Аутсорсинг и аутстаффинг в IT: разница между двумя видами услуг

Аутсорсинг и аутстаффинг – две широко распространённые управленческие модели, которые приобретают всё большую популярность среди компаний, занимающихся или нуждающихся в разработке программного обеспечения. Эти две модели не только помогают компаниям ускорить процесс разработки и оптимизировать затраты на содержание персонала, но также позволяют воспользоваться бесценным опытом ИТ-специалистов со всего мира.

Если вас заинтересовал любой из этих подходов, наше краткое руководство по аутсорсингу и аутстаффингу будет как нельзя кстати. Вы не знаете, какой подход выбрать? Или вы уже определились с выбором, но хотите знать всё о конкретной бизнес-модели, включая её плюсы и минусы? Мы постараемся ответить на все вопросы, связанные с представленными технологиями менеджмента.

Дело в том, что команда Yojji имеет большой опыт работы как в рамках модели аутсорсинга, так и аутстаффинга. В связи с этим, мы бы хотели поделиться полученными знаниями и разъяснить некоторые моменты. В данной статье мы поговорим о различиях между аутсорсингом и аутстаффингом, а также выделим преимущества и недостатки каждого подхода. Поехали!

Аутстаффинг и аутсорсинг – одно и то же?

Нет! Многие ошибочно считают, что аутсорсинг и аутстаффинг – это взаимозаменяемые понятия. Скорее всего, такое заблуждение распространено из-за того, что оба метода подразумевают процесс поручения клиентом определённой работы внештатным сотрудникам. Более того, некоторые люди считают аутстаффинг одним из подвидов модели аутсорсинга. Чтобы избежать двусмысленности, необходимо рассмотреть каждый метод управления по отдельности и в сравнении одного с другим. И начнём мы с определений каждой модели.

Что такое аутсорсинг?

Термин «аутсорсинг» появился в западном деловом обороте в 80-х годах прошлого столетия и происходит он от английского словосочетания «outside resourcing», что буквально можно перевести как «внешние ресурсы» или же «внешний источник». Аутсорсинг – это практика передачи компанией-клиентом определённых задач и функций компании-подрядчику, которая специализируется в соответствующей сфере. Другими словами, вы привлекаете сотрудников или сотрудника из другой компании и делегируете им/ему определённые задачи своей фирмы. Если брать сферу информационных технологий, такой работой может быть создание мобильного или веб-приложения, создание дизайна продукта, разработка программного обеспечения и т.д.

Следует различать такие понятия как аутсорсинг персонала и аутсорсинг бизнес-процессов. Первое понятие подразумевает передачу обязанностей одного из отделов компании (например, отдела по обслуживанию компьютеров и ПО) специалистам из компании-подрядчика. С свою очередь, аутсорсинг бизнес-процессов подразумевает делегирование провайдеру услуг не отдельно взятых задач, а целого сегмента внутри бизнеса. Отличительной чертой такого подхода является отсутствие ограничений по бюджету и времени.

Модель взаимодействия между клиентом и подрядчиком при ИТ-аутсорсинге выглядит следующим образом:

Клиент ↔ Менеджер проекта (Project Manager) ↔ Команда разработчиков

Наряду с аутстаффингом, аутсорсинг – это отличная альтернатива созданию внутреннего отдела или передаче ряда задач сотрудникам, которые уже работают в организации. Тем более, что в большинстве случаев компания-подрядчик выполняет весь объём работ, а не одну или две задачи. Например, если мы говорим о приложении, то подрядчик будет заниматься всем: от планирования продукта до его полной разработки, проверки и дальнейшего обслуживания.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Аутсорсинг, безусловно, обладает огромным количеством преимуществ, но не стоит забывать и про минусы. Поговорим обо всём подробно:

Плюсы Снижение затрат. Как правило, нанять внештатную команду разработчиков по методу аутсорсинга дешевле, чем искать и нанимать штатных работников. В частности, если вы живёте в США или странах Западной Европы, цены на разработку качественного программного обеспечения довольно высоки. В связи с этим намного дешевле и эффективнее нанять подрядчиков из Восточной Европы, таких как Yojji. Доступ к большему количеству квалифицированных специалистов. При аутсорсинге вы не ограничены в выборе, так как можете нанимать специалистов с набором уникальных навыков по всему миру. Меньше усилий, затрачиваемых на поиск, найм и управление сотрудников. В силу того, что клиенту не нужно руководить командой разработчиков, нет необходимости углубляться в технические особенности процесса. Более того, подрядчик позаботится о поиске наиболее подходящих кандидатов, а значит головная боль по поводу найма работников тоже в прошлом. Единственная задача – это постоянное сотрудничество с менеджером проекта. Быстрый старт работ. В связи с тем, что компании, предлагающие услуги аутсорсинга, располагают различными кадровыми ресурсами, их специалисты могут приступить к работе немедленно. Если у вас мало времени, найти удалённую команду разработчиков будет проще и быстрее, чем нанять собственную.

Минусы Проблемы с коммуникацией. При удалённом сотрудничестве, особенно если речь идёт о большой разнице во времени, могут происходить недопонимания, влияющие на работу. Но это всё решаемо. Для эффективного процесса разработки необходимо установить все надлежащие каналы связи и метода сотрудничества. Риск утечки важных данных. Передавая данные третьей стороне, вы подвергаетесь риску утечки данных. Поэтому очень важно искать добросовестных и надёжных подрядчиков с хорошей репутацией и отзывами.

Что такое аутстаффинг?

Термин «аутстаффинг» – это сочетание двух слов английского языка «out» (вне) и «staff» (штат, персонал). Как можно уже догадаться из названия, данный подход к управлению персоналом подразумевает контракт, при котором сторонняя команда или отдельно взятый работник официально нанимается извне для выполнения работ и/или ряда функций компании. Термин хоть и не новый, ведь возник ещё 60-70-х годах ХХ века, но на просторах СНГ ещё недостаточно изучен и не так широко применяем.

В чём особенность данного подхода?

Аутстаффинг – это один из вариантов удалённого трудоустройства, при котором команда, выполняющая весь необходимый спектр работ компании-клиента, юридически является другой компанией (аутсорсинговым агентством). Последний действует как работодатель, а значит отвечает за заработную плату, премии и оборудование, предоставляемое работнику, в то время как компания-клиент выдаёт работникам задачи и поручения.

По сути модель аутстаффинга выглядит так:

Клиент

⤢       ⤡

Команда клиента        Наёмная команда

Как мы видим, в модели аутстаффинга весь объём работ обычно контролируется самим клиентом, который имеет прямой доступ к команде разработчиков. Часто заказчики управляют наёмной командой (или отдельным лицом) наряду со своей собственной. Однако расчет заработной платы ведется подрядчиком (аутстафф-компанией).

Плюсы и минусы аутстаффинга

Как и в случае с аутсорсингом, аутстаффинг имеет ряд преимуществ и недостатков, о которых вам следует знать. Вот основные из них:

Плюсы Устранение трудовых споров. Так как работник заключает трудовой договор с компанией-аутстаффером, а не с компанией-заказчиком, последний не участвует в трудовых спорах, которые могут возникнуть. Управление персоналом упрощается. Компания-аутстаффер занимается всей документацией, начиная от оформления отпусков и больничных и заканчивая написанием отчётов. Это снижает нагрузку на административный отдел и бухгалтерию компании-заказчика. Отпадает необходимость заниматься всеми финансовыми вопросами. Аутстаффер занимается всеми вопросами, которые касаются расчёта, начисления и выплаты зарплат и премий, а также налогами и различными сборами. Заказчик только производит оплату, которая предусмотрена контрактом. Снижение затрат. Поскольку вы сами управляете своей командой, аутстаффинг более рентабелен, чем аутсорсинг.

Минусы Проблемы с коммуникацией. Как и в случае с аутсорсингом, при работе по принципу аутстаффинга могут возникнуть проблемы, связанные с недопонимаем тех или иных задач. Поэтому очень важно настроить и сохранять удобные для обеих сторон каналы связи. Большая ответственность. Если вы выбираете модель аутстаффинга, будьте готовы взять на себя больше ответственности. Рекомендуется иметь технически подкованных экспертов в своей команде для более эффективного менеджмента.

В чём же основное отличие аутсорсинга от аутстаффинга?

Подводя итог, основное различие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, кто является ответственным за управление наемной командой (или отдельным лицом), что выполняет ваши задачи.

Если это аутсорсинг, то контроль всего объема работ и менеджмент команды осуществляется менеджером проекта компании-подрядчика. Клиент не общается с командой разработчиков напрямую.

В случае с аутстаффингом, клиент сам управляет как своей командой, так и командой, предоставленной компанией-аутстаффером. Но это не значит, что владелец компании-клиента управляет всем лично. Эти функции могут быть делегированы техническому директору или менеджеру проекта компании. Что касается поставщика услуг по разработке программного обеспечения, то он отвечает за поиск подходящих кандидатов, поддержку команды и начисление зарплат.

Аутсорсинг или аутстаффинг: какую модель выбрать?

Любая компания нуждается в хороших специалистах, однако не каждая имеет все необходимые возможности и ресурсы для найма и содержания огромного штата персонала. Именно поэтому многие компании пользуются услугами аутстаффинга и аутсорсинга. Выбор одной из моделей во многом зависит от исходных потребностей, целей и возможностей вашего бизнеса.

Если ваша компания не слишком ориентирована на технологии, и вы не располагаете штатными специалистами, которые могли бы контролировать работу удалённой команды разработчиков, то аутсорсинг – наиболее подходящий вариант для вас. С другой стороны, если у вас уже настроены некоторые ИТ-процессы и есть всё необходимое для управления и работы с удалённой командой, смело выбирайте аутстаффинг. Однако не стоит забывать, что каждый случай уникален, поэтому мы рекомендуем сначала проконсультироваться со специалистами. Команда Yojji с радостью ответит на все интересующие вас вопросы и поможет подобрать наиболее эффективный вариант сотрудничества. Свяжитесь с нашими экспертами уже сегодня!

Аутсорсинг и аутстаффинг – в чем разница, и как эти понятия соотносятся с российским законодательством?

Эти два термина уже давно и прочно вошли в нашу жизнь, но до сих пор иногда возникают вопросы – что именно эти термины обозначают, какой из этих двух форматов выбрать организации и насколько это законно с точки зрения российских законов?

Оба слова – аутсорсинг и аутстаффинг – это кальки с английских слов.

Аутсорсинг – от англ. outsourcing (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса, термин появился в деловом обороте на Западе в начале 90-х годов. Это ситуация, при которой организация передает часть своего функционала внешним исполнителям. Такое делегирование позволяет оптимизировать работу, экономить ресурсы, концентрировать внимание на основной деятельности.

На аутсорсинг, как правило, передаются непрофильные функции, относящиеся к обеспечивающим бизнес процессам. В России это бухгалтерский учет, кадровое администрирование, услуги переводчиков и ИТ-специалистов.

Кроме того, существуют ситуации, когда закон требует от определенных организаций передать часть своих функций внешним исполнителям. Например, паевые инвестиционные фонды обязаны передать на сторону учет, контроль и управление собственными активами (см. Федеральный закон от 29.11.2001 N 156-ФЗ «Об инвестиционных фондах»).

Часто к аутсорсингу прибегают в тех случаях, когда организации необходим Центр обработки данных (ЦОД). Собственный ЦОД – это дорогой, ресурсозатратный проект, гораздо выгоднее заключить договор с коммерческим ЦОДом и получить все необходимые услуги.

Аутстаффинг – от англ. outstaffing (out-staffing) использование персонала другой компании для выполнения ряда функций. Как явление аутстаффинг возник еще в 60-70-х годах прошлого века. В Японии это основной вид оформления отношений с сотрудниками – там в штате компаний, как правило, не более 1/3 от всех работников. Остальные числятся в рекрутинговых агентствах.

Также такая форма найма персонала распространена в США. Это связано с тем, что там довольно сложные процедуры оформления работников, и чтобы не тратить на это время, на работу берут сотрудников, уже оформленных в так называемых Professional Employer Organization (с англ. организация — профессиональный наниматель).

Таким образом, при аутстаффинге получается обратная картина – не функции передаются внешним исполнителям, а в организацию приглашаются работники других фирм для выполнения каких-то работ. Очевидно, что этот вариант нужен в тех случаях, когда функционал невозможно передать (он физически «привязан» к организации), либо это профильные задачи.

В России жизнь обоих явлений не очень проста. Прежде всего, оба термина отсутствуют в российском законодательстве. При этом аутсорсинг как явление существует в правовом поле гражданских отношений. Для его оформления между двумя юридическими лицами, как правило, применяется договор возмездного оказания услуг.

Никакого запрета – ни прямого, ни косвенного – для использования аутсорсинга в России нет, несмотря на отсутствие законодательно закрепленного термина для этого явления. Гражданское право допускает широкое применение в деловом обороте обычая в тех случаях, когда он не противоречит закону. Именно это и происходит с аутсорсингом. Так что, если организация не хочет распалять ресурсы на непрофильные функции, она легко может их передать на сторону.

А вот ситуация с аутстаффингом сложнее. Это понятие оказалось в сфере действия трудового законодательства и получило в российском правовом поле название «заемный труд» и запрет на существование, кроме нескольких жестко ограниченных Трудовым кодексом Российской Федерации случаев.

Такая судьба аутстаффинга в России не уникальна. В США изначально тоже не принимали это явление. Связана такая нелюбовь с тем, что при аутстаффинге «пришлые» сотрудники оказываются часто в невыгодном и менее защищенном положении. Однако в Америке постепенно были выработаны правила, при которых использование персонала сторонних компаний выгодно организациям и не нарушает права самих работников.

В России сейчас есть возможность либо нанять сотрудников частных агентств занятости (ЧАЗ), либо заключать с другими организациями договоры на оказание услуг, в рамках которых сотрудники этих организаций будут выполнять какой-то функционал. Однако второй вариант более рисковый и требует очень аккуратного подхода к формулировкам в документах.

Оба эти явления сейчас неотъемлемая часть рыночной экономики. В том или ином виде они необходимы бизнесу. Остается надеяться, что ситуации с пробелами в законодательстве и в России будут решены, и появится возможность полноценного использования удобных инструментов.

Услуги аутстаффинга и аутсорсинга — в чем различие между аутсорсингом и аутстаффингом и в чем их сходства

На сегодняшний день аутстаффинг и аутсорсинг, как высокие технологии менеджмента, набирают все большую популярность. Однако в силу того, что появились эти понятия не так давно, работодатели нередко путают два этих схожих на первый взгляд термина.

В этой статье мы рассмотрим, что же из себя представляют аутсорсинг и аутстаффинг, чем они похожи и в чем их принципиальные различия.

Что такое аутстаффинг персонала?

Аутстаффинг ‒ форма заемного труда, используемая работодателем для выполнения работ на его территории внештатными специалистами – сотрудниками, оформленными за штат компании-работодателя.

Компания-аутстаффер оформляет этих работников в свой штат, после чего предоставляет их компании заказчика по договору аутстаффинга. Таким образом, аутстаффинговая компания, являясь официальным работодателем задействованных сотрудников, берет на себя их налоговый и миграционный учет и несет полную ответственность перед государственными органами, а значит, полностью берет на себя всевозможные риски и штрафы.

Что такое аутсорсинг персонала?

Аутсорсинг ‒ услуга, позволяющая работодателям привлекать в свою организацию внештатных сотрудников нужных специальностей для реализации конкретных задач на необходимый срок.

То есть кадровое агентство предоставляет специалистов из своего штата в аренду компании-заказчику.

Такие работники выполняют свои функции либо удаленно, либо появляются в компании клиента при необходимости. При этом оплату их услуг работодатель осуществляет или по факту выполнения работ, или на абонентской основе, или другим способом (сдельная, почасовая оплата и др.).

По договору аутсорсинга компания-исполнитель выполняет для фирмы заказчика определенные работы, а последняя платит вознаграждение за это.

Аутстаффинг и аутсорсинг: сходство и различия

В чем различие между аутсорсингом и аутстаффингом и в чем их сходство?

Различия:

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, что аутсорсинг предполагает подбор и предоставление персонала, в то время как аутстаффинг – это вывод за штат уже имеющихся у работодателя сотрудников.

Также есть различия аутсорсинга и аутстаффинга в самом договоре. Аутстаффинг предполагает договор предоставления рабочей силы, аутсорсинг – договор выполнения работ.

Сходства:

Общей чертой этих двух кадровых услуг можно назвать то, что и на аутсорсинге и на аутстаффинге рабочие оформлены в штат компании, предоставляющей услугу. Поэтому ответственность работодателя перед налоговыми, миграционными и трудовыми службами лежит на кадровом агентстве, так как именно оно занимается ведением кадрового, бухгалтерского учета и миграционного учета предоставляемых сотрудников.

В случае каких-либо проверок работодателю достаточно просто предъявить договор аутсорсинга или аутстаффинга.

Таким образом, несмотря на все сходства и отличия, и кадровый аутсорсинг и аутстаффинг, в первую очередь, ‒ это услуги, направленные на помощь работодателю: минимизацию ответственности работодателя за сотрудников и защиту его от миграционных и кадровых рисков, сокращение его кадровых и производственных затрат.

Узнать больше об аутстаффинге

Аутстаффинг и Аутсорсинг: неочевидные различия

Аутсорсинг и аутстаффинг — иностранные термины, хорошо известные среди IT-рекрутеров и профессионалов в мире HR, но мало что говорящие простому обывателю. Эти слова пришли в Россию сравнительно недавно, с развитием интернета. И хотя аутсорсинг развивается рекордными темпами, удаленная работа в целом в РФ остается неразвитой (по сравнению с той же Голландией или Финляндией), и даже с терминологией возникает путаница.

«Аутсорсинг» в переводе означает «внешний источник». То есть, часть функций компании передается специализированной сторонней фирме-исполнителю. Причём это не обязательно программирование и мир IT. Это может быть аутсорсинг бухгалтерии, аутсорсинг HR, аутсорсинг колл-центров (из Москвы в провинцию), аутсорсинг рекламы/PR, аутсорсинг охраны или функций управления офисной техникой (очень популярен аутсорсинг печати).

Основа — подписание долгосрочного контракта, нанимающего компанию-подрядчика. Который сделает всё выгоднее за счет своей чёткой специализации или просто расположения в месте с более низкой средней зарплатой. Услуга очень популярна в сфере IT-разработки, и очевидно, почему: экономия для зарубежных компаний получается астрономическая. Главное преимущество аутсорсинга — более выгодные цены. В австралийском опросе 7500 организаций, выяснилось, что аутсорсинг экономил им в среднем 46% по сравнению с теми расходами, которые были бы внутри компании. А Глобальный институт McKinsey изучил аутсорсинг ИТ-продуктов в США, и выяснил, что использование этой услуги позволяет американским компаниям снизить расходы на 60%.

Об аутстаффинге публике известно меньше, слово не на слуху. В отличие от аутсорсинга, термин даже на Западе появился только в 60-х годах, а в Россию пришел вообще недавно. Мы в Rubrain.com были одними из первых, кто предложил такую услугу на IT-рынке.

В чём суть аутстаффинга, мы писали подробно вот тут: «Что такое аутстаффинг, и почему он нужен вашей компании». Если вкратце — с аутстаффингом вы получаете команду профессионалов, работающую эксклюзивно над вашим проектом. Она может быть удаленной, или даже работать у вас на месте, в офисе. Вы полностью контролируете работников, сами их выбираете. Просто оплату они получают через фирму-аутстаффера, и все проблемы тоже решает он.

Бизнесы по всему миру (особенно в США и Японии) используют такую стратегию для снижения различных административных затрат: аренды, оборудования, документации, страхования. Аутстаффинг снижает нагрузку на HR и бухгалтерию. А ещё зачастую это единственный способ найти достаточно квалифицированных сотрудников, которых в свободном обороте на рынке большая нехватка.

В России аутстаффинг зачастую путают с аутсорсом, или (неверно) считают одной из его разновидностей. Но услуги, по сути, совершенно разные — за исключением того, что обе они, чаще всего, выполняются удаленно. Если outsource — это «внешний источник», то есть подключение сторонней организации, то outstaff — это «вне штата», то есть вывод части персонала за пределы официального штата. И юридическое оформление таких сотрудников на компанию-аутстаффера. Работники подчиняются менеджерам компании, они работают только над её проектами, то есть, источник продуктивности здесь нельзя считать полностью «внешним».

Главным является то, что де-юре трудовые отношения у работника возникают с компанией-аутстаффером, а не с компанией-заказчиком. Хотя де-факто сотрудники полностью подконтрольны заказчику, как если бы они состояли в его компании.

Оплата производится агентству-аутстафферу (по договору возмездного оказания услуг), а затем уже оно распределяет зарплаты среди сотрудников.

Отличий у аутсорсинга и аутстаффинга много. А общее только одно: обе эти услуги ставят своей целью минимизацию финансовых и кадровых расходов и рисков для фирмы-заказчика. Например, если нужно быстро решить второстепенную задачу, а собственных сил не хватает — идеально подойдёт аутсорс. А если человек уволится, возникнет страховой случай или нужно будет срочно найти замену крутому сотруднику — удобно, что всеми этими проблемами занимается компания-аутстаффер.

Преимущества аутстаффинга:

• Скорость. Возможность быстро реагировать на потребности бизнеса. У хорошей фирмы-аутстаффера всегда есть десятки (сотни или даже тысячи, как в случае с Rubrain) первоклассных специалистов. С которыми заключены договоры, которые могут быстро выйти на работу и полностью отдаться задачам компании.
• Эффективность. С хорошими специалистами работа идёт быстрее. К нам часто обращаются западные стартапы, которым нужно срочно успеть сделать сервис или ПО до обещанного дедлайна.
• Гибкость. Команда управляется менеджерами самого заказчика. По мере необходимости он может легко добавлять или снижать число специалистов, работающих над проектом. Ставить и корректировать задачи, менять приоритеты.
• Снижение расходов. На рекрутинг, поддержку персонала, бухгалтерию, страховки, налоги и так далее. Чем крупнее компания — тем больше результат. Аутстаффинг — отличный способ оптимизации кадровых издержек.
• Лучшие сотрудники. На программистов идёт настоящая охота. Даже если предлагать зарплату выше рынка — на поиск первоклассного специалиста могут уйти месяцы (им и так уже вполне комфортно у текущего работодателя). Мы в Rubrain сотрудничаем с двумя самыми крупными российскими IT-гигантами, и главный плюс для них — экономия времени на поиске как раз таких экспертов. Проще и дешевле обратиться в агентство, у которого они уже есть. И не тратить впустую энергию HR.

 

Проблемы аутстаффинга:

• Коммуникация. Часто «внештатные» члены команды программистов работают удаленно, в другом городе или стране, в другой временной зоне. Они могут говорить другим языком или обладать другой культурой. Очень важно наладить хорошую связь между ними и менеджером компании-заказчика. Только так можно достичь пиковой продуктивности.
• Мотивация. Аутстаффинговый персонал зачастую требует дополнительной коммуникации, особенно на старте работы. Их нужно держать замотивированными, поддерживать энтузиазм. Обычно увлеченность и преданность программистов проекту при таком способе организации рабочих отношений куда лучше, чем при аутсорсинге, но всё же брать ее за должное не стоит.

В целом — экономия средств не должна быть первой (и тем более единственной) причиной для выбора аутстаффинга. Тут проще взять аутсорс, разница обычно не такая большая. Зато аутстаффинг ИТ персонала — идеальная модель для поиска важных экспертов, ускорения реализации продукта и быстрого расширения/сокращения вашей команды разработчиков. Тем более, если вы хотите максимизировать качество.

Своим клиентам мы рекомендуем аутсорс для проектов или функций вторичного значения, а аутстафф — для основных и самых важных проектов, от качества которых может зависеть будущее всей компании.

Главные отличия аутсорсинга и аутстаффинга:

• Найм персонала. При аутсорсинге с исполнителем или персоналом обычно заключают договор субподряда. В случае с аутстаффингом персонал оформлен у фирмы-подрядчика, она же и обеспечивает поиск сотрудников и их достаточный уровень. При этом вы можете выбирать именно тех людей, которые вам нужны, а не получать «полный пакет», который сейчас готов предоставить подрядчик.
• Оплата труда.Обычно при ИТ-аутстаффинге персонал более квалифицирован, и поэтому ОН регулярно каждый месяц (или каждые две недели) получает зарплату, только не от фирмы-заказчика, а от своего агентства. При аутсорсинге всё зависит от договора. Часто сотрудники получают почасовую оплату или сдельную оплату по итогам проекта.
• Коммуникация. При традиционном IT-аутсорсе коммуникация уже налажена. Менеджер и сотрудники друг друга знают, у них установились рабочие отношения. При аутстаффинге заказчику придется устанавливать эти отношения заново, поэтому хороший собственный менеджер (и со знанием нужного языка) тут очень желателен.
• Процесс работы. Вы не можете контролировать, что делают сотрудники, трудящиеся на аутсорсе. У них может быть несколько проектов от разных заказчиков. Поэтому качество может страдать. При аутстаффинге вы полностью контролируете их работу, они получают задания не от фирмы-аутстаффера, а от вашего менеджера. Поэтому вы точно знаете, что вашему проекту отдается полное внимание.

 

Когда стоит переходить на аутстаффинг

С аутсорсом всё понятно. Вы подключаете его, когда своих сил/времени сейчас не хватает, или когда хочется хорошо сэкономить на оплате труда. С аутстаффом сложнее. Совершенно не всем фирмам подходит вариант оформления трудовых ресурсов на специальное агентство-подрядчика. Актуальность этой услуги повышается в тех случаях, если:

• львиная доля затрат компании — расходы на персонал;
• свои HR не успевают покрывать запросы предприятия в качественных специалистах;
• официальный штат разросся, и у компании не получается использовать самую выгодную ставку налогообложения;
• для оперирования кадрами приходится держать большие отделы кадров и бухгалтерию;
• в офис часто наведываются проверяющие службы, задающие вопросы по поводу легальности оформления кадров, и вам хотелось бы снизить свои риски со страховой, ГМС и остальными.

Если нужно сохранить контроль над трудовыми ресурсами, но избавиться от необходимости их документального и финансового содержания, аутстаффинг — лучший вариант. Обязанности официального нанимателя перекладываются на подрядчика. А вы управляете персоналом в привычном режиме, оплачивая услуги фирмы-аутстаффера в соответствии с контрактом.

 

Совместное использование аутстаффинга и аутсорсинга

Да, встречается и такое. Две системы не обязаны быть взаимозаменяемыми. Несмотря на некую похожесть слов, одно из них — это форма оформления персонала, а второе — способ привлечения ресурсов извне, передача третьей стороне части непрофильных функций фирмы.

Иногда для кадровой оптимизации самым эффективным и выгодным решением является комбинирование услуг аутсорсинга и аутстаффинга. Первые позволяют избавиться от большинства обычных сотрудников, заменив их внешними, менее дорогими. А вторые — сохранить фактический контроль над ключевыми, самыми ценными работниками, замену для которых обычно найти очень сложно.

Причем аутсорсинг и аутстаффинг можно заказывать одновременно у одного подрядчика. Чтобы и качество держать, и в скорости не просесть. Rubrain предлагает обе услуги, что позволяет нам удовлетворять весь спектр потребностей клиента в развитии IT-продукта.

Аутсорсинг и аутстаффинг персонала — разница, отличия и сходство в сравнении

Кадровый аутсорсинг и аутстаффинг — это бизнес технологии, которые позволяют повысить рентабельность предприятия или компании за счет оптимизации кадрового устройства. В обоих случаях оформление трудовых отношений с фактическим персоналом отличается от традиционного, который предусмотрен трудовым законодательством. Однако использование данных кадровых технологий находится в зоне правовой базы и сопровождается составлением соответствующих договоров.

Кадровый аутсорсинг и аутстаффинг — определения и суть

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга? Рассмотрим суть кадровых технологий.

Аутсорсинг — официально оформленное делегирование определенных сегментов деятельности сторонней компании. Эта компания самостоятельно подбирает кадры, находит оптимальные варианты решения поставленной задачи, отчет и оплата услуг ведутся по факту выполненных работ.

Аутстаффинг — официальный перевод (или трудоустройство через увольнение) части персонала в стороннюю фирму, когда по факту работники продолжают выполнять привычные обязанности. Договор составляется на использование заказчиком на его территории персонала исполнителя, не заключая с ними никаких индивидуальных договоров.

Принципиальные отличия аутстаффинга от аутсорсинга заключаются в сути полномочий, которые делегируются сторонней компании. При аутсорсинге компания пользуется услугами сторонней фирмы, которая находит персонал самостоятельно и берет на себя контроль за его деятельностью. Однако это не просто «услуга аренды работников». Аутсорсинг — это передача части работ под управление компании-профессионала.

Аутстаффинг не предполагает никаких изменений работы компании «де-факто». Предприятие остается со своим персоналом, который «де-юре» переводится на работу в другую фирму. При этом работники продолжают трудиться на своем рабочем месте, согласно утвержденному графику и распорядку.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга?

Таким образом, коренное отличие аутстаффинга от аутсорсинга персонала заключается в том, что:

• в первом случае работодатель является субподрядчиком, который нанимает персонал на время выполнения конкретной трудовой задачи;
• во втором — использует труд работников на постоянной основе, взаимодействуя с ними через компанию аутстаффера.

Современному управляющему важно понимать сходство и различия двух технологий обеспечения предприятия кадровым составом. Их использование повышает рентабельность, инвестиционную привлекательность бизнеса и позволяет избежать непродуктивных затрат.

Сравнение аутстаффинга и аутсорсинга персонала

Разница аутсорсинга и аутстаффинга в правовом оформлении и декларируемых целях

Критерии	Аутстаффинг	Аутсорсинг
наличие договора	есть	есть
принцип оплаты труда	регулярно	по факту выполненных работ
закрепленное рабочее место	нет	есть
соблюдение внутреннего распорядка работодателя	нет	обязательно
принцип найма работников	договор подряда на определенные работы	использование труда работников посторонней компании
правовая база	оформление договора подряда ГК, гл. №39	оформление договора на оказание услуг ГК, гл. №37 (с возмещением затрат)
декларируемые цели	передача полномочий на выполнение определенных работ	использование персонала

Сравнение двух кадровых технологий позволяет отметить не только их различия, но и сходства. В обоих случаях компания, которая изменяет трудовые отношения с персоналом, теряет фактический контроль над процессом их работы.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга и чем они похожи? :: BusinessMan.ru

Если вы хоть раз искали работу, то, скорее всего, сталкивались с аутсорсинговыми компаниями. Они помогают компаниям нанимать рабочий персонал, беря за это фиксированную плату. При этом самим сотрудникам никаких денежных выплат делать не нужно. Наряду с аутсорсингом существует понятие аутстаффинга. Они схожи, но синонимами не являются. О том, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, и какие плюсы и минусы есть у этих направлений, вы сможете прочитать в этой статье.

История аутсорсинга

Термин «аутсорсинг» появился от английского выражения outside resource using, что переводится как «использование внешних ресурсов». Профессия рекрутера появилась еще в 19-м веке, просто тогда, конечно, ее так никто не называл. Первыми аутсорсерами можно считать людей, нанимавших моряков для дальних плаваний. Они искали персонал, договаривались об оплате труда и получали свой процент от выручки. Петра I тоже можно назвать своеобразным рекрутером, ведь он для строительства Санкт-Петербурга привлек сотни кадров из-за границы, среди которых были инженеры, архитекторы, учителя, вельможи.

В 19-м веке в Великобритании и некоторых других европейских странах стали приобретать популярность услуги по найму охранников, домашнего персонала, бухгалтеров и стенографисток. В 20-м веке аутсорсинг стал стремительно развиваться. Одной из ключевых фигур можно назвать компанию General Motors, которая получила мощный импульс к развитию именно благодаря привлеченному квалифицированному персоналу. В 1950-х годах в США стали появляться первые узкоспециализированные компании, которые занимались поиском и наймом персонала для конкретной сферы. Например, IT- аутсорсинговая компания или фирма по найму бухгалтеров для небольших производств. Такие услуги стали очень популярны, так как помогали сэкономить бюджет, не нанимая сотрудников на полную ставку. В Россию аутсорсинг пришел достаточно поздно: уже в 1990 году. Первые агентства обладали ограниченными возможностями, но постепенно работодатели понимали всю выгоду привлечения сотрудников со стороны. В данный момент во многих бизнес-структурах и государственных организациях используются технологии аутсорса.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг не зря был популярен еще несколько веков назад. В его основе лежит идея о выделении отдельных бизнес-процессов и делегировании части задач сторонним компаниям. Разделение труда весьма эффективно, причем не только для больших организаций. Проведенные исследования доказывают, что когда сотрудник работает в режиме многозадачности, его трудоспособность снижается, а качество исполнения заданий страдает. Передача части обязанностей профессионалу положительно сказывается на скорости работы и результате. Более 84% владельцев компаний остаются довольными оказанными аутсорсинговыми услугами. Кроме всего прочего, концепция аутсорсинга помогает повысить качество продукта. Таким образом, привлечение кадров «со стороны» оказывает влияние на три стороны:

• Время производства или предоставления услуги.
• Стоимость товара.
• Качество.

Существует определенная классификация аутсорсинговых компаний по отраслям промышленности и производства. Как правило, одна фирма специализируется только на одной направленности. Какие отраслевые компании по найму персонала можно встретить?

• Строительные.
• IT.
• Бухгалтерские.
• Финансовые.
• Юридические.

Это самые востребованные направления в современном мире. Привлечь квалифицированные кадры своими силами бывает достаточно непросто, поэтому компании нередко пользуются помощью аутсорсинговых фирм. Польза от такой практики очевидна: например, в Америке, где найм персонала процветает уже не один десяток лет, эффективность труда в несколько раз выше, чем в России.

Аутстаффинг

Развитие менеджмента диктует все новые критерии по оптимизации бизнес-процессов. Одной из таких технологий является аутстаффинг персонала, который позволяет сократить издержки производства. Многие путают его с аутсорсингом. Но различия между аутсорсингом и аутстаффингом есть, несмотря на похожее звучание терминов. Что такое аутстаффинг? Это своеобразный «займ» персонала у другой организации, которая обладает нужными кадрами. На это указывает происхождение слова: out — «вне» и англ. staff — «персонал». Компания–наниматель заключает договор не с другим предприятием, а с сотрудниками, переходящими в его временное распоряжении. При этом они заключают временное соглашение, в котором прописывается перечень работ, которые они обязуются выполнить. То есть формально сотрудники числятся на счету у одного предприятия, а выполняют задачи другого.

Аутстаффинг, как правило, временная мера, которая требуется при разных обстоятельствах:

• На время декретного отпуска или больничного штатного сотрудника.
• Для выполнения краткосрочных проектов.
• Для выполнения работ с вредными условиями труда.

Понятие об аутсорсинге и аутстаффинге помогает выбрать верный способ привлечения персонала. Аутстаффинг дает работодателям неограниченную свободу действий. Они не обязаны заниматься отчислением налогов и оформлением документов – это обычно берет на себя компания, которая предоставляет кадры. Также работодатель в любой момент может отказаться от услуг такого работника, без объяснения причин увольнения и без выплаты неустойки. Поэтому в 2016 году в Трудовой кодекс внесли поправку 53.1, которая ограничивает аутстаффинг персонала. Теперь временный персонал должен отработать в компании не меньше 9 месяцев.

Функции

Для того чтобы ответить на вопрос, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, необходимо сначала понять, какие функции они выполняют. Аутсорсинг, как и аутстаффинг, может принять на себя любые функции предприятия. Наиболее распространенными являются следующие задачи:

• Расчет заработной платы, налогов, составление бухгалтерских отчетов.
• Разработка программного обеспечения.
• Уборка частных квартир, офисов, зданий.
• Строительные работы: возведение и ремонт зданий и комплексов.
• Обслуживание наземного и воздушного транспорта (аэропортов, железных дорог).
• Юридическое сопровождение сделок и деятельности компании.
• Рекламные компании, разработка и продвижение новых продуктов.
• Управление персоналом, оптимизация расходов.

Для любой функции или задачи, которую вам нужно решить, найдется специалист, который сделает это в кратчайшие сроки и с высоким результатом. Именно для этого существуют аутсорсинговые компании. Они позволяют не нанимать постоянный персонал, а время от времени подыскивать профессионалов для нужных целей.

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга

Аутстаффинг очень часто путают с аутсорсингом. Между тем, это совершенно разные услуги. Они имеют юридические, правовые и функциональные различия. Аутстаффинговые компании предоставляют свой персонал сторонним организациям на время от 9 месяцев. Особенностью данной формы подбора персонала является то, что юридически сотрудники остаются оформленными на компанию-аутстаффера. С компанией-заказчиком их связывает временный договор, по которому фирма обязуется выплатить оговоренную сумму после окончания работ. Главный смысл аутсорсинга заключается в передачи части бизнес-процессов сторонней компании, и в этом и заключается главное отличие аутсорсинга и аутстаффинга.

Но есть и другие различия. Сотрудник аутсаффинговой компании, как правило, получает рабочее место, зарплату и ряд должностных инструкций. По сути, от штатного сотрудника он отличается только тем, что его нанимают на короткий промежуток времени. Если же специалиста привлекла аутсорсинговая компания, то его график обычно не нормирован, от него требуется лишь выполнение поставленных задач. Изучив данные особенности, можно получить представление, чем аутсорсинг отличается от аутстаффинга. Нужно отметить, что обе формы в России еще слабо проработаны на законодательном уровне, поэтому среди аутсорсеров часто встречаются мошенники.

Сходство

Если все понятно с различиями, сходство аутстаффинга и аутсорсинга еще более очевидно. И те, и другие фирмы используют свои резервы для следующих задач:

• Минимизация рисков.
• Повышение качества продукции и эффективности компании.
• Снижение финансовых расходов.
• Оптимизация налогов.
• Ускорение процессов производства.

Несмотря на отличия аутсорсинга и аутстаффинга, оба направления призваны сэкономить деньги компании на самом большом пункте расходов: оплате персонала.

Преимущества

Аутсорсинг стал довольно популярен в последнее время, и многие компании раздумывают над тем, чтобы воспользоваться услугами компаний по найму персонала. В чем заключаются плюсы аутсорсинга и аутстаффинга?

• Экономия денег и времени – одна из самых существенных доводов в пользу аутсорса. Зачастую в небольших компаниях накапливается много специфической работы, которая требует определенных знаний и навыков. За неимением лучшей альтернативы ее сваливают на сотрудников компании, не имеющих подобного опыта. Результат оставляет желать лучшего, производительность падает. В этом случае привлечение временных профессионалов может стать хорошим выходом.
• Более свободные договорные отношения дают возможность расторгнуть договор согласно порядку, установленному законодательством. В отношении привлечения персонала «со стороны» еще действуют значительные поблажки.
• Аутсорсинг может предотвратить многие неприятные ситуации. Скажем, в случае увольнения, декретного отпуска или ухода сотрудника на больничный, компания просто предложит другого профессионала. Также договор с аутстаффинговой компанией может уберечь от трудовых споров и отчетов перед налоговой.
• Вы можете быть уверены в выполнение поставленных задач в срок. Аутсорсинговая компания заинтересована в высоком качестве своих услуг, поэтому сотрудники выполняют работу эффективно и в срок.

Недостатки

Аутсорсинг и аутстаффинг обладает и определенными недостатками, которые связаны с особенностями этих направлений.

• Некорректно выполненная задача является результатом не столько халатности наемных сотрудников, сколько неправильно поставленной задачи. Поэтому при постановке целей важно как более подробно составить техническое задание.
• Банкротство аутстаффинговой компании может привести к невыполнению обязательств.
• Передавая часть задач сторонним сотрудникам, вы рискуете конфиденциальностью компании. Конечно же, в договоре будет прописан пункт о неразглашении, но это не исключает возможность промышленного шпионажа.

Лизинг персонала

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга существует лизинг персонала, который представляет собой наем сезонных работников. Одной стороной в лизинге выступают кадровые агентства, которые ищут и предоставляют необходимые кадры. А с другой стороны находятся предприятия, которые нуждаются во временных кадрах. Например, для сезонной уборки территории или ремонта помещения. Отличие лизинга от аутстаффинга заключается в том, что в последнем случае персонал предоставляет другая, непрофильная организация. А лизингом, как правило, занимаются профессиональные кадровые агентства.

Договор аутстаффинга и аутсорсинга

Разница аутсорсинга и аутстаффинга заключается не только в формах привлечения персонала, но и в договоре. В заявлении на предоставление аутсорсинговых услуг отображаются следующие параметры:

• Характер и объем работ.
• Оплата.
• Количество сотрудников, привлеченных со стороны.
• Результат их деятельности.
• Сохранение конфиденциальности.

Во время заключения договора на аутстаффинговые услуги, работодатель внимательно расписывает:

• Количество привлеченных сотрудников.
• Оплату труда.
• Дополнительные юридически-правовые соглашения с временными кадрами.

Таким образом, главное отличие договоров аутсорсинга и аутстаффинга заключается в том, что при аутсорсинговых услугах заключается полноценный договор, а во время аутстаффинга действует только соглашение о предоставлении персонала. Но даже для этого рекрутер должен соответствовать определенным критериям, предусмотренным 56 статьей ТК РФ. Различие аутсорсинга и аутстаффинга четко видно на правовом уровне, поэтому эти понятия некорректно сравнивать между собой.

Отзывы работников

Аутсорсинговые компании ежегодно помогают найти работу сотням сотрудников. Подробно рассмотрев, чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга, нельзя не осветить отзывы самих работников, которые знакомы со всей структурой изнутри. О чем они говорят? Далеко не все наемные работники довольны тем, как складываются их отношения с работодателями. Многие жалуются на невыполнение денежных обязательств, мошенничество со стороны аутсорсинговых компаний. Поэтому при выборе агентства лучше внимательно изучить отзывы о его работе.

Итоги

Аутсорсинг и аутстаффинг – это разные направления, которые ставят перед собой одну задачу по сокращению затрат и повышению эффективности производства. Оба способа имеют свои особенности, которые стоит учитывать, прежде чем заключать договор определенного типа. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в форме привлечения персонала, графике работы, договоре и в некоторых других аспектах.

Аутсорсинг и аутстаффинг как способы оптимизации расходов на персонал

Аутсорсинг и аутстаффинг как способы оптимизации расходов на персонал

06.11.20

---

Статья размещена в газете «Первая полоса» № 10 (126), ноябрь 2020.

---

В настоящее время аутсорсинг и аутстаффинг являются законными*, эффективными и широко используемыми методами оптимизации затрат на персонал. К сожалению, многие собственники и руководители бизнеса не видят разницы между этими способами сокращения расходов. Несмотря на сходство, они имеют существенные различия.

---

*Примечание редакции:

В ряде случаев аутстаффинг может быть охарактеризован как заемный труд, который в силу ч. 1 ст. 56.1 ТК РФ запрещен. Нарушение такого запрета влечет риск административной ответственности, в том числе в соответствии с ч. 1, 2 ст. 5.27 КоАП РФ.

Исключение — предоставление труда работников частным агентством занятости и организациями, указанными в п. 3 ст. 18.1 Закона о занятости населения (ст. ст. 56.1, 341.1 ТК РФ). Предоставление персонала другими субъектами будет нарушением закона.

---

Аутстаффинг

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг (от англ. outstaffing) — привлечение персонала со стороны или выведение за штат собственных сотрудников.

Суть аутстаффинга проста: компания (как правило, крупная), желая максимально сфокусироваться на решении ключевых вопросов бизнеса и не отвлекаться на различные HR-проблемы, заключает договор с провайдером, по которому последний юридически становится работодателем выведенных за штат сотрудников. При этом сотрудники продолжают работать в прежней компании, но числятся в штате компании-провайдера. Как правило, к аутстаффингу прибегают компании, численность персонала в которых не менее 100 человек. За штат выводится обслуживающий или вспомогательный персонал:

• секретари;
• рядовые бухгалтеры;
• переводчики;
• менеджеры среднего звена;
• IT-специалисты и др.

Аутстаффинг выгоден для компаний, которые не имеют возможности увеличить штатную численность, но нуждаются в новых сотрудниках для выполнения своих задач. Это малые предприятия или предприятия, находящиеся на упрощенной системе налогообложения, которые имеют штатные ограничения. Например, решили открыть торговую точку. Для того чтобы принять на работу новых сотрудников, не обязательно регистрировать еще одно юридическое лицо и вести по нему отчетность. Можно зачислить этих сотрудников в штат провайдера. При этом работать они будут в новом магазине, а находиться в штате у компании-провайдера.  

Аутстаффинг удобен компаниям, которым нужны сотрудники для выполнения краткосрочных проектов, например для автоматизации системы управления предприятием. В этом случае чаще всего провайдер сам подбирает необходимый персонал, зачисляет его в свой штат, но фактически эти сотрудники работают у заказчика. Так реализуется услуга лизинга персонала, являющаяся составной частью аутстаффинга.

Причин для вывода персонала за штат может быть несколько:  

• возрастающая сложность и дополнительные требования законодательства в области кадрового учета;
• трата менеджером около четверти своего времени на решение административных вопросов трудовых отношений;
• низкая гибкость компании и зависимость от собственного персонала из-за большого количества постоянных сотрудников в штате;
• стремление к большей гибкости и независимости при формировании штатного расписания;
• стремление к сокращению административных расходов на управление персоналом.

В чем выгода аутстаффинга?

1. Заказчик сохраняет работников требуемых специальностей, но не имеет с ними трудовых договоров.
2. Принимающая сторона контролирует работников, ставит им задачи, принимает результат труда — люди работают по привычному графику под управлением бывшего начальника.
3. Штатное расписание сокращается до требуемого объема, при этом сохраняется темп и качество работы.
4. Плата за контроль деятельности заемных работников несоизмеримо меньше, чем заработная плата, налоги и социальные платежи для постоянных сотрудников.
5. Оформление сотрудников на время испытательного срока и продление испытательного срока.
6. Снижение административных и финансовых издержек.
7. Обеспечение легальности и юридической поддержки при работе с персоналом.
8. Возможность сконцентрироваться на основном бизнесе.
9. Повышение конкурентоспособности компании.

Налоговые риски аутстаффинга**

---

**Примечание редакции

Кроме налоговых рисков есть и другие.

Например, заказчиком услуг по предостав­лению персонала (принимающей стороной) может быть любое физическое или юриди­ческое лицо. Однако сама возможность пре­доставлять труд персонала (и, соответствен­но, воспользоваться такими услугами) связа­на с жесткими ограничениями для заказчи­ка – юридического лица:

— проведение работ, связанных с заведо­мо временным (до девяти месяцев) рас­ширением производства или объема оказываемых услуг;

— выполнение работ, когда с работника­ми заключаются либо могут заключаться срочные трудовые договоры (ст. 59 ТК РФ).

Однако это касается только ищущих вре­менную работу отдельных категорий лиц (лиц, обучающихся по очной форме обуче­ния; одиноких и многодетных родителей, воспитывающих несовершеннолетних де­тей; лиц, освобожденных из учреждений, исполняющих наказание в виде лишения свободы), с которыми частное агентство за­нятости вправе заключить трудовые догово­ры о временном направлении их на работу к заказчику в целях временного трудоустрой­ства таких лиц (чч. 2, 3 ст. 341.2 ТК РФ).

Кроме этих ограничений для организаций- заказчиков есть риск привлечения к гражданско-правовой ответственности, если договор о предоставлении персонала заключен с нарушением требований законо­дательства (ст. 168 ГК РФ).

---

Аутстаффинг — это не схема ухода от налогов, а абсолютно законный механизм оптимизации расходов организации (в том числе налоговых).

Однако часто налоговые органы настороженно относятся к практическому применению аутстаффинга. В случае возникновения вопросов или спорных ситуаций для доказательства правомочности своих действий организации-заказчику необходимо определить цели, для достижения которых потребовалось воспользоваться услугой по предоставлению персонала, а также представить данные о полученном экономическом эффекте.   

ФНС подозревает в фиктивности сделки между компанией-заказчиком и провайдером (или их формальный характер), если сторонами договора выступают взаимозависимые лица как по формальным признакам (например, имеют общих учредителей), так и по неформальным (например, расчетные счета открыты в одном и том же банке). То есть подозрения могут возникнуть, когда стороны являются аффилированными компаниями. Для того чтобы подобных претензий не возникало, заказчику следует заключать договор только со специализированной организацией, предоставляющей персонал широкому кругу.

Аутсорсинг

Что такое аутсорсинг?

В качестве альтернативы заемному труду закон предлагает осуществлять деятельность по предоставлению персонала (или аутсорсинг) на основании договора о предоставлении труда работников (персонала) с учетом особенностей, установленных в гл. 53.1 ТК РФ.

Такая классическая схема аутсорсинга не отвечает признакам заемного труда. Следовательно, ее можно использовать для сокращения расходов на содержание персонала заказчика.

Аутсорсинг (от англ. outsourcing) дословно переводится как «использование чужих ресурсов». Иными словами, аутсорсинг — это передача организацией на договорной основе каких-либо непрофильных функций стороннему исполнителю (организации или физическому лицу), который является специалистом в данной области и обладает соответствующим опытом, знаниями, техническими средствами.

Аутсорсинг — договор оказания услуг. При этом заказчик не имеет отношений с рядовыми работниками, не ставит им задач, не контролирует трудовой процесс. Важен только результат выполненной работы в назначенный срок. При аутсорсинге взаимодействуют руководящие структуры компаний, при этом заказчик оплачивает услугу по факту. Аутсорсинговая компания сама решает, когда, как и сколько человек будет работать на объекте.

На аутсорсинг выгоднее передавать сферы, обслуживающие основной бизнес:

• работу PR-отдела или некоторые его функции;
• ведение бухгалтерской отчетности;
• техническое обслуживание оргтехники;
• уборку офисов;
• разработку ПО;
• изготовление продукции;
• изготовление упаковки товара;
• складское дело, логистику, упаковку и транспортировку конечному потребителю.

Предприятие заключает контракт и больше не заботится, например, о чистоте, расходных материалах, спецодежде, больничных.

В чем выгода аутсорсинга?

1. Рентабельность.

Передача отдельных сегментов бизнеса позволяет сократить штатное расписание, сэкономить на заработной плате и социальных расходах. Заказчик сокращает расходы на содержание среднего управляющего звена, кадровых работников, бухгалтеров, юристов.

2. Более высокий уровень эффективности.

Аутсорсинг осуществляют люди или организации, которые обладают более высоким уровнем квалификации, экспертизы и имеют большой опыт в этой области. Этот фактор автоматически повышает качество и скорость работы. Когда часть функций передается на аутсорсинг, контроль над основными операциями возрастает, что позволяет лучше сконцентрироваться на достижении поставленных целей.

3. Сокращение затрат на обучение и наем персонала.

Когда определенный вид работы передается на аутсорсинг, компании или организации не требуется нанимать для этого квалифицированных специалистов. Также не возникает необходимости в организации тренировочных программ для них. Работа будет передана людям, которые уже являются экспертами в этой области. Это также повысит эффективность и качество работы.

4. Сокращение числа иностранных работников, если они были задействованы в штате.

Работодателю обычно некогда решать вопросы с миграционными службами, трудовой и налоговой инспекцией. Поэтому выведение иностранных работников из штата значительно экономит время.

5. Гораздо больший выбор режима работы и часового пояса.

Можно назначить срок выполнения задания и отдохнуть, так как работа будет сделана вовремя. При этом можно найти подрядчика, который выполнит работу и в выходные дни. Кроме того, аутсорсинг помогает преодолеть трудности, которые могут возникнуть у компании в связи с уходом ключевого сотрудника в отпуск.

6. Возможность применения специальных налоговых режимов.

Оптимизация затрат на обслуживающие подразделения бизнеса позволяет перейти на льготное налогообложение законным способом, например, на УСН. 

Применение договора аутсорсинга дает возможность работать на специальных налоговых режимах, так как при аутсорсинге существует возможность не увеличивать показатель численности персонала.

Расчет численности персонала (средней или среднесписочной) используется в следующих случаях:

• для подтверждения права на применение ЕНВД, УСНО, УСНО на основе патента и системы налогообложения для сельскохозяйственных товаропроизводителей;
• для расчета налоговой базы по ЕНВД в отношении некоторых видов предпринимательской деятельности;
• для определения необходимости подачи отчетности в электронном виде.

Недостатки аутсорсинга

1. Ограниченность передаваемых функций.

На аутсорсинг передаются обычно второстепенные функции. Передавать ключевые функции не стоит — компания может пострадать от их некачественного исполнения.

2. Сложность выбора контрагента.

Не всегда на рынке можно найти аутсорсера, который может обеспечить высокое качество услуг по разумной цене.

3. Необходимость контроля качества.

Заказчик рискует получить низкий уровень исполнения задач. Поэтому стоит предусмотреть штрафные санкции за некачественную работу и возможность поменять компанию-исполнителя.

4. Возможность непредвиденных расходов.

В процессе работы бюджет на компанию-аутсорсера может быть превышен. Необходимо очень хорошо представлять себе ценообразование по соответствующей функции и контролировать расчет стоимости услуг исполнителя.

Критерии оправданности затрат аутсорсинга

1. Стоимость услуг по договору не должна значительно отличаться от стоимости аналогичных услуг других исполнителей.
2. Обязанности работника по трудовому договору с заказчиком не совпадали с его обязанностями как представителя аутсорсера.
3. Организация-аутсорсер имеет реальную возможность оказать указанные в договоре услуги.
4. Документальное подтверждение затрат.

Минфин указал, что услуги, связанные с предоставлением компании персонала по договору аутсорсинга, уменьшают базу по налогу на прибыль в том случае, если в штате компании отсутствуют необходимые специалисты (Письмо Минфина России от 16.10.2015 № 03-03-06/59283).

В таком случае, по мнению специалистов финансового ведомства, расходы на аутсорсинг можно включить в состав прочих трат, связанных с производством и реализацией.  

По данному вопросу существует и вторая точка зрения. Расходы по договорам аутсорсинга можно признать, даже если у налогоплательщика есть подразделения с аналогичными функциями. Ведь налоговое законодательство не ставит признание затрат по оплате услуг экономически оправданными в зависимость от того, имеются ли у налогоплательщика структурные подразделения, которые решают аналогичные задачи (Постановление Президиума ВАС РФ от 18.03.2008 № 14616/07 по делу № А50-20721/2006-А14, Постановление ФАС Московского округа от 03.04.2012 по делу № А40-23728/08-108-75 и др.).

Учет сумм оплаты по договорам аутсорсинга в составе расходов по налогу на прибыль во втором случае является налоговым риском, и налоговый орган будет настаивать на исключении указанной суммы из состава расходов.

Требования к контрагентам при аутсорсинге

1. Надежность контрагента по аутсорсингу.

Контрагент, которому нужно передать данные на аутсорсинг, должен быть надежным. Он должен строго соблюдать политику безопасности и руководящие принципы деятельности организации, следить за тем, чтобы не было утечек данных, и осуществлять резервное копирование данных.

2. Политика безопасности в отношении данных.

При передаче части работы и функций внешним контрагентам, нужно иметь сильную и рациональную политику безопасности и резервного копирования. Политика безопасности также должна предусматривать классификацию данных на конфиденциальные и общие. Органы управления и менеджеры организации должны разработать четкие нормы и стандарты работы, которые обязаны соблюдать как внутренние сотрудники, так и работники на аутсорсинге.

Следует использовать приложения, которые защитят данные от несанкционированного доступа. Также необходимо убедиться, что контрагент, которому передается работа на аутсорсинг, также имеет свое программное обеспечение для безопасности и предотвращения некорректного использования базы данных.

3. Обучение внешних сотрудников.

Перед передачей работы на аутсорсинг необходимо убедиться, что сотрудники, которые собираются работать со стороны контрагента, хорошо осведомлены и знакомы с методами и приложениями, касающимися защиты и обработки конфиденциальных данных. Необходимо, чтобы для этих сотрудников проводилось регулярное обучение и повышение квалификации.

4. Системы контроля.

Прежде чем передавать какие-либо данные контрагенту по аутсорсингу, необходимо разработать методы и инструменты регулярного мониторинга деятельности контрагента и его сотрудников. Не следует предоставлять доступ ко всем данным одновременно: это должен быть пошаговый процесс, и его следует очень тщательно контролировать на предмет любых утечек и взлома.

5. Проверка деятельности контрагента.

Деятельность и результаты работы сторонних организаций должны также включаться в процедуры внутреннего аудита организации.

Основные риски использования аутсорсинга и аутстаффинга

1. Оптимизация затрат повлечет за собой штрафы, если партнер небрежно оформил документацию иностранным работникам. Ответственным будет признан фактический работодатель.
2. Неаккуратное составление контракта повлечет налоговые санкции на невыплаченные налоги. Фискальные органы отслеживают деятельность бизнеса и настораживаются при резком уменьшении поступлений.
3. Потеря контроля над отдельными сферами деятельности, ухудшение качества продукта из-за некачественно выполняющего работу поставщика услуг.
4. Потеря коллектива при несоблюдении договоренностей с работниками от нового работодателя.

Един Константин Викторович, Аккредитованный преподаватель ИПБ РФ и Палаты налоговых консультантов, член Президентского совета ИПБ РФ, член Общественного совета Министерства финансов и налоговой политики НСО, член Общественного совета при УФНС по НСО

В чем основная разница между аутстаффингом и аутсорсингом?

Компании часто достигают точки в своем развитии, когда им приходится нанимать удаленных экспертов для удовлетворения своих потребностей. Это могут быть сторонние поставщики или удаленные сотрудники. Услуги аутсорсинга или аутстаффинга смогут оправдать ожидания компании, в зависимости от ее целей и типа бизнеса.

Аутстаффинг и аутсорсинг

Стратегия аутсорсинга стала неотъемлемой частью экономики международного бизнеса в 1990-х годах и с тех пор приобрела всемирную популярность.Аутстаффинг или субподряд означает наем внешнего поставщика или компании для оказания определенных услуг. Это более старый термин, чем аутсорсинг, и обычно он относится к ситуациям, когда задача не может быть решена внутри компании. Аутстаффинговые компании или сотрудники работают в тесном контакте с провайдерами до конца проекта. Напротив, аутсорсер несет ответственность за результаты проекта и не должен ежедневно сотрудничать с работодателем в этом процессе. Таким образом, аутсорсинг справляется со всем проектом, в то время как аутстаффинг означает наем людей для работы удаленно.

Гарантированный успех программного проекта с бесплатным 30-минутным сеансом стратегии!

Начать

Аутсорсинг vs аутстафф:

Тенденции ИТ-аутсорсинга

Компания, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения, вероятно, будет работать над одним проектом за раз с клиентами, чей бизнес не сильно зависит от ИТ. В мире есть множество компаний, которые не сосредотачивают свои основные усилия на технологиях. Им легче найти надежного аутсорсера, который обеспечит наилучшие результаты.Таким образом, аутсорсинг является наиболее подходящим вариантом для компаний, которым необходимы услуги веб-разработки и / или другие виды развития бизнеса, требующие технологических инициатив. Как правило, поставщики услуг аутсорсинга соглашаются выполнить весь проект. Это означает, что затраты уже включают заработную плату сотрудников, а поставщики также несут ответственность за управление персоналом на стороне.

Услуги аутстаффинга

Что такое аутстаффинг? Поставщик аутстаффинга должен подбирать квалифицированный персонал, отвечающий конкретной задаче, поставленной компанией.Однако персонал, предлагаемый поставщиком, не несет ответственности за конечный результат. Такие люди или компании «арендуются» и должны рассматриваться как удаленные сотрудники. Обычно они берут плату за свои услуги с работодателя, однако подчиняются аутстафферу. Поставщики аутстаффинга предоставляют своим сотрудникам официальную занятость, страховку и налогообложение. Однако они не несут ответственности ни за качество оказываемых услуг, ни за управление персоналом. В некоторых случаях работодатель может нанять сотрудников и даже согласиться на переезд.

Есть две модели аутстаффинга. Первая называется моделью затрат, когда клиент платит фиксированную сумму денег на человека, а компания управляет этими деньгами. Выплачивает человеку по своему усмотрению, в том числе и бонусы, которые можно назвать скрытым кадровым менеджментом. Второй называется «затраты плюс» — клиент знает, сколько он или она платит человеку, а также покрывает все дополнительные расходы, включая праздники, налоги, бонусы, офис, оборудование, и сюда также включается маржа компании.Последняя представляет собой более открытую модель, поскольку заказчик полностью участвует в процессе. Таким образом, для клиента меньше рисков и в то же время больше возможностей.

Аутстаффинг часто считают частью аутсорсинга, но это не так. Аутстафф означает подписание долгосрочного контракта на получение профессиональной поддержки в определенной области в течение длительного периода времени. Это позволяет повысить эффективность определенных видов деятельности и в то же время сократить расходы компании.

В заключение, основное различие между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, что последний — это делегирование определенных функций с ориентацией на результат. Аутстаффинг никогда не подразумевает полной передачи обязанностей, поскольку он привлекает работников к выполнению конкретных задач. И аутсорсинг, и аутстаффинг широко популярны в ИТ-секторе. Большинство известных ИТ-корпораций часто прибегают к этим двум стратегиям. Что лучше — аутсорсинг или аутстаффинг?

Плюсы аутсорсинга ИТ-услуг

Стратегия, эффективная по времени

Перспективные компании заинтересованы в том, чтобы тратить меньше времени на веб-разработку, что становится возможным благодаря аутсорсингу.Сторонние специалисты полностью сконцентрируются на вашем бизнесе, поэтому он принесет хорошие результаты. Продукция будет быстрее доставляться на рынок, что повысит вашу конкурентоспособность. Более того, у вас будет больше гибкости за счет аутсорсинга,
, что позволит вам сосредоточиться на основной деятельности.

Большой выбор специалистов

Существует множество профессиональных команд, которые предоставляют отличные услуги ИТ-аутсорсинга, особенно в Украине. Более того, HR-обязанности также будут переданы аутсорсеру.Таким образом, у вас будет больше свободы от сложных ИТ-задач. Так что не бойтесь доверить свой IT-проект профессионалам, ведь вы сможете сконцентрироваться на самых важных бизнес-решениях.

Инновационные решения

Компания, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения, предложит инновационные технические решения, которые имеют решающее значение для вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Европейские компании, как правило, передают на аутсорсинг надежным профессионалам следующие функции: ИТ-услуги, рекламу и PR, бухгалтерские услуги, оптимизацию, перевод, логистические услуги, юридическую поддержку, услуги по подбору персонала, а также услуги по обеспечению безопасности, а также предоставляют свои программные услуги на аутсорсинг.

Модели ценообразования для аутсорсинга

Outsourcing предоставляет прекрасные экономичные решения практически для всех видов бизнеса. Фактически, аутсорсер несет полную ответственность за качество и результат аутсорсингового проекта. Таким образом, клиенту не нужно тратить дополнительные деньги на страхование, сверхурочные и различные льготы для иностранных сотрудников. Приобретение материалов и оборудования, необходимых для завершения проекта, также входит в сферу ответственности аутсорсера.Если говорить об ИТ-индустрии, украинские специалисты по аутсорсингу — невероятные профессионалы, которые предоставляют качественные услуги по разумной цене.

Аутсорсинговая компания отвечает за результат, за поставленную задачу, за технические знания, а также за техническую экспертизу. Это означает своевременную поставку программных продуктов или их частей, своевременное выполнение задачи или стабильность поддержки сервера. Есть открытые и закрытые модели взаимодействия. В открытой модели клиенты могут действовать как часть распределенной команды, они и их сотрудники могут участвовать в процессе планирования, ежедневных встречах и наблюдать за работой всей команды.И для заказчика очень важно, чтобы у него были те же сотрудники, с которыми он уже работал. А в закрытой модели с заказчиком взаимодействуют только PM и бизнес-аналитик, но вся команда закрыта, поэтому никто не знает, кто именно там работает. В такой модели покупатель не должен сильно заботиться о ней, ведь главное — результат. Это зависит от заказчика и от ситуации на самом проекте, но в любом случае текучесть кадров на проекте очень плохая, вне зависимости от модели аутсорсинга.Это сильно влияет на проект и делает практически невозможным воплотить его в жизнь без недостатков.

Минусы аутсорсинга

Проблемы со связью

Команда аутсорсинга обычно плохо интегрирована в компанию, поэтому процесс коммуникации может занять некоторое время. Представитель компании вначале должен будет объяснить ожидания и особенности бизнеса, а также оценить результаты проекта в конце.

Проблемы управления проектом

Может быть сложно контролировать промежуточные результаты и сообщать о проблемах проекта. Сопровождение и контроль проекта осуществляется сторонним агентством, поэтому владелец компании не должен сильно вмешиваться в процесс.

Управленческие вызовы

Плохое администрирование не характерно для известных аутсорсинговых компаний, тем не менее, оно может возникнуть, если вы работаете с менее опытными профессионалами.Однако на ранних этапах можно обнаружить недостаточные управленческие навыки. Если вы заметили, что задачи поставлены нечетко, планирование не ведется должным образом, а ресурсы распределяются неверно, пора сменить аутсорсинговое агентство.

Плюсы аутстаффинга

Наем проверенных экспертов

Outstaffing позволяет нанять проверенного профессионала в нужной области. Вам не нужно будет проводить никаких проверок биографических данных, так как об этих процедурах позаботится поставщик услуг аутстаффинга.

Дешевле, чем у штатных сотрудников

Вы можете нанять квалифицированных специалистов без необходимости платить налоги, страховку, льготы и многое другое. Аутстаффинг помогает владельцам бизнеса сократить рабочую силу без потери качества.

Гибкость при приеме на работу и увольнении

Благодаря аутстаффингу вы в любой момент сможете увеличивать и уменьшать количество экспертов, которых вы наняли для работы над своим проектом. Также можно легко направлять свою деятельность, связанную с текущими проектами.

Минусы аутстаффинга

Проблемы со связью

Аутстаффированные сотрудники, которые работают удаленно в вашей компании, могут иметь разное культурное происхождение. Это может привести к определенному недопониманию между работодателем и зарубежными профессионалами.

Проблемы с обслуживанием

Подрядчик может оказаться не в состоянии справиться с обязанностями, что может произойти, если он или она недостаточно квалифицированы или не получили четких инструкций.Однако большинство специалистов аутстаффинговых агентств имеют отличный опыт работы. Такой ситуации вряд ли будет, если договор с аутсорсером был заключен надлежащим образом, а проект велся профессионально.

Модель управления аутстаффингом

В общем, с аутсорсером иметь дело гораздо проще, чем с ленивым сотрудником. Постарайтесь разбить проект на короткие части и определить контрольные точки в конце каждого этапа.Также должны быть точные критерии, которые позволят определить, были ли выполнены требования. Включите эти данные в договор, чтобы обезопасить свой бизнес: если уволенный сотрудник не проходит контрольную точку, работодатель имеет право расторгнуть договор. Обратите внимание, что любые ошибки при реализации, которые могут возникнуть во время завершения проекта, должны быть устранены собственными силами, без привлечения других квалифицированных специалистов.

Аутстаффинг vs аутсорсинг: что выбрать?

И аутсорсинг, и аутстаффинг обеспечат отличные результаты для предприятий, у которых нет собственных специалистов, которые могли бы должным образом удовлетворить их потребности.Обе эти стратегии также подходят для компаний, не обладающих техническими знаниями, необходимыми для реализации своих инициатив по развитию. Однако для некоторых предприятий будет разница.

Если ваша компания не делает упор на технологии и не имеет персонала для контроля или найма подходящих кандидатов для технологических инициатив — выберите аутсорсинг. Компания, занимающаяся аутсорсингом программного обеспечения, также пригодится, если у вас есть отдельный проект программного обеспечения, который необходимо завершить.Если вас беспокоит конфиденциальность, вы всегда можете воспользоваться соглашением о неразглашении, чтобы избежать утечки данных.

Поставщик аутстаффинга будет лучшим решением для достижения ваших бизнес-целей, если вы хотите нанять сотрудников для работы над каждым проектом. Этот вариант подойдет компаниям с сильным менеджментом и / или руководящими партнерами, способными курировать проекты. Аутстаффинг будет иметь смысл, если вы или ваши сотрудники сможете направить зарубежного эксперта. Такая стратегия будет также полезна, если вам вдруг понадобится определенная рабочая сила, которой у вас нет.

В DICEUS мы обеспечиваем как аутсорсинг, так и аутстаффинг. Мы предлагаем нашим клиентам ту модель, которая лучше всего соответствует потребностям их бизнеса. Мы выбираем модель, исходя из опыта наших клиентов и их бизнес-целей. У нас солидный кадровый менеджмент с кадровой командой и подборщиком специалистов. Каждый рекрутер отбирает профессионалов на основе их опыта. Это позволяет нам формировать команду, отвечающую даже самым специфическим требованиям наших клиентов, и в самые оптимальные сроки.Мы также работаем не только над привлечением сотрудников, но и над их развитием. Поэтому мы предоставляем мотивационные программы для различных типов взаимодействия, чтобы поддерживать долгосрочные отношения с нашими сотрудниками, а также с нашими партнерами и клиентами.

Если вы хотите быть более вовлеченными, знать всех разработчиков лично, строить с ними долгосрочные отношения, и это не какой-то фиксированный объем работы, который вы хотите выполнить и забыть, и у вас есть время и желание управлять, и у вас есть личный менеджер — это определенно аутстаффинг.Но если у вас нет свободных ресурсов, и нет времени — это аутсорсинг. Есть определенные подходы, когда аутстаффинг проводится для всей команды и PM. Но все же PM — не панацея, потому что PM тоже нужно управлять. Но в этом случае ответственность за результат лежит на вас, и у вас не может быть никаких опасений по поводу технических проблем команды. В этом случае цена будет ниже.

Если вашей компании необходимо нанять удаленного специалиста, у вас есть два отличных варианта на выбор.И аутсорсинг, и аутстаффинг помогут вам в достижении целей вашей компании и развитии вашего бизнеса. Проанализируйте плюсы и минусы каждой возможности и выберите ту, которая вам больше всего подходит. Наша аутстаффинговая компания всегда рада помочь вам с вашим программным проектом.

Гарантированный успех программного проекта с бесплатным 30-минутным сеансом стратегии!

Начать

В чем разница и что выбрать?

Есть один старый вопрос, касающийся разработки программного обеспечения: что лучше — ИТ-аутсорсинг или ИТ-аутстаффинг и в чем разница между ними.Другими словами, что было бы наиболее эффективным: нанять внешнюю команду за границей или заказать разработку программного обеспечения полного цикла у поставщика услуг. Что ж, может быть, этот вопрос не такой уж и старый, учитывая, что аутсорсинг и аутстаффинг в удаленные места, такие как Украина, — довольно новая тенденция в ИТ-индустрии, и ей не более 10-15 лет.

Тем не менее, учитывая, что все больше и больше компаний-разработчиков программного обеспечения обращаются к удаленным и более дешевым местам для оптимизации своих бюджетов на разработку программного обеспечения, стоит рассказать вам, в каких случаях аутсорсинг является вашим выбором, а в каких вы предпочитаете аутстаффинг.

Разница между двумя

Давайте начнем с объяснения, в чем разница между программным аутсорсингом и аутстаффингом.

Провайдер аутсорсинга обычно работает по бизнес-модели, основанной на проектах, что означает, что, скорее всего, клиент доверяет аутсорсинговой компании весь проект от А до Я. Клиент редко имеет доступ к самой команде разработчиков и тем людям, которые выполняют все работа над проектом обычно работает над несколькими проектами одновременно.

Аутстаффинг — это вид удаленного трудоустройства, когда наемное лицо выполняет все должностные обязанности компании (клиента), официально нанятой другой компанией (аутсорсинговым агентством). Последний действует как работодатель, таким образом, отвечает за заработную плату, премии и оборудование, предоставляемое работнику, в то время как компания-клиент предоставляет работнику задачи и поручения.

Таким образом, разница в том, что эта услуга означает, что ваш поставщик услуг по разработке программного обеспечения несет ответственность за наем и обслуживание команды разработчиков программного обеспечения, которая полностью находится в вашем распоряжении.В основном вы нанимаете собственных удаленных сотрудников, которые являются частью вашей внутренней команды. Этой группой удаленной разработки программного обеспечения могут управлять либо ваши штатные сотрудники, либо вы также можете иметь удаленных менеджеров.

Итак, основное отличие состоит в том, что под аутсорсингом понимается поддержка всего проекта, а под аутстаффингом подразумевается наем и обслуживание отдельных лиц.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

Плюсы

• Поставщик услуг несет ответственность за все аспекты качества и доставки;
• меньше управленческих усилий со стороны клиента;
• поставщик услуг несет полную ответственность за все оборудование и программное обеспечение, необходимое для завершения проекта;
• клиенту не обязательно принимать участие в процессе приема на работу.

Против

• клиент вряд ли может вмешиваться или контролировать процесс разработки;
• , если объем проекта не определен четко, стоимость может быть намного выше, чем при аутстаффинге;
• темпы разработки программного обеспечения для аутсорсинга обычно выше, чем для аутстаффинга.

Теперь давайте посмотрим, как они сравниваются с аутстаффингом, чтобы увидеть разницу.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Плюсы

• аутстаффинг дает возможность нанимать отличных профессионалов без необходимости платить высокие цены и налоги;
• значительная гибкость в увеличении или уменьшении количества нанимаемых вами сотрудников;
• полный контроль над процессом разработки программного обеспечения;
• полный доступ к любому из участников команды;
• ставки на аутстаффинг самые низкие по сравнению с другими бизнес-моделями.

Минусы

• каналы связи и процесс должны быть высокого качества, иначе это может вызвать некоторые проблемы;
• Все вопросы по доставке находятся в ведении клиента и его команды.

Что было бы для вас лучше всего?

Теперь, когда вы знаете разницу, давайте поговорим о том, как применить это отличие в вашем бизнесе. Требуется ли вам ИТ-аутсорсинговое агентство или лучше обратиться в аутстаффинговую компанию, полностью зависит от ваших потребностей.

Если ваша компания не слишком ориентирована на технологии и у вас нет штатных специалистов для наблюдения за работой группы разработчиков, то аутсорсинг может быть для вас лучшей идеей. С другой стороны, если у вас есть четко определенные процессы и надлежащее руководство для работы с удаленной командой, вы можете продолжать аутстаффинг. Однако каждый случай уникален, и всегда лучше сначала проконсультироваться с экспертами.

Если вам нужно экспертное мнение по аутсорсингу или аутстаффингу разработки программного обеспечения, нужно спросить, в чем разница между ними, вы можете спросить у экспертов Qubit labs, мы определенно много знаем об аутсорсинге и аутстаффинге, потому что это наш бизнес.

Разъяснение

моделей разработки программного обеспечения: аутсорсинг против аутстаффинга, фиксированная цена против времени и материалов

Алекс ПлетновГлавный технический директор

Если бы разработка программного обеспечения была такой же, как строительство дома…

Согласны ли вы, что для достижения эффективного результата в бизнесе каждый процесс должен управляться авторизованными профессионалами в определенной области? Но в то же время содержать высокоспециализированную команду профессионалов для выполнения каждого процесса — решение не из дешевых.Если вы и ваша компания заинтересованы в минимизации рисков и затрат производственных процессов, которые не являются основным направлением, но связаны с последним, эта статья будет вам полезна.

Как известно, выбрать компанию по разработке программного обеспечения несложно. Если вы уже сделали это несколько раз. Если вы первый или даже второй — это адский вызов. И когда вы, наконец, почти уверены, что это компания, с которой хотите сотрудничать, вас спрашивают: «Какую модель разработки программного обеспечения вы предпочитаете: аутсорсинг или аутстаффинг,« Фиксированная цена »или« Время и материалы »?» .И вот опять, все становится головокружительным.

Чтобы облегчить вам жизнь, я здесь с кратким сравнением основных моделей разработки программного обеспечения. Итак, позвольте мне показать вам, в чем разница между аутсорсингом и аутстаффингом, а также между подходом «Фиксированная цена» и подходом «Время и материалы». Чтобы было понятно, я буду использовать пример дома.

Аутсорсинг против аутстаффинга

Этот вопрос наверняка сбивает вас с толку, если у вас практически нет опыта работы с агентствами по разработке программного обеспечения: «Аутсорсинг или аутстаффинг»? Эти две модели похожи, обе предназначены для офшорной разработки программного обеспечения, и обе предлагают преданных разработчиков.Как их отличить? Как сделать правильный выбор?

Аутсорсинг

Начнем с аутсорсинга разработки программного обеспечения — более сложный подход. Представьте, что у вас нет собственной команды разработчиков, нет технических специалистов в вашей компании, но вам нужно разработать программный продукт. Если это всего лишь один проект, который будет завершен и закрыт через несколько месяцев, имеет ли смысл нанимать собственных разработчиков? Скорее всего, даже если вы решите инвестировать в наем, адаптацию, обучение, а затем и увольнение, профессиональные инженеры не захотят начать работать с вами на постоянной основе в течение такого короткого периода времени.В этом случае более рациональным выбором будет передать ваш проект на аутсорсинг внешней команде разработчиков — поставщику услуг аутсорсинга.

Аутсорсинг означает передачу идеи вашего программного продукта удаленной команде разработчиков, а они предоставляют вам конечный продукт. Состав команды аутсорсинговых разработчиков программного обеспечения зависит от требований вашего проекта — он может включать или не включать бизнес-аналитиков или дизайнеров UI / UX, но он должен включать инженеров-программистов, специалистов по обеспечению качества и менеджера проекта.Если вы сотрудничаете с аутсорсинговыми компаниями, вы можете выбрать, хотите ли вы, , внимательно следить за проектом или полностью доверять его PM.

Пример дома

Например, вы хотите построить дом, но не хотите строить его самостоятельно. Вы нанимаете строительную бригаду, говорите им свои пожелания или показываете чертежи, если они у вас есть, и предоставляете их ей. Строить дом теперь их работа. Вы можете посещать строительную площадку ежедневно или еженедельно, а можете даже вернуться через год, когда она будет полностью завершена.Как только они закончат, вы встряхиваете его, завершаете все платежи и документы и прощаетесь. Теперь весь твой дом.

Плюсы аутсорсинга

Вы можете сосредоточиться только на основных функциях и сосредоточиться на ключевых направлениях, поручив другим выполнять второстепенные задачи.

Выполнение важных функций поручается подрядчикам. Таким образом, требуемый корпоративный результат достигается за счет внешних усилий.

Поскольку определенные деловые обязанности возлагаются на партнера, компании не нужно платить своим сотрудникам за те же услуги, и это экономит деньги.

Минусы аутсорсинга

• Снижение контроля над качеством

Поручить выполнение определенных функций партнеру — значит нарушить корпоративное единство компании. Если подрядчик не принесет желаемого результата, компания может столкнуться с рисками и убытками.

Ну и что?

Явные преимущества аутсорсинга преобладают над недостатками. Эта тенденция обеспечивает растущую популярность аутсорсинга во всем мире.Основная идея аутсорсинга — снизить валовые затраты и дать вам возможность более эффективно управлять ресурсами компании. Однако главное преимущество — это возможность использовать чужой узкоспециализированный опыт и информацию, накопленную годами.

Аутстаффинг

Обстоятельства, когда вам потребуются услуги аутстаффинга, разные. Чтобы заниматься аутстаффингом, у вас должна быть собственная команда разработчиков. Представьте, что у вас есть команда разработчиков, дизайнеров, тестировщиков, менеджеров по маркетингу, которых вы наняли на постоянной основе и которые работают с вами на постоянной основе.Что, если в какой-то момент у вас возникнут какие-то срочные потребности в разработке, а у команды нет времени или ресурсов для их решения? Вы можете нанять другого специалиста на полную ставку, если увеличенный объем работы будет сохраняться. Если увеличение нагрузки — временная проблема, вам следует заняться аутстаффингом.

Аутстаффинг — это наем удаленного специалиста, работающего на полную или частичную занятость, который будет временно работать в вашей внутренней команде. Эта модель позволяет вам нанять практически любых специалистов по разработке программного обеспечения или пару из них — в зависимости от потребностей вашего проекта.Однако аутстаффинг требует, чтобы управление проектами было на вашей стороне.

Пример дома

Представьте, что вы решили построить дом сами, и ваши друзья или родственники согласились вам помочь. Работа над ним ведется давно, но в какой-то момент понимаешь, что у тебя нет никого, кто умеет обращаться с деревом. Вы идете в местную строительную компанию и подписываете договор с плотником, который теперь будет работать рука об руку с вашей командой разработчиков.После того, как их работа будет выполнена, вы прекращаете сотрудничество и приступаете к выполнению своих обязанностей.

Плюсы аутстаффинга

Аутстаффинг значительно упрощает управление персоналом: отпуска, больничные, выплаты заработной платы, соблюдение социальных гарантий — все эти бюрократические вопросы остаются в зоне ответственности аутстафферной компании.

Работодатель не тратит время на поиски кандидата, ведь аутстаффинговая компания сама подбирает для него подходящего специалиста.

Минусы аутстаффинга

• Необходимость иметь собственную команду

Вам все равно нужно иметь внутреннюю команду, на которую можно положиться. Пока вы пользуетесь услугами аутстаффинга для облегчения рабочей нагрузки, у вас должны быть штатные сотрудники, чтобы поддерживать стратегию компании в правильном направлении.

Ну и что?

Несомненно, основным преимуществом аутстаффинга является оптимизация экономической модели компании при сокращении затрат.Аутстаффинг значительно сокращает расходы, сводит к минимуму расходы вашей компании, связанные с непрофильными бизнес-процессами. Кроме того, данная модель позволяет избавиться от затрат на финансовое и ресурсное содержание сотрудников.

Фиксированная цена в зависимости от времени и материалов

В супермаркетах есть фиксированные цены на все, что есть в наличии. У банков фиксированные комиссии. Поставщики услуг, такие как парикмахерские или тренажерные залы, также предлагают цену, о которой вы знаете заранее. И это прекрасно работает.Когда вы начинаете программный проект, вы также должны заранее знать его цену. Вы хотите сравнить цены разных поставщиков и узнать, какой бюджет вам нужно покрыть.

Итак, вы идете к поставщику программного обеспечения и спрашиваете что-то вроде «Сколько будет стоить создание веб-сайта?». Если продавец честен с вами и уважает ваш бизнес, вы не получите ответ сразу. Для этого есть веская причина: веб-сайты могут быть совершенно разными, а слово «веб-сайт» мало что говорит о том, что у вас на уме.К сожалению, заметка о том, что «это интернет-магазин», здесь тоже не поможет. Если на этом этапе вы получите простой ответ о цене, вам определенно стоит дважды подумать, прежде чем сотрудничать с этим поставщиком.

В KeenEthics на данный момент никогда не было двух одинаковых проектов. Очевидно, что у большинства из них есть что-то общее. Например, вам понадобится функция входа в систему для большинства веб-приложений. Но даже процесс входа в систему может иметь довольно много различий. Вам нужен социальный вход? Если да, то какие социальные сети следует поддерживать? Вам нужно восстановить пароль?

Есть две модели, которые помогут вам определиться с ценообразованием проекта — подход с фиксированной ценой и подход по времени и материалам.

Фиксированная цена

Подход с фиксированной ценой позволяет заранее узнать цену проекта. Вы договариваетесь и подтверждаете цену, и именно столько вы заплатите, когда получите конечный продукт. Добросовестный поставщик программного обеспечения постарается учесть все ваши требования. Здесь вам нужно будет ответить на несколько вопросов, начиная с общей бизнес-идеи и заканчивая незначительными данными для входа. UX-эксперт может попытаться подготовить мокапа конечного продукта, которые вы должны будете критиковать.Вся информация будет задокументирована, детализирована и разложена на актуальные задачи. Только после этого инженеры-программисты оценят время, необходимое для выполнения каждой задачи. На основании этой оценки будет рассчитана фактическая цена. Очевидно, это займет некоторое время. Для более крупных проектов на окончательную доработку и документирование всех требований могут уйти месяцы, что увеличивает конечную стоимость проекта.

Как бы удобно это ни звучало, такой подход довольно рискованный. В большинстве случаев такой подход не даст вам 100% точной оценки.Как правило, оценка проводится с помощью предыдущего опыта и интуиции, что все же оставляет место для отклонений. Отклонения порождают риски. И риски тоже входят в окончательную цену. Одна сторона всегда проигрывает. Либо цена слишком высока, и вы в конечном итоге переплачиваете, либо оценка цены слишком низкая, и компания-разработчик программного обеспечения остается недоплаченной. Последний случай несет в себе серьезный риск и для вас — как только компания-разработчик программного обеспечения начинает выходить за рамки бюджета, она может поставить под угрозу качество, стремясь быстрее завершить проект, чтобы сократить расходы.

Подход с фиксированной ценой иногда применяется при аутсорсинге, но почти никогда при аутстаффинге.

Пример дома

Стоимость дома оговаривается со строительной бригадой. Они рассматривают все запросы и чертежи, спрашивают обо всем до мельчайших подробностей и сообщают окончательную цену дома, которая включает затраты на рабочую силу, затраты на материалы и стоимость оборудования. Теперь вы знаете окончательную цену и можете приступить к планированию бюджета и сбору необходимой суммы денег.Когда вам показывают готовый дом, вы должны заплатить согласованную цену, и неважно, изменились ли курсы валют, работа была закончена намного раньше, чем ожидалось, или ресурсы оказались намного дешевле, чем ожидалось. Кроме того, если вы хотите внести некоторые незначительные изменения, вы должны подписать отдельный контракт и договориться о другой цене, потому что эти изменения не были включены в предыдущий.

Подход «Время и материалы»

Подход с фиксированной ценой имеет простую и гибкую альтернативу — «Время и материал».Перед запуском проекта команда дает приблизительные оценки, и в случае подтверждения приступает к разработке. Каждому специалисту назначается определенная почасовая ставка. Стоимость проекта рассчитывается умножением ставки каждого специалиста на количество затраченных часов. Иногда это может также включать стоимость необходимых ресурсов, таких как Jira или лицензия на какую-либо технологию. Подход «Время и материалы» также учитывает количество часов, потраченных на сверхурочную работу или в выходные дни. Эта модель намного более справедлива, чем другая, потому что команде разработчиков платят столько, сколько они работали.Это также позволяет запускать процесс разработки намного быстрее и дает заказчику большую гибкость в изменении требований на ходу.

Однако эта модель требует доверительных отношений между клиентом и командой разработчиков. Если вы не доверяете команде разработчиков и не уверены, что они скажут вам правду, вы рискуете потерять деньги. Бывает, что разработчики записывают больше часов, чем фактически потратили на работу. К сожалению, этого нельзя предотвратить.Максимум, что вы можете сделать, чтобы защитить свой бюджет от чьей-либо жадности, — это тесно общаться с разработчиками, быть открытыми с ними и поддерживать здоровую атмосферу в команде.

Модель

«Время и материалы» одинаково используется как в аутсорсинге, так и в аутстаффинге.

Пример дома

Вы нанимаете строительную бригаду, чтобы построить свой дом, они смотрят чертежи и сообщают вам приблизительную стоимость вашего проекта. Вы соглашаетесь с тем, что они отслеживают все ресурсы, которые они используют, и количество часов, которые они проводят в работе.Еще один важный момент, который следует обсудить, — это то, как и когда вы производите платежи. Вы не знаете точно, сколько будет стоить дом, поэтому вам, вероятно, стоит начать собирать немного больше денег, чем предполагалось. Когда дом строится, вы можете свободно вносить изменения в требования. Например, вы хотите, чтобы крыльцо было деревянным, а не кирпичным. Каждый месяц или после завершения строительства дома, в зависимости от первоначальной договоренности, вы встречаетесь с командой и просматриваете их записи о расходах. Если нет вопросов, продолжайте оплату.Тем не менее, вам лучше убедиться, что команда заслуживает доверия, или у них еще есть какие-то материалы от вас.

Завершить

В KeenEthics мы уважаем мнение наших партнеров по аутстаффингу и аутсорсингу. Если вы захотите доверить нам свой проект, мы позаботимся о том, чтобы процесс разработки был гладким и прозрачным. Если вам нужно, чтобы мы увеличили вашу внутреннюю команду, мы предоставим вам самых преданных разработчиков.

Если вас устраивают приблизительные оценки и гибкий процесс разработки, мы с радостью реализуем подход «Время и материалы».Между тем, если у вас есть подробные запросы и вы хотите сначала увидеть прототипы, мы соглашаемся пойти дальше и провести исчерпывающую документацию и оценку. Однако мы не будем говорить вам случайную цену, чтобы побудить вас к сотрудничеству. В конечном итоге это отрицательно скажется на качестве продукции и наших отношениях. Мы ценим потребности и интересы предприятий, которые доверяют нам свою идею, и несем ответственность за наши оценки и планы проектов.

Вам нужна специальная команда разработчиков программного обеспечения?

Наши профессионалы с радостью помогут вам с вашим проектом! Узнайте больше о том, почему и как нанять специальную команду разработчиков.

Аутсорсинг против. Аутстаффинг в ИТ-индустрии: что лучше?

Директор по развитию бизнеса в Alcor

профиль

Эксперт в области оффшорных стратегий развития технологических компаний и стартапов.Юридический опыт в сфере слияний и поглощений, прав интеллектуальной собственности и договорного права.

Тема аутсорсинга и аутстаффинга очень обсуждается и часто сбивает с толку. В технической сфере обе модели взаимодействия часто используются крупными технологическими корпорациями и небольшими программными стартапами по всему миру.Даже эти ИТ-компании могут не полностью понимать реальную сущность аутсорсинга и аутстаффинга, главным образом потому, что эти модели имеют много схожих функций. В этой статье мы попытаемся подробно разобраться в понятиях аутстаффинга и аутсорсинга и выяснить, какое решение принесет наибольшую пользу вашему технологическому бизнесу.

Термин «аутсорсинг» означает передачу определенного объема работы внешним специалистам. Технологические компании склонны отдавать на аутсорсинг второстепенные и непрофильные проекты по разработке программного обеспечения из-за нехватки внутренних ресурсов.В этой ситуации они не контролируют процесс разработки, а стремятся к конечному результату.

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг — это модель для привлечения специалистов для работы над задачами компании без их трудоустройства на законных основаниях (и необходимости создания для них рабочего пространства) . По сути, речь идет об участии выделенной удаленной команды, которая официально работает в другой компании. Это похоже на договор аренды, но вы арендуете всю команду.

С этой моделью вы «арендуете» разработчиков, которые официально работают в другой компании, и работают в другом офисе. Это обеспечивает тесное сотрудничество, а также строгий контроль за выполнением и завершением проекта.

Как и в случае с аутсорсингом, клиенту не нужно беспокоиться о каких-либо операционных проблемах. Однако эти специалисты должны соответствовать требованиям заказчика, поэтому они получают расширение своей внутренней команды (которая работает в соответствии с данными инструкциями / рабочим процессом / технологиями).

Аутсорсинг против аутстаффинга

Давайте теперь проведем различие между аутстаффингом и аутсорсингом для делегирования действий в отношениях между клиентом и поставщиком. Из приведенной ниже таблицы видно, что аутстаффинг и аутсорсинг подразумевают противоположное распределение обязанностей.

Поставщик аутсорсинга несет ответственность за результаты и качество работы. Они выбирают предпочтительный фреймворк, определяют состав команды и самостоятельно контролируют весь процесс разработки.Как клиент, вы просто получаете отчеты, предлагаете правки и общаетесь только с менеджером проекта.

Поставщик аутстаффинга, напротив, не вмешивается в вашу работу со своими разработчиками программного обеспечения. Вы можете напрямую управлять аутстаффированной командой, требовать увеличения штата или сокращать количество разработчиков, вовлеченных в ваш проект (а также заниматься разработкой программного обеспечения с достижимыми результатами).

Еще один важный момент для рассмотрения — это коммуникация.Как упоминалось выше, у клиентов нет прямого доступа к своей внешней команде инженеров, и поэтому эффективное общение с менеджером по менеджменту становится жизненно важным для точного понимания всех требований. В то же время прямое общение с командой аутстаффа позволяет быстро и эффективно решать возникающие вопросы.

Более того, поставщик обычно владеет оборудованием и рабочими местами вашей команды и заботится о них (привлеченных на аутсорсинг или на аутсорсинге). Ваш поставщик услуг аутсорсинга также может смешивать людей между командами, чтобы они работали над несколькими проектами одновременно.В отличие от этого, команда аутстаффинга обычно работает с одним клиентом.

Пример аутстаффинга:

OVPN — шведский провайдер VPN. Они обратились за помощью к украинской компании (благодаря местным талантам), чтобы создать расширенную команду разработчиков. Поставщик взял на себя найм, адаптацию, а также кадровую и административную поддержку. Сейчас команда работает у поставщика, но сосредоточена исключительно на проекте OVPN.

Пример аутсорсинга:

Яркий пример — Slack. На раннем этапе они наняли дизайнерскую фирму, чтобы помочь с их продуктом. Провайдер внес свой вклад как в веб-сайт, так и в приложение. Они также переработали логотип Slack и создали большинство элементов, которые клиенты видят при взаимодействии с мессенджером.

Аутсорсинг против аутстаффинга против офшоринга

Офшоринг — это общий термин , который может относиться как к аутсорсингу, так и к аутстаффингу. Он описывает близость поставщика к клиенту (на суше, на берегу, на берегу), в то время как аутсорсинг и аутстаффинг обозначают режим делегирования и модель взаимодействия. Соответственно, может быть оффшорных аутсорсинговых и оффшорных аутстаффинговых .

Поскольку перевод на периферию требует ведения бизнеса в другой стране, вам понадобится оперативная управленческая поддержка для вашей команды инженеров за рубежом. Подбор ИТ-персонала, расчет заработной платы персонала, бухгалтерский учет, консультации по недвижимости, юридическая поддержка и соблюдение нормативных требований, а также другие дополнительные услуги будут полезны для управления вашим оффшорным центром разработки.

Обращаясь к разнице между оншорингом и офшорингом, важно упомянуть, что могут существовать различные комбинации режимов и местоположений делегирования. Например, если мы говорим об аутсорсинге, вы можете передать свою деятельность поставщику в вашей стране (оншоринг) или иностранной компании (офшоринг). Аналогичным образом, если вы рассматриваете возможность аутстаффинга, вы можете нанять специальную команду в вашем регионе (оншоринг), в соседней стране (ближний импорт) или в другой стране (офшоринг), чтобы решить все вопросы с меньшими затратами. .

Статья по теме: Аутсорсинг VS Офшоринг

Мы можем резюмировать отношения между обсуждаемыми концепциями и различными комбинациями аутсорсинга, аутстаффинга и офшоринга следующим образом:

Как выбрать, что лучше для вашего бизнеса

Любая вариация может помочь вам быстрее развить ваше предприятие.Тем не менее, некоторые компании предпочитают собственные команды, которые лучше всего управляют всем. Например, если вы продаете, скажем, бытовую технику, вы можете легко делегировать работу над веб-сайтом третьей стороне. Однако, если вы хотите создать мессенджер, такой как WhatsApp, обычно более разумно привлечь собственных разработчиков и получить более строгий контроль (а также более высокий уровень безопасности конфиденциальной информации и коммерческих секретов). Домашние команды обычно отлично подходят для компаний-разработчиков программного обеспечения и стартапов.В большинстве случаев предприятия, работающие над собственным продуктом, предпочитают, чтобы сотрудники работали над одним проектом. Это правда, если вы разрабатываете, например, электронную коммерцию или торговую платформу, которая должна быть такой же безопасной, как дома. Поскольку это ваша основная задача, вы можете лучше контролировать процесс разработки и вносить мгновенные изменения.

Может ли аутсорсинг или аутстаффинг заменить штатных сотрудников?

Вышеуказанное возможно с аутстаффингом.Однако лучше вкладывать деньги в обучение своих сотрудников, а не сторонних специалистов, не так ли? И напоследок: многие компании хотят, чтобы люди, работающие над их проектами, чувствовали себя частью их команды. Это невозможно с аутсорсингом и аутстаффингом, когда специалисты официально работают у поставщика и считают себя частью этой культуры. Для таких случаев офшоринг предлагает другое решение , которое мы еще не обсуждали. Альтернативная модель фактически не предполагает аутсорсинга или аутстаффинга.Это называется оффшорным центром разработки, и этот вариант сочетает в себе преимущества офшоринга с преимуществом наличия собственной команды.

В Alcor мы специализируемся на открытии центров разработки программного обеспечения в Украине без вмешательства в ваши процессы разработки программного обеспечения. Мы создали команды ИТ-специалистов для People.ai, ThredUP, BigCommerce (NASDAQ: BIGC), Tonic Health (SCI) и других выдающихся технологических компаний из Европы и США. Наше комплексное решение включает в себя различные услуги, которые клиенты могут выбирать (и применять модель оплаты по мере использования для ценообразования).Все начинается с поиска офисного помещения, набора талантливых инженеров и продолжается расчетом с персоналом, соблюдением правовых норм и полной поддержкой вашего технологического бизнеса в Украине.

Аутсорсинг и аутстаффинг: определение и различия

Термины аутстаффинг и аутсорсинг относятся к сфере сотрудничества с сотрудниками через посредника, поэтому иногда людей путают их значения.Разберемся и посмотрим, что здесь к чему.

Аутсорсинг и аутстаффинг: значение и основные отличия

Outsourcing буквально расшифровывается как «внешний источник» и представляет собой передачу определенных функций и задач сторонней организации. То есть, когда компании нужен неосновной персонал или услуги, они обращаются к посреднической компании, которая удовлетворяет эту потребность. Чаще всего аутсорсинг занимается бухгалтерским и юридическим сопровождением бизнеса. Оплата аутсорсинговой компании осуществляется по результатам работы, за которую она несет ответственность.

Outstaffing представляет на рынке кадровые агентства, предлагающие своего рода аренду работников разной специализации. Их деятельность заключается в отборе сотрудников на временную работу. Схема выглядит так:

1. Например, компания планирует запустить новый продукт и требует непрофильных специалистов.
2. Компания обращается к аутстафф-фирме и предъявляет особые требования к новому персоналу.
3. Сотрудники официально становятся частью компании-посредника, но работают на клиента.
4. Сотрудники получают зарплату от компании-посредника, но из бюджета клиента.

Основные отличия

Основное различие этих терминов в том, что аутсорсинговая компания выполняет определенный бизнес-процесс без участия заказчика и получает оплату по окончательному результату. В случае аутстаффинга посредник нанимает сотрудников, которые работают напрямую с заказчиком и получают фиксированную заработную плату, не зависящую от конечного продукта.Другие отличия включают:

• Место работы . В случае аутсорсинга работа выполняется в месте, определенном компанией-исполнителем, а в случае аутстаффинга работа выполняется в офисе заказчика.
• Срок сотрудничества . Аутсорсинг предлагает долгосрочный контракт с возможностью его продления, а аутстаффинг обычно является временным контрактом, сроки которого определяются спецификой конкретного проекта.
• Экономия ресурсов .Аутсорсинг не требует никаких затрат на организацию рабочего места, меньше административной работы и удержаний из заработной платы. В случае аутстаффинга вам не нужно содержать штатного сотрудника и рекрутера, а также вы можете сэкономить на льготном пакете и удержаниях из заработной платы.

То, что только крупные компании занимаются аутсорсингом и аутстаффингом, — это миф. В реальной жизни небольшие компании, напротив, нуждаются в более специализированных услугах, потому что у них недостаточно человеческих ресурсов.

Руководство для инсайдеров по аутсорсингу и аутстаффингу разработки программного обеспечения

Как многие говорят, затраты на разработчиков программного обеспечения резко возросли в США и Западной Европе, аутсорсинг для арбитража затрат на рабочую силу не только стал популярным, но и все более необходим.

Чтобы создать две SaaS-компании в районе залива, я в определенной степени успешно задействовал оффшорные группы разработчиков. У меня также была возможность быть консультантом по маркетингу на ведущем онлайн-рынке для разработчиков и генеральным директором аутсорсинговой компании, так что я хорошо познакомился с этой отраслью за свою карьеру.

В мире много талантливых, этичных агентств и разработчиков; однако, как и на любом рынке, обязательна тщательная комплексная проверка со стороны клиента. Перед тем, как нанимать аутсорсеров для создания вашего приложения или нанимать рекрутеров для привлечения офшорной рабочей силы, вот три инсайдерских наблюдения, которые вы можете рассмотреть:

1. Аутсорсеры, аутстафферы и рекрутеры обычно изображают стажеров как юниоров, юниоров как среднего уровня и среднего уровня как пожилых людей. Поскольку эта практика стала настолько распространенной, я обнаружил, что на многих хороших продавцов оказывается давление, заставляющее продавать свой персонал таким образом.Таким образом, клиенты должны ежедневно интенсивно управлять своими проектами, чтобы обеспечить согласованность и качество.

2. Уровень отказов приложений, созданных аутсорсерами, может быть невероятно высоким. Хотя опубликованных данных еще нет, я видел очень мало примеров, когда аутсорсеры создавали и запускали коммерчески успешный продукт от имени клиента как услугу «под ключ».

3. Я видел, как некоторые рекрутеры начали предлагать клиентам услуги центров исследований и разработок, чтобы они могли конкурировать с аутсорсерами.Эта новая тенденция заключается не только в привлечении разработчиков, но и в выполнении офисных и административных функций от имени клиента за дополнительную плату. Со временем это может снизить затраты на рабочую силу для клиентов, но клиенты должны взять на себя более серьезные предварительные обязательства.

Учитывая текущее состояние рынка, я предлагаю внедрить эти передовые методы, прежде чем привлекать какие-либо аутсорсинговые, аутстаффинговые или кадровые фирмы:

1. Для аутсорсеров, создающих для вас приложение «под ключ», запросите рекомендации по крайней мере двух программных приложений, которые они успешно запустили.Код — это только одна часть того, что делает программное приложение успешным, поэтому, если ответ будет «у нас ничего нет», но вам по-прежнему нравится фирма, вы можете привлечь своего менеджера по продукту или проекта для непосредственного управления привлеченным на аутсорсинг персоналом.

Также поинтересуйтесь ссылками, как аутсорсер удовлетворил запросы на изменение. Скорее всего, масштаб вашего приложения или проект изменится несколько раз. Вам нужен партнер, который адаптируется, но адаптивность в ИТ может быть связана как с культурой аутсорсера, так и с его процессом.

2. Если вы хотите привлечь сотрудников к существующему продукту и команде через рекрутеров или центры исследований и разработок, вы можете сосредоточиться на вопросах собеседования и тестовых задачах, назначенных кандидатам. Например, когда я спрашиваю кандидата: «Почему вы хотите работать на нас?» и ответ — что-то вроде «за больше денег», а не «я хочу работать в« продуктовой »компании», этот разработчик никогда не работает с нами больше года.

Я также научился спрашивать, к каким местным конференциям или митапам принадлежат кандидаты.Добровольное самообразование — один из ведущих индикаторов, которые я видел в том, какую ценность разработчик привнесет в наши проекты в долгосрочной перспективе.

Но, безусловно, главный вопрос, который я задаю каждому разработчику, звучит так: «Участвовали ли вы в каких-либо проектах с открытым исходным кодом?» Хотя не каждый ведущий разработчик участвует в проектах с открытым исходным кодом, я заметил, что многие разработчики с открытым исходным кодом являются ведущими разработчиками.

Судя по карте вкладов с открытым исходным кодом на GitHub, может быть труднее найти разработчиков, которые вносят свой вклад в проекты с открытым исходным кодом в странах с развивающейся экономикой, но мы обнаружили, что это единственный самый важный фактор (помимо культурной совместимости) того, сможет ли разработчик произведет на элитном уровне.

3. Пройдите пробный период без каких-либо твердых обязательств, и, если разработчики вам нравятся, приготовьтесь предложить поставщику срок действия обязательств на год или более. По моему опыту, аутсорсеры и аутстафферы часто иногда заставляют своих разработчиков сидеть «на скамейке запасных», поэтому срочные обязательства означают, что им не придется нести убытки с маржи — и вы можете договориться о некоторой экономии за счет снижения комиссионных.

В качестве переговорной тактики вы также можете предложить предоплату их заработной платы ежеквартально или каждые шесть месяцев.

4. Ищите поставщиков, специализирующихся как на вертикальном, так и на программном языке. Я считаю, что поставщики, которые эффективно расходуют ваше время и деньги, таковы, потому что они ориентированы на конкретную вертикаль — например, финтех или мобильные игры — и имеют опыт работы на одном или двух языках.

Я рекомендую избегать магазинов, которые утверждают, что являются экспертами в «Java, Python, C ++ и AI / ML» и которые рассылают вам спам-сообщения с лицами привлекательных женщин, представляющих опыт своего агентства. Часто это операторы «дно».Я обнаружил, что большинство хороших магазинов специализируются на вертикали и специализируются на языке, и у них много работы от рефералов, поэтому им не нужно никого спамить.

5. Обсудите ежемесячную заработную плату и плату за выкуп, если вы решите сделать разработчиков частью своей постоянной команды. Аутсорсерам и аутстафферам необходимо взимать больше, чем они платят разработчикам, чтобы получить разумную чистую прибыль.

Расходы на продажу, офисные помещения, набор персонала и рабочее время увеличивают накладные расходы.По моему опыту, средняя плата за выкуп колеблется от одного месяца заработной платы до одного года, так что договаривайтесь, поскольку рыночные цены сильно колеблются.

Как предполагает Bloomberg, спрос на талантливых и опытных технических специалистов в США продолжает расти, и BLS сообщает, что безработица в секторе профессиональных, научных и технических услуг составляла всего 2,5% в декабре 2018 года, поэтому привлечение рабочей силы из других источников страны могут стать необходимостью даже для стартапов, финансируемых сериями B и C. Понимание нюансов регионов, в которых вы нанимаете, и следование некоторым передовым практикам должно сэкономить вам много времени и денег, а также, возможно, некоторых полуночных мигреней.

Аутсорсинг / Аутстаффинг Веб-разработка — Объяснение

Во многих отраслях, включая технологические, очень популярным видом аутсорсинга является офшоринг или просто офшорный аутсорсинг.

• Это означает перенос бизнес-процессов в другую страну с целью сокращения затрат.
• Однако некоторые компании (например, финансовые и медицинские технологические компании) должны действовать в рамках определенных правил, юридических или операционных.
• Это часто делает офшоринг для них невозможным, но они все равно могут делать оншоринг (также известный как неоршоринг).
• Это то же самое, что и офшоринг, с той лишь разницей, что он ограничен провайдерами, находящимися в одной стране.

Категории offshore-onshore также применяются к аутстаффингу.

Когда компания передает ежедневное управление серверами на аутсорсинг специализированному поставщику услуг, это называется аутсорсингом центра обработки данных.

Перенос частей сети на сторонние сервисы (например, AWS, Azure или Digital Ocean) известен как сетевой аутсорсинг.

Аутсорсинговая разработка продукта означает наем стороннего поставщика для создания продукта от А до Я, например, нетехническую компанию, которой требуется аутсорсинг веб-разработки для создания собственного веб-сайта.

Услуги аутсорсинга имеют одну из двух основных моделей ценообразования.

Один из них — фиксированная цена, который лучше всего подходит для четко определенных проектов со строгим бюджетом и сроками.

Вторая модель — это время и материал, которая больше всего подходит в случае нестабильных проектов с неопределенными конечными затратами и динамически меняющимися рабочими нагрузками.

Услуги аутстаффинга обычно предлагаются по двум моделям сотрудничества.

Первый относится к удаленной команде, выделенной команде, увеличению штата, увеличению штата, укомплектованию ИТ-персоналом или привлечению ИТ-ресурсов.

Это означает наем специализированной компании, которая предоставит вам специализированную команду разработчиков, адаптированную для удаленной работы над вашим проектом или его частью за фиксированную плату.

Вы сохраняете полный контроль над проектом и управляете выделенными командами по своему усмотрению.

Вторая по популярности модель получила название релокации.

Это также включает в себя наем сотрудников по контракту, но с добавлением их перевода для работы внутри компании.

По мере роста рынка аутсорсинга и аутстаффинга мы обязательно увидим новые типы ценообразования и моделей сотрудничества, которые будут соответствовать быстро меняющимся потребностям технологической индустрии.

.