Аутстаффинг и аутсорсинг: Аутсорсинг и аутстаффинг: сходства и различия

Содержание

Аутсорсинг и аутстаффинг: сходства и различия

Аутсорсинг и аустаффинг — два иностранных термина, которые плотно вошли в обиход специалистов по подбору персонала. Оба они пришли из английского языка довольно недавно.

Понятие «аутсорсинг» дословно обозначает «внешний источник». Этот вид трудоустройства подразумевает передачу второстепенных функций компании сторонней специализированной фирме-субподрядчику. Аутсорсинг основывается на подписании долгосрочного контракта и дает возможность получения профессиональной поддержки в определенной сфере в пролонгированном периоде времени.

Аутсорсинг позволяет повысить качество и эффективность профильных активностей, а также освободить людские и финансовые ресурсы компании.

В российских компаниях на аутсорсинг обычно передаются следующие функции: бухгалтерский учет, услуги по найму персонала, IT-услуги, реклама и PR, оптимизаторские, транспортные, переводческие услуги, юридическая поддержка и обеспечение безопасности компании.

Аутстаффинг часто путают с аутсорсингом или ошибочно считают его «разновидностью» аутсорсинга. Однако, это совсем разные услуги. Понятие «аутстаффинг» произошло от английских слов «out», что означает «вне» и «staff», что означает «штат». Особенность этого вида занятости в том, что часть персонала компании выводится за штат и юридически оформляется в компании-аутстаффере, однако исполняет свои обязанности в рамках задач компании-заказчика. С юридической точки зрения трудовые отношения у работника возникают с компанией-аутстаффером, а не с компанией-заказчиком. При этом аутстаффер оказывает услуги заказчику по договору возмездного оказания услуг, а последний их оплачивает. Таким образом, можно сказать, что основная разница между двумя видами услуг заключается в том, что аутсорсинг — это передача подрядчику определенных функций компании, а аутстаффинг — сотрудников подрядчика.

Основной общей чертой аутсорсинга и аутстаффинга является то, что задачей обоих видов услуг является нацеленность на минимизацию рисков, финансовых и ресурсных расходов на непрофильные активности компаний, оптимизация налогов и уменьшение кадровых расходов.


Чем аутстаффинг отличается от аутсорсинга

Аутсорсинг и аутстаффинг — сторонний, привлеченный труд — все прочнее укореняются в российской бизнес-среде. Такие модели взаимодействия с исполнителями работ более удобны и экономически эффективны, чем содержание штатного персонала. Разберемся, в чем суть каждой из этих моделей, чем они отличаются. Зная нюансы, легко выбрать оптимум для своего предприятия.

Главные отличия:

Аутсорсинг — от английского outsourcing, внешний/сторонний источник. Компания-заказчик передает компании-исполнителю одну или несколько бизнес-функций, как правило, вспомогательных — бухгалтерию, правовую поддержку, делопроизводство по кадрам и т.п. Провайдер решает задачи заказчика на своей территории, силами своего персонала, при помощи своих технических средств и ресурсов. Заказчик не взаимодействует с конкретными исполнителями, оплачивает итоговый результат, обозначенный в договоре. Типичный для аутсорсинга контракт — гражданско-правовой договор на оказание услуг (долгосрочный, с возможностью продления).

Аутстаффинг — от английского outstaffing, вне штата. Компания-провайдер предоставляет фирме-заказчику персонал нужных специальностей. Сотрудники работают на местах и по расписанию заказчика, но числятся в штате агентства. Оплата за «арендованный» персонал — фиксированная договором, никак не привязанная к результатам труда. Контракт аутстаффинга — исключительно договор о предоставлении труда работников/персонала (краткосрочный, без возможности продления, но с возможностью заключить новое соглашение).

Подробнее про аутсорсинг

Аутсорсинговые компании появились в РФ довольно давно, когда закон «О бухгалтерском учете» разрешил передавать ведение бухгалтерии сторонним организациям. Поэтому именно бухгалтерия — самый распространенный вид аутсорс-услуг. Удобный и выгодный способ передать «на сторону» вторичную функцию снискал огромную популярность, поэтому аутсорсеры закономерно расширили сферу работы. Сегодня на аутсорсинг можно отдать практически любую функцию, для выполнения которой нужна команда узких экспертов. Среди самых востребованных:

  • финансовое сопровождение бизнеса;
  • кадровое делопроизводство;
  • юридическая поддержка;
  • реклама и маркетинг;
  • ИТ-поддержка;
  • логистика.

Практика показывает, что аутсорсинг активно используют и крупные предприятия, и средний/малый бизнес. Для последнего передача узкоспециализированных функций «на сторону» особенно актуальна, ведь кадровый потенциал здесь относительно низкий — неэффективно раздувать штат, тратиться на организацию непрофильных служб и регулярную закупку расходников.

Минус у аутсорсинга, пожалуй, только один — заказчик не может контролировать процесс выполнения функции. Но этот момент некритичен, потому что оплачивается итоговый результат, оговоренный контрактом.

Преимущества аутсорсинга:

  • работы, не требующие полной загрузки, выполняют профессионалы;
  • аутсорсер дает кадровое усиление, например, во время налоговой проверки;
  • нет ответственности за исполнителей, ведь они работники аутсорсера;
  • нет социальных платежей, обязательных для штатных сотрудников.

Подробнее про аутстаффинг

Типичные примеры, при которых «аренда» персонала максимально выгодна и эффективна — реализация строительных проектов, сезонные работы в сельском хозяйстве, замещение сотрудника на время декретного отпуска и т.п. Аутстаффинг позволяет быстро закрыть вакансии. Все расходы и ответственность за привлеченные кадры — внутреннее дело провайдера. Вы платите за закрытые вакансии, платежи — неизменные, зафиксированные в договоре.

Преимущества аутстаффинга:

  • нет «раздутого» штата, а если свой штат до 100 человек, можно работать по УСН;
  • нет издержек, связанных с поиском персонала и содержанием кадровой службы;
  • нет затрат на зарплату, социальные отчисления, больничные, отпуска;
  • нет трудовых отношений работником и связанных с ними проблем.

Минус аутстаффинга — законодательство. В российском правовом поле нет понятия «аутстаффинг», а заемный труд запрещен. Однако в 2016 году, одновременно с прямым запретом заемного труда, был разрешен другой вид деятельности — предоставление труда работников (персонала). По сути это та же аренда, но с рядом ограничений. Основные нюансы:

  • право на предоставление труда имеют аккредитованные частные агентства занятости;
  • срок договора временный, до 9 месяцев, но с возможностью перезаключения;
  • более 10% привлеченных работников (от штата) надо согласовать с профсоюзом;
  • нельзя «арендовать» сотрудников для выполнения опасных и вредных работ;
  • нельзя ущемлять привлеченных работников по условиям и оплате труда.

Где заказывать аутсорсинг и аутстаффинг

Чтобы исключить проблемы и споры с контролирующими государственными инстанциями, нужно учесть все правовые тонкости аутсорсинга и аутстаффинга. Оптимально — выбрать надежного партнера-провайдера с опытом и репутацией.

Компания «РосКо» работает в сфере с 2004 года. Наши основные аутсорс-услуги — бухгалтерский и налоговый учет, финансовый аудит, кадровое делопроизводство, юридическое сопровождение бизнеса. Для аутстаффинга в составе нашей компании есть частное агентство занятости с аккредитацией от Роструда.

Аутсорсинг и аутстаффинг от «РосКо» — никаких проблем с кадрами.

Какие существуют отличия аутстаффинга и аутсорсинга. Какую услугу выбрать.

Современные подходы к ведению предпринимательской деятельности характеризуются постоянным привлечением к сотрудничеству профессиональных подрядчиков. Некоторым партнерам передаются в управление бизнес-процессы в комплексе, другим — обязанности решения конкретных задач. В любом из случаев, привлекая подрядчика, руководитель компании стремится оптимизировать ее доходы и расходы, повысить эффективность, преследуя цель увеличения прибыли.
 

Аутсорсинг и аутстаффинг — услуги, пользующиеся большой популярностью, как в зарубежной, так и в отечественной бизнес-среде. Они обеспечивают рациональное распределение и использование ресурсов организации, способствуют получению множества выгод. Между ними есть много общего. Однако и различий между ними предостаточно.


 

Аутсорсинг: суть услуги


 

Аутсорсинг — процесс передачи определенных бизнес-задач в управление надежному подрядчику. Услуга применяется для того, чтобы освободить ресурсы компании от выполнения второстепенных функций. Обязанности решения непрофильных задач делегируются аутсорсеру. Руководитель же организации получает необходимый результат, оплачивая услуги по договору, но не вовлекает в процесс собственные трудовые ресурсы, что позволяет сконцентрироваться на основном направлении деятельности.
 

Аутстаффинг: суть услуги


 

Аутстаффинг — процесс передачи обязанностей кадрового менеджмента профессиональному подрядчику. Услуга применяется для того, чтобы избавить компанию от необходимости документально и финансово содержать персонал. Вместо этого, он оформляется в специализированном агентстве, где числится в штате и получает ЗП. Бюджет на формирование ФОТ выделяет заказчик. Подрядчик его лишь распределяет, взимая свое вознаграждение. Данный инструмент позволяет официально сократить штат организации и доверить кадровое делопроизводство партнеру.

 

Чем отличается аутсорсинг от аутстаффинга


 



 

Несмотря на некоторое сходство в понятиях, обозначающих услуги, между ними есть существенная разница. Аутсорсинг предполагает полное делегирование определенных бизнес-процессов подрядчику. Последний берет на себя обязанности комплексного решения задач конкретного направления, чтобы предоставить заказчику необходимый результат. К примеру, если компания занимается производственной деятельностью и планирует ее развивать, то функции логистики или маркетинга она может передать надежным партнерам, а вместо них — сфокусироваться на изготовлении продукции.

 

Вывод за штат предполагает делегирование подрядчику лишь тех процессов, которые связаны с кадровым делопроизводством, причем только в отношении выведенного за штат персонала. Сотрудники увольняются из организации, а затем принимаются на работу новым нанимателем. Последний занимается их документальным оформлением, расчетами, выплатой ЗП, отчислением налогов, социальных взносов. Заказчик продолжает в привычном режиме управлять персоналом, но платит за услуги подрядчику, который и занимается полным содержанием кадров.
 

Основные различия услуг


 

Разница между аутстаффингом и аутсорсингом определяется рядом факторов:
 

  • сфера деятельности. Аутсорсинг имеет отношение к любому бизнес-процессу, делегированному подрядчику. Компания может передать в управление партнеру как обязанности по ведению логистической или складской деятельности, так и задачи маркетинга, производства. Аутстаффинг имеет отношение только к менеджменту персонала. Он используется для того, чтобы оптимизировать налоговые и другие расходы компании, официально сокращая штат. Передача обязанностей содержания персонала партнеру предполагает комплексное оказание услуг — от оформления каждого сотрудника до выплаты ЗП и перечисления налогов;

  • формат предоставления услуг. Аутсорсинг предполагает выполнение проектов под ключ, будь то конкретный этап изготовления продукции или целое направление деятельности организации. Вывод сотрудников из штата же предназначен только для профессионального ведения кадрового делопроизводства. Подрядчику неважно, какие задачи выполняет персонал, переоформленный в его штат. Он просто оформляет его согласно трудовому законодательству, проводит финансовые расчеты, используя средства из бюджета, формируемого заказчиком;

  • порядок оплаты. Обе услуги характеризуются подписанием договоров на оказание услуг. Однако делегирование бизнес-процесса подрядчику предполагает перечисление оплаты последнему уже по факту выполнения работ. Когда получен нужный результат, клиент за него платит. В рамках вывода за штат финансовые отношения между сторонами более тесные. ЗП выведенных за штат сотрудников зависит от того, сколько средств на ее обеспечение выдает заказчик. Именно он формирует ФОТ, а подрядчик лишь перераспределяет его за дополнительное вознаграждение.

     

Фактически аутстаффинг является более узким направлением аутсорсинга. Обе услуги связаны с привлечением подрядчика к решению конкретных бизнес-задач. Они способствуют оптимизации доходов и затрат компании, что повышает эффективность ее основной деятельности и ускоряет развитие. Отличия между аутсорсингом и аутстаффингом позволяют более точно определить, какая из услуг лучше подходит для организации, исходя из ее целей и потребностей.

Аутстаффинг и аутсорсинг для чайников

Неотъемлемой частью жизни  является борьба. Борьба за лучшие условия жизни, более оплачиваемую работу или лучший столик в ресторане. И именно борьба является неотъемлемой частью бизнеса. Бизнес основан на борьбе, как бы цинично это звучит! И для этой борьбы есть определённые рычаги и средства, такие как: «понижение цены на товар», «улучшение качества и доступности», «ассортимент товара или услуг» и «персонал».

Персонал – это важнейший из рычагов бизнеса, для успешного роста и развития. Квалифицированные кадры отладят работу и укрепят компанию в независимости от должности. Даже уборщица может плохо вымыть пол в коридоре, что испортит впечатление о вас у потенциального инвестора и на переговорах вам придётся туго.

Для работы с персоналом нужен кадровик, который ведёт прием, перевод, увольнение, оформление, документооборот, регламентацию должностных обязанностей, составление отчётов, выдачу справок и т.д.  На нём лежит большая ответственность! Но что если кадровика нет? Нанимать его дорого. Или вы сами настолько привыкли быть и руководителем и кадровиком, и бухгалтером, что не заметили, как вырос ваш бизнес и теперь вместо маленького кафе стоит отличный двухэтажный ресторан с летней площадкой?!

Вам нужен персонал, который знает, как работать, и вам нужен управленец этим персоналом. Вот здесь и появляется понятие аутстаффинг и аутсорсинг.  Это разные понятия, хотя и имеют одинаковую основу.

Аутстаффинг (англ. out — «вне» + англ. staff — «штат») – это способ управления персоналом, предполагающий оказание услуг компанией аутстаффером заказчику по оформлению правых отношений с персоналом заказчик и ведением кадровой отчётности по персоналу, при этом сотрудники продолжают работать по месту нахождения заказчика. Проще говоря – сотрудник работает у вас, а прямым работодателем выступает компания-аутстаффер, которая заключила с вами договор на предоставление услуг, выполняемых вашими сотрудниками. Зачем? Все потому что одному человеку, если вы ведёте свой бизнес самостоятельно, сложно уследить за всеми изменениями в законодательстве, а нанимать дополнительно отдельного специалиста для кадрового делопроизводства – нецелесообразно и невыгодно. С другой стороны, даже крупные компании, имеющие в своём распоряжении целые кадровые отделы, прибегают к помощи компаний-аутстафферов, для того чтобы снизить нагрузку на кадровый отдел. Кто будет работать в вашей компании – определяете Вы, а всем остальным занимается компания-аутстаффер. Но есть  «человеческий фактор».

Сотрудники могут заболеть, уволится или попросту не справляться с увеличенными объемами работ, которые имеют сезонный характер или возникают от случая к случаю, как разгрузка-погрузка на складах или уборка снега с наступлением зимы. Что теперь? Держать у себя в штате большое количество сотрудников, которые задействуются не все или не в полной мере — невыгодно. Для этого есть аутсорсинг кадровой сферы и процессов связанных с подбором персонала. Аутсорсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника/ресурса) — это передача организацией, определённых бизнес-процессов или производственных функций на выполнение, согласно договору, другой организации, которая специализируется в этом направлении. Можно передать любую функцию другой организации, которая в этом специализируется, будь то бухгалтерские услуги, юридические, издательская деятельность, IT-сопровождение или услуги по подбору и предоставлению (лизингу) персонала. При необходимости в последних услугах и возникает путаница между аутстаффингом и аутсорсингом.

Аутстаффинг – это услуга, привязанная к сотруднику. Вывод за штат, или переоформление, осуществляется именного этого, конкретного сотрудника, работающего у вас. Аутсорсинг персонала привязывается к вакансии. Если вам нужен дополнительно сотрудник – сегодня  это будут один человек, завтра другой, послезавтра третий, но отвечающий требованиям заказчика по данной вакансия. В этом принципиальное отличие аутстаффинга и аутсорсинга персонала.

Бизнес – это борьба! Борьба жесткая, иногда по правилам, иногда – нет. Борьба, в которой выигрывает сильнейший, тот, кто имеет перевес в живой силе, технике, ресурсах. Аутстаффинг и аутсорсинг это не просто средства для достижения поставленной цели, это щит и меч для компании. Они помогут защитить ваш бизнес от внешних рисков, снизить расходы, перенаправить средства, что и позволит собрать силы и нанести удар по вашим конкурентам.

* на правах рекламы

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом простыми словами

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом простыми словами

В одной из прошлых статей мы подробно объяснили термин «аутстаффинг», а сегодня хотим рассказать простыми словами, в чем состоит отличие между ним и еще одним понятием из мира кадрового делопроизводства — аутсорсингом.

Стоит сказать, что на российском рынке кадрового делопроизводства существует заметная путаница в понятиях. Происходит это и из-за относительной молодости направления, и из-за несовершенства законодательной базы, и из-за того, что каждая компания трактует одни и те же понятия по-своему.

В данной статье мы опишем свое видение ситуации, которое, на наш взгляд, наиболее логичное и соответствующее законодательству РФ.

Понятие аутсорсинга

«Аутсорсинг» происходит от английских слов «out» (вне, извне) и «source» (источник), то есть представляет собой использование какого-либо внешнего источника или ресурса для осуществления определенных видов работ, процессов производственной или иной деятельности компании.

Простыми словами, организация отдает выполнение той или иной задачи стороннему подрядчику.

Передать на аутсорсинг можно многие процессы. В нашей стране наиболее распространен, например, аутсорсинг бухгалтерского учета, технической поддержки компьютерной сети, уборки офисов, транспортных услуг. Также на аутсорсинг зачастую отдают полное ведение кадрового делопроизводства.

Повторим, что такое аутстаффинг

Термин «аутстаффинг» тоже происходит от английских слов: «out» (вне, извне) и «staff» (персонал). Таким образом, аутстаффинг представляет собой использование сотрудников, которые находятся вне штата.

Часто можно услышать, что аутстаффинг — это вывод уже существующих сотрудников компании за штат и их трудоустройство в аутстаффинговую фирму с последующим предоставлением обратно. Подробнее можно прочесть здесь. Однако в чистом виде такой процесс противоречит существующему законодательству РФ и пока что не может полноценно применяться в российских организациях.

По этой причине аутстаффинговым компаниям приходится видоизменять аутстаффинг и «подгонять» этот термин под другие формы кадровой оптимизации, которые тоже позволяют использовать внештатных сотрудников, но абсолютно легально.

Аутстаффинг в его российской интерпретации можно сравнить с предоставлением персонала. Главное — не путайте его с услугой подбора персонала.

В чем разница?

По факту получается, что в обоих случаях происходит своего рода предоставление персонала. Так в чем же тогда различие между аутсорсингом и аутстаффингом?

Объясняем:

  • Аутсорсинг подразумевает, что заказчик отдает внештатным сотрудникам выполнение какого-либо процесса и ждет от них определенный результат. Работа персонала прозрачна для клиента, и его в большинстве случаев интересует не то, как исполнитель выполняет свои обязанности, а какой результат он в итоге предоставляет.

 

Например, вы заключаете с аутсорсинговой компанией договор на уборку офисов и вам важно, чтобы каждое утро были чистые полы, выкинут мусор и на поверхностях не было пыли. Компания-исполнитель сама оценивает ситуацию и принимает решение, что каждый день к 8 утра в ваш офис будут приходить два клинера: один будет мыть полы, а другой протирать пыль и выкидывать мусор. К началу каждого рабочего дня офис будет чистый. Если вам понадобится еще и помыть окна, то вы обратитесь в аутсорсинговую компанию с новой задачей, а они, в свою очередь, сами решат, когда именно и с какими ресурсами это сделать.

  • Аутстаффинг же подразумевает, что клиенту предоставляется определенный персонал на оговоренное время. Заказчик сам определяет, как организовать работу предоставленного ему персонала.

 

Например, вы заключаете с аутстаффинговой компанией договор на предоставление двух уборщиц, которые должны будут выходить на работу каждый день с 9 до 18. На протяжении их рабочего времени они должны будут выполнять ваши поручения по уборке: протирать пыль, мыть полы и выкидывать мусор по мере его накопления. Если вам понадобится помыть окна, вы сами назначите это предоставленным уборщицам: объясните, какие окна следует вымыть, к какому времени должно быть готово, когда лучше это сделать и т.д.

Таким образом, при аутсорсинге компания-исполнитель отвечает за результат работы своих людей и сама распределяет ресурсы для достижения этого результата; а при аутстаффинге исполнителю важно предоставить заказчику персонал в нужном количестве и на определенный срок, но учитывается только отработанное время, а не результат.

Выводы

Какой вид кадровой оптимизации использовать — решать вам. Для любого бизнеса можно подобрать то решение, которое наилучшим образом учтет специфику компании и упростит выполнение важных процессов и задач. На бесплатной индивидуальной консультации специалисты Lexintel подробно расскажут о каждой услуге и помогут выбрать наиболее подходящую.

А вы знали, что…

Помимо аутсорсинга и аутстаффинга, также существует понятие «аугментинг персонала». Этот вид кадровой оптимизации позволяет быстро привлекать персонал на замену заболевшему или ушедшему в отпуск сотруднику. Также аугментинг станет верным решением, если необходимо расширить штат на некоторое время, например, для сдачи важного проекта в срок.

Подробнее читайте в этой статье.

Хотите поделиться?

Аутстаффинг: что это за услуга и чем отличается от аутсорсинга

Какой процесс в бизнесе не нуждается в квалифицированных сотрудниках? Всем компаниям необходимы хорошие специалисты, но не все имеют возможность содержать огромный штат персонала. По этой причине многие украинские представители бизнеса пользуются услугами внештатников и передают бизнес-процессы на обслуживание компаний-подрядчиков. 

Сегодня мы поговорим об услуге аутстаффинга, ее плюсах и минусах. Разберемся, как реализовать в Украине, и чем аутстаффинг персонала отличается от аутсорсинга.

Определение аутстаффинга

Аутстаффинг — аренда специалиста, работающего в компании-подрядчике (аутстаффер) для работы на проекте в компании-заказчике. Специалист является частью команды клиента наряду с другими членами команды, его работа регулируется менеджерским составом. При этом клиент платит компании-подрядчику за услуги аутстаффинга по контракту, а он, в свою очередь, платит зарплату специалисту.

Пример аутстаффинга: в крупной компании в связи с расширением бизнеса необходимо увеличить штат. Такая потребность в новых сотрудниках превышает план по персоналу на год. Что делать? Воспользоваться услугой аутстаффинга. Новых сотрудников берут на работу, они выполняют свои обязанности в компании, работая  наряду с другими сотрудниками, но по факту относятся к штату аутстаффингового агентства.

Аутстаффинг в Украине: как используется предприятиями 

Аутстаффинг в Украине все еще воспринимают с опаской. Причиной такого отношения обычно стают непонимание что такое аутстаффинг на самом деле, незнание законов или неготовность терять контроль над процессами.

Услугу аутстаффинга зачастую предоставляют предприятия различных форм собственности, кроме государственной. Клиентами обычно становятся частные предприниматели, а также различные юридические лица. 

Плюсы аутстаффинга

Согласно законодательству Украины, в рамках применения аутстаффинга можно выделить такие преимущества:

1. Исключает трудовые споры

Когда работник заключает трудовой договор с компанией-аутстаффером, а не с заказчиком, это исключает участия заказчика в трудовых спорах, которые касаются этого работника, и ответственности за нарушение законодательства перед ним.

2. Упрощает управление персоналом и кадровое дело

Отпуска и больничные оформляются компанией-аутстаффером. В результате, это уменьшает нагрузку на бухгалтерию клиента и избавляет от обеспечения отдельных социальных гарантий. Также аутстаффер занимается ведением кадровой документации, администрирует командировки, оформляет авансовые отчеты, предоставляет необходимые справки работникам. 

3. Занимается финансовыми вопросами

Аутстаффер осуществляет расчет, начисляет и выплачивает зарплаты и компенсации. Занимается выплатами налогов и различных сборов, таких как сбор в фонд социального страхования; оптимизирует налогообложение (занимается НДФЛ, военными сборами и ЕСВ), формирует налоговый кредит заказчика.

Минусы аутстаффинга

Плюсы аутстаффинга для компании очевидны, но эта услуга имеет и недостатки. 

1. Финансовые потери из-за сотрудничества с недобросовестным агентством

Этого можно избежать, если заказчик выберет надежного подрядчика, имеющего юридические права на предоставление таких услуг..

2. Аутстаффинг может снизить скорость закрытия вакансий

Не все новые сотрудники готовы работать на аутстаффе. Это может замедлить трудоустройство новых сотрудников в компании. Кандидаты с потенциалом могут «сойти с дистанции», а скорость закрытия вакансии — снизиться.

Юридический аспект аутстаффинга в Украине

Чтобы минимизировать риски для заказчика и компании-аутстаффера, и избежать юридической ответственности, следует обращать внимание на оформление договоров:

  • оформлять первичную документацию; 
  • акцентировать внимание на составлении договоров заказчика и компании-аутстаффера;
  • следить за тем, чтобы в договорах отображались реальные услуги или работы; 
  • правильно оформлять внутренние документы контрагента;
  • разъяснять персоналу процессы аутстаффинга;
  • учитывать и соблюдать требования украинского законодательства об ограничениях аутстаффинга.

Аутстаффинг vs Аутсорсинг

Для понимания основных отличий аутстаффинга и аутсорсинга, давайте определим, что же такое аутсорсинг.

Аутсорсингом называют передачу предпринимательских функций, обязанностей и бизнес-процессов другой компании, работающей в этой сфере, на основании договора.
Эта услуга повышает эффективность предприятия и позволяет использовать освободившиеся ресурсы, чтобы развивать новые направления.

Пример аутсорсинга можно наблюдать в работе IKEA. Компания организовывает розничный бизнес, а все другие услуги и бизнес-процессы вынесены на аутсорсинг. IKEA практически не имеет собственного производства, при этом сотрудничая с более чем 2000-ми проверенных поставщиков. Что касается логистики, то и здесь компания делегировала эти функции сторонней фирме. 

Плюсы аутсорсинга

Главные преимущества работы на аутсорсе для компании-заказчика:

1. Повышает эффективность основной деятельности

Когда компания избавляется от выполнения непрофильных функций, она получает возможность сосредоточиться на главном направлении своей деятельности. 

2. Позволяет не иметь официальных трудовых отношений со специалистами

Бухгалтерия и юридический отдел и другие все же обслуживают компанию-заказчика, но официально они трудоустроены у компании-подрядчика.

3. Трудовые отношения прописываются в договоре

Партнерские отношения между исполнителем и компанией-заказчиком регулируются договором. Там прописаны все обязанности и ответственность сторон за их невыполнение. 

4. Универсальность услуги

На аутсорс передают любые непрофильные функции. Логистика, бухгалтерия, юридическая деятельность, клининговые услуги, кадровое делопроизводство — эти направления деятельности предприятия эффективно решает аутсорсинг.

Минусы аутсорсинга 

Какие же отрицательные моменты работы по услуге аутсорсинга?

1. Риск утечки данных

Да, условия конфиденциальности официально прописываются сторонами в договоре. Но, если произойдет утечка важных данных, выяснить и доказать, что это сделал подрядчик, очень сложно. Ищите добросовестных подрядчиков с репутацией, которые не подведут.

2. Зависимость от внешних исполнителей

Не всегда качество услуг партнера на аутсорсе удовлетворяет компанию-заказчика. И если такое сотрудничество не принесет нужный результат, компания понесет убытки.

3. Подрядчик может стать банкротом

Как и любая организация, агентство может разориться. Это может временно снизить эффективность работы компании-заказчика и приведет к невыполнению делегированных задач.

Аутстаффинг и аутсорсинг: разница

Общей чертой этих услуг является их задача: минимизировать риски, сократить финансовые и ресурсные расходы на непрофильную деятельность компаний и оптимизировать работу. 

1. Тип трудовых отношений

Аутстаффинг подразумевает предоставление персонала нужной квалификации на временной или постоянной основе. При аутсорсинге какие-либо работы или услуги выполняются полностью с гарантированным требуемым результатом и контролем процессов.

2. Функции

Услугой аутстаффинга пользуются, когда выполняют сложные интеллектуальные задачи (IT-услуги, аналитика, разработка и внедрение ПО, блокчейн-технологии, аналитика Big Data), в юридической или бухгалтерской сфере. Аутсорсинг подразумевает наем опытного специалиста (или команды), которые предлагают готовые решения. 

3. Оплата труда

Выплаты персоналу при аутстаффинге ничем не отличаются от выплат персоналу в штате. Аутсорсинг, в зависимости от договора, подразумевает получение сотрудниками сдельной, либо ежемесячной оплаты труда.

В целом, основная разница между аутстаффингом и аутсорсингом заключается в том, в первом случае компания-подрядчик временно передает в подчинение своих сотрудников компании-заказчику, а во втором — заказчик передает подрядчику определенные, часто непрофильные функции бизнеса.

Чем отличается аутстаффинг от аутсорсинга

Следует различать два понятия – аутстаффинг и аутсорсинг. Первый термин подразумевает, что аутстафферу передается штатный персонал, выполняющий определенные обязанности у заказчика. Второе определение обозначает, что сторонняя компания берет на себя непрофильные бизнес-процессы и производственные функции, которыми ранее занимался клиент.

В российской практике на аутсорсинг зачастую передают ведение бухгалтерского или кадрового учета, обеспечение переводческих, транспортных и рекламных услуг, IT-поддержку, юридическое сопровождение. При аутстаффинговой модели сотрудник получает рабочее место, должностной инструктаж и зарплату. Аутсорсер ни при каких условиях не входит в штат заказчика. У него гибкий график и отсутствует конкретное рабочее место. Оплата осуществляется по факту.

Суммируя вышесказанное, можно выделить следующие отличия аутстаффинга от аутсорсинга:

  • Организация труда. Аутстаффинг носит временный характер, аутсорсинг же предполагает оказание услуг «под ключ».
  • Наём кадров. При аутстаффинге персонал трудоустраивают в другой фирме, при аутсорсинге с исполнителем заключают договор подряда.
  • Функциональные обязанности. По договору аутстаффинга сотрудники могут заниматься любым видом трудовой деятельности. Аутсорсингу, как правило, свойственны интеллектуальные задачи – бухгалтерский учёт, кадровое делопроизводство, правовая поддержка.
  • Форма оплаты. Аутстаффер находится на постоянной зарплате, аутсорсер же получает вознаграждение за выполненное задание.

С точки зрения эффективности и экономической выгоды, аутсорсинг признается более приемлемым, так как исполнитель может свободно контролировать ход проведения работ и регулировать их качество. Провайдер, применяющий аутстаффинг персонала, не может этого делать, поэтому и не отвечает за качество выполненных услуг.

Аутсорсинг или аутстаффинг: что выбрать?

В гонке за ускорение, развитие и продвижение бизнес-идей с помощью технологий организации сталкиваются с общим препятствием: подбор персонала. Чтобы превратить инновационную идею в рабочий продукт, вам нужны правильные люди в командах.

Найти квалифицированных ИТ-специалистов непросто. Рабочие места в сфере технологий являются одними из самых сложных для заполнения, поскольку квалифицированные кандидаты пользуются большим спросом в ограниченном кадровом резерве. Вместо того, чтобы создавать внутреннюю команду, многие компании предпочитают отдавать свои проекты на аутсорсинг или «аутстаффинг».Что работает лучше всего и почему аутсорсинг слишком часто терпит неудачу? Ответ может варьироваться в зависимости от проекта и организации. Ниже приводится обзор каждого варианта и того, где каждый имеет наибольший смысл.

Достижение ценности для бизнеса

Столкнувшись с новыми проблемами, отрасль ИТ-персонала занимается выявлением отраслевых потребностей и поиском рабочей силы для продвижения большинства фирм вперед. Поставщики персонала должны предвидеть потребности клиентов, в том числе количество доступных специалистов или групп разработчиков, и постепенно переходить к выполнению требований с соответствующим ИТ-персоналом.Основная цель — улучшить и обеспечить эффективное выполнение проектов для ИТ-директоров или менеджеров за счет своевременного предоставления опытных специалистов. Из-за растущей конкуренции компании по подбору ИТ-персонала в США стремятся быть выше текущих стандартов и держать руку на пульсе изменений в технологиях и, следовательно, грядущих требований клиентов.

Аутстаффинг против аутсорсинга: избегайте путаницы

Еще один вопрос, который вызывает небольшое недоразумение при разработке программного обеспечения, касается ИТ-аутстаффинга и ИТ-аутсорсинга и их различий.Оба эти термина появились в сфере информационных технологий и считаются относительно новыми. Каждый из них включает в себя удаленную работу, но аутстаффинг означает наем опытных профессионалов из других фирм для работы над проектом под контролем владельца бизнеса, а аутсорсинг означает передачу процесса разработки программного обеспечения третьей фирме.

Аутстаффинговый механизм

Этот термин занял свое место в сфере информационных технологий, но не вызывает много дискуссий. Проще говоря, аутстаффинг можно определить следующим образом: вы нанимаете профессиональных сотрудников, которые продолжают работать на своем обычном рабочем месте, но вы новый работодатель.Грубо говоря, это разработчики, аналитики QA, дизайнеры продуктов, бизнес-аналитики, маркетологи и другие, которые работают над задачами, которые вы им ставите.

Суть аутстаффинга — это наем сотрудников, а требования, условия, сроки и другие детали являются предметом договора. Традиционно аутстаффированная команда работает удаленно, поэтому иногда этих сотрудников могут пригласить переехать и присоединиться к команде. Однако у вашего счастья есть пара облаков: мотивация, адаптация, культурное соответствие и психологическое напряжение новых работников из разных стран.

Аутстаффинг: преимущества и недостатки

Аутстаффинг может адекватно решить ваши бизнес-задачи, но при этом имеет свои преимущества и риски. Итак, давайте обратим на них внимание.

  • Приняв на работу опытного ИТ-специалиста, вы избежите уплаты налогов, страховки, коммунальных услуг и т.д.
  • Вы можете легко изменить количество профессионалов в зависимости от требований вашего проекта.
  • Направление специалистов в соответствии с их талантами в соответствии с требованиями ваших текущих проектов.Наряду с плюсами у аутстаффинга есть и недостатки. Вот с чем вы можете столкнуться:
  • Связь между руководством и удаленными сотрудниками может быть проблематичной.
  • Если при реализации возникнут какие-либо ошибки, вы должны исправить их с вашей внутренней командой.

Что стоит за аутсорсингом?

Проще говоря, аутсорсинг — это передача проектов сторонней компании с необходимыми ресурсами, квалифицированной командой и оборудованием. По мере роста значения ИТ компании из разных отраслей открывают для себя преимущества подрядчиков, которые предоставляют качественную разработку программного обеспечения и другие услуги по относительно низким ценам.Тем не менее, основная задача аутсорсинга — это способность использовать все ресурсы в полном объеме и определять направления для внедрения или развития новых основных бизнес-целей.

Помимо экономии затрат, этот механизм разработки ИТ позволяет избежать дополнительных расходов, удовлетворить потребность во внутренних ресурсах, исключить набор и обучение ИТ-персонала, но помогает привлечь удаленных специалистов из других стран к эффективной работе.

Коротко о плюсах и минусах

Ответственность за качество услуг и доставку конечного продукта на аутсорсинге лежит на аутсорсинге, а также за любые дополнительные расходы (т.е. сверхурочные, страхование, льготы и т. д.) Среди прочих преимуществ вы получите:

  • Делегируйте ответственность за человеческие отношения своему поставщику услуг по аутсорсингу
  • Продолжайте вести свой бизнес, не отвлекаясь и не задерживаясь, пока процесс разработки проекта находится на
  • Не платить за оборудование и другие объекты

В списке недостатков компании, которые ищут удаленный персонал, найдут:

  • Значительное количество времени, затрачиваемого на планирование проекта и общение с задачами;
  • Третья сторона имеет больший контроль над вашим конечным продуктом в процессе разработки.

Аутсорсинг или аутстаффинг: что лучше для вашего бизнеса?

Многие компании выбирают команды удаленной разработки программного обеспечения из-за их стоимости услуг и качества доставки конечного продукта. Либо аутсорсинг, либо аутстаффинг предложат вам быстрые и действенные результаты и надлежащим образом реализованы в рамках бизнес-инициатив. Однако когда стоит обращаться к аутсорсингу, а где вы предпочтете аутстаффингу. Выбор режима зависит от ваших требований.

Представьте себе: ваш проект завершен, тогда разумно и удобно передать его на аутсорсинг квалифицированной команде.Если у вас нет опыта работы с офшорной фирмой, вы можете обратиться к рынкам, которые обеспечивают необходимую прозрачность, NDA для защиты ваших бизнес-данных и т. Д. Аутсорсинг основан на партнерстве, и, как правило, деловые отношения с офшорной компанией заканчиваются длительное, плодотворное сотрудничество.

Если вы хотите контролировать работу удаленного сотрудника и повышать его ответственность, то аутстаффинг — это то, что вам нужно. Нанимая преданных своему делу специалистов, вы восполняете недостающие элементы вашей команды и получаете полный контроль над задачами, которые вы перед ними выполняете.

В чем разница и их плюсы и минусы | ProCoders

Что может означать выбор для вашей ИТ-операции и вашего бизнеса?

Когда дело доходит до расширения возможностей вашего ИТ-персонала, есть много способов сделать выбор перед вами. В США это называют наймом подрядчика. В Европе многие пытаются привлечь субподряд или перевести в офшоринг. В Австралии это аутсорсинг талантов.

Но независимо от того, какой термин вы используете для его определения, когда у вас больше потребностей в развитии ИТ, чем может удовлетворить ваш нынешний персонал, вам нужно нанять больше помощников.

Компании все чаще обращаются к внешним поставщикам как дома, так и за рубежом. А когда вы думаете об аутсорсинге или аутстаффинге, вы становитесь частью тенденции, которая стала нормой в ИТ-индустрии.

Рассмотрите эти недавние статистические данные от Grand View Research, Inc. Анализ рынка, проведенный компанией, пришел к выводу, что к 2027 году глобальные расходы на аутсорсинг или аутстаффинг достигнут 936,6 миллиарда долларов — темпы, которые, как ожидается, будут расти на 7,7 процента в годовом исчислении до тех пор. .

Что такое модель ИТ-аутсорсинга?

Что такое модель ИТ-аутстаффинга?

Аутстаффинг — это вид удаленной занятости, при котором компания несет ответственность за все или почти все время, затраченное на аутстаффинг сотрудника. Таким образом, вместо того, чтобы работать от проекта к проекту, член команды аутстаффа будет посвящен одному клиенту.

Таким образом, он позволяет клиенту «нанять» специального члена команды ИТ-аутстаффинга, в то время как поставщик ИТ-услуг выступает в качестве официального работодателя, который выплачивает пособия, бонусы, оборудование, отпускные и налоги работодателя.

Вы обнаружите, что когда вы сравниваете аутстаффинг с аутсорсингом, аутстаффинг может во многом ощущаться так, как будто вы расширили свой штат без головной боли, связанной с наймом постоянных сотрудников.

Итак, что такое организация работы означает для вашего бизнеса и как реализуется ваш проект аутстаффа?

Есть две модели аутстаффинга, когда дело доходит до оплаты и управления вашей командой аутстаффинга. Во-первых, есть «модель затрат», а затем модель «затраты плюс».Мы обсудим оба здесь.

При «затратной» модели аутстаффинга клиент платит единую фиксированную плату поставщику ИТ-аутстаффинговых услуг, чтобы нанять сотрудника, работающего на условиях неполной или полной занятости, для команды аутстаффинга своей компании. С помощью этого взноса компания, предоставляющая ИТ-услуги, выплачивает члену команды зарплату, любые льготы, бонусы, расходы на оборудование и т. Д. Все в одном лице.

Сумма, которую получает сотрудник в качестве заработной платы или каких-либо дополнительных льгот, обычно не раскрывается клиенту, поскольку поставщик ИТ-услуг может распределять эти деньги по своему усмотрению.Преимущество здесь в том, что вы всегда знаете точную сумму, которую будете платить каждый месяц, и избавляетесь от управленческих проблем, связанных с администрированием вашей аутстафф-команды.

Если вы хотите использовать модель «затраты плюс» для развития аутстаффинга, тогда вы сможете больше говорить о том, как платят членам вашей команды, но в результате вы можете увидеть больше взлетов и падений в своих расходах.

В соответствии с этой моделью вы платите зарплату своему внешнему персоналу, покупаете его компьютерное оборудование, оплачиваете бонусы и сверхурочные, а также стоимость льгот.Вы не делаете этого напрямую, так как член команды аутстаффинга по-прежнему является сотрудником вашего поставщика услуг ИТ-аутстаффинга.

Однако они выставят вам счет за эти вещи, и вы будете нести ответственность за их оплату. Это механизм, который может работать без сбоев, но вам нужно будет информировать свой отдел кадров о вашем плане развития аутстаффинга и следить за тем, чтобы правила взаимодействия были четко определены.

Почему компании предпочитают аутсорсинг и аутстаффинг

Существует множество причин роста этой тенденции, а именно: расходы на наем постоянного ИТ-персонала и нехватка квалифицированных кадров.

Почему компании ищут ИТ-таланты вне своих организаций? Стоимость, в первую очередь. Использование внешнего поставщика позволяет сэкономить не только на пособиях и накладных расходах для сотрудников, но и в том, что базовая заработная плата ИТ-работников в странах с более низкими издержками, таких как Украина, может быть на 50 процентов меньше, чем вы платите за аналогичные таланты в США и Европе.

Когда компания Deloitte опросила компании о том, почему они используют аутстаффинг или аутсорсинг для своих ИТ-талантов, они ответили следующим образом:

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом

Компании может быть сложно взвесить варианты ИТ-проектов.Аутсорсинг или аутстаффинг — что выбрать?

В ProCoders мы обычно просим наших клиентов хорошо подумать о том, какие проекты аутстаффа необходимы. Будет ли у вас действительно достаточно работы, чтобы один или несколько человек были заняты полный рабочий день круглый год?

Есть ли у вас возможность привлечь этого человека в качестве «сотрудника поставщика» или «сотрудника по контракту» в вашу компанию? Вы хотите иметь доступ к этому работнику в качестве менеджера, работать с ним и контролировать его рабочий процесс изо дня в день, как если бы он был членом вашего постоянного ИТ-персонала? Тогда модель аутстаффинга может быть для вас.

Иногда при выборе между аутсорсингом или аутстаффом аутсорсинг оказывается явным победителем. Аутсорсинг будет правильным вариантом, если у вас время от времени возникают всплески ИТ-потребностей, будь то создание нового приложения или сопровождение компании через крупный аутсорсинг программного обеспечения и переход на аутстаффинг.

В этом случае поставщик ИТ-услуг может указать вам, сколько будет стоить работа с его ИТ-ресурсами на протяжении всего проекта. Они берут на себя все управление ресурсами своей команды, имея связи с клиентами, которые помогают работать с вами над бизнес-планом и как управлять вашей командой аутстаффа.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Как и в любой бизнес-стратегии, между аутсорсингом программного обеспечения и аутстаффингом есть ключевые различия. И есть плюсы и минусы, которые также следует учитывать. Вот что мы считаем некоторыми ключевыми преимуществами и недостатками работы с моделью ИТ-аутсорсинга. Помимо этого, вы можете ознакомиться со всеми плюсами и минусами аутсорсинговой разработки программного обеспечения.

Плюсы аутсорсинга:

  • Ответственность за качество кода несет поставщик. Поставщики должны нести ответственность за обеспечение качества и обеспечение соответствия предоставленного кода параметрам вашего проекта. От вас не требуется ежедневных управленческих результатов на уровне клиента. И это большой плюс.
  • Повседневное управление не требуется. Продавцы предоставляют вам услуги «под ключ». Они координируют ресурсы между всеми ИТ-специалистами, работающими над вашим проектом, от вашего внутреннего персонала до внешней команды. Они управляют графиками, контролем качества, результатами и коммуникацией.
  • Ваш поставщик занимается HR. Нужно больше людей? Или менее? Они занимаются планированием и наймом, а также налогами на сотрудников, заработной платой, льготами и многим другим. Получайте только необходимую помощь и тогда, когда она вам нужна.
  • Никаких покупок аппаратного / программного обеспечения не требуется. Вашей ИТ-команде, привлеченной на аутсорсинг, потребуется оборудование и программное обеспечение для выполнения ваших проектов, но эти расходы не будут отражаться непосредственно в вашей книге расходов. Ваш поставщик будет нести ответственность за все затраты, связанные с этими расходами, и это, скорее всего, будет учтено в смете его работы с вами.
  • Доступен более широкий выбор взаимозаменяемых ресурсов. Когда вы работаете на аутсорсинге, вашему поставщику проще привлечь различных специалистов к вашему проекту всего на час или два. Когда вы переводите персонал в штат, выбранные вами поставщики связаны с работой вашей компании так же, как и штатные сотрудники, работающие на условиях полной или неполной занятости, поэтому вам нужно использовать имеющиеся у вас ресурсы. Эта гибкость, которую предлагает аутсорсинг, может стать ключевым моментом при принятии решения для многих клиентов.

Минусы аутсорсинга:

  • Контроль за продавцом. Это обратная сторона нашего «профи», перечисленного ранее. Если вы клиент, который любит участвовать в повседневной деятельности по кодированию, планированию и составлению графиков, то аутсорсинг может быть не для вас.
  • Аутсорсинг дороже аутстаффинга. За все это управление и обслуживание «под ключ» приходится платить. В соглашении об аутсорсинге вы должны оплачивать почасовую помощь не только ИТ-аутстафферам, но и команде управления проектом, которой поручено координировать вашу учетную запись.Многие поставщики могут взимать с вас более высокую почасовую ставку за простой проект, но могут снизить свою ставку, когда узнают, что вы останетесь для более крупных проектов в будущем.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Если вы рассматриваете услуги ИТ-аутстаффинга, важно понимать все тонкости работы в модели аутстаффинга и понимать, как управлять своей командой аутстаффинга.

Плюсы аутстаффинга:

  • Гибкая модель найма. Аутстаффинг — это лучшее, что может быть после собственного вспомогательного персонала.Кадровые ресурсы предназначены для вас и ваших ИТ-потребностей, в то время как поставщик занимается расчетом заработной платы.
  • Вы ежедневно контролируете процесс разработки. Решение об аутсорсинге или аутстаффе часто сводится к этому. Если вам нужно больше сотрудников, но вы не можете позволить себе нанять их в свою организацию, лучшим вариантом будет развитие аутстаффа. Вы сможете работать с ресурсами поставщиков, как если бы они были вашей собственной командой, ежедневно взаимодействуя с ними и давая им инструкции, а также встраивая их в процесс разработки с вашими собственными сотрудниками.
  • Полный доступ. Когда люди задаются вопросом, что такое аутстаффинг и почему вы решили работать именно таким образом, ответ заключается в том, чтобы иметь больше повседневного практического управления. В этой модели аутстаффинга вы работаете менеджером проекта. Вы координируете ресурсы. Вы занимаетесь обеспечением качества.
  • Снижение затрат. Поскольку клиент берет на себя большую часть тяжелой работы по управлению, почасовая ставка членов команды аутстаффа обычно ниже, и вы исключаете часы управления проектом, которые ваш поставщик обычно добавляет смету.Экономия может быть значительной, если вы готовы к дополнительной работе.

Минусы аутстаффинга:

При любой модели аутстаффинга возникают серьезные проблемы. Наиболее распространенные, которые мы видим:

  • Отсутствие хороших каналов связи. Поскольку персонал поставщика часто работает удаленно или, по крайней мере, отдельно от остальной части вашей команды, каналы связи имеют важное значение. Как клиент, вы должны убедиться, что ваша аутстафф-команда полностью является частью вашей системы программного обеспечения для управления проектами, а их отчетность прозрачна для остальной части вашей корпоративной команды.Установление четких ожиданий и ежедневное участие также имеют ключевое значение, как и в случае с корпоративной ИТ-командой. В ProCoders мы упорно работаем над разработкой системы прямого общения с нашими клиентами, используя такие инструменты, как Zoom, Slack, Skype, Google Meets или даже собственные системы управления проектами компании, чтобы обеспечить быстрый доступ к нашей команде.
  • Ответственность за проект лежит на заказчике. В зависимости от времени, которое у вас есть на управление услугами ИТ-аутстаффинга, это может быть как плюсом, так и минусом.Вам решать — что проще инвестировать, ваш бюджет или ваше время?

Что лучше всего подходит для вашего проекта?

ресурса. Когда вы делаете выбор между аутсорсингом или аутстаффингом, или сравниваете управляемые ИТ-услуги с увеличением штата, это единственный критерий, который действительно имеет значение. Спросите себя, есть ли у вас внутренние ресурсы для ежедневного управления командой программистов, нанятых поставщиками? Есть ли у вас хорошие внутренние процессы для назначения и отслеживания проектов?

Легко ли подключить посторонних к вашим программным системам для управления проектами? Могут ли ваши сотрудники без проблем работать с внешними разработчиками? Если на все эти вопросы нет ответов, то вам стоит серьезно подумать об аутсорсинге, а не о аутстаффинге.Вам понадобится удобство под ключ, которое обеспечивает аутсорсинг.

Однако, если вы подумываете об аутсорсинге, вам придется задать себе совершенно другой набор вопросов. У вас есть внебюджетный аутсорсинг? Есть ли у вас возможность просто позволить внешнему поставщику ежедневно брать на себя бразды правления вашей ИТ-разработкой, даже если это всего лишь проект? Если ответ на любой из этих вопросов отрицательный, вам, вероятно, следует подумать о долгосрочном контроле, который вы получите с помощью аутстаффинга.

В дебатах об аутсорсинге и аутстаффинге можно рассмотреть множество вариантов. Но на самом деле все плюсы и минусы сводятся к этому. Аутстаффинг лучше подходит для клиентов со значительными долгосрочными потребностями, которым требуется повседневный контроль над командой поставщиков. Аутсорсинг лучше подходит для клиентов, у которых есть краткосрочные потребности, требующие обслуживания под ключ от их поставщиков.

Профи аутсорсинга Минусы аутсорсинга Профи аутстаффинга Минусы аутстаффинга
Возможна 100% ответственность за конечный продукт 902 902 контроль качества продукта 100% ответственность за результат лежит на покупателе
(Практически) нет управленческой работы Меньше контроля Высокий контроль Дополнительные управленческие усилия
Более высокие затраты, чем с аутстаффинг Более низкие затраты, чем при аутсорсинге

Как найти аутстаффинговую или аутсорсинговую компанию

Работа с международной командой поставщиков, привлеченных на аутсорсинг или аутсорсинг, может означать для вашего бизнеса огромную экономию времени, денег и головной боли.Главное — найти правильную команду.

Как успешно отдать ИТ-разработку на аутсорсинг? Если вы ищете партнера для аутсорсинга или аутстаффинга, Украина может быть для этого хорошим направлением. Быстрый поиск в Интернете поможет вам найти любое количество компаний, более чем желающих сотрудничать с вашей компанией. И многие из них, особенно в странах с низкими затратами, таких как Украина и Индия, могут предложить вам огромные возможности ИТ-аутсорсинга за небольшую часть стоимости работы в США или даже в Европе.Главное — задавать правильные вопросы, например:

  • Свободно владеет ли ваша команда английским? Это ключ к предотвращению серьезных недопониманий.
  • Сколько часовых поясов разделяет вас? Чтобы вы могли разговаривать со своей командой в разумные часы работы, ваша команда не должна находиться дальше семи-восьми часов. В ProCoders мы делаем дополнительный шаг, часто начиная наш официальный рабочий день для этого клиента в 12 часов дня, обеспечивая больше часов для нашей команды, чтобы работать напрямую с персоналом клиента.
  • Можете ли вы предоставить рекомендации? Не позволяйте вашему поставщику ссылаться на «неразглашение информации о клиентах». Они должны иметь возможность отправлять вам портфолио своих работ и иметь клиентов, готовых при необходимости поговорить с вами напрямую.
  • Как вы ведете выставление счетов и ведение учета? Ваш поставщик должен иметь возможность без проблем работать с вашим бухгалтерским отделом и соответствовать всем законам о бухгалтерском учете в вашей стране.

Аутсорсинг программного обеспечения и аутстаффинг с помощью ProCoders

Если вы сомневаетесь в своих возможностях аутсорсинга или аутстаффа, ProCoders может помочь вам выбрать услуги ИТ-аутсорсинга.Мы можем работать с вашей командой как с аутсорсингом, так и с аутсорсингом. Мы хотели бы поговорить с вами о ваших потребностях сегодня и составить предложение, специально разработанное для нужд вашего бизнеса.

Как поставщик ИТ, базирующийся в Украине, мы имеем доступ к огромному количеству талантливых программистов в самых разных специальностях и на разных уровнях знаний. Мы будем рады поговорить с вами о ваших потребностях в цифровых технологиях!

моделей аутсорсинга и аутстаффинга в ИТ: в чем разница?

Аутсорсинг и аутстаффинг — широко распространенные и одобренные практики.Они могут ускорить процесс разработки, сэкономить ваши расходы и позволить вам использовать бесценный опыт ИТ-специалистов, работающих из любой точки мира.

Если вас интересует любой из этих подходов, добро пожаловать в это краткое руководство по аутсорсингу и аутстаффингу от Riseapps. Может вы выбираете между двумя? Или вы уже выбрали одну из моделей, но хотите знать все о ее недостатках? Мы постараемся ответить на эти вопросы.

Riseapps увлечен обоими — аутсорсинг и аутстаффинг .Мы создаем мобильные и веб-приложения для компаний и предприятий из Западной Европы и США, проектируя, разрабатывая и тестируя наши продукты внутри компании. В настоящее время мы фокусируемся на сферах здравоохранения, велнеса, туризма и развлечений, где у нас есть много успешных кейсов.

В этой статье мы изложим основы аутсорсинга и аутстаффинга, а также несколько советов по реализации этих моделей. Читать дальше.

Разница между аутсорсингом и аутстаффингом

Люди часто считают, что аутсорсинг и аутстаффинг — это одно и то же.Вероятно, это происходит потому, что оба метода подразумевают, что клиент поручает выполнение работы сотрудникам извне компании. Более того, некоторые люди считают аутстаффинг всего лишь моделью аутсорсинга.

Однако в этой статье мы хотели бы четко различать эти два метода, чтобы избежать двусмысленности, чтобы вы могли при необходимости сделать осознанный выбор между ними.

Давайте начнем разговор об аутстаффинге и аутсорсинге с определений.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг — это практика привлечения сотрудников из другой компании (или только физического лица) для выполнения определенной работы за вас.Это может означать создание приложения, программного продукта, веб-сайта и т. Д. Наряду с аутстаффингом, аутсорсинг является альтернативой созданию вашего внутреннего отдела или выполнению задач сотрудникам, работающим в вашей организации.

Статья по теме: Внутреннее и внешнее развитие: как принять решение?

Чаще всего аутсорсинг означает, что ваш подрядчик выполнит весь объем работы, а не одну или две задачи. Если это приложение, они займутся всем — от технических требований до окончательных проверок и обслуживания.Выбрав аутсорсинг, вы, скорее всего, будете взаимодействовать с менеджером проекта, управляющим командой.

Так в основном выглядит модель аутсорсинга:

Пример аутсорсинга : европейская команда энтузиастов, знающих толк в фитнесе и тренировках, хочет поделиться своим опытом и монетизировать его. Они хотят создать приложение для здравоохранения, но у них нет технических знаний. Поэтому они обращаются к надежному поставщику, который создает для них прибыльное приложение в течение 5-6 месяцев.С выпуском инструмента продажи услуг выросли в 5 раз (с 20-30 клиентов в месяц до 100-150).

Sidenote: это реальный кейс Riseapps, вы можете проверить его , перейдя по ссылке.

Теперь давайте перейдем к вопросу о аутстаффинге и о том, как это понимать.

Что такое аутстаффинг?

Аутстаффинг — это тип контракта, когда сторонняя команда или работник, официально нанятый другой компанией, выполняет работу для клиента.

В модели аутстаффинга весь объем работ контролируется самими клиентами, которые имеют прямой доступ к команде разработчиков. Часто они управляют наемной командой (или отдельным лицом) вместе со своей собственной; Однако расчет заработной платы ведет подрядчик (аутстафф-компания).

В основном модель аутстаффинга выглядит так:

Клиенты часто выбирают аутстаффинг, когда у них уже есть техническая команда, но не хватает экспертов, поэтому задача не может быть решена внутри компании.

Пример аутстаффинга : американская компания по управлению здравоохранением, обеспечивающая лечение и консультирование пациентов на дому, использует наиболее эффективные доступные технологии. У них есть собственная команда, разбирающаяся в цифровых технологиях. Однако для поддержки своих технических решений им нужны еще два разработчика — ReactNative и Android.В конце концов, они обращаются к европейской компании-разработчику программного обеспечения, чтобы переставить сотрудников; их успешное сотрудничество продолжается уже более года.

Примечание: в данном случае аутстаффинговой компанией ИТ является Riseapps. Заказчик — Viemed — , одна из самых быстрорастущих компаний в сфере здравоохранения на дому , которая сообщила о впечатляющих доходах в размере около 23,5 миллионов долларов за третий квартал 2019 года.

Итак, основное различие между аутсорсингом и аутстаффингом заключается в том, кто управляет командой (или отдельным лицом), выполняющей ваши задачи.

В случае аутсорсинга , обычно руководитель проекта из наемной команды (за пределами вашей компании) направляет и контролирует весь объем работ.

Когда дело доходит до аутстаффинга , клиенты сами управляют своей расширенной командой, поскольку она полностью в их распоряжении. Ваш технический директор, ваш продукт или менеджер проекта могут отвечать за процесс разработки, но кем бы они ни были, они приходят с вашей стороны. Кроме того, поставщик услуг по разработке программного обеспечения отвечает за наем, содержание команды и, как уже упоминалось, начисление заработной платы.

Примечание: клиенты могут переставить ИТ-команды с менеджером по проекту или по продукту, но это случается редко.

Между подходами есть и более конкретные различия. Мы суммируем их в разделе «Сравнение бизнес-моделей аутсорсинга и аутстаффинга».

Теперь перейдем к плюсам и минусам обеих моделей.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Плюсы

  • Экономьте деньги. Как правило, аутсорсинг команды для проекта обходится гораздо дешевле, чем наем штатной. Это особенно актуально, если вы живете в США или Западной Европе, где плата за разработку довольно высока. Выбирая подрядчиков из Восточной Европы, таких как Riseapps, вы сэкономите деньги, но при этом получите качественные услуги по разработке.
  • Получите доступ к талантам со всего мира. Аутсорсинг подразумевает, что вы сотрудничаете со своей командой удаленно, не ограничиваясь географическим расположением ваших экспертов — они могут проживать в любой точке мира.

  • Меньше управленческих усилий. Не нужно руководить рабочей командой; Вам также не нужно вдаваться в технические особенности вашего проекта. Процесс разработки управляется поставщиком. Однако вы должны контролировать это, обычно сотрудничая с менеджером проекта.

  • Нет найма. Поскольку ваш подрядчик занимается наймом экспертов, нет необходимости беспокоиться о трудоустройстве. Все, что вам нужно, это найти хорошего продавца.Ниже мы дадим несколько советов по этому поводу.

  • Быстрый старт. Центры НИОКР и удаленные агентства часто имеют инженеров, которые находятся между проектами и могут сразу же начать работу. Так что, если у вас мало времени, найти удаленную команду разработчиков, специализирующуюся в вашей области интересов, вероятно, будет быстрее, чем нанять собственную.

Минусы

  • Измерение эффективности .Оценить согласованность, качество и скорость вашего проекта разработки может быть непросто, поскольку у вас нет прямого доступа к своей команде. Обычно клиентам рекомендуется интенсивно управлять своими проектами, по крайней мере, еженедельно. Руководства по нормам качества и процессам могут в этом безмерно помочь.
  • Коммуникационные проблемы. Недоразумения могут возникать, особенно при удаленном сотрудничестве, из-за удаленных обсуждений, разницы во времени и т. Д. Надлежащие методы и каналы связи должны быть установлены с первого дня, чтобы сделать процесс эффективным и беспрепятственным.

Теперь перейдем к преимуществам и недостаткам аутстаффинга.

Плюсы и минусы аутстаффинга

Плюсы

  • Сэкономьте (даже больше, чем выбирая аутсорсинг!). Поскольку затраты на разработчиков программного обеспечения резко возросли в Западной Европе и США, аутстаффинг стал отличным способом арбитража расходов. Поскольку вы сами управляете своей командой, аутстаффинг более рентабелен, чем аутсорсинг. Также такой подход помогает сдерживать зарплату и накладные расходы. И опять же, тарифы аутстаффинговых агентств из Восточной Европы обычно более разумные.
  • Нет заработной платы. Вам не нужно управлять выплатой заработной платы работникам. Ваш поставщик делает это, а также нанимает и поддерживает деятельность ваших ИТ-специалистов.
  • Контроль процесс разработки. Вы полностью контролируете качество и скорость своего проекта, имея прямой доступ к любому члену команды.
  • Быстрый старт. Как и в случае с аутсорсингом, вы можете начать быстрее, если обратитесь к аутстафферам, поскольку у компаний-разработчиков программного обеспечения часто есть инженеры, доступные сразу.
  • Нанимайте где угодно. Выбирайте аутстафферов из любого уголка земли, учитывая их опыт, рейтинг и плату за разработку.

Минусы

  • Бремя руководства работой. Руководя своей расширенной командой и руководя ею, вы несете бремя контроля над своими работниками. Вы полностью контролируете качество кода, скорость согласованности и т. Д. Поэтому, если вы выбираете модель аутстаффинга, лучше иметь технически подкованных экспертов в вашей существующей команде.
  • Коммуникационные проблемы. Как и в случае с аутсорсингом, может возникнуть недопонимание при работе с удаленной командой аутстаффинга.Так что поддержание четких линий сотрудничества имеет решающее значение.

Сравнение бизнес-моделей аутсорсинга и аутстаффинга

Кратко подведем итоги сравнения моделей аутсорсинга и аутстаффинга.

Аутсорсинг Outstaff
Высокий уровень зрения Ваш истинный север останется нетронутым, поскольку в обеих моделях клиент управляет процессом, но по-разному.
Основная рабочая нагрузка Часто заказчик поручает аутсорсинговой компании весь проект от А до Я Обычно решаются конкретные задачи, которые не могут быть выполнены существующей командой клиента
Управление командой Часто у клиента нет прямого доступа к своей команде; общение осуществляется через профессионала — менеджера проекта Чаще всего клиент напрямую управляет своей расширенной командой и контролирует ее
Необходимые технические навыки Минимальный; обычно достаточно сформулировать требования к вашему будущему продукту Необходимы значительные технические навыки, так как вы непосредственно управляете командой ИТ-экспертов
Цена Дороже, так как объем и работа выполняется самоуправляемой бригадой Дешевле, так как вы сами назначаете задачи и контролируете их выполнение
Платеж Часто поставщики работают на основе оплаты за этапы.Разработку можно планировать по спринтам (около 2 недель). По договору аутстаффинга сотрудники получают ежемесячную заработную плату.

Наш опыт

Как уже упоминалось, Riseapps предоставляет услуги как аутсорсинга, так и аутстаффинга.

Вначале мы предоставили вам примеры приложений Riseapps, реализующих эти методы. Для наглядности представим еще один случай — на этот раз аутсорсинга.

Многонациональная японская корпорация — мировой лидер в области обработки цифровых изображений — должна адаптировать свой интерактивный презентационный контент для потенциальных клиентов по всему миру. В поисках умного и экономичного решения они обращаются к Riseapps.

Короче говоря, мы создали веб-приложение на основе WordPress для нашего первоклассного клиента.Мы использовали новейший и недавно обнаруженный редактор Gutenberg, который позволяет создавать блоки многократного использования, которые включают абзацы, изображения, цитаты, аудио, списки и т. Д.

С помощью нового инструмента менеджеры по продажам первоклассной компании могут легко корректировать свои презентации для клиентов. Надежное техническое решение, построенное на основе модели аутсорсинга, станет фактором, способствующим увеличению продаж.

Как избежать рисков?

Есть определенные риски и проблемы, когда вы выбираете аутсорсинг или аутстаффинг.Вот 2 основных совета, как их минимизировать.

  1. Изучите кейсы, попросите ссылки. Если вы хотите выбрать надежного поставщика, попросите ссылки хотя бы на пару программных приложений, которые они запустили. Кроме того, неплохо было бы изучить кейсы агентства. Проверяйте обзоры и рейтинги на таких платформах, как Clutch, GoodFirms или Upwork. Спросите бывших или нынешних клиентов об их удовлетворенности продавцом. Другой ключевой момент может заключаться в том, чтобы изучить, в каких отраслях и каким типом нагрузки занимается компания.Все это поможет принять обдуманное решение.
  2. Определите четкие рекомендации. Чтобы наладить эффективный процесс разработки и создать высококачественный продукт, вы должны предоставить надлежащие руководящие принципы для норм качества и процессов в начале вашего сотрудничества. Излишне говорить, что рекомендации могут быть пересмотрены. Не забывайте об управлении проектами, инструментах для совместной работы, таких как Asana, Jira, Github Project Management . Когда вы подписываете контракт с удаленной командой, включая все показатели, которые вы будете отслеживать.

Вывод: что выбрать в вашем случае?

В этом посте мы рассмотрели основы аутсорсинга и аутстаффа.

Оба метода предполагают, что для выполнения работы вы должны использовать персонал вне компании. Но главное отличие в том, кто управляет командой. В случае аутсорсинга это поставщик.Аутстаффинг означает, что клиент направляет и контролирует развитие собственными силами.

В заключение, если вы хотите принять взвешенное решение о выборе конкретной бизнес-модели, взгляните на эти подсказки:

Выберите модель аутсорсинга, если:

  • Вам необходимо выполнить весь объем работ;
  • , если вы (и ваша команда) не разбираетесь в технологиях;
  • , если вы хотите делегировать работу по управлению проектом поставщику

Выберите модель аутстаффинга, если:

  • вам нужно обрабатывать некоторую конкретную, но регулярную рабочую нагрузку — возможно, не весь проект;
  • у вас достаточно технических знаний, чтобы управлять командой инженеров

Если вы приняли решение, какую модель выбрать, смело обращайтесь в Riseapps! Мы сделаем все возможное, чтобы предложить вам наиболее разумное решение по аутсорсингу или аутстаффингу, предлагая высококачественные услуги по разумной цене.

Напишите нам, и мы поможем вам воплотить в жизнь вашу большую идею.

Аутстаффинг и аутсорсинг: подробное сравнение

Рассматриваете аутстаффинг или аутсорсинг разработки программного обеспечения? Прочтите это подробное сравнение и узнайте о плюсах и минусах обоих вариантов.Мы подробно объясним, что означают эти два термина и какой вариант лучше в вашем случае. Мы также объясним, как найти подходящую аутстаффинговую или аутсорсинговую фирму для вашего бизнеса.

Давайте будем честными, почти все компании в США и Великобритании, которые занимаются программным обеспечением, пользуются услугами компании по разработке программного обеспечения в таких странах, как Украина или Индия . Мировой рынок ИТ-аутсорсинга в настоящее время превышает 85,6 миллиарда долларов. Эту опцию также используют крупнейшие технологические компании, такие как Google, Oracle, Facebook.

Итак, , если эти гиганты передадут на аутсорсинг, разве не будет смысла делать то же самое ? Возможно, вы все еще не уверены, зачем вам это нужно. Итак, давайте объясним, почему, прежде чем сравнивать плюсы и минусы аутстаффинга и аутсорсинга.

Почему компании предпочитают аутсорсинг и аутстаффинг

Есть множество причин, по которым компании начинают аутсорсинг и аутстаффинг. Мы собираемся выделить две самые популярные причины.

Снижение затрат на разработку

Наиболее очевидным преимуществом является снижение затрат на разработку и значительная экономия затрат без ущерба для качества разработки.Если бы вы могли выполнить программный проект на нужном вам уровне за меньшие деньги, разве вы не сделали бы это? Точно. Вот почему так много компаний передают на аутсорсинг и персонал. Большая ошибка полагать, что великих разработчиков можно найти только в Кремниевой долине .

Во всем мире есть много уважаемых ИТ-университетов, которые могут похвастаться талантливыми выпускниками, которые впоследствии становятся успешными инженерами-программистами. Квалифицированных разработчиков можно найти практически везде. Единственная разница в их зарплатах — они, как правило, намного ниже за границей, чем в США или Великобритании.Однако качество разработки остается прежним или даже в некоторых случаях кажется намного лучше.

Меньше головной боли и работа

Когда у вас нет собственных разработчиков, меньше управленческой работы и головной боли . Вам не нужно нанимать людей, предоставлять им офисные помещения, заботиться о выплатах сотрудникам, налогам, пенсионным отчислениям и т. Д. Это, в свою очередь, позволяет вам сосредоточиться на гораздо более важных вещах в вашем бизнесе. Многие компании полностью передают все свое программное обеспечение и технологии на аутсорсинг, чтобы сосредоточиться на своей основной деятельности.

Поняв, почему аутсорсинг и аутстаффинг так популярны, давайте вкратце напомним себе, что означают эти два термина, и каковы их преимущества и недостатки.

Что такое аутсорсинг программного обеспечения?

Аутсорсинг программного обеспечения — это процесс найма команды разработчиков программного обеспечения или отдельного лица для разработки программного обеспечения для конечного клиента . Это подразумевает полную ответственность за доставку конечного продукта на стороне разработчика. Вы, как клиент, несете ответственность только за предоставление разработчику четких инструкций и технических спецификаций для конечного продукта, а также за соблюдение согласованных условий оплаты.

Остальное — ответственность разработчика. Если они не могут предоставить конечный продукт в соответствии с вашими требованиями, это их вина, а не ваша. Разберем подробно достоинства и недостатки этого варианта.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Вот основные преимущества аутсорсинга разработки программного обеспечения:

  • 100% ответственность застройщика . Как мы уже говорили, разработчик несет 100% ответственность за создание продукта в полном соответствии с требованиями клиента.Если есть какие-либо ошибки / технические проблемы и т. Д., Ответственность несет разработчик, а не клиент.
  • (Практически) без управленческой работы . Аутсорсинговая компания сама берет на себя руководство. Вам не нужно напрямую управлять командой разработчиков. Все, что вам нужно сделать, это четко сформулировать требования к команде, а они позаботятся обо всем остальном.
  • Нет необходимости напрямую нанимать людей . Опять же, вы не несете ответственности за наем разработчиков и управление ими.Это означает, что вам не нужно напрямую нанимать людей. Выбранная аутсорсинговая фирма выступает в качестве официального работодателя разработчиков, работающих над вашими проектами. С юридической точки зрения у вас нет деловых отношений с разработчиками, только с компанией-разработчиком.
  • Более низкие затраты на разработку по сравнению с привлечением штатных разработчиков . Практически во всех случаях аутсорсинг дешевле, чем наличие собственных разработчиков, особенно если вы работаете в США, Канаде, Великобритании или какой-либо другой стране с высокими зарплатами.
  • Более быстрое развитие . Аутсорсинг также довольно часто обеспечивает лучшую скорость разработки.

Но не все так просто. Вы также должны знать о некоторых минусах, связанных с аутсорсингом:

  • Затраты выше, чем при аутстаффинге . Меньше управленческой головной боли и ответственности приводит к более высоким расходам по сравнению с моделью аутстаффинга. Почасовые ставки и общие расходы обычно выше.Важно учитывать усилия менеджмента со стороны аутсорсинговой компании, поскольку обычно им приходится назначать менеджера для вашего проекта.
  • Без контроля . Поскольку клиент на самом деле не участвует в управлении проектами, у него соответственно меньше контроля. В зависимости от выбранной модели разработки программного обеспечения степень участия будет различаться.
  • Возможные проблемы со связью . Поскольку в большинстве случаев члены вашей удаленной команды не являются носителями английского языка, могут возникнуть определенные проблемы со связью или недопонимание, которые, в свою очередь, могут привести к серьезным ошибкам или даже к провалу проекта.Поэтому очень важно убедиться, что выбранные вами члены команды достаточно хорошо говорят и понимают английский язык до начала работы. Рекомендуется проверить, есть ли у них соответствующие сертификаты, подтверждающие их уровень английского языка.
  • Риск утечки данных . Выбранный вами партнер по разработке будет иметь доступ к конфиденциальной информации, особенно к самому коду. Если вам случится иметь дело с настоящими мошенниками, они могут продать ваш код третьим лицам. Поэтому важно подписать соглашение о неразглашении (NDA) и принять все необходимые меры для предотвращения утечки данных.
  • Возможно худшее качество разработки . Иногда с удаленными разработчиками можно получить гораздо худшее качество кода. Это может произойти, если вы недостаточно тщательно и внимательно подойдете к процессу отбора и выберете не ту команду для работы. Важно убедиться, что ваша команда достаточно квалифицирована и имеет успешный опыт выполнения аналогичных или идентичных проектов в прошлом. Мы кратко объясним, как найти такую ​​команду позже в этом руководстве.

Теперь, когда мы разобрались, что такое аутсорсинг, каковы его плюсы и минусы, давайте проанализируем второй вариант в нашем списке — IT-аутстаффинг.

Что такое ИТ-аутстаффинг?

ИТ-аутстаффинг — это процесс найма удаленных разработчиков программного обеспечения и непосредственного управления ими, когда они официально работают в другой компании (аутстаффинговой компании) . Выбранная вами аутстаффинговая компания выступает в качестве официального работодателя для тех разработчиков, которые заботятся обо всех их потребностях в качестве работодателя (предоставляя офисные помещения, налоги, отчисления на социальное страхование и т. Д.) И посредничают в ваших отношениях с удаленной специальной командой разработчиков, которая строит окончательный вариант. продукт для вас.

В последние годы появилось множество аутстаффинговых ИТ-агентств, которые предоставляют выделенные команды разработчиков для клиентов по всему миру. Одна из причин этого заключается в том, что все больше и больше компаний переключаются с классического аутсорсинга на аутстаффинг.

Аутстаффинг и аутсорсинг можно сравнить с вождением автомобиля самостоятельно или с водителем. Автомобиль не принадлежит вам, вы просто решаете, хотите ли вы водить его самостоятельно или использовать водителя. Вы, как клиент, несете ответственность за управление командой, предоставление четких требований и инструкций и строгое соблюдение согласованных условий контракта.Плюсы и минусы этого варианта отличаются от аутсорсинга. Посмотрим, что они из себя представляют.

Плюсы и минусы ИТ-аутстаффинга

Обеспечивая больший контроль над развитием, аутстаффинг предлагает определенные преимущества, которых нет у аутсорсинга:

  • Больше контроля . Конечный клиент получает больше контроля над процессом разработки, так как он или она непосредственно управляет командой разработчиков.
  • Более низкие затраты, чем при аутсорсинге .Поскольку на стороне клиента больше управленческой работы и ответственности, аутстаффинг обычно оказывается более дешевым вариантом, чем аутсорсинг.
  • Нет сотрудников . Как мы уже объясняли, выбранная вами аутстаффинговая фирма выступает работодателем вашей удаленной команды разработчиков. Следовательно, с юридической точки зрения у вас нет сотрудников.
  • Экономия затрат на разработку . Компании, выбирающие аутстаффинг, часто получают значительную экономию средств. Например, клиенты CyberCraft получают до 60% экономии.

Однако есть и недостатки аутстаффинга, которые следует учитывать:

  • Дополнительные управленческие усилия . Управление командой разработчиков на 100% под вашим контролем. Это означает, что вы должны обладать соответствующими навыками и квалификацией, чтобы управлять командой разработчиков и процессом разработки программного обеспечения или нанять кого-то, кто будет этим заниматься. Если вы не можете себе этого позволить, то, возможно, аутстаффинг — не лучший выбор для вас.
  • Возможное недопонимание . Как и в случае с аутсорсингом, существует вероятность недопонимания, если ваши разработчики недостаточно хорошо владеют английским языком.
  • Больше ответственности на вашей стороне . Больше контроля означает больше ответственности. В случае с аутстаффингом у вас гораздо больше ответственности за конечный результат, поскольку вы являетесь тем, кто управляет командой. Вернемся к нашему примеру с автомобилем: вы водитель автомобиля, вы решаете, куда ехать, так что за то, где вы окажетесь, в основном ваша ответственность.

Теперь, когда мы проанализировали плюсы и минусы аутстаффинга и аутсорсинга, давайте выясним, какая модель лучше всего подходит для вашего бизнеса.

Аутстаффинг против аутсорсинга: какой вариант лучше?

К сожалению, на этот вопрос нет однозначного ответа. Если ваш проект масштабный, и мы говорим о долгосрочной перспективе, плюс у вас есть квалифицированные менеджеры, которые могут успешно управлять удаленной командой разработчиков, то аутстаффинг — правильный вариант для вас. В противном случае аутсорсинг может быть для вас гораздо лучшим вариантом.

Как только вы узнаете, какой вариант вам подходит, следующий логический вопрос — как выбрать правильного партнера по разработке программного обеспечения, на что мы ответим дальше.

Как найти подходящего партнера по аутстаффингу / аутсорсингу для вашей компании?

Недостаточно знать, какая модель лучше для вас. Следующий важный шаг — найти надежного партнера по развитию. Итак, как его найти? Что искать в потенциальном кандидате? Вот наш контрольный список, который должен помочь:

  • Свободное владение английским языком .Если вы хотите избежать недопонимания, вам лучше убедиться, что все ваши потенциальные разработчики свободно владеют английским языком.
  • Закрыть расположение . Ваша команда не должна быть слишком далеко. 7-8 часов разрыва часового пояса — это нормально. Если вы, например, находитесь в Нью-Йорке, то работать с командой в Украине или Беларуси было бы хорошо, но Индия или Пакистан были бы слишком далеко.
  • Сертификация . Проверьте, есть ли у ваших разработчиков какие-либо официальные сертификаты, желательно от таких компаний, как Microsoft или Google.
  • Проверенные отзывы . Изучите их отзывы от прошлых клиентов. Проверьте их список клиентов. Желательно, чтобы в их список клиентов входили известные бренды.
  • Четкие и прозрачные условия обслуживания и оплаты . Этот момент не требует объяснений.

Суть в том, что не торопитесь, будьте терпеливы и усердны при поиске и проверке потенциальных партнеров по развитию.

Заключительные слова

Аутстаффинг и аутсорсинг — отличные способы значительно сократить экономию средств, сделать ваш бизнес более прибыльным и эффективным.Выбор модели зависит от бюджета, человеческих ресурсов, объема и характера вашего программного проекта (ов). Главное — быть очень осторожным при выборе компании для сотрудничества. Удачи 🙂

Заполните форму ниже


Получите бесплатное предложение и консультацию для вашего проекта!

В чем разница между аутсорсингом и аутстаффингом и какой из них выбрать | Дэн Федирко | Elligense | Технологии в электронном обучении и электронной коммерции

Когда вы решаете заняться разработкой программного обеспечения, возникает один общий вопрос: в чем разница между ИТ-аутсорсингом и ИТ-аутстаффингом и какой из них лучше.Чтобы ответить на эти вопросы, нам нужно углубиться в детали каждой модели и посмотреть, в каких случаях вам следует выбрать аутсорсинг, а в каких — аутстаффинг.

Аутсорсинг — это тип деловых отношений, когда одна компания нанимает другую для выполнения некоторой части работы. У аутсорсинговой компании есть собственные сотрудники, которые выполняют работу за клиента. В этом случае аутсорсинговая компания выступает в роли работодателя, то есть отвечает за заработную плату, оборудование, найм и обучение сотрудников, а компания-клиент просто предоставляет сотруднику задачи.

В этой модели компания по разработке программного обеспечения нанимает и обслуживает команду разработчиков, которая полностью находится в вашем распоряжении. Короче говоря, вы нанимаете удаленную команду, которая является частью вашей внутренней команды, и относитесь к ней как к своим собственным сотрудникам, а не сотрудникам поставщика услуг. Этой расширенной командой могут управлять ваши штатные сотрудники или вы также можете нанять удаленного менеджера.

Цель вашего визита: в чем разница между программным аутсорсингом и аутстаффингом.

Аутсорсинговые компании обычно работают над всем проектом или над большими задачами, для решения которых требуется команда разработчиков. В этом случае ИТ-компания оказывает поддержку и управляет всем проектом. Заказчик редко имеет доступ к команде и в большинстве случаев работает с менеджером проекта.

А в модели аутстаффинга заказчик сам работает с индивидуальными сотрудниками, например, когда ему нужно расширить команду за счет определенных навыков.

Плюсы

  • Экономия времени и сил;
  • Требуется меньше управления;
  • Аутсорсинговая компания несет полную ответственность за все инструменты и оборудование, необходимые для разработки проекта;
  • Заказчику не нужно нанимать людей.

Cons

  • Заказчик не полностью контролирует процесс разработки;
  • Постоянный контроль качества и отслеживание, все ли идет по плану;
  • Ставки разработчиков на аутсорсинг обычно выше, чем на аутстаффинг.

Нажмите здесь, чтобы узнать больше о плюсах и минусах наших поставщиков.

Профи

  • нанимать отличных профессионалов без высоких цен и налогов;
  • полный доступ ко всем членам команды;
  • полный контроль процесса разработки;
  • самая низкая стоимость по сравнению с другими бизнес-моделями;
  • Гибкость и масштабируемость размера команды.

Cons

  • заказчик отвечает за найм профессионалов;
  • Микроменеджмент и процесс принятия нового сотрудника;
  • Качество доставки и работа лежит на заказчике и его команде.

Все зависит от ваших целей и от того, какой контроль вы хотели бы иметь. Если в вашей компании нет собственных разработчиков программного обеспечения, и вам нужно разработать весь проект с нуля, вам следует рассмотреть вариант аутсорсинга.

С другой стороны, лучше выбрать аутстаффинг, если вам просто нужен человек с конкретным набором навыков или вы хотите самостоятельно управлять процессом разработки и управления. Если у вас очень ограниченные ресурсы и время, выбирайте аутсорсинг.

Теперь у вас есть два варианта на выбор. Обе бизнес-модели могут помочь в развитии вашего бизнеса и достижении целей. При использовании как аутсорсинга, так и аутстаффинга вам нужно будет проводить время с профессионалами, чтобы избежать разочарований и нерешенных проблем.Поэтому убедитесь, что вы понимаете все за и против и выбираете лучшую бизнес-модель для своих нужд. Если вам нужна экспертная оценка, каждая солидная IT-компания проконсультирует вас.

Экономичный подход к набору удаленных специалистов


В конце 90-х деловой мир столкнулся с новой быстрорастущей тенденцией — аутсорсингом. Американская технологическая отрасль первой начала опробовать новый подход к ведению бизнеса с помощью сторонних поставщиков. С тех пор прибрежные и офшорные партнерства становятся все более распространенными как для крупных корпораций, так и для небольших стартапов.

Экономическая эффективность была основной причиной выбора аутсорсинга в прошлом. Но со временем классическая модель аутсорсинга в том виде, в каком мы ее знаем сегодня, начала обнаруживать недостатки. Среди наиболее частых претензий были низкое качество кода, слабая мотивация и понимание специфики бизнеса среди сотрудников аутсорсинговых поставщиков, несвоевременные сроки, раздутые бюджеты и непредсказуемые конечные продукты.

Затем на сцену вышла модель аутстаффинга как новый метод найма удаленных специалистов.Технически аутстаффинг по-прежнему дает клиенту больший контроль над продуктом, позволяя ему напрямую управлять удаленными сотрудниками. В технологической индустрии модель аутстаффинга обычно используется компаниями SAAS, технологическими стартапами, средним бизнесом и глобальными корпорациями.

Продолжите чтение, чтобы узнать:

Что такое аутстаффинг и как он работает?

Аутстаффинг — это вид косвенной занятости, при которой TalentKeeper X предоставляет услуги по подбору персонала, удержанию и надзору за постоянными талантами для компании Y.TalentKeeper X также охватывает юридические аспекты сотрудничества, предоставляет рабочее пространство и ИТ-поддержку для аутстаффированных членов команды, выплачивает им зарплату, нанимает новые таланты и управляет процессами управления персоналом.

В Америке аутстаффинг обычно носит название «заключение контрактов», в Европе — «субподряд» или «офшоринг», в Австралии — «аутсорсинг талантов» или описывается как «наем работника по контракту». Само слово «аутстаффинг» происходит от сочетания слов «аутсорсинг» и «персонал».

Давайте посмотрим на гипотетическую ситуацию.Генеральный директор NorthDevTech, технологической компании из Нидерландов, решает нанять команду специалистов из одной восточноевропейской страны. Проведя поиск в Интернете и поговорив с другими владельцами бизнеса, они решают сотрудничать с TalentPro, компанией, специализирующейся на укомплектовании групп клиентов местными специалистами. NorthDev присылает TalenStaffingtPro подробные описания должностей и требования к их открытым вакансиям. TalentStaffingPro приступает к поиску подходящих кандидатов, с которыми NorthDevTech проводит собеседование, а затем утверждает тех, которые им больше всего нравятся.Последние подписывают контракты с TalentStaffingPro, а TalentStaffingPro заключает контракт с NorthDevTech. Таким образом, NorthDevTech косвенно нанимает штатных сотрудников, которые технически нанимаются TalentStaffingPro. В результате голландская компания расширяет свою команду субподрядчиками, находящимися за границей.

Как аутстаффинг помогает компаниям расти в трудные времена

Что компании думают о работе с удаленными командами и как аутстаффинг помогает компаниям оставаться конкурентоспособными во время изоляции.

В качестве альтернативы, в рамках классического аутсорсинга клиент сотрудничает с поставщиком аутсорсинга, который берет на себя полную ответственность за управление талантами и реализацию проекта. Вот почему ставки аутсорсинга включают в себя расходы на ежедневное управление командой, накладные расходы, которые поставщик использует для покрытия заработной платы других сотрудников, и управление рисками. Это объясняет, почему в среднем ставки аутстаффинга на 20–30 процентов ниже, чем ставки аутсорсинга.

Основные преимущества аутстаффинга — какие компании считают его наиболее полезным?

Одним из основных преимуществ аутстаффинга является то, что он может покрыть растущую нехватку талантов, преследующую технологическую отрасль.ИТ-аутстаффинг лучше всего подходит для тех технологических компаний, которые хотят быстро расширить свою существующую техническую команду и хотят сохранить полный контроль над своими талантами и проектами.

В лучшем случае компания-клиент имеет на своей стороне технический опыт для управления расширенной командой, в то время как поставщик услуг аутстаффинга обеспечивает все остальное. Однако компании нередко нанимают менеджеров проектов вместе с удаленной командой через поставщика аутстаффинга.

Ключевое различие между моделью ИТ-аутстаффинга и моделью ИТ-аутсорсинга заключается в том, что при аутстаффинге клиент напрямую управляет распределенной командой и несет полную ответственность за своевременную доставку продукта и его качество.

При аутсорсинге технический поставщик берет на себя управление командой, а также все необходимые действия по планированию и отслеживанию, которые должны привести к успешной доставке продукта. Поставщик ежедневно управляет технической командой. В большинстве случаев поставщик будет укомплектовать команду существующими инженерами.

Каковы преимущества и недостатки модели аутстаффинга?

Преимущества Недостатки
Клиенту не нужно искать удаленных технических специалистов.Поставщик укомплектовывает проекты клиента своими техническими талантами на основе субподрядчика. Клиент не заботится о налогах на заработную плату и трудоустройство удаленных сотрудников своей команды. Аутстаффинг обычно требует технических знаний со стороны клиента, хотя технический менеджмент также может быть переведен на аутстаффинг, чтобы помогать нетехническим компаниям в создании и обслуживании их продуктов.
Ставки ниже, чем в модели аутсорсинга, поскольку они исключают расходы на управление рисками и накладные расходы. Клиент полностью контролирует загруженность аутстаффированной команды. Следовательно, ответственность за успешную и своевременную доставку несет клиент, а не продавец.
Поставщик аутстаффинга покрывает административные процессы, такие как расчет заработной платы, подбор персонала и т. Д., Позволяя клиенту сконцентрироваться на управлении командой доставки продукта. Чтобы быть удовлетворенным рабочей нагрузкой / стажем / затратами разработчиков, клиент должен уделять особое внимание при выборе кандидатов для своих проектов.

Как модель ИТ-аутстаффинга помогает оптимизировать затраты на разработку?

В рамках модели аутстаффинга вы можете иметь удаленную команду, не открывая новый филиал компании или удаленный офис разработки. Как клиент, вам не нужно нанимать рекрутеров, юристов, бухгалтеров и руководителей предприятий — они уже являются частью аутстаффингового поставщика и возьмут на себя операционную работу. Между тем, вы можете реализовать свою внутреннюю корпоративную политику и культуру, используя существующую инфраструктуру и опыт аутстаффинг-провайдера.

А теперь давайте подробнее рассмотрим, из чего состоит стоимость аутстаффинга. Трудно подсчитать среднюю ставку технического работника, не имеющего штатных сотрудников, поскольку ставки варьируются от специалиста к специалисту. Тем не менее, структура затрат на аутстаффинг остается прозрачной: она включает в себя чистую зарплату разработчика и комиссию поставщика.

Как модель ИТ-аутстаффинга оптимизирует затраты на разработку

За доставку конечного продукта отвечает аутсорсинговая компания. Поэтому структура затрат на аутсорсинг включает дополнительные затраты на управление рисками, связанными с успешной доставкой.Кроме того, ставки аутсорсинга по сути покрывают расходы, связанные с нетехническими талантами, такими как бизнес-аналитики и менеджеры проектов. Чистая заработная плата разработчиков не сильно отличается от одной аутсорсинговой компании к другой, но превышает общую стоимость из-за накладных расходов.

Процесс сотрудничества с аутстаффинговой компанией

Процесс сотрудничества с аутстаффинговой компанией

Этап 1. Установочная встреча: Обсуждение потребностей клиентов
  1. Обсуждение основных требований

  2. Подготовка команды к углубленному анализу обсуждение

Первый этап сотрудничества начинается сразу после того, как клиент выбирает поставщика аутстаффинга и устанавливает первоначальный контакт.На этапе открытия клиент рассказывает об основных потребностях компании, а продавец говорит, какие из них можно удовлетворить за счет их средств. Например, клиенту могут потребоваться инженеры для поддержки продукта или для создания всего продукта с нуля. В зависимости от случая, вендор готовит команду к следующему этапу — семинару по определению бизнеса клиента.

Этап 2. Семинар: Определение ожиданий и целей
  1. Анализ текущих приоритетов, процессов, документации

  2. Определение состава команды

Традиционно аутстаффинговое агентство собирает операционную группу, в которую входят необходимые специалисты, такие как например, рекрутеры, менеджеры по персоналу, руководители компетенций и представитель топ-менеджмента.Команда изучает бизнес-процессы, корпоративную культуру, состав технической команды, распределение ролей, план разработки продукта и функциональные требования продукта.
В результате поставщик аутстаффинга знает, как работает бизнес клиента, каков ожидаемый результат и какие технические специалисты следует нанять для достижения цели. При необходимости поставщик консультирует клиента по вопросу оптимального размера и состава команды.

Этап 3. Набор: Поиск, предварительный отбор, обратная связь
  1. Рекрутер аутстаффинговой компании делится соответствующими резюме

  2. Предварительный отбор звонков для определения опыта и мотивации кандидатов

Далее процесс набора проводится на стороне поставщика аутстаффинга.Их рекрутер использует портреты кандидатов и предварительно обзванивает подходящих кандидатов. Когда кандидат соответствует корпоративной культуре клиента и его опыт актуален, рекрутер отправляет клиенту свое резюме с комментариями и ждет обратной связи.

Быстрый ответ имеет решающее значение на этом этапе, поскольку клиент и рекрутер должны синхронизировать свое видение будущего члена команды. Стоит отметить, что при аутстаффинге каждый технический инженер набирается исключительно для клиента, а не со скамейки запасных.В результате клиент получает идеально подходящего члена команды с нужным опытом.

Этап 4. Интервью: Интервью для оценки кандидатов
  1. Отзывы клиента рекрутеру

  2. Отзывы о кандидатах

  3. Клиент оценивает мягкие и жесткие навыки кандидата

После того, как клиент поделится своими размышляет о резюме потенциальных членов команды и утверждает некоторые из них для дальнейшего общения, рекрутер составляет график звонков с отобранными кандидатами.Традиционно кандидаты проходят два тура собеседований. Первый — это сессия оценки навыков межличностного общения. Он проводится менеджерами клиента с целью определить культурные особенности кандидата.

Затем наступает время технического собеседования с техническими руководителями клиента. Если собеседования недостаточно для принятия окончательного решения, клиенты проводят тесты, чтобы убедиться, что кандидат подходит.

Этап 5. Наем: Адаптация и координация кадров
  1. Менеджер по персоналу знакомит со всеми каналами связи

  2. Убедиться, что вновь нанятые инженеры понимают свои роли и задачи

  3. Урегулирование всех процессов, предоставление доступа, организация рабочих мест

Когда клиент решает нанять любого из проинтервьюированных кандидатов, а кандидаты принимают предложения о работе, менеджер предприятия аутстаффинговой компании начинает подготовку оборудования и программного обеспечения для новых сотрудников.В уже существующей аутстаффинговой компании новичку подготовят все к первому рабочему дню и он пройдет процесс адаптации.

Поставщик аутстаффинга облегчает общение между сторонами, представляя HR или менеджеров по работе с клиентами, юристов, бухгалтеров и других соответствующих специалистов. На этом этапе ключом к успеху является плавный и быстрый процесс адаптации. Менеджер по персоналу должен убедиться, что вновь нанятый инженер понимает свою роль, имеет все возможности доступа и может использовать все каналы связи.

Этап 6. Работа в процессе: Консультации и поддержка
  1. Консультации по персоналу, оценка эффективности

  2. Клиент напрямую управляет командой; оценивать обзоры

В процессе активного сотрудничества клиент и поставщик аутстаффинга проводят среднесрочные звонки для синхронизации и делятся отзывами. Клиент также может проконсультироваться с продавцом по практическим вопросам, таким как вознаграждение или настройка процессов.

Не пропустите лучшие статьи!


Подпишитесь на дайджест блога

Подпишитесь на дайджест блога

Каково распределение ролей в модели аутстаффинга ИТ?

Ролевое распределение в модели аутстаффинга

Модель аутстаффинга требует активного участия обеих сторон.Клиент должен активно управлять своей удаленной выделенной командой, в то время как аутстаффинговое агентство концентрируется на обеспечении комфортной среды для работы и роста.

Группа по подбору персонала
  • Организует общение с клиентом
  • Управляет процессом найма
  • Собирает резюме и предварительно проверяет кандидатов
Команда управления персоналом
  • Облегчает анализ производительности
  • Сообщает о выгодах и компенсациях работникам
  • Руководит всеми действиями по удержанию
Клиент
  • Управляет удаленными членами команды
  • Активно участвует в проверках эффективности и делится отзывами
  • Управляет процессом разработки и успехом проекта
Юридические вопросы и финансы команда
  • Выполняет расчет заработной платы и контракты
  • Готовит документацию для государственных учреждений
  • Проводит операции по уплате налогов и сборов
Команда по охране окружающей среды
  • Предоставляет рабочие места
  • Поддерживает высокий уровень состояние помещения на уровне
  • Строит сообщество
Команда ИТ-поддержки
  • Управляет любыми проблемами, связанными с подключением к Интернету
  • Устанавливает все программное и аппаратное обеспечение
  • Устанавливает рабочую среду для проектов

Как сделать Выбираете аутстаффинговое агентство?

Выбрать аутстаффинговое агентство просто, когда знаешь, о чем спрашивать.Если вы не уверены, вот удобное руководство, которое мы подготовили, чтобы помочь вам: единственный контрольный список, который вам когда-либо понадобится, чтобы выбрать надежного поставщика аутстаффинга. В качестве небольшого предварительного просмотра мы выделили три основных аспекта, которые следует учитывать при выборе поставщика услуг аутстаффинга.
лет на рынке Сертификаты и признания
Личное впечатление о поставщике услуг
Компания, работающая на рынке 5–10 лет, с большей вероятностью будет иметь больший пул технические таланты и сильный бренд работодателя.Технические таланты — это ключевой элемент модели аутстаффинга, и привлечение ведущих разработчиков имеет первостепенное значение для любого поставщика. Сертификаты и награды признания показывают, достаточно ли компетентна аутстаффинговая компания для предоставления услуг по высоким международным стандартам. Более того, сертификаты свидетельствуют о том, что компания инвестирует в профессиональный рост своих сотрудников. Часто можно определить, хорошо ли компания общается, по первому контакту с ней.Как клиент, вы должны уделять особое внимание тому, как потенциальные партнеры по аутстаффингу отвечают на любые ваши вопросы или запросы.

Ищете аутстаффинговое агентство в Киеве?

Daxx — голландское аутстаффинговое агентство с четырьмя офисами в Украине. Наш самый крупный филиал находится в Киеве, столице Украины. В этом офисе площадью 1840 кв. М работают более 160 сотрудников и есть отдельные помещения для каждого проекта. Хотите узнать, как выглядит офис? Мы будем рады показать вам все лично, а пока почему бы не совершить виртуальный тур? И пока вы занимаетесь этим, просмотрите резюме наших инженеров, доступных для найма прямо сейчас — кто-то может обладать именно тем опытом, который вам нужен.Если нет, не стесняйтесь связаться с нами и рассказать нам больше о своем проекте.

Аутсорсинг vs Аутстаффинг: в чем разница? (Обновлено)

Запуск нового программного проекта может быть непростым процессом, требующим принятия решений, выходящих за рамки вашей компетенции. В то время как некоторые организации наделены способными ИТ-отделами, которые эффективно заботятся обо всех требованиях своей компании к программному обеспечению, затраты, связанные с этим откровенно оптимистичным сценарием, делают его невозможным для подавляющего большинства предприятий.Вместо этого компании выбирают одну из двух основных альтернатив: аутсорсинг или найм временного персонала — процесс, который мы называем «аутстаффингом». Имея это в виду, сегодня SPG хотела бы взглянуть на дебаты об аутсорсинге и аутстаффинге.

Аутстаффинг иногда также называют «увеличением штата» или «увеличением команды», поскольку ресурсы поставщика объединяются с внутренними командами и специалистами. Хотя обе стратегии по сути являются средствами достижения одной и той же цели, каждому из них присущи определенные предостережения и преимущества.

Для начала, как аутсорсинг, так и аутстаффинг требуют разного уровня управления и участия внутри вашей организации. В то время как аутстаффинг предполагает, что вам будет предоставлен дополнительный персонал, и именно вам придется выполнять всю их повседневную работу и приоритеты, в модели аутсорсинга ваши подрядчики значительно более независимы.

Эти модели могут также понадобиться по разным причинам.

Аутсорсинг против аутстаффинга в фокусе: Основные причины аутсорсинга

Для компаний, у которых нет ИТ-команд, спорить между аутсорсингом и аутстаффингом легко, поскольку аутсорсинг является логическим решением.К сожалению, этот термин был запятнан в народном языке для обозначения практики отказа от местных талантов в пользу дешевой иностранной рабочей силы — но часто это совсем не так.

На самом деле, хотя это, безусловно, правда, что аутсорсинг позволяет предприятиям значительно расширить свой кадровый резерв, существует несколько различных типов аутсорсинга (которые по большей части соответствуют разной степени вашего необходимого участия):

    1. Аутсорсинг работы или роли. Если, например, ваш бизнес требует, чтобы мобильный разработчик работал над проектом, может быть разумным нанять подрядчика в виде компании или физического лица. Однако имейте в виду, что этот тип аутсорсинга чаще всего предполагает, что оптимизация их усилий будет полностью вашей ответственностью.
    2. Аутсорсинг проекта. В отличие от предыдущей модели, в которой отношения должны точно отражать отношения между работодателем и временным работником, аутсорсинг проекта в основном сосредоточен на результатах и ​​часто является типом взаимодействия клиент <> поставщик (читай: поставщик услуг ). .
    3. В качестве альтернативы вы можете предпочесть передать весь жизненный цикл разработки специализированной компании или организации. Здесь, помимо страхования профессиональной ответственности (для защиты более крупных бюджетов), также стоит обратить внимание на портфель подрядчиков, рекомендации, контракты и любые важные соглашения об уровне обслуживания (SLA).
    4. Аутсорсинг бизнес-функции или услуги. Хотя это может показаться совершенно новым уровнем деловых отношений (на ум приходят образы очень крупных корпораций с обширными сетями поставщиков), эта модель может оказаться на удивление эффективной для гораздо более скромных малых и средних предприятий.Например, если вы владеете кейтеринговой компанией, вам может быть лучше передать на аутсорсинг неосновные функции, такие как доставка или разработка программного обеспечения. Это принцип «делай то, что умеешь лучше всего, а остальное делегируй». В конце концов, зачем покупать грузовики и нанимать водителей, если вы можете построить долгосрочные отношения с профессиональным поставщиком услуг, не отвлекаясь от основной деятельности?
      Это также фантастический метод при изучении новых возможностей для бизнеса, так как вы можете передать его на аутсорсинг, чтобы проверить воду, прежде чем возвращать его домой.Фактически, многие ИТ-стартапы успешно следуют этому подходу, делегируя разработку MVP или любую другую начальную версию продукта внешним компаниям.

Таким образом, нетехнические предприятия могут сосредоточиться на своей основной деятельности, полагаясь на специализированную компанию, занимающуюся разработкой программного обеспечения, которая будет работать от их имени. Это предпочтительный метод работы Software Planet Group, поскольку он позволяет нам обеспечивать качество наших проектов на каждом этапе разработки продукта.

Для компаний, в которых работают ИТ-команды, которым в настоящее время не хватает опыта (например, у них есть только разработчики настольных компьютеров без опыта работы с современными веб-фреймворками, или их инфракрасная команда является экспертом в управлении локальными сервисами, но не имеет опыта работы с AWS на производственном уровне. ), аутсорсинг для достижения способностей также может быть ценным вариантом.

Аутсорсинг против аутстаффинга в фокусе: Основные причины аутстаффинга

С другой стороны, если необходимый опыт присутствует, но просто не хватает возможностей для развития (т.е. производительность разработки), аутстаффинг потенциально может быть полезен для устранения этого ограничения. В таком случае вам потребуется либо расширение команды, либо дополнительные возможности для развития. Это может оказаться полезным при стремлении сохранить контроль над архитектурной согласованностью ваших программных компонентов или когда у вас есть сильный технический директор, который может справиться с реализацией вашей стратегии разработки.

Таким образом, решая проблему аутсорсинга и аутстаффинга и принимая модель аутстаффинга, компании могут нанимать разработчиков у внешних поставщиков и временно расширять свои внутренние команды на время реализации программного проекта.Однако имейте в виду, что, хотя компании могут быть привлечены к экономии на льготах, страховании и других расходах, которых не хватает аутстаффингу, это никоим образом не следует интерпретировать как четкое указание на то, что такой подход более доступен, чем аутсорсинг .

Когда, например, в процессе разработки начинают возникать проблемы, их всегда должна решать нанимающая компания без помощи группы экспертов — часто тревожная ситуация, которая может быстро увеличить затраты времени и денег.Кроме того, здесь коммуникация становится еще более важной, поскольку менеджеры проектов должны быть готовы и уметь давать удаленным работникам точные инструкции, иначе они рискуют полностью сорвать программные проекты.

Как компания, стремящаяся поддерживать полный арсенал программных услуг, SPG также может предложить этот подход к разработке.

В чем разница между оффшорным, наземным и прибрежным аутсорсингом?

И аутсорсинг, и аутстаффинг могут выполняться на национальном или международном уровне.Если ваш подрядчик предоставляет свои услуги по аутсорсингу в том же географическом регионе, где в настоящее время находится ваш бизнес, это называется «оншорным» аутсорсингом. Его преимущества очевидны сразу:

  • Более тесное взаимодействие в результате географической близости
  • Эффективное общение, поскольку вы, вероятно, говорите на одном языке
  • Согласованный рабочий график — идентичные часовые пояса и праздничные сезоны
  • Уровень юридической базы (в законодательство, уровни защиты и т. д.)

Недостатком чаще всего является цена. Если вы намерены оптимизировать затраты на разработку, это может не дать желаемых результатов.

Оффшорный аутсорсинг, с другой стороны, осуществляется на международном уровне, и поэтому услуги предоставляются удаленно. Преимущества, как правило, следующие:

  • Эффективная стоимость
  • Хорошее соотношение цены и качества (например, доступ к более крупной команде по той же цене, что и разработка на суше)

Недостатки — это то, что сделало аутсорсинг позорным.Помимо уровня зрелости вашего поставщика (и его приверженности стандартной деловой практике) ваш успех строго зависит от выбранной географии, включая легкость ведения бизнеса, местное законодательство и стабильность банковской системы страны.

Когда оффшор встречается с наземной разработкой, мы называем это «прибрежным» аутсорсингом. В этой модели предприятиям следует ожидать сочетания перечисленных выше преимуществ и недостатков. На практике это влечет за собой следующее:

  • Контактное лицо на месте.Обычно это ваш личный менеджер по работе с клиентами и гарант качества обслуживания.
  • Та же юридическая база
  • Улучшенная коммуникация
  • Улучшенный график работы
  • Эффективная стоимость и хорошее соотношение цены и качества, особенно по сравнению с разработкой на суше

Часто задаваемые вопросы Вопросы в дилемме аутсорсинга и аутстаффинга

В SPG мы начинали как чисто оффшорная аутсорсинговая компания и постепенно перешли к модели ближнего зарубежья.В течение следующих двух десятилетий мы сталкивались с множеством важных вопросов от наших потенциальных клиентов и новых клиентов. Эти запросы были мотивированы некоторыми общими проблемами и попытками минимизировать предполагаемые бизнес-риски, которые часто тесно связаны с моделями аутсорсинга и аутстаффинга.

Ниже вы найдете некоторые из наиболее распространенных вопросов, на которые мы должны ответить, и узнаете, как Software Planet Group решает все проблемы наших клиентов.

В: Очевидно, что при аутсорсинге с любым проектом связаны некоторые риски, такие как отсутствие деталей и, возможно, некоторые непредвиденные проблемы.К какому подъему мы должны подготовиться? Дополнительные 10% или даже 20% сверх первоначального предложения?

Мы понимаем, что каждый проект направлен на решение очень практической задачи для бизнеса. Вот почему мы хотим быть уверены, что полностью понимаем саму проблему и что, насколько нам известно, мы предлагаем вам наиболее оптимальное решение. Затем мы представляем вам нашу подробную оценочную работу и план доставки, чтобы мы оставались на той же странице и имели то же «определение выполненного».«Фактически, мы не начнем никакой работы, пока наши ожидания полностью не совпадут. Наши планы также сопровождаются подробным списком выявленных рисков, поскольку управление рисками — это непрерывный процесс цикла разработки Software Planet Group. Чтобы покрыть любые непредвиденные проблемы, мы обычно добавляем резерв на случай непредвиденных обстоятельств в наш план доставки, который также будет подробно объяснен, чтобы развеять сохраняющиеся сомнения вашей компании. Столкнувшись с какими-либо проблемами, мы сообщим вам об этом факте, разработаем предлагаемое решение или обходной путь и укажем его влияние на наш буфер на случай непредвиденных обстоятельств.Таким образом, мы можем совместно согласовать наиболее оптимальный курс действий. Мы, как и наши клиенты, любим реализовывать весь объем наших проектов вовремя!

Q: Предоставляются ли какие-либо гарантии на ваши услуги?

Гарантия на наши услуги составляет от 30 до 120 дней. Это зависит от характера и размера проекта.

Q: Проект завершен. Что делать, если дефект выявлен по прошествии активной фазы разработки?

Мы так же несовершенны, как и мир вокруг нас, и дефекты иногда закрадываются незаметно (несмотря на множество уровней тестирования, применяемых к нашим проектам).В таких обстоятельствах наша политика всегда направлена ​​на устранение дефекта и обеспечение того, чтобы конечные пользователи не могли работать с программным решением. Это сделать несколько проще на этапе активной разработки, поскольку проблема может быть расставлена ​​по приоритетам и помещена в текущее невыполненное задание. Тем не менее, даже после завершения разработки мы все еще можем вернуть членов нашей команды и решить любые вновь обнаруженные проблемы.

В: После того, как закончится трехмесячный период поддержки (гарантии), можно ли будет управлять приложением самостоятельно? Если да, то какие навыки потребуются внутри компании и с какими проблемами, по вашему мнению, мы столкнемся?

Как указано выше, нашей основной целью является поддержка наших клиентов и, соответственно, их ценных пользователей.Так что на самом деле, независимо от того, когда возникает проблема — через три месяца или три года после разработки — мы всегда будем делать все возможное, чтобы ее решить. Это может быть предметом SLA, но мы никогда не будем заставлять наших клиентов сушить .

Что касается внутреннего опыта, стоит отметить, что передача знаний (KT) является важным компонентом фазы завершения нашего проекта. Это означает, что мы позаботимся о том, чтобы ваши специалисты (или другие поставщики услуг поддержки) имели все артефакты и информацию, относящиеся к решению, его архитектуре и среде, и чувствовали себя комфортно, когда дело касается его поддержки.Кроме того, мы предлагаем нашим клиентам долгосрочную поддержку Tier 2 и Tier 3.

Q: Могут потребоваться текущие настройки приложения или службы, а также неизбежные исправления по мере выпуска новых версий требуемых платформ и операционных систем. Ожидаете ли вы, что ваши клиенты будут сами справляться с этой ответственностью, или им следует искать альтернативного партнера или даже сотрудничать с SPG на разовой основе?

Как универсальный центр разработки, мы хотели бы быть вашим выбором №1 в этих вопросах и будем рады реализовать запросы на изменение, позаботимся о любых необходимых обновлениях или проведем проверки работоспособности и диагностику для вас.Мы рекламируем себя как долгосрочного партнера по развитию и действительно практикуем то, что проповедуем!

В: Кому принадлежат права интеллектуальной собственности? Как я могу убедиться, что мой IP-адрес защищен?

Все, что мы делаем для наших клиентов, принадлежит исключительно им. Это прямо указано в наших контрактах на аутсорсинг и аутстаффинг, и мы готовы вносить дополнительные изменения в соответствии с требованиями вашей компании.

В: Приведет ли аутсорсинг или аутстаффинг к потере опыта?

Иногда бывает трудно принять модель аутсорсинга или расширения команды, особенно когда у вас есть квалифицированные специалисты, но они изо всех сил пытаются удовлетворить спрос, который генерирует ваш бизнес.Самая большая проблема здесь заключается в том, что штатные специалисты потеряют контроль (то есть знания) над вашими проприетарными решениями.

Чтобы избежать этого, мы завершаем все наши проекты вышеупомянутыми сеансами передачи знаний. Там, где это возможно, они также могут быть предоставлены на месте у заказчика.

Q: Наша команда проводит несколько встреч в течение дня. Как можно в них участвовать?

Мы стараемся, чтобы наши каналы связи оставались максимально открытыми и эффективными.Это становится особенно важным, когда речь идет о более крупных проектах с распределенными командами. Мы не только посещаем все важные встречи посредством видеоконференций, но и используем такие сервисы, как Slack и Discord, чтобы быть в постоянном контакте с участниками вашего проекта.

Q: У нас есть собственная инфраструктура и среда разработки. Как удаленные члены команды могут получить к ним доступ, не ставя под угрозу нашу корпоративную безопасность?

Есть разные способы решения этой проблемы. Мы не только используем VPN-соединение и туннели IPSec для получения доступа к инфраструктуре наших клиентов, но и, в зависимости от требований вашей компании, не можем хранить какой-либо исходный код или данные локально.Другими словами, все услуги будут предоставляться на месте (по месту нахождения вашей компании) через удаленное соединение.

Кроме того, мы по-прежнему отвечаем за страхование кибербезопасности и тесно сотрудничаем с вашей компанией, чтобы обеспечить безопасность на самом высоком уровне.

Как создать успешное партнерство по аутсорсингу

Хотя аутсорсинг, безусловно, не позволяет компаниям управлять проектами напрямую, на самом деле он более чем компенсирует это, оставляя достаточно места для сотрудничества, обсуждения и партнерства.

Похожие записи

Вам будет интересно

Аутсорсинг перевод на английский – аутсорсинг — с русского на английский

Аутстаффинг и аутсорсинг – Что такое аутсорсинг и аутстаффинг

Добавить комментарий

Комментарий добавить легко