Аутсорсинг — что это такое?

Аутсорсинг (англ. outsourcing) — это отказ компании от самостоятельного выполнения ряда некритичных для бизнеса функций или частей бизнес-процессов и передача их стороннему подрядчику, профессионально специализирующемуся на оказании таких услуг. Как правило, аутсорсинг относится к разряду стратегических решений. Главный принцип аутсорсинга — «оставляю за своей компанией только то, что делаю лучше других, отдаю внешнему подрядчику то, что он делает лучше других». 

Аутсорсинг также отвечает на вопрос — покупать на рынке или самому выполнять все, что нужно для эффективного ведения бизнеса, и при этом решающими оказываются три критерия:

• Затраты на производство продукции или услуг
• Качество продукции или (и) услуг предприятия
• Стратегическое отношение собственников к бизнесу. 

Главным критерием для передачи любого бизнес-процесса или бизнес-функции на аутсорсинг является, конечно, наличие конкурентной среды

. Монополист редко является клиентоориентированным и заботится об обеспечении конкурентной цены на свои услуги.

Основными  результатами применения аутсорсинга является сокращение затрат, соответственно возрастает эффективность бизнеса, появляется возможность высвободить целый ряд  ресурсов, для развития новых направлений  или концентрации на уже существующих.

В России чаще всего на аутсорсинг передают следующие функции: ведение бухгалтерского учета, клининговые услуги (уборка офисных, складских и производственных помещений), организацию питания сотрудников, обучение сотрудников, юридическое сопровождение бизнеса, автотранспортные услуги, переводы, техническое обслуживание и ремонт оборудования, пиар-услуги и реклама, ИТ-услуги, охрана офиса и безопасность.

Производственный аутсорсинг

Стоит отдельно отметить Производственный аутсорсинг — такой вид аутсорсинга, когда внешней структуре могут частично или полностью передаваться бизнес-процессы производства продукции или ряда ее компонентов. Например, на некоторых автосборочных производствах в Мексике даже на сборочной линии работает персонал компании-аутсорсера. 

Преимущества:

• снижение и полный контроль затрат (обычно стоимость услуг компании-аутсорсера меньше, чем затраты самой компании-заказчика на выполнение этой же  функции)
• экономия на налогах на зарплату (больше не используется свой штатный персонал)
• сокращение штатного персонала
• высвобождение внутренних ресурсов заказчика для решения других задач
• концентрация заказчика на своей основной деятельности
• задействование специализированного оборудования, знаний, технологий компании-аутсорсера
• минимизация собственных рисков, активное использование фактора конкуренции на рынке при выборе исполнителя 

Недостатки и риски аутсорсинга:

• качество услуг компании-аутсорсера может оказаться ниже необходимого заказчику уровня,
• нехватка  рычагов влияния на компанию-аутсорсера, с последующими убытками или дополнительными затратами, или потерей времени руководством на решение таких проблем,
• присутствие дополнительных рисков потери конфиденциальной информации из-за  доступа сотрудников компании-аутсорсера  к документам и информационным данным компании-заказчика
• необходимость потратить больше времени для решения проблем в экстренных или аварийных ситуациях,
• аутсорсинг часто не работает в компаниях-заказчиках, у которых не формализованы или не устоялись бизнес-процессы.

Материалы по теме:

— 10 ключевых вопросов аутсорсинга

— Аутсорсинг: преимущества и недостатки

— Аутсорсинг – по полочкам: корпоративная «Методология аутсорсинга» СИБУРа

понятие, сущность, предпосылки и преимущества использования – тема научной статьи по экономике и бизнесу читайте бесплатно текст научно-исследовательской работы в электронной библиотеке КиберЛенинка

В.М. Кицис, И.М. Калабкина

АУТСОРСИНГ: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, ПРЕДПОСЫЛКИ И ПРЕИМУЩЕСТВА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

V.M. Kitsis, I.M. Kalabkina

OUTSOURCING: CONCEPT, ESSENCE, PRECONDITIONS AND BENEFITS OF USAGE

Ключевые слова: аутсорсинг, аутсорсер, бизнес-процесс, бизнес-технология, аутсорсинг-проект, основная и неосновная деятельность, конкуренция.

Keywords: outsourcing, outsourcer, business — process, business — technology, outsourcing -project, major and minor activity, competition.

Аннотация

В работе раскрываются основные и определения понятийного аппарата в области взаимооношений фирм при осуществлении экономической деятельности.

Abstract: The article reveals the basic terms and definitions of conceptual apparatus in area of the relationship of firms in economic activities.

В отношении этого термина в научной литературе нет единого мнения. Можно выделить несколько вариантов этого определения:

1. Аутсорсинг (от англ. «outsourcing» использование внешних ресурсов) — форма сотрудничества, определенная договором подряда, когда сотрудники одной организации (постоянные или специально нанятые) работают в другой организации, подчиняясь менеджерам организации-заказчика. Например: компания, оказывающая услуги по профессиональному клинингу, предоставляет по аутсорсингу торговому центру бригаду промышленных альпинистов для проведения указанных в договоре работ сроком на полгода. Альпинисты будут подчиняться руководителю административно-хозяйственного отдела торгового центра, но при этом выполнять только установленные договором работы. Зарплату они получают в клининговой компании [5, с. 14].

2. Аутсорсинг — это передача неосновных (второстепенных) бизнес-процессов (производственных, сервисных, информационных, финансовых, управленческих и др.) организации (аутсорсеру) для их реализации и функционирования. Как правило, аутсорсер специализируется на осуществлении передаваемого бизнес-процесса, например передаче функций по работе с персоналом (подбор, набор, ведение всей бухгалтерии, касающейся персонала и т.д.) кадровому агентству или передаче функций транспортировки и складирования транспортнологистической компании, и т.д. При реализации такой схемы аутсорсер выступает в роли подрядчика, а организация, передающая бизнес-процесс, — в роли заказчика [5 с. 14].

3. Аутсорсинг — это выделение первоначально внутренней экономической деятельности фирмы во внешние коммерческие структуры. Нечто подобное раньше в нашем языке называлось термином «субподряд». Однако в последнее время появилась тенденция (среди крупных корпораций) передавать часть своей внутренней работы «на сторону», за рубеж, туда, где рабочая сила дешевле.

4. Привлечение внешних исполнителей для выполнения не основных бизнес-процессов компании. Экономическая основа аутсорсинга — стремление к снижению издержек и необходимость концентрации в организации только профильных данных, информации и знаний [1, с. 128].

5. Современная форма деловых отношений, связанная с развитием совместного предпринимательства и кооперации и базирующаяся на долгосрочных, стратегических решениях [4, с. 108].

6. Перевод внутреннего подразделения предприятия и всех связанных с ними активов в организацию поставщика услуг, предлагающего оказывать некую специализированную услугу в течение определенного времени по оговоренной цене [4, с. 108].

В настоящее время аутсорсинг рассматривается как современная методология создания высокоэффективных и конкурентоспособных организаций в условиях жесткой конкуренции трех экономических центров: США, Японии и Европы.

Аутсорсинг предполагает привлечение так называемой третьей стороны для решения проблем организации во взаимоотношениях с внешней средой, а также внутренних проблем, связанных с реализацией конкретных бизнес-процессов или использованием наукоемких технологий, например информационных. Применение аутсорсинга подразумевает приобретение услуг, и именно с такой точки зрения этот процесс рассматривается большинством современных специалистов в области практического менеджмента.

Цель применения аутсорсинга — использование передовых бизнес-технологий и ноу-хау для завоевания и удержания конкурентных преимуществ во все более обостряющейся конкурентной борьбе. Экономическая сущность аутсорсинга состоит в построении системы отношений между организациями, передающими и принимающими на себя выполнение отдельных видов деятельности на основе заключаемых долгосрочных соглашений.

Практическим результатом применения аутсорсинга является возможность направлять собственные ресурсы организации на выполнение тех функций, которые составляют ее сильную сторону, на то, что организация умеет делать лучше других, предоставив внешнему исполнителю (аутсорсеру) те функции, которые он умеет выполнять лучше других. Тем самым организация может сосредоточить в своих руках новейшие достижения в области науки, техники и технологий, обеспечив максимальное удовлетворение ожиданий потребителя, максимальное соответствие требованиям рынка [2, с. 140].

Принятие решения об использовании аутсорсинга представляет собой сложную комплексную задачу, затрагивающую стратегические интересы, поэтому оно находится в компетенции высшего менеджмента компании. Фактически это решение означает выбор между собственным производством и приобретением услуг «на стороне» и связано с анализом как настоящего положения дел в компании, так и возможных рисков аутсорсинг-проектов.

Отправной точкой принятия решения о собственном производстве или принятии услуг сторонних организаций является анализ собственных процессов управления производством и процессов реализации продукта на основе стратегических перспектив. Дилемма — производить или покупать — в производственной сфере связана с возможностями и необходимостью расширения или диверсификации или, наоборот, сокращения компании, разукрупнения, передачи части своих подразделений третьей стороне. В непроизводственной сфере речь идет об услугах, а не о товарах. Многие организации не имеют четко выраженной политики в отношении возможностей аутсорсинга в той или иной области своей деятельности. Обоснование решения «производить или покупать» затрудняется недостатком информации о возможных поставщиках-аутсорсерах, а также неопределенностью внешней среды, не позволяющей провести детальный анализ и оценку стратегических альтернатив, которые вытекают из такого решения. Таким образом, предпосылками внедрения аутсорсинга могут выступать [2, с. 24]:

— высокая динамика бизнеса (приобретения, повышения долей участия, продажи активов). Требуется наличие технологий быстрого реагирования на изменения в бизнесе — гибкое привлечение ресурсов под необходимые проекты;

— высвобождение времени руководителей для функций стратегического управления, передача «рутинных» операций по реализации проектов сервисной компании;

— отсутствие специальных навыков. Многие проекты требуют технических знаний, которых нет у работников компании. Это объясняется как тем, что компания не может нанять специалистов, обладающих необходимым уровнем подготовки, так и нецелесообразностью их привлечения на полный рабочий день;

— повышение качества обслуживания. Многие компании обращаются к аутсорсингу

для того, чтобы повысить уровень согласованности действий своих служб. К примеру, нередко бывает так, что в каждом из подразделений крупной компании создается своя служба технической поддержки, и каждая из этих служб выполняет порученные ей задачи на своем уровне. Передача всех функций технической поддержки единому поставщику позволяет стандартизировать обслуживание и гарантирует соответствующий уровень сервиса;

— совершенствование управления процессами. Поставщики услуг аутсорсинга зарабатывают деньги за счет стандартизации процессов. Организации с недостаточным опытом разработки могут взять на вооружение модель зрелости Capability Maturity Model, с тем, чтобы заставить своих людей выполнять процедуры в соответствии с предъявляемыми к ним требованиями. Аналогичным образом на поставщика услуг аутсорсинга можно возложить ответственность за поддержание в компании финансовой дисциплины;

— достижение объективности. Технический персонал зачастую не желает отказываться от технологической базы, которую он хорошо знает, и не в состоянии принять оптимальное решение без помощи беспристрастного консультанта. К примеру, многократные слияния компаний привели к тому, что количество пользователей Notes и Exchange фактически сравнялось. Поэтому ИТ-директору имеет смысл привлечь независимого технического эксперта, который предложит наилучшее архитектурное решение, отвечающее конкретным потребностям бизнеса.

Некоторые виды деятельности слишком затратны или обременительны, если выполнять их силами компании, например, если они требуют длительного обучения или наличия определенных материальных и нематериальных активов, в частности особой корпоративной культуры, мотивации, высокого уровня доверия покупателей и поставщиков.

Основными аргументами в пользу аутсорсинга могут являться [2, с.252]:

— желание сосредоточиться на основных видах деятельности;

— необходимость повышения качества обслуживания;

— острая потребность в снижении затрат;

— нехватка административного или технического опыта для производства нужных изделий или услуг;

— избыточное производство. Оно может заставить компанию выйти на рынок и даже конкурировать с ее бывшими поставщиками. Это может сказаться на отношениях с другими поставщиками и клиентами;

— отличная репутация поставщиков, побуждающая потребителя покупать их комплектующие. Как правило, такие комплектующие — это детали с торговой маркой, делающие конечный продукт более привлекательным для потребителя. Производители строительного оборудования или оборудования для горных разработок часто побуждают клиентов назвать предпочтительного для них производителя электрических компонентов этого оборудования и рассматривают такой вариант в качестве преимущественного при продаже их техники;

— необходимость поддержания долгосрочной технологической и экономической жизнеспособности неосновной деятельности;

— трудность в отмене принятого решения. Сочетание общего давления и инерции руководства способствует сохранению существующего положения;

— трудность в определении истинных долгосрочных расходов, связанных с решением о производстве. Когда руководство определенно привержено той или иной политике снабжения, нетрудно построить расчеты таким образом, чтобы оправдать изначальное решение и его реализацию;

— большая гибкость в выборе возможных источников и изделий-заменителей;

— необходимость определить, где деятельность компаний по созданию добавочной стоимости является частью основного бизнеса и где они желают отделить себя от других. В последние 10 лет наблюдается тенденция пересмотра решений о производстве или покупке в свете существующей сегодня конкуренции. Эта тенденция наряду со значительными возможностями рынка побудила многих заняться покупкой или поиском внешнего источника

снабжения;

— наличие квалифицированных специалистов по снабжению;

— процесс приобретения обычно требует меньше накладных расходов.

Аутсорсинг имеет ряд преимуществ для использующих его компаний:

— позволяет получить комплектующие или услуги выше качеством и (или) дешевле;

— улучшает инновационные возможности компании за счет взаимодействия и партнерства с поставщиками мирового уровня, имеющими большой интеллектуальный потенциал и богатый инновационный опыт;

— обеспечивает большую гибкость компании в случае внезапного изменения рыночной ситуации или потребительских предпочтений: проще и дешевле найти новых поставщиков с необходимыми возможностями и ресурсами, чем перестраивать внутреннюю деятельность компании, ликвидируя одни мощности и ресурсы и создавая новые;

— ускоряет приобретение ресурсов и навыков.

Главное преимущество аутсорсинга заключается в более качественном и менее затратном выполнении переданной функции. Это объясняется наличием высокооплачиваемых профессионалов, обладающих опытом работы в конкретной области. У аутсорсера накапливается солидный багаж знаний и практики, на основе чего создаются различные наработки для реализации переданной функции, поскольку он занимается конкретной сферой, причем не для одной компании, т.е. начинается профессиональная специализация и, как следствие, снижение издержек. Далее все идет по нарастающей: чем больше специализация, тем проще управление, чем лучше управление, тем дешевле весь процесс. Таким образом, издержки при аутсорсинге становятся ниже, чем при самостоятельном выполнении соответствующей функции [5, с. 14].

Что же касается причин, которые побуждают компанию-заказчика прибегать к услугам аутсорсеров, то это может быть недостаточная компетенция персонала компании, не позволяющая давать объективную оценку появляющимся профильным техническим новшествам, или неспособность внедрять эти новшества в своей компании. Кроме того, руководство компании-заказчика имеет возможность при передаче некоторых бизнес-процесссов аутсорсеру высвободить своих специалистов для выполнения неотложных работ в собственных подразделениях.

Наиболее частой причиной того, что компании-заказчики заключают договоры на аутсорсинг, является то, что аутсорсеры могут выполнить значительный объем работ в сжатые сроки, гарантируют качественное выполнение непрофильных для заказчика видов деятельности; исключают для заказчика необходимость вложения средств в обучение собственного персонала для выполнения передаваемых аутсорсеру бизнес-операций; имеют необходимое количество собственных ресурсов, которые позволяют аутсорсеру качественно выполнить задачи, переданные ему для использования заказчиком, не располагающим такого вида ресурсами; имеют собственных квалифицированных специалистов; позволяют заказчику сократить расходы на приобретение оборудования, поскольку аутсорсер использует свой парк оборудования [6, с.136].

Однако может существовать ряд причин, по которым компания может отказаться от использования аутсорсинга [3, с.99]:

— наличие у сторонней организации высокооплачиваемых профессионалов не позволит обойтись малыми деньгами;

— управление высокотехнологичными работами — отнюдь не простое занятие. Да и нового практически ничего нет: всегда были подрядные и субподрядные работы, специализация у работников и компаний, строгий отбор поставщиков с опорой на их возможности и компетентность;

— снижение издержек является важным побудительным фактором к аутсорсингу, но нельзя прибегать к нему с единственной целью — сэкономить. Основная задача компании — не заниматься непрофильным бизнесом;

— всегда можно добиться экономии за счет передачи ИТ-задач любому, кто сможет

сделать это дешевле. Но на информационные технологии приходится только небольшая часть расходов, которые несет компания.

Ущерб от плохого управления аутсорсингом всегда будет превышать потенциальные выгоды от предполагаемого сокращения расходов на них [5, с. 14].

Причины возможного отказа от аутсорсинга следующие [2, с. 252]:

— слишком маленький объем продукции и (или) никто из поставщиков не заинтересован в ее продаже;

— требования к качеству так точны или необычны, что необходимы особые методы обработки, которыми поставщики не располагают;

— гарантированное снабжение или баланс снабжения и потребности;

— сохранение технологических секретов;

— снижение расходов;

— получение преимущества и (или) отсутствие простоя оборудования и рабочих;

— обеспечение постоянного функционирования собственных производственных мощностей корпорации, в то время как поставщики испытывают неудобства из-за нестабильности спроса;

— отсутствие зависимости от одного источника поставок;

— вопросы конкурентоспособности, политические, социальные вопросы или вопросы защиты окружающей среды могут вынудить компанию производить изделия, даже если ей предпочтительнее их покупать. Когда конкурент приобретает в собственность ключевой источник снабжения сырьем, это может вызвать адекватные действия. Многие страны настаивают на том, чтобы определенный объем сырья перерабатывался внутри национальных границ. Компания, расположенная в районе с высоким уровнем безработицы, может принять решение о производстве конкретных изделий для облегчения ситуации с занятостью;

— наконец, существуют чисто эмоциональные причины. Руководство некоторых компаний гордится их масштабами.

Библиографический список

1. Аалдерс Р. ИТ-аутсорсинг: практическое руководство. — М.: АиФ, 2004. — 68 с.

2. Аалдерс Р. Аутсорсинг: практическое руководство / пер. с англ. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2003. — 47 с.

3. Акимов, Е. Экономическая эффективность и управление рисками. — М.: КНОРУС, 2005. — 184 с.

4. Аникин Б.А., Рудая, И.Л. Аутсорсинг и аутстаффинг: высокие технологии менеджмента: учеб. пособие. — М.: ИНФРА-М, 2006.- 67 с.

5. Аутсорсинг / под ред. Н. А. Коник. — М.: КНОРУС, 2008. — 175с.

6. Аутсорсинг в поисках конкурентных преимуществ / пер. с англ. — М.: ВИЛЬЯМС, 2002. — 117 с.

7. Календжян С.О. Аутсорсинг: делегирование полномочий в деятельности компании. -М.: Дело, 2003. — 165 с.

Аутсорсинг — это… Что такое Аутсорсинг?

АУТСОРСИНГ — (англ. outsoursing, букв. привлечение сторонних ресурсов), передача выполнения части функций по управлению организацией или по поставке решений и услуг (разработка и построение информационных систем, продвижение товара, бухгалтерский учет,… …   Энциклопедический словарь

аутсорсинг — сущ., кол во синонимов: 1 • привлечение (15) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 …   Словарь синонимов

Аутсорсинг — (Outsoursing) поиск ресурсов во внешней среде организации. Организационное решение о передаче на договорной основе непрофильных функций (процессов, направлений деятельности) сторонним организациям, которые обладают соответствующими техническими… …   Официальная терминология

Аутсорсинг —  (Оutsourcing) — способ организации деятельности, при котором часть функций передается сторонним специализированным компаниям контракторам, при этом основная компания получает дополнительные доходы со своего нематериального актива –… …   Экономико-математический словарь

АУТСОРСИНГ — Передача выполнения непрофильных, вспомогательных функций (бухгалтерский учет, разработка и построение информационных систем, хозобслуживание) внешней организации с целью сокращения операционных расходов компании (англ. outsourcing) Словарь… …   Словарь бизнес-терминов

аутсорсинг — Способ организации деятельности, при котором часть функций передается сторонним специализированным компаниям контракторам, при этом основная компания получает дополнительные доходы со своего нематериального актива организационного капитала. [ОАО… …   Справочник технического переводчика

Аутсорсинг — В Викисловаре есть статья «аутсорсинг» …   Википедия

Аутсорсинг — (Outsourcing) Аутсорсинг передача функции предприятие независимым подрядчикам Аутсорсинг, аутсорсинг персонала, договор аутсорсинга, услуги аутсорсинга Содержание >>>>>>>>>>> …   Энциклопедия инвестора

АУТСОРСИНГ — [от англ. outsourcing использование внешних источников] делегирование организацией определенных функций сторонним организациям, специализирующимся на соответствующих видах деятельности. А. принципиальный выбор организацией современного типа… …   Маркетинг. Большой толковый словарь

аутсорсинг — (англ. out внешний source источник) производство комплектующих какого л. товара не на головном предприятии, а на стороннем, часто иностранном заводе с целью понизить себестоимость продукта за счет более низкой оплаты трудящихся (напр. в Индии,… …   Словарь иностранных слов русского языка

Аутсорсинг. Что это простыми словами, виды, для чего нужен, плюсы и минусы

Автор Амина С. На чтение 8 мин. Просмотров 541 Опубликовано 23.07.2020

Аутсорсинг позволяет крупным организациям не беспокоится о создании условий для своих работников в определенной сфере деятельности. Система позволяет заключать соглашения между предприятиями о совместном сотрудничестве, когда одна фирма оказывает постоянные услуги другой.

Понятие аутсорсинга

Аутсорсинг – это термин, образованный от английского «outer source using». В полной интерпретации это можно перевести, как использование внешних или привлеченных со стороны ресурсов. В реалиях российского бизнеса, аутсорсингом является процесс, при котором одна организация оказывает постоянные услуги другой.

Например, крупная фирма сотрудничает с кафе, в котором обедает ее работники. По документам, кафе является самостоятельным предприятием, заключившим договор о сотрудничестве по аутсорсингу с организацией. 

Как открыть аутсорсинговую компанию

Чтобы открыть аутсорсинговую компанию не нужно выполнять каких-либо отдельных манипуляций. Стать ей может абсолютная любая организация или гражданин, зарегистрированный в ФНС как самозанятый или как индивидуальный предприниматель.

С какой целью используется аутсорсинг

Привлечение сторонних организаций в рабочий процесс применяется как крупными, таки мелкими предприятиями. Чаще всего, причинам такого сотрудничества являются:

• невозможность или нерентабельность содержания собственного отдела определенной направленности;
• нецелесообразность содержания в крупной компании неспециализированных отделов, не приносящих прибыли;
• невозможность организации содержать большое количество работников или отсутствие возможностей для их найма;
• необходимость сокращения «размеров» зарплатной ведомости;
• необходимость достижения определенного показателя среднего заработка, за счет вывода малооплачиваемых должностей в аутсорсинг.

Разновидности аутсорсинга

Работа по аутсорсингу делится исходя из решаемых задач. Чаще всего аутсорсинг практикуется в:

• производственных делах;
• логистических задачах;
• бухгалтерских услугах;
• IT услугах;
• юридической помощи.

Производственный аутсорсинг

Этот вид распространен в крупных фирмах, чья деятельность подразумевает технологический процесс со множеством этапов. Например, заводы по изготовлению автомобилей, авиационной техники и т.д. Крупным компаниям невыгодно создавать производственные мощности для изготовления малых деталей и конструкций.

Например, всем известный шведский магазин IKEA вовсе не имеет собственного производства. Компания занимается только дизайном и реализацией продукции. Изготовление продаваемых товаров занимаются аутсорсинговые фирмы.

Аутсорсинг логистики

Аутсорсинг логистики – это ситуация, когда задача по транспортировке кого-либо или чего-либо возлагаются на другую организацию. Различают пять классификаций деятельности сторонней логистической организации:

1. 1PL – самостоятельная работа.
2. 2PL – аутсорсинг перевозок и управления складскими помещениями.
3. 3PL – в дополнение к предыдущему выполняется обработка доставляемых товаров (перемещение, доставка и т.д.).
4. 4PL – организация контролирует весь процесс логистики другой компании.
5. 5PL – управление системой доставки выполняется с помощью компьютерных систем.

Аутсорсинг бухгалтерских услуг

Этот вид наиболее распространен для предприятий, относящихся к микро и к малому бизнесу, не ведущих широкую бухгалтерию. Небольшим организациям невыгодно держать в постоянном штате бухгалтера и содержать целый отдел. Существует три основных вида бухгалтерского аутсорсинга. Они отличаются по набору задач, который выполняются сторонней фирмой:

1. Только составление отчетных материалов.
2. Ведение первичного учета.
3. Ведение полноценной бухгалтерской деятельности.

Аутсорсинг персонала

Подобный вид распространен при кратковременном сотрудничестве или в ситуациях, когда организации не нужно постоянное трудоустройство на определенной должности. Аутсорсинг работников, который также иногда называется аутстаффингом, также встречается при необходимости замены временно отсутствующего сотрудника.

При таком сотрудничество заработная плата и все трудовые гарантии работникам предоставляются их организацией, но находятся они под управлением другой фирмы.

Аутсорсинг IT услуг

Данный вид так же, как и бухгалтерский, часто встречается в небольших и в не специализированных организаций. Содержание в штате квалифицированного IT специалиста очень дорого.

Малым компаниям, неработающим в сфере современных технологий, не нужен постоянный программист в штате. Аутсорсинг, позволяет им получать нужные услуги, такие как обслуживание компьютеров и серверов, настройка внутренней сети, обновление компонентов ПК и их ремонт, при этом, не имея постоянного специалиста в штате.

Аутсорсинг юридических услуг

Юридические задачи появляются в малых организациях достаточно редко, а содержать в штате квалифицированного специалиста нерентабельно с финансовой точки зрения. Поэтому, подобный вид аутсорсинга сильно распространен.

Юрист сторонней миры нанимается из сторонней фирмы по аутсорсингу для:

• создания внутренних нормативных актов предприятия;
• защиты интересов в суде;
• ведения корпоративной юриспруденции и т.д.

Виды деятельности, которые часто путают с аутсорсингом

С аутсорсингом часто путают два понятия: фриланс и дропшиппинг.

1. Фриланс – это вид трудоустройства, при котором работник нанимается для решения одной конкретной задачи. Основным документом, подтверждающим подобную работу, является договор подряда, однако зачастую сотрудничество ведется «на словах».
2. Дропшиппинг – это вид посредничества, при которой компания реализует товар, не принадлежащий ей. По подобной схеме работает множества онлайн магазинов, у которых нет собственного производства и складских помещений. Они закупают товары по низкой цене у других предприятий и продают конечным покупателям. 

Почему аутсорсинг – это выгодно и удобно

Преимущества аутсорсингового сотрудничества:

• снижение «размеров» зарплатной ведомости;
• снижение социальных и пенсионных обязательств;
• возможность не организовывать работу целых отделов;
• возможность увеличить качество работы по определенному виду деятельности за счет привлечение по аутсорсингу специалистов в конкретной сфере и т.д.

Кому аутсорсинг не подойдет

Аутсорсинг может не подойти организациям по многим причинам. Некоторые из них:

• увеличение внешних финансовых расходов;
• потеря конфиденциальности по определенному сегменту производственного процесса;
• зависимость от сторонних организаций и т.д.

ВАЖНО: В вопросе аутсорсингового сотрудничества нельзя однозначно назвать виды деятельности, для которых оно невозможно. Все зависит от индивидуальных особенностей рабочего процесса конкретного предприятия, занятого сегмента рынка, финансовых возможностей и т.д.

Кто имеет право на оказание услуг по аутсорсингу

В законодательстве нет ограничений касательно аутсорсинга. Сотрудничать по такому способу могут все организации. Различают два вида:

• работа со специалистами, ведущие частную практику – адвокаты, юристы, бухгалтера, IT-специалисты, программисты и т.д.
• работа с организациями и индивидуальными предприятиями – заводы по производству комплектующих, клининговые фирмы, организации, работающие в сфере общественного питания и т.д. 

Стоимость услуг по аутсорсингу

Фиксированных расценок на услуги организаций и самостоятельных специалистов, готовых работать по аутсорсингу, не существует. Все зависит от общего состояния экономики страны, ценообразования в конкретном виде деятельности, средних расценок по региону и других параметров.

Как совершить переход на аутсорсинг

Процесс перехода на аутсорсинг состоит из нескольких этапов:

• выбор сегмента производственного процесса;
• поиск организации, готовой к сотрудничеству;
• заключение договора;
• получение услуг;
• оплата.

Выбираем сферу для аутсорсинга

При выборе сферы, для решения задач которой будет выбираться аутсорсинговая фирма, это важный процесс. Нужно грамотно оценить рентабельность подобного действия и соотнести финансовые затраты с расходами, когда выбранные задачи решались бы штатным специалистом и отделом. 

Выбираем партнера на оказание услуг аутсорсинга

Грамотный выбор организации или специалисты для сотрудничества определяет всю дальнейшую целесообразность аутсорсинга. Выбор следует проводить в виде собеседований. Крупные организации выполняются данный этап в виде тендеров. 

Заключаем договор аутсорсинга

Договор о сотрудничества по аутсорсингу фактически является соглашением об оказании услуг. Соответственно, он должен соответствовать правилам и условиям, прописанным в положения ст. 160 и ст. 161 ГК РФ.

Документ обязательно должен составляться в письменной форме. В содержании договора должна содержаться следующая информация:

• реквизиты сторон;
• перечень оказываемых услуг и объем;
• стоимость договора;
• список прав и обязательств сторон;
• определение способов контроля исполнения обязанностей;
• установка мер ответственности за неисполнение положений договора;
• определение алгоритму решения спорных ситуаций;
• срок действий;
• принцип и порядок внесения корректировок и изменений в положения соглашения;
• другие условия, удовлетворяющие обе стороны;
• подписи сторон и печати.

Вносим предоплату (если таковая предусмотрена договором)

Предварительная оплата требуется, если обе стороны сошлись на этом вопросе и прописали соответствующее положение в договоре. Размер сумму, принцип выплаты и алгоритм начисления определяется сторонам соглашения индивидуально в зависимости от личных потребностей.

Контролируем исполнение обязательств по договору

Контроль исполнения обязательств – это важная процедура аутсорсингового сотрудничества. В реалиях современного рынка, его отсутствие, не позволит получить качественные услуги, следовательно, весь процесс аутсорсингового сотрудничества потеряют свою целесообразность. 

Оплачиваем услуги в соответствии с договором

Принцип оплату услуг определяется договором. Практикуются следующие варианты выплаты:

• по факту исполнения конкретной задачи;
• постоянно через определенные промежутки времени;
• полностью единым платежом по завершении действия договора.

Какие ошибки могут возникнуть при переходе на аутсорсинг

Ошибка: Быстрая ликвидация отдела.

При переходе на аутсорсинг важно сначала найти фирму или специалисты, готового сотрудничать, после чего ликвидировать отдел из собственного производственного процесса.

Ошибка: Неверно исполненный или вовсе не проведенный расчет рентабельности аутсорсингового сотрудничества.

Если компания не делает финансовый прогноз и не сравнивает ожидаемые затраты при аутсорсинге с расходами, которые были бы при введении постоянной должности или отдела, то переход на аутсорсинг может привести к потере прибыли или вовсе к получению убытков. 

Ответы на часто задаваемые вопросы по теме

Вопрос: Для работы как аутсорсинговая фирма или самостоятельный специалист требуется специальная регистрация в ФНС?

Ответ: Нет. Аутсорсинг – это заключение договора об оказании услуг. Его сторонами могут являться организации, самозанятые граждане и ИП.

Вопрос: Как определить финансовую рентабельность перехода на аутсорсинг?

Ответ: Расчет целесообразности перехода на аутсорсинг с финансовой точки зрений выполняется посредством прогнозирования затрат. Его может провести бухгалтер или любой другой квалифицированный специалист в сфере экономики.

Аутсорсинг отдела закупок и снабжения, цены на услугу – Северсталь ЦЕС

Предприятия, занимающиеся торговлей, обязательно должны содержать в своем штате сотрудников, отвечающих за закупки. В крупных компаниях эту функцию выполняет целый отдел, а в небольших, как правило, обязанность возлагается на одного специалиста.

Какие услуги входят в аутсорсинг закупок?

1. Администрирование данных и нормативно-справочной информации по закупкам.

Аутсорсинговая компания берет на себя обязанности по изучению потребностей предприятия в материалах, проводит анализ цен на рынке поставщиков, составляет план закупок с учетом складских расходов.

2. Проведение конкурсов.

Аутсорсер организует различные мероприятия и выставки для изучения рынка поставщиков. Он может проводить конкурсы среди компаний, которые могут поставлять продукцию.

3. Определение победителя, подготовка протокола конкурса.

Аутсорсинговая компания занимается выбором победителя среди поставщиков для дальнейшего плодотворного сотрудничества. Она берет за себя задачи по подготовке протокола конкурса и других необходимых документов.

4. Подготовка оферты, контракта/спецификации.

Обращаясь в компанию-аутсорсер, вы передаете все обязанности по заключению контрактов с поставщиками и контроль их исполнения сторонней организации. Всей документацией займется специальный сотрудник.

5. Формирование реестра оплат.

Аутсорсинговая компания ежедневно формирует реестр по принятым за день платежам, в котором указывается дата и время оплаты, сумма операции, данные о плательщике и организации.

6. Контроль поставки, оплаты, рекламаций и возвратов.

Аутсорсер берет на себя обязанности по приему поступивших материалов, контролю их качества, приему платежей и работе с возвратами.

Обязанности отдела снабжения

Основная обязанность – поддерживать достаточный запас ресурсов в организации. Сотрудники определяют, сколько нужно заказать материалов и в какой срок. Они отвечают за хранение на складе и выдачу ресурсов. Отдел закупок обязан контролировать расход материалов: они должны использоваться только по назначению и расходоваться только в интересах компании.

Основные обязанности отдела снабжения:

• изучение потребностей предприятия в материалах;
• поиск поставщиков для сотрудничества, анализа цен;
• выбор самого выгодного варианта транспортировки;
• оптимизация запасов с учетом складских расходов;
• формирование номенклатуры ресурсов;
• планирование поставок продукции на месяц, квартал, год;
• участие в мероприятиях и выставках для изучения рынка поставщиков;
• выбор партнеров для доставки материалов;
• заключение договоров на поставку и контроль их исполнения;
• приемка поступивших ресурсов в соответствии с законодательством;
• грамотное размещение ресурсов на складе;
• контроль расхода материалов;
• проявление инициатив по замене ресурсов на более бюджетные без потери качества.

Для повышения эффективности работы, оптимизации расходов и сокращения издержек функции отдела снабжения передают на аутсорсинг. Это услуга, которая заключается в передачи определенных видов деятельности сторонней компании по договору.

Основные цели аутсорсинга закупок

• снижение расходов;
• снижение издержек по процессу;
• освобождение времени сотрудников для выполнения более важных операций;
• повышение качества закупаемых материалов;
• повышение качества процесса закупок.

Аутсорсинг закупок: этапы

1. Оценка вариантов аутсорсинга. Необходимо оценить затраты на проведение закупок своими силами и обращение к услугам сторонней компании. Проанализируйте экономическое обоснование целесообразности аутсорсинга. Решение должно принимать руководство организации.
2. Определение модели аутсорсинга. Определите цели, роли, обязанности, а также описание процесса закупок.
3. Передача процесса закупок аутсорсинговой компании. Заказчик должен предоставить все данные о поставках, материалах.
4. Ведение постоянного контроля работы аутсорсинговой компании.

Аутсорсинг — что это такое?

Адрес материала: http://bamap.org/information/smi/18106/
Время распечатки: 16.09.2021 23:55:04
Источник информации: http://www.transportal.by/

Необходимая составляющая деятельности любого предприятия — это затраты не только на основной бизнес, но и на управление непрофильными активами, которые не приносят прибыли, но жизненно необходимы для нормальной работы любой компании. И чем они крупнее, тем значительнее затраты, штат сотрудников, а также нагрузки на управленческий персонал, связанные с неосновной деятельностью.

В новых экономических условиях (читай «в условиях кризиса»), когда всерьез обсуждается вопрос выживания, компании вынуждены пересматривать подходы к организации бизнеса, отсекая или ограничивая до минимума все несущественное: непрофильные виды деятельности, вспомогательные активности, центры затрат. Но при этом никуда не исчезает потребность в продукте такой непрофильной деятельности.

Существуют как минимум два варианта решения данной проблемы.

Первый: провести сокращения, секвестрировать бизнес, ужаться, где только можно.

Второй: «продать» неэффективные, неосновные направления бизнеса подрядчикам – профессионалам, для которых эти виды деятельности являются профильными.

В этом, собственно, и заключается суть аутсорсинга. В повседневной жизни мы сталкиваемся с проявлениями аутсорсинга практически ежедневно. Это охрана объектов, клининговые услуги в крупных торговых центрах, на вокзалах, в метрополитене, организация питания сотрудников предприятий и т. д.

Аутсорсинг бизнес-процессов включает в себя большое количество второстепенных функций. Одно из его давно освоенных в мире направлений — производственно-хозяйственный аутсорсинг, в который входят аутсорсинг эксплуатации объектов недвижимости, услуг по клинингу и рабочему питанию, управлению транспортным парком предприятия и др.

К данному виду относят также управление персоналом, внутренний аудит, логистический или транспортный аутсорсинг, аутсорсинг снабжения, финансов, бухгалтерии и других функций.

При промышленном или производственном аутсорсинге предприятие передает подрядчику свою производственную цепочку или ее часть в тех случаях, когда процесс производства собственными силами обходится предприятию дороже, чем привлечение аутсорсера.

Первыми передали часть производства на аутсорсинг производители электроники и телекоммуникационные компании, а в настоящее время производственный аутсорсинг распространился на большинство видов деятельности.

Логистический аутсорсинг — это либо внешнее управление вашими логистическими активами, либо продажа логистического продукта — комплекса логистических и сопутствующих им услуг. При этом содержание пакета услуг – продукта может отличаться у различных операторов буквально в разы.

Аутсорсинг — в чем его польза?

1. Владелец бизнеса или руководство компании получает возможность сконцентрировать свои ресурсы на основном виде бизнеса. Передавая неосновные, второстепенные функции логистическому подрядчику–аутсорсеру, вы минимизируете операционные расходы, при этом важнейшей задачей управленческого аппарата компании становится достижение наибольшей эффективности бизнеса.

2. Оптимизация численности сотрудников компании за счет сокращения вспомогательного персонала и как следствие, сокращение части операционных издержек или перевод их из категории постоянных в переменные. В том числе — существенное снижение налогов и отчислений: ЕСН, ОМС, ПФ и т. д.

3. Отказ от собственных логистических мощностей: свой автопарк грузовых автомобилей, распределительный центр и т. п. Как следствие — высвобождение капитала, снижение налогов на имущество, амортизацию и пр.

4. Диверсификация и децентрализация бизнеса при переходе на логистический аутсорсинг существенно снижает финансовые, операционные и «административные» риски (помните правило «Не класть все яйца в одну корзину»?). Вы получаете возможность перераспределить свои ресурсы, направляя их туда, где они будут работать наиболее эффективно. В результате растет капитализация вашей компании.

5. Внедрение аутсорсинга повышает репутацию компании в глазах ваших потенциальных партнеров и инвесторов так как это увеличивает инвестиционную привлекательность компании.

6. Переход на аутсорсинг обеспечит вашей компании приток инноваций, новых технологических, управленческих и бизнес-решений, что позволит использовать передовой мировой опыт в эффективном применении непрофильных активов.

7. Высвобождение капитала позволит вам его перераспределить с наибольшей пользой для стратегического, долгосрочного развития вашей компании. Вы получаете возможность «покупать» лучшие решения, внедряя их на проектной основе. Инвестиции во внедрение лучшего мирового опыта вы сможете осуществлять из высвобождаемых средств, не прибегая к внешним заимствованиям.

Здесь названы наиболее важные, на наш взгляд, преимущества логистического аутсорсинга, хотя этот список можно было бы продолжить.

Аутсорсинг — кому это интересно?

Логистический аутсорсинг должен заинтересовать, в первую очередь, владельцев и директоров компаний. Люди, в полной мере отвечающие за успех и перспективы бизнеса, капиталов, персонала, способны оценить привлекательность «продажи» неосновных направлений деятельности.

Как уже отмечалось выше, логистический аутсорсинг, внедренный в вашей компании, привлекает потенциальных партнеров и инвесторов.

Оптимизация расходов при переходе на логистический аутсорсинг позволит вам оперативно и с наибольшей эффективностью управлять стоимостью и ценой (скидки, наценки, отсрочка платежей, бонусы, акции и т. п.) вашей продукции. Этим вы сможете заинтересовать более широкий круг ваших клиентов — расширяя тем самым свое присутствие на рынке.

Публичное заявление компании о намерении перейти на логистический аутсорсинг обязательно заинтересует поставщиков логистических услуг — логистических операторов. Вам останется лишь выбрать тех из них, кто наиболее полно будет соответствовать вашим запросам.

Аутсорсинг — как это работает?

Моделируем ситуацию: ваша компания перешла на логистический аутсорсинг. Что это означает? Основной бизнес набирает обороты за счет реинвестирования средств, высвободившихся после реализации непрофильных активов и сокращения затрат, эти активы обслуживавших. Ваш логистический оператор (для которого ваша компания является ключевой ценностью — источником основного дохода) кровно заинтересован в долгосрочном взаимовыгодном сотрудничестве. Это значит, что вы сможете управлять отношениями в данном тандеме, добиваясь максимально выгодных условий исполнения обязательств — таких как уровень сервиса, скорость обслуживания, тарифы и пр.

Если ваша компания — мясоперерабатывающее предприятие, значит, вы в центре цепи управления поставок. В начале цепи находятся производители (поставщики) мяса, конечное звено цепи поставок — предприятия розничной торговли. Чем глубже степень переработки исходного сырья, тем выше добавленная стоимость конечного продукта, предлагаемого к реализации конечному потребителю. Основная доля добавленной стоимости продукта создается вашей компанией и по праву принадлежит вам. Следовательно, ведущая роль вашей компании в создании добавленной стоимости дает вам рычаги влияния с одной стороны — на цену исходного сырья в начале цепочки поставок, с другой стороны — на цену конечного продукта для потребителей.

Как это реализовать? Логистический оператор высокого уровня способен организовать и структурировать цепь поставок, в которой ваше предприятие станет фокусной (центральной) компанией. Вы получаете юридически подтвержденную возможность управлять качеством продукта, скоростью товародвижения и доходностью всей цепи поставок.

Аутсорсинг — с чего начать?

Для начала необходимо оценить ситуацию по состоянию «как есть». Произвести такую оценку необходимо, чтобы понять, где начало движения и куда надо двигаться. Есть два способа: выполнить такую оценку силами своих специалистов либо пригласить независимых экспертов. Оценка своими силами не потребует никаких дополнительных расходов, но имеет один существенный минус — весьма высока вероятность необъективности, недостоверности результатов. Логистическая экспертиза, логистический аудит, выполненные независимой компанией — это объективная оценка стороннего наблюдателя, несущего юридическую ответственность за результаты своей деятельности. При этом дополнительные расходы на логистический аудит при нынешних расценках весьма невысоки для большинства предприятий отрасли.

Для реализации перехода компании на логистический аутсорсинг целесообразно создать проектную группу во главе с руководителем проекта. Численность проектной группы не более пяти человек, в ее состав следует включить наиболее подготовленных руководителей по направлениям: планирование, финансы, бухгалтерия, информационные технологии, документооборот. Руководитель проекта — как правило, действующий директор по логистике либо резервист-кандидат на эту должность с соответствующими полномочиями и ответственностью. Проектная группа принимает от исполнителя результаты логистического аудита и разрабатывает собственно проект перехода на логистический аутсорсинг. На всех этапах разработки проекта не исключается сотрудничество с консалтинговыми компаниями.

Проект перехода компании на логистический аутсорсинг должен включать в себя ответы на следующие вопросы:
• цели компании при переходе к аутсорсингу логистики, этапы перехода и задачи по этапам;
• планируемый финансовый результат на перспективу год, три года и более;
• затраты на реализацию проекта;
• сроки реализации проекта начало-окончание;
• высвобождаемые ресурсы, примерный план их высвобождения;
• перечень нормируемых логистических и финансовых показателей оценки работы аутсорсера;
• перечень требований к аутсорсеру, и многие другие…

Следующий шаг — поиск логистического оператора. В нынешних условиях целесообразно проводить поиск на конкурсной основе с использованием средств массовой коммуникации и ресурсов Интернета. На втором этапе конкурсного отбора в шорт-лист должно входить не более пяти компаний — ваших потенциальных аутсорсеров. При этом важно понимать, что число логистических операторов после перехода на аутсорсинг может и должно быть больше единицы. Например, один оператор будет основным, один — резервным, еще один — для подстраховки в непредвиденных ситуациях. Надо так выстраивать отношения, чтобы можно было быстро и безболезненно перераспределить роли подрядчиков внутри этой тройки. Такой подход позволит вам держать ваших логистических операторов в напряжении и сделает их более лояльными по отношению к вашей компании.

Логистический оператор уровня системного интегратора должен объединить всю цепь поставок на единой информационно-технологической платформе.

Фокусная компания при посредстве логистического оператора управляет ключевыми бизнес-процессами верхнего уровня всех участников цепи поставок на единой информационной платформе при унифицированном документообороте.

Таким образом, передавая лог. оператору непрофильные функции, вы приобретаете возможность управлять доходностью не только своей компании, но и всех участников цепи поставок. Одновременно с этим фокусная компания (то есть ваша) управляет бизнес-процессами и документооборотом на всем протяжении товара — от производителя сырья до конечного потребителя продукции.

Аутсорсинг — как он помогает развивать компанию?

По мнению экспертов, в краткосрочной и среднесрочной перспективе рынку логистических услуг не грозит падение темпов роста. Среднее значение рентабельности по отрасли составило примерно 11 %, причем диапазон изменения значений рентабельности деятельности исследуемых компаний — от 0,5 % до 48 %. Тенденция снижения рентабельности в перспективе будет стимулировать более агрессивное поведение компаний и рост конкуренции на рынке.

аутсорсинг логистическим операторам, в рамках контрактной логистики, передано 27 % товарооборота, а 73 % собственных грузопотоков торговые и промышленные предприятия обслуживают самостоятельно. Хотя самостоятельная работа непрофессионалов на рынке логистики очень затратна.

Темпы роста рынка логистических услуг и, соответственно, отрасли «Логистика» относительно высоки. Среднее значение роста абсолютных значений годового оборота логистических операторов составило около 8-ми %, для транспортно-экспедиторских компаний — 23 %, а складских операторов — около 2-х %. Поэтому конкуренция на рынке пока невысока. Но высокие темпы роста объема рынка привлекают новых конкурентов и могут изменить ситуацию.

Становление новой транспортно-логистической отрасли позволит участникам рынка снизить логистические издержки в себестоимости продукции, а значит будет содействовать решению социальной задачи для большинства российских регионов.

Таким образом, экономия, обусловленная ростом масштабов объемов предоставляемых услуг, значительный опыт повышают конкурентоспособность компании. Крупные компании на рынке обладают конкурентными преимуществами — увеличение объемов предоставляемых услуг ведет к снижению издержек и появлению возможности снижения цен. Это, в свою очередь, означает возможность еще большего повышения объемов предоставляемых услуг.

Рекламный аутсорсинг — Рекламная компания

Рекламный аутсорсинг.

Если давать определение аутсорсингу, то это передача определенных функций сторонней компании. В основном на аутсорсинговые компании возлагают бухгалтерские функции, IТ-обслуживание, но в свою очередь, существует и рекламный аутсорсинг. Рекламный аутсорсинг- это возложение рекламной деятельности и проведение рекламных кампаний на стороннюю организацию.

Услуги рекламного аутсорсинга.

Наша компания предлагает услуги рекламного аутсорсинга в полном объеме. Обратившись именно в нашу организацию по телефону в Санкт-Петербурге — +7(812)426-10-92, вы будете иметь ряд преимуществ:

• Рекламный аутсорсинг — это, действительно, значительная экономия бюджета вашей организации. Экономия заключается в том, что полностью отпадает необходимость создавать обособленный рекламный отдел и платить заработную плату работникам и начальнику отдела, а также отчислять налоги в соответствующие фонды.
• Высокий профессионализм наших сотрудников, который вы, безусловно, оцените по результатам работы.
  Сплоченный коллектив креативных, позитивных, молодых, современных, а главное грамотных специалистов, мыслящих в одинаковом направлении. Работа в команде это всегда очень плодотворно и качественно. А работа нашего коллектива это демонстрация и качества, и квалификации специалистов.
• Ответственность и конфиденциальность. Работая с нами, вы заключаете договор на оказание услуг рекламного аутсорсинга. В соответствии с договором наша компанию несет полную ответственность за вовремя оказанные услуг, а также гарантирует полную конфиденциальность.

Экономия денег и времени.

Рекламный аутсорсинг — это реальная экономия вашего драгоценного времени. Вам не придется тратить свое время на поиск специалистов, проверять действительно ли они грамотны в своем деле.
Обращаясь за услугами рекламного аутсорсинга в нашу организацию, вы сэкономите большое количество времени и нервов. Заключая договор, ваша компания, освобождается от ряда функций, касаемых рекламы, таких как продвижение сайта в поисковых системах, связь с общественностью, проведение маркетинговых исследований, проведение различных акций компании, реализация электронных рассылок.
Творческий подход к любой работе, это, безусловно, хорошо и интересно, но главное в этом деле не переборщить. Главное для любой представительной организации это хорошая реклама, ведь реклама должна продавать товар и создавать положительный образ компании. Но слишком яркая, а иногда и затмевающая товар реклама, это не есть хорошо и даже, как минимум, странно. Креатив он уместен в меру. Предостерегайтесь того, чтобы ваша реклама не стала антирекламой. Именно все ньюансы и тонкости рекламных кампаний мы соблюдаем в предоставлении наших услуг. Ведь креативные компании по оказанию услуг рекламного аутсорсинга это не всегда выигрышно.

Выбор компании по рекламному аутсорсингу.

Рекламный аутсорсинг и главные моменты в выборе аутсорсинговой компании:

— возраст компании, а значит опыт и профессионализм
— аудитория клиентов компании
— наличие рекомендации и отзывы компании
— сроки выполнения поставленных задач
Услуги рекламного аутсорсинга:

• Создание и продвижение сайта
• Дизайн рекламы
• Сотрудничество и совместная разработка рекламы со СМИ
• Реализация рекламных проектов
• Работа над сценарием, написание текстов и т.д
• Разработка фирменного логотипа, собственного неповторимого бренда
• Печать полиграфии
• Производство видео и аудиороликов
• Комплексная работа над презентацией фильмов

Рекламный аутсорсинг это, действительно, правильный и необходимый многим компаниям вид деятельности. Обращаясь в организации, предоставляющие услуги рекламного аутсорсинга, изучите тщательно рынок услуг. Сотрудничество с профессиональной и опытной аутсорсинговой компанией это всегда выгодное вложение денег и превосходный результат.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Торговые курсы
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Страница не найдена

• Образование

  • Общий

    • Словарь
    • Экономика
    • Корпоративные финансы
    • Рот ИРА
    • Акции
    • Паевые инвестиционные фонды
    • ETFs
    • 401 (к)

  • Инвестирование / Торговля

    • Основы инвестирования
    • Фундаментальный анализ
    • Управление портфелем
    • Основы трейдинга
    • Технический анализ
    • Управление рисками
• Рынки

  • Новости

    • Новости компании
    • Новости рынков
    • Торговые новости
    • Политические новости
    • Тенденции

  • Популярные акции

    • Яблоко (AAPL)
    • Тесла (TSLA)
    • Amazon (AMZN)
    • AMD (AMD)
    • Facebook (FB)
    • Netflix (NFLX)
• Симулятор
• Твои деньги

  • Личные финансы

    • Управление благосостоянием
    • Бюджетирование / экономия
    • Банковское дело
    • Кредитные карты
    • Домовладение
    • Пенсионное планирование
    • Налоги
    • Страхование

  • Обзоры и рейтинги

    • Лучшие онлайн-брокеры
    • Лучшие сберегательные счета
    • Лучшие домашние гарантии
    • Лучшие кредитные карты
    • Лучшие личные займы
    • Лучшие студенческие ссуды
    • Лучшее страхование жизни
    • Лучшее автострахование
• Советники

  • Ваша практика

    • Управление практикой
    • Продолжая образование
    • Карьера финансового консультанта
    • Инвестопедия 100

  • Управление благосостоянием

    • Портфолио Строительство
    • Финансовое планирование
• Академия

  • Популярные курсы

    • Инвестирование для начинающих
    • Станьте дневным трейдером
    • Торговля для начинающих
    • Технический анализ

  • Курсы по темам

    • Все курсы
    • Торговые курсы
    • Курсы инвестирования
    • Финансовые профессиональные курсы

Представлять на рассмотрение

Извините, страница, которую вы ищете, недоступна.Вы можете найти то, что ищете, используя наше меню или параметры поиска.

дом

• О нас
• Условия эксплуатации
• Словарь
• Редакционная политика
• Рекламировать
• Новости
• Политика конфиденциальности
• Связаться с нами
• Карьера
• Уведомление о конфиденциальности Калифорнии

• #
• А
• B
• C
• D
• E
• F
• грамм
• ЧАС
• я
• J
• K
• L
• M
• N
• О
• п
• Q
• р
• S
• Т
• U
• V
• W
• Икс
• Y
• Z

Investopedia является частью издательской семьи Dotdash.

Что такое аутсорсинг?

Аутсорсинг (иногда называемый «заключением контракта») передает задачи, операции, задания или процессы внешней рабочей силе путем заключения контракта с третьей стороной на значительный период времени. Компании обычно делают это для снижения затрат или повышения эффективности. Внешние функции могут выполняться третьей стороной как на территории предприятия, так и за его пределами.

Почему Аутсорсинг?

Иногда компания растет такими темпами, которые не может поддержать собственный внутренний персонал.Чтобы идти в ногу со временем, фирма может нанять предварительно обученную рабочую силу у сторонней фирмы для развертывания по мере необходимости и там, где это необходимо, в ее операциях, не прерывая бизнес-потока.

Кроме того, в компании могут быть процессы, которые выполняются только в течение короткого времени, что делает гораздо более эффективным нанять временную команду внешних сотрудников для завершения. Если компания внедрит новый процесс, она может передать работу обученным работникам вместо того, чтобы вкладывать время, деньги и усилия в обучение и содержание внутренних сотрудников.

Кроме того, аутсорсинговые фирмы часто предоставляют сотрудников управленческого уровня вместе со своими рабочими группами, что позволяет внутренним сотрудникам выполнять другую работу.

Некоторые примеры

В качестве меры экономии аутсорсинг может иметь значительные последствия в таких секторах, как производство. В США, например, производители передали рабочие места на аутсорсинг рабочим в таких странах, как Китай и Бангладеш.

Эта практика также известна как «офшоринг», который подразумевает передачу на аутсорсинг третьей стороне в стране, отличной от той, в которой находится аутсорсинговая компания, с целью экономии затрат на рабочую силу.

Аутсорсинг не ограничивается производственными работами. Работа по обслуживанию клиентов, например, в call-центрах, и работа по программированию также передаются на аутсорсинг компаниям, которые ищут способы сократить расходы. Большое количество компаний передают на аутсорсинг по крайней мере некоторые функции кадровых задач, такие как управление выплатами сотрудникам и расчет заработной платы.

Аутсорсинг также может включать закупку компонентов из другого источника, например компонентов для компьютерного оборудования. Компоненты иногда можно купить дешевле, чем компаниям стоило бы производить эти компоненты самостоятельно, и эти компоненты могут быть более высокого качества.

Apple — хороший тому пример. Хотя ее продукты разработаны в США, многие компоненты, используемые в этих продуктах, приобретаются у сторонних поставщиков.

Услуги информационных технологий (ИТ) также могут быть переданы на аутсорсинг. Например, облачные вычисления и программное обеспечение как услуга (SaaS) предлагают компаниям доступ к компьютерным услугам и инструментам, которые когда-то управлялись внутри компании ИТ-отделами компаний.

Преимущества и недостатки аутсорсинга

© Баланс 2018

Преимущества

Аутсорсинг может высвободить денежные средства, персонал, помещения и временные ресурсы.Это может привести к экономии затрат за счет более низких затрат на рабочую силу, налогов, затрат на энергию и стоимости производства.

• Помимо экономии средств, компании могут также использовать стратегии аутсорсинга, чтобы сосредоточиться на основных бизнес-компетенциях. Это позволяет компаниям выделять больше ресурсов на то, что у них хорошо получается, что может повысить эффективность и конкурентоспособность. Производство может быть оптимизировано, а время производства сокращено при одновременном снижении эксплуатационных расходов.
• Непрофильные функции, которые фирма передает на аутсорсинг, обычно передаются сторонним организациям, для которых эти функции являются ключевой компетенцией бизнеса, принося дополнительную пользу бизнесу за счет улучшенного управления этими функциями.
• Компания также может извлечь выгоду из аутсорсинга, избегая государственных постановлений или предписаний, таких как экологические нормы или правила и требования безопасности.

Недостатки

Хотя аутсорсинг имеет много преимуществ, он также имеет некоторые недостатки.

• Необходимо управлять отношениями с третьей стороной, которая берет на себя функции, переданные на аутсорсинг. Это включает в себя ведение переговоров и подписание контрактов, что требует времени и участия юрисконсульта компании, а также ежедневное общение и надзор за работой, переданной на аутсорсинг.
• Безопасность также является важным фактором при аутсорсинге. Многие аутсорсинговые отношения неизбежно будут включать доступ сторонней организации к конфиденциальным бизнес-данным, коммерческим секретам и другой конфиденциальной информации, необходимой для выполнения контрактных функций.

Когда аутсорсинг приводит к потере большого количества рабочих мест для работников в их местных сообществах, для компаний могут быть некоторые негативные последствия для связей с общественностью.

Определение аутсорсинга | UpCounsel 2021

Определение аутсорсинга — это практика заключения контракта с третьей стороной на выполнение определенных бизнес-задач, работ или процессов для внешней группы сотрудников.Читать 3 мин.

1. Почему Аутсорсинг?
2. Преимущества аутсорсинга
3. Недостатки аутсорсинга
4. Обычно аутсорсинговые услуги
5. Аутсорсинг и офшоринг
6. Выбор поставщика услуг аутсорсинга
7. Работа с консультантом по аутсорсингу

Определение аутсорсинга — это практика заключения контракта с третьей стороной на выполнение определенных бизнес-задач, операций, заданий или процессов для внешней группы работников. Эта практика, также известная как «заключение контрактов», чрезвычайно расширилась в 1990-е годы, когда компании искали способы увеличения доходов за счет сокращения внутренних затрат.

Аутсорсинг не означает, что компании отправляют свои бизнес-услуги за пределы США. Некоторые компании передают свои бизнес-услуги на аутсорсинг:

• В стране, где они базируются (на суше).
• В соседней стране (прибрежный район).
• В дальнюю страну (офшор).

Почему Аутсорсинг?

У компаний есть множество причин рассмотреть вопрос о передаче своей работы на аутсорсинг. Некоторые примеры включают:

• Компании не хватает внутреннего персонала для удовлетворения потребностей бизнеса.Заключение контрактов с внешними, предварительно обученными сотрудниками позволяет компании восполнить любые пробелы в своей деятельности, не прерывая ход бизнеса.
• Для выполнения краткосрочного проекта компании требуется внештатная команда рабочих.
• Компания внедряет новый процесс. Заключение контракта с группой обученных рабочих избавляет компанию от времени, денег и усилий, необходимых для обучения внутренних сотрудников новому процессу.

Преимущества аутсорсинга

Преимущества аутсорсинга включают:

• Снижение внутренних затрат бизнеса.
• Пониженная оплата труда.
• Наличие навыков или ресурсов, недоступных в компании.
• Гибкость, позволяющая компании соответствовать меняющимся условиям ведения бизнеса.
• Снижение инвестиций во внутреннюю инфраструктуру.

Недостатки аутсорсинга

К недостаткам аутсорсинга можно отнести:

• Сокращенное время выполнения работ.
• Недостаток деловых знаний.
• Возможные языковые или культурные различия.
• Возможные барьеры часовых поясов.
• Ограниченные механизмы внутреннего контроля.

Услуги, предоставляемые обычным подрядчиком

Примеры бизнес-услуг, обычно передаваемых на аутсорсинг, включают:

• Маркетинговые услуги, такие как связи с общественностью или реклама.
• Промышленные услуги, такие как доставка или производство.
• Услуги бизнес-процессов, такие как выставление счетов, начисление заработной платы или закупки.
• Фронт-офисные услуги бизнес-процессов, такие как обслуживание клиентов или техническая поддержка.
• Услуги информационных технологий, такие как разработка программного обеспечения, сетевые услуги, поддержка приложений, тестирование, разработка баз данных и поддержка инфраструктуры.

Аутсорсинг против офшоринга

Аутсорсинг иногда неправильно используется как синоним офшоринга. Оффшорный аутсорсинг или офшоринг — это вид аутсорсинга, при котором третья сторона, по контракту, находится в другой стране, чем компания-клиент.Одна из причин, по которой компания может сделать это, — снизить затраты за счет более низких затрат на рабочую силу в другой стране. Это часто деликатный вопрос, потому что сотрудники опасаются, что перевод на периферию может привести к увольнениям.

Несмотря на то, что были проведены исследования влияния офшоринга на рабочие места, результаты разнятся. Например, по данным одного ресурса, глобальный объем аутсорсинга в 2015 году оценивается в 88,9 миллиарда долларов, что значительно ниже оценочного показателя в 104,6 миллиарда долларов, потраченного в 2014 году.

Три основных страны, в которых компании заключают контракты с оффшорными ресурсами для выполнения бизнес-функций:

Выбор поставщика услуг аутсорсинга

Выбор стороннего поставщика услуг может оказаться сложной задачей.Возможно, вам будет сложно найти кого-то, кто точно соответствует потребностям вашей компании, поэтому вам, возможно, придется пойти на некоторые уступки.

Вот несколько примеров вопросов, которые следует учитывать при переговорах с поставщиками услуг аутсорсинга:

• Что из следующего является более важным: общая сумма экономии, которую третья сторона может предоставить вашей компании, или насколько быстро они могут сократить ваши расходы?
• Вы ищете аутсорсера с широкими навыками или опытом в конкретной области?
• Какие варианты ценообразования вам нужны в соглашении об аутсорсинге: фиксированные затраты или варианты с переменной ценой?

Работа с консультантом по аутсорсингу

При выборе поставщика услуг аутсорсинга некоторые организации работают с консультантом по внешнему подряду, чтобы помочь им определить их требования.Однако имейте в виду, что выбор подходящего консультанта может быть таким же трудным, как и выбор поставщика услуг.

Некоторые консультанты заинтересованы в том, чтобы убедить вас выбрать аутсорсинг, а не помогать вам определять, подходит ли аутсорсинг для вашего бизнеса.

Хороший консультант, которого вы тщательно изучили, может помочь вам на протяжении всего процесса выбора. Этот человек может вам помочь:

• Определите, выиграет ли ваша компания от аутсорсинга.
• Проведение комплексной проверки.
• Управляйте запросами предложений от провайдеров.
• Заключение договоров.
• Примите окончательное решение.

Если вам нужна помощь с определением аутсорсинга, вы можете опубликовать свою юридическую потребность на торговой площадке UpCounsel. UpCounsel принимает на свой сайт только 5% лучших юристов. Юристы UpCounsel являются выпускниками юридических школ, таких как Harvard Law и Yale Law, и имеют в среднем 14 лет юридического опыта, включая работу с такими компаниями, как Google, Menlo Ventures и Airbnb, или от их имени.

Определение аутсорсинга | Преимущества, недостатки, примеры

---

Многие компании передали на аутсорсинг административные задачи, такие как выставление счетов, администрирование баз данных и связь со сторонними организациями. Это относительно простые задачи, поэтому их часто поручают развивающимся странам, таким как Филиппины и Индия.

Apple передает производство своих iPhone сотням отдельных фирм, включая Foxconn, которая производит последний телефон.В рамках цепочки поставок Apple передает у Samsung несколько компонентов, таких как флэш-накопитель и мобильную память DRAM. Этот метод ведения бизнеса работает для Apple. Вместо того, чтобы сосредоточиться на разработке новых компонентов, он может передать их на аутсорсинг, уделяя при этом внимание своим основным компетенциям.

Значительное количество центров обработки вызовов было перемещено в развивающиеся страны, такие как Индия, Индонезия и Филиппины. Это может быть для общих вопросов или даже для технических звонков, касающихся неисправного ноутбука.

После начального бума в 1990-х и 2000-х годах аутсорсинг колл-центров за границей был встречен раздраженными клиентами. Английский язык в некоторых других странах не соответствовал тем же стандартам и создавал препятствия для общения для клиентов. В свою очередь, это привело к тому, что многие компании вернули центры обработки вызовов и передали их на аутсорсинг на месте — хотя и по более высокой цене.

Существует ряд сложных вариантов программного обеспечения, разработка которых для отдельной компании была бы расточительной.Например, ресторану может потребоваться приложение, которое позволяет клиентам делать заказы прямо со своего стола. Большинство менеджеров ресторанов не знают, где и как начать разработку приложения. Вместо этого гораздо эффективнее передать это на аутсорсинг независимой фирме, которая делает эту работу изо дня в день.

В настоящее время многие фирмы используют сторонних поставщиков для обеспечения своих потребностей в программном обеспечении, что, в свою очередь, может помочь повысить производительность фирмы. Многие компании передают на аутсорсинг не только программное обеспечение, но и техническую поддержку.Например, если у вас возникла проблема с вашим ноутбуком, многие места, в которые вы звоните, переданы на аутсорсинг. Корпорация Майкрософт является известным примером, когда она передает на аутсорсинг таким компаниям, как Tata и Wipro.

Пенсии становятся все более сложными, поскольку правила постоянно меняются. Сам рынок также развился от относительно простой схемы БД, которая оплачивается исключительно компанией, к схеме постоянного тока, которая опирается на взносы сотрудников и работодателей. В свою очередь, существует смесь схем с разными функциями и правилами схем.

Сложность рынка привела к тому, что многие крупные фирмы передали управление пенсионным обеспечением третьим сторонам. В свою очередь, они имеют дело с общением с участниками и деталями, касающимися переводов и вариантов инвестирования.

---

Благодаря аутсорсингу производства, особенно за рубежом, фирма может работать круглосуточно. Для фирмы, которой нужен контакт-центр, открытый для клиентов в течение всего дня, это можно рассматривать как решающее преимущество. Клиентам может потребоваться помощь в ночное время, поэтому важно иметь кого-нибудь под рукой.

Аутсорсинговые фирмы обычно занимаются более чем одним бизнесом одновременно. Они проводят операции изо дня в день, работая над своей конкретной частью процесса. Как и в случае с разделением труда, они действительно могут сосредоточиться на своих возможностях и расширить их. Например, охранные фирмы гораздо лучше оснащены для обучения и поиска квалифицированного персонала, чем местные супермаркеты. У них уже есть процессы и учебные пособия.

Поскольку фирме не нужно сосредотачиваться на 100 различных компонентах в рамках своего бизнеса — она ​​может сосредоточиться на факторах, которые отделяют ее от конкурентов.Например, Nike фокусируется на проектировании, разработке и маркетинге своей продукции, но передаёт фактический производственный процесс на аутсорсинг.

Используя аутсорсинг, фирма извлекает выгоду не только из опыта своих партнеров, но и из множества доступных ресурсов. Например, когда Apple передает свое производство Foxconn на аутсорсинг, у нее есть доступ к фабрикам в Европе, Америке и по всей Азии. Это не только фабрика, но и усовершенствование производственных процессов, а также оборудование, которое она использует.

Компания вроде Apple может позволить себе купить эти объекты сама, но для фирм с ограниченным капиталом это может быть значительным преимуществом, поскольку дает им доступ к оборудованию, которое в противном случае они были бы не в состоянии себе позволить.

Когда предприятие передает производство на аутсорсинг, у другой фирмы будет много других клиентов, так что эффект масштаба в этой области значительно выиграет. Например, британский Lloyds Bank заключил с IBM семилетний контракт на аутсорсинг ИТ. Сам Lloyds Bank не работает в технологическом секторе, поэтому его масштабы ограничиваются его собственным бизнесом. В отличие от этого, IBM обслуживает мировое сообщество с объемом продаж более 77 миллиардов долларов.

В то же время аутсорсинг третьим сторонам в таких странах, как Индия и Китай, может сэкономить значительные суммы за счет более низких затрат на рабочую силу.Фирма также получает выгоду, поскольку она может относительно легко обосноваться на этих рынках за счет аутсорсинга с местным поставщиком.

---

При передаче на аутсорсинг фирма по существу теряет контроль над производимой продукцией и ее качеством. Как обеспечить высочайшее качество получаемых 1000 единиц продукции? В то же время фирма находится во власти партнера по аутсорсингу. Если ключевая часть бизнеса передается на аутсорсинг, у фирмы мало переговорных возможностей для перехода — в основном из-за значительного воздействия, которое может иметь этот шаг.

Более крупные фирмы, такие как Nike и Apple, могут иметь большую власть над своими партнерами по аутсорсингу, но для небольших фирм это может оказаться труднее. Это особенно верно, когда фирма пытается передать новые продукты своему партнеру. Они могут захотеть, чтобы партнер разработал новый продукт, но не могут этого сделать из-за своего размера.

Расширение потери контроля может привести к снижению качества продукции. Поскольку фирма не имеет прямого контроля над производимыми товарами или услугами, они могут пострадать от несоответствия стандарту.Хотя они могут вести переговоры со своим партнером по аутсорсингу, им может быть трудно приспособиться к требованиям фирмы.

Фирмы могут передавать на аутсорсинг партнерам за пределами страны или даже в разных регионах одной и той же страны. В результате могут возникнуть языковые и культурные барьеры. У некоторых фирм может быть расслабленная и непринужденная культура, которая может не подходить для фирмы, которая очень строгая и требовательная. Это может быть культурным или структурным для бизнеса, но может вызвать серьезные трения между фирмами, которые могут повлиять на конечный продукт.

Аутсорсинг в целом рассматривается общественностью неблагоприятно, поскольку считается, что рабочие места теряются за границей. Фактически, это было одним из основных факторов, благодаря которым Дональд Трамп стал президентом в 2016 году. Впоследствии фирмы, занимающиеся аутсорсингом, особенно за рубежом, начали приобретать плохую репутацию.

Частью борьбы с общественным мнением является тот факт, что фирмы передают на аутсорсинг за границу, чтобы воспользоваться дешевой рабочей силой. В то же время фирмы зашли слишком далеко, отметив скандал с потогонной фабрикой Nike в 2013 году, когда использовался детский труд.

При передаче ключевых аспектов бизнеса за границу существует потенциальный риск для прав интеллектуальной собственности и других аспектов безопасности. В настоящий момент Китай представляет реальную и реальную угрозу правам интеллектуальной собственности и безопасности компании в целом. Фактически, исследование CNBC показало, что китайские фирмы воровали у каждой третьей компании США.

При аутсорсинге у партнерской фирмы будет много других клиентов для обслуживания. Поэтому, хотя быстрое время выполнения заказа имеет решающее значение, оно также важно для других клиентов.Это может привести к усилению давления на партнерскую фирму с целью соблюдения более строгих сроков, которые она не может выполнить из-за других обязательств. Если он не имеет достаточной мощности, это может привести к увеличению времени выполнения работ.

Закон об аутсорсинге и юридическое определение

Под аутсорсингом понимается практика закупки услуг на стороне вместо того, чтобы производить их внутри компании. Есть много проблем, которые должны быть рассмотрены и поняты до того, как компания решит использовать оффшорный аутсорсинг.Эти проблемы могут включать различные культурные препятствия, различия часовых поясов, языковые барьеры, сложный геополитический климат, способности или даже неспособность посещение сайтов, неустойчивые курсы валют, проблемы со стабильностью и безопасностью, наряду с визовыми ограничениями.

Аутсорсинг экономически оправдан только при разнице в заработной плате достаточно большой, чтобы с лихвой компенсировать более низкую производительность труда. если более высокая заработная плата американских рабочих соответствует уровню их родственников продуктивность, у компании не должно быть причин переносить свою деятельность за границей.Тем не менее, текущие прогнозы показывают, что корпоративный спрос в США офшорных аутсорсинговых услуг продолжает расти, несмотря на общественное негативная реакция дома и неоднозначные законы о конфиденциальности за рубежом, которые повышают риск компаний, нарушающих права интеллектуальной собственности.

Аутсорсинг — это перемещение функции внутри компании к организации за ее пределами. До того, как это слово стало широко использоваться, люди говорили о «сельском хозяйстве» или «заключении контрактов». Соответствующая противоположность аутсорсингу — это «привезти его на дом».«Когда что-то переносится внутри компании, это означает, что теперь это будет выполняться должным образом; смысл аутсорсинга в том, что теперь это будет выполняться дешево. Аутсорсинг функций никогда не был популярен (чтобы не сказать ничего) среди сотрудников Однако деятельность в целом приобрела резко отрицательный оттенок только тогда, когда аутсорсинг стал «офшорингом», то есть пересылкой рабочих мест за границу.С. экономика; в своей офшорной форме он сигнализировал о торговом дефиците и потерях рабочих мест. Внутренняя форма аутсорсинга всегда имела тенденцию приносить пользу малому бизнесу: малый бизнес был и остается чаще всего получателем рабочих мест, отданных на откуп крупными корпорациями. Аутсорсинг функции был и остается возможностью для группы сотрудников начать свой бизнес.

Аутсорсинг также широко практикуется малым бизнесом, но обычно по несколько иным причинам.Небольшие компании не обладают достаточными возможностями для поддержки полноценного штата сотрудников по бухгалтерскому учету, расчету заработной платы и компьютерных систем — или, если их менеджеры также пытаются выполнять эту работу, им приходится работать слишком много часов. Следовательно, эти функции переданы на откуп. Часто бывают и большие, но прерывистые работы.

Движущей силой аутсорсинга в узком смысле всегда было и остается желание снизить затраты, хотя у него есть дополнительные преимущества. Во времена сокращения экономической активности легче покупать меньше чего-либо или вообще отказаться от покупки, чем увольнять сотрудников и закрывать отделы.Когда целью является более высокое качество или большая скорость, легче делать покупки в магазине, чем заставить внутреннего поставщика изменить свое поведение. Любой менеджер небольшого подразделения в большой корпорации, основным поставщиком которой является другое, более крупное подразделение, знает, насколько невосприимчивым может быть внутренний поставщик. Источником интересных инноваций может быть внешний поставщик, у которого, предположительно, есть и другие клиенты.

Аутсорсинг также имеет свои недостатки, многие из которых легко упускаются из виду в спешке с достижением возможной экономии затрат.Когда компания просто прекращает производить какой-то продукт и начинает покупать его извне — и, кроме того, продукт широко доступен, — аутсорсинг обычно оказывается довольно выгодным. Но если переданный на аутсорсинг «объект» представляет собой некую функцию, обычно выполняемую внутри компании, могут возникнуть проблемы. Во-первых, часть функции должна быть сохранена внутри, чтобы действовать как интерфейс с поставщиком — и из-за языковых и других проблем этот интерфейс может начать становиться довольно большим. Во-вторых, контроль теряется из-за расстояния и наличия институционального барьера.Решение проблем может стать более дорогостоящим и занять больше времени. Если функция уникальна, покупатель подвергается риску из-за возможной неудачи поставщика; продавец может стать на удивление независимым, найти других клиентов, поднять цены и свести на нет рентабельность. Как сообщает Роджер Парлофф в журнале « Fortune », некоторые зарубежные контрактные производители могут организовать «третью смену» для производства собственной продукции покупателя, но с измененной маркировкой и ребрендингом, для продажи в условиях конкуренции, но по более низкой цене. Близкие наблюдатели за феноменом аутсорсинга любят подчеркивать реальность: аутсорсинг — это всего лишь старый контракт; когда, кроме того, возникает океан и / или лингвистический и культурный барьер, первоначальная экономическая выгода может исчезнуть.Неудивительно, что, как сообщает Business Week , западные компании начинают скупать зарубежных поставщиков, таким образом снова «интернализируя» то, что они «передали на аутсорсинг» раньше.

ОСНОВНЫЕ КАТЕГОРИИ

Аутсорсинг, как уже отмечалось выше, можно разделить на «внутренние» и «зарубежные» категории — если не брать слово «океаны» слишком буквально в этом определении: «за границу» будет более точным. Данные об аутсорсинге специально не собираются, за исключением данных о массовых увольнениях, опубликованных U.С. Бюро статистики труда. BLS специально сообщает о увольнениях, вызванных «перемещением внутри страны», а также перемещениями «за границу» каждый квартал. По обеим категориям BLS делит разделение на две категории: перемещение «внутри компании» и «в другую компанию». Когда разъединение связано с переездом на другое место внутри страны, но рабочие места переводятся в «другую компанию», можно говорить о подлинном «аутсорсинге». В другой категории, однако, любой переезд за границу может быть классифицирован как аутсорсинг, в данном случае «за границу», означающий за границу.Используя эти определения («внутренняя / другая компания» и «зарубежная компания»), данные BLS показывают, что оффшоринг является гораздо более крупным компонентом. В четвертом квартале 2005 года массовые увольнения, вызванные переездом за границу, привели к увольнению 2047 человек; количество перемещений внутри страны в другую компанию вызвало 401. Но общее количество перемещений внутри страны (включая 401 указанное выше) составило 4224 человека. Эти рабочие места также могли быть перемещены для снижения заработной платы. Данные за год до этого, четвертый квартал 2004 года, показали 5 258 увольнений из-за перемещения рабочих мест за границу; внутренние перемещения привели к 8 093 увольнениям, но только 808 из них были переведены в другую компанию.

Аутсорсинг также можно определить как передачу специализированных функций и перемещение полных операций. Когда владелец бизнеса нанимает службу расчета заработной платы, чтобы не тратить выходные на подготовку платежной ведомости, он или она передает специализированную функцию — расчет заработной платы. Когда крупная корпорация нанимает компанию в Индии для оказания технической поддержки по телефону при установке компьютеров и программного обеспечения, функция снова передается. Но когда производитель кроватных пружин закрывает свой завод в США и открывает завод в Китае, он передает всю операцию на аутсорсинг.

Отсутствуют общие статистические данные, чтобы определить, какая из этих категорий более распространена. Ясно то, что компьютеризация в целом и Интернет в частности предоставили значительные возможности для передачи функций, требующих навыков работы с символами (например, инженерных и технических функций) и / или лингвистических навыков, которые можно использовать по телефону. Ввод данных был одним из первых видов деятельности, выполнявшейся, как правило, в Индии, где знание английского языка широко распространено.Инженерная и техническая поддержка получили долю за рубежом; разработка программного обеспечения растет, несмотря на столь же энергичный рост занятости здесь в сфере информационных технологий (ИТ); расширяется интерпретация медицинских и других лабораторных результатов дистанционными экспертами; В последнее время все большее распространение получают юридические исследования и краткая подготовка, которые передаются на аутсорсинг.

ШИРОКИЕ СИЛЫ И ТЕНДЕНЦИИ

В любой момент времени аутсорсинг будет определяться преобладающими условиями в структуре отрасли, национальной экономики и, в настоящее время, глобальной экономики.В экономике наблюдается циклическое движение от централизации к децентрализации, обусловленное целым рядом факторов: ресурсами, технологиями, стадией развития, уверенностью, коммуникациями и т. Д.

Цикл можно проиллюстрировать на микроуровне процессом, в котором предприимчивый подрядчик начинает строить дома, тесно сотрудничая с небольшими компаниями, специализирующимися на бетонных, столярных, электромонтажных, сантехнических, кровельных и т. Д. Постепенно, чтобы получить еще больший контроль, подрядчик приобретает небольшие компании, нанимает собственных мастеров и становится крупной строительной компанией, которая выполняет свою работу исключительно со своими людьми.Много лет спустя, во время длительного спада в строительстве, компания может начать отделять свои функции до тех пор, пока у нее не останется только управленческое ядро, которое, как и вначале, работает с независимыми компаниями.

На этапе централизации предприятие выступает за вертикальную интеграцию; во время децентрализации предпочтение отдается специализации. В начале 21 века, когда аутсорсинг был обычным явлением, экономика, похоже, имеет тенденцию к децентрализации; это движение проявилось уже в последней четверти ХХ века.Крупные корпорации специализируются на финансах и технологиях и избавляются от трудоемких исполнительных функций. Это возможно, во-первых, потому, что человеческие и другие ресурсы широко доступны и по разным ценам по всему миру. Затраты на рабочую силу очень высоки в центре развитого мира и относительно низки в странах с растущей экономикой. Во-вторых, коммуникационные и глобальные финансовые системы стали более зрелыми, поэтому общий контроль стал относительно простым. В-третьих, пока не появилась внезапная тень терроризма, на большей части земного шара царила стабильность.

Аутсорсинг как привлекательный механизм для достижения стратегических целей будет продолжаться до тех пор, пока ставки заработной платы не выровняются по всему миру — при условии, что сначала ничего не изменится. Однако тенденции в области энергетики, растущая международная нестабильность и, как следствие, рост беспокойства могут привести к ее снижению в будущем, поскольку реакция населения вызывает политические действия. В любом случае перемены неизбежны.

Определение — Что такое аутсорсинг?

За последние десять лет компании все чаще стали искать сотрудников вне своей компании.Это обычно называется «аутсорсингом» и может дать возможность минимизировать расходы на заработную плату и снизить затраты. Общие функции аутсорсинга включают человеческие ресурсы, бухгалтерский учет, обслуживание клиентов, маркетинг, дизайн, написание контента и юридические услуги. Эти функции могут быть переданы на аутсорсинг другой компании или внештатному подрядчику.

Аутсорсинг и глобализация производства позволяют компаниям снижать затраты, приносят пользу потребителям более дешевыми товарами и услугами, вызывают экономический рост, который снижает безработицу и увеличивает производительность и создание рабочих мест. Ларри Элдер

Когда компания выбирает аутсорсинг, это обычно делается для того, чтобы снизить затраты и улучшить эффективное распределение ресурсов. Аутсорсинг позволяет предприятиям сосредоточить свое внимание на областях, в которых они наиболее квалифицированы, и позволить внешним ресурсам решать другие необходимые задачи.

Есть 3 различных способа выполнения аутсорсинга:

1. Офшоринг — Аутсорсинг в другую страну, где расходы на жизнь значительно ниже.
2. Неаршоринг — Страна в географической близости от штаб-квартиры компании.
3. Оншоринг — Та же страна, другой штат, город и т. Д.

У аутсорсинга есть как преимущества, так и недостатки, и не существует универсального решения для любой отрасли или бизнеса. Как и в случае с любым другим бизнес-решением, внимательно изучите любые потенциальные риски или выгоды, прежде чем принимать решение о том, является ли аутсорсинг хорошим шагом для вашей компании.

Немного о Tallyfy

Хотите автоматизировать задачи между коллегами или клиентами? Вы нашли для этого подходящее приложение! С Tallyfy вы можете автоматизировать задачи и бизнес-процессы за считанные минуты.

Вернемся к оставшейся части статьи!

Почему стоит подумать об аутсорсинге?

Когда компании разрабатывают четкий план и стратегию аутсорсинга, это может помочь компании принимать более обоснованные решения и максимизировать отношения со своими партнерами по аутсорсингу. Нет сомнений в том, что аутсорсинг работает — исследование IBM Research показало, что у компаний, использующих аутсорсинг, более низкие расходы и более высокий операционный доход, чем у компаний, которые не используют аутсорсинг.

Однако аутсорсинг не просто снижает расходы компаний; он также обеспечивает множество других преимуществ.Вот 5 основных причин, по которым компании выбирают аутсорсинг:

• Ограниченные кадровые ресурсы или опыт

Часто у компаний нет кадровой поддержки, чтобы несколько сотрудников могли сосредоточиться исключительно на одном проекте. Если существующие ресурсы чрезмерно задействованы, может возникнуть необходимость сосредоточиться на повседневных операционных задачах.

У ваших сотрудников также может не быть определенного опыта или подготовки, необходимых для эффективного выполнения текущего проекта.Если проект требует специального опыта, аутсорсинг может быть оптимальным. Примером этого может быть наем независимого бухгалтера для ведения бухгалтерского учета вне офиса.

Передача конкретного проекта агентству или подрядчику, обладающим опытом для быстрой и эффективной реализации этого проекта, приведет к повышению производительности. Самостоятельное выполнение одного и того же проекта может потребовать от нескольких недель до месяцев найма и обучения новых сотрудников, прежде чем вы даже сможете приступить к работе над проектом.

Компании, не использующие аутсорсинг, как правило, несут более высокие расходы на исследования, маркетинг и разработки. Поскольку конкуренция растет, а бюджеты становятся жесткими, может быть трудно найти дополнительные ресурсы для финансирования проектов, требующих специализированного персонала.

Внештатные подрядчики предлагают различные структуры ценообразования в зависимости от уровня их услуг и опыта. Хотя для получения ценовых котировок и определения того, кто лучше всего подходит, могут потребоваться некоторые предварительные усилия, в долгосрочной перспективе это может оказаться рентабельным.

Аутсорсинг может привлечь людей, обладающих уровнем объективности, которого нет у людей, наиболее близких к бизнесу. Это может быть огромным преимуществом, когда дело касается результата проекта.

Согласно этой статье в Entrepreneur, одновременное управление несколькими проектами может привести к падению производительности на 40 процентов. Аутсорсинг может уменьшить отвлекающие факторы и позволить компаниям сосредоточиться на своей основной деятельности. Высвобождая трудоемкие задачи, руководство может сосредоточиться на деятельности, которая имеет важное значение для долгосрочного роста компании.

На что следует обратить внимание

Немногие компании больше работают независимо; большинство предприятий заключают партнерские отношения с различными подрядчиками и поставщиками. Аутсорсинг позволяет компаниям вести бизнес более эффективно, передавая им функции, которые необходимы, но не являются стратегическими для роста и успеха компании.

Знать, как и когда передавать на аутсорсинг, может быть непросто. Как и во всем остальном, у аутсорсинга есть как преимущества, так и недостатки. В любое время, когда недостатки перевешивают преимущества аутсорсинга, вам, вероятно, следует избегать аутсорсинга этой функции.Вот некоторые моменты, которые следует учитывать при принятии решения о передаче на аутсорсинг:

Качество может улучшиться или снизиться после передачи на аутсорсинг, в зависимости от того, что вы передаете на аутсорсинг. Всегда помните, что вы получаете то, за что платите — есть подрядчики, которые согласны выполнять ту же работу за небольшую часть стоимости, чем другие подрядчики. Но это может привести к некачественной работе и лишнему времени и разочарованию.

Некоторые компании совершенно счастливы отказаться от контроля над частями своего бизнеса и сосредоточиться на своей основной деятельности.Другие предпочитают сохранять контроль над всеми областями, чтобы гарантировать, что работа всегда выполняется к их удовлетворению. Прежде чем переходить к аутсорсингу, спросите себя, готова ли ваша компания к этому шагу. Подумайте, какой контроль вы готовы отпустить, потому что если не подумать об этом сейчас, это может привести к долгосрочным проблемам.

Перед тем, как отдать на аутсорсинг какие-либо ключевые функции, вы должны тщательно продумать, как сотрудники могут отреагировать на это решение. Некоторые сотрудники могут почувствовать угрозу или предположить, что их работа находится под угрозой.Согласно этой статье в Time, 80 процентов американцев считают, что аутсорсинг ставит их работу под угрозу.

Важно общаться с сотрудниками и заставлять их чувствовать себя включенными во времена серьезных изменений. Обязательно держите сотрудников в курсе и помогите им понять, что решение о передаче на аутсорсинг им тоже выгодно.

• Доступ к конфиденциальной информации

Если вы планируете передать на аутсорсинг расчет заработной платы или другую конфиденциальную информацию, всегда есть вероятность нарушения конфиденциальности.И если функция аутсорсинга включает данные или знания компании, это следует учитывать. Внимательно посмотрите на аутсорсинговую компанию, чтобы убедиться, что ваши данные будут защищены.

Шаги для успешного аутсорсинга

Теперь, когда вы приняли решение об аутсорсинге, вы, возможно, задаетесь вопросом, как сделать так, чтобы это работало для вашего бизнеса? Есть шаги, которые необходимо предпринять для обеспечения успешного перехода и партнерства.

Первый шаг — определить, какой вид аутсорсинга лучше всего соответствует потребностям вашего бизнеса.Определите функции, которые не соответствуют чистой прибыли вашего бизнеса, и рассмотрите возможность передачи их на аутсорсинг квалифицированным подрядчикам или агентствам. Это может быть повторяющаяся работа или разовая задача.

После того, как вы определите, какие функции передать на аутсорсинг, вы можете начать связываться с потенциальными агентствами или подрядчиками, чтобы получить доступ к предоставляемым ими услугам. Это позволит вам определить, подходят ли они для нужд вашей компании.

Теперь вы можете выбрать партнера по аутсорсингу, которому доверяете, для развития взаимовыгодных отношений.