Аутсорс что это – что это такое простыми словами: повышаем эффективность бизнеса

Содержание

виды, как перейти и выбрать компанию

Здравствуйте! В этой статье расскажем об аутсорсинге и его видах.

Сегодня вы узнаете:

  1. Что понимается под термином «аутсорсинг» и когда он нужен;
  2. Какие виды аутсорсинга существуют;
  3. Плюсы и минусы аутсорсинга;
  4. Как правильно выбрать аутсорсинговую фирму.

Понятие «аутсорсинг» и в каких ситуациях он нужен

Термин «аутсорсинг» пришел к нам из английского языка. Если говорить простыми словами, под аутсорсингом понимают процесс, когда технику, рабочую силу или ресурсы со стороны используют для своих целей.

Руководство любой компании стремится к тому, чтобы деятельность организации во всех сферах осуществлялась на высоком качественном уровне. К сожалению, этого не всегда удается добиться. Держать в каждом отделе по несколько специалистов высокой квалификации могут позволить себе не многие.

В такой ситуации проще воспользоваться помощью сторонней компании или конкретного специалиста.

Это можно сделать и когда:

  • Ваша компания небольшого размера и содержать различные дополнительные службы финансового тяжело;
  • Содержать сотрудников в штате выходит дороже, чем оплачивать услуги аутсорсинговой компании.

Поэтому сотрудничать с компанией со стороны – перспектива довольно заманчивая. Вы сможете просто отдать часть работы специальной фирме, в том случае, если вас устраивает профессиональный уровень специалистов, работающих в ней.

Какой бывает аутсорсинг

Самыми популярными и пользующимися спросом у предпринимателей являются следующие виды.

Бухгалтерский аутсорсинг.

Бывает так, что для небольшой компании содержать целый бухгалтерский отдел накладно. А ведь помимо выплаты заработной платы необходимо установить специализированное ПО, отслеживать изменения в законодательстве и так далее.

В этом случае проще и дешевле обратиться в специальную компанию, специалисты которой возьмут решение части вопросов на себя.

IT аутсорсинг.

В штате небольших предприятий редко присутствуют профессиональные программисты. Чаще всего на работу принимают специалистов, которые обладают минимальным набором специальных навыков.

А вот если нужно выполнить работы, связанные с программированием, предпочитают обращаться за помощью в аутсорсинговую фирму.

Юридический аутсорсинг.

Это болезненная точка практически любого предприятия.

Нанять специалиста высокой квалификации могут не все, к тому же юристов-универсалов, одинаково хорошо разбирающихся во всех отраслях права, просто не бывает.

Если же работу юристов отдать аутсорсерам, можно получить грамотное и квалифицированное обслуживание.

Аутсорсинг кадров.

Кадровую работу в организациях часто ведут секретари, бухгалтера и юристы. Уровень работы при таком распределении обязанностей оставляет желать лучшего. В данной ситуации – аутсорсинг отличный выход.

Рекомендуем к прочтению:

Аутстаффинг персонала (лизинг, аутсорсинг) — что это, как взять персонал в аренду, плюсы и минусы аутстаффинга и отличия от аутсорсинга.

Аутсорсинг продаж.

Высококвалифицированные менеджеры по продажам ценятся буквально на вес золота. Их ищут и готовы платить хорошие деньги, но проблема в том, что заполучить такого специалиста непросто.

А вот в специализированных фирмах они есть. Поэтому можно заключить договор и снять с повестки дня такую проблему.

Аутсорсинг труда.

Крупные предприятия в своем штате организовывают отдельную службу для выполнения этой функции.

Мелкие же компании бывает и вообще не знают о таком понятии, но незнание закона не освобождает от ответственности.

Поэтому отдайте эту работу в руки специалистов и вам не придется даже вникать в то, как работает непонятное подразделение.

Плюсы и минусы аутсорсинга

Атусорсинг – популярная услуга. Казалось бы, ее использование приносит компании только пользу. Но, как и в любом другом виде деятельности, в этом есть и плюсы и минусы. О них сейчас и поговорим.

Плюсы:

Самый главный плюс для многих владельцев своего бизнеса – экономия средств и времени. Действительно, иногда оплата за услуги специализированной компании меньше, чем оплата труда штатного специалиста.

Уверенность в качественном выполнении работы.

Так как компания специализируется на конкретном виде деятельности, то у сотрудников имеется серьезный опыт. А нанимать нового работника – большой риск, так как он может оказаться некомпетентным.

С аутсорсинговой компанией в любое время можно расторгнуть договор.

В суд фирма не обратится, никакую компенсацию выплачивать не нужно. Работника же уволить гораздо сложнее.

Повышается эффективность работы.

Все усилия будут направлены на профильную деятельность вашей компании.

Экономия нервов.

Можно сказать, что это вообще для многих ключевой фактор. Трудовые споры будут исключены, не придется оплачивать больничные листы, нервничать из-за отсутствия важного сотрудника.

Минусы:

Главный из них состоит в том, что задача может быть выполнена неправильно. Это зависит от того, насколько четко вы сформулируете задачу, а также от того, насколько правильно ее поймет специалист аутсорсинговой компании.

Бывает и так, что правильное понимание достигнуто не было, а это уже проблема.

Нарушение конфиденциальности.

Информация подобного рода может быть разглашена, если у сотрудников аутсорсинговой фирмы имеется доступ к важной документации.

Отсутствие законодательной базы.

Так как четкая правовая регламентация вопросов, связанных с аутсорсингом, практически отсутствует, в результате чего возникают споры, которые можно решить только в судебном порядке.

В следующей части нашего разговора предлагаем рассмотреть подробно не только виды аутсорсинга, но и руководство по применению таких услуг в вашем деле.

Юридический аутсорсинг

Без профессионального юридического сопровождения вести дела сложно. Но ситуация складывается так, что юристов, предлагающих свои услуги, много, но вот квалифицированных специалистов среди них мало.

Поэтому поговорим о том, как не ошибиться при выборе специалиста, чтобы не бояться за качество выполняемой работы.

Итак, для начала разберемся с терминологией.

Юридическим аутсорсингом называют процесс передачи юридического сопровождения компании специализированной фирме. Компания-аутсорсер занимается обслуживанием в сфере трудового и налогового права. Также ее специалисты при необходимости могут представлять ваши интересы в суде.

При всех плюсах у такого сотрудничества есть уязвимые места и одно из них – это нарушение конфиденциальности, о чем мы говорили чуть ранее.

Если у вас довольно крупная компания, то можете принять на работу и штатного юриста и заключить договор с фирмой-аутсорсером.

Специалист, который находится в штате, будет заниматься текущими вопросами, а аутсорсинговая компания решением вопросов, которые требуют более высокого уровня квалификации.

Для сотрудничества есть несколько вариантов, вам нужно выбрать тот, который максимально подойдет именно для вашего бизнеса:

  • Вы можете взаимодействовать с аутсорсером посредством консультаций. Кстати, это самый простой вариант для сотрудничества. Если понадобится произвести экспертизу документации, это вполне возможно в удаленном режиме;
  • Также консультации могут осуществляться в вашем офисе. Это будет стоить дороже, но и сотрудничество при таком варианте более эффективное. В момент заключения договора с компанией вы можете заранее прописать график, согласно которому специалисты будут выезжать к вам для решения вопросов;
  • Одним из вариантов также является представительство интересов вашей фирмы в контролирующих инстанциях. Вообще, если вы заключаете стандартный договор, то такой пункт там не предусмотрен, но его можно внести в качестве дополнительного, если представитель фирмы-аутсорсера на это согласен.

Тариф на оплату в данном случае будет корректироваться в зависимости от индивидуальных потребностей клиента.

Переход на аутсорсинг юридических услуг

Для успешного и эффективного сотрудничества нужно пройти несколько этапов. Вот о них сейчас и поговорим.

Шаг 1. Принимаем решение о переходе.

Чтобы решение было верным, нужно тщательно проанализировать деятельность своей компании, рассмотреть все плюсы и недостатки такого сотрудничества, а главное, решить, какова цель этого перехода.

Как только определитесь с целями, можете определять, какие услуги вам будут нужны и сколько они стоят.

Шаг 2. Ищем аутсорсинговую фирму.

Ориентируйтесь на те компании, которые соответствуют вашим требованиям. В частности обязательно обращайте внимание на то, сколько компания действует и какая у нее репутация, ознакомьтесь с отзывами о ней.

Как только в вашем перечне останется около 5 претендентов, можете начинать переговорный процесс. Обсуждайте каждую деталь, не стесняйтесь задавать вопро

kakzarabativat.ru

Что такое аутсорсинг простыми словами

Собственный бизнес — мечта многих. Имея в запасе перспективные идеи, люди боятся открывать дело, потому что сталкиваются с трудностями. В таких ситуациях на помощь приходит аутсорсинг. Рассмотрим, что такое аутсорсинг и для чего он нужен.

Фото: Allbiz

«Аутсорсинг»: что означает это слово

Говоря простыми словами, аутсорсинг — это передача части обязанностей компании другой фирме, специализирующейся на предоставлении услуг, на основе договора. Слово происходит от английских слов out — ‘внешний’ и source — ‘источник’.

Чтобы было понятнее, рассмотрим пример. Вы владелец интернет-магазина и нанимаете людей для работы с клиентами, бухгалтера для ведения отчетности и логиста для отправки заказов.

Держать такой большой штат не выгодно. Проще прибегнуть к услугам аутсорсинга. Например, находите компанию, предоставляющую бухгалтерские услуги, заключаете договор на определенный срок. Люди из этой фирмы занимаются бумагами и отчетностью. А вы — другими делами.

За аутсорсингом будущее. Западные компании активно пользуются такой услугой, получая выгоду для производства.

Фото: KTOVDELE.RU

Виды аутсорсинга

Выделяют три вида аутсорсинга. Рассмотрим их подробнее:

  1. Производственный аутсорсинг — передача целого производства продукции или нескольких компонентов. Например, рекламное агентство печатает листовки в типографии. Или компания разрабатывает эскизы одежды, а шьет ее другая фирма.
  2. Аутсорсинг бизнес-процессов — передача ведения определенной деятельности, которая не связана с тем, чем занимается компания. Например, владелец ресторана нанимает рекламное агентство для проведения пиар-акций.
  3. IT-аутсорсинг — передача информационной системы компании фирме, занимающейся компьютерными технологиями. Иными словами, владелец интернет-магазина заключает договор с IT-компанией, которая разработает сайт и в дальнейшем осуществит его техническую поддержку.

Читайте также: Что такое ВВП и ВНП простыми словами?

Примеров аутсорсинга много. Наиболее ярким образцом успешного привлечения специалистов со стороны называют компанию IKEA. Она занимается только розничными продажами. Все остальное: производство, логистика, бухгалтерия — вынесено на аутсорсинг.

Также среди компаний, пользующихся успешным аутсорсингом, отмечают фирмы NOKIA, KODAK и Ford.

Аутсорсинг: преимущества и недостатки

Аутсорсинг — спасение для некоторых владельцев бизнеса. Однако просчитайте все риски. У аутсорсинга есть как плюсы, так и минусы.

Фото: Академия Успеха Владимира Довганя

Рассмотрим достоинства аутсорсинга. Прибегнув к такой услуге, вы можете:

  • Экономить средства. Посудите сами, нет необходимости расширять штат. Например, брать IT-специалиста на работу на постоянной основе не выгодно, если у вас ресторан. Гораздо проще пригласить профессионала со стороны на определенный срок.
  • Заниматься основной деятельностью. Вы концентрируетесь на разработке новых идей, не забивая голову другими проблемами, например бухгалтерией.
  • Повысить уровень выполнения задач. Фирмы, специализирующиеся на конкретных процессах, работают эффективнее, чем люди, только что окончившие университет.

Расскажем о недостатках аутсорсинга:

  • Утечка информации. Может случиться так, что компания, которой вы доверились, нарушит договор, и данные фирмы станут достоянием общественности.
  • Лишение компании определенных возможностей. Не стоит чересчур увлекаться аутсорсингом. Передавая слишком много процессов другим фирмам, можно потерять контроль и успех на потребительском рынке.

Вы узнали, что такое аутсорсинг простыми словами. Взвесьте все за и против, прежде чем воспользоваться услугой.

Читайте также: Что такое менеджмент и для чего он необходим в организации

www.nur.kz

Аутсорсинг что это такое простыми словами

«Если есть что-то, что мы не умеем делать лучше и дешевле, чем наши конкуренты, то нет смысла делать это вообще; такую работу мы должны передать тем, кто ее выполнит с заведомо лучшим результатом»
Генри Форд в 1930-е годы.

Я недаром вынес в начало свой статьи это высказывание Генриф Форда. А уж он-то знал толк в бизнесе и организации рабочих мест. Так что же такое аутсорсинг , если говорить об этом простыми словами. Нужен ли он Вам. Или нет. Какие у аутсорсинга плюсы. А какие минусы. Поговорим об этом?

Содержание статьи:

  1. А зачем вообще нужен аутсорсинг
  2. Аутсорсинг – это круто !
  3. Аутсорсинг – это отстой ?

А зачем вообще нужен аутсорсинг

Зачем, зачем… Затем! Потому, что! А если серьезно, то как говорят разные умные дядьки на курсах, то аутсорсинг – это очень круто! Это экономит деньги и время! И вообще, аутсорсинг – это первая древнейшая услуга! Нет, не первая древнейшая профессия :), а услуга! Не верите? А как же наемные солдаты в средние века, которых одалживали друг у друга феодалы.

А если серьезно, то аутсорсинг стал активно использоваться в XX веке, когда стало модным разделять труд на разные “специализации”. Помните того же Генри Форда с его конвейером. Каждый рабочий делал свою часть операции. Ну и экономные буржуи пошли еще дальше. А что если…

autsorsing-2autsorsing-2

.. если вообще не нанимать рабочих и служащих себе в штат. А раскидывать их работу “внешним” рабочим. Ведь сплошные плюсы. И учить не нужно, можно сразу приглашать готовых специалистов. И когда нет работы – не нужно увольнять. То есть, нет “терок” с профсоюзами. Ну и часто еще можно нанять специалиста со своим оборудованием, тоже какая экономия!

Сейчас тема аутсорсинга развилась очень сильно. Практически все кампании так или иначе используют аутсорсинг в своей деятельности. Вопрос только в том, насколько много они “отдают” услуг “на сторону”. Вы не пользуетесь аусорсингом? И бухгалтер свой? И уборщицы? И транспорт свой? И айтишник? И картриджи сами для оргтехники заправляете? Ага! Ну вот я и поймал Вас… Используете аутсорсинг!

Ну в целом, надеюсь, понятно, что такое аутсорсинг простыми словами? То есть, это передача части своих функций и производственных процессов другим “внешним” компаниям. Как-то так…

Что чаще всего передают на аутсорсинг? Чаще всего конечно, непрофильные функции..

  • Бухгалтерию
  • Системное администрирование
  • Ремонт и обслуживание оборудования
  • Логистика (то есть перевозки и/или склад)
  • Клининг
  • Колл-центр
  • Иногда привлекают внешний отдел продаж (но я бы не советовал 🙂 )
  • Охрана
  • Подбор кадров
  • Питание сотрудников
  • Может еще чего забыл, но принцип Вы поняли

Отдельно можно выделить “аренду” сотрудников, то есть аутстаффинг. Но это уже “отдельная песня” и может быть я когда-нибудь напишу про это статью.

 

Аутсорсинг – это круто !

Ну что, повосторгаемся аутсорсингом? У него же столько плюсов. Про часть я уже рассказал, но ведь “повторение- мать учения”.

  • Привлекаем готовых специалистов. Не нужно обучать
  • Экономим время. Есть проблема – сразу решаем через “профи-спецов”
  • Экономия на налогах. Ну это понятно
  • Нет рисков трудовых споров.
  • Четко зафиксированные условия выплаты вознаграждений по договору.
  • Возможность оперативной замены не понравившегося специалиста
  • Снижение затрат на услуги, если объявить тендер

То есть, мы привлекаем сразу готовую команду для решения “второстепенных” вопросов. И часто на этом получаем выигрыш. Причем не обязательно в финансовом плане, а может быть и во временном. Время – деньги!

autsorsing-3autsorsing-3

Короче, аутсорсинг-  это круто!

Аутсорсинг – это отстой ?

Но не все гладко в Датском Королевстве. Точнее, в аутсорсинге. Есть и много “засад”. Посмотрим их поближе.

  • Некоторые функции просто опасно отдавать на аутсорсинг. Например, продажи. Мало того, что аутсорсеры могут “накосячить”, они еще и могут или перематить Ваших клиентов или продать базу данных Вашим конкурентам.
  • Кстати, аналогичная ситуация может произойти и со внешним колл-центром.
  • И со внешними айтишниками. Вы не можете гарантировать, что Ваша переписка и база данных не “уплывет” на сторону. Впрочем, и со “штатным” сисадмином это на 100% гарантировать нельзя.
  • Далеко не факт, что аутсорсинговая компания все сделает лучше, чем свои сотрудники. Это на этапе подписания договора они могут “распускать перья”. А на деле – сделать “тяп-ляп”. И если договор составлен некачественно, то и не наказать их толком.
  • Ну и вообще, в один не прекрасный день, аутсорсинговая фирма может обанкротиться. И Ваши дела останутся не сделанными. И деньги на их счете могут зависнуть.
  • Вроде бы на первый взгляд недорогая услуга может впоследствии обрасти дополнительными ценами, про которые изначально фирма “забыла” упомянуть” в договоре. И в итоге цена за аутсорсинг будет просто адская!

Ну и еще можно штук 10 более мелких пунктов придумать. Это уже от конкретной ситуации зависит.

autsorsing-4autsorsing-4

Короче – риски могут перевесить плюсы. Недаром Илон Маск в своих кампаниях старается по максимуму все процессы осуществлять силами своих специалистов.

Так что внимательно все просчитайте, прежде чем заключать договор аутсорсинга. И передавайте “на сторону” только непрофильные процессы.

Надеюсь, Вы поняли что такое аутсорсинг и зачем он нужен. Ну или не нужен. Это уж решать Вам. Именно для этого я и написал эту статью.

Да. И не забудьте глянуть на мои бесплатные уроки. Они собраны ВОТ ЗДЕСЬ. Халява 🙂

Ваш Nаставник онлайN

Александр Бессонов

avbessonov.ru

за и против / Habr

Аутсорсинг – процесс, прорвавшийся в наши экономические реалии с кризиса, условно названного «кризисом 2008 года». В базовом определении – это название операционной деятельности целиком и полностью принятого от английского слова «outsourcing», подразумевающей процесс заимствования ресурсов необходимых компании из вне на основании соответствующих договорных обязательств.

Стратегический вопрос наращивания собственной ресурсной базы или заимствования ее у фокусных специалистов рано или поздно возникает в каждой организации. Можно говорить о том, что на первоначальных этапах развития компании собственники редко задумываются над тем, что они фактически при организации первых бизнес-процессов многие функции «закупают» из вне, т.е. такой себе естественный аутсорсинг малого и среднего бизнеса.

По мере развития многие организации начинают производить часть ранее закупаемых услуг самостоятельно по различным внутренне обоснованным и согласованным причинам:

  • так делают наши конкуренты
  • исчез сертифицированный поставщик, давайте будем делать этот участок работ самостоятельно
  • мы слишком много платим нашим партнерам, дешевле получить специалиста в штат и платить ему оклад
  • если мы организуем этот сервис самостоятельно мы добавим ценность в наш сервис/готовый продукт
  • мы не будем зависеть от необязательности поставщика этого сервиса
  • мы будем контролировать и ставить задачи напрямую своему персоналу
  • и другие очень веские причины

Предполагая, что выбранная рыночная ниша перспективна, владея значительным уровнем прироста в продажах и прибыли на этапах роста компании многие уже среднего размера бизнесы обрастают очень важными и нужными сервисными функциями без которых, на первый взгляд, бизнес не может эффективно работать и приносить прибыль.

По мере заполнения рыночной ниши, перехода отрасли в стадию насыщения, уровня конкуренции в совершенную, цен в мультипаки и скидки, нормы прибыли компаний снижаются, а операционные постоянные издержки остаются практически неизменными. Значительным драйвером снижения норм прибыли коммерческих организаций стал и «кризис 2008 года», когда накопленное перепроизводство и снижение покупательской активности привело к резкому ухудшению экономических показателей практически во всех отраслях.

На одном из очередных витков снижения общей прибыли компании собственники бизнеса принимают решение об изменении операционных процессов или оптимизации. Одним из элементов оптимизации и является «аутсорсинг».

Какие цели преследует компания?

  1. Фактический перевод постоянных операционных затрат в переменные, т.е. «аутсорсинг» максимально привязывают к объему реализации;
  2. Уменьшение числа штатных сотрудников, что является одним из измеряемых показателей эффективности компании. Особенно актуально для компаний акционерного типа;
  3. Повышение качества конечных товаров/услуг за счет привлечения в операционную цепочку специалистов/профессионалов, имеющих лучшие компетенции чем развиты внутри компании.

В цели 3 заложен основной принцип «аутсорсинга»: «Передать в управление часть бизнес-процессов/операций/функций/ресурсов можно в том случае, если компания, которая их принимает имеет более развитые компетенции в управлении выделенным сегментом, чем компания, которая их передает».

Другой закон: «Нельзя передавать в аутсорсинг бизнес-процессы/операции/функции/ресурсы, составляющие точки конкурентного преимущества компании или являющиеся основой ее бизнеса». Например, будет выглядеть странно, если полиграфический комбинат передаст в производственный аутсорсинг все полиграфические работы. Наш полиграфический комбинат становится – рекламным агентством по привлечению и размещению полиграфических заказов.

Другой пример, часто встречающийся в рынке товаров FMCG, передача полных прав на дистрибуцию в регионе дистрибуционной компании или дистрибуционным логистам. Все, кто проходил на опыте такое решение сразу перечислят его минусы:

  • резкое снижение контроля количественных и качественных показателей дистрибуции;
  • слабая управляемость торговым персоналом;
  • резкое снижение контроля за уровнем дебиторской задолженности и рост срока ее погашения;
  • потеря контроля над каналами сбыта в регионе;
  • рост зависимости от партнера, слабеющая со временем переговорная позиция;
  • рост затрат на мотивацию персонала партнера/дистрибутора к выполнению планов продаж;
  • снижение/стагнация доли продаж;
  • и т.д.

Неправильно не вспомнить о базовом техническом инструменте принятия решения об аутсорсинге – Матрица Аутсорсинга (см. рис).

Решение об аутсорсинге, возможно, одно из самых тяжелых в практике менеджера. Это решение, которое требует отдать частичку выращенной годами, удобной в управлении и знакомой в деталях компании. Решение, которое требует отказаться от части хорошо обученного и часто лояльного персонала. Решение, которое требует силы воли и управленческой жесткости.

Но, в этом решении есть и обратная сторона для специалистов, которых выделили в отдельные подразделения и вывели за контуры компании. В бизнес-практике есть много примеров создания новых бизнесов освободившимися сотрудниками и заключение договоров с бывшими работодателями. Но это уже совсем другая глава, как и глава о том, как меняется психологический климат и мотивация персонала в ожидании аутсорсинговой реструктуризации.

habr.com

что это такое простыми словами

В наш век головокружительно развивающегося интернета, очень важно не потерять свою голову!

Помимо всяких новейших разработок, которые здорово облегчают нашу кипучую жизнь, — в повседневные дела, и частенько с агрессивным напором, проникает множество непонятных слов — терминов.

Например, понятие Аутсорсинг.

Натиск «терминологии» так стремителен, что порою теряешься среди трёх сосен. Многого из сказанного или написанного не понимаешь (или недопонимаешь), а это чревато, ибо известно: успех — это знания!

Что же такое аутсорсинг, попробую разъяснить простыми и доступными словами:

 


 

 

что такое Аутсорсинг — простые примеры понятия

 

 

 

 

 

Кстати сказать, я отныне решила описывать наиболее важные для повседневной жизни непонятные понятия в своих статьях на сайте Комплитра. Так что приглашаю читателей))

 

 

 

Итак: Аутсорсиг, это одно из малопонятных обывателю слов, которые то и дело встречаются на современном, технологичном пути следования предприимчивого человека. Так называемые специальные термины.

 

Скажем так, договор об аутсорсе, это одно из важнейших звеньев современных взаимоотношений в бизнесе.

 

 

Давайте приступим к толкованию понятия, имея в виду такое современное выражение: отдать на аутсорсинг. Слышали?

 

 

Предположим, мы с подругой решили открыть ресторан! Замечательно!

Фактически «мы» имеем: например, я, стартовый капитал, а подруга имеет (ну хоть отбавляй) желания, умения и стремления ко всяческим изобретениям кушаний.

 

 

Однако нужно понимать важные моменты-обороты бизнеса: мечтать, это одно дело, а решать задачи по пути бизнес дел, это совсем иное!

 

 

 

комплитра - веб живопись манер

 

 

 

Любой бизнес заключается в слаженной работе его внутренних и внешних благоприятных экономических процессов, которых гораздо больше, нежели это может показаться мечтателю. А если предположить желания и цели соблюдения всех юридических и финансовых требований, то работы прибавится вдвое. Ибо мы не все знакомы с бухучётом и правом.

…а что это значит для нас как открывателей ресторанчика? правильно! это значит нам предстоит привлекать к своей работе сторонних специалистов разных отраслей: т.е некоторые процессы нашего дела отдать на аутсорсинг.

К примеру такие, как: финансовый учёт, всякие логистики, привлечение IT специалистов — в современном мире без веб сотрудничества никуда… и пр. и прочее…

 

Да вот и наглядный пример: у нас ресторан, а значит потребуются всякие увеселительные мероприятия. Да вот только мы с подругой не мастера петь и плясать под шестом. значит… нужно думать об ансамбле песен и пляски.

 

 

Вот к примеру, на заре всяких бизнес открытий прошлого столетия именно так и было: владельцы семейных ресторанчиков (харчевен каких-нить) были вынуждены исполнять разные «ПА» самостоятельно. Муж вёл всякие технические вопросы… его более ни на что не хватало, — тогда как на жену ложилась готовка, бухгалтерия, заботы прачечной и пляски по вечерам…

 

Каково!?

 

…я не говорю о физической усталости дамы, я толкую о качестве её танцев и вкусовой привлекательности блюд при таких обстоятельствах — поспеть во всём и всюду.

Очень может быть, что в былые времена эта гонка была возможна. Однако теперь, вряд ли: в современном мире нужно обладать недюжинными способностями, чтобы соответствовать песне «и швец, и жнец, и на дуде игрец…».

 

 

Не помню, кажется руководство автоконцерна «Мерседес» придумали выход из подобных ситуаций, ещё в начале прошлого века: отдавать «неизвестные и неизученные» для себя процессы на аутсорсинг.

И правильно! изобретателю автомобиля незачем обременять себя отыскиванием угля для растопки печей сталеваров!

Я малость утрирую, но это понятия для…

 

 

Мне кажется, вы уже подозреваете в общих чертах что есть такое аутсорсинг…

…в некоторых случаях, понятие аутсорсинг возможно сравнить с «кооперацией».

 

 

 

что такое Аутсорсинг на примерах

 

 

 

Так вот, мы с подругой хотим заниматься исключительно основным (главным) направлением бизнеса рестораторов, а всевозможными отраслями пусть занимаются соответствующие специалисты.

А именно наша цель — организация своего дела.

Как говорится, милости просим…

 

 

Организация слаженной работы это и есть в какой-то мере знания и управление делами аутсорсинга…

 

 

Кто-то воскликнет: всё ясно! нужно нанимать в штат специалистов…

 

И «да», и «нет»…

 

 

Аутсорсинг отличается от банального найма специалистов тем, что подразумевает (естественно, на контрактной основе) привлечение специалистов не как штатных сотрудников, которые кстати сказать, будут нерентабельны, ибо вынуждены простаивать большую часть рабочего времени, но как специалистов по потребностям в нужном месте и времени.

Экономическая составляющая нашего нелёгкого рестарационного дела только скажет спасибо, ибо экономия на «фиксированной месячной» заработной плате существенна.

 

Ну скажите, зачем нам, например, штат программистов, которые будут обслуживать сайт ресторана? Хотя, в наши времена без валидной веб площадки никуда, — однако же, правильнее привлечь аутсорс… то есть специалиста во временное, арендованное пользование, говоря простыми словами.

 

 

 

аутсорсинг — это будущее

 

 

 

 

Кратко можно обозначить сию аксиому так:

 

Человек должен в современном мире обладать сверхвозможными знаниями и навыками, чтобы обходится в делах бизнеса единолично!

 

 

А как и говорилось выше: всего знать невозможно.

 

 

 

Посудите:

 

наше с подругой ресторанное дело на старте правильнее сравнить с палаткой, в которой продают квас.

Спрашивается, выгодно ли нам при таких обстоятельствах нанимать штат сомнительных в плане полезной отдачи сотрудников? грузчиков, финансистов, it специалистов… которым мы будем вынуждены платить заработную плату!

Нужен ли нам бухотдел, сотрудники коего будут только бухать наш же квас…

 

Конечно же, нет!

 

 

 

 

плюсы аутсорсинговых сделок:

 

 

 

подводя итоги темы заметки, следует отметить такие выгодные обстоятельства формы сотрудничества посредством привлечения аутсорсинга:

 

Аутсорсинг (контракт) как правило заключается на длительное время: полгода, год, два и т.д. И как правило на аутсорс отдаются (т.е привлекают сторонних специалистов), по мнению владельцев, второстепенные дела компаний/кампаний.

В этом случае, мы с подругой, не будем распыляться на рутину… а приступим к выполнению своих прямых целей) и обязанностей, которые, как нам кажется, мы знаем блестяще…

 

Пусть каждый занимается своим делом.

 

 

И что ещё немаловажно: сотрудники аутсорсинговых компаний как правило располагают профессиональным и эфективным штатом сотрудников, которые приступают к выполнение своих обязанностей тотчас после заключения договора.

 

…ну и… в замен мы получаем качественно выполненную работу! без задержек и раскачиваний залежавшегося танцмейстера.

…и,  что также немаловажно, мы сохраняем массу полезного времени, а в этом времени сохранённые нервные клетки нашего организма!

 

Спасибо, ребята аутсорс компании! …и как говорится до скорых встреч…

 

 

Александра Брик и К

 

 

 

резюмирую:

 

…представим себе конвейерную ленту, это выйдет ключевой моралью текста: аутсорсинг, это и есть в какой-то мере конвейер, на ленте которого работают специалисты разных мастей.

 

В итоге, на финише, мы получаем готовую и настроенную на эффективную работу продукцию.

 

 

 

Например, выражусь так: макро аутсорсинг — замечательно прослеживается и в индустрии глобального мира.

 

К примеру, компания Samsung Electronics (имея и иные аутсорсинговые формы сотрудничества) — итогом, изготовление (комплектацию) своей продукции отдаёт производителям Китая.

 

 

И уж совсем станет ясно что же такое это чудо аутсорсинг как понятие выгоды, когда мы с вами ответим тому человеку, который воскликнул выше по тексту, мол, нужно нанять постоянный штат специалистов… тем, что компания Самсунг, как мне кажется, даже и не подумывала о том, чтобы нанять страну Китай в штат «комплектовщиц» с перемещением к себе на территорию… создав для тех отдельный экономически цельный Штат.

 

 

 

Сейчас много и модно говорят, мол, за аутсорсенгом в России большое и перспективное будущее! Это отчасти справедливо! …но не совсем оправдано выделение России какой-то неразумной девочкой, пред, скажем старым европейским миром.

 

Не следует забывать, что сам принципиальный факт аутсорсинговых сделок практиковался ещё в давние-давние времена.

Стоит только припомнить любую сказку о попе… и всё врас станет на свои места.

 

Свет поп нанимал работников (а это ни что иное как по сути аутсорсинговые услуги) — св.Отец же не принуждал попадью или поповича в хлеве со скотиной возиться) но нанимал по аутсорсу батрака.

А тот в свою очередь — чёрта из омута… и так далее и тому подобное…

 

 


На этом моё повествование решительно окончено!..

 

 

 

 

Желаю всяческих удач в веб течениях!

 

Александра Брик

 


Подписка на новости студии Комплитра МИГ подписки — ЭРА полезных знаний!!

 

 

 


Если что-то не ясно и остались вопросы, делитесь ими в комментариях…


Самое время рассказать о статье в соцсетях, буду признателен… complitra.ru !

complitra.ru

Кто такой аутсорсер и как с ним работать | Альянс Свободных Предпринимателей

Если все процессы в вашем проекте так или иначе закручены на вас, и вы уже просто не успеваете выполнять абсолютно все функции, вам срочно нужно научиться делегированию! Даже если вы только сегодня начинаете свой проект, то, скорее всего, вы не можете быть многоруким многоногом, и вам, так или иначе, придется обратиться к услугам аутсорсера.

Кто такой аутсорсер и как с ним работать, поговорим в нашей статье!

Кто такой аутсорсер

Аутсо́рсинг (от англ. outsourcing: (outer-source-using) — использование внешнего источника и/или ресурса) — передача компанией другой компании задач предпринимательской деятельности на основании договора.

Простыми словами аутсорсер — это исполнитель ваших задач в нужной области.

Допустим, вам нужен сайт. Вы заключаете договор со сторонней организацией на оказание услуг вашей компании. Здесь есть свои плюсы и минусы. Плюс состоит в том, что вы за умеренную плату можете получить то, что вам нужно. А минус состоит в том, что аутсорсер — человек не из вашей команды и не знаком с вашей философией, у него нет вашего видения и он не сможет углубиться в проект так, как это сделал бы сотрудник, который всегда с вами.

Поэтому лучшим решением, конечно, будет формирование команды. Но некоторые задачи проще и дешевле отдавать на аутсорсинг.

Кто такой аутсорсер

Как работать с аутсорсером

1. Поиск аутсорсера. Чтобы найти исполнителя на определенный вид деятельности, будь то бухучет, фотография, разработка лендинга, маркетинговые задачи и прочее, вы можете начать с самого простого — попросить рекомендации знакомых предпринимателей.

Наверняка они уже работали с аутсорсерами и могут порекомендовать толковых людей.

Если же нет, то отправляйтесь на биржи фриланса, коих множество в интернете и размещайте там свое задание, теперь вам будут поступать заявки на выполнение задач, вам остается только выбрать подходящую для вас кандидатуру.

Еще один способ найти исполнителя — это посещение сайтов по поиску работы, где можно опубликовать свою вакансию.

Также вы можете обратиться в компанию, чтобы найти специалиста нужного вам профиля. Вы заключаете договор с организацией, которая выполняет задачу, поставленную вами. Этот вариант обойдется вам дорого, зато работа будет выполнена в срок и качественно.

2. Выбор кандидата. Чем следует руководствоваться при выборе кандидата? Конечно, его портфолио и наличием опыта в исполнении того типа задач, которые вы ставите. Часто не имеет значения наличие дипломов и образования, главное — какой опыт есть у человека и что он даст вашему проекту, насколько быстро и качественно сможет выполнить вашу задачу.

Не на все задачи вам потребуется опытный и матерый гуру, некоторые задачи может выполнить новичок, желающий попробовать себя на рынке аутсорсинга и фриланса. Например, такие задачи, как поиск соответствующих изображений для сайта, обработка фотографий или рассылка электронных писем, можно поручить неопытному кандидату. Это обойдется вам дешево, поскольку задачи не сложные, и новичок их выполнит скорее ради опыта, чем заработка, а вы освободитесь от рутины.

Кто такой аутсорсер

3. С чего начать сотрудничество? В зависимости от порученной задачи вы сами решаете, стоит заключать договор на оказание услуг или не стоит. Если проект достаточно долгий и вы не хотите рисковать большими суммами, то лучше заключить договор. Если же проект небольшой и не требует длительного времени на выполнение задач, то вы можете принять решение не заключать договор.

Итак, какой договор вы заключаете? Либо договор подряда, либо договор возмездного оказания услуг.

Если исполнитель является юридическим лицом, то он сам оплачивает налог. А если это физическое лицо, то помимо оплаты труда, вам потребуется оплатить социальные отчисления, а сам фрилансер заплатит 13% НДФЛ.

4. Контроль выполненной работы. Когда вы работаете с человеком, который у вас не в штате, то рискуете быстро потерять его из виду. Человек может просто не выходить на связь, срывать сроки, он может заболеть… Поэтому контролировать процесс работы обязательно нужно.

Для этого вам понадобятся такие инструменты как CRM-система либо просто Мегаплан, в котором вы будете осуществлять постановку задач и контролировать ход выполнения задачи. Назначьте контрольные точки, что и к какому сроку должно быть сделано, и отслеживайте процесс.

Также вам нужны будут такие инструменты, как удаленный доступ к компьютеру исполнителя, чтобы можно было показать на экране какие-том моменты, месссенджер для быстрой связи типа Skype и GoogleDocs, в котором можно полностью вести отчеты в виде таблиц и контролировать, что называется «в прямом эфире», выполнение заданий.
Несомненно, рынок аутсорсинга многогранен. Но мы постарались перечислить основные моменты, чтобы вы могли понять, кто такой аутсорсер и как с ним работать.

Создать свой доходный онлайн-бизнес — мечта многих. Но 95% предпринимателей никогда не дойдут до своей цели, потому что попадут в «ловушку» и не смогут оттуда выбраться…

Чтобы этого не случилось, приходите на бесплатный онлайн-мастер класс «Система стабильных интернет-продаж знаний и услуг, которая принесла уже более 0,5 млрд. выручки» и узнайте как получать максимум клиентов и продаж, не сливая бюджет на рекламу.
____________________________________________________________________________

Хотите узнать, как работать с командой удаленных сотрудников? Мы развеем некоторые распространенные мифы об удаленной работе.

Прямо сейчас читайте статью «5 китов в работе с удалёнными сотрудниками».

Понравилась статья? Ставьте Лайк! 

union-sp.ru

Аутсорсинг — что это такое?

Аутсорсинг простыми словами, виды, преимущества, недостатки.

Давайте подробно разберемся с понятием аутсорсинг, распишем что это такое простыми словами, какие виды аутсортинга существуют и в каких случаях он полезен. Как перейти на аутсорсинг бизнесменам, как правильно выбрать аутсорсинговую компанию.

Аутсорсинг в переводе с английского означает «использование внешних ресурсов», простыми словами — это передача некоторых функций организации другой компании (специализирующейся в этом направлении), т.е.некоторые функции в работе компании выполняют специалисты другой компании.

Суть аутсорсинга можно объяснить таким образом: не все бизнесмены могут позволить иметь весь профессиональный персонал при работе предприятия, необходимые профильные специалисты, имеющие высокий уровень квалификации могут быть наняты на стороне, для выполнения работ. Но все-таки у всех разные причины, по которым начинают использовать аутосорсинг:

  • экономия внутренних ресурсов, нет желания их тратить на поиск и содержание кадров для выполнения временных функций;
  • нет возможности постоянно содержать в штате дополнительные службы;
  • расходы на содержание штатных сотрудников превышают стоимость аутсорсинга;

Аутсорсинг бывает частичным и полным. Частичный аутсортинг — функции передаются частично, полный — передаются все функции в одной области.

Пример частичного аутсорсинга — обеспечение компании услугой по поиску работников, если аутсорсинговая компания полностью и на длительной основе выполняет функции отдела кадров, это уже будет полным аутсорсингом.

Отличия аутсорсинга от других форм сотрудничества являются:

  • передача непрофильных дел;
  • длительный срок договора;
  • наличие договора о передаче части своих процессов и функций;
  • возможность передачи бизнес-процессов;

Функции аутсорсинга, чаще всего предприятия обращаются к аутсорсинговым компаниям для:

  • осуществление операций по налогообложению;
  • обеспечение функционирования офиса;
  • ведение бухгалтерского учета;
  • обслуживание оборудования;
  • техническое обслуживание;
  • ведение кадрового делопроизводства;
  • создание рекламных компаний;
  • информационного обеспечения;
  • клиринговых услуг;
  • обеспечение безопасности;
  • управление логистикой;
  • выполнение производственных функций;
  • разработка и реализация проектов;

Основные виды аутсорсинга

Рассмотрим основные виды аутсорсингового обслуживания, которые пользуются наибольшим спросом.

Аутсорсинг IT — самый востребованный вид аутсорсинга, включает в себя обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения.

Бухгалтерский аутсорсинг — в специализированных организациях уровень специалистов всегда выше. Встречаются несколько вариантов сотрудничества: бухгалтерский учет, составление отчетов, полное обслуживание.

Аутсорсинг охраны труда — часто используется на крупных предприятиях.

Юридический аутсорсинг —  не так много организаций имеют в штате юридический отдел, поэтому, в случаях необходимой юридической помощи, обращение в аутсорсинговую компанию – это прекрасная альтернатива.

Кадровый аутсорсинг — квалифицированные специалисты аутсорсинговой компании возьмут на себя работу по подбору персонала,подготовки и т.д.

Аутсорсинг бизнес процессов — подразумевает передачу задач по одному или нескольким бизнес-процессам.

Производственный аутсорсинг — подразумевает передачу функциональной части производственного процесса.

Оплата аутсорсинга

Услуги сторонних организаций обходятся дороже, чем содержание штатных сотрудников, но есть гарантия того, что работы будут выполнены на высоком уровне и в срок. Оплата услуг аутсорсинговой компании бывают:

  • почасовая;
  • за окончательный результат;

Распространенный вариант оплаты — оплата за результат, после того, как работа будет выполнена.

А вот почасовая оплата используется исключительно при решении нестандартных задач.

Аутсорсинг преимущества и недостатки

Рассматривая вопрос: что такое аутсорсинг, необходимо рассмотреть, его преиущества и недостатки.

К основным преимуществам аутсорсинга относятся:

  • предоставляемые услуги будут хорошего качества;
  • появляется больше времени на основную деятельность;
  • компания аутсорсер предоставляет специалистов высокого уровня;
  • возможность быстрого реагирования на требования и изменения рынка;

К недостаткам можно отнести:

  • риски потери информации компании;
  • можно потерять возможность эффективно управлять компанией;
  • существование споров, которые можно решить только в судебном порядке;

Если вы разобрались с тем, что такое аутсорсинг и решили им воспользоваться, тогда можно воспользоваться инструкцией.

1. Проводим анализ деятельности компании

Сначала вы должны проанализировать деятельность своей компании:

  • посчитать в какую сумму обходится содержание штатной службы;
  • посчитать в какую сумму обходится аутсорсинговое обслуживание;
  • определиться с целями при переходе на аутсорсинг;
  • сравнить данные и сделать выводы.

2. Выбираем аутсорсинговую компанию

Для начала необходимо составить список требований к аутсорсеру, далее следует изучить рынок и выбрать несколько компаний, соответствующих запросам.

При выборе компании нужно выделить определённые критерии:

  • репутация;
  • длительность работы;
  • наличие клиентов;
  • отзывы;
  • наличие лицензии;

Обязательно уточните условия сотрудничества и определяйтесь с выбором.

3. Условия договора

При заключении договора, предоставьте аутсорсинговой компании полный список функций, которые передаете.

Обратить внимание на условия договора:

  • предмет соглашения;
  • количество сотрудников;
  • квалификация;
  • объем работы;
  • права и обязанности сторон;
  • срок действия соглашения;
  • стоимость услуг;
  • порядок оплаты;
  • порядок приемки услуг.

Договор становится источником контроля выполнения условий сделки. Поэтому важно отразить варианты решения всех возможных вопросов, описать перечень оказываемых услуг.

4. Система контроля за подрядчиком

Вы обязательно должны видеть результаты, а при составлении договора необходимо прописать, когда и в какой форме вам будут предоставлять отчетность.

Если не спешить и подойти к выбору грамотно, то сотрудничество может принести существенную выгоду.

hi-po.ru

Похожие записи

Вам будет интересно

Аутсорсинг перевод на английский – аутсорсинг — с русского на английский

На условиях аутсорсинга – Аутсорсинг персонала: важная информация для работодателей

Отправить ответ

avatar
  Подписаться  
Уведомление о