Работа по аутсорсингу: Стоит ли соискателю ввязываться в аутсорсинг?

Содержание

Найм и набор персонала в СТАФПЛЮС

Довольно часто во многих компаниях возникает потребность в сотрудниках на непродолжительный срок. И, как правило, отсутствует желание расширять штат временным персоналом. В таких случаях многие организации обращаются в компанию «СТАФПЛЮС», для которой найм и набор персонала – основной вид деятельности. Благодаря большому количеству клиентов компании «СТАФПЛЮС»,соискатели всегда могут устроиться на хорошо оплачиваемую работу в короткий срок.

8-800-100-29-23


105064, г. Москва, Большая почтовая улица, д. 34 стр8, офис 207

Найм и набор персонала в «СТАФПЛЮС» — в чем преимущества?

  • Мы обеспечиваем Вас работой Мы работаем с десятками крупных компаний, и у нас всегда есть список «вакансий» для самых различных профессий. Кроме того, мы знаемв какой сезон у постоянных клиентов возникает необходимость в найме и наборе персонала для временной работы. Вы избавляетесь от необходимости самостоятельного поиска вакансий.
  • Мы сами проводим найм и набор персонала по отработанной годами схеме
    Найм и набор персонала
    в «СТАФПЛЮС» проходит не менее строго, чем в любой компании, нанимающей постоянного сотрудника – мы изучаем рекомендации с других мест работы (если таковые есть), а наша Служба Безопасности проверяет благонадежность будущего работника. Однако именно за счет строгости данной процедуры, наши работники ценятся в самых крупных компаниях. Кроме того, за годы работы данная система отработана в совершенстве и занимает весьма небольшие сроки.
  • Мы обеспечиваем надежность трудоустройства Все рабочие отношения оформляются официально, зарплата выплачивается строго согласно договоренности (с определенной периодичностью или по завершению определенного этапа работ). Вы получаете 100% гарантию оплаты своего труда!
  • Мы предоставляем места по любой специализации Мы работаем с самыми различными компаниями, а потому у нас востребована любая специальность, даже работа разнорабочего, которая, к слову, в определенные месяцы пользуется наибольшим спросом.

Фактически, вы устраиваетесь на работу по контракту, буквально «отправляетесь в командировку», после которой можете решить, продолжить ли сотрудничество или отправиться домой.

Но мы более чем уверены, что начав сотрудничать с компанией «СТАФПЛЮС», вы просто не захотите искать альтернативу. При найме и наборе персонала мы берем на себя все обязательства решению юридических вопросов и социальной защите работника. Ведь мы предоставляем самые надежные и выгодные условия работы в Москве.

Работа в «СТАФПЛЮС» — это ваша возможность обеспечить достойную жизнь себе и своей семье!»

Чем отличаются фриланс, удаленная работа, подряд, аутсорсинг, аутстаффинг и субконтрактация

Люди часто путают понятия фриланса с удалёнкой, аутсорсинг с аутсаффингом, тиффани с бирюзой, белый цвет с айвери и т.д., в т.ч и мы. Особенно последнее. Чтобы не вызывать реакции фэйспалма, международная фриланс-платформа для специалистов языковой сферы 2Polyglot.com решила расставить все точки над “Ё”.

Все эти понятия тесно связаны между собой, поэтому неудивительно, что многие порой подменяют понятия. Признаюсь, мы и сами этим грешили. Обычная офисная работа понемногу начинает сдавать позиции из-за сокращения рабочих мест. Специалистам в нынешние времена приходится осваивать новые навыки и запасаться новыми знаниями, чтобы не выбыть из гонки за заработком. У привычного нам понятия “подряд” появляется много ответвлений и нюансов. Как следствие – рождаются новые термины со старым смыслом. Уборщицы переквалифицировались в менеджеры по клинингу, а продавцы – в сэйлс-менеджеры. Но время неумолимо и оно требует умения различать однотипные понятия.

Найди 23 отличия: удаленная работа, фриланс, аутсорсинг и аутстаффинг
Что такое фриланс

Фриланс – это форма организации труда, при которой работник является независимым специалистом, т.е. не является штатным сотрудником какой-либо компании, и, как правило, имеет несколько работодателей одновременно (хотя чаще всего как раз наоборот). Фрилансер выполняет конкретное задание, связанное с тем или иным проектом, но не отвечает за проект в целом, например, перевод текста, написание статьи, разработка дизайна и т.д. Это птица свободного полёта, которая летит туда, где больше дают. Это в большинстве случаев честный работяга, который отработает ровно столько, за сколько ему заплатили. Он не берёт лишнее за раскрученность бренда, “а я ещё и МВА заканчивал” или “можно я уйду сегодня пораньше”. Тут правило “время – деньги” и есть главным начальником у такого специалиста. Это человек-бизнесмен, который часто не декларирует свои доходы и который “в гробу я их всех видал с их налогами”. Для фриланса характерны высокая конкуренция среди исполнителей и низкий уровень “извините, поставщик задерживает сырье”. Тут человек дорожит своим именем больше чем деньгами. Его имя и есть его деньги. Он один отвечает за свои косяки, а близость дэдлайна его пугает больше чем близость собственной кончины.

Что такое удаленная работа

Удаленная работа – это те же яйца, что и обычная офисная работа по найму, только в профиль. Разница только в рабочем месте и дресс-коде. Дресс-код у удалёнщика обычно состоит из костюма “тройки”: носки, семейки и белая майка с жирным пятном. Удалённый работник является штатным сотрудником и имеет одного постоянного работодателя (здесь тоже скорее всего наоборот). Здесь трудодни являются основным мерилом эффективности работы, а открытая вкладка с кинчиком на паузе и остывшая чашка кофе – загруженности. Удалённый сотрудник пользуется всеми благами пребывания в штате компании кроме настольного футбола и халявных печенек. Но эти недостатки он с лихвой покрывает отсутствием необходимости покупать одежду и платить за проезд в тесном общественном транспорте. Общение с коллективом исключительно в режиме онлайн для удалёнщика часто вылазит боком во время корпоративов – его просто забывают туда пригласить. Удалённый сотрудник отвечает за всю работу в рамках своей компетенции. В случае лажи у него в арсенале всегда должна быть железная отмазка и рычаг для переведения стрелок, иначе он рискует потерять работу или лишиться премии. Работодатель экономит деньги на рабочих местах и офисной технике, а удалённый сотрудник экономит нервы на общении с назойливыми коллегами вне рамок работы. Хотя для многих это может быть недостатком. Отсутствие личного общения с коллективом – вот основной минус работы удалённо.

Что такое аутсорсинг и субконтрактация

Аутсорсинг – это модное слово, которое у нас обозначает просто подряд. Аутсорсинговая компания – это подрядчик, который выполнит втридорога то, что фрилансер сделает за $20. Но зато со всеми сопроводительными бумагами, печатями, отчётами и гарантиями. Тут у кого сколько есть денег и кому что надо: выполненная работа или выполненная работа с бумажками. Отдать работу на аутсорсинг – это значит заключить контракт со сторонней компанией на выполнение каких-либо работ на долгосрочной или постоянной основе. Субконтрактация отличается от аутсорсинга только более коротким сроком выполнения работы и ограничением обязанностей в рамках конкретного заказа. Проще говоря, субконтрактор – это компания-фрилансер, а аутсорсинговая компания – это внештатная компания-сотрудник.

Что такое аутстаффинг

Ещё один представитель типа “подрядноногих”. Аутстаффинг подразумевает наём работника, который фактически является штатным сотрудником другой компании. Не путать с переманиванием. Это, так сказать, “честно на время одолжила, но голову от зарплаты совсем не вскружила, поэтому отдаю обратно”. Это субаренда специалиста у другой компании без переведения его в свой штат. Нет, это не значит, что в другой компании этот сотрудник занимался чем-то очень серьёзным, потом появилась свободная минутка и работодатель разрешил погулять подзаработать на стороне. Работодатель как раз в данном случае заинтересован в занятости специалиста в другой компании, так как выступает его агентством. Важным отличием от сутенерства является то, что именно компания-заказчик диктует правила: сколько кому будет платить, а арендодатель скромно соглашается на свою долю согласно контракту со специалистом. Так как юридически работодателем для сотрудника является аутстаффер (агентство), то и налоги за работника платить ему. А это и есть преимущество для заказчика. Законно, дёшево и сердито.

Вывод

Интересно, что многие аутсорсинговые компании активно пользуются услугами фрилансеров. Это делается для того, чтобы не отказываться от выгодных контрактов в случае отсутствия нужных специалистов в штате. Например, бюро переводов часто сотрудничают с переводчиками-фрилансерами, называя им одну цену, заказчику – другую, а разницу забирают себе. Как видите, все дороги ведут к фрилансу. Этот термин прозвучал раньше всех вышеупомянутых: ещё у Вальтера Скотта в романе “Айвенго” наёмных копьеносцев называли фрилансерами. По сути удалённый сотрудник – это штатный фрилансер, аутсорсеры и субконтракторы – это компании-фрилансеры, а аутстафферы – это агенства фрилансеров. Так зачем платить больше?

Аутсорсинговая компания Fillin в Самаре — фирма по предоставлению персонала

FILLIN Russia — аутсорсинговая компания в Самаре, оказывающая услуги для компаний, работающих на всей территории России. Мы направляем сотрудников для исполнения разовых задач, реализации проектов или на длительный срок в таких областях:

  • торговля;
  • производство;
  • строительство;
  • перевозки, логистика и др.

Преимущества сотрудничества

Аренда работников на условиях аутсорсинга дает возможность организации сосредоточиться на основной деятельности. Повышается производительность, увеличивается прибыль. Если привлекать к работе специалистов из аутсорсинговой компании, можно оценить такие положительные факторы:

  • расходы на содержание работников оптимизированы;
  • все функции кадровой службы, бухгалтерии в отношении работников исполняет аутсорсинговая компания;
  • всегда есть исполнители с нужным образованием, квалификацией, стажем;
  • при невыходе сотрудника по болезни или иным причинам оперативно предоставляется замена;
  • материальную, юридическую ответственность за действия работников несёт агентство, за соблюдением техники безопасности, охраной труда следит оно же.

ФИЛЛИН — фирма по предоставлению услуг персонала на условиях аутсорсинга компаниям, которые нуждаются во временных сотрудниках, но не имеют возможности заниматься их поиском или наймом самостоятельно.

Разновидности услуг

Мы предоставляем такие услуги по обеспечению организации персоналом:

  • аутсорсинг персонала — направляем линейных работников для выполнения работ на самых разных предприятиях;
  • кадровые услуги и подбор персонала — подбираем, обучаем, аттестовываем работников по заявке работодателя; ищем рядовых, квалифицированных или редких работников.

Мы обеспечим вашу компанию кадрами. У нас большая база исполнителей с разными специальностями. Все готовы приступить к работе сразу же. Если необходимо обучение или повышение квалификации для работы на вашем предприятии, мы организуем его.

Этапы сотрудничества

Если вы заинтересованы в аутсорсинге, обратитесь в FILLIN. Связаться с менеджерами и оставить заявку можно по телефону или в форме на сайте. Также всегда можно посетить наш офис. Работа происходит в таком порядке:

  1. Заявка от клиента с обозначением потребности в персонале;
  2. Подготовка коммерческого предложения.
  3. Заключение соглашения с обязательным указанием нюансов предоставления кадров, их занятости.
  4. Для каждого клиента выделяем персонального менеджера. Он занимается подбором, оформлением работников, следит за их деятельностью. Также он отвечает на все вопросы, возникающие у заказчика.
  5. Оплата услуг производится по достижении результата, прописанного в соглашении, и по расценкам, согласованным в контракте. У нас нет скрытых комиссий, наценок.

Мы работаем с высоким уровнем ответственности и с уважением к клиенту.

Узнать больше

Работа на аутсорсинге для украинцев: что нужно знать

Все больше украинцев работают по аутсорсингу — формально находясь на рынках других стран, но физически оставаясь в Украине. Западному бизнесу выгодно нанимать наших соотечественников, так как им можно платить меньше, чем американцам и европейцам. К тому же наши люди зарекомендовали себя как квалифицированные и ответственные работники. «Апостроф» разбирался в плюсах и минусах работы на аутсорсинге.

Аутсорсинг по-украински

Иностранные компании активно ищут работников в Украине для привлечения к удаленной работе или так называемому аутсорсингу. И, если такой вид деятельности раньше прочно ассоциировался исключительно с программистами и другими специалистами из IT-сектора, то в последнее время хедхантеры интересуются теми, кто может работать в кол-центрах, отделах продаж и технической поддержки.

Как рассказала «Апострофу» киевлянка, специалист по продажам, некоторое время назад ей поступило сразу несколько предложений такого рода. По ее словам, пару лет назад ей уже предлагали работать на иностранные, в частности, американские фирмы, и тогда речь шла о кол-центрах. «Тогда это касалось финансовых инструментов, биткоинов и тому подобного, но сейчас характер таких предложений поменялся, и поступило несколько предложений на должность менеджера по продажам на аутсорсинге для американских компаний, — сказала она. — Сюда (западные компании) переносят сейл-отделы, работу с клиентами, телефонные переговоры, обращения клиентов на веб-сайты, отделы исследований по клиентам, все это переносят сюда».

Собеседница издания добавила, что среди потенциальных работодателей прозвучало название компании Microsoft. Что касается уровня зарплат, то, по ее словам, она составляет порядка 20 тысяч гривен, может, даже и больше.

Однако есть и нюансы. «Западные компании, когда приходят в Украину, начинают играть по местным правилам», — сказала собеседница «Апострофа». Одним из таких «правил» является то, что людей оформляют на минимальную зарплату, а остальное платят «в конверте».

Понятно, что мы не можем утверждать, что так поступают все компании, ищущие украинских сотрудников для аутсорсинга.

Есть и другие неприятные моменты. Например (такую вакансию также предлагают украинским соискателям), специально подготовленные психологи анализируют записи телефонных разговоров сотрудников с клиентами, и выявляют в их действиях ошибки, что может стать поводом для удержания какой-то части зарплаты «проштрафившегося» работника.

Без языка никуда

Для таких вакансий одним из главных условий, или, возможно, даже самым главным, является высокий уровень владения английским языком, прежде всего разговорным, так как придется очень много общаться по телефону с американцами. Также следует учитывать то, что предстоит работать, в основном, вечером или даже по ночам – из-за разницы во времени с США.

В свое время аутсорсинг стал одним из экономических драйверов для Индии, а индийские программисты — это притча во языцех, и их украинским коллегам потребовалось немало времени и сил для того, чтобы доказать, что они, как минимум, не хуже. Кроме того, в этой стране и по сей день функционируют всевозможные кол-центры, работающие в интересах европейской и американской клиентуры. Связано это во многом с распространенностью в стране английского языка, доставшегося ей с колониальных времен Британской империи (хотя было бы ошибкой считать, что английским владеют все без исключения индийцы). По этой же причине, а также из-за низкого, как и в Индии, уровня зарплат, много кол-центров на Филиппинах — всю первую половину ХХ века страна была частью США, а английский является здесь официальным языком до сих пор.

У одной из компаний, предлагавших собеседнице «Апострофа» вакансию, кол-центр как раз находится на Филиппинах, а в Украине она открывает отдел продаж.

Однако предложения для украинцев не ограничиваются США. «Была юридическая компания из Цюриха, при этом бэк-офис и клиент-менеджмент — украинцы», — рассказала она.

Еще не тренд

Но насколько такие случаи стали для Украины трендом?

«Мы можем говорить о том, что удаленная работа — то есть работа здесь на дядю там — присутствует в нескольких ипостасях, но для иностранных работодателей это все же в большей степени, — айтишники», — сказала в комментарии «Апострофу» эксперт по вопросам трудоустройства Татьяна Пашкина. По ее словам, пока что большинство вакансий аутсорсинга, связанных с работой в кол-центрах, диспетчерами, аудиторами, менеджерами по работе с клиентами, менеджерами по продажам, не содержат требования свободного владения английским языком. Кроме того, добавила специалист, в Украине сегодня, помимо прочего, развит «внутренний» аутсорсинг — когда киевские компании нанимают на удаленную работу людей из провинции, «для которых зарплата в размере 6-8-10 тысяч гривен кажется достаточно сносной».

Что касается работы в интересах западных компаний, для которых необходимо хорошее знание иностранных языков, то такие варианты попадаются, но их не так много. «Я не могу сказать, что это — тренд. По одной простой причине: уровень владения английским языком, к сожалению, у нас не так, чтобы очень», — пояснила Пашкина. Она добавила, что нередко в украинские офисы, которые работают по аутсорсингу с иностранными компаниями, нанимают людей, свободно владеющих английским, например, студентов, которые побывали на стажировке в США или другой англоязычной стране, или по программе Work and Travel («Учись и путешествуй», программа работы для студентов в США). «Им нужны люди, которые поймут тот слэнг, на котором общаются их клиенты, и также смогут проконсультировать и рассказать», — отметила специалист.

Есть спрос и на другие языки. Так, по словам Пашкиной, польская компания ищет людей в customer support (обслуживание клиентов) с немецким, испанским, итальянским, английским языками. Есть также и предложения из России.

Эксперт по рынку труда Сергей Марченко согласен, что знание языков – это ахиллесова пята украинского рынка труда. «Но радует, что более молодые украинцы, так называемые миллениалы, уже более дружелюбные к иностранным языкам», — добавляет он в разговоре с изданием.

Потенциал роста

Аутсорсинг становится одним из наиболее распространенных мировых трендов, и, очевидно, что он не обходит стороной Украину.

«Это — достаточно современная функция сотрудничества, когда одна компания передает другой какой-то процесс — например, процесс продаж или сервиса, и есть компании, которые занимаются исключительно сопровождением функций сервиса других компаний. Это очень распространено среди кол-центров, есть удаленные отделы продаж, также — сервис-менеджмент, клиент-менеджмент», — отметила в комментарии «Апострофу» HR-консультант Анна Шкумат. При этом, по ее словам, за исключением IT-сектора, аусторсинг раньше не очень активно присутствовал на рынке труда в нашей стране. «Примерно, последние два года это начало хорошо развиваться. Последняя пара лет, это, можно сказать, — тенденция», — сказала она.

По словам Сергея Марченко, на сегодня новые направления аутсорсинга — «тоже уже достаточно распространенная практика, когда в Украине нанимают людей, которые обслуживают клиентов по всему миру через кол-центры или какие-то другие работы, которые можно выполнять дистанционно».

Эксперт отметил, что на сегодня практически невозможно сказать, сколько в нашей стране людей работает на аутсорсинге, и вряд ли здесь есть какая-то официальная статистика, но однозначно в последние годы аутсорсинга в Украине стало больше.

Фактор глобализации

У западных работодателей украинцы зарекомендовали себя как квалифицированные и ответственные работники. «Украинских работников любят, потому что они ответственно подходят к работе, более усердно ее выполняют», — говорит Анна Шкумат.

По словам Татьяны Пашкиной, работодатели в Польше и Чехии готовы «забирать на «удаленку» и на «неудаленку» наших специалистов — и инженеров, и расчетчиков, и врачей, и каких-то более квалифицированных специалистов, не говоря уже об операторах контакт-центров». «Если заказчики будут понимать, что здесь существует достаточно серьезный пул соискателей, которые по соотношению цена-качество ничем не хуже индийцев, как успели доказать наши программисты, я думаю, проблем не будет», — добавляет она.

Аутсорсинг в Украине будет развиваться, уверен Сергей Марченко, так как разница между уровнем оплаты труда в развитых странах и в нашей стране остается большой. «То есть этот бизнес имеет перспективы в любом случае», — подчеркнул он.

Развитие аутсорсинга, в том числе и в Украине, выгодно, прежде всего, бизнесу. «С одной стороны, это — освобождение от штата, за который нужно платить налоги. Собственник может быть один, и у него три подрядные компании, которые выполняют разные функции. Это — такая мобильная гибкая модель, которая помогает в любой момент преобразовывать бизнес и расширять возможности», — поясняет Анна Шкумат.

Однако это несколько не коррелируется с последними инициативами украинской власти — как писал «Апостроф», Министерство социальной политики подготовило законопроект, с помощью которого хочет запретить бизнесу оформлять сотрудников как физических лиц-предпринимателей (ФЛП). Как известно, по упрощенной системе налогообложения третьей группы ФЛП (также известного как ФОП — от украинского «фізична особа-підприємець») работают по аутсорсингу программисты и прочие айтишники. Очевидно, что и другие специалисты на аутсорсинге выберут такую же схему трудоустройства (еще один «вариант» — вообще без какого-либо легального оформления). Но, похоже, украинские власти не осознают, что мировые тренды рынка труда не подчиняются директивам местных чиновников.

Полезный опыт

Безусловно, обидно, что украинцы вынуждены работать не на собственную страну, а в интересах других государств. Однако стоит помнить, что аутсорсинг способствовал росту экономики той же Индии и некоторых других развивающихся стран, а китайское «экономическое чудо» базировалось на близком феномене — «офшоринге» (когда производство переносится в страны с более низкой оплатой труда).

Кроме того, украинцы, работающие по аутсорсингу, получают деньги здесь и тратят их тоже, преимущественно, здесь. Было бы куда хуже, если бы все эти люди выехали на заработки за границу (хотя, следует признать, миллиарды, притом, в валюте, от наших заробитчан также помогают отечественной экономике).

И это не единственные бонусы аутсорсинга.

«Я считаю аутсорсинг очень полезным для Украины, для украинцев, потому что, если наша экономика может расти не самыми высокими темпами, то аутсорсинг — это весь мировой рынок и, работая на мировом рынке, во-первых, заработные платы будут выше, а, во-вторых, он не зависит от того, что происходит в Украине», — заявил Сергей Марченко. Он пояснил, что в 2014-2016 годах, когда у украинской экономики были большие проблемы, наши айтишники хорошо себя чувствовали, потому что их клиенты были за границей, тогда как локальный украинский бизнес много потерял.

Кроме того, украинцы, работающие на аутсорсинге на западные компании, фактически, получают опыт, которые они не могут получить, трудясь на отечественных предприятиях, отмечает Татьяна Пашкина. По ее словам, люди с таким опытом могут впоследствии открыть свой собственный бизнес, который будет работать в интересах Украины. Также сюда будут охотнее приходить крупные инвесторы. «Я думаю, что, если у нас будет подготовлен рынок труда, то привести эти компании будет проще. Потому что будут люди, которые понимают правила бизнеса», — резюмировала Пашкина.

Виктор Авдеенко

HR-аутсорсинг – решаем проблемы кадров

Во многих компаниях ключевым моментом, влияющим на успешное развитие бизнеса является HR-аутсорсинг. Предприятие является единым организмом, в котором все части должны работать слаженно и поэтому нуждается в опытных кадрах. Каждый человек вносит частичку, направляя потенциал в необходимую фирме сторону для использования своих способностей по назначению. В случае нарушения взаимоотношений между сотрудниками компании произойдет сбой в работе. Из-за этого предприятие начнет нести убытки. 

Организации, не удаляющие кадровым вопросам достаточно внимания, совершают банальные ошибки, приводящие к банкротству. Если деятельностью и вопросом подбора персонала не заниматься фирма быстро развалится. Её ждут всевозможные налоговые проверки, судебные разбирательства и другие неприятности вместо нормального и успешного развития на рынке. Поэтому вопросу поиска сотрудников нужно уделить достаточно внимания либо доверить весь процесс кадровому агентству. 

Основные понятия HR-аутсорсинга

Под кадровым аутсорсингом подразумевается контроль и учет привлечения опытных сотрудников в компанию. Если у фирмы отсутствует собственной отдел работы с кадрами, то наймом рабочих занимаются сторонние организации. Международное кадровое агентство «Фаворит» поможет быстро подобрать соответствующих требованиям заказчика специалистов. Эксперты компании возьмут на себя все сопутствующие вопросы по поиску, отбору и трудоустройству соискателей на предложенные работодателем вакансии.

Преследуемые цели 

Компания, занимающаяся набором работников, может либо самостоятельно открыть отдел кадров, либо взаимодействовать с посредниками просто оплатив услугу HR-аутсорсинга специалистам, выбранным из топ лучших кадровых агентств.

Под аутсорсингом подразумевается передача основных функций по учету сотрудников и их администрированию, специализирующимся в данной сфере фирмам. Профессионалы российского рынка трудоустройства смогут вместо работодателя:

  • подбирать и оценивать персонал, принимаемый на работу;
  • заниматься личными делами сотрудников, заполнением трудовых книжек, учётом рабочих часов;
  • работать с документацией по трудоустройству соискателей;
  • консультировать работодателя по важным кадровым вопросам;
  • контролировать распределение должностей в соответствии с классификатором профессий;
  • восстанавливать учет за время его некорректного ведения. 

Достоинством использования HR-аутсорсинга в качестве инструмента решения проблем с подбором персонала является минимизация рисков трудовых правоотношений и сокращение сопутствующих расходов компании на формирование административного штата. Также использование новой технологии позволит улучшить производительность работы с кадрами и уменьшить их текучесть на протяжении года. 

Уже в самом начале своего появления HR-аутсорсинг стал системой эффективного администрирования, помогающей по сегодня многим предприятиям грамотно выстраивать свою деятельность. Это благоприятно сказывается на выживании и процветании бизнеса в конкурентной борьбе.

Услуги, включенные в аутсорсинг?

HR-аутсорсинг большинство работодателей заказывает для: 

  • подбора квалифицированных рабочих;
  • консультирования руководящего состава компании по текущим вопросам;
  • ведения учета текучести сотрудников;
  • оформления найма на доступные вакансии; 
  • распределения специалистов по соответствующим должностям;
  • поиска и изучения соответствия кандидатов;
  • формирования кадрового резерва.

Преимущества новой технологии

Использование HR-аутсорсинга подразумевает следующие актуальные преимущества для заказчика:

  • снижение риска в сфере найма сотрудников;
  • улучшение эффективности взаимодействия с соискателями и существующими специалистами компании;
  • экономию финансов на содержании кадрового отдела и специалистов, работающих в нем; 
  • гарантии со стороны агентства на выполнение задач, прописанных в договоре. 

Несмотря на сравнительно недавнее появление HR-аутсорсинга на российском рынке он стал достаточно популярным. Это обусловлено тем, что заказчик может быстро укомплектовать штат квалифицированными специалистами.

Оставить заявку на поиск персонала в Международный кадровый центр Фаворит: 

как распределить работу в отделе маркетинга?

Как построить маркетинг и сделать это максимально быстро, что оставить в компании, что вынести за ее пределы, и главное — какие задачи должен выполнять маркетинг?

Выступив на «Российской неделе маркетинга 2015», совладелец и СМО компании LPgenerator Максим Плосконосов поделился собственным опытом и постарался ответить на эти и другие вопросы.

Автоматизация маркетинга

Автоматизация проникает абсолютно во все сферы нашей жизни, и безусловно нельзя не замечать, что происходит в маркетинге сегодня. Как сказал один великий человек, «мы всегда переоцениваем то, что будет в ближайшие два года, и сильно недооцениваем то, что будет через 10 лет».

Объем аккумулированных данных превосходит все мыслимые пределы. Все чаще со сцены звучит — Big Data, автоматизированные маркетинговые коммуникации — пока не совсем понятно, что за всем этим стоит, как это использовать на практике, но каждый день мы видим огромные шаги в этих направлениях.

Уже сейчас у рекламодателей есть доступ к информации о том, по каким сайтам вы ходите, что вам нравится, как вы перемещаетесь по городу. Благодаря этим сведениям, они могут реагировать на ваши действия, отправляя вам push-уведомления или сообщения whatsapp, в момент, когда вы проходите мимо магазинов или ресторанов, рекомендуя зайти.

Я думаю, что в ближайшие пару лет роль маркетолога изменится. И тот маркетинг, который мы увидим, будет кардинально отличаться от того, что есть сейчас.

А что вообще люди хотят видеть от маркетинга?

Типичное ожидание от маркетинга — это некий поток клиентов, стоящий в очереди за товаром, причем неважно как — «ты ж маркетолог, ты и делай». На практике, роль маркетолога в России обычно больше напоминает разгуливание в костюме с надписью «Я замечательный пельмень» перед закусочной: людям совершенно непонятно, что должен делать маркетолог.

Маркетинг достаточно многофункционален, в нем происходит очень много процессов. Если взять основные из них и представить в виде воронки, то таковых уже наберется с десяток. И это без учета дополнительных функций, зависящих от специфики бизнеса. Все эти задачи ложатся на плечи одного или нескольких маркетинговых специалистов, опять же, с абсолютным непониманием того, как это должно быть реализовано.

Имея образование в менеджменте организаций, я рассматриваю маркетинг с точки зрения управления им и вижу огромные проблемы в менеджменте российских компаний. Главная сложность — это непонимание трех элементарных пластов управления: операционного, тактического и стратегического.

Как в армии есть генерал, офицер и солдат, так и на уровне менеджмента: если собственник — по сути своей тактик, и к нему попадает маркетолог-стратег, то они друг друга не поймут, потому что стратег видит будущее, расписывает планы, а собственник говорит — где результат, почему я не вижу убитых и раненных, т.е. приведенных клиентов?

Задача тактика — организовать работу подразделения, но он не видит настолько далеко. Или маркетолог-операционист — хороший специалист, может звонить, договариваться, настраивать контекстную рекламу, работать руками. От него требуют развития компании, а он не может мыслить наперед, у него нет стратегического мышления.

Со стороны менеджмента, основной конфликт заключается именно в этом: маркетинг — это тоже трехуровневая система. В нашей компании мы прекрасно определяем роли, т.к. видим, что и от кого ожидать. Допустим, вы отличный стратег и абсолютно никакой операционист — вы не можете приходить на работу в одно и то же время и выполнять одни и те же функции, а для кого-то наоборот — планирование и генерация идей является стрессом. Это надо видеть и принимать.

Три вида маркетинга

Итак, выделяют три вида маркетинга — операционный, тактический, стратегический. Чтобы разобраться, что мы будем делегировать, рассмотрим основную формулу продаж:

Лиды х Бренд х Продукт х Продавец = Выручка

Некоторые звенья из этой цепочки могут отсутствовать — не всегда у нас есть физический продавец, если мы продаем какой-то сервис онлайн, и не всегда есть тот же бренд, но как правило, лиды и продукт необходимы.

Собственно, маркетолог занимается первыми двумя параметрами: его главные функции — брендирование и лидогенерация. Он должен обеспечивать компанию или отдел продаж лидами и сформировать бренд, чтобы продукт был качественнее, продавался легче, дороже и т. д. Несмотря на то, что маркетинг — очевидно стратегическая вещь, лично я в компаниях малого и среднего уровня видел очень мало реально хороших стратегов-маркетологов. В основном, туда попадают тактики либо операционисты.

Это проблема компетенции, и в этих случаях необходимо привлекать внешних специалистов — компании или агентства, которые занимаются разработкой подобных вещей. При этом работа ведется совместно с гендиректором, чтобы маркетинговая стратегия была созвучна главной миссии бизнеса.

Вторая проблема, после отсутствия стратегии — это ее абсолютное неисполнение. Реализацией узловых точек, например, запуском сайта, организацией потока трафика, работой пиара занимаются тактические маркетологи. А операционные маркетологи — это те, кто: настраивает Яндекс.Директ, пишет статьи, прозванивает партнеров и так далее.

Вопрос в том — что оставить в компании, а что можно вынести?

Как правило, позволить себе держать стратегов в штате могут только большие компании, потому их услуги дорого стоят, результат заметен на только значительном промежутке времени, а для работы им необходимы большие ресурсы. В маленькой компании стратеги малоэффективны.

Относительно тактиков спорный вопрос: это офицеры, которые с одной стороны нужны бизнесу, а с другой стороны — зачем? Над ними все равно должен быть генерал, а генералу-стратегу очень сложно работать с тактиками, они разговаривают на разных языках. Мы пришли к выводу, что будет грамотнее нанять аутсорсинговое агентство, которое выполняет только одну функцию. Например, у нас есть агентство, которое занимается пиаром, есть видеопродакшн, подразделение контент-маркетинга и т. д. Разделив их задачи и KPI, мы передали эти отделы в аутсорс.

Правда, тут возникает одно противоречие. Я думаю, многие из вас сталкивались с аутсорсом, фрилансерами, со студиями и это не всегда был удачный опыт. У нас тоже были неприятные ситуации, мы теряли деньги, но тем не менее, мы не опустили руки и научились взаимодействовать с другими компаниями. Не сразу, но нам удавалось найти нужного подрядчика, так как, набив шишки, мы уже знали, чего хотим. То же самое при наборе сотрудников: даже при тщательном анализе, все равно есть шанс ошибиться — проверить, подходит ли вам человек, к сожалению, можно только практикой.

Нужно быть готовым потерять некоторую сумму средств, прежде чем вы найдете подходящую компанию или сотрудника. Это стресс, об этом неприятно говорить, но отказываться из-за прошлых неудач от возможности выйти на новый уровень — это тупиковая позиция: надо садиться, объяснять, делать новые попытки.

Что могу порекомендовать — это не заключать сразу серьезный контракт, а начать с простейшей функции, небольшого отрезка работы, а увидев, что все получается, продолжать дальше. Так можно минимизировать потери, при этом не сильно завязнув.

Ошибкой является также передача всех задач в одни руки, так как многие процессы происходят параллельно. Лучше обратиться в специализированное маркетинговое агентство, например, одно агентство занимается триггерным email, другое — рассылкой и т.д. Если бы этим занималась та же самая команда, пришлось бы ждать в 2 раза дольше, а время очень важно.

Что касается операционного маркетинга, то иногда некоторые функции мы передавать не можем или не хотим. Например, работа с партнерами — довольно постоянная вещь, которую можно количественно и качественно оценить и назначить на нее отдельного человека. Если же это только периодический дизайн макетов, верстка буклетов — ради такой редкой задачи нанимать человека в штат нецелесообразно.

При этом, разработка стратегии не должна занимать больше нескольких недель, оптимальный срок — неделя. Важно, чтобы стратегия подвергалась постоянной корректировке, иначе ваш результат в конце года окажется полной противоположностью тому, что вы написали вначале. Тактические задачи не должны занимать более одного месяца, желательно их вообще сокращать до 2-3 недель. Задача тактического маркетолога — согласовывать узловые точки, ведь именно они являются реализацией стратегии, видения компании.

Каждый отдел — это отдельная бизнес-единица

Чем больше компания становится, тем ей сложнее управлять, и со временем вы становитесь «большим неповоротливым китом». Сейчас наша организация — это стая дельфинов, где каждое подразделение — отдел рекламы, колл-центр — самостоятельная рыночная единица, работающая на заказчика. Так, заказчик отдела маркетинга — это отдел продаж, так как он поставляет им клиентов.

Хотя изначально подразделения состояли внутри компании просто потому, что не было достойного аутсорса, по большому счету, как IT-компания, мы вообще не должны этим заниматься. Изначально, наш штат — это программисты, пара маркетологов и директоров по развитию.

Из руководителей отделов мы сделали предпринимателей и сказали им: «Теперь у тебя свой маленький бизнес, где твой заказчик — основная компания, но при этом вы можете еще работать на внешний рынок, чтобы кормиться за свой, а не за наш счет».

Это принесло очень большую динамику и драйв.

Какие метрики и показатели важны?

В маркетинге очень много показателей, начиная от стоимости лида и заканчивая ROI, которые не в каждом бизнесе легко измерить. Но проблема даже не в измерениях, а в том, чтобы понять — что надо делать, как оценить результат работы?

Руководителю часто вообще неизвестно, чем занимается маркетолог, если он постоянно не сообщает ему об этом в какой-то форме, в виде конкретных отчетов и цифр. Но бывают каналы, которые просто невозможно отследить.

Например, у нас 40% трафика — это прямые заходы на сайт: люди приходят по рекомендации, увидев выступление и т. д. Выделить что-то одно нереально, да и надо ли выделять? Главное — переходы, а не какой-то конкретный канал.

Все эти сложные таблицы KPI, с которыми мы начинали работать, на практике оказались совершенно нефункциональны. Подсчет зарплат по коэффициентам занимал по нескольку дней, да и людей это не особо мотивировало.

Что делать с мотивацией?

Проблема нахождения человека в офисе— это бесполезное просиживание времени, но при этом создание видимости бурной деятельности. Постепенно ситуация в России меняется, и прежние методы управления скоро станут неэффективны. Новое поколение, выросшее в социальных сетях, уже не хочет ходить в офис, их мотивация — часто не денежная и даже не карьерная, они просто хотят получать удовольствие от жизни и работать в компании, которая им нравится.

Если вы сможете донести эту идеологию, вы получите сотрудника, нацеленного на результат, выполняющего свои функции без какого-либо менеджмента. В данный момент мы планируем создать штат сотрудников в размере 2-3 тысяч именно в таком формате.

Тем не менее, «систему морковок» еще никто не отменял. И в маркетинге, и менеджменте существует три модели взаимоотношений: пофигизм, который бывает в застойных, госкомпаниях, где мотивация практически на нуле — делают, потому что надо; требования или жесткий менеджмент, когда начальник «пилит» своих сотрудников — результат есть, но удовольствия от работы нет; и воодушевление, вдохновение, корпоративная идея, когда компания держится на внутренней мотивации.

Мы комбинируем эти формы, так как в переходный период морковка пока необходима, да и к тому же некоторых просто невозможно воодушевить, а давить на них бесполезно — им просто все равно.

Так что анализ показателей нужен, главное — чтобы он не мешал людям работать. Я не забегаю в офис с криком, почему у нас просели продажи, а говорю: «Ребят, у нас сегодня фрэш-дэй, мы будем есть фрукты и пить свежие соки». Это дает мотивацию, а за ней и результат. Причем такие поощрения всегда обоснованы реальными цифрами.

Высоких вам конверсий! 

Автор этого поста:

Макcим Плосконосов, директор по маркетингу, CMO LPgenerator

» Все статьи автора

08-07-2015

Аутсорсинг отдела маркетинга — цена услуги в Z&G Branding

В Z&G. Branding работают хорошие ребята, искренне рекомендую

Игорь Манн, известный российский маркетер, автор книг о маркетинге, соучредитель издательства «Манн, Иванов и Фербер»

все отзывы

Я очень доволен качеством работ «Z&G.Branding». Они, на мой взгляд,…

Николас Коро, DAnthr.,Главный Куратор Исследовательского Центра Брендменеджмента и Брендтехнологий (RCB&B), член Совета Гильдии Маркетологов, Вице-президент Академии Имиджелогии России, советник Президента МТПП по маркетингу и брендингу, партнер EQ-factorLabresearch.

все отзывы

Мы обращались в Z&G.Branding за проведением анализа конкурентов. Работа агентством…

Алёна Василенко, руководитель направления маркетинга и рекламы Северо-Западного регионального Центра АО «АльфаСтрахование»

все отзывы

При выборе подрядчика для разработки концепции позиционирования нового проекта нашей…

Елена Кудринских, руководитель отдела маркетинга ГК «Строймир»

все отзывы

Команда Z&G.Branding отлично провела работу над неймингом для нашего детского…

Игорь Присакарь, собственник «Наукасити»

все отзывы

Компания выбрана по рекомендации бизнес-партнера. Основной и главный критерий компании…

Екатерина Балашова, руководитель проекта «Сарыагаш» (Казахстан)

все отзывы

Сегодня (прямо сейчас) Фрутата пошла в производство. Завтра завершим розлив…

Давид Буадзе, Campa (Грузия)

все отзывы

Наша торговая сеть уже длительное время успешно сотрудничает с компанией…

Антон Пуртов, директор по развитию торговой сети «Profmax»

все отзывы

Благодарим «Z&G.Branding» за профессиональную работу над нашим новым проектом «Природный…

Ладейщиков Андрей Иванович, генеральный директор «Природный стандарт»

все отзывы

Компания «Элетех» благодарит компанию «Z&G.Branding» за разработку бренда для нашей…

Ирина Суставова, руководитель отдела маркетинга «Элетех»

все отзывы

Мы обратились в агентство с задачей разработать бренд под ключ…

Михаил Федин, директор «Оптиктория»

все отзывы

Мы обратились в агентство за разработкой фирменного стиля, брендбука и…

Каюкова Татьяна Олеговна — Генеральный директор ООО «ТПК «Грин Маркет»

все отзывы

Мы обратились в компанию за проведением исследования рынка недвижимости в…

Марина Складчикова, заместитель ген. Директора по маркетингу и аналитике «Бетатек»

все отзывы

Мы обратились в агентство ZG за разработкой бренда под ключ…

Коммерческий директор «Витлайн Север» Ильина Алена

все отзывы

В нашем проекте Z&G.Branding смогли передать идею заведения – «быстрая,…

Селетков Дмитрий, руководитель проекта «Star Grill»

все отзывы

Ребята из «Z&G.Branding», спасибо Вам большое, искреннее и от всего…

Станислав Михалько, продюсер видеопроизводственной студии «DS Video»

все отзывы

Коллеги, благодарю за хороший дизайн сайта, нас начали откровенно копировать…

Александр Гладких, директор спортивного клуба «Путь силы»

все отзывы

Благодарим «Z&G. Branding» за разработку этикетки и фирменного персонажа для…

Попок Дарья, руководитель отдела рекламы и торгового маркетинга «Черкашин и Партнерь»

все отзывы

Компания «Z&G.Branding» разработала название и логотип для парка развлечений «Парквик»….

Волосов Геннадий, руководитель проекта «Развлекательные центры»

все отзывы

Нам понравился подход компании к проработке логотипа и фирменного стиля….

Екатерина Макушева, маркетолог «Уральская геологосъёмочная экспедиция»

все отзывы

Нам понравился разработанный вариант логотипа и фирменный стиль, так как…

Екатерина Соболина, руководитель фонда «Action pour Guerison»(Франция, Париж)

все отзывы

«Z&G» разработала несколько торговых марок одежды для наших магазинов. Мы…

Юлия Литвинова, менеджер по рекламе сети магазинов «СпортМакси»

все отзывы

Спасибо компании «Z&G» за добросовестную и оперативную работу по разработке…

Петрукович Алексей, руководитель проектов «Пресс Хаус» (Россия, Москва)

все отзывы

Благодарим компанию «Z&G» за столь приятное плодотворное сотрудничество! Специалисты фирмы…

Александр Арутюнов, генеральный директор европейского строймаркета «MANE»

все отзывы

Благодарим за отличную работу по разработке фирменного стиля и брендбука…

Берёзкина Елена, начальник отдела по связям с общественностью и рекламе «Уралтрансбанк»

все отзывы

«Z&G Branding» реализовали очень ответственный проект по созданию новой торговой…

Ершов М.В. генеральный директор компании «Behagen»

все отзывы

Благодарим компанию «Z&G» за творческий подход к созданию логотипа и…

Севрюков Евгений, директор по развитию сети супермаркетов домашних товаров «ЧерриДом»

все отзывы

Обратившись в компанию «Z&G» мы планировали только разработать логотип и…

Шилов Ю.А., зам. директора «Совхоз Сухоложский»

все отзывы

6 лучших веб-сайтов для аутсорсинга в Интернете 2021 года (и способы их использования)

Freelancer и Upwork — это сайты для фрилансеров, которые упрощают и оптимизируют процесс найма виртуальных или удаленных сотрудников.

У каждого из этих сайтов свой подход, но, по сути, все эти компании позволяют вам делать более или менее одно и то же.

Вы можете опубликовать описание должности, предлагать людям делать ставки на работу, договариваться о цене и просматривать предыдущие рейтинги и историю работы, прежде чем выбрать ставку контракта или соглашение о почасовой оплате.

Обычно деньги хранятся на каждом из веб-сайтов на счете условного депонирования, и они выплачивают платеж работнику, когда работа завершена (одновременно снимая небольшую прибыль — обычно 10-15% денег, которые меняются. Руки).

Лучшие сайты аутсорсинга 2021 года

  • Upwork
  • Freelancer.com
  • Guru
  • Amazon’s Mechanical Turk
  • DesignHill
  • Fiverr

Читайте дальше, мы рассмотрим каждый из них позже.

Узнайте, как простое в использовании программное обеспечение для учета рабочего времени Time Doctor может помочь вашей команде работать более продуктивно.

Так почему аутсорсинг?

Freelancer (онлайн-рынок труда, приобретенный Freelancer в 2012 году) утверждает, что онлайн-аутсорсинг делает работников «более подотчетными».

Поскольку 54% традиционных рабочих в США «ходят во сне в течение дня», а еще 18% активно саботируют других работников, Gallup Research утверждает, что «в сегодняшней конкурентной среде это просто неприемлемо», — говорит основатель Freelancer Ян Ипполито.

«Когда я нанимаю обычного сотрудника, я не могу быть уверен, что он будет делать свою работу правильно, вместо этого проводя время у кулера с водой или раскладывая пасьянс. Но в нашей виртуальной среде мы гордимся тем, что гарантируем производительность », — сказал Ипполито.

Дополнительная гибкость, заключающаяся в необходимости нанимать персонал только тогда, когда он вам нужен, — еще одна причина, по которой многие компании обращаются к онлайн-аутсорсингу. Вы также можете получить доступ к высококвалифицированным специалистам по гораздо более низкой цене, чем если бы вы нанимали сотрудников в своей стране, и экономия средств может быть очень значительной.

Нанять качественного программиста в Калифорнии, вероятно, обойдется вам в 80–120 долларов в час.

Используя сторонние веб-сайты, вы можете найти качественных программистов в США за 30-40 долларов в час или в Индии, на Филиппинах или в России за 10-15 долларов в час.

Дополнительные советы:

Если вы управляете удаленными командами, обратите внимание на эти стратегии управления виртуальными группами. См. Также инструменты для совместной работы в Интернете, которые помогут вашей команде работать более продуктивно.

Аутсорсинговые сайты позволяют предпринимателям легко запускать сторонние сайты и партнерские сайты, не неся огромных затрат на рабочую силу.

Начало работы

Поначалу аутсорсинг может быть ошеломляющим — каждый из этих сайтов использует другую систему, имеет разную структуру и может занять несколько дней, чтобы привыкнуть к нему.

Решение о том, какой сайт использовать, одновременно соблюдая баланс между конкурентоспособными ставками и эффективными результатами, может быть похоже на хождение по виртуальному канату.

Как упоминалось выше, все эти сайты потребуют от вас:

  1. Разместите свою вакансию.
  2. Начать прием предложений от кандидатов.
  3. Сравните профили, обзоры, рейтинги, учетные данные, портфолио и цены, чтобы выбрать наиболее подходящий. Способы оплаты и совместной работы обычно различаются от сайта к сайту (более подробно описано ниже).

Мы сами занимаемся онлайн-аутсорсингом более 10 лет, и наша виртуальная команда работает в нескольких странах по всему миру. Мы использовали эти сайты много раз для множества различных проектов (малых и больших).

Вот что мы знаем.

Согласно рейтингу Compete.com, эти шесть сайтов являются ведущими аутсорсинговыми сайтами в Интернете (по крайней мере, с точки зрения трафика). От наиболее популярного до наименее популярного:

Как это работает: Платите только за подтвержденное время, потраченное на вас — программное обеспечение Upwork Work Diary позволяет вам видеть каждый уровень активности членов команды (активность клавиатуры и мыши) и отзывы, а также веб-камеры и скриншоты их компьютеров, чтобы сотрудники были более ответственными.

Платежи: В зависимости от отработанного времени или выполненных работ.

Сборы: Сбор составляет 10% от суммы, выплачиваемой работодателем Upwork, что составляет 11,11% сверх суммы, уплаченной подрядчику.

Наш опыт: Upwork отлично подходит, когда у вас есть задача, за которую вы предпочитаете платить почасово. Также обратите внимание, что Upwork ранее назывался oDesk, который объединился с Elance в 2013 году.

Ознакомьтесь с нашим всеобъемлющим обзором Upwork, если вы хотите более подробно ознакомиться с платформой.

Как это работает: Когда вы нанимаете работника, вам необходимо создать контрольные точки платежей, по мере того, как контрольные точки завершены, платеж деблокируется.

Платежи: На основе контрольных точек или выполненной работы.

Сборы: Вот где возникает беспорядок:

  • Публикация проекта — 5 долларов США, возвращается, полностью возвращается при выборе поставщика услуг.
  • Выбор поставщика услуг — 3 доллара США или 3%, в зависимости от того, что больше
  • Публикация избранного проекта — 19 долларов
  • Скрыть проект от поисковых систем — 3 доллара
  • Необязательно Скрыть ставки от других пользователей — 3
  • Золотое членство — 24 доллара.95 / месяц, 0% комиссионных по проекту.
  • Публикация проекта на полную ставку — $ 99,95

Наш опыт: Лучше для проектной работы (разовые задания). Проста в использовании и подходит для небольших работ — «Средняя стоимость работы составляет менее 200 долларов США, что впервые делает аутсорсинг чрезвычайно рентабельным для малого бизнеса.

У нас также есть полный обзор Freelancer, если вы хотите узнать больше.

Как это работает: Оплата выполненных работ.

Взносы: Членство доступно от 29,95 до 99,95 долларов в квартал.

  • Комиссия за проект — 5 или 10% от суммы счета или условного депонирования, в зависимости от вашего уровня участия.
  • Комиссия за условное депонирование — 2% от суммы депонирования. Взимается только при использовании условного депонирования SafePay.
  • Сборы работодателя за способ оплаты — до 4% для оплаты кредитной картой и 2,5% для сборов за метод вывода — 3 доллара США для получения средств чеком и 9 долларов США для получения средств банковским переводом.

Наш опыт: Больше обслуживает фрилансеров из США (182 000 сотрудников в США против 51 242 в Индии и только 1887 в Российской Федерации).Работа с носителем английского языка иногда бывает хорошим вариантом, когда вам нужно устно сообщить о требованиях к проекту.

Guru также является хорошим вариантом, если вы хотите работать с провайдером из США.

Как это работает: Эта платформа предоставляет разработчикам доступ к рабочей силе по требованию с гибким пользовательским интерфейсом с простым API.

Организации используют краудсорсинг через MTurk для помощи в таких вещах, как микропроцессор, человеческое понимание и разработка машинного обучения.

Сборы: Вы сами решаете, сколько платить человеку, которого вы нанимаете.

Комиссия MTurk:

  • Комиссия в размере 20% от суммы вознаграждения и бонуса (если таковые имеются), которые вы платите Рабочим.
  • HIT с 10 или более заданиями будет взиматься дополнительная плата в размере 20% от вознаграждения, которое вы платите Рабочим.
  • Минимальный гонорар составляет 0,01 доллара США за задание или бонусную выплату.

Взнос за квалификацию Мастера:

  • Существует дополнительная плата за использование квалификации Мастера.
  • Комиссия составляет 5% от вознаграждения, которое вы платите Рабочим.

Премиум Квалификация:

Наш опыт: Странное имя, но у него есть отличная функциональность. MTurk основан на идее брать работу и разделять ее для разных людей (по частям).

Это интересный подход, и его стоит проверить, соответствует ли он требованиям вашего проекта.

Как это работает: Разместите бриф, в котором вы описываете свой проект, выбираете пакет, а затем запускаете свой дизайн-проект.

Вы просмотрите десятки дизайнов, которые дизайнеры представят на ваш конкурс. Затем вы можете оставить отзыв и получить неограниченное количество исправлений. Когда все сказано и сделано, вы сможете выбрать лучший.

Комиссия: Комиссия зависит от выбранного пакета. Стоимость варьируется от 199 до 999 долларов.

Наш опыт: Это хороший вариант, если у вас ограниченный бюджет на графический дизайн и / или вы хотите выбирать из нескольких стилей.

Опция краудсорсинга дает вам возможность ограничить количество дизайнеров, пока вы не найдете того, который вам больше всего нравится.

Как это работает: Профессиональные фрилансеры публикуют «концерты», и покупатели могут просмотреть их, связаться с продавцом и узнать цену.

Как только предложение привлекает внимание покупателя, они могут заключить соглашение и начать совместную работу над проектом.

Сборы: Покупатель оплачивает полную стоимость концерта, обычно через PayPal или CC, продавец оставляет за собой 80%, а Fiverr оставляет себе остальные 20%. Если концерт стоит традиционные 5 долларов, продавец оставляет 4 доллара, а Fiverr оставляет 1 доллар.

Наш опыт: Fiverr начинала с того, что большинство фрилансеров размещали свои услуги за 5 долларов. Фрилансеры теперь могут публиковать свою стартовую ставку, а также предоставлять надстройки. Несмотря на то, что концерты иногда стоят больше 5 долларов, цены все равно возмутительно низкие. Можно найти золото и удаленную работу по очень разумным ценам.

Вы также можете попробовать другие сайты, такие как Fiverr, по более доступным ценам для различных задач.

Какой сайт лучше?

Короче говоря, это зависит от типа работы, которую вы выполняете.

Для почасовой работы, возможно, лучший вариант — Upwork. Для одноразовой работы на основе проекта Guru и Freelancer.com являются отличными вариантами, поскольку у них есть процесс, в котором вы загружаете средства на условное депонирование (предоставляя поставщику и заверение).

Споры по поводу выполненной работы обычно разрешаются быстро, хотя важно иметь четкое описание должности (см. Ниже — Советы по размещению вакансий). По нашему опыту, Freelancer лучше всего подходит для завершения проектной работы.

Guru отлично подойдет, если вы ищете провайдера в США.С Upwork провайдерам часто приходится платить за участие в торгах по проектам. Это дает полосу, которая устраняет некоторых поставщиков более низкого качества. В результате вы с большей вероятностью заплатите немного больше, но также с большей вероятностью получите хороший конечный результат. В таких местах, как Fiverr, есть рабочие по всему миру, но цены также более чем справедливы.

Если вы ищете конкретный вид работы, DesignHill и MTurk будут более целенаправленными. Это может быть отличным местом для начала, если вы знаете, чего хотите, и хотите, например, нанять только дизайнера.

Трудно сказать, какой сайт лучший, потому что это зависит от ваших предпочтений, целей, бюджета и того, как вам нравится работать с удаленными сотрудниками.

Каждый веб-сайт аутсорсинга отличается, и вы получите разные функции, разные преимущества, разные типы удаленных сотрудников и разный опыт. Лучшая идея — проверить их все и посмотреть, что лучше всего подходит для вас индивидуально.

Сравнение программного обеспечения, используемого для мониторинга оплачиваемой почасовой работы

Если вы нанимаете на почасовой основе, вам нужно будет отслеживать, сколько часов проработано (и подтверждать, что они были отработаны на самом деле).

Если вы доверяете кому-то, что вам может не понадобиться в этом, но обычно трудно доверять новому человеку, которому вы платите на почасовой основе, что он принесет желаемые вами результаты (и / или что они не просто сидеть и теребить свою мышь).

В Upwork есть «аналогичный инструмент», который через определенные промежутки времени делает снимки экрана компьютера человека.

Time Doctor (это мы!) — еще одна альтернатива, с помощью которой можно отслеживать оплачиваемых почасовых работников.

Это гораздо более полный и более эффективный инструмент для работы с удаленными командами и имеет множество преимуществ, включая автоматические отчеты, отчеты об использовании времени (для приложений и использования Интернета), и он не требует постоянной оплаты (как Team Tool и AccueTime Card).

Работа на основе проекта или почасовая оплата

Как правило, вы можете нанимать на проектной основе с оплатой за завершенный проект или на почасовой основе.

Работа над проектом в целом безопаснее для вас, так как есть фиксированная сумма, которую вы должны заплатить, чтобы выполнить задачу.

Когда вы нанимаете на почасовую оплату, у вас нет никаких гарантий относительно максимальной суммы, которую вы потратите.

Почасовая оплата больше подходит для долгосрочной работы или когда у вас есть множество различных задач для человека.

Советы по работе на основе проектов

Если вы нанимаете на проектной основе, убедитесь, что вы составляете полные и подробные спецификации проекта. Что именно вы хотите сделать, как узнать, когда это будет завершено.

Подробно перечислите требования.Будьте осторожны, выбирая кого-то, у кого есть опыт выполнения проектов аналогичного уровня сложности.

Фрилансерам легко сказать «да» проекту, не задумываясь о том, насколько сложно его завершить (особенно если они отчаянно нуждаются в работе).

Если кто-то уволился на полпути проекта, это наихудший из возможных исходов (и опыт, который мы испытывали много раз).

Необходимость начинать заново означает потерю времени и денег. Учитесь на наших ошибках — см. Ниже.

Найм отдельного человека против команды

На всех этих сайтах обычно есть 2 типа работников — отдельные лица и команды.

Преимущество найма физического лица заключается в том, что вы точно знаете, с кем работаете, и можете ознакомиться со стилем работы этого человека.

Если вы работаете в течение длительного времени с почасовой оплатой, вы можете договориться о более низкой ставке, если вы работаете напрямую.

У вас также будет больше контроля, если вы нанимаете человека, а не компанию, в которой есть несколько сотрудников.С другой стороны, компания может предложить больше обучения, взаимодействия и среду, в которой люди могут попросить совета и направления.

По нашему опыту, лучше работать с отдельными людьми, особенно если вы работаете вместе в долгосрочной перспективе.

В какой стране вам следует нанять?

Около 5 лет назад мы работали с онлайн-исследователем и программистом из Мумбаи.

Дела шли так хорошо, что мы попросили его открыть для нас офис. Мы заплатили за компьютеры, офисные помещения и т. Д. И подписали несколько контрактов на 2-3 новых сотрудника, которые будут работать под его руководством.

5 недель спустя мы получили электронное письмо, которое выглядело примерно так:

«Привет, я младший двоюродный брат ________, он заставляет меня работать и не платит мне. Он угрожал ударить меня ножом, если я поговорю с вами ».

Наш сотрудник в Мумбаи сфальсифицировал квитанции на оргтехнику, фальсифицировал личные документы и сидел между двумя компьютерами, изображая трех разных людей.

В целом наш опыт общения с рабочими из Индии, Бангладеш и Пакистана был отрицательным.

По нашему опыту, фрилансеры часто просят бонусы до завершения работы, жалуются на то, что работа занимает больше времени, чем ожидалось, просят денег и часто создают очень плохие предлоги для невыполнения основных этапов: редкие заболевания, не- существующие наводнения, домашние пожары и все, что между ними, использовались для оправдания недостаточной производительности.

Как всегда, это действительно зависит от человека.

В Индии есть чрезвычайно талантливые люди, однако иногда вам сложно получить к ним доступ на сайтах фрилансеров.

Мы работаем с индийским дизайнером — он иллюстратор, отлично работает и никогда не пропускает сроки.

Важно внимательно изучить историю работы, чтобы убедиться, что прошлые результаты соответствуют ожидаемым вами от работника (и убедитесь, что его опыт соответствует нужным параметрам). Если у них есть несколько очень высоких оценок на сайте фрилансера, вы скорее будете приятно удивлены, чем разочарованы.

Другие местоположения

Бывший Советский Союз (Россия, Беларусь, Украина и т. Д.) — хорошее место, чтобы найти недорогие, технически превосходные кодеры.

Обычно не самые ясные коммуникаторы (или лучшие дизайнеры), и вам повезет больше, если у вас будет подробный план в начале проекта. Однако, как правило, они трудолюбивы и честно отвечают на любые ваши вопросы.

Филиппины — невероятно прилежные работники во всех сферах. Можно найти хороших писателей, маркетологов, исследователей и программистов. Одно из самых дешевых мест для найма отличного персонала.

США / Канада / Великобритания — отлично, если вы ищете навыки в определенной области, но важно посмотреть на историю работы.

У нас был плохой опыт найма людей, которые плохо знакомы с фрилансом. В целом, найм кого-то в этих местах с большей вероятностью даст вам лучший результат, но также, скорее всего, будет в 2-10 раз дороже.

Графический / веб-дизайн — не нанимайте дизайнеров из Юго-Восточной Азии, если вы ожидаете результата, похожего на западный. В Южной Америке, кажется, есть хорошие иллюстраторы и программисты Flash.

Expats — наем кого-то из США или Великобритании, живущего, например, в Таиланде, может быть отличным способом найти очень талантливых людей с более низкой почасовой оплатой.

Их стоимость жизни ниже, и им может быть нелегко найти высокооплачиваемую работу по месту жительства — фриланс может быть чрезвычайно привлекательным вариантом. Попробуйте разместить рекламу на форумах эмигрантов.

Примечание: В каждой стране нужно знать о стихийных бедствиях. Например, тайфуны на Филиппинах могут на несколько дней лишить электричества целые города. Политические беспорядки или сильная жара также могут создавать проблемы в некоторых странах.

Советы по выбору подходящего сотрудника

Обычная борьба с онлайн-аутсорсингом заканчивается тем, что люди не могут выполнить свою работу или уходят на полпути проекта.

Один из способов решить эту проблему — нанять людей с хорошими отзывами и оценками. Если мы публикуем сложную вакансию, мы никогда не нанимаем кого-либо с менее чем 30 выполненными вакансиями, и они должны иметь рейтинг выше 90% (или 9 из 10).

Еще один способ проанализировать ваших кандидатов — избегать общих ответов. Если кто-то не ответил на ваши критерии ясно и просто, вероятно, не стоит заглядывать в его историю работы.

Вы даже можете включить простой тест в описание своей должности, например: «Упомяните слово слон, когда отвечаете, чтобы я знал, что вы прочитали описание должности полностью».

Пинайте шины

Хотя это занимает немного больше времени, если работа важна, вам следует создать небольшой тест, который может оценить навыки человека.

Например, нанимая автора для моего веб-сайта, я попросил их написать 3 предложения для конкретной страницы на моем сайте. «Просмотрите эту веб-страницу, оцените текущее содержимое и затем добавьте еще один абзац из 3-5 предложений, которые, по вашему мнению, отсутствуют на странице и соответствуют текущему стилю содержимого».

Вот очень хороший пример объявления / теста о небольшой вакансии Джейсона Фрида из 37 Signals , которые они использовали для найма представителей службы поддержки клиентов для своего бизнеса.

В качестве альтернативы (особенно для крупных проектов), нанять кого-то для небольшого проекта, которым они могут заниматься в свободное время, намного проще для обеих сторон. Об этом говорится в «Надрать шину» в «Getting Real»:

Перед тем, как нанять кого-либо, мы даем ему небольшой проект, чтобы он подумал.

Мы видим, как они справляются с проектом, как они общаются, как работают и т. Д. Работа с кем-то в процессе разработки или кодирования нескольких экранов даст вам массу понимания. Вы довольно быстро узнаете, есть ли там нужная атмосфера.

Составление расписания для такого рода вещей может быть трудным, но даже если оно составляет всего 20 или 40 часов, это лучше, чем ничего. Хорошо это или плохо, это будет очевидно.

Также неплохо хорошо подумать о том, что вы предлагаете, и о том, как вы можете сделать свою ситуацию как можно более привлекательной: гибкий график, бонусы за работу, выполненную раньше срока, и любые другие подсластители помогут привлечь большое количество сотрудников. выбрать из.

Наиболее частое разочарование заключается в том, что подрядчик не получает желаемый результат. Другая потенциальная проблема — необходимость тратить много времени на обучение человека или устранение проблем с его работой.

Вот несколько советов по преодолению этих и других проблем:

  • Нанимайте людей с большим количеством отличных отзывов.
  • Тестируйте много разных людей, возможно, используя несколько разных аутсорсинговых сайтов.
  • После тестирования выберите несколько лучших людей и нанимайте их всех.Затем начните работать с этими несколькими разными людьми над тестовыми проектами и продолжайте работать в долгосрочной перспективе с теми, которые дают наилучшие результаты.

На самом деле это в значительной степени вопрос проб и ошибок, и если вы поработаете с десятками людей, вы найдете нескольких, которые всегда готовы помочь вам и на которых вы можете положиться.

Со временем вы составите список предпочтительных подрядчиков, с которыми вы сможете связаться для выполнения работ, которые, как вы знаете, они могут выполнить.

Что можно передать на аутсорсинг на этих сайтах?

Теоретически на аутсорсинг можно все.

Если посмотреть на виды работ, перечисленных в Upwork, например, это: программирование, веб-дизайн, письмо, продажи, поддержка клиентов, даже юридическая работа или бухгалтерский учет.

На практике, чем более специализированная и сложная задача, тем сложнее найти нужного человека на одном из этих сайтов.

Наем персонала напрямую по сравнению с использованием сайта аутсорсинга

Сайты аутсорсинга лучше всего подходят для поиска людей для выполнения проектной работы.

Если вам нужен сотрудник на более длительный срок, вы можете попробовать нанять его напрямую.Ориентируйтесь на страну или регион, где вы, скорее всего, найдете подходящего персонала. Затем используйте многосторонний метод найма, в том числе: размещение сообщений на сайтах вакансий, Linkedin, размещение сообщений на соответствующих форумах и рекомендации от людей в вашей сети.

Набор удаленного персонала (в вашей стране или за рубежом) ничем не отличается от набора персонала на месте. Применяются все те же принципы найма и увольнения.

В США Craigslist, Linkedin, Monster — хорошие способы рекламы для людей.Иногда вы можете получить лучшие результаты от слова месяца, от рекламы на , Facebook , рекламы, соответствующих форумов или отраслевых веб-сайтов.

Например, если вы нанимаете программистов на Java, существует ряд веб-сайтов форумов Java, где вы можете размещать рекламу бесплатно или за небольшую плату. Это поможет вам перейти прямо к месту, где тусуются ваши целевые сотрудники. Вы можете сделать то же самое с Linkedin.

Набор сотрудников за рубежом на Филиппинах, в России, Индии и т. Д. Аналогичен.

Вы можете использовать Facebook, Linkedin или местные сайты вакансий для набора персонала во всех этих местах. Например, для приема на работу на Филиппинах вы можете использовать BestJobs.ph.

В Румынии есть сайты о вакансиях на английском языке, такие как bestjobs.eu. В общем, найти популярные сайты вакансий в любой стране несложно, а объявление о вакансии стоит от 50 до 100 долларов.

В других развитых странах вы найдете такие сайты, как Gumtree (Австралия), где вы можете бесплатно рекламировать вакансии (или находить людей, ищущих работу).Точно так же в Великобритании, где рынок труда ограничен, вы можете найти высококвалифицированных путешественников, которые могут быть заинтересованы в любой работе (попробуйте раздел вакансий в журнале TNT).

10 советов по размещению требований к проектам

  1. Напишите свое описание, как если бы вы объясняли их 10-летнему ребенку
  2. Установите четкие контрольные точки, если вы хотите использовать их для платежей
  3. Попросите кого-нибудь прочитать описание вашего проекта перед загрузкой — иногда вещи, которые имеют для вас смысл, не будут иметь никакого смысла для тех, кто не имеет отношения к вашему проекту или компании.
  4. Пригласите сотрудников с соответствующим опытом.Например, если вам нужна помощь по Joomla, ищите сотрудников с опытом работы с Joomla и хорошими рейтингами. Отсортируйте их по дате последнего входа в систему, а затем пригласите их в свой проект.
  5. Если вы беспокоитесь о защите своей интеллектуальной собственности или идеи, создайте NDA и убедитесь, что вы обмениваетесь им с реальной организацией. Сделайте ваши условия разумными (на большинстве этих сайтов есть стандартное соглашение о неразглашении, которое вы можете изменить).
  6. Если вы не хотите привлекать внимание к тому, что вы делаете, делайте описание должности расплывчатым и обсуждайте детали только со сторонами, с которыми вы заинтересованы в работе.
  7. Опубликуйте большую часть описания своей должности во вложении и оставьте небольшой «тест», чтобы убедиться, что человек прочитал описание (например, упомянув конкретное слово или попросив его ответить на 2–3 ключевых критерия).
  8. Используйте такую ​​службу, как gomockingbird.com, чтобы четко обрисовать свои идеи на визуальном носителе.
  9. Сделайте свой проект захватывающим и включите, чтобы он хорошо смотрелся в любом портфолио.
  10. Разместите свою работу в определенных географических регионах в зависимости от типа работника ты ищешь.

Заключение

Удаленная работа становится жизнеспособным, дешевым и часто лучшим вариантом для построения вашей команды. Эта статья поможет вам найти подходящего удаленного работника для вашей организации.

Роб Роусон — соучредитель Time Doctor, программного обеспечения для повышения производительности труда и помощи в отслеживании того, над чем работает ваша команда, даже при удаленной работе.

5 способов аутсорсинга для перфекционистов

* Подходит к трибуне *

Привет, меня зовут Мелисса, я выздоравливающий перфекционист.(Это та часть, где вы в унисон произносите «Hi Melyssa» ).

Раньше, когда я все еще делал все сам для своего блога и бизнеса, мысль о передаче работы другим людям заставляла меня съеживаться от страха.

Наверное, на их обучение уйдет так много времени, что для меня это просто будет больше работы, не так ли?

Что, если их работа была не очень хорошей?

Могу ли я себе это позволить?

В течение нескольких месяцев меня мучили подобные вопросы, пока в конце концов я не решился и не стал отдавать часть своей работы на аутсорсинг.Это было одно из лучших решений, которые я принял для себя и для своего бизнеса. Сейчас я работаю с пятью участниками блога The Nectar Collective, иногда с виртуальным помощником и разработчиком, который кодирует большинство дизайнов, которые я создаю для своих клиентов. Было нелегко отпустить часть власти, но я не могу передать вам, насколько невероятно иметь больше помощи. У меня больше времени для работы над другими проектами, и они помогли мне развить бизнес так, как я не знал. Вы перфекционист? Вот как передать работу на аутсорсинг, даже если вы помешаны на контроле.

Вы не нанимаете сотрудника с полными льготами, вы просто передаете на аутсорсинг часть выполняемой работы. Имеет смысл начать с малого. Это не только поможет вам испытать воды аутсорсинга, но также поможет вам познакомиться с разными сотрудниками, чтобы найти людей, которые лучше всего подходят. Начните с одного месяца работы или пары небольших проектов. Если они подходят, постепенно переходите к дополнительной работе с ними, пока она не станет стабильной.

Деловые отношения похожи на любые другие отношения — если ваши ценности слишком разные, рано или поздно вы столкнетесь.Это также важно, потому что вы хотите, чтобы ваши сотрудники увлеченно относились к работе, которую они делают для вас. В противном случае они могут не захотеть тратить время на создание вещей на том же уровне, что и вы. Помимо схожих ценностей, я настоятельно рекомендую найти людей с аналогичной трудовой этикой. Когда вы все на одной странице, управлять новыми сотрудниками намного проще.

Это огромно! Представьте, что вы работаете в новом бизнесе — без надлежащих руководящих принципов вы бы понятия не имели, чего хочет ваш новый начальник.Прежде чем официально начать работу с кем-либо, составьте документ с инструкциями (я использую Документы Google!) О совместной работе.

Я рекомендую включать такие вещи, как:

  • Справочная информация о вашем бизнесе, , чтобы они знали больше о вашем бизнесе с вашей точки зрения .
  • Цели вашего бизнеса. Как они помогают вам в достижении этих целей? Легче делать отличную работу, когда вы знаете, что она способствует чему-то еще большему.
  • Рекомендации по работе, которую они будут выполнять. Перед тем, как нанять авторов блога, я поделился с ними документом, в котором было все, от размера фотографий, которые они должны использовать, до того, какой тон мы пишем в блоге. Чем больше подробностей вы предоставите, тем больше вы получите работы, отражающей ваше видение.
  • Создайте процесс и сроки. Намного легче управлять другими людьми, когда есть четкий процесс. Это поможет вам обоим оставаться на одной странице.Сроки или графики также помогают, чтобы вы оба знали, когда вы получите новую работу.

Это не только поможет вам лучше узнать друг друга, но и поможет понять, как друг друга понимают «превосходство» и «успех». При аутсорсинге всегда лучше сначала понять друг друга, чтобы не столкнуться с осложнениями в будущем просто потому, что о вещах не сообщалось должным образом заранее.

С учетом всего сказанного, отпусти немного. Вы поручаете работе аутсорсинга, чтобы помочь вам и вашему бизнесу, чтобы не добавлять больше стресса в ваш день.Если вы выбрали людей, которые отражают ваши ценности, и предоставили им четкие руководящие принципы, вполне вероятно, что они произведут отличную работу. Им может потребоваться немного времени, чтобы привыкнуть к вещам и полностью понять, чего вы хотите, так что наберитесь терпения. Хотя стремление к совершенству может быть большим делом, не позволяйте перфекционизму сдерживать вас.

Как вы относитесь к аутсорсингу?

Связанные: 5 способов сохранить порядок в блоге

Не забудьте прикрепить меня ниже, если вам понравился этот пост в блоге!

Как заставить аутсорсинг работать для вашей компании

Задачи аутсорсинга могут помочь вам минимизировать затраты на ключевые функции для вашей компании.Когда вы сотрудничаете с подходящими поставщиками услуг аутсорсинга, в результате ваша работа будет выполнена эффективно и вовремя. Это также позволяет вам сосредоточиться на других важных функциях вашего бизнеса. Но почему при всех этих преимуществах так много компаний отказываются от аутсорсинга? Возможно, это из-за недобросовестных партнеров по аутсорсингу, которые переоценивают свои компетенции или недооценивают сложность проекта только для того, чтобы выиграть контракт и выполнить некачественную работу. Или, может быть, эти компании не предпринимают правильных шагов, чтобы эта услуга работала на их бизнес.Вот несколько полезных советов, которые помогут вашей компании воспользоваться преимуществами аутсорсинга.

1. Определите, какие виды деятельности передать на аутсорсинг. Выясните, какие виды деятельности передать на аутсорсинг и какие выгоды от этого получит ваша компания. Вы можете использовать аутсорсинг по многим причинам, включая экономию средств, краткосрочные проекты, отсутствие внутреннего опыта и выход на новые рынки. Но важно отдать на аутсорсинг деятельность, которая требует определенного оборудования или навыков, которых не хватает вашим сотрудникам или вашей компании.Например, если вам нужно обновить свой веб-сайт и у вас нет собственного веб-разработчика, вы можете передать эту задачу на аутсорсинг компетентному дизайнеру веб-сайтов.

Вам также может потребоваться передать на аутсорсинг повторяющиеся задачи, такие как отгрузка продуктов, ввод данных или расчет заработной платы. Еще одна область, в которой может пригодиться партнер по аутсорсингу, — это когда вы планируете расширить свою компанию за рубежом. Наем международного кадрового агентства, такого как Global PEO, чтобы помочь вам создать первоклассную команду для ваших усилий по глобальному расширению, может быть стоящим решением.

Вначале подумайте о передаче небольших задач на аутсорсинг. Может быть полезно начать с простых, относительно небольших задач, прежде чем переходить к более сложным. Это поможет вам оценить качество работы вашего партнера с меньшим риском.

ПРЕМИУМ-СОДЕРЖАНИЕ: Ключевые показатели кадровой компании — какие показатели используются чаще всего, а какие лучше?

2. Тщательно выбирайте партнера. При выборе человека или агентства для работы по аутсорсингу проведите тщательную проверку, как если бы вы нанимали нового сотрудника.Ищете ли вы бухгалтера, копирайтера, кадровое агентство или любого другого профессионала, не совершайте распространенной ошибки, выбирая первый вариант.

Начните с установки набора навыков для партнера. Цель здесь — найти партнера, который обладает необходимыми навыками для более быстрого и эффективного выполнения поставленных задач. Следующим шагом должна быть подготовка списка потенциальных партнеров, которые не только имеют хорошую репутацию, но и решают задачи, которые вы хотите передать на аутсорсинг. Вы можете получить отличные рекомендации от своих деловых кругов, профессиональных ассоциаций и даже из Интернета.

Проверьте всех этих потенциальных клиентов и определите тех, кто, по вашему мнению, знает, что вам нужно, и может добиться отличных результатов. Отправьте запрос предложений (RFP) этим потенциальным партнерам. Запрос предложений будет состоять из оценки цен и описания предлагаемых ими услуг, а также примеров их предыдущих проектов. Этот документ позволяет вам провести параллельную оценку информации каждого потенциального клиента и, наконец, выбрать одного партнера, который, по вашему мнению, удовлетворит потребности вашей компании в аутсорсинге.

3. Установите четко определенные цели и объем. Без четких целей и масштабов ваш партнер не будет знать, чего от него ожидают, и он может значительно не выполнить свои обязанности. Тогда вы начнете верить, что аутсорсинг не предназначен для вашей компании, хотя на самом деле вы виноваты в том, что не смогли четко сформулировать свои ожидания.

Ставьте перед своим партнером по аутсорсингу четко определенные цели. Четко сформулируйте результаты, которые вы хотите от них получить. Сосредоточьтесь на быстром, эффективном и экономичном выполнении внешних операций.Даже когда вы работаете с международным кадровым агентством, чтобы помочь вам нанимать таланты из разных частей мира, важно иметь четкие цели и четко определенные рамки.

Не заставляйте своего партнера брать на себя больше задач, которые выходят за рамки работы, о которой вы договорились в начале, только потому, что вы хотите полностью использовать его опыт. Они могут не оправдать ваших ожиданий, и вы можете ошибочно обвинить их в некомпетентности. Прежде чем добавлять им дополнительные обязанности, выясните, готовы ли они взять на себя больше задач, и оцените их способности выполнять несколько задач одновременно.

Если вы хорошо планируете и правильно выполняете, аутсорсинг может работать на вашу компанию. Это позволит вам сосредоточить свое время, энергию и ресурсы на основных сферах деятельности вашего бизнеса. Это также позволит вам тратить время на разработку новых целей и определение способов их достижения.

Удаленный подбор персонала против аутсорсинга: в чем разница?

Удаленное укомплектование персоналом и аутсорсинг сегодня являются популярными вариантами для бизнеса.В то время как удаленный персонал означает, что у вас есть команда удаленных сотрудников, работающих исключительно на вас, аутсорсинг означает привлечение третьих сторон для выполнения определенных проектов или операций за вас.

Аутсорсинг уже довольно долгое время является популярным средством для выполнения работы. В частности, такие страны, как Армения или Беларусь, являются новыми центрами ИТ-аутсорсинга. Но с ростом количества удаленной работы с начала пандемии CoVid19 удаленный персонал быстро стал претендентом на аутсорсинг.

Аутсорсинг против удаленного персонала: какой вариант лучше для SaaS-компаний?


Наш клиент, Quotapath, спросил нас, чем аутсорсинг отличается от удаленного набора персонала, когда вы нанимаете 12 инженеров, например, в Украине. По мере роста индустрии SaaS компании хотят знать, как эффективно управлять процессами разработки и разработки программного обеспечения.

Мы спросили нашего начальника отдела инженерии Мэтта Беланджера о компромиссе между наймом на полную ставку и аутсорсингом при найме инженерного персонала.

Благодаря удаленному подбору персонала «вы можете полностью проверить и интегрировать инженеров в свою команду, и они станут более важной частью построения вашей командной культуры. Внутренние инженеры часто помогают решать проблемы, в отличие от большинства внешних команд, которые реализуют заявки только по назначению ».

«Очевидно, что аутсорсинг предлагает гораздо большую гибкость, когда дело доходит до масштабирования вашей команды вверх и вниз в зависимости от рабочей нагрузки; Тем не менее, у большинства SaaS-компаний нет такой изменчивости в спросе на рабочую нагрузку.

Исходя из личного опыта, Мэтт определяет ключевую проблему аутсорсинга для SaaS-компаний: «вам нужно, чтобы в большинстве случаев инженер, работавший полный рабочий день, должным образом работал с командой из 4 или 5 человек, и зачастую результаты были хуже».

Что такое удаленный персонал?

Под удаленным персоналом подразумевается наем удаленных сотрудников. Вы можете найти таланты откуда угодно и интегрировать их в свою компанию и ее процессы. Удаленный подбор персонала — отличный вариант для масштабных компаний, которые хотят найти идеальных специалистов для развития своего бренда, продуктов и услуг.Хотя аутсорсинг может показаться более дешевым, удаленный персонал стоит вложенных средств и действительно может помочь вам расширить свой бизнес с помощью лучших специалистов.

Удаленное укомплектование персоналом также может означать заключение контракта с человеком, но при этом относиться к нему как к сотруднику. Это означает, что они могут работать полный рабочий день, получая при этом пособия, социальное обеспечение и стабильную зарплату. Хотя этот вариант звучит заманчиво, заключение подобного контракта незаконно в большинстве стран. Это может обременить вашу компанию огромными штрафами и длительными судебными тяжбами.

Давайте подробнее разберем плюсы и минусы удаленного набора персонала.

В чем преимущества удаленного набора персонала?


Преимущества удаленного набора персонала действительно говорят сами за себя. Какими бы ни были ваши цели как растущего бизнеса, удаленный найм действительно может помочь вам в вашем путешествии по международному развитию. Преимущества:

Право собственности на продукты и услуги

Удаленная команда дает вам полный контроль над развитием ваших продуктов и услуг и процессами вашей команды.Вы также обладаете большей гибкостью и можете вносить изменения по мере необходимости без особых хлопот. С аутсорсингом, как правило, труднее всего договариваться об изменениях.

Решение проблем

Удаленное укомплектование персоналом также означает, что у вас есть собственная команда, даже если они работают удаленно. Что касается найма инженеров, Мэтт говорит: «Стимулы штатных инженеров полностью совпадают с вашими: создание решения, которое решает проблемы ваших клиентов, с надлежащим уровнем качества для вашего этапа бизнеса и решаемой проблемы.”

Право собственности над своей командой

Удаленное укомплектование персоналом также имеет большое преимущество, так как позволяет вам вручную подбирать команду. Большинство вариантов аутсорсинга не позволяют вам этого сделать. В частности, если вы обращаетесь к агентствам или сторонним компаниям, вам будут подобраны таланты, но у вас будет гораздо меньше контроля над тем, кого выберут.

Дорогие инвестиции

Многие работодатели считают, что удаленная работа автоматически обходится дороже, чем аутсорсинг.На самом деле удаленный персонал стоит вложенных средств, поскольку ваша компания может быстрее масштабироваться и разрабатывать более качественные продукты и услуги. Вы также экономите на накладных расходах, таких как офисные помещения.

Соответствие нормативным требованиям

Удаленный персонал может помочь вам соответствовать требованиям, особенно по сравнению с аутсорсингом за границей. Аутсорсинг за границей обычно означает, что вы привлекаете третьих лиц для оказания определенной услуги. Заключение контрактов не очень популярно во многих странах, и найм подрядчиков может привести к большим судебным издержкам для вашей компании.Удаленный прием на работу позволяет вам оставаться на правильной стороне закона, нанимая на работу в соответствии с требованиями.

Какие недостатки у удаленного персонала?


Хотя преимущества определенно перевешивают затраты, у удаленного персонала есть некоторые недостатки, которые необходимо учитывать.

Дорогостоящие инвестиции

В конце концов, за удаленный персонал приходится платить. Приятно рассматривать это как вложение, но грамотный найм людей, правильная заработная плата и льготы — дело не из дешевых.Вы должны знать об этом при принятии решения и о том, возможно ли это для вашей компании.

Требуется функция удаленной работы

При удаленном персонале ваша компания должна иметь процессы для управления удаленной командой. Вам нужно будет рассмотреть такие вещи, как средства общения, совместной работы и управления задачами. Это не должно быть недостатком, это просто требует дальновидности и предварительного планирования.

Административная нагрузка

Удаленное укомплектование персоналом также может быть административной нагрузкой, особенно если вы делаете все самостоятельно.Вам понадобится правильная информация о таких вещах, как трудовые договоры, требования о социальном обеспечении и льготах. Вам также может потребоваться возможность управлять расчетом заработной платы и контрактами для сотрудников в нескольких местах. Чем меньше ваша удаленная команда, тем легче с ней справиться. Но вы также можете рассмотреть возможность использования PEO или EOR, чтобы помочь вам разобраться во всем этом по мере расширения вашей удаленной команды.

Что такое аутсорсинг?


Проще говоря, аутсорсинг означает заключение контракта с третьей стороной на предоставление определенных услуг.Компании передают на аутсорсинг определенные проекты или сквозные операции, когда им не хватает собственных возможностей и опыта.

Внешний персонал может работать над конкретными операциями, на проектной основе или в течение определенного количества часов. Обычно отношениями с аутсорсингом управляет одно контактное лицо, например, менеджер по работе с клиентами. По сравнению с удаленным набором персонала, аутсорсинг не требует от вас никого нанимать.

Какие существуют виды аутсорсинга?


Некоторые из основных типов аутсорсинга включают:

  1. Профессиональный аутсорсинг: это означает привлечение третьих сторон для оказания определенных специализированных услуг для вашего бизнеса.Это может означать цифровой маркетинг, юриспруденцию, бухгалтерский учет, закупки, PR и многое другое.
  2. ИТ-аутсорсинг: это само собой разумеющееся. ИТ-аутсорсинг может охватывать ряд услуг, в зависимости от ваших потребностей, таких как разработка приложений, безопасность данных или лицензирование.
  3. Мультисорсинг: этот вариант может охватывать различные ИТ-услуги и бизнес-услуги. Как правило, он больше подходит для компаний, которым требуется широкий спектр инфраструктуры и ИТ-операций.
  4. Аутсорсинг проекта: вместо того, чтобы отдавать на аутсорсинг весь набор операций, вы также можете попросить сторонние организации поработать с вами на основе проекта, например, в рамках маркетинговых кампаний или исследовательского проекта.

Вы также можете выбрать между местным аутсорсингом, оффшорным аутсорсингом или прибрежным аутсорсингом. Местный аутсорсинг обычно считается более дорогим, но безопасным. Оффшорный аутсорсинг, как правило, дешевле, но потенциально дает вам меньше контроля над результатами. Прибрежный аутсорсинг означает аутсорсинг за пределами вашей страны, но все же поблизости от вас.

Каковы преимущества аутсорсинга?


По сравнению с удаленным набором персонала, аутсорсинг может обеспечить более дешевый и ориентированный на результат вариант.Некоторые преимущества аутсорсинга включают:

Меньшие инвестиции

Непосредственные затраты на аутсорсинг намного ниже по сравнению с удаленным набором персонала. Это может быть очень выгодно для небольших компаний или, в частности, стартапов.

Большая гибкость

В то время как удаленный персонал требует вашей приверженности как работодателя, аутсорсинг может дать вам больше гибкости. Вы можете сосредоточиться на конкретных результатах, проектах или операциях, не вступая в трудовые отношения заранее.

Улучшение бизнес-операций

Аутсорсинг предоставляет простой способ улучшить повседневные бизнес-операции. Вы можете выбрать то, чем вы бы предпочли, чтобы третья сторона занималась за вас.

Какие недостатки аутсорсинга?


Аутсорсинг обеспечивает большую гибкость в краткосрочной перспективе. Но как долгосрочное решение аутсорсинг может доставить больше хлопот, чем пользы.

Ограниченный выпуск

При аутсорсинге гораздо сложнее изменить объем работ, проекта или операций после их согласования.Возможно, вам придется пересмотреть условия соглашения в любой момент, когда изменения потребуются. В этом смысле он намного менее гибок, чем удаленный персонал.

Расходящиеся стимулы

«У аутсорсинговых компаний», по словам Мэтта, «могут быть разные стимулы: либо для реализации проекта с фиксированным объемом как можно быстрее, для увеличения оплачиваемых часов или для поиска других способов увеличения доходов». Возможное несовпадение интересов может создать для вас трения и дополнительную работу в долгосрочной перспективе.

Дополнительные расходы

Мэтт объясняет, что «аутсорсинговые команды часто кажутся дешевле на первый взгляд, но несут скрытые затраты на координацию, особенно в тех случаях, когда они работают как отдельная команда». Это может произойти из-за повторяющихся переговоров, низкой вовлеченности и низкого качества работы. В частности, если вы планируете продолжить проект или конкретную деятельность в долгосрочной перспективе, удаленный персонал, вероятно, будет для вас более жизнеспособным вариантом.

В чем разница между удаленным персоналом и аутсорсингом?


Удаленный подбор персонала — отличный способ расширить вашу команду при гораздо меньших затратах по сравнению с наймом внутри компании.Наличие выделенной удаленной группы позволяет вам контролировать свои операции, проекты и процессы, а также вносить изменения в случае необходимости. Вы можете поддерживать вовлеченность своей команды и создавать на рабочем месте культуру, которая будет работать на ваш бизнес.

Обратной стороной является то, что непосредственные затраты довольно высоки, и вам нужна надежная стратегия удаленной работы. Административное бремя удаленного приема на работу, особенно за границей, также может быть огромным. Но, как и большинство проблем, их можно преодолеть при правильном планировании.

С другой стороны, аутсорсинг может предоставить отличный, экономичный и быстрый способ решения определенных операционных задач или просто выполнения работы.Это может дать вам гибкость, а непосредственные затраты ниже по сравнению с удаленным наймом. Но затраты по-прежнему могут быть высокими, и у вас может быть мало или вообще никакого контроля над тем, как работает внешний персонал. Аутсорсинг работает в краткосрочной перспективе, но в качестве долгосрочного решения он обычно бывает более дорогим и менее гибким, чем удаленный персонал.

Удаленное укомплектование персоналом помогает повысить квалификацию вашей команды


Аутсорсинг — хороший вариант, когда у вас нет нужного опыта внутри компании и вы чувствуете себя комфортно с внешней командой, выполняющей определенные задачи.Но удаленный персонал отлично подходит для дополнения вашей существующей команды большим опытом и контролем над вашими процессами. В долгосрочной перспективе удаленный персонал — это наиболее эффективный способ оптимизации ваших удаленных рабочих процессов, создания выделенных удаленных сотрудников и расширения вашего глобального охвата.

Если вас беспокоят расходы на удаленный персонал, Omnipresent может помочь вам нанять удаленную команду в любой точке мира. Мы — глобальная компания по увеличению нефтеотдачи, которая берет на себя всю административную нагрузку, связанную с удаленной работой.Вы говорите нам, кого хотите нанять, и мы нанимаем их, где бы они ни находились. Мы сами занимаемся удаленным бизнесом и уже испытали на себе проблемы и огромные преимущества, связанные с удаленной работой. Наше решение является рентабельным и быстрым, поэтому вы можете на 100% сосредоточиться на своей деятельности с высокой рентабельностью инвестиций.

Закажите звонок, чтобы узнать, как мы можем помочь вам с удаленным персоналом.

Почему компании выбирают аутсорсинг?

В тот или иной момент большинству руководителей бизнеса необходимо творчески подходить к управлению ростом своей компании.Увеличение численности персонала — не всегда разумный вариант, но вы можете ожидать многого от своей нынешней команды. Как частичный финансовый директор, я вижу это все время, и, поскольку я отвечаю за финансово ответственный рост своих клиентов, это часто приводит к разговору об аутсорсинге. В частности, , почему компании выбирают аутсорсинг работы?

В следующем тексте я расскажу своим клиентам о плюсах и минусах аутсорсинга. Но сначала давайте проясним, что мы подразумеваем под аутсорсингом.

Что такое аутсорсинг

Аутсорсинг — это когда компания нанимает внешнего поставщика для выполнения работы или производства продукции вместо того, чтобы полагаться на внутренний персонал. Вы можете передать на аутсорсинг практически любую роль или задачу, и это может быть отличным способом поддержать ваш рост с ограниченными ресурсами. Однако, как и при любом стратегическом бизнес-решении, важно понимать компромиссы, чтобы вы могли определить, является ли это правильным выбором для вас.

Почему компании выбирают аутсорсинг?

Преимущества аутсорсинга выходят далеко за рамки возможности снижения затрат.Например, бывают случаи, когда вам может потребоваться опыт, которого у вас нет в компании. Или, возможно, вам понадобится дополнительный персонал для предстоящего мероприятия. Итак, давайте рассмотрим множество преимуществ аутсорсинга, начиная с наиболее очевидного:

1. Снижение или контроль затрат

Многие компании используют аутсорсинг в качестве меры по сокращению затрат — нанимая поставщиков из других стран для разработки или производства программного обеспечения, для пример. В то время как другие используют его, чтобы контролировать затрат, потому что их требования меняются в зависимости от сезона.Но некоторые компании считают, что аутсорсинг позволяет сократить расходы менее традиционными способами.

Представьте, что вы — генеральный директор небольшой компании, которая создала потрясающее решение SaaS. Вам нужны квалифицированные профессионалы, которые могут помочь вам расти — команда руководителей, специалисты по финансам, маркетингу и продажам, а также команда по работе с клиентами. Но наем и обучение штатных сотрудников обходятся дорого, и хотя ставки подрядчика могут показаться высокими, эти меры могут сэкономить вам много денег, особенно если вы не нуждаетесь или не можете позволить себе нанимать людей на полный рабочий день.

Например, малый бизнес (доход около 10 миллионов долларов) может рассчитывать тратить около 200–250 тысяч долларов в год на базовую зарплату финансового директора, работающего полный рабочий день. Добавьте к этому бонусы, льготы, налоги, накладные расходы и льготы (например, собственный капитал), и вы получите 300–400 000 долларов в год, а иногда и больше. Сравните это с частичным финансовым директором, где постоянные отношения обходятся в среднем в 7500 долларов в месяц, а вы экономите примерно 75 процентов!

2. Ускорение роста доходов

Еще одна причина, по которой компании выбирают аутсорсинг работы, — это получение новых источников дохода.В конце концов, если вы хотите поэкспериментировать со стратегиями, которые могут работать, а могут и не работать, вы можете не захотеть отдать предпочтение штатному сотруднику. К счастью, кадровый резерв богат квалифицированными фрилансерами, включая специалистов по маркетингу и продажам.

Хотя вы, конечно, можете найти универсалов, я предпочитаю искать специалистов. Например, вы можете найти подрядчиков, которые потратили годы на освоение определенных маркетинговых каналов, таких как SEO, социальные сети, электронный маркетинг или платный поиск. Или писатели, обладающие навыками и знаниями для создания сообщений в блогах, официальных документов и лид-магнитов.С другой стороны, продавцы с большей вероятностью будут иметь глубокие связи в определенной отрасли.

Дело в том, что если вы найдете эксперта, вам не нужно будет его обучать, и вы получите свободу экспериментировать с уверенностью.

3. Улучшенная внутренняя направленность

Когда у вас есть нужные люди, вам будет легче сосредоточиться на повседневных требованиях ведения вашего основного бизнеса и достижения результатов. И это верно не только для руководителей вашей организации, но и для других членов вашей команды, которые рисковали сгореть.

Загрузить:

Проверьте свою финансовую уверенность

После сотрудничества с более чем 100 клиентами мы определили 11 важных вопросов, которые помогут бизнес-лидерам принимать более уверенные бизнес-решения.

Возьмем, к примеру, вашего менеджера по маркетингу, который может манипулировать каждым маркетинговым каналом, создавая новый контент и отвечая на запросы прессы. Никто не может добиться успеха под таким давлением. Если вы наймете сотрудника на неполный рабочий день, который специализируется в областях, в которых им не хватает, это снизит их уровень стресса и позволит перенаправить энергию (и любую экономию средств) на стратегии, в которых они будут более уверены.

4. Получите опыт и свежие идеи

Каждый раз, когда вы нанимаете кого-то на работу с неполным рабочим днем ​​ или на полный рабочий день, вы приобретаете опыт и знакомите свою команду с новыми идеями. Это может быть большим подспорьем для внутренней команды, которая слишком увлечена своим делом, чтобы быть объективной. Поскольку подрядчики продолжают работу с другими организациями, они также продолжат приобретать новые навыки и идеи.

Некоторые подрядчики развивают долгосрочные отношения с несколькими клиентами, по сути «владея» определенными функциями.Такие люди часто могут видеть полную картину (финансовую, стратегическую, операционную) и могут вносить изменения от вашего имени. В других случаях компании нанимают подрядчиков для разовых проектов. В любом случае знания подрядчика растут с каждым новым опытом, и вы пожинаете плоды.

5. Повышение производительности и гибкости

Аутсорсинг позволяет нанимать сотрудников, когда это необходимо, и дает вам гибкость для быстрого увеличения или уменьшения масштабов. Это означает, что вы можете сэкономить время или увеличить мощность, добавив ресурсы в свою команду для крупных проектов (таких как мероприятие или запуск продукта) или периодов быстрого роста.Однако, поскольку нет долгосрочных обязательств, аутсорсинг может стать отличным способом управления денежным потоком, поскольку он дает вам свободу перенаправлять денежные средства в другие области вашего бизнеса.

Однако имейте в виду, что хороших подрядчиков (как и хороших сотрудников) не всегда легко найти. Если вы отпустите кого-то, он найдет другую работу и может быть недоступен позже. Итак, будьте честны со своими поставщиками услуг в отношении того, чего они могут ожидать от текущей работы, чтобы они могли вступить в отношения с реалистичными ожиданиями.Затем, если вы встретите кого-то, кого не можете позволить себе потерять, подумайте о том, чтобы установить фиксатор, чтобы вы могли поддерживать его.

6. Повысьте качество обслуживания клиентов

Вы можете нанять подрядчиков, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов во всех аспектах вашего бизнеса. Например, если вы ожидаете притока запросов от клиентов, вы можете нанять дополнительный персонал, чтобы избежать медленного ответа. Или вы можете нанять разработчиков веб-сайтов и маркетологов для улучшения своего веб-сайта. Они могут освежить ваш внешний вид, исправить технические проблемы, уточнить ваши сообщения и оптимизировать ваш сайт для конверсий.

Это делает аутсорсинг отличным способом для небольших компаний уравнять правила игры. Когда вы не можете позволить себе штатную команду, передача работы на аутсорсинг сервисной службе или индивидуальным подрядчикам может помочь вам добиться некоторой экономии от масштаба, которой пользуются более крупные компании.

7. Управление рисками

Когда компания решает отдать работу на аутсорсинг, иногда мотивацией является минимизация риска. Партнеры по аутсорсингу, особенно те, у кого есть доступ к конфиденциальным данным, например финансовые директора или бухгалтеры, могут помочь вам выявить ошибки, выявить мошенническую деятельность и добавить уровень сдержек и противовесов в ваши бизнес-процессы.Хотя полностью исключить риск невозможно, эти элементы управления обеспечивают дополнительную защиту.

Аутсорсинг также дает вам доступ к большему (иногда глобальному) пулу талантов и снижает бремя занятости, которое сопряжено с административными и юридическими проблемами. Это, конечно, зависит от вашей способности работать в различных часовых поясах, языковых барьеров и культурных различий. Однако если вы готовы работать с людьми удаленно, это расширит ваши возможности для поиска подходящей помощи.

Типы аутсорсинга

Стоит отметить, что существуют разные вида аутсорсинга. Иногда вы можете делегировать весь процесс внешнему поставщику. Тогда, если вам понравятся результаты, вам вообще не нужно будет управлять этим процессом. Иногда это называют «аутсорсингом под ключ». Примеры аутсорсинга «под ключ» включают:

  • Услуги по уборке
  • Производство
  • Услуги по техническому обслуживанию

В других случаях компании следует принимать более активное участие.В этом случае вы частично передаете на аутсорсинг, что означает, что вы нанимаете человека или услугу для выполнения определенной функции, но кто-то внутри компании остается вовлеченным и готовым координировать работу. Это типично, когда необходим высокий уровень коммуникации, например, примеры частичного аутсорсинга включают:

  • Роли высшего руководства
  • Финансовые услуги
  • Маркетинговые услуги
  • Человеческие ресурсы
  • Разработка продукта
  • Поддержка клиентов

Плюсы и минусы аутсорсинга

Когда я отвечал на вопрос «почему компании предпочитают аутсорсинг работы», вы, возможно, заметили, что я включил несколько предостерегающих советов.Это потому, что, помимо преимуществ аутсорсинга, вы должны помнить о потенциальных проблемах. Для вашего удобства ниже представлена ​​диаграмма, которая расширяет эти советы и суммирует плюсы и минусы:

Плюсы и минусы аутсорсинга

Сокращение или контроль затрат — нанимая на неполную ставку подрядчики или аутсорсинг работают в менее дорогих частях мира.

Экономия затрат может уменьшаться по мере роста — из-за неэффективности или более высоких почасовых ставок для подрядчиков.По мере того, как ваши потребности возрастают, вам, возможно, придется приспосабливаться.

Ускорение роста доходов — Используйте новые источники доходов, нанимая специалистов по маркетингу и продажам.

Потенциальное отсутствие оперативности — Поскольку подрядчики работают с несколькими клиентами, они должны быть разделены на части и могут быть труднодоступными.

Улучшенная внутренняя направленность — Позвольте другим владеть определенными процессами, чтобы вы и ваша команда могли сосредоточиться на своих основных компетенциях.

Аутсорсинг не для микроменеджеров — этот вариант требует, чтобы вы нанимали людей, которым вы доверяете, устанавливаете ожидания в отношении качества и позволяете им работать автономно.

Получите опыт и свежие идеи — Внешние поставщики работают с разными компаниями и могут приносить постоянный поток новых идей.

Потенциал внутреннего сопротивления — Ваши сотрудники могут чувствовать угрозу со стороны внешних поставщиков.Дайте понять, что они здесь, чтобы помогать, а не заменять нынешний персонал.

Повышенная производительность и гибкость — Нанимайте то, что вам нужно, когда вам это нужно, и увеличивайте или уменьшайте масштаб по мере необходимости.

Важен эффективный процесс — Нелегко находить людей и управлять ими. Разработайте надежный процесс или наймите сервис, который сделает это за вас.

Повысьте качество обслуживания клиентов — получите дополнительную помощь, когда вы ожидаете всплеска запросов клиентов или вам необходимо улучшить качество обслуживания клиентов другими способами.

Связь может сломаться — Обязательно разработайте хорошую систему для регулярных проверок и обмена важными данными, файлами и т. Д.

Управление рисками — Создайте лучшую систему проверок и уравновешивает и расширяет ваш потенциальный кадровый резерв.

Часовой пояс, язык и культурные различия — Каждый бизнес индивидуален. Работа с людьми со всего мира не подходит для всех.

Как успешно использовать аутсорсинг

Если вы решили, что аутсорсинг — это жизнеспособный путь для вашего бизнеса, вам может быть интересно, чего требует успешный аутсорсинг. Первоначально вы можете сразу же приступить к работе, разместив одну или две вакансии в LinkedIn или в сервисе, например Upwork. Но если аутсорсинг станет ключевым источником талантов, вам понадобится аутсорсинг. Это будет очень похоже на процесс найма, за исключением того, что здесь меньше юридических обязательств.

Вот несколько советов, которые помогут вам начать работу:

  • Сравните цели вашей компании с имеющимися у вас ресурсами.
    Все, что не соответствует вашей основной компетенции, является возможностью для аутсорсинга. Просмотрите свои цели и используйте эти знания, чтобы выявить пробелы в своей команде. Например, если вы планируете привлечь капитал, а единственным имеющимся у вас финансовым ресурсом является бухгалтер, вам может потребоваться специалист, который проведет вас через этот процесс.
  • Уточните требования к должности и установите бюджет.
    Как и при работе на полную ставку, задокументируйте, чем будет заниматься каждый человек и как вы будете оценивать его успех.Это поможет вам установить ожидания и привлечь на работу подходящего человека. Это также поможет вам составить реалистичный бюджет. Хотя внешние поставщики обычно представляют предложение, вы должны помнить о ценовом диапазоне.
  • Тщательно отбирайте кандидатов.
    Цель аутсорсинга — облегчить работу вашей команды. Таким образом, важно уделить процессу проверки то внимание, которого он заслуживает. Естественно, вы будете искать кандидатов, которые обладают необходимыми навыками и опытом, но они также должны иметь хорошие отношения с вашей командой и быть заслуживающими доверия.
  • Ожидайте адаптации.
    Например, нанимая сотрудника, ожидайте переговоров и подписания контракта. Разница в том, что у большинства поставщиков есть собственные контракты. Внимательно прочтите его перед подписанием, чтобы убедиться, что он защищает ваши общие интересы. Затем найдите время, чтобы поприветствовать подрядчика в своей команде. Представьте их всем, с кем они будут работать, и сделайте себя доступным для регулярных встреч.
  • Выразите свою признательность.
    Когда вы найдете хорошего поставщика , никогда не помешает показать ему, насколько вы его цените. Напишите блестящий отзыв в LinkedIn, дайте им бонус, когда они выйдут за рамки возможного, и сообщите их имя, когда ваша сеть будет искать рекомендации. Как и ваши сотрудники, подрядчики остаются с вами, если чувствуют, что их ценят.

Ключевые выводы: почему компании используют аутсорсинг?

Аутсорсинг — это жизнеспособный вариант для крупных и малых предприятий в любой отрасли, и хотя решение сделать это часто является финансово мотивированным, существует множество других преимуществ.Аутсорсинг позволяет вам заполнить пробелы в вашей команде, чтобы вы могли повысить ценность своей компании. Он также предоставляет свежие идеи, опыт и возможность сосредоточиться на своем основном бизнесе.

Работая с клиентами, я часто рекомендую им перестать думать об аутсорсинге исключительно для решения отдельных задач. Нанимайте подрядчиков для выполнения всех стратегических функций вашей организации в любое время, когда вам не нужна (или вы не можете себе позволить) постоянную помощь.

Почему компании решают отдать больше работы на аутсорсинг?

Если вы владелец малого бизнеса, который иногда чувствует, что перегружен всей необходимой работой, или если у вас много черных дел, которые мешают вам выполнять работу по продвижению вашего бизнеса, возможно, пришло время рассмотреть возможность аутсорсинга.

В этой статье мы рассмотрим , почему малые и средние предприятия предпочитают отдавать работу на аутсорсинг, как это может принести им пользу и как найти подходящего поставщика для решения этих задач.

Почему компании используют аутсорсинг

Существует множество причин, по которым компания может принять решение о передаче работы на аутсорсинг, но наиболее частыми причинами являются:

Снижение затрат

Отсутствие необходимости нанимать и обучать сотрудников, а также выплачивать им льготы — это основная причина, по которой компании предпочитают отдавать работу на аутсорсинг.Получение той же работы от подрядчика, что и от штатного сотрудника, экономит деньги и делает бизнес более прибыльным.

Повышает эффективность и фокусировку

Для владельца малого бизнеса необходимость иметь дело с задачами, которые отвлекают их от работы, за которую им платят, делает их менее эффективными и затрудняет развитие их бизнеса. Когда вы передаете эти второстепенные и третичные задачи подрядчику, вы можете сосредоточиться на своем основном бизнесе, который заключается в выполнении того, за что ваши клиенты платят вам.

Освобождает ресурсы

Если у вас небольшой бизнес, то у вас, вероятно, ограниченные ресурсы. А ресурсы, которые у вас есть , должны сосредоточиться на основных задачах, необходимых для поддержания бизнеса и улучшения обслуживания клиентов. Любая работа, лишенная этого, вредит вашему бизнесу, и будет лучше, если вы отдадите ее на аутсорсинг.

Повышает гибкость

Бизнес-среда быстро меняется, а это значит, что вам нужно быть достаточно гибким, достаточно, чтобы соответствовать текущим рыночным требованиям и условиям по мере их изменения.Возможность быстро передать работу компетентному подрядчику означает, что вы сможете лучше выполнить эти требования, не останавливаясь, не ища подходящего сотрудника, нанимая и не обучая его.

Вы увеличиваете возможности

Еще одно существенное преимущество аутсорсинга заключается в том, что он предоставляет вам множество возможностей, которых у вас может не быть, если бы вы наняли сотрудника. Используя аутсорсинг, вы можете нанять практически кого угодно по всему миру, и у вас будет доступ к огромному количеству талантов, если ваши потребности изменятся в будущем.

Риски для аутсорсинга

Как и все остальное, с аутсорсингом не все гладко, и есть риски и недостатки, на которые следует обратить внимание, прежде чем идти по этому пути. Это не предназначено для того, чтобы вас отпугнуть, но помните о некоторых препятствиях, с которыми вы можете столкнуться , например:

  • Аутсорсинг может вызвать беспокойство у ваших сотрудников по поводу своего положения, что может заставить их уйти в более стабильное положение.
  • Хотя аутсорсинг — отличный способ найти компетентных сотрудников, иногда услуги, которые вы получаете, некачественны, и в конечном итоге вы наносите ущерб своему бизнесу и имиджу компании.
  • Аутсорсинг почти всегда подвергает риску некоторые ваши данные. Если вы столкнетесь с недовольным подрядчиком, некоторые данные вашей компании могут оказаться скомпрометированными.
  • В зависимости от того, кого вы нанимаете, вы можете столкнуться с трудностями, связанными с часовыми поясами и языковыми барьерами.

Как выбрать поставщика для аутсорсинга

Теперь, когда вы знаете плюсы и минусы аутсорсинга и решили, что его стоит изучить, давайте посмотрим на , как выбрать поставщика для этого .

Прежде чем начать, убедитесь, что вы четко понимаете, что ищете. Точное знание того, какой вид работы должен выполнять подрядчик, облегчает поиск подходящего человека для работы. Прежде чем приступить к поиску, сформулируйте свои цели и задачи как можно яснее. Это обеспечит лучший опыт как для вас, так и для нанимаемого вами человека.

Следующее, что нужно сделать, это проверить опыт и квалификацию вашего поставщика. Попросите их дать рекомендации или, если вы используете сайт с объявлениями о вакансиях, прочитайте отзывы и спросите их, можно ли связаться с их предыдущими работодателями, чтобы убедиться, что они подходят вашей компании.

Кроме того, в зависимости от того, для чего вы нанимаете работника, попросите образцы его прошлой работы и убедитесь, что у вас обоих есть четкое представление о работе, которую необходимо выполнить, и о временных рамках , в которые ее следует выполнить.

Раньше:

Вы соглашаетесь с подрядчиком, внимательно следите за тем, чтобы у него были отличные коммуникативные навыки и методы управления. Вы можете протестировать это на ранней стадии процесса, чтобы увидеть, как быстро они отвечают на сообщения и как они планируют встречи.Отсутствие общения расстроит вас и быстро испортит рабочие отношения , даже если они превратятся в качественную работу.

Среди минусов при аутсорсинге мы упомянули часовые пояса, и это следует учитывать при найме поставщика. Будьте честны с собой и спросите, стоит ли работать с кем-то в другом часовом поясе. Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда вам нужно, чтобы этот поставщик был доступен в соответствии с вашими временными рамками?

Убедитесь, что и вы, и ваш продавец четко и на одной странице знаете о соглашениях и о том, за что вы им платите.Кроме того, убедитесь, что вы включили в договор положения, касающиеся интеллектуальной собственности, данных компании и другой конфиденциальной информации. Вы должны получить это в письменной форме, чтобы защитить и вас, и продавца.

Для владельцев малого и среднего бизнеса аутсорсинг — отличный способ повысить продуктивность и эффективность, не увеличивая при этом прибыль. Если вам не хватает опыта в какой-либо области вашего бизнеса или вы обнаруживаете, что тратите слишком много времени на задачи, снижающие вашу продуктивность, подумайте о передаче этой работы подрядчику.

Можете ли вы назвать области в вашей компании, которым может быть выгоден аутсорсинг?

Почему и как использовать аутсорсинг для развития вашей компании

Аутсорсинг используется многими типами компаний и организаций, от малых предприятий до крупных многонациональных организаций. Легко понять почему. Компании любого размера могут получить выгоду от найма гибкой и гибкой рабочей силы для выполнения некоторых из своих проектов.

В этой статье будут рассмотрены все аспекты аутсорсинга, в том числе:

Разница между аутсорсингом и оффшорингом

Многие путают офшоринг с аутсорсингом.Аутсорсинг не сводится к тому, чтобы дешевая рабочая сила выполняла как можно больше работы по дешевым ценам в развивающейся экономике.

Вы можете передать управление социальными сетями на аутсорсинг в Чикаго, если хотите. Дело в том, чтобы перестать работать за столом или получить специальные навыки, которых у вас нет ни у себя, ни в команде.

С другой стороны, оффшоринг

направлен исключительно на снижение затрат за счет переноса некоторых бизнес-процессов за границу для повышения прибыльности компании.

Традиционно с офшорингом связаны только крупные компании, но с возрастом Интернета это стало доступным и для малого бизнеса.

Для малого бизнеса эти два понятия, безусловно, частично совпадают, но важно различать разницу, чтобы лучше определить мотивы использования аутсорсинга и, следовательно, применить лучшие стратегии.

Почему аутсорсинг?

Часто вы обнаруживаете, что рост вашего бизнеса опережает рост вашей команды. Это не такая уж страшная проблема, но она может оставить у вас длинный список дел. Хотя заманчиво попытаться решить все, это часто может замедлить рост вашего бизнеса.

Эксперт по фрилансу и аутсорсингу Мэтт Кинер, автор книги «Executive in Sweatpants», подробно рассказывает о том, когда и как отдавать работу на аутсорсинг в интервью StartUp Fashion.

«В определенный момент, если вы работаете сто часов в неделю, вы становитесь контрпродуктивными. Так что это может быть признаком того, что вы тоже готовы заняться аутсорсингом ».

Если вы достигли этой точки, первое, что вам нужно сделать, это оценить свой набор навыков и выяснить, какие новые задачи вы можете взять на себя.

Не забывайте держать ключевые компетенции в компании! Определив, с какой дополнительной работой вы можете справиться, ознакомьтесь с этим полезным руководством по задачам, которые обычно передаются на аутсорсинг.

Так будет легче решить, что оставить, а что передать.

Вторая причина, по которой многие люди решаются на аутсорсинг, — это получение специальных навыков. В конце концов, ваш бизнес настолько силен, насколько силен его самый слабый компонент.

Если вы отличный агент по недвижимости, но вам нужна помощь в интернет-маркетинге, не бойтесь найти ее!

Вышесказанное является хорошей ситуацией, когда вам следует использовать аутсорсинг.Просто помните, что причина, по которой вы используете аутсорсинг в таком сценарии, заключается в том, чтобы парашютировать с экспертом, который вносит значительный вклад в вашу команду. Так что искать самого дешевого профессионала не имеет смысла. Вы даже можете рассмотреть вопрос о найме местного специалиста, если хотите поддержать местную экономику.

Аутсорсинг для увеличения рентабельности

Иногда передача определенных задач на аутсорсинг имеет большой смысл с финансовой точки зрения. Это может помочь оптимизировать прибыльность бизнеса или уменьшить количество часов, необходимых владельцу бизнеса.

Консультанты или фрилансеры нередко зарабатывают до 150 000 долларов в год, предлагая свои услуги. В сценарии, когда такой профессионал работает 250 дней в году по 8 часов в день, его дневная ставка составляет 600 долларов, или почасовая ставка составляет 75 долларов.

Почти наверняка часть работы, связанной с этим, не будет связана с основной услугой, которую предлагает бизнес. Скорее, административные задачи, такие как бухгалтерский учет, бухгалтерия, обновления в социальных сетях, кампании Adwords PPC и т. Д., Могут быть переданы на аутсорсинг менее чем за 75 долларов в час.

Фактически, некоторые задачи, такие как Adwords PPC, можно отдать на аутсорсинг всего за 10 долларов в час. В таких ситуациях нетрудно передать его на аутсорсинг, если вам не нравится эта задача.


Управление фрилансерами и подрядчиками

Используйте Hubstaff, чтобы отслеживать время, которое ваша внештатная помощница тратит на выполнение задач, и платите только за отработанные часы.


Пошаговая инструкция по аутсорсингу

1. Определите лучший подход к аутсорсингу, понимая свои мотивы

Прежде чем вы начнете заниматься аутсорсингом, важно определить свой подход.Вы хотите получить простую работу, сэкономить на расходах или нанять специалиста, чтобы разобраться в конкретной области вашего бизнеса?

Хотя вы можете сразу приступить к поиску талантов, полезно знать, каковы ваши цели и сколько имеет смысла инвестировать. Меньше всего вам захочется тратить деньги просто потому, что у вас были неопределенные ожидания.

Затем выберите почасовую ставку или установленную ставку проекта. Установка фиксированной цены на проект гарантирует, что вам не придется беспокоиться о превышении бюджета при первом аутсорсинге.

Если вам не удается найти круглое число, попробуйте разбить задачу на часы и затем установить почасовую цену, которую затем можно сложить.

Хотя фиксированные цены на проект — это хорошо, не бойтесь почасовой оплаты!

Почасовая оплата может быть отличным вариантом для внешних команд, работающих в сфере обслуживания клиентов, или для человека, который помогает с книгами несколько часов в неделю.

Просто убедитесь, что вы отслеживаете отработанное время с помощью надежного программного обеспечения для учета рабочего времени, такого как Hubstaff, чтобы убедиться, что вы платите фрилансерам только за то, что они работают.

2. Уточнение проектных спецификаций и ожиданий

Как только вы узнаете, почему вы отдаете на аутсорсинг и каков будет ваш подход, самое время включить это в спецификации проекта и определенные ожидания.

Одна из первых вещей, которую вы, вероятно, уже понимаете с первого шага, — это продолжительность проекта. Например, если вы хотите передать бухгалтерский учет на аутсорсинг, скорее всего, это будет долгосрочный контракт.

Однако, если это разовый проект, например веб-дизайн, рекомендуется установить крайний срок до того момента, когда вы хотите, чтобы проект был завершен.Может быть, вы посещаете мероприятие и к тому времени хотите, чтобы ваш веб-сайт заработал. Обязательно разъясните эти сроки и их важность любым подрядчикам.

В некоторых ситуациях вы делаете что-то без каких-либо ограничений по времени. Тем не менее, все же неплохо придумать какой-то крайний срок, чтобы проект не затягивался надолго.

После того, как вы установили сроки и сроки, вам нужно будет уточнить точные ожидания от фрилансера или компании, с которой вы будете работать.

Устанавливайте ожидания заранее

Если вы ищете бухгалтера, потому что не хотите ничего делать с бухгалтерией, это может означать поиск человека, который раньше работал в вашей отрасли. Таким образом, они не будут беспокоить вас, спрашивая, как классифицировать типы расходов.

Это также означает разъяснение и объяснение бухгалтеру, что вы не будете вводить какие-либо счета или счета-фактуры в каком-либо программном обеспечении, а скорее пересылаете их на адрес электронной почты или аналогичный.

Вы должны постараться быть максимально конкретными, чтобы процесс адаптации прошел беспрепятственно и эффективно.

С другой стороны, иногда вам захочется принять участие в проекте. Допустим, вы ищете графического дизайнера для разработки логотипа и хотите участвовать в этом процессе настолько, насколько это возможно.

Тогда было бы важно указать, что вы хотите пересмотреть работу, и между вами и подрядчиком будет происходить обратная связь.

Многие фрилансеры включают в смету ряд изменений, поэтому обязательно обсудите это заранее.

Наконец, не забудьте указать точные результаты. Это особенно важно для проектов с фиксированной стоимостью. Уточните, за что именно вы платите и что подрядчик должен поставить для завершения проекта.

3. Где найти привлеченных специалистов

Как только вы узнаете, что вам нужно и зачем вам это нужно, и укажете детали, вы будете готовы к поиску человека или компании, с которой будете работать.

Как и следовало ожидать, недостатка в местах, где можно найти сторонних специалистов, нет.Ниже приведены лишь некоторые из множества доступных вариантов:

  • Hubstaff Talent: полностью бесплатная платформа для поиска талантов для соискателей и потенциальных работодателей. Найдите почасовых специалистов из различных отраслей, а также удаленных сотрудников, работающих полный рабочий день. Плата за размещение вакансий, найм талантов или отправку платежей не взимается. Просто тысячи талантливых профессионалов с четко заявленным опытом и оценками, которые вы можете просмотреть.
  • Upwork: Эта платформа — еще один ресурс для поиска всевозможных фрилансеров.Здесь вы можете нанимать отдельных лиц или группы с почасовой оплатой или за проект. Проверка кандидатов упрощается, поскольку профиль каждого кандидата имеет звездный рейтинг (настоятельно рекомендуются кандидаты с рейтингом 4,5 или выше), а также информацию об общем количестве отработанных часов Upwork и историю профиля.
  • Outsourcely: Outsourcely — это еще одна платформа, позволяющая легко находить таланты и связываться с ними. Легко найти, нанять и работать с надежными, проверенными удаленными сотрудниками из более чем 130 стран. Это отлично подходит для работодателей, которые хотят наладить устойчивые рабочие отношения и специализированные удаленные команды.Как работает Outsourcely? Ищите удаленных сотрудников по навыкам или публикуя вакансию, и немедленно связывайтесь с кандидатами, используя приватный чат в реальном времени, видео и голосовые звонки из браузера в браузер, видео и голосовые сообщения или просто обычную электронную почту. Это упрощает и ускоряет прием на работу.
  • Fiverr: Это идеальное место для тех, кто хочет использовать аутсорсинг с ограниченным бюджетом. Как следует из названия, работа начинается всего с 5 долларов. Вы можете просматривать предлагаемые вакансии или размещать свои собственные.
  • Если вам нужна местная услуга, потому что человеку нужно будет ехать в ваш офис для выполнения некоторых частей работы или потому что вы хотите поддержать местную экономику, вы все равно можете использовать любую из интернет-платформ и просто указать местоположение фрилансер.Кроме того, это может сделать поиск в Google, и всегда есть возможность выбрать местную онлайн-доску вакансий или большие сайты объявлений, такие как Craigslist.

Существует множество сайтов и сервисов, поэтому не торопитесь и выберите тот, который подходит именно вам.

4. Напишите хорошее описание работы или проекта

Описание должности — это возможность не только описать подробности работы и установить ожидания, но и отсеять неквалифицированных кандидатов, продемонстрировав высокие ожидания с самого начала.

Представим, что вам нужен кто-то, кто пишет сообщения в блоге, и вы решили искать его на популярных сайтах фрилансеров или досках вакансий. Мы сравним две вакансии, чтобы вы могли увидеть разницу между эффективной и неэффективной.

Неэффективное объявление о вакансии

«Я ищу кого-нибудь, кто будет писать сообщения для моего фитнес-блога не реже двух раз в неделю. Сообщения в блоге должны быть информативными, а ваш английский — хорошим ».

Эффективная вакансия

«Я ищу профессионального писателя, который будет писать как минимум два сообщения в неделю для моего фитнес-блога.Я буду принимать только носителей английского языка. У вас должно быть портфолио, чтобы я мог ознакомиться с вашими предыдущими работами.

Это будет долгосрочная работа, поэтому соискателей будут проверять на компетентность. Клиент ожидает дисциплины, организованности и вежливости. Пожалуйста, не подавайте заявку на эту работу, если вы не думаете, что можете соответствовать этим стандартам. Спасибо!»

Угадайте, какая вакансия привлечет высококвалифицированных авторов статей? Неэффективная вакансия привлечет слишком много низкоквалифицированных подрядчиков, которые надеются получить любую работу.

Это важно, поскольку ручная проверка всех заявок с целью отсеивания низкоквалифицированных соискателей из развивающихся стран может стоить вам много времени.

5. Собеседование и тестирование ваших кандидатов

После того, как вы составили шорт-лист некоторых потенциальных кандидатов, не пропускайте процесс проверки их рекомендаций, портфолио, проведения тестовых проектов и собеседования с ними.

Собеседование не обязательно должно быть таким формальным, как собеседование при приеме на работу. Его цель — задать любые вопросы или сомнения, которые могут возникнуть в связи с привлечением сторонних ресурсов к этому конкретному человеку.

Для них это возможность задать любые вопросы по проекту. У хорошего специалиста в своей области они почти наверняка найдутся.

Хороший подход — провести тест для всех кандидатов, прежде чем нанимать их. Это может быть так же просто, как написать несколько строк кода или параграф с описанием вашего веб-сайта.

Это может показаться ненужным, но простой тест может помочь отсеять плохих кандидатов или тех, кто не подходит. Просто не забудьте компенсировать соискателям их время, чтобы вы не запрашивали бесплатную работу.

Наконец, если вы предлагаете низкие цены, не ждите потрясающей работы. Хотя самое дешевое предложение не всегда может быть худшим, не выбирайте фрилансера или компанию только потому, что они самые дешевые.

6. Управляйте членами вашей команды, привлеченной на аутсорсинг.

После того, как вы нашли своего внешнего сотрудника, настройте с ним регулярные чаты по Skype или еженедельно проверяйте электронную почту, чтобы убедиться, что все идет гладко и по расписанию.

Если вы не хотите управлять членами вашей внешней команды, это нормально.Просто убедитесь, что вы указали это на втором этапе этого списка, и ищите явные признаки надежности в процессе собеседования.

Хороший и надежный сотрудник, привлеченный на аутсорсинг, посчитает инстинктивным регулярно информировать вас о проделанной работе и любых неудачах и, как правило, держать вас в курсе всего. Только не ожидайте этого от самого дешевого варианта.

При аутсорсинге всегда полезно внедрить какое-либо решение для учета рабочего времени, чтобы следить за расходами и тем, как фрилансеры тратят время.

Решение для учета рабочего времени

Hubstaff предоставляет вам подробный обзор затраченного времени, сколько проекты вам в конечном итоге будут стоить, а также вы можете сделать снимки экрана своего сотрудника.

Hubstaff также позволяет сотрудникам легко отправлять вам подробный счет, а вам — производить платежи. Если ваши аутсорсинговые сотрудники будут работать с вами в течение длительного времени, встроенный инструмент управления проектами и отслеживания задач будет очень кстати. Он позволяет добавлять задачу, назначать ее члену команды и отслеживать прогресс, а также время, затраченное на выполнение задачи.

Помимо Hubstaff, не бойтесь внедрять и использовать онлайн-инструменты для управления людьми, которым вы передаете работу.

Вот хорошее руководство по инструментам онлайн-совместной работы для удаленных команд.

Распространенные ошибки при аутсорсинге и как их избежать

1. Предположим, что после передачи на аутсорсинг менеджеры не понадобятся.

Большая ошибка.

Внештатные сотрудники управляют своими внутренними процессами, но не могут управлять вашим бизнесом.Хорошая идея — не заниматься микроменеджментом удаленных сотрудников и предполагать, что они не будут делать то же самое. Нанимайте менеджеров, которые позаботятся о вашем бизнесе.

2. Не переходите на аутсорсинг

Как упоминалось ранее в этой статье, вам необходимо сначала установить, нужно ли передавать задачу на аутсорсинг. Если аутсорсинг не приносит пользы, тогда возьмите на себя задачу, используя собственный опыт.

3. Предполагая, что торги с фиксированной ценой — лучший путь к аутсорсингу.

Ставки с фиксированной ценой, которые популярны на онлайн-рынках, подходят для краткосрочных задач, таких как графический дизайн или написание блогов.Но пытаться использовать его в более сложных проектах, таких как интернет-маркетинг или SEO, неэффективно. Будьте гибкими и изучите почасовые ставки.

4. Предполагая, что справедливая компенсация является самой низкой договорной ценой

Дешево никогда не бывает выгодно, независимо от страны, из которой вы нанимаете.

Вы должны делать своих удаленных сотрудников счастливыми, чтобы они хорошо выполняли свою работу. Справедливая компенсация обычно немного выше, чем рыночная ставка в месте аутсорсинга, но ниже в вашем регионе.


Аутсорсинг работает уверенно

Повышение прозрачности проектов, выполняемых фрилансерами и подрядчиками


5. Ожидать, что все работники адаптируются к вашей культуре

Реальность такова, что виртуальные работники всегда будут пытаться адаптироваться, чтобы вы, клиент, были счастливы.

Однако есть некоторые проблемы, которые следует учитывать при работе с культурами, отличными от вашей. Например, вы можете не понимать, почему кто-то недоступен в определенное время в течение дня из-за религиозных требований.

Кроме того, успех в значительной степени зависит от вашего общего отношения к сторонним членам команды. Адаптация также идет в обоих направлениях. Вы также должны понимать их культуру и принимать их различия.

6. Предполагается, что существующий персонал будет управлять процессом аутсорсинга

Не привлекайте и не продвигайте менеджера, который сопротивляется переменам, не хочет работать, недоступен для работы в нестандартные часы или нечувствителен к иностранным культурам.

Чтобы добиться успеха в аутсорсинге, вам нужен настоящий чемпион для управления процессом.Ищите кого-нибудь с отличными коммуникативными навыками и глубоким пониманием аутсорсинга.

7. Предположим, что ваш ИТ-бюджет уменьшится.

Реальность такова, что, нанимая виртуальных работников, вы начнете в значительной степени полагаться на инструменты для совместной работы, такие как учет рабочего времени Hubstaff, пропускная способность данных и новые инструменты безопасности.

Вам потребуется увеличить бюджет на обучение существующей внутренней команды и выделить средства на приобретение нового оборудования и программного обеспечения.

8. Думать, что личный рост виртуальных сотрудников вас не касается

Не рассматривайте виртуальных работников как временных сотрудников или недорогой способ укомплектовать стартап.

Никогда не нанимайте людей только на основании того, что они могут делать сейчас.

Скучающие и немотивированные люди редко когда нанимают рентабельно или положительно влияют на культуру вашей компании.

Похожие записи

Вам будет интересно

Аутсорсинговые компании это: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Внешний аутсорсинг: примеры аутсорса персонала, виды, кто такой аутсорсер, что означает понятие outsourcing, определение и функции аутсорсинговых услуг

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко