка вы сужаете конкретные «цели» и вникаете в их поведение. Иными словами, вы проводите исследование очень узкой группы потребителей.

Маркетинговое исследование — это совсем другое, поскольку вы работаете с гораздо более широким кругом покупателей. Оно включает в себя исследование рынка, но также касается исследования товаров и изучения методов распространения. Лучший способ дифференцировать два вида маркетинга, это осознать, что маркетинговое исследование направлено на изучение маркетингового процесса компании, а не узкой группы людей, для которой она работает.

Ваше маркетинговое исследование будет включать в себя следующие этапы:

1. Определение проблемы. Проблема — это центр вашего исследования. Например, почему продажи отлично идут на Среднем Западе, но проваливаются в других частях страны?

2. Метод сбора данных и информации о потребностях. Каким образом вы будете собирать данные, способные помочь вам в решении проблемы? Будете ли вы использовать телефонные опросы или проводить исследование на фокус-группах в интернете?

3. Определите метод выборки. Какой метод вы будете использовать? Выборка включает в себя тех людей, от которых вы будете получать нужные вам данные. Будет ли это случайная выборка или что-то другое?

4. Анализ данных. Как именно вы будете их анализировать - используя специальные компьютерные программы или вручную? Насколько точными должны быть результаты?

5. Определитесь с бюджетом и временными рамками исследования. Сколько денег вы готовы потратить и в какой срок исследование должно быть закончено?

6. Сбор данных. Производится в соответствии с ответами, данными по первым пяти пунктам.

7. Анализ данных. Проведение анализа полученных данных.

8. Работа над ошибками. Это не редкость, что ошибки прокрадываются в собранные данные. Они могут быть как в методе выборки, сборе данных и в анализе полученной информации.

9. Напишите отчет. Последний этап маркетингового исследования. В отчете должны быть таблицы, графики и диаграммы. Важно, чтобы он в точности отражал данные, полученные в процессе исследования. Полученная информация в результате должна привести к выработке решения проблемы, которую вы выявили, отвечая на самый первый вопрос.

Почему потребитель покупает конкретные вещи?

То, что наш рынок постоянно меняется, мы узнаем, наблюдая за покупательскими привычками людей и за самой экономикой. Думая о том, на что потратить свои тяжело заработанные деньги, потребители ищут нечто большее, чем кричащие рекламные объявления и ролики. Узнав, почему потребитель покупает конкретные вещи, вы поймете, как можно повлиять на его выбор.

Недавно Джон Дженч из Duct Tape Marketing спросил меня, что в следующем году будет иметь ключевое значение для малого бизнеса. Если вы не знаете Джона, то должна вам сообщить, что вы много теряете, ибо он один из самых авторитетных знатоков в сфере малого бизнеса. Но вернемся к его вопросу. На него я ответила так:

«В следующем году представители малого бизнеса будут изучать потребительское поведение, чтобы более эффективно работать на рынке; одной рекламы недостаточно, чтобы ответить на вопрос «почему они покупают».

Должна заметить, что это был мой второй вариант ответа. В первом я написала, что в следующем году важно будет исследовать социальные сети. Но чем больше я об этом думала, тем яснее понимала, что по-настоящему социальным будет изучить покупательские привычки клиентов и взаимодействовать с ними, вооружившись полученными знаниями. Важно создать такие взаимоотношения с потребителем, чтобы он сам ощущал всю их важность. И как же это сделать?

Мы тратим время на то, чтобы выслушать их и очертить круг их потребностей.

Затем мы представляем продукт или услугу, отвечающие их нуждам. Откажитесь от уловок — продавайте то, что действительно работает, и вам никогда больше не придется охотиться на новых клиентов.

Поддерживайте свои товары и услуги. Если вы не будете этого делать, вы не только потеряете тех покупателей, что уже имеете, вы не сможете привлечь к себе новых клиентов.

Говорите то, что думаете, и думайте о том, что говорите. Если бы мы все делали это, мир был бы несколько лучше.

Создайте эмоциональную связь со своими покупателями. Это обеспечит вам преданность с их стороны, а не только доход от продаж. Если вы не затронете их эмоции, то почему они должны купить у вас что-то снова и почему должны быть верны вашей марке?

Если вы будете следовать этим принципам, то я могу гарантировать рост вашего бизнеса. Если вы будете эти принципы игнорировать, то в следующем году вы скорее всего потеряете бизнес. Создание отношений с покупателями и понимание того, почему они делают покупки, по-настоящему важно для вас.

Маркетинг товаров и маркетинг услуг

Маркетинг товаров и маркетинг услуг — разные вещи. Существуют различные нюансы, которые вам надо учитывать, и шаги, которые вам нужно предпринимать, чтобы потребителю было комфортно. Узнайте, что именно поможет продать вам вашу услугу эффективнее.

Маркетинг услуг может оказаться гораздо более сложным, чем маркетинг товаров. В данном случае вы не продаете то, что можно повертеть в руках — вы продаете нечто невидимое.

При продаже услуги качество работы с покупателем играет колоссальное значение. Также продажа услуги и мнение о ней напрямую зависят от продавца. Люди, вовлеченные в торговлю услугами и представляющие их, в состоянии как создать компании отличную репутацию, так и разрушить ее. Так что вы всегда должны контролировать ситуацию и следить за тем, чтобы репутация вашей компании оставалась незапятнанной.

Потребителям всегда было трудно сравнивать услуги, предлагаемые разными поставщиками. Они не могут взять продукт в руки, поэтому доверять будут тому продавцу, который представит им свой товар на должном уровне.

Услугу нельзя сдать обратно. Приобретая ее и понимая, что она не работает как надо, покупатель не может вернуть услугу обратно в магазин или обменять. Потребитель тратит свое время на бесполезный сервис, а время в наши дни зачастую стоит дороже денег.

Как вам позиционировать свои услуги на рынке?

Всегда помните, что традиционный маркетинг стоит на четырех базовых столпах. Когда дело касается услуг, мы добавляем к ним еще три.

Традиционный маркетинг строится на товаре, цене, размещении и промоушне.

Три дополнительных компонента, обязательные для маркетинга услуг, это:

Люди. Не важно — напрямую или косвенно, но все люди, участвующие в потреблении услуг, одинаково важны. Люди могут придать значительности вашему предложению. Люди продают услугу и влияют на вашу маркетинговую кампанию. Пришло время взглянуть «в лицо» вашему сервису и оценить его.

Вещественное доказательство. Необходимо оценить и переосмыслить способы доставки ваших услуг потребителю. Вы продаете нечто нематериальное, и потому общение и подтверждающая документация являются единственными доказательствами того, что вы что-то продали клиенту. Убедитесь, что в этой сфере вы делаете достаточно для своей целевой группы.

Процесс. Процедура потребления вашей услуги и ее изучение является важным элементом в сервисном маркетинге. Все должно работать бесперебойно, чтобы вы могли сохранить доверие своих клиентов.

Основываясь на четырех столпах традиционного маркетинга и добавляя к ним три дополнительных, вы сможете позиционировать свою службу на рынке успешно, даже несмотря на то, что продаете вы нечто невидимое глазу.

Что такое маркетинговый план?

Когда речь заходит о ваших маркетинговых инициативах, в дело вступает маркетинговый план. Он подробно расписывает путь к успеху, которого вам нужно придерживаться, чтобы ваш бизнес заметили потенциальные покупатели. План расскажет вам, что нужно делать, и поможет понять, зачем вы этим занимаетесь. Также с его помощью вы избежите в маркетинге и ведении бизнеса тех ошибок, которые могут стоить вам денег и времени и помешать дальнейшему росту. Будучи владельцем малого бизнеса и имея на руках маркетинговый план, вы будете чувствовать себя более собранным, уверенным в себе, и начнете понимать, какие цели нужно ставить. Использование в маркетинговом плане простых терминов даст вам шанс добиться того успеха, к которому вы стремитесь.

Думайте о маркетинговом плане как о дорожной карте. Он очерчивает конкретные действия, которые вам необходимо предпринять, чтобы удачно позиционировать свой товар или услугу перед потенциальными покупателями. Эти действия должны убедить клиентов приобрести то, что вы продаете.

Ваш маркетинговый план не должен быть многословным и дорогостоящим. Он может быть как частью общего бизнес-плана, так и вполне отдельным документом. Если вы будете думать о нем, как о дорожной карте, он в подробностях расскажет вам о том, как достичь цели.

Важно, чтобы все необходимые исследования были проведены до завершения составления вашего маркетингового плана, это поможет вам оставаться собранным, а значит, вы добьетесь своего. Скрупулезный маркетинговый план в деталях обрисует все, чего вы хотите достичь. В частности, он может сделать следующее:

Позволить компании окинуть взглядом и оценить результаты и последствия предыдущих маркетинговых решений;

исследовать рынок для лучшего понимания целей и конкуренции;

наметить будущие цели и продумать направления для следующих маркетинговых инициатив; цели должны быть понятными и поддержанными всеми в компании.

Ваш маркетинговый план должен включать в себя следующие вещи.

Краткий отчет и введение. В них быстрым взглядом окидываются основные положения плана. Это должен быть своего рода синопсис того, что вам следует сделать, на что нацелен ваш план, и как вам добиться этих целей.

Маркетинговые цели. Этот пункт должен базироваться на понимании ваших сильных и слабых сторон, а также бизнес-среды, в которой вы работаете. Также они должны быть напрямую связаны с вашей общей бизнес-стратегией. Это не редкость и часто бывает полезным сосредоточиться на конкретных целевых сегментах, на которые направлен ваш маркетинг.

Анализ ситуации. Он в деталях обрисовывает контекст ваших маркетинговых усилий. Здесь вы должны подробно рассмотреть внутренние и внешние факторы, влияющие на вашу маркетинговую стратегию. Такой анализ применяется к вашим сильным и слабым сторонам, возможностям и рискам.

Целевые рынки. Это один из основных пунктов, выявляющих самые важные аспекты маркетинга. Одна идея не подойдет всеобъемлющей маркетинговой стратегии — бессмысленно думать, что вы сможете привлечь всех и сразу. Определяя свой целевой рынок или сегментируя его, вы сможете решить, куда направлять ресурсы и какие способы продвижения продукта использовать.

Стратегии. Это шаги, которые вы будете предпринимать в зависимости от того, какие товар, цену, размещение и промоушн вы выберете, чтобы достичь своих целей.

Наблюдение и оценка. Здесь вы должны описать все способы, с помощью которых будете отслеживать эффективность выбранных вами маркетинговых ходов. Если вы этого не делаете, то значит, у вас нет маркетинга.

Разработка маркетингового бюджета: как много я могу потратить на маркетинг?

Понимание того, как много ресурсов вашей компании вы можете выделить на маркетинг, может быть одним из самых крупных препятствий на пути вашего бизнеса. Оно также может как подтолкнуть, так и остановить процесс развития бизнеса. Существует несколько базовых принципов, которые помогут вам в распределении ресурсов — почитайте мои рекомендации о составлении маркетингового бюджета.

Если разбивать по категориям все вопросы о маркетинге, которые я получаю, то окажется, что самая популярная та, где я отвечаю на вопрос «сколько денег можно потратить на маркетинг».

Это непростой вопрос. Новым компаниям необходимо опробовать разные маркетинговые техники, чтобы понять, какая из них обеспечивает наилучший возврат инвестиций. Зрелые компании всегда знают, что будет работать в их случае. Если этого знания у них нет, то проблемы не за горами.

Обычно я рекомендую инвестировать в маркетинг 20% финансовых ресурсов. Это касается как денег, так и времени. Вы последовательно и на постоянной основе должны вкладывать эти 20%. Со временем вы сможете сократить то время, что тратите на маркетинг, но вот финансовые инвестиции, возможно, придется увеличить. Ключевое значение имеет обнаружение той техники, что лучше всего работает на вашем целевом рынке. С чем вы эффективнее работаете — с интернетом, газетами, радиостанциями или телевидением?

Изучите свою маркетинговую формулу. Совмещение разных маркетинговых стратегий может привести вас к успеху. Проведите опрос среди своих покупателей и выясните, какие маркетинговые тактики работают наиболее эффективно и вложите в них все силы и средства, предварительно отказавшись от того, что вам, скорее, мешало, чем помогало.

Разработайте 90-дневный маркетинговый план

Если вы раньше никогда не составляли маркетинговый план, я рекомендую вам попробовать расписать его на три месяца. Он не такой пугающий и помогает сосредоточиться на ваших кратковременных потребностях. Вы также будете хорошо понимать срочные нужды компании. Узнайте, как 90-дневный план поможет вам добиться цели и заодно подготовиться к более серьезному планированию.

В течение года бывают моменты, когда нам надо оценить работу нашего маркетингового плана и внести необходимые изменения. И я часто предлагаю — вместо того, чтобы составлять маркетинговый план на год, разработать его всего на три месяца.

Почему именно на три месяца?

Вы можете пользоваться им, чтобы оценить прогресс за короткий срок.

Данные, полученные в течение 90 дней, вы можете в дальнейшем использовать в составлении большого плана в качестве основных направляющих.

Если что-то пойдет не так, вы можете внести изменения без ущерба всему годовому плану.

Он помогает вам вносить мелкие изменения постоянно и отвечать требованиям рынка, не отклоняясь от главной цели.

Ваш основной план не окажется бесполезным, поскольку трехмесячный план все равно будет вести вас к финишной прямой.

Готовы ли вы начать прямо сейчас? Найдите тихое местечко и попробуйте ответить на следующие вопросы.

Какой вид маркетинга оказался лучшим для моего бизнеса за последние полгода?

Какой вид маркетинга был неплох, но не смог стать лучше за последние полгода?

Какой вид маркетинга, которым я пользовался весь последний год, вообще ничем мне не помог?

Маркетинг, которым я пользовался в прошлом году, мне подошел, потому что…

Маркетинг, которым я пользовался в прошлом году, мне не подошел, потому что…

Какие цели я ставлю перед собой на ближайшие три месяца? Буду ли я менять целевую зону? Буду ли я заниматься таргетингом по разным уровням доходов или демографическому признаку потребителей? Буду ли я таргетировать людей, ориентированных на продукт или на услугу, или на то и другое?

Какими были на целевом рынке мои потребители за последние полгода?

Какие маркетинговые техники я буду использовать в ближайшие три месяца и почему?

Каким будет мой маркетинговый бюджет в следующие 90 дней?

Теперь возьмите полученные ответы и распишите их по таблице на все 90 дней. Определитесь с датой начала и конца работы плана, а также с тем, чем собираетесь заниматься между этими двумя датами. Еженедельно оценивайте работу по плану, вносите изменения тогда, когда это необходимо. Расписав все, что должно произойти в следующие три месяца, вы сможете яснее видеть приоритеты, получите реалистичный план работы и начнете пожинать плоды.

Учитесь у других.

Маркетинг для малого бизнеса может показаться очень сложной задачей, особенно в условиях суровой современной экономики. Однако многие компании добиваются успеха, используя новые техники позиционирования себя на рынке. В их стратегии могут быть включены социальный маркетинг, традиционный маркетинг и так далее. Я попросила своих читателей поделиться своими маркетинговыми историями, в надежде, что они смогут вдохновить и мотивировать вас, а также, чтобы вы смогли задуматься о каких-то новых ходах, которые раньше даже не рассматривали.

Вот, например, история от Dian and Assocaites.

Мы создали одновременно маркетинговую, рекламную и консалтинговую фирму. Наша организация предлагает полный спектр услуг бизнесменам, и это выделяет нас из ряда конкурентов, обычно концентрирующихся на каком-то одном сервисе.

Создав новую фирму, мы тут же связались со всеми своими клиентами, с которыми работали над предыдущими проектами. Мы хотели, чтобы они  познакомились со всеми служащими, а также с владельцами, партнерами, директорами, и знали, чем именно мы занимаемся.

Затем мы начали нашу кампанию в различных социальных сетях, не только для того, чтобы продавать свои услуги, но и чтобы предоставлять бесплатную и полезную информацию о нашей компании.

Мы достигли большого успеха, поскольку получили множество комментариев по разным каналам. Мы не увеличили свои продажи втрое, но целью было сделать широко известным название фирмы.

Советы:

Будучи владельцем компании, вы являетесь ее лицом. Всегда будьте сведущим в своем деле и всегда будьте готовы поделиться советом, даже если он не приведет вас к контракту на миллион долларов.

Позиционируйте себя так широко, как только можете.

К своему бизнесу вы должны относиться как к собственному ребенку. Отдавайте ему время и силы, направленные на поддержание его роста.

Маркетинговые тренды нового десятилетия

Каким будет ваш бизнес следующие десять лет? Думаю, все зависит от того, как вы будете работать на рынке и какие отношения строить с потребителем. Пришла пора заставить свои маркетинговые доллары работать. Если вы готовы, то чего же тогда ждете?

Как добиться успеха в маркетинге малого бизнеса?

Часто так бывает, что владельцы малого бизнеса не выполняет свой маркетинговый план. Это происходит по многим причинам, и бизнесмены просто сдаются. Узнайте, как добиться результатов с маркетинговыми планами и стратегиями.

Время и усилия, потраченные на составление маркетинговой стратегии в интернете — это всего лишь первый шаг к успеху. Отказываться от этого только потому, что ваша маркетинговая стратегия не дает мгновенного результата — губительно для бизнеса. Слишком многие бизнесмены опускали руки, стоя на пороге больших свершений, только потому, что не продвигались вперед стремительно.

Со всеми этими историями, рассказывающими о том, как люди просыпались знаменитыми или зарабатывали горы миллионов за одну ночь, владельцы малого бизнеса могут чувствовать себя подавленными или даже испытывать отвращение к себе в случае, если не смогли добиться успеха за неделю. Забудьте о чужой славе, изучайте каждую новую маркетинговую идею и следуйте за своим планом.

Каждый божий день вы должны делать что-то, что будет приближать вас к одной из ваших целей. Чем больше этапов вашей маркетинговой стратегии вы будете преодолевать за день, тем ближе вы окажетесь к успеху. Будут моменты, когда вам захочется все бросить и вы будете чувствовать себя как выжатый лимон, и будут моменты, когда вы будете видеть результаты своей работы и радоваться им.

Вы должны следовать своему маркетинговому плану по установленному графику. Поначалу это будет напоминать жесткую борьбу, и чем ближе вы будете к вершине, тем мощнее будет эффект снежного кома. Но, начав движение в правильном направлении, вы будете постоянно видеть все новые результаты, которые, в конечном итоге, спровоцируют поток ваших доходов.

В вашей маркетинговой стратегии должен быть расписан каждый этап. Вы должны ставить перед собой вопросы и отвечать на них. Каждый этап должен содержать в себе цель, которую вы хотите достичь. Слишком много людей начинали кампании, пользуясь одной лишь маркетинговой идеей, но не имея никаких конкретных целей или планов. Что еще хуже, многие думали, что им достаточно запустить сайт в интернете, как люди к ним сами потянутся. Но такой подход никогда не работал. Вам нужно составить график работы и написать план по привлечению людей на ваш сайт и превращению их в ваших покупателей.

При постановке целей будьте максимально реалистичными. Никогда не мечтайте о том, что, занявшись почтовой рассылкой, вы тут же начнете делать миллионы. Если бы это было возможным, все бы занимались только этим. Вы должны продавать то, что нужно людям, и так, чтобы они поняли, что жить не могут без ваших товаров и услуг, основываясь только на ваших маркетинговых приемах.

Начинайте медленно и постепенно набирайте обороты, стараясь всегда быть там, где находятся ваши потенциальные покупатели. Люди должны несколько раз увидеть то, что вы продаете, прежде чем они купят это, так что используйте  хитроумный и тонкий подход к ним. Хороший маркетинговый план поможет вам придерживаться выбранного курса и приведет вас к стабильному успеху.

Представьте себе, что вы строите дом. Благодаря хорошему плану вы построите сначала крепкий фундамент, который продержится десятилетия, пока вы будете возводить стены. Вы не можете остановиться на одном только фундаменте, полагая, что дом построится сам собой. Маркетинг похож на строительство. Придерживайтесь плана, пока работа не будет сделана полностью - и тогда вы долгие годы будете пожинать плоды своих трудов.

adindex.ru

Маркетинг в малом бизнесе как источник роста

Маркетинг в малом бизнесе обязателен на 100%. Без него бизнес никогда не станет большим и даже средним. Думать, что сначала заработаете денег, а потом займетесь маркетингом – это большая ошибка. Тысячи малых бизнесов используют данную тактику десятилетиями, но так и не смогли вырасти. Они мечтают стать большими, но мечты без хорошего маркетинга остаются мечтами.

Если вы хотите вырасти, то первое, чем нужно заняться – маркетинг. Сотни малых бизнесов смогли быстро стать средними и большими. Но это в 100% случаев достигалось только за счет качественного маркетинга. Чтобы расти, нужен мощный поток клиентов, а его без маркетинга получить невозможно. Если маркетинг в малом бизнесе применяется – тогда рост 100% гарантирован.

Даже просто выживать, чтобы не закрыться, и то сложно без маркетинга. Маркетинг можно, но все равно нежелательно,  игнорировать тогда, когда спрос больше чем предложение. Но сейчас таких рынков почти нет. Почти на всех рынках сейчас наблюдается избыток предложения. Поэтому клиентов надо мотивировать на то, чтобы они выбирали и покупали именно ваши товары или услуги.

Роль маркетинга в малом бизнесе

Маркетинг в малом бизнесе играет важную роль. Во-первых, с его помощью легче находить много клиентов. Других инструментов для этого не существует. Во-вторых, можно находить новые возможности для роста. Именно с помощью маркетинга ищутся ходовые товары или услуги, либо разрабатываются. Если он не применяется, то очень часто бизнес потом занимается тем, что не продается.

… маркетинг в малом бизнесе – способ нарастить продажи

В третьих, маркетинг в малом бизнесе – способ нарастить продажи. С его помощью можно оказывать поддержку продажам. В четвертых, маркетинг позволяет ставить более высокие цены на товары и услуги и тем самым иметь выше прибыль. Это достигается разными способами и один из них – упаковка и позиционирование товаров и услуг. Второй способ – создание своего личного рынка.

Наличие личного рынка – главное условие для роста бизнеса. Без маркетинга можно работать только на чужих рынках, что предполагает высокий уровень конкуренции, постоянное нервное напряжение. Свой рынок – это гарантия большого числа клиентов, больших объемов продаж и полного отсутствия конкурентов.  Один из инструментов для построения своего рынка – леграмма рынка.

Организация маркетинга в малом бизнесе

Маркетинг в малом бизнесе можно организовать разными способами. Есть три основных варианта. Первый – полный аутсорсинг маркетинга. При этом способе свои маркетологи не нанимаются и не используются. Все маркетинговые процессы отдаются маркетологу или компании, которые имеет 100% доверие. Они обслуживают весь маркетинг, предоставляют его под ключ.

Второй способ организовать маркетинг в малом бизнесе – гибридный

Второй способ организовать маркетинг в малом бизнесе – гибридный. При этом подходе маркетинг частично отдается на аутсорсинг, но и нанимаются свои маркетологи. Нанятые специалисты по маркетингу в данном случае выступают координаторами, которые курируют маркетинг на аутсорсинге. Все остальное делают внешние маркетологи, либо же какая-то компания.

Третий способ – нанять в штат всех необходимых специалистов. При этом подходе достигается 100% контроль маркетинговой деятельности, но за это приходится платить. Основные статьи затрат – это заработная плата специалистам и бюджет на исследования и продвижения. Это самый дорогой способ. Его стоит применять тем, кому важно иметь максимальный контроль маркетинга.

Стратегический маркетинг в малом бизнесе

Практика показывает, что малый бизнес может расти только при наличии стратегии маркетинга. Без нее будут метания, пустые траты денег и разочарования от маркетинга. Все это связано с тем, что маркетинг — системная технология, которая работает только в том случае, если применяется стратегия маркетинга. Чем лучше стратегия, тем быстрее малый бизнес превращается в средний или большой.

Многие боятся использовать маркетинг, потому что нет плана

Разработка маркетинговой стратегии – важная задача для малого бизнеса. Решить ее можно самостоятельно, если есть нужные специалисты. Если таковых нет, тогда ее разработку нужно заказывать у профессионалов. Они сделают все под ключ. Вам останется только заняться ее реализацией. Используя стратегию, маркетинг в малом бизнесе можно организовать на очень высоком уровне.

Многие разрабатывают маркетинговую стратегию и кладут в архив. Это большая и опасная ошибка. Пошаговый план, который является ее частью, должен быть обязательно реализован. Только так можно получить результат. Многие боятся использовать маркетинг, потому что нет плана. Стратегия все меняет. С ее помощью маркетинг реализуется легко, просто и дает хороший результат.

noomarketing.net

маркетинг — это… Что такое Интернет-маркетинг?

Интернет-маркетинг (англ. internet marketing) — это практика использования всех аспектов традиционного маркетинга в Интернете, затрагивающая основные элементы маркетинг-микса: цена, продукт, место продаж и продвижение. Основная цель — получение максимального эффекта от потенциальной аудитории сайта.

Основные элементы комплекса интернет-маркетинга:

Товар (Product) — то, что вы продаете с помощью Интернета, должно иметь достойное качество. Он конкурирует не только с другими сайтами, но и традиционными магазинами.

Цена (Price) — принято считать, что цена в Интернете ниже, чем в обычном магазине за счет экономии на издержках. Контролируйте цены и сравнивайте их с конкурентами регулярно.

Продвижение (Promotion) — комплекс мер по продвижению как сайта, так и товара в целом в сети. Включает в себя огромный арсенал инструментов (поисковое продвижение, контекстная реклама, баннерная реклама, e-mail маркетинг, аффилиативный маркетинг, вирусный маркетинг, скрытый маркетинг, интерактивная реклама, работа с блогами и т. д.).

Место продаж (Place) — точка продаж, то есть сайт. Огромную роль играет как графический дизайн, так и юзабилити сайта, и качество обработки заявок с сайта^[1]. Так же стоит обратить внимание на скорость загрузки, работу с платежными системами, условия доставки, работу с клиентами до, во время и после продажи.

Общая информация

Интернет-маркетинг является составляющей электронной коммерции. Его также называют online-маркетингом. Он может включать такие части, как интернет-интеграция, информационный менеджмент, PR, служба работы с покупателями и продажи. Электронная коммерция и интернет-маркетинг стали популярными с расширением доступа к интернету и являют собой неотъемлемую часть любой нормальной маркетинговой кампании. Сегмент интернет-маркетинга и рекламы растёт как в потребительском секторе, о чем свидетельствует появление с каждым днем все новых интернет-магазинов, так и на рынке B2B. Основными преимуществами интернет-маркетинга считаются интерактивность, возможность максимально точного таргетинга, возможность постклик-анализа, который ведет к максимальному повышению таких показателей как конверсия сайта и ROI интернет-рекламы. Интернет-маркетинг включает в себя такие элементы системы как:

История

Интернет-маркетинг появился в начале 1990-х годов, когда текстовые сайты начали размещать информацию о товарах. Сейчас интернет-маркетинг — это нечто большее, чем продажа информационных продуктов, сейчас идет торговля информационным пространством, программными продуктами, бизнес-моделями и многими другими товарами и услугами. Такие компании, как Google, Yahoo, и MSN подняли на новый уровень и сегментировали рынок интернет-рекламы, предлагая малому и среднему бизнесу услуги по локальной рекламе. Рентабельность инвестиций возросла, а расходы удалось снизить. Этот тип маркетинга стал основой современного капитализма, которая позволяет любому, у кого есть идея, товар или услуга, достичь максимально широкой аудитории.

Использование термина «интернет-маркетинг» обычно подразумевает использование стратегий маркетинга прямого отклика, которые традиционно используются при прямых почтовых рассылках, радио и в телевизионных рекламных роликах, только здесь они применяются к бизнес пространству интернета.

Эти методы оказались очень эффективными при использовании в интернете благодаря возможностям точно отслеживать статистику, умноженным на возможность находиться в относительно постоянном контакте с потребителями, будь-то сектор B2B или B2C (бизнес-потребитель). Эта возможность прецизионного анализа применяется сейчас повсеместно, и поэтому так часто можно увидеть такие термины, как ROI — коэффициент окупаемости инвестиций, conversion rate — коэффициент эффективного посещения (он же — конверсия сайта), а также мгновенно получить статистику продаж, спроса и т. д.

Бизнес-модели

Интернет-маркетинг ассоциируется с несколькими бизнес-моделями. Основные модели: бизнес-бизнес (B2B) и бизнес-потребитель (B2C). B2B состоит из компаний, которые делают бизнес между собой, в то время как B2C подразумевает прямые продажи конечному потребителю. Первой появилась модель B2C. B2B схема оказалась более сложной и начала действовать позже. Третья, более редкая модель это — «пользователь-пользователь» (С2С), где обычные пользователи интернета меняются между собой и продают товары друг другу. Как пример можно привести международный аукцион eBay или систему обмена файлами Kazaa.

Преимущества

Интернет-маркетинг в первую очередь предоставляет потребителю возможность получить информацию о товарах. Любой потенциальный потребитель может, используя интернет, получить информацию о товаре, а также купить его. Хотя, если там не будет информации об одном товаре, или он её не найдёт, то, скорее всего он приобретёт другой товар у конкурента.

Применение методов интернет-маркетинга нацелено на экономию средств (на заработной плате сотрудников отделов продаж и на рекламе), а также на расширение деятельности компаний (переход с локального рынка на национальный и международный рынок). При этом как крупные компании, так и малые, имеют более уравновешенные шансы в борьбе за рынок. В отличие от традиционных рекламных медиа (печатных, радио и телевидения), вход на рынок через интернет является не слишком затратным. Важным моментом является то, что в отличие от традиционных маркетинговых методов продвижения, интернет-маркетинг дает чёткую статистическую картину эффективности маркетинговой кампании.

В сравнении с другими видами медиамаркетинга (печатными, радио и телевидением), интернет-маркетинг растет очень быстро. Он завоёвывает все большую популярность не только у бизнеса, но и обычных пользователей, которые хотят продвинуть свой эффективный веб-сайт или блог и заработать на нем. Тем не менее, в развитых странах, затраты на интернет-маркетинг и рекламу составляют около 5 % от общих рекламных затрат.

Ограничения

Ограничения в интернет-маркетинге создают проблемы как для компаний, так и для потребителей. Если у потребителя медленное интернет-соединение, это приводит к затруднению в использовании в рекламе анимированных роликов, презентационных фильмов и высококачественной графики, хотя, в принципе, проблема со скоростью — это вопрос времени, с каждым днем «медленных» пользователей становится все меньше. Место dial-up занимает скоростной интернет.

Следующее неудобство состоит в том, что интернет-маркетинг не дает возможность потребителю опробовать товар до того, как сделать покупку. Но большинство потребителей решают эту проблему просто. Они знакомятся с интересующим их товаром в обычном магазине, а покупку делают в интернет-магазине. Германия, например, приняла в 2000 году закон (Fernabsatzgesetz, позже объединён с BGB), по которому любой покупатель может вернуть товар, купленный через интернет без всяких объяснений и получить полный возврат денег. Это одна из основных причин, почему в Германии так развита интернет-торговля.

Проблема отсутствия возможности у покупателя «потрогать» товар также может решаться иными способами, например, некоторые владельцы интернет магазинов используют фотографии товара высокого качества и разрешения, стараясь передать в изображениях все детали и особенности своей продукции. Набирает популярность и использование специальной фото-техники для оцифровки снимков товара в формате 3D (объемное изображение), дающее посетителю интернет магазина рассмотреть товар со всех ракурсов.

Ещё один тормозящий фактор — это ограниченность платёжных методов, которым доверяют потребители. Но, в принципе, все эти ограничения касаются только B2C.

Безопасность

Как для компаний, так и для потребителей, участвующих в онлайн-бизнесе, вопросы безопасности очень важны. Многие потребители боятся делать покупки в интернете, так как не уверены, что их персональная информация останется конфиденциальной. Уже были случаи, когда компании, которые занимались онлайн-бизнесом, были пойманы на разглашении конфиденциальной информации, касающейся их клиентов. Некоторые из них декларировали на своих веб-сайтах, что гарантируют конфиденциальность информации о потребителе. Продавая информацию о своих клиентах, такие компании нарушают не только свою декларируемую политику, но и законы сразу нескольких государств.

Некоторые компании скупают информацию о потребителях, потом предлагают потребителю за деньги убрать эту информацию из базы данных. Так или иначе, многие потребители не знают, что их приватная информация разглашается, и не могут предотвратить обмен этой информацией между недобросовестными компаниями.

Вопрос безопасности является одним из основных для компаний, которые серьёзно подходят к бизнесу в интернете. Шифрование — один из основных методов использующихся для обеспечения безопасности и конфиденциальности передаваемых данных в интернете.

Влияние интернет-маркетинга на бизнес

Интернет-маркетинг оказал огромное влияние на ряд деловых сфер, включая музыкальную индустрию, банковское дело, рынок портативных электронных устройств (мобильные телефоны, плееры и т. д.), так называемый «блошиный рынок» и главное — на рекламу.

В музыкальной индустрии многие потребители начали покупать и загружать музыку в формате MP3 через интернет вместо того, чтобы покупать CD.

Интернет-маркетинг также повлиял и на банковскую индустрию. Все большее количество банков предлагают свои услуги в режиме онлайн. Онлайн-банкинг является более удобным для клиента, так как избавляет от необходимости посещать каждый раз банк или его филиалы. В США на сегодняшний день около 50 миллионов человек пользуются услугами онлайн-банкинга. Онлайн-банкинг является одним из наиболее быстрорастущих секторов интернет-бизнеса. Увеличивающиеся скорости интернет-соединений занимают в этом исключительно важную роль. Из всех пользователей Интернета около 44 % пользуются услугами интернет-банкинга.

Интернет-аукционы завоевали популярность, блошиные рынки борются за выживание. Уникальные вещи, которые раньше можно было найти на блошиных рынках, теперь продаются на онлайн-аукционах, таких как eBay. Также развитие аукционов сильно повлияло на цены на уникальные и антикварные вещи. Если прежде информацию о цене найти было трудно, то теперь можно посмотреть цену на аналогичную вещь на аукционе. И иметь хотя бы общее представление о стоимости товара, так как всегда можно узнать, за сколько продавалась та или иная вещь. Все больше и больше продавцов подобных товаров ведут свой бизнес онлайн, сидя дома.

Эффект на рекламную индустрию был и остается поистине огромным. В течение всего нескольких лет объем онлайн-рекламы стремительно вырос и достиг десятков миллиардов долларов в год. Рекламодатели начали активно менять свои предпочтения и сегодня Интернет-реклама уже занимает бо́льшую рыночную нишу, чем реклама на радио (в развитых странах). Интернет-маркетинг достаточно сильно повлиял на сектор B2B, и это влияние с каждым днем усиливается.

На сегодняшний день сложно найти крупное индустриальное предприятие, которое не продвигает себя в сети. Тенденции роста можно легко увидеть и по постоянному расширению торговых интернет-площадок, а также росту их количества. Торговые онлайн-площадки уже давно перестали быть досками объявлений, из которых они и выросли. Сегодня некоторые из них превратились в крупные корпорации, предоставляющие целый ряд маркетинговых услуг. Растут и цены за участие на таких площадках (имеется в виду привилегированное членство), несмотря на то, что количество их увеличивается.

Ежегодные тематические конференции

Примечания

1. ↑ Севостьянов Иван Олегович Поисковая оптимизация. Практическое руководство по продвижению сайта в Интернете. — СПб.: «Питер», 2010. — 240 с. — ISBN 978-5-49807-670-6

См. также

Литература

• Брайан Халлиган, Дхармеш Шах Маркетинг в Интернете: как привлечь клиентов с помощью Google, социальных сетей и блогов = Inbound Marketing: Get Found Using Google, Social Media, and Blogs (The New Rules of Social Media). — М.: «Диалектика», 2010. — С. 256. — ISBN 978-5-8459-1664-8
• Байков Владимир Дмитриевич Интернет: поиск информации и продвижение сайтов. — Санкт-Петербург: «БХВ-Санкт-Петербург», 2000. — С. 288. — ISBN 5-8206-0095-9
• Голик В.С. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе. — Дикта, 2008. — С. 196. — ISBN 978-985-494-275-9

Ссылки

dik.academic.ru